1. 「論某某企業市場營銷的現狀與對策」論文
四、展望:雙贏合作共鑄輝煌
2005年7月,中國-東盟自由貿易區《貨物貿易協議》的實施,不僅是中國與東盟各國的一件歷史性的大事,而且也是東亞經濟一體化進程的一件大事,是世界上區域經濟合作的一件大事。中國—東盟自由貿易區的建設,必將給這一區域帶來積極而深刻的變化,必將使這一區域呈現出嶄新、活躍、全面的合作格局。
1.開好好是CAFTA順利建成的重要保障
中國有句俗語:「好的開始是成功的一半」。既然中國—東盟自貿區是我國參與建設的第一個自貿區,那就必須力爭建成。
執行好CAFTA「早期收獲」。雖然列入「早期收獲」計劃內的商品貿易佔中國與東盟貿易總量比重並不大,但其影響較大,不可忽視。一是要及時加快雙方貿易便利化步伐;二是強化企業的「早期收獲」意識,協助企業享受到市場開放,對開放後的市場有所准備。在「早期收獲」計劃執行的第一年,由於中國不少企業不了解情況,交了本可節省的關稅,影響了相互間的「早期收獲」商品貿易更大的發展,這是應吸取的教訓。同樣,東盟新的四個成員國的商家應盡量避免出現此類問題。
執行好CAFTA《貨物貿易協議》。中國與東盟雙方應力促《貨物貿易協議》得以順利執行,並在初期對雙方經濟增長帶來益處。一是要吸取「早期收獲」計劃執行中的經驗教訓,既然「早期收獲」商品減免關稅是「實驗田」,那麼就要充分注意實驗效果;二是盡快促進中國與東盟各國行業商會之間的對接和合作,共同商討市場開放帶來的新變化、新挑戰和新商機,商討產業內的分工合作、組合優化,擴大貿易創造和投資合作,從而提高區域競爭力;三是要加快中國與東盟《投資協議》和《服務貿易協議》的談判,完善CAFTA的開放框架等,這是我們增進合作、共同發展的現實選擇,也是CAFTA得以建成的客觀要求。
2.促合作,是貫穿CAFTA建設整個過程的基本原則
中國—東盟自貿區伴隨著中國與東盟國家貿易快速增長而誕生。2001年11月中國與東盟就建自貿區達成共識,2002年雙方貿易額較上年增長了32%;2002年11月中國與東盟簽署了以自貿區為主要內容的《全面經濟合作框架協議》,2003年雙方貿易額增長了43%;2003年10月中國加入《東南亞友好條約》,與東盟確定面向和平與繁榮的戰略夥伴關系,2004年1月1日自貿區早期收獲計劃全面啟動,這一年雙方貿易額增長了35%。
3.放眼量,積極發揮CAFTA在東亞經濟一體化中促進作用
CAFTA是頗具影響力的一個自貿區,擴大共識,著力建設,創造共贏,不僅將惠及我們自身,而且必將惠及整個東亞。 眾所周知,區域經濟一體化正改變著世界經濟貿易格局。近些年來,東亞經濟一體化呈活躍、快速的發展態勢,這與CAFTA建設有著密切關系。CAFTA既是東亞經濟一體化的催化劑,又是東亞經濟一體化的重要組成部分。 登高望遠,中國與東盟在CAFTA建設的同時,合力推動整個東亞地區的經濟一體化,則符合我們共同的經濟利益和經濟增長要求。中國與東盟及其成員國的合作已成為一個古老的亞洲正在走向復興、一個嶄新的亞洲正在蓬勃崛起的重要力量。 中國與東盟國家,山水相依,睦鄰友好,讓我們在相互開放中合作,在增進合作中創造新的發展奇跡。
2. 推薦幾篇市場營銷管理的論文
淺談激勵理論在企業營銷管理中的應用
摘要:激勵理論是當代管理學的一個不可或缺的分支,在管理實踐中有著重要的指導作用。介紹了幾個典型的激勵理論,並探討其對企業管理的啟示,最後,總結了企業管理中常用的三種激勵方式。
關鍵詞:激勵;激勵理論;激勵方式
1、激勵理論
激勵產生的根本原因,可分為內因和外因。內因是由人的認知知識構成,外因則是人所處的環境。為了引導人的行為達到激勵的目的,管理者可在了解人的需要的基礎上,創造條件促進這些需要的滿足,也可以通過採取措施,改變個人的行動環境。對需要以及人內在動機和環境的激發。形成各種各樣具體的激勵理論,一般可將激勵理論分為激勵的需要理論、激勵的過程理論。
1.1 激勵的需要理論
(1)需要層次理論。
馬斯洛1943年出版了《人的動機理論》一書,提出著名的需要層次理論,他認為人有五個層次的需要:生理需要,安全、保障需要,社交、歸屬需要,尊重需要,自我實現需要。這五個層次,是一個由低到高逐級形成並逐級得以滿足的。生理需要與安全、保障需要稱為較低級的需要,而社交、歸宿需要、尊重需要與自我實現需要稱為高級的需要。
(2)雙因素理論。
雙因素理論是美國的行為科學家赫茨伯格提出來的。2O世紀5O年代末期,赫茨伯格和他的助手們在美國匹茲堡地區對二百名工程師、會計師進行了調查訪問。訪問主要圍繞兩個問題:在工作中,哪些事項是讓他們感到滿意的,並估計這種積極情緒持續多長時間;又有哪些事項是讓他們感到不滿意的,並估計這種消極情緒持續多長時間。赫茨伯格以對這些問題的回答為材料,著手去研究哪些事情使人們在工作中快樂和滿足,哪些事情造成不愉快和不滿足。結果他發現,使職工感到滿意的都是屬於工作本身或工作內容方面的;使職工感到不滿的,都是屬於工作環境或工作關系方面的。他把前者叫做激勵因素,後者叫做保健因素。保健因素與工作條件和工作環境有關,其內容包括公司的政策與管理、督導、工資、同事關系、工作環境、人際因素等方面。激勵因素是指適合個人心理成長的因素,內容包括成就、贊賞、工作本身、責任感、上進心等。研究表明,不是所有的需要得到滿足都能激勵起人們的積極性,只有那些被稱為激勵因素的需要得到滿足時,才能調動積極性。缺乏保健因素時,將帶來強烈的不滿,但保健因素得到滿足時,並不能帶來強烈的激勵作用。
2.2 激勵的過程理論
(1)公平理論。
公平理論是由美國心理學家亞當斯提出來的。公平理論的基本內容包括三個方面:
①公平是激勵的動力。公平理論認為,人能否受到激勵,不但受到他們得到了什麼而定,還要受到他們所得與別人所得是否公平而定。
② 公平理論的模式(即方程式):Qp/Ip-Qo/Io式中,Qp代表一個人對他所獲報酬的感覺。Ip代表一個人對他所做投人的感覺。Qo代表這個人對某比較對象所獲報酬的感覺。Io代表這個人對比較對象所做投入的感覺。
③不公平的心理行為。當人們感到不公平待遇時,在心裡會產生苦惱,呈現緊張不安,導致行為動機下降,工作效率下降,甚至出現逆反行為。
(2)期望理論。
弗魯姆認為,某一活動對某人的激勵力量取決於他所能得到結果的全部預期價值乘以他認為達成該結果的期望概率。用公式可以表示為:
M = V E
其中:M-一激勵力量,這是指調動一個人的積極性,激發出人的潛力的強度。
V—— 目標效價,指達成目標後對於滿足個人需要其價值的大小。期望值,這是指根據以往的經驗進行的主觀判斷,達成目標並能導致某種結果的概率。
2、激勵理論的啟發
2.1 激勵必須考慮員工的需求
依據馬斯洛的需要層次理論,激勵必須要考慮人的需求,別人需要什麼,我們就給予什麼激勵,這樣的激勵才是真正有效的。打個比喻說,如果一個瀕臨餓死的人你就是給他十座金山都沒有用,還不如給他一個麵包更直接、更有效。需要層次理論要求管理者在管理中能正確認識被管理者的需要多層次;努力把管理的手段、方法和員工的需要結合起來,滿足被管理者的需要;在滿足需要的同時,必須要考慮員工各種各種的需求,並有針對性地給予激勵。
2.2 激勵也要注意公平
不公平、不合理會帶來心理挫傷。中國古代就有「不患貧,患不均」的說法。在激勵過程中應注意對被激勵者公平心理的引導,使其樹立正確的公平觀,一是要認識到絕對的公平是不存在的,二是不要盲目攀比。為了避免職工產生不公平的感覺,企業往往要採取各種手段,在企業中造成一種公平合理的氣氛,使職工產生一種主觀上的公平感。
2.3 激勵目標的設置
