⑴ 怎麼講好營銷的課程
⑴ 如何教市場營銷課程
譚老師給您提供一個四位一體教學法 希望您能從中有所思 這是某營銷教授的研究成果
經過近百年的發展，營銷有了完整的理論體系，並形成了獨立的學科。市場營銷課程的突出特點是它的科學性、實踐性、藝術性和差異性。營銷理論來自於實踐總結，其概念、規律、方法都帶有濃厚的經驗色彩；營銷的環境具有不可控性、不確定性等特點，實踐中對創造性處理問題的技巧要求很高；不同行業、不同產品的市場營銷，從理論到實踐都存在很大的差異性。
就課程本身來說，營銷學作為舶來品，反映出比較特殊的「美國思維」：章節之間缺少邏輯性，對初學者來說其課程體系貌似雜亂。基本概念具有多重性特點，如市場細分、目標市場、市場定位等等。它們既是基本概念，也是一種策略，還是一種手段或工具或方法。這門課程的特殊性，要求教學不能簡單地從書本到書本，也不能脫離教材，漫無邊際；不能照本宣科，也不能海闊天空。
作為課程體系來說，它應是「球型」的，而不是「平面」的。這樣，如何使學生在把握總體框架前提下型遲亂，從不同的視角來審視課程內容，掌握基本理論；如何把這種基本理論與實踐更好地結合起來，並在實踐中進行創新性應用，就成為教學中不能迴避的問題。
在多年的市場營銷教學中，我在「拓展教材寬度、延伸課堂深度、盯住最新實踐經典、強化學生實戰意識、塑造學生大格局觀念、提升學生專業思維素養」的基本思想指導下，進行了「四位一體」的教學實踐，其基本思想如圖所示。
1。教學內容上的點—線—面」2.教材拓展上的「理—情—法」
3.在課堂延伸上的「薦—幫旦爛—帶」4．追蹤教學上的「聯絡---反饋」
⑵ 市場營銷課 自我介紹怎麼說比較好
不知道你說的是針對客戶的介紹還是針對同學們做自我介紹，不過無論哪種，都可以視為是一種銷售過程，目的就是把你自己「賣出去」，那麼針對不同「客戶群」的注重點介紹即可，這么說可能不太清楚，給你舉個例子：
如果是針對同學老師的介紹，那麼老師對於學生比較關注的地方，以及同學對你比較關注的地方不外乎：能力、經歷、以往學習地方、擅長和愛好，當然簡單的姓名年齡籍貫等也都是有的。
如果是針對客戶的介紹，我們作為一個市場銷售人員，怎麼做營銷？主要就是突出自己的各項優勢，把自己產品的好處介紹給客戶，接著就是講這些優勢能給客戶帶來什麼樣的期望結果，對於客戶來說有什麼價值。
⑶ 怎樣學好市場營銷這門課程
基本知識學習這個不用說了，扎實的基本知識是鋪墊，有了這個以後就可以進行案例研究分析，在案例分析過程中善於總結其中的亮點，總結出來的東西就是自己的籌碼，要想快速學好最好的辦法就是在市場上去磨練，這會少走彎路
⑷ 想報個營銷講座，總是聽人說你的 課講的非常好是真的嗎
現在這類課非常火的
⑸ 第一節市場營銷課怎麼講
找本基礎點的書看一下，做個幻燈片。
第一節基本上是引導課，marketing的歷史以及意義是必不可少的，也可以給學生分析一下就業前景，學習方法（光背書是沒用的，要會做ppt，演講鍛煉等）等。
⑹ 銷售培訓15-20分鍾的課程應該怎麼講
你好!
