A. 教育機構的市場營銷怎麼做
市場營銷靠的是自己的經驗,不是靠書本知識,對不同的客人你要有自己的應對技巧,見到客戶第一步是要取得對方的信任,而不是急著推銷自己的產品
B. 如何做教育培訓機構的市場
各培訓機構應適時轉變營銷理念,改革推廣營銷方式,在傳統的廣告營銷基礎上引入新興的營銷模式,將品牌營銷、關系營銷和復合營銷作為未來市場推廣的主要手段,成為新形勢下助力教育培訓機構發展壯大的「三駕馬車」。
「品牌營銷」毋庸置疑是新形勢下助力教育培訓機構的第一駕馬車。隨著互聯網的普及和社會成員的高流動性,品牌營銷逐漸替代傳統產品營銷成為企業營銷成敗的決定性因素。
品牌營銷是高端營銷方式,它不是通過建立龐大的營銷網路,而是利用品牌符號,把無形的營銷網路鋪建到社會公眾心裡,把產品輸送到消費者心裡,使消費者認同產品的同時認同產品所屬企業,使其形成消費慣性,達到長期推廣目的。
根據消費者獲取培訓信息渠道調查結果顯示,口碑傳播既是信息的主要來源,也是最信賴來源。有經驗的家長/朋友/同學介紹,占日常培訓信息獲取渠道的70%,占最信賴渠道的48.9%。
新形勢下助力教育培訓機構的第二駕馬車則是「關系營銷」,這也是頗具中國特色、同中國國情和文化最為匹配的一種營銷手段。
中國傳統文化自古以來就是講究人情世故,因此教育培訓機構推廣中若能較好把握關系營銷的精髓,將起到事半功倍的作用。
以教育培訓機構授課方式為例,目前各大培訓機構授課方式仍以「一對多」大課方式為主,但近半數的被訪者表示最期望的培訓方式是「面對面小班教學」。
小班教學主要存在兩方面的優勢:
1、面對面教學能更有效地和老師溝通,解決學習中的疑問;
2、小班教學也可以避免普通班人數眾多造成的教學質量下降,避免一對一教學費用過高且沒有學習氛圍的弱勢。
小班人數一般以5-10人為宜,這種小群體內的P2P教學模式,為關系營銷提供了廣闊的用武之地。關系營銷的核心是建立和發展「良好關系」,關系營銷應用在教育培訓領域里就是建立良好的師生關系、客戶關系、合作夥伴關系和公眾關系。
良好的師生關系是發展良好客戶關系的第一步。
良好師生關系的建立需要教育者轉變教育理念,培訓機構教師應迎合未來客戶需求,上課期間改變過去一貫的高強度、大規模、課堂式、填鴨式的培訓模式,執行小班教學、師生互動、快樂學習的理念.
針對不同學員,真正做到有的放矢、因材施教,推出有針對性的培訓內容,課余時間關心學員生活,同學員進行深入而愉快的溝通交流,發展良好的私人關系。良好的師生關系對提升個人威信和機構形象將起到巨大的作用。
良好的客戶關系建立需要培訓機構的管理人員有針對性地改變過去落後的管理模式,創新管理制度,保證教學質量和教學效果,如建立完善的家長反饋機制,明確教師考評機制、學員滿意度檢測機制,提升師資力量,以專業、細致和責任心贏得客戶的信任。
發展良好的合作夥伴關系是關系營銷最具潛力的挖掘點。
教育培訓機構要想更好地推廣,除了提升自身素質外,還要發展同第三方咨詢公司、廣告公司、電視台、報社等媒體機構的合作夥伴關系,可以形成關系營銷合力,對知名度較低的培訓機構尤為適用。
此外,發展良好的公共關系是未來教育培訓機構推廣營銷的新道路。教育培訓機構應主動承擔社會責任,熱心社會公益事業,如向貧困山區捐資助學、為貧困生提供免費培訓機會等,這對提升企業形象,加深公眾好感大有裨益。
新形勢下助力教育培訓機構的第三駕馬車是「復合營銷」。具體到教育培訓領域,復合營銷就是最大限度地利用培訓資源,針對培訓課程設置,發展全方位、立體式、專業化、有特色的營銷模式。
復合營銷模式最主要的優勢就是分散風險,避免將「所有雞蛋放進一個籃子里」,但最大的缺陷就是特點不明顯,「多拳出擊,難以直中要害」。因此,復合營銷需要明確的原則就是在擴大市場份額的同時明確市場細分。
因此,教育培訓機構在發展傳統優勢項目外,多方面開展新業務,引進師資力量,追加投入。
如主打英語培訓的機構可以適當提高數理化等文化課程培訓比例,主打職業技能培訓的機構,開展外語培訓等業務,努力做到「人無我有,人有我優」,走單一式培訓到多元化培訓的可持續發展道路,挖掘並打造企業業務新增長點,確保企業發展的持續動力。
C. 教育培訓機構市場營銷要注意什麼
注意:
廣告:廣告是教育培訓行業常用的傳播策略,但因其媒體的多樣化版及目標定位的不確定性,使權得廣告不再是營銷策略的單一手段,而是為了配合主題活動所作的傳播活動,當然,大量的廣告投放對於占市場份額較大的機構來說也是一種提升品牌知名度的有效手段。