在激勵方面,期望理論啟示管理者不要泛泛地採用一般的激勵措施,而應當採用多數組織成員認為效價最大的激勵措施,而且在設置某一激勵目標時應盡可能加大其效價的綜合值,加大組織期望行為與非期望行為之間的效價差值。在激勵過程中,還要適當控制期望概率和實際概率,加強期望心理的疏導。期望概率過大,容易產生挫折,期望概率過小,又會減少激勵力量;而實際概率應使大多數人受益,最好實際概率大於平均的個人期望概率,並與效價相適應。
2.4 制定有效的激勵制度
在制定激勵政策之前,要對員工的所有需求做認真地調查,並制定一份詳細的清單。然後將公司可以滿足和不能滿足的部分分開,劃掉那些不能滿足的部分。對可以滿足的那部分進行認真研究,找出滿足的途徑,並將這些途徑流程化(可操作化)。上述工作完成後,激勵政策就有了雛形。下面,就要制定具體規則,即:得到某個激勵等級的員工需要滿足什麼樣的條件。另外,在每個激勵等級上,都要設計幾種不同的選項,員工可以根據自己的個人需要選擇燕中的一種。.比如說,在某個激勵等級上,有技術培訓,公費旅遊,休帶薪假期等多個選項。員工可以根據自己的需要選擇其中一種。
激勵政策本身也有一個完善的過程。這需要管理者在工作中不斷了解員工的需求,及時將員工新的需求反映在政策中,這樣才能使政策能夠保持持續的有效性。
3、激勵方式:
有效的激勵,必須通過適當的激勵方式與手段來實現。按照激勵中誘因的內容和性質,可將激勵的方式與手段大致劃分為三類:物質利益激勵、社會心理激勵和工作激勵。
3.1 物質利益激勵
物質利益激勵是指以物質利益為誘因,通過調節被管理者物質利益來刺激其物質需要,以激發其動機的方式與手段。它是一種最基本的激勵手段,因為獲得更多的物質利益是普通員工的共同願望,它決定著員工基本需要的滿足情況。
3.2 社會心理激勵
(1)目標激勵。即以目標為誘因,通過設置適當的目標,激發動機,調動積極性的方式。
(2)教育激勵.具體包括政治教育和思想工作。
(3)表揚與批評。是管理者經常運用的激勵手段.
(4)尊重激勵。管理者應利用各種機會信任、鼓勵、支持下級,努力滿足其尊重的需要,以激勵其工作積極性。要包括以下三方面內容。
①員工參加管理。所謂職工參加管理,是指在不同程度上讓員工和下級參加企業決策以及各級管理工作的研究和討論。處於平等的地位商討企業的重大問題,可使員工感到上級主管的信任,從而體驗出自己的利益和企業發展密切相關而產生強烈的責任感。
②榜樣激勵。運用榜樣激勵,首先要樹立榜樣。選擇
榜樣時要注意榜樣的行為確實是企業中的佼佼者,這樣才能使人信服;其次要對榜樣的事跡廣為宣傳,使企業的員工都能知曉,使學習的目標更加明確。
③競賽(競爭)激勵。在企業里為了提高員工的工作效率,很多時候都要制定競賽來激勵員工。要注意目標不能太高或者太低,這樣員工才會為這個目標去努力。要精心選好獎品,比較公平和公開的進行競賽,而且競賽完了一定要公布出來,才能達到最後激勵員工的效果。
3.3 工作激勵
按照赫茨伯格的雙因素論,對人最有效的激勵因素來自於工作本身,因此,管理者必須善於調整和調動各種工作因素,搞好工作設計,千方百計地使下級滿意於自己的工作,以實現最有效的激勵。日本著名企業家稻山嘉寬在回答「工作的報酬是什麼」時指出,「工作的報酬就是工作本身」,這句話深刻地道出了工作豐富化這種內在激勵的重要性。
工作激勵是通過促進員工工作的豐富化來調動員工工作積極性的一種激勵方法,其實質就是讓工作本身成為激勵因素。優秀的企業不僅給員工發工資,還給員工的工作增添意義,使他們覺得自己的工作很有挑戰性,很有成就感,而且,盡可能地讓他們擴大工作范圍,允許他們經常調換工作,調劑他們的工作強度,促使他們對工作產生強烈的樂趣。在這種情形之下,員工能夠最大限度地發揮聰明才智、干勁和熱情。工作激勵方法很值得我國企業運用和借鑒。現在國內發展型企業,多半還屬於勞動密集型企業,工序技術性不高,專注面窄,重復性強,容易導致工作乏味和無聊,影響生產效率,如果能夠合理地安排工人輪換工序,使他們的生產操作從單調枯燥趨於豐富多彩,也許有些工人會從工作輪換中發揮出自己的更大潛力,從而確立幾種適合自己興趣的、自己真正喜歡乾的工序來,這樣他們一定會更願意長久地在企業紮根,做更多的事來體現自己的工作價值。
4、結語
激勵理論是當代管理學的一個不可或缺的分支,在管理實踐中有著重要的指導作用。激勵,對於管理者來說是一門學問,科學地運用激勵理論,可以有效地激發員工的潛力,使企業目標和個人目標在實踐中達到統一,進而提高企業的經營效率。
參考文獻
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[2]尹汝龍,周靜莉等.激勵理論在旅遊企業管理中的應用[J].集團經濟研究,2006,(5).
3. 市場企業營銷論文
摘要:隨著國民經濟的快速發展,我國已告別短缺經濟,人民的需求檔次逐步提升,價格影響減弱,沒有特色的中小企業在低層次的競爭中很難繼續生存。這就要求中小企業必須根據自身特點重新認識自己的比較優勢,以此制定合適的營銷戰略。本文通過分析當前山西省中小企業生存發展面臨的新形勢,從而制定出更好戰略選擇方案。
關鍵詞:中小企業 市場營銷 營銷戰略
引言:乳品業在中國是一個新興的產業,除牧區少數兄弟民族有養奶畜、喝其奶、食其肉的習慣,有一定基礎的自給性奶業外,作為商品性的奶業不過百餘年歷史、基礎薄弱,起步點很低。新中國成立40年來,隨著國民經濟的發展,人民生活水平的提高,畜牧業科技的引進和推廣,奶業獲得了很快的發展。無論在奶畜飼養、畜種改良或乳品加工銷售方面,都具有相當的基礎和規模,對於滿足市場供應,向人們提供營養豐富的保健食品,並促進農牧業的良性循環,顯出越來越重要的作用。縱觀我國奶業的發展,可劃分為四個階段:制約發展期(1949—1978年)、快速增長期(1979—1992)、結構調整期(1993—1997)、產業整合期(1998—2002)。目前,我國正處在第四個階段,經過幾年的調整,由於消費增長的拉動,我國奶業逐步進入加速發展的軌道。但在營銷戰略上我國乳品業還在起步階段,現在就山西省的中小乳品企業的營銷戰略作一下簡要的分析。
一.山西中小乳品企業過去的發展
小店奶牛場、太原農牧場和金勝奶牛場,從上世紀60年代初到80年代末,它們三分太原乳品市場。而如今,這些老字型大小有的只能依靠進小區及攤點零售的渠道銷售,有的則在大浪淘沙的市場競爭中,徹底地銷聲匿跡了。 平遙聚鑫乳業遭遇的業務員攜款出逃事件,折射出山西乳業的一個現狀———在面對外來知名品牌的沖擊時,本土一些中小企業在艱難地尋找市場空間的同時,不一定輸在產品的質量上,卻往往因為營銷、經營管理等原因,自己砸了招牌,由此而敗下陣來。山西的許多小企業都是這樣,急於改變現狀,卻缺乏長遠的目光和科學的市場營銷管理。
4月8日,綿綿陰雨。介休市街頭,人們裹緊了衣服,匆匆而過。此時,介休市政府附近的小廣場上,卻擠滿了人。他們手裡都抱著一個小奶箱。一個大紅橫幅在雨中格外搶眼———「介休市工商局維權退款大會」。「退款事件」的主角是平遙聚鑫乳業。長期以來,介休一直是除了平遙外,聚鑫乳業的第二大消費市場。然而,從正月初二起,聚鑫乳業的訂奶戶們突然收不到奶了。在等待數日未見動靜後,訂奶戶們紛紛向工商部門投訴。工商介入調查後,事情的原因很快水落石出。聚鑫乳業設在介休的辦事處,兩個業務員攜奶款和奶票存根外逃,至今未歸。兩個業務員都是十八九歲的孩子,奶款總共不到5000塊錢。 但是對於小本經營的聚鑫乳業來說,這筆錢並不是個小數目。老闆薛某雖然並不願意出這筆在他看來的「冤枉錢」,但考慮到「廠子日後在介休市的發展」,他還是決定在找到兩個業務員之前,先為用戶退款。 經營管理不善,這是工商部門調查時最深切的感受,薛某也承認這點。錢退賠到每個用戶手中,多則60多元,最少的才兩元錢。然而帶給聚鑫乳業的影響卻大大超過了這些。用戶退款時,都帶來了奶箱,雖然聚鑫乳業一再聲明,牛奶質量沒有問題,只是管理出現了問題。雖然老訂戶也承認,聚鑫的牛奶的確不錯,但擺在面前的事實是,沒有人再願意訂聚鑫乳業的牛奶了。 這對聚鑫乳業無疑是很大的打擊。這個結果也是訂戶們不願意看到的。在拿到退款後,強女士有些無奈:「以後買牛奶就不方便了。」 原來在介休市,大多數牛奶廠都是小型企業,產品大多送到商店、市場,而不提供上門送奶服務。而平遙聚鑫乳業瞅准這個市場空隙,打出「天天送奶到您家」的宣傳口號,在用戶家門口裝奶箱,並每天由業務員上門送奶,此舉很快贏得了用戶、尤其是老年用戶的歡迎。如今退訂了聚鑫的牛奶後,不少市民逐漸感覺到了不方便。 在應對這場突如其來的誠信危機時,聚鑫的老闆薛某對今後的發展非常擔憂,要想恢復失去的市場,無疑比開拓一個市場更難。而聚鑫乳業遭遇的這次事件,也折射出山西乳業的一個現狀———在面對外來知名品牌的沖擊時,本土一些中小企業在艱難地尋找市場空間的同時,不一定輸在產品的質量上,卻往往因為營銷、經營管理等原因,自己砸了招牌,由此而敗下陣來。