1、這樣短的課程最好講，你可以去網頁上調一些有關銷售的課程
2、文庫里有相當的演示文稿，可供參考的
⑺ 如何講好一堂營銷課 詳細
很多公司有專門的培訓人員和營銷人員的培訓活動， 也有些是公司領導一起負責這一方面的工作的， 但很多人反映聽這樣的課就想睡覺， 就像我們以前讀書時聽到不想聽的課就思想開小差一樣。 如果你是一名培訓人員， 如何把這堂課上好呢? 以下是本人從事這一行業的一點總結： 首先： 目的要明確， 就你講話一樣， 如果你說半天也表達不清楚要表達什麼意思， 我想誰都不願意聽， 像以前舊社會婦女的裹腳布一樣-------又臭又長 其次： 時間要把握好， 一般在一個半小時到二個小時之間 具體注意內容： 一堂課能否成功取決於前二十分鍾， 如果前二十分鍾上好了這堂課一定是成功的。 所以開場白卜檔很重要： 一般有提問方式開場、 游戲方式開場 要做好一個講師要有以下幾個方面： 有豐富的內容、 *** 、 幽默、 肢體語言豐富、 吐字清晰、 互動， 整個課程要輕松! 整個過程中必須始終記住以下幾點， 以此來貫穿整個課程 1、 你是誰 2、 我為什麼聽你講 3、 你到底要講什麼 4、 你現在講的對我有什麼好處 5、 你怎麼證明你講的是真的 6、 我為什麼現在就要聽到講 如果這幾點你都做到了那麼這一堂課下來一定是掌聲雷動， 而且會不斷響起， 相信很多看過陳安之、 余世維、 張錦貴這些當代講壇大師的演講的現場或光碟都會發現他們是多麼的成功， 課講下來是多麼有效果， 雖然我們目前還不能跟他們相比但可以努力做到最好。 演講是一門藝術可以讓你體會到很多快樂， 當一堂課下來，下面幾十幾百人中有百分之八十認可的話那麼你這堂課就成功了。 一個好的講師的內容一定要豐富， 這內容就來自於平時的積累， 像余世維無論講那一種方法觀點時他會用幾個案例來證明， 這是一個講師最難在短期內提高的。 這些可能對做銷售的你有所幫助， 因為如果你能把一群人的業績提高， 那要提高自己的業績也自然有方法。 這個星期天有個朋友公司請我去講一堂課， 突然發現自己有幾個月沒有上過講台了， 今天把這些整理出來希望能帶去成功的一課!
⑻ 品牌營銷課程講師誰的課講的好
當然是劉傑克老師了！前段時間劉傑克老師給我們公司培訓過關於品牌營銷方面的知識，感覺特別的好，而且實用性很大。
⑵ 哪位市場營銷老師講師講講和課程最好
我聽過劉傑克老師講過關於市場營銷方面的課程，覺得挺不錯的。內容嚴謹充實又不乏輕松幽默；同時加入學員案例演練，增強課程的互動性。
樓主， 我覺的劉傑克老師就很好。
他是以理論體系與實戰案例解析相結合的方式進行授課，
以大量實戰案例支援理論體系，既有理論高度，又有實戰深度，
內容嚴謹充實又很幽默，同時也會加入學員案例演練，增強課程的互動性。望採納！
劉傑克老師是ok的市場營銷老師講師，多年從事市場營銷實戰工作，滿足了不同行業領域的企業，在發展過程中對市場營銷的不同需求。實力是相當了不起的！
個人覺得找劉傑克老師挺不錯的。他是一位非常有實力的市場營銷培訓講師老師，為國內外許多知名企業講授過市場營銷方面的課程，好評率特別的高。
劉傑克老師不但是非常優秀的市場營銷培訓老師講師，而且還是北大、清華總裁班特聘教授，《前沿講座》特邀嘉賓。
我們企業是世界500強，之前與劉傑克老師有合作過，效果很不錯，關於市場營銷專家講師方面，找劉傑克老師就對了。
打字不易，如滿意，望採納。
當然是張金洋老師，總之她在我們這名氣很大，聽過她的現場，講得游刃有餘，風格幽默詼諧，她也是做銷售出身的，建議你聽下她的視訊！
前段時間在朋友聽過劉傑克老師，內容嚴謹充實又不乏輕松幽默
劉傑克.老師不但是一位資深的網路/營銷老師講師，而且還是北大、清華總裁班特聘教授。非常的有實力！
教培機構營銷策略：名師講座營銷法 。
名師講座也稱會銷。經歷過那一個時代的人對「不上XX是一種探險！」、「今年高考百日增分專題講座」、「研究生考試最終環節蒙題專題講改蔽座」、「著名大學錄取官駕臨核鄭州出國留學專題講座」等那樣的宣傳語一點也不生疏。 這種的招收對策關鍵有這幾個方面：
銷售市場產品賣點——講什麼、什麼人講（一般以大牌明星老師為主導）
帶動招生數——學員喜愛聽、父母希望聽哪些
進入宣傳——不漏印痕的營銷 （我們能處理學叢高員的一系列難題）
升華招生——口碑營銷，當場報考。
⑷ 市場營銷怎麼分類或包括什麼內容
市場營銷的種類：
1、整合營銷傳播
指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
2、資料庫營銷
以特定的方式在網路上或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