促銷:在教育培訓行業中,促銷的比例占據的比較少,由於促銷都是配合主題活動或主題節日而進行的,對佔領市場份額的傳播起到的作用較少,但作為塑造品牌的手段之一促銷策略亦將長期堅持進行。
公共關系:塑造品牌必須不斷拓展公共關系,教育培訓行業採取用公共關系行為而促進營銷的機構較少,公共關系行為為機構進行傳播提供良好的接受度,能提升品牌的知名度和美譽度,增強品牌影響力。
活動:目前教育培訓行業最有效的營銷手段就是活動,不管是會議營銷、路演、說明會、免費試聽、免費試學等都是為了營銷而做出的,但方式不盡相同;在市場競爭激烈的情況下,活動營銷將會成為在各個營銷傳播手段中重要的一步,活動營銷真正實現了營銷的高成功率。
D. 如何做好教育培訓機構的市場營銷
現在做推廣通常會考考慮線上線下兩條腿走路,線下的就不講了(個人也不是太專業)專,線上的部分按屬照目前的大環境和學生的使用習慣來看,搜索引擎營銷管理很重要,另外就是口碑營銷(垂直的媒體還有問答管理之類的),這些是一個系統工作,需要一些預算和專業的技術人員來進行管理和維護。我建議你可以從線上團隊+線下團隊來進行團隊的建設,線上部分按照搜索引擎和口碑營銷兩大部分進行。
E. 教育機構的市場容量的變化趨勢和前景
我國教育培訓行業發展最早可追溯到上個世紀80年代,當時主要以藍翔技校、新東方烹飪為代表的機構開展職業培訓。進入90年代後,出國留學熱潮興起,相關培訓市場亦迎來迅猛發展,新東方、新通教育、啟德教育等機構相繼成立。20世紀末至21世紀頭10年,在家長對提分效率強烈需求下,大量面向中小學的學科輔導開始涌現,包括學大教育、好未來、龍門教育等。2010年至今,在互聯網迅猛發展下,以101遠程教育網為代表的第一批名校網校橫空出世,將教育培訓行業推向在線教育階段。
經過多年的發展,教育培訓市場空間已大幅擴張,競爭也變得更加激烈。下面以學前教育、K12教育、職業教育為例,來進一步分析當前教育培訓的市場規模。
先來看學前教育,與其他教育相比,我國學前教育的發展相對落後,這體現在幾個方面:一是城鄉學前教育差異巨大,廣大鄉村地區學前教育的發展水平嚴重落後於城市地區,造成的不平衡極大程度限制了發展;二是政府對於學前教育的重視不夠,沒有完全將其納入公共服務體系,公共財政對於學前教育支持有限;三是管理體系建設不健全,引發了一系列「入園難」、「入園貴」的問題。
雖然學前教育市場尚處於起步階段,但已展現出巨大的發展潛力。2017年,中國學前教育市場規模達到2143億元,同比增長9.11%;預計到2020年,在二胎政策推動與新生代家長對兒女教育的重視下,學前教育市場規模將突破5400億元。
再來看K12教育,在中高考升學環境下,中國K12教育市場近年來表現亮眼,深受資本青睞。2018年上半年,K12教育領域融資金額達到31.9億元人民幣,僅次於語言教育領域。其中,作業平台領域獲投金額最多,總額達到22.75億元,遠超其他細分領域。
在資本助推下,2012年以來,K12在線教育市場規模基本保持30%以上的高增長,即使在2015年降至21.4%後也能夠快速反彈,在2017年攀升至51.8%的新高位,相應的市場規模達到298.7億元;預計到2020年,K12在線教育市場規模將達到884.3億元。
最後,在職業教育方面,我國職業教育市場發展已趨於成熟,但仍保持穩定增長態勢。根據弗若斯特沙利文的數據,我國職業教育市場總收入已由2013年的6016億元增至2017年的7681億元,年復合增長率達到6.3%;預計到2020年,職業教育市場總收入將達到9267億元。
其中,學歷職業教育仍占據職業教育市場的重要地位。2017年,學歷職業教育市場收入規模達到4589億元,佔比59.7%;同期,職業教育市場收入規模為3092億元,佔比40.3%。
教育培訓呈現三大趨勢
首先,技術趨勢來看,以互聯網、雲計算、大數據、物聯網、人工智慧等為代表的信息技術在教育領域中的應用將越來越廣泛,教業務開始智能化、自動化和數字化。信息技術在教育領域的應用能夠提高教育的效率,降低教育投入的成本,取得更好的教學效果。隨著信息技術的日益進步,可以預見信息技術在我國教育領域必將得到更廣泛的應用。
其次,產品趨勢方面,隨著教育培訓機構的發展,教育培訓機構在深耕自身領域的同時,為了能夠讓用戶重復消費,也應積極發展各類教育產品,即單一產品將走向多樣化垂直產品。
最後,營銷趨勢來看,營銷理念將逐漸從單純「砍樹式」的效果廣告或「種樹式」的品牌廣告走向品效合一,營銷對象逐漸從「廣而告之」走向「精準營銷」和兩者結合,線上營銷渠道和線下營銷渠道各自的利弊被越來越清晰地認識到,兩者逐漸形成互補。