二、山西中小乳品企業想方設法突圍
小店奶牛場、太原農牧場和金勝奶牛場,這3個名字如今很多人都非常陌生。但對於老太原人來說,幾乎無人不知。從上世紀60年代初到80年代末,它們三分太原乳品市場,分別占據北城、南城和河西市場達20年之久。而如今,曾經三分天下、威風凜凜的「王侯」已經不復存在,取而代之的則是蒙牛、伊利等外來品牌和恆康、古城等本地大品牌的較量。而小店奶牛場的「長風」、金勝奶牛場的「金勝」兩個品牌在超市中均不見了蹤影,目前這些老字型大小的品牌有的只能依靠進小區及攤點零售的渠道銷售,有的則在大浪淘沙的市場競爭中,徹底地銷聲匿跡了。一位乳業咨詢專家認為,一些困頓的中小乳業企業的共性是,技術能力欠缺;營銷渠道不暢;內部管理混亂,企業戰略不明確。山西某個從事乳業生產的小企業,在資金有限的情況下,斥資近千萬元引進了一條非常先進的生產線,日生產量達到10噸左右,但這條先進生產線每天的任務就是生產兩噸高溫滅菌奶,因為該企業每天只能銷出去兩噸。目前山西的乳業市場上,少數的知名品牌占據著大半壁江山,而多數中小企業則在自己的本土上保衛著越來越小的領土。據了解,山西的中小型牛奶生產企業大多是集生產、加工、銷售於一體的企業,這些企業日產原奶量都遠遠超過自己的產品銷售量。 在沒有更大的銷售市場的情況下,這些企業只好將消化不了的原料奶供給一些更小型的、沒有生產基地的加工企業。還有的企業隨著市場競爭,產品壓根沒有了市場,只能逐漸改為原料供應基地,將原料牛奶供給一些較大的企業。 另外一部分中小企業,原料奶消化不了,又不能白白倒掉,轉而走「製作奶粉」的路子。而事實上,自從去年5月「阜陽毒奶粉」事件曝光之後,全國的奶粉市場都受到了極大的沖擊,尤其是中小奶粉生產企業,在遭遇了誠信危機後,市場銷售一路滑坡,消費者選擇時越來越傾向於知名的大品牌,不敢隨便購買小廠家的奶粉。因此生產奶粉,對於中小牛奶企業來說,這條路子必然是越走越窄。無論是做奶粉,還是改做原料供應商,可以看出,在山西乳業市場上,中小企業在不斷地想方設法突圍,進行自我保衛。
三.山西中小乳品企業營銷管理觀念亟待轉變
一流乳製品生產企業的咄咄進攻,使二流、三流地方乳製品生產企業紛紛揭竿而起,築起品牌保護牆,以求自保。其實,二、三流乳製品生產企業並不是沒有市場發展空間,只要能夠對企業進行恰當的市場定位,完善內部管理,進行正確的市場細分,避開大企業的競爭壓力,同樣能夠在區域市場上搶得一定的市場份額。遺憾的是,山西的許多小企業在急於改變現狀的同時,卻缺乏長遠的目光和科學的市場營銷管理。平遙聚鑫,2003年前,聚鑫乳業曾經試圖在省城太原佔領市場,但是太原乳業市場激烈的競爭,使在天時、地利、人和等方面均沒有優勢的聚鑫根本無法立足。 聚鑫的經營者很快意識到了問題所在,果斷轉變了市場銷售目標,轉而在平遙本地及周邊地區尋找市場。介休市就是在這個時候成為聚鑫的市場目標的。在佔領了「送奶上門」這個市場空白後,聚鑫很快進入了介休市場,受到消費者的認可。
四、山西省中小乳品企業營銷戰略的選擇
中國目前相當一部分中小企業,由於管理水平不高,營銷業績不理想。可以說,在某種程度上營銷工作成為廣大中小企業的發展瓶頸。據北京某公司1998年11月對國內五省301家中小企業所作的問卷調查顯示,超過70%的中小企業認為市場營銷在企業經營活動中居重要地位,但真正採用「依靠市場需求進行分析,進而改進產品和服務」的中小企業只有21.9%,具有產品觀念的佔47.5%,銷售觀念的佔30.6%。小企業只要充分利用自身優勢,進行科學的營銷管理,企業的好業績是不難獲得的。根據調查發現山西省中小企業的營銷策略有以下幾種:
1.採取補缺營銷策略,以避開與大企業和跨國公司的直接競爭
中小企業由於擁有的資源有限,營銷能力和管理水平低下,抵禦市場風險能力較弱,在市場上不應人雲亦雲而應另闢蹊徑,尋找市場的盲點,尤其是要避開與大企業、跨國公司的直接競爭。因此,對中小企業來說,一個有效的營銷對策就是進行補缺市場營銷,即企業通過深度的市場細分,把需求未滿足或未充分滿足而競爭又較小的補缺市場作為目標市場,然後集中全力為這個市場服務,通過專業化經營獲得最大收益,為小企業帶來無限生機。一般來說,中小企業可從以下領域尋找市場盲點即補缺市場:一是大企業尚未涉及的新興市場領域,或大企業未曾進行過積極營銷的局部區域;二是大企業不願涉足的,被其視為雞肋的批量小、品種多、零銷微利的領域;三是市場需求變化大,競爭變化十分頻繁,大企業不敢涉足的領域。尋找到適合企業經營的補缺市場後,中小企業就要針對顧客需要,為其提供有價值和特色的專門化的產品和服務,以此形成競爭優勢,並逐步擴大顧客資源,把市場做大。
2.採取共生營銷策略,使企業做大做強
共生營銷策略是指企業之間通過合作共享,整合各自的資源和優勢,共同把市場做大,從而實現共贏的一種策略。這實際上是一種「配角」關系,這種關系一旦確立,小企業的產品就成為大企業產品中不可分割的一部分,大企業的市場也就成了小企業的市場。這樣中小企業不必為訂單、融資、銷售而傷腦筋,而且可以利用大企業的銷售網、技術力量和信用能力使企業在產品質量、生產管理和企業形象等方面得到有效提升,從而增強抵禦市場風險的能力,使自己擺脫經營困境。
3.小企業通過集群營銷與同行競爭者的合作,建立中小企業聯盟
這一策略是多家獨立的中小企業,為了抓住和利用迅速變化的市場機遇,通過信息交互方式,在平等互利的基礎上結成聯盟,共同開拓國際市場,共同分享由於集群營銷帶來的利益。對於每個成員企業來講,實質上就是一種借勢的策略,以各種方式藉助外力,對企業外部的資源優勢進行整合,實現聚變,創造出超常的競爭優勢。
我國廣東、浙江、江蘇、福建等沿海各省,大量的中小企業在某個區域集聚,形成了極大的競爭力。如在廣東省中山市的一個小鎮——古鎮,集聚著一大批專門生產燈飾產品的中小企業,到2001年這些企業的總產值達到了60億元,出口額則為2.5億美元。當然企業集群並不是簡單的企業集合,也不是隨便哪個地方都可以形成企業集群,它需要一定的政治環境、經濟環境、社會環境以及文化習俗環境等為基礎。
4.重視關系營銷,穩固企業在市場中的地位
關系營銷是指企業為了建立和維持與顧客(包括消費者、中間商)之間長期、穩定的關系,保持雙贏局面,最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在對發展新顧客投入相當精力和資源的同時,不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果中小企業能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系,一旦顧客從企業獲得了高度的滿足,他們就能放心地購買企業的商品而不會被任何競爭對手挖走。關系營銷可以幫助企業在競爭中脫穎而出,永遠立於不敗之地。因為企業與顧客之間的關系越牢固,企業在市場中的地位也就越穩固。