3、網路營銷
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
4、直復營銷
是在沒有中間行銷商的情況下，利用消費者直接通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。
5、關系營銷
在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，現在的顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。
6、綠色營銷
是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向，以綠色文化為其生產理念，力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
7、社會營銷
是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性，運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。
8、病毒營銷
是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價復制，告訴給其它受眾，從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比，受眾自願接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。
⑸ 幫我寫一份關於聽市場營銷講座後的感想，600字以上，謝謝，沒寫過，不知道怎麼寫。
辛辛苦苦寫，望採納::>_<::
作為一名經管系的學生，不僅要學好專業還要開闊視野，我便想對市場營銷稍作了解，隨後便從圖書館借來了這本書。該書由楊永傑主編，首都經濟貿易大學出版社出版。通過讀書學習，我們便能夠開闊我們的視野，提高自身素質及修養。
一、 市場營銷學產生於20世紀初的美國，市場營銷是指在以消費者需求為中心的思想指導下企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務的一系列經營活動，旨在滿足社會需求，實現企業的經營目標。
二、 1、市場營銷管理是規劃和實施的理念、商品和服務的設計、定價分銷和促銷，為滿足客戶需求和組織目標而創造交換機會的過程。
2、市場營銷管理包括以下五個步驟：樹立並貫徹正確的營銷觀念；分析企業市場機會；選擇目標市場；制定市場營銷組合策略；管理與控制市場營銷活動。市場營銷的最根本任務是提高企業產品的佔有率，取得經濟效益。
三、1、企業的生存和發展離不開環境，一個企業的全部營銷活動，實質上是在其所生存的社會「生態環境」中進行的。企業營銷環境的變化決定著企業的發展方向及採取的措施。企業營銷環境指的是對企業的市場營銷活動發生影響的各種因素的總和。
2、企業的宏觀環境因素主要由人口環境、經濟環境、政治法律環境、自然環境、科學技術環境和社會文化環境等構成，企業的微觀環境因素主要由企業的資源供應者、營銷中間商、顧客、競爭者、社會公眾、企業內部環境等構成。企業必須對市場營銷環境進行分析，把握機會，分析威脅程度，並結合企業自身的長處和弱點採取不同的措施。
四、1、市場購買行為分析。通過這一章我了解到，企業必須根據市場需要，配置資源，安排供應。因此，必須注重市場的分析研究，包括消費者市場購買行為分析和組織市場購買行為分析等。只有這樣，企業才能贏得市場，維系顧客，進而在激烈的市場和競爭中立於不敗之地。成功的消費者是那些能夠有效的發展對消費者有價值的產品，並運用富有吸引力和說服力地方法將產品有效的呈現給消費者的企業和個人。因而研究市場購買行為的主要因素及其購買決策過程，對於開展有效的市場營銷活動至關重要。
2、消費者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化和行為、社會、個人和心理等因素的影響。文化是人類慾望和行為最基本的決策因素，人類大部分是通過學習而得來的。因此作為一名學生，一名消費者，我們要更好的學習知識。
五、價格策略是市場營銷組合策略中的一個極其重要的組成部分企業必須重視定價工作。定價目標是指企業給其生產的產品制定某種水平的價格，通過價格的實現來達到預期的目的和標准。在激烈的市場競爭中，正確選擇定價策略是企業取得市場競爭優勢地位的重要手段。常用的定價策略有：新產品定價策略、折扣定價策略、心理定價策略、產品組合定價策略和地理定價策略。定價策略對於一個企業來說是必不可少的，沒有定價策略就意味著沒有了利益，就意味著企業的失敗。只有學好定價策略才能運籌帷幄，靈活的變動產品的價格來適應市場的需求和消費者的利益。
六、市場營銷管理過程的最後一個步驟，即市場營銷組織、計劃和控制。企業市場營銷部門的組織形式主要有職能型、地區型、產品型、品牌型、市場型和矩陣式五種。市場營銷計劃的內容一般包括八個部分，即內容提要、當前營銷狀況、機會和威脅、目標、營銷戰略、行動方案、營銷預算和營銷控制。市場營銷計劃的實施過程包括制定行動方案、調整組織結構、健全績效考評制度、開發人力資源和建設企業文化五個方面。市場營銷控制有四種主要類型，即年度計劃、盈利能力、效率和戰略控制。
以上所說是我讀完此書留下的較為深刻的部分。作為一名大學生除了要學好自己的專業外還應該博覽群書，增強自身素質、提高文化修養，設略多方面的知識使自己能更好的融入社會之中，適應社會。真正成為社會上有用的人力資本。
⑹ 市場營銷方案範文2000字
【 #策劃# 導語】方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。以下是 整理的市場營銷方案範文2000字，歡迎閱讀！【篇一】市場營銷方案範文2000字
一、大數據時代簡介
大數據是時代的發展必然產物，它是藉助於互聯網技術所新發展起來的一種網路工具，其特點就在於涉及的數量非常龐大，如果只是採取傳統的數據處理方式不能夠有效的褲差進行分析處理，需要利用專門的大數據工具才能夠對信息進行有效的加工利用。信息在得到處理之後，可以分析數據之間所存在的緊密聯系，不同的信息能夠折射出不同的規律，將這些規律信息應用到日常的生產和生活當中。例如，如果有效的利用大數據技術對不同的網路社交、購物等平台進行數據分析，就可以得出不同的客戶對於不同產品的需求，這有利於結合客戶需求對產品進行開發，而且還可以根據分析的結果制定合理的營銷策略，打響企業產品的知名度，由此就可以增加企業產品的銷售數量，提高企業的利潤水平。
二、大數據時代對當前企業市場營銷帶來的影響
1.企業長期營銷計劃的制定受到影響
一個企業的營銷計劃可以說是關乎企業生存的重要決定，直接影響到銷售的業績。隨著大數據時代的來臨，市場變化莫測，產品周期普遍縮短，這給制定長期的營銷計劃增加了更多的困難性和不確定性，企業需要根據市場的變化隨時調整營銷計劃，這必須要藉助大數據技術才能夠精準的掌握市場的變化情況。由此可見，長期營銷計劃重要性不同傳統的銷售模式中那麼重要，再加上以往的長期營銷計劃一般要反映企業三年甚至更多的營銷情況，但是目前基本上都是以一年為期。
2.傳統營銷手段的效果逐漸降低
以往的營銷方式多見於電視廣告、展板等，這樣的傳統營銷方式往往缺乏吸引力，與客戶之間不存在互動性，所以必然收不到相應的營銷效果。隨著互聯網時代的來臨，越來越多的人開始樂於游覽網路上的信息，移動客戶端的使用數量也在與日俱增。人們已經開始習慣在移動網路上進行交流，這幾乎已經成為了時代的必然發展趨勢，那麼就要求我們要充分利用大數據技術，將產品展示到不同的網路營銷平台上去，只有這樣才能夠保證企業在新的市場競爭當中保持良好的優勢。
3.市場調查方式發生改變
大部分的企業在進行市場調查的時候，往往局限在抽樣調查的層面上，但是如果僅僅根據這樣的調查結果去對整個市場環境進行預測，制定相應的銷售策略，可想而知差異是必然存在的。但是如果採取大數據技術去進行全面的市場調查分析，通過對大量的數據去進行深入研究，得出的預測結果的准確度會更高。很明顯，抽樣調查顯然已經不能夠適應當前時代的發展了，不僅如此大數據技術還可以將市場調查從線下轉為線上線下綜合分析，通過購物平台的信息進行收集，可以收集到不同人群對於產品的了解、需求等等，以此再來調整相應的銷售策略，想必一定能夠事半功倍。
三、大數據時代背景下對企業市場營銷的改進策略
1.採用個性化的營銷策略
隨著時代的不斷變遷，現階段越來越多尤其是年輕的消費者，消費個性化需求越來越受到追捧，針對這樣的營銷環境，企業就應當制定出個性化的營銷策略，提高營銷方式的針對性和獨特性。大數據技術在個性化分析上提供了很好的便利，通過該技術可以分析不同用戶的信息，辨別不同消費者的需求、愛好等，包括特定消費者的消費習慣、經濟能力、購買方式等等，組合不同的產品推薦給客戶，可以有效地提升企業產品的銷售量。
2.加強客戶關系管理
應對激烈的市場競爭最為有效的一個辦法就是維護好客戶關系，對於客戶的需求，尤其是潛在需求要充分了解，企業的管理者要重視客戶關系的管理工作。除了傳統的客戶管理的方式以外，也可以採取大數據技術的管理模式，對於已經掌握的客戶信息進行深度分析和挖掘，根據其對應的產品需求，提供最合適的產品，一方面能夠更好的籠絡住客戶，同時也可以有效地增加企業的收入利益。這要求在日常的工作中，客戶信息的錄入、客戶信息更新、定期的分析都是必不可少的，只有這樣才能夠保證作出正確的判斷。