5.實施品牌戰略,利用中小企業的優勢戰勝大企業
企業每時每刻都潛伏著各種各樣的挑戰和奉獻,優勝是暫時的,而劣汰是永恆的,中小企業在激烈的市場競爭中要想立足市場,發揮優勢,在品牌競爭中取勝,就需採取一套行之有效的對策和合理的競爭策略。
在實施品牌戰略的過程中要堅持質量為本原則。日本著名企業家松下幸之助有一句名言:「對產品質量不是一百分就是零分。」中小企業在激烈的市場競爭中必須以優異的質量創立品牌,參與競爭,樹立品牌形象。只有高質量的品牌產品,才能創造消費信心,形成消費者品牌偏好和品牌忠誠。中小企業要實施品牌戰略,追求的高質量必須是符合市場需求的產品整體的高質量,它具體包括產品的功能、品質、款式、特色、包裝、品牌、維修、安裝、保證、運送等十多個要素。缺少或忽視任何一個要素都不是一個完整的產品。產品質量應該是產品的核心、形式和附加的整體質量,而不能僅僅是產品的性能、壽命、安全等技術方面的質量。
五、山西中小乳品企業的營銷策略
目前乳品企業都處於兩難的境地,一方面受到本身實力、規模的限制,沒有規模和成本優勢,很難進行區域擴張;另一方面市場環境不斷惡化,大品牌的不斷進逼,不僅影響到企業的生存,而且不斷蠶食其市場份額,可以說是內外交困。而實際情況還不止這些,企業營銷創新能力的缺乏才是問題的根本。不過有一些區域性品牌的生存卻比較從容,甚至可以說是舒服。這類企業一般具有幾個特點:一是背靠一個規模較大的市場,市場佔有率較高;二是多年的老品牌,當地市場的品牌認知度高,美譽度好;三是產品以短保質期的巴氏產品為主;四是基本不進行區域擴張或擴張極為慎重。這種企業雖然難有大的發展,但卻能保持較好的經營效益。
在這些區域性乳企中也有一些做得是比較好的,它們憑借自身優勢,找到了適合自己的經營方式,筆者通過多年對行業的觀察和經驗積累,根據不同企業的資源條件與優劣勢,將乳品企業分成了四類,對不同類型的企業的競爭策略進行了總結和分析,希望能給同行帶來一些啟發。
(一)採取補缺營銷策略,以避開與大企業和跨國公司的直接競爭。中小企業由於擁有的資源有限,營銷能力和管理水平低下,抵禦市場風險能力較弱,在市場上不應人雲亦雲而應另闢蹊徑,尋找市場的盲點,尤其是要避開與大企業、跨國公司的直接競爭。因此,對中小企業來說,一個有效的營銷對策就是進行補缺市場營銷,即企業通過深度的市場細分,把需求未滿足或未充分滿足而競爭又較小的補缺市場作為目標市場,然後集中全力為這個市場服務,通過專業化經營獲得最大收益,為小企業帶來無限生機。一般來說,中小企業可從以下領域尋找市場盲點即補缺市場:一是大企業尚未涉及的新興市場領域,或大企業未曾進行過積極營銷的局部區域;二是大企業不願涉足的,被其視為雞肋的批量小、品種多、零銷微利的領域;三是市場需求變化大,競爭變化十分頻繁,大企業不敢涉足的領域。尋找到適合企業經營的補缺市場後,中小企業就要針對顧客需要,為其提供有價值和特色的專門化的產品和服務,以此形成競爭優勢,並逐步擴大顧客資源,把市場做大。
(二)採取共生營銷策略,使企業做大做強。共生營銷策略是指企業之間通過合作共享,整合各自的資源和優勢,共同把市場做大,從而實現共贏的一種策略。這實際上是一種「配角」關系,這種關系一旦確立,小企業的產品就成為大企業產品中不可分割的一部分,大企業的市場也就成了小企業的市場。這樣中小企業不必為訂單、融資、銷售而傷腦筋,而且可以利用大企業的銷售網、技術力量和信用能力使企業在產品質量、生產管理和企業形象等方面得到有效提升,從而增強抵禦市場風險的能力,使自己擺脫經營困境。
(三)小企業通過集群營銷與同行競爭者的合作,建立中小企業聯盟。這一策略是多家獨立的中小企業,為了抓住和利用迅速變化的市場機遇,通過信息交互方式,在平等互利的基礎上結成聯盟,共同開拓國際市場,共同分享由於集群營銷帶來的利益。對於每個成員企業來講,實質上就是一種借勢的策略,以各種方式藉助外力,對企業外部的資源優勢進行整合,實現聚變,創造出超常的競爭優勢。
我國廣東、浙江、江蘇、福建等沿海各省,大量的中小企業在某個區域集聚,形成了極大的競爭力。如在廣東省中山市的一個小鎮——古鎮,集聚著一大批專門生產燈飾產品的中小企業,到2001年這些企業的總產值達到了60億元,出口額則為2.5億美元。當然企業集群並不是簡單的企業集合,也不是隨便哪個地方都可以形成企業集群,它需要一定的政治環境、經濟環境、社會環境以及文化習俗環境等為基礎。
(四)重視關系營銷,穩固企業在市場中的地位。關系營銷是指企業為了建立和維持與顧客(包括消費者、中間商)之間長期、穩定的關系,保持雙贏局面,最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在對發展新顧客投入相當精力和資源的同時,不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果中小企業能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系,一旦顧客從企業獲得了高度的滿足,他們就能放心地購買企業的商品而不會被任何競爭對手挖走。關系營銷可以幫助企業在競爭中脫穎而出,永遠立於不敗之地。因為企業與顧客之間的關系越牢固,企業在市場中的地位也就越穩固。
(五)實施品牌戰略,利用中小企業的優勢戰勝大企業。企業每時每刻都潛伏著各種各樣的挑戰和奉獻,優勝是暫時的,而劣汰是永恆的,中小企業在激烈的市場競爭中要想立足市場,發揮優勢,在品牌競爭中取勝,就需採取一套行之有效的對策和合理的競爭策略。
在實施品牌戰略的過程中要堅持質量為本原則。日本著名企業家松下幸之助有一句名言:「對產品質量不是一百分就是零分。」中小企業在激烈的市場競爭中必須以優異的質量創立品牌,參與競爭,樹立品牌形象。只有高質量的品牌產品,才能創造消費信心,形成消費者品牌偏好和品牌忠誠。中小企業要實施品牌戰略,追求的高質量必須是符合市場需求的產品整體的高質量,它具體包括產品的功能、品質、款式、特色、包裝、品牌、維修、安裝、保證、運送等十多個要素。缺少或忽視任何一個要素都不是一個完整的產品。產品質量應該是產品的核心、形式和附加的整體質量,而不能僅僅是產品的性能、壽命、安全等技術方面的質量。
所以山西省中小乳品企業應當重視企業的營銷戰略選擇,從而提高企業的市場營銷能力。在現在國際市場的帶領下,山西中小乳品企業更應該作出自己的特色,建立自己的品牌,從始至終的把戰略營銷作為自己的發展的條件,相信在不久的將來我們將會看一個嶄新的以戰略營銷為主的中小乳品企業。
參考文獻:
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4.馬焦輝 《中小企業的發展前景》 2005年出版
4. 市場營銷論文1500字
那你多看看(現代市場營銷)吧,多看幾篇,都是免費下載的,自己寫就行了
5. 企業經營管理情況的3000字的論文
上傳我自己大學畢業的畢業論文設計
題目是企業管理類的我國中小企業品牌的塑造與傳播
希望我的誠意能得到你的分分。第一次分享我的論文
中小企業品牌塑造的思路與策略
談及品牌,逢人必言:「品牌是大企業的專用武器」、「品牌不屬於中小企業」等等。如此,中小型企業由於諸多方面的約束,即便具備高品質產品,也只能生存在社會低層——產品層面,而備受商家的「凌辱」、「欺詐」。 許多人把品牌當成了奢侈品,以為是大企業的專利。其實,建設品牌從來就是一個漸進的、與企業從始至終相伴相生共同成長的東西,有誰聽說哪個企業做大後才說:「好了,現在我們開始建一個品牌吧」。海爾在當年產量不高、名氣尚無,掄起大錘砸不合格冰箱的時候,就已經開始做品牌了。大品牌哪個不是從小品牌發展而來的,所以,中小企業不必愚人自危,要有自信力。「革命」不分先後,建強勢品牌,就從現在做起!