3.改變企業營銷部門的人才結構
由於當前大數據技術在越來越多的企業當中得到了有效地應用，但是要想充分的發揮技術優勢，就必須有效地改善營銷人才結構，要充分的引入大數據專業性的人才，開設專門的崗位為市場營銷的數據採集和分析提供技術支持，這也是當今發展的必然趨勢要求。
四、結語
【篇二】市場營銷方案範文2000字
一、推銷對象分析
推銷對象：xx工業大學20xx級本科新生
對象總人數：預計本科新生在xx人左右
對象需求分析：
（1）對於剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然後像更高的目標奮斗。
（2）在我校，由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
（3）現在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
二、推銷市場實地與人員
（1）推銷市場實地分析：xx工業大學地域廣闊，宿舍分布較為集中。
（2）推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內較多市場，同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優勢！
（3）鑒於對市場實地的分析，估計總共需要xx人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至於後期發送雜志大概需要x人。
三、宣傳與推銷
宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人！
推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意！
前期准備：
（1）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，並選擇能力較強的人為隊長。
（2）人員培訓及經驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。
四、推銷准備工作
（1）提前兩天到校，制定推銷詳細規劃步驟。
（2）協調組織成員，鼓舞士氣！
五、宣傳推銷階段
（1）定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
（2）宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
（3）抓住老鄉會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，藉助推銷我們的報紙。
六、營銷策略
（1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校後會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班裡學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利於他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些准備，找回英語的感覺，同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。
（2）推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現得太商業化，這會使得新生們顯得反感。
（3）如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規的訂閱發票，該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式，如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式，主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以後征訂的人留下途徑。
七、營銷計劃進行階段
（1）每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。
（2）每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。