這些具備高品質產品的中小型企業如何「翻身做主」,從此陰影中逃脫出來?惟有塑造品牌,讓企業管理、企業營銷等環節從產品層面轉向品牌層面,從而提升產品的品牌溢價,進而強化中間商、消費者的認可度和美譽度。那這些企業因何沒有塑造自我品牌,受到哪些方面的約束呢?主要有以下三點:
一、 客觀財力資源短缺:
國內中小型企業,尤其是家電企業,由於沒有形成規模經濟,企業市場規模、產品規模都未達到一定的水準,從而大多企業都面臨著資金方面的壓力,面對著有限的資金,企業需要品牌研發、市場開發等一系列的費用支出,哪還有多餘的資金來用於品牌塑造呢?即使可以擠出部分資金,但也是杯水車薪。
二、 主觀心理壓力:
諸多中小型企業在選擇品牌戰略的同時,都有個同樣的顧慮:品牌塑造是個長期的工程,而工程的開展和繼續都需要強大的資金支持,而此類中小型企業如果選擇品牌戰略,都有可能面臨被此拖跨的風險。所以,很多國內中小企業都不願冒此風險,而選擇默默無聞的產品路線。
三、 經營理念壓力:
目前,相當一部分中小企業都從事著OEM生產,賺取著被壓榨殆盡的不到10%的毛利,由於這些企業產品質量過硬,在常年累月的國外OEM規模生產中,積累了相當的財力資源,但由於當前人民幣升值、油價上升等因素導致了生產成本上升,這些OEM企業都紛紛轉向國內市場,從事自主生產和研發,這些擁有強大資金支持的轉型企業幾乎都會選擇品牌之路,但由於長期受國外市場模式的影響,對國內市場不甚了解,對國內品牌戰略的實施始終不從下手。
面對中小型企業所面臨的上述諸多壓力,筆者提出了各自的解決辦法:
1、 重點投放,各個擊破
應該說,資金壓力是大部分中小型企業品牌戰略所遇到的共同的「攔路虎」,如何在資金短缺的情況下做品牌呢?大概很多人都會質疑;沒有強大的資金怎麼做品牌啊?筆者認為,如何運用有限的資金是關鍵,中小企業可以將這些資金針對性的投放到某一個重點市場,而選擇投放市場也很重要,這需要企業前期充分的市調,包括產品的鋪貨情況、競爭者情況、消費者購買力等因素,然後運用本土化品牌傳播、促銷手段,進行重點區域市場的強大運作。
在成功運作區域市場的品牌戰略後,企業在復制傳播,對其餘市場各個擊破。
2、 快速品牌戰略:
筆者認為,品牌是產品與消費者的關系,需要以高質產品為依託,通過消費者對產品的初次體驗,將企業感情、歷史等灌注給消費者,從而加大企業的知名度和美譽度。這種品牌與消費者的關系有如人與人之間的關系,關系的親密疏離往往不與時間成正比。所以品牌也可以快速建立,通過各種傳播策略加大品牌的知名度。
3、 轉型企業品牌戰略:
對於擁有強大資金背景轉型公司的品牌需求,筆者提出了兩項措施:
轉變思想:由於這類企業受國外市場運作規則的影響較深,在轉入國內後,企業需及時轉變觀念和思想,區別對待國內外市場不同的游戲規則。這樣才能更快的適應和切入國內市場。
藉助外腦:這類企業往往會面臨著人才壓力,而國內日漸成熟的企業咨詢公司正好可以彌補這一點。由於咨詢公司對國內市場熟悉,品牌國內運營理念也比較成熟,所以,企業可以藉助外腦,快速的運用本土化策略對品牌進行定位、管理和傳播。
長期從業於家電行業,具有系統的品牌策劃知識理論,並成功參與策劃多起家電行業極具影響力的論壇活動,中國家電營銷傳媒新生代人物,在文案創意、品牌策劃、行業觀察等方面頗有見解。現為某著名家電專業媒體專題編輯。曾策劃多篇產業分析報告,在行業內有一定的影響力。
中小企業如何才能有效地建起強勢品牌呢?
一、端正認識,走出誤區
認識決定行為。在品牌建設的認識上,許多中小企業還存在誤區,使他們裹足不前:
1.以銷量代替品牌。認為品牌太虛,看不見摸不著,「我把銷量做大了還不是一樣?」甚至有人說,「銷量這么好這不是品牌的力量是什麼?」他不知道這是建品牌的大好時機,佔領市場無疑是重要的,但這不夠,更重要的是要佔領消費者的心。只有建立消費者忠誠,讓你的品牌在消費者心中擁有地位,才能使自己未雨綢繆。產品無論多麼相似,只有品牌使它變得不一樣,否則,過不了多久模仿者來了,怎麼辦?到那時再驚呼就有些晚了。
2.做空殼品牌。與上面相反的是,有人把品牌當成了筐,設想先做響一個品牌(筐),然後往筐里放什麼產品,什麼產品准好賣。他們認為,只要把「筐」做出了名,在品牌(筐)的作用下,做一個成一個那是順理成章的事。他們把做品牌當成了老母雞孵小雞,簡單化、庸俗化,不知道品牌與產品的關系,不懂品牌需要靈魂、要有個性。
其實做品牌與做銷量並不在在兩種不同的做法,那種說只做品牌做長線要麼是純心騙人,要麼就是根本不會用做品牌的辦法把銷量做上去,用這種說法遮羞罷了。如果做品牌不是為了銷售,品牌能當飯吃嗎?其實做品牌也是為賣產品打工,品牌不高雅,其它銷售手段也不低俗,況且現在的競爭環境別指望單靠品牌就可以拉動銷售!其實事實上正相反,是其它營銷手段漸漸失效的情況下,加上品牌才行!
在銷量中做出了品牌,在品牌中做出了銷量,誰在先後的情況都有,重要的是讓兩者相得益彰,而不是兩張皮,兩股道上跑車。
建設品牌是理性的、科學的過程。一個品牌的塑造過程,就是一個企業的提升過程。一個品牌被市場、被消費者認可的過程,也就是一個企業由小變大、由弱變強的過程。端正認識,走出誤區,樹立正確的品牌觀念,再小的企業,都會走向飛躍!
3.做品牌投入高,風險大。許多人認為做品牌就是拚命打廣告,做知名度。他們眼看著一個個廣告巨人速生速滅,於是以此為鑒,這燒錢的事咱可不能幹。他們不知道做品牌還有其它辦法,結果品牌成了無辜,就像倒洗澡水,把孩子也給潑出去了。
4.打造品牌是個漫長的過程,快速建立起來的不是品牌。這又是極其害人的歪調!最有價值的品牌有很多是在歷史的長河中沉澱下來的老品牌甚至是百年品牌,但是沒有任何證據證明這些老品牌當年是緩慢成長的,更沒有人否認新興品牌如「三星」「微軟」不是品牌。我國搞市場經濟不足三十年,難道你能夠說「海爾」「聯想」在創業之初不是做品牌,百年之後他們才有資格稱做品牌嗎?
品牌之路不是成長的漫長、人們接受的漫長,而是方法不正確和不盡正確而走了許多彎路導致的漫長,品牌豎立起來之後堅持和維護的漫長。相反,大多數情況是,如今的大品牌如果當年不是快速建立起品牌,早被對手打死了,方法和定力不夠早夭折了。
快速建立品牌沒有什麼不對的,做品牌不是快點慢點的問題,問題的關鍵是我們的企業在快速建立了品牌知名度和快速達成了銷售量之後做了些什麼、怎樣做的。
他們只知道在廣告中大喊大叫,一條道跑到黑地狂造知名度,不知道品牌生命歸根到底要靠美譽度來支撐;只知道製造空泛的讓人毫無感覺的品牌概念,不知道品牌概念要與產品的功能功效恰當吻合,要讓消費者親身體驗到品牌的與眾不同;只知道劫道式的到處堵滿消費者的眼簾,不知道用獨具價值的品牌內涵贏得消費者的芳心;只知道用媒體強行灌輸,不知道在與消費者接觸的各個點上與消費者互動溝通,使他們在品牌體驗中認同品牌,產生好感;只知道爭搶消費者的錢包,不知道通過提供恰當的價值提高消費者的滿意度而讓消費者主動掏錢,並把對該品牌的美好印象儲存在心中,傳播出去……這樣造就的品牌貌似強大,實則外強中干,他們活躍在媒體上,注冊在商標局,但就是沒有活在消費者心裡,所以,性命當然不長。而這些,正好是與做真品牌相悖的!
品牌是完全可以比較快地建立起來的。做品牌,是在做與消費者的關系,是給產品塑造一個靈魂,這個靈魂是用歷史、用情感、用文化塑造出來。比起討論塑造品牌的時間長短來說,討論如果做品牌的內容更重要。你想想,你朋友的要好程度難道是以結識時間的長短來劃分的嗎?
二、中小企業做品牌需要的基本條件
一個好產品
消費者是通過產品感知品牌、接受品牌的,在每一種消費需求面前,都有無數的產品孫子似的等候著「上帝」的垂青,所以,產品必須經得起消費者挑剔,這是做品牌做營銷的基礎。中小企業做品牌一定要根植於產品這個基礎,品牌源自產品,高於產品,而且消費者最初的品牌體驗就是從你的產品中得到的。海爾的品牌美譽就是從海爾冰箱(當初叫利渤海爾電冰箱)始終如一的高質量和超前的優質服務中得來的。如果沒有一流的、可信賴的產品或服務,再好的品牌也無所依託,無從建造。
一個好理念
如果說,一個好產品是一個品牌的依託的話,那麼,一個好企業經營理念則是建設好品牌的思想源泉、文化源泉和道德源泉。比如,急功近利者做不長品牌,一個企業如果過分追求短期利益,就會導致只重視品牌知名度,忽視品牌美譽度,銷售換來了金錢,卻沒有換來消費者滿意和忠誠。許多貌似強大的巨人企業和品牌,像流行歌曲,火一陣兒;再比如,缺少商德的企業做不了品牌,像藍田,他們壓根兒就沒打算好好做市場,什麼品牌呀、產品呀只不是在股市套錢的道具;還有的即使有好品牌也會被毀於一旦,像南京的冠生園。
一個好外腦
建設品牌對於大多數中小企業來說還是一項新工作。西方的品牌理論和實踐經過了近百年的總結與沉澱,形成了龐大的系統的理論體系和專業工作,市場調研、市場分析與評估、品牌定位、品牌營銷與傳播……這是一般企業難以自理的。世界著名企業在品牌建設上常常請專業咨詢公司幫助工作是一件很平常的事。而我國的企業,搞市場經濟不過二十幾年,有的連起碼的營銷戰術都不會,建品牌更無從下手,所以借外腦是條捷徑。品牌建設是一門研究消費者與產品關系的學問,許多時候需要從外向內看品牌,外腦往往能夠更客觀、更科學的分析問題,解決問題。
一種本土思維
大凡能夠進入中國市場的國際品牌,都不是等閑之輩。他們在核心技術、規模實力、市場投入等方面有著得天獨厚的優勢,我們的中小型企業在這些方面不能與他們硬拼,我們要立足本土、立足本企業搞品牌。
中小型企業,多數是民營企業,在中國市場上土生土長。歷史造就的我們比外企更加了解自己的市場、自己的文化、還有自己的消費者。我們在語言溝通、地理優勢、人文環境還有在為顧客提供人性化、個性化、差異化服務等方面,能比外企更有優勢和競爭力。中小企業必須從這方面做起。比如,在食品、中葯、普及性家用電器等方面,完全可以把品牌做強做大。格蘭仕微波爐就是在強手如林的中外品牌的夾縫中兢兢業業,由小到大成長起來的,當初,他的微波爐也許不算最好,但是中國老百姓能用得起來的。新利毛紡公司原來是一家村辦企業,硬是憑借著自己在人緣、地緣、血緣等方面的本土化的渠道優勢,在短短的幾年當中,一躍成為中國毛紡業的第四大名牌。
三、中小企業強勢品牌的建立
1.精心尋找一個好產品
產品是品牌依託,是消費者對品牌產生美譽度的物質基礎。俗語說,打鐵必須自身硬。中小企業在沒有條件全方位整合多種資源大規模投入做品牌的時候,那麼在產品的方方面面就必須做得過硬、到位,最根本的是要比現有同類產品能更好地滿足消費者需求。選產品有兩個秘訣:第一,創新性的產品,能滿足消費者從未滿足過的需求。比如,前些年出現的一種產品——晾衣架,這個產品是為了方便樓房住院戶在陽台上晾衣服用的,升降自如,風刮不掉,這個產品優點和用法一看就能接受,「戀衣」牌晾衣架只靠渠道和終端鋪貨就打開了銷路,品牌也在經銷商和消費者中不知不覺地樹立了起來。做這種產品品牌要注意的要點是,市場動作要快,要盡可能地快跑,跑得遠一點,因為模仿總是難免的,關鍵是要與模仿者拉開距離。第二,日常常用、價值不高、但反復購買性強的產品。比如「恰恰」瓜子,就因為好吃,好吃就再買,好吃就讓別人也吃,沒做廣告就火遍全國。(有限的一點廣告是後來做的,是火上澆油——更火了)。別看瓜子不起眼,但是做的是大市場大品牌!