（3）每天開組內會，鼓舞團隊，齊心協力！
八、後期雜志的發送
（1）基於前面對於市場實地的分析，後期發送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員，對每期的雜志進行及時地發送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。
（2）鑒於其它雜志和報紙在發送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以後期的發送服務一定要及時、周到，據此建立讀者反饋機制：根據各個宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發送員（一個發送員負責一個宿舍樓）；另外發送員也要受到新生客戶的監督，客戶對雜志發送方面的問題，如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。
（3）為了避免錯發、漏發等問題，需要製作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總，每發一份雜志在表上做好相應記錄，使發送工作有條不紊進行，避免出現問題而引起客戶的不滿！
九、售後調研
【篇三】市場營銷方案範文2000字
一、營銷環境分析
（一）宏觀環境分析：
1.政治環境。我國現階段政治環境較穩定，沒有出現嚴重的經濟政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽，使我國居民更放心地參與網上銀行的交易活動，支付寶卡通也有了更廣泛的發行空間；我國大力支持創新創業，這為小額貸款卡的發展提供了一個良好的條件。
2.自然環境。人類活動在經濟發展的同時也給自然環境帶來了很大的負擔。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應，使人們更加關注環保問題。為貫徹科學發展觀，堅持走「可持續發展」道路，用低碳信用卡為客戶建立「個人綠色檔案」，這是一個有效的節能減排方法。
3.經濟環境。目前，世界整體經濟形勢仍是較嚴峻的，國際金融危機對世界經濟的增長造成巨大威脅，中國的經濟也有著重大阻力。但是，國內的宏觀經濟是呈穩定增長趨勢的，資本市場不斷發展及居民費結構和理財觀念的轉變帶來良好契機，政府對銀行的支持依然強勁。網上交易、鼓勵創業，這些都對國經濟的發展起了很大的推動作用。
4.競爭環境。我國加入世貿組織之後，隨著國際銀行巨頭的湧入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團都已經在中國開設了分支機構，他們具有良好的信譽、優質的服務，這對國內的一些銀行造成相當的力。我們的銀行業必須開辟新的發展空間，因而在此時我們開始了網上銀行，小額貸款卡，低碳信用的發展之路。
5.人口環境：20xx年x月xx日，中國互聯網路信息中心（CNNIC）發布《第xx次中國互聯網路發展狀況統計報告》。報告顯示，截至20xx年xx月底，中國網民規模突破x億，達到xx億，全年新增網民xx萬報告顯示，中國手機網民規模達到3.56億，同比增長xx%。隨著網路的普及和廣泛應用，網上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平台，會得到更多人的青睞。另外，人口問題，也使得就業困難的問題更加嚴峻，創業的人會越來越多，小額貸款能更加體現其優勢性。
（二）金融產品SWORT分析：
1.優勢
（1）信息優勢。xx銀行地處xx，由於長期服務本地市場，xx銀行與地方政府和客戶關系密切，對轄區內經濟、社會等情況比較熟悉具有較好的環境以及市場優勢。
（2）政策優勢。政府應建設新農村的要求，加大對農村的投入和政策優惠。銀行以支持「三農」和地方經濟發展為己任，原則明確，市場目標明確，在本地易得到政府的支持。
（3）環境優勢。xx市持續高速的經濟增長，環境及城市化進程的推進。
（4）自身優勢。改革開放以來，我國金融業發展很快。在整個金融機構組織體系中，中小型銀行是發展最為迅速、活力的一個群體，它們以特有的生機與活力，活躍於經濟領域，其作用不容小覷。中小銀行業務規模發展的快，經濟效益良好，經營范圍逐漸擴大這是企業自身的發展優勢。
2.劣勢
（1）知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調查表明，廣大市民、中小企業對xx銀行了解甚少；規模不大，便捷性差，也會導致xx銀行不能成為首選。