2.借勢
中小企業沒有品牌,也不可能有太多投入,甚至連信用都有人懷疑,怎麼辦?一個字:「借」,「借」是省錢的辦法。
借渠道終端
毛線這種商品很特殊,一是季節性強,進原料和資金周轉周期長,數額大。二是到消費手中的是毛線,不是最終產品衣服,在品牌認知上經銷商和零售商的作用比消費者更重要。新利公司資金不足,沒有渠道和終端,硬是靠「借」的辦法做成一個名牌。
新利公司為了借渠道終端,每年在初夏召開一次經銷商訂貨會,300多人全部由新利包專機飛昆明,白天遊玩,晚上研討工作。營銷戰術請經銷商暢所欲言,產品定價由經銷商說了算,為此專門成立了由經銷商代表組成的新利毛線定價委員會。大家彼此開誠布公,定好價格,然後新利公司請經銷商訂貨,凡現金訂貨者都有返利,多訂多返。由於新利公司敞開心扉把經銷商當作一家人的做法,經銷商每年都會放心的訂貨。到了秋季,貨到了,這可是現金進貨,利潤空間又大,所以經銷商就會賣力地推銷新利毛線。新利公司在看不到硝煙的戰場上把新利品牌打了出去,借渠道擠進了原來靠高投入才能擠進的只有大品牌參與競爭的平台。正可謂借梯上樓。
借產品,打自己品牌
恆基偉業公司在看好掌上電腦的市場前景後,整合了一批生產掌上電腦的中小企業,利用自己的渠道和網路,推出「商務通」這個品牌,一舉成為國內掌上電腦老大。當然,這並不是什麼新鮮事,耐克公司自己從未生產過一雙鞋,卻大把大把地從運動鞋上賺鈔票的事早已盡人皆知。
這兩個案例說明,「借」是中小型企業來一種全新的建設品牌的思路。
3.先為人作嫁衣,然後再做自己的品牌
廣東格蘭仕企業(集團)公司從1993年試產微波爐,曾給GE、歐洲的一些企業做OEM,現在格蘭仕已成為世界上最大的微波爐生產基地。2000年初,經國家權威部門評估,格蘭仕的無形資產達101億元,成為中國最具影響力、最有價值的品牌之一。
對於這種策略有人不屑一顧,認為這是「替他人做嫁衣裳」,油水都被別人撈去了,自己只喝點「刷碗水」,這樣會走不出其他品牌的陰影,永遠也創不出自己的品牌。持這種觀點的人顯然忘了這樣一個基本的事實,對中小企業來說,在產品無法打入市場,生存都有困難的情況下,採用「非品牌化」策略或「放棄品牌所有權」策略雖然有喝他人「刷碗水」的味道,但是能使企業得到生存和發展,這是硬道理,暫時喝喝「刷碗水」是為了生存進而建設自己的品牌又何妨。格蘭仕的發展模式對國內企業有很好的借鑒意義,OEM做多了也就做成了世界上最大的微波爐生產基地。人們都知道有個格蘭仕,也知道很多品牌的微波爐其實就是格蘭仕生產的,到這時候,格蘭仕不需要花費多大的力氣去就打響了自己的品牌,更重要的是,在做OEM不僅可以賺到自己原先賺不到的錢,還可以學到知名企業的經營方法和經驗。放棄品牌本身就一種品牌策略,它不是要永遠地拋開品牌,更不是對品牌的否定,而是要中小企業先把遠大的夢想暫時放在一邊,踏踏實實把自己做大做強,以積蓄可以實現自己夢想的力量,暫時放棄是為了來日更好的擁有。中小企業在品牌的困惑面前需要的不僅僅是執著,還要有曲線救國的智慧。
6. 關於經營管理的論文。
全球經濟正朝著多元化、一體化發展,而市場營銷是企業管理中的命脈,是企業參與市場競爭的重要砝碼。市場營銷中視顧客為上帝,以消費者市場為主要研究對象。現代營銷戰略家阿爾。拉依斯曾經論述:"市場營銷是一場戰爭,敵人是競爭對手,顧客是贏得勝利的基礎。"從早期的快餐業、飲料業到近年的電腦業、汽車業以及房地產業,都反映出市場營銷的"戰爭"特性。這種戰爭是沒有硝煙的戰爭,是以價格、渠道、媒體、促銷等為武器的戰爭。它的勝負不取決於武器的先進,而取決於正確的營銷策略以及高效的運作能力,這種能力就是市場競爭力。
如此看來,企業家要了解"市場營銷"這個專名詞的定義是非常有必要的。市場營銷的含義就是指與市場有關的一切人類活動,即為滿足人的需要和欲求而利用市場來實現潛在交換的活動。它是企業與顧客之間雙方尋求有價值的物品的交換活動。著名的麥卡錫教授在《基礎營銷學》一書中,第一次提出市場營銷組合"4P策略",即產品、價格、銷售區域及促銷手段,以此滿足目標市場顧客的需求。克特爾教授又在此基礎上提出"大市場營銷"的"6P策略",即加進了政治力量和公共關系,後來他在1986年6月來中國講學時,又提出加進了探查、劃分、優先、定位,這就構成了營銷組合的10P策略。
隨著新經濟的迅速發展,新型營銷的模式也隨之產生,主要表現為四種類型:一是服務營銷、二是網路營銷、三是概念營銷、四是整合營銷。新型市場營銷與傳統市場營銷之間最大的區別就在於市場的主導位置不同。前者是消費觀念導向,"以消費者為中心",把市場看成生產過程起點,企業的職責首先是進行市場調查,了解顧客的實際需要,從而生產提供適銷對路的產品;後者是生產觀念導向,"以生產為中心",把市場作為生產過程的終點,企業的職責就是直接將產品推入市場。新型市場經濟模式的創新性使得原來只注重眼前效益的傳統營銷模式受到重創,同時也為企業的發展帶來了新的機遇,這一飛躍也使企業的營銷觀念從過去的以企業為中心轉變到現在的以顧客為中心,從而形成了真正意義上的以人為本的管理模式。
新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變,已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律,制定市場操作規范,完善運營機制,重點圍繞發揮企業自身優勢,激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷,牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來,企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式的四種類型,結合行業和企業背景,可從以下幾個方面進行嘗試:
一、倡導優質服務,以公平、公正、公開的工作原則面對用戶。
長期以來,電力行業都把"人民電業為人民"作為自己的服務宗旨。"視顧客為上帝"已不是僅僅停留在口頭上的一句美言,它必須貨真價實。日前,電力系統開展的"光明工程",就是按照營銷學中新型營銷觀念--"以消費者為中心"組織實施的。它一改過去那種"門難進、臉難看、事難辦"的工作作風,用微笑服務迎送每一位客戶;一改過去那種"吃、拿、卡、要"的不良現象,用嚴密的規章制度和嚴格的組織紀律約束工作人員;一改過去個別職工濫用職權所出現的"人情電"、"關系電"、"權利電",按標准化、規范化的服務要求,讓客戶得到方便、快捷、滿意的服務。
通過改善服務,大力開拓丁電力市場,取得了明顯的經濟效益,從根本上增強了電力的整體實力,從而更好的向社會提供優質良好的服務。
二、強化營銷隊伍,整理銷售渠道,科學規范管理。
由於電是一種特殊商品,它能滿足顧客的核心利益。因此,電力部門應以這些核心利益為出發點,重視分析與研究市場需要,了解顧客現在和將來的需求,以"以消費者為導向"的觀念來指導整個公司的運轉。從組織結構、部門關系、設備配備、經費使用到人員安排以及激勵機制的制定和完善等,都以市場為核心進行統籌安排。其間,利用完善的銷售網路,利用現代觀念、現代技術手段,建立正常的工作秩序,運用市場營銷的理論與營銷組合策略,進行點到點、點到面、面到面的廣泛交流,也是一種提高企業綜合競爭能力的有效手段。另外,建立一支善於打硬仗的營銷隊伍,能夠出奇制勝地佔有市場,也不失為一條制勝法寶。
三、完善經營管理體系,提高工作效率,全面參與市場競爭。
常言道:知己知彼,方能百戰百勝。在新經濟活動中,信息的獲取是重中之重,它能激活整個市場,使營銷這一"戰爭"更為激烈。因此,設立相關的市場研究機構及信息網路通道,對提高營銷工作效率和全面參與市場競爭有著必要的保證。日本丸井百貨公司原為13平方米的一家小店,由於後期加強了對經濟環境的分析及大量的市場調查,發現了日本青年的支出模式有超前消費的沖動,於是,商品實行分期付款。這一舉措很受青年人的歡迎。於是這一批固定消費者在其總顧客流量中佔到82%。如今,這家公司已發展成為日本有名的大企業。
7. 企業戰略管理論文還是市場營銷論文好寫
個人覺得,我偏於企業戰略管理。
8. 淺談市場經濟條件下企業營銷策略論文3000字
答復:在市場經濟條件下企業營銷戰略意義是什麼?
(1)、以客戶的中心思想為承諾,以鑄就產品的高品質,讓客戶認同於產品的質量和相關的要求,以營銷管理人員決策市場調研出成果,從而提高產品的研發、生產、銷售全方位體系的市場營銷規劃管理的流程與體系,以不斷研究產品的新概念營銷方式,以不斷開拓市場高端的利好局面,全心全意為市場產品的售後服務保駕護航,全心全力以產品市場終端為客戶提供優質服務。
(2)、作為產商研發新產品的市場調研途徑和發展方向,以產品的市場定位為發展趨勢,以產品品牌拓展延伸方案為營銷策略,以適合產品營銷發展路徑,進行市場營銷的改進方案及控制的措施,在產品投入市場過程中,以不斷吸取市場營銷的經驗和借鑒方法,以不斷創造市場優勢的先決條件,傾力打造產品的精品路線,為市場產品榮獲佔有率的提升,以積極探索和實踐市場營銷的戰略布局,為產品的銷售渠道打好堅實的基礎。
(3)、以通過營銷部門系統的學習和研討案例分析,以決策部署為質量的品質達到優化概率,以產品調研途徑做到精益求精,以營銷整合資源達到綜合效益,以體現營銷研究團隊的整體與協作的能力,以精準施策來提升營銷團隊精英的業績與成果,和協作與共贏的共同努力。
(4)、以講究市場經濟調研的科技成果,以注重市場營銷管理人員戰略決策層,以結合市場調研的實際情況和調研出成果,以作出市場調研的可行性研究報告,以市場戰略布署擬定市場營銷的適合方案和路徑,以注重研究執行方案的效果與效率,以進行營銷方案的綜合評估與控制,在營銷方案中以採取擇中可行預定方案並執行與落實可行的營銷方案。
(5)、以隨著市場經濟體制的改革開放,能夠以市場營銷學的概念,促使市場經濟騰飛,從而使市場經濟注入新的活力和新的動力,以市場經濟制度的規范化和綜合一體化,進而拉動市場營銷學的商品流通的供求關系,與商品流通的需求關系,這是市場供給的原理,以改革發展成為現代市場經濟的新格局,以不斷探索和實踐新型市場經濟體制的領域,以不斷開拓進取,以不斷謀劃市場營銷學理論與實踐的戰略指導意義。
(6)、在市場營銷過程中,以市場營銷管理人員的戰略決策層為指導思想,以注重營銷團隊的凝聚力和號召力,以研究營銷團隊共同協作的能力,以精心策劃營銷團隊戰略與決策的實施方案為前提條件,以營銷團隊結合精準施策與因地制宜的管理方法,以打造營銷業績為共同目標而共同努力。
(以簡述題形式闡述市場營銷策略的論點,希望為你這位同學提供一些參考和建議)謝謝!
9. 關於市場營銷的論文.
《市場營銷發展新趨勢探討》
摘要:市場的變化是一個動態的過程,而企業所面臨的生存環境無論足來自於社會的雷求,還是竟爭對手的壓力,無不要術其必須適應社會、適應市場、才能迎合的客戶要求,從而最大限度的謀求利潤,使得企業能長期特續的健康發展。在這種情況下,作為企業開啟市場大門—市場曹峭,一直深受企業家和學者的關注。本丈以營梢理論為塞砍,分析傳魷營材的問趁,對市場營梢發展的街趨勢進行了一些探討。
關鍵詞:營銷目標市場細分品牌戰略營銷網路營銷服務營銷
經濟全球化、信息化、科技化等新時代的背景下,企業為了穩定的發展,贏得最大的利潤不停的探討著市場營銷這個課題。如何通過市場營銷這個利器,以發掘出企業的謀生之路,是眾多企業關注的焦點問題。激烈的市場競爭推動了市場營銷的發展,傳統的營銷方式巨大的成本造價,使企業的目光轉向品牌戰略型市場營銷;同時消費者觀念的改變也推動了新型市場營銷模式的發展,市場正由賣方壟斷向買方壟斷轉變。消費者的消費主動性增強,個性化消費及客戶服務管理逐步成為消費的主流;此外,經濟全球化趨勢為網路營銷奠定了現實基礎,現代的企業市場營銷方式正在打破地區分割,走向電子商務網路型市場營銷發展的新趨勢。
1營銷理論的概述
1.1營銷的定義
菲利普·科特勒將營銷定義為:個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場,變潛在交換為現實交換的活動總稱。
1 .2 4P營銷
20世紀50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產品(Proct)、價格(Price),渠道(Place)、促銷(Promotion)。營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,它是以滿足市場需求為目標的,重視產品導向而非消費者導向,代表的是企業立場,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。
1.3 4C營銷
舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營銷理論,進一步發展了4P營銷理論和方法。主旨強調以客戶為中心的營銷模式。
1.4 4R營銷
Schultz提出了4R營銷即關聯(Relativity),反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution)。4R營銷是以關系營銷為核心,重在建立顧客忠的營銷模式。
1. 5 4S營銷
目前,一些學者提出了滿意(satisfaction),服務(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營銷模式。
2傳統市場營銷的問題分析
受到經濟條件及營銷技術方面的影響,傳統的市場營銷存在著很多問題,如果企業不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面。
2 .1營銷組織構建不合理
職能式,部門間的關系缺乏溝通、協調難,協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特徵是金字塔式,組織活動特徵是穩定、重復、單一,主要結構單元是職能部門,分工是高度分工和專業化,權利的集中程度是高度集中,注重權威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向為主。
2.2營銷策略的盲目性
企業的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。商業流通循環是由生產者,中間商和消費者三部分組成的,生產者不能直接了解市場需求,消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求,因此,造成企業市場營銷策略的盲目性。
2.3營銷方式滯後
傳統的以產品為中心的營銷方式造成了企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單,壟斷現象嚴重,反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下,由於認識不足,或企業自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。
2.4企業面臨的環境壓力
市場環境的變化、技術的更新、企業規模的擴大及成長……無論那個企業它所置身的市場和社會環境都是在變化的,企業為了更好的適應社會、適應市場、贏得客戶對產品的信賴等必須在市場營銷模式上進行探討和革新。環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的營銷組織過於正規化、集權化、機械化,使得企業營銷及方法在新的環境下不能做及時的調整,營銷了產品的銷售額;傳統的營銷技術已經落伍;各種技術特別是信息化技術,使得人們的溝通方式發生了巨大的變化。
3現代化市場營銷發展的新趨勢
3.1目標市場細分營銷
隨著市場經濟的發展,顧客的購買心裡和購買行為都發生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由於產品的種類、型號、包裝、質量等層次多樣,使得顧客在選擇產品時的購買心裡細膩化,更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外,不同年齡的顧客、不同地區、客戶價值等因素也決定了,顧客對商品的選擇的差異性。因此,企業的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉變。
目標市場細分是企業走進顧客心的金鑰匙。目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據消費者對產品和營銷組合的不同需求,把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場細分的框架,使企業找到營銷目標的細化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略。目標市場細分的營銷從細分前的調查誰備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場及細分後的產品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的,產品定位規劃過程。在產品同質化、相似化日益嚴重的今天,目標市場細分給企業的產品定了一個獨特的、有價值的位置來體現產品的個性差異,是企業獲取竟爭優勢的必要行動。
3.2品牌戰略營銷
在現代經濟中,品牌是一種戰略性資產,是企業核心競爭力的重要資源。對任何企業來說,打造強勢品牌,已成為其保持戰略領先性的關鍵。首先,品牌的重要功能在於通過其價值創造為企業提供利潤增長的源泉,為企業擴張尋求途徑。一方面表現在品牌為顧客提供感知價值,即品牌可以方便消費者進行產品選擇。顧客通過品牌名稱、品牌標識的認知作用,加工,整理有關品牌信息,從而增強購買信心,提高自身對品牌的忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程。品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。選擇知名的品牌,對於消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。尤其是在大眾消費者領域,同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商,消費者是無法通過比較產品服務本身來做出准確判斷的。因此,品牌戰略的市場營銷在消費者心中樹立了產品的標志,也樹立了企業的形象。
品牌戰略市場營銷是企業的招牌。品牌在長期的運營過程中,其在消費者的心裡逐漸形成了企業的象徵性符號,同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程,降低了企業的經營風險,加速了企業產品的銷售流程,縮短了經營周期,加快了盈利過程,提高了資產價值。
3.3電子商務的網路營銷
幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸:上網人數,網上支付和配送問題,現在都有了極大的改觀,網路營銷已開始被很多企業採用,網路營銷活動正異常活躍地介入企業的生產經營中。網路通訊技術的推廣促進了網路營銷的發展。目前越來越多的企業已經充分認識到,在以計算機、通信、網路為代表的信息產業快速發展的時代,實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對於傳統企業的管理,如計劃、組織和控制產生了影響,而且對於企業的研究開發、采購、生產、加工、製造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。
電子商務的網路營銷是建立在電子商務基礎上的網路營銷。集網上商務管理和網路交易活動為一體的集成化網路營銷方式。包括廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關系管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務的網路營銷模式降低了企業的成本、開拓了企業的市場空間,提高了企業效益。
3.4其他營銷
隨著科學技術和企業管理水平的全面提高,客戶服務已經成為企業提高竟爭力的又一籌碼。現代化的市場營銷更加關注客戶服務所帶來的價值,即服務是產品功能的延長。優質的客戶服務管理可以穩住老客戶,留住回頭客,發展新客戶。在今天的服務經濟中,企業要提供高質量的客戶服務,贏得顧客忠誠,走客戶服務管理趨勢也是新型市場營銷的發展趨勢。此外,與節約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也是目前市場營銷充滿了活力,為企業長久持續發展開辟了新的途徑。