（2）認知度。xx銀行於xx年x月正式開業，市場對其認知度很低，與四大國有銀行相比競爭力處於下風。很多市民對xx銀行的認知只是達到「農村合作信用社」的水平，對於從「xx儲蓄到「商業銀行」的轉型並不了解。
（3）形式。業務領域狹窄，產品創新能力差，無法為客戶量身定做出個性化、差異化的產品，沒有及時更新新穎地吸引顧客的業務。
（4）員工水平。經過與其他銀行對比，xx銀行員工整體綜合素質不高，專業化水平相對較弱。
（5）服務水平。缺乏有效的營銷服務體系，售後服務不到位。
3.機遇
（1）在產品的推廣及服務方面加大力度宣傳，拓寬市場份額。如可在學校，娛樂及公共場所進行現場的互動宣傳，使得更多的人了解並接觸到相關的金融產品。
（2）政策壁壘的破冰，使農村中小金融機構獲得了巨大的發展空間。
（3）世界生態環境日益惡化，發展低碳經濟已成為全球共識，開展碳交易正是人們利用市場機制引領低碳經濟發展的必由之路。在低碳經濟背景下，中國商業銀行應積極應對，正視經濟轉型所帶來的機遇與挑戰，不斷推動金融產品創新，積極參與中國碳交易市場構建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未世界低碳經濟新格局的挑戰。
（4）近些年，xx銀行業取得了飛速的發展，在經濟全球化形勢下，xx銀行業面臨著巨大的機遇：宏觀調控給商業銀行經營帶來的機遇；經濟發展模式的變化對商業銀行帶來的機遇；另外，很多商業銀行把房地產開發貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業銀行要在企業發展模式變化的過程中，不斷尋找新的核心客戶，這其中可能有經營新材料、新能源的，這些產業將來會有更好的前景。
4.威脅
（1）世界金融危機的影響下，世界經濟尚未走出低谷。
（2）外資銀行的進入，眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈。
（3）受部分地方現行政策的約束，向其他地區進行擴張受到限制。
（三）市場競爭分析
（1）我國商業銀行是國家經濟發展的重要支柱，金融宏觀調控的市場基礎，國家經濟中起著舉足輕重的作用。在經濟全球化和金融一體化加速發展的今天，我國商業銀行將越來越受到外資銀行及全球經濟危機的多層沖擊。
（2）國有商業銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位，使中小銀行面臨現實的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現不正當競爭行為，中小銀行體系面臨極大地挑戰。近年來，由於市場份額不足，資金力較弱，電子化水平不高，國內中小銀行出現了三大病症：自有資金比例嚴重不足；信貸資產質量低下；業務品種單一，盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環境，妥善、解決這些病症，將直接關繫到中小銀行的生死存亡。
（3）要想保持競爭力的優勢，就必須明確競爭力所處的狀態，隨著環境要素的變化而對競爭力不斷地進行診斷、培育和鞏固，維持和擴大競爭力擁有者和競爭對手之間的距離。否則，競爭力就會被模仿甚至趕超。因此，做好這一工作的前提就是建立一套科學合理的評價指標體系，對綜合競爭力做出及時、正確的評價，不僅是社會公眾對中小銀行的特點、各項業務的優勢有所知曉，同時銀行本身也可以明確自己的競爭優勢和市場位臵。
（四）企業形象分析
xx銀行前身是xx儲蓄。該行秉承人民xx、為人民的優良傳統，充分發揮在地緣、人緣、機制等方面的特點和優勢，以支持「三農」和地方經濟發展為己任，緊緊圍繞「以市場為導向、客戶為中心」的經營理念，建立健全現代企業制度，明確市場定位，依託現代科技手段，加快金融產品和服務功能的創新，突出個人業務、零售業務，全面服務百姓生活，積極向產權清晰、經營情況良好的中小企業、微小企業傾斜，獲得了良好的社會效益和經營效益。
二、市場面臨的問題分析
（1）競爭力大：
除國有銀行外，中國目前有很多家中小銀行，如xx銀行，也有一些事大型的外資銀行，xx等。xx銀行在知名度，產品創新能力，服務體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。
（2）創新能力差：
中國銀行業目前面臨的主要挑戰之一就是產品創新和服務創新，在調查中發現，xx銀行的網上銀行、小額貸款卡這些金融產品在很多家銀行都有，非常普遍，並不是它獨具的特色。
三、市場機會分析
略
四、營銷策劃達到的目標
1、提高知名度，為銀行今後更好的發展做鋪墊，實現其終極目標「成為全國的農村合作銀行」。
2、遵循其辦行宗旨「立足當地，支持三農，服務社區」。
3、樹立更佳的企業形象，富有社會責任感，堅持科學發展觀，走可持續發展道路。
4、將綠色環保的綠色銀行理念深入人心。
五、營銷策略
（一）網上銀行：
1、通過互聯網，為xx聯合銀行個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款等金融服務的網上銀行渠道，品牌為「豐收E網」。通過在人流中多產所如公交車、學校、院、商業街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉賬手續費最低1元，系統內轉賬免費免證書免年費，免費送USBKEY的優厚待遇，讓更多人知道xx聯合銀行的特色業務。
2、網上銀行的開通減免一定費用，如U盾工本費及密碼重臵費用，同時宣傳推廣時期開通網上銀行免費贈送網銀盾，對外宣傳開通網上銀行的服務可以獲取額外積分等。
3、網上銀行可以和家庭成員綁定，家庭成員辦理家庭卡後如在網上付款時有一方卡里沒有足夠的現金可以直接跳轉到其他家庭的卡里進行累積，而不需要手續費，在開通網上銀行的同時可以同時再綁定手機銀行。
（二）小額貸款卡：
1、面對各大高校，中小企業進行大力推廣，鼓勵各大高校中想創業的有志青年，多鼓勵多幫助這些有想法的人，讓他們利用小額貸款完成自己的創業夢想。
2、在學校及周邊娛樂場所進行小額貸款卡宣傳，主要的金融產品要打響知名度由於提倡綠色消費環保，可以通過分發可再生環保紙袋讓同學在上面用筆寫出自己對於未來的暢想，隨後即可贈送紙袋，裡面附帶上小額貸款卡的相關介紹。
3、針對中小企業的貸款，有積極鼓勵優惠政策，可以提供企業信息交流平台，若有相同想法的合作人，可通過xx聯合銀行的借款，實施創業。
（三）豐收卡支付寶卡通：
1、以xx聯合銀行前背景xx農村合作信用社為鋪墊，繼續發展豐收卡，並更快的融入新的背景，進入經濟快速發展的社會，並依據年輕人的喜好，在豐收卡上增加了支付寶功能，使豐收卡更適合各年齡段的消費群體，范圍更廣，使用更方便、快捷。
2、豐收卡支付卡通可以多元化自己的開通方式，銀行櫃台開通，網上開通，手機開通等形式，更方便客戶使用。
3、豐收卡支付寶卡通可以與國外網站進行合作。目前的網購只是局限在國內的，要想從國外網站購買商品的話一般是採取國外代購的方式的進行的，本行可以以此為突破點率先與一些國外購物網站進行合作，提高銀行的特色服務。
（四）低碳信用卡：
1、低碳信用卡使用環保包裝材料，使可再生資源合理利用。
2、低碳信用卡每消費一筆錢即有積分計入「個人綠色檔案」，建立個人綠色基金，將所積金額用於環保事業。
3、低碳信用卡與xx旅遊業相結合。在卡片上印刷xx的特色景點，如西湖十景、新西湖十景、千島湖景色等不同風景圖案。提倡綠色旅建議一家人在學習工作之餘，走出家門，領略優美風景，增強環保意識享受屬於自己的健康生活。
4、聯手xx各高校大學。大學生是最能接受新鮮事物，培養大學生的環保意識的同時，又能擴大銀行低碳信用卡影響力、發行量，增加銀行收益。
5、設立【手拉手】套餐，凡以上的客戶一同在xx聯合銀行辦理信用卡，即免去每年的年費，並且在原有的償還能力基礎上按照一定的比率可以提高其透額度，辦理的人員越多比率越高。辦理當天亦獲得華元電影 院的抵價券。
六、具體推行方法
1.化繁為簡在營業廳辦理手續過程復雜繁瑣，取消一些不必要的中間環節，提高工作效率。完善網路制。如果可以在網上直接辦理的業務，在官方網站上寫明具體的操作過程，節約時間。
2.擴大企業規模，在xx范圍內增加多個網點。
3.宣傳企業，打響企業知名度，在公交，電視上做與綠色旅遊相結合的系列宣傳廣告，深入到各高校，企業進行品牌的推廣服務。
4.健全售後服務機制，針對老客戶和新客戶採取不同的措施，做到吸引新客戶，留住老客戶的目的。一旦銀行內部有調整應及時通知，新業務的推廣也及時宣傳到每個客戶。
5.針對其他的一些客戶群體，本行可以通過主動上門，電話，郵件等形式進行推銷。
6.在各高校大學中舉辦一些以環保為主題的活動，同時大力宣傳本行金融產品「低碳」的特色，大力推廣網上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產品，以此來迎合目前年輕消費群體綠色、環保、時尚的消費理念，順利地打開大學生市場。
7.積極鼓勵大學生自主創業，降低辦理小額貸款的門檻。通過舉辦一些關於自主創業的講座來打響其在大學生中的知名度。
8.鼓勵農民走農業現代化道路，由於農民的文化水平較低，在農業現代化上，本行應該加大宣傳力度可以通過播放宣傳片的形式激發農民的興趣，由此，將小額貸款卡成功打入農村市場。
9.在營銷形式上，本行可以通過主動上門，電話，郵件等形式進行推銷。