① 市场营销观念的中心思想是什么
1、市场营销观念是复指企业进行制经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营哲学。
2、它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。
3、营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
② 企业的一切营销活动都是以销售商品为中心
营销的核心是创造,这一点在互联网时代更加明显。与市场环境一样,营销同样在不断演进变化,这种变化是跟随着用户的脚步向互联网迁移。
从以产品为中心的营销1.0时代,到以客户为中心的营销2.0时代,如今互联网正在把营销推向以价值为中心的3.0时代。
科特勒把营销3.0时代划分为三个阶段:第一个阶段是吸引用户的思维、心灵和精神,并与之建立联系;第二个阶段是帮助用户意识到他们的预期,让他们购买产品;第三个阶段,与用户形成同感、共鸣,使之具有可持续性。而能否成为“可持续性企业”,其核心是企业能否给用户的生活带来独特的价值。
科特勒认为,营销是为了给人们生活中遇到的各种问题提供解决方案。因此,3.0时代营销是以人为核心的营销,关注的不仅是用户,而是更广泛意义上的人,带有人本主义的色彩。企业要承担更多的社会责任,为了让人们生活得更好做出贡献。
企业应该如何看待自己做的事情?科特勒说:“比如有两个农民,你问他们在做什么,一个说种地,另一个说他是为了减少世界饥饿而工作。企业社会责任与此类似。”
科特勒强调,企业一定要有社会责任感。可以从基础的事情做起,比如选择注重环保、有社会责任感的供应商,沃尔玛和宝洁都做得很好。也可以根据企业的特点,为社会公益慈善事业做贡献,比如雅芳为女性预防乳腺癌筹款,通用汽车提高交通安全意识。
科特勒认为,企业履行社会责任与营销很难完全分割。企业可以从人们的情感满足中获利,比如亚马逊、苹果、谷歌等企业,它们受到人们喜爱,同时从用户的青睐中获利。
“企业进行社会责任投资是有原因的,这可以让你的企业与其他企业区分开来,形成差异化。如果竞争者都做得差不多,你的企业比其他企业更关注社会,就会赢得更多好感。比如麦当劳,它为消费者提供便宜、快捷的食品,但这些食品容易导致肥胖,可是没有人就这一点攻击麦当劳,因为它做了很多工作。从营销的角度看,这些做法都是有效的。”
然而,价值驱动的3.0时代是营销的终极阶段吗?会不会有4.0时代?对此,科特勒现在无法回答,他只能想象是否还有比精神更高的境界。但是,谈人本主义、社会福祉等形而上的话题毕竟不是商业化市场的主题。互联网时代瞬息万变,企业稍微动作迟缓就有可能被卷入淘汰的洪流中,对更多的企业来说,在谈论社会责任之前,首要的是生存。
科特勒认为,每个企业都要考虑自己的弱点是什么。企业面临很多挑战,应该设想一下,假如发生突变会在哪里出现严重问题,这样也许可以自己颠覆自己,生存下去。如果有弱点却不能自己解决,就会被颠覆,柯达就是一个典型的例子。
“客户的需求是不断变化的,一些传统的东西企业不得不放弃,这是颠覆的变化,你不能保持不变,否则就会被颠覆!”科特勒说。
③ 市场营销是以什么为中心
MBA课程的管理学指出,市场营销要以顾客的需要为核心。要把企业的生产与专顾客的需要属相结合,“顾客需要什么,我们就生产什么,市场需要什么,我们就提供什么”,以顾客为核心的生产销售则需要良好的产品质量与服务(包括售后服务),总之,以顾客为核心,由传统的4P转变为4C,以企业自身,则显得被动
④ 市场营销观念的中心是什么
市场营销观念的中心:
一切以消费者为中心
市场营销观念是以消费者需要和欲望为导向的经专营哲学,是属消费者主权论的体现,形成于20世纪50年代
该观念认为,实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
(4)企业市场营销活动的中心是以什么为中心扩展阅读:
观念产生
市场营销观念产生于世纪初期的美国,是企业进行市场营销活动时的指导思想和行为准则的总和。
2.观念简介
市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“ 顾客需要什么,就生产什么”。
3.代表企业
许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。
4.专家点评
西奥多.莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较,指出:推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注重买方需要。
⑤ 市场营销的中心点是什么
市场营销的核心是市场定位,除此之外别无其他。
道理很简单,想让顾客想买并把东西卖出去,首先要知道市场在哪。
若以“交换”为市场营销的核心,无法解决市场在哪里的问题;以产品为市场营销的核心,更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。
什么是定位,以及什么是市场定位
鉴于国人对定位理论的误解,重新解释一下定位严格的定义:是指一种行为过程,即主体将定位课题塑造成差异化的形象,并通过传播在受众大脑中占据特殊位置。一言以蔽之,即把差异化形象烙印在受众大脑中的过程;而非国内的“定位高端人群”,“定位中高端市场”云云。
市场定位的定义,即市场营销界的定位。主体是企业,客体是企业、产品、竞争、品牌,场所是目标消费者的大脑,目的是将企业、产品、竞争、品牌的差异化形象烙印在目标消费者的大脑中。与定位理论相比,市场定位的信息传播目的性更强(以蓝海战略为典范),以客户需求为出发点。
为什么市场定位是市场营销的核心
解决了市场营销“是什么”的问题:根据定义,通过把握主体、客体、场所、目的及其关系市场营销的全貌尽收眼底。
解决了市场营销“为什么”的问题:大量通过定位成功的企业案例证明了市场营销存在的必要性与必然性。
解决了市场营销“怎么做”的问题:定位贯穿企业成长各阶段,从创业之初的确定目标市场,到成熟之后的品牌多元化,无不在定位的指导下进行。
体现了市场营销的本质属性:市场定位分为企业定位、产品定位、竞争定位、品牌定位,而四种定位均以客户需求为出发点,这就体现了市场营销的本质:为顾客创造价值、建立关系,进而获取利益。 上海胜者集团希望可以帮助到您!有帮助请采纳,谢谢!
⑥ 传统的经营战略是以什么为中心
传统的经营战略是以产品为中心,现代的经营战略是以市场(客户)为中心。
以产品为中心就是产品观念,以客户为中心就是市场营销观念。
科特勒提出了营销哲学历史发展中出现过了五种市场经营观念:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念
上述五种市场经营观可以归并为两大类:一类是传统经营观念,包括生产观念、产品观念和推销观念;一类是新型经营观念,包括市场营销观念、社会营销观念。
这两类经营观念在内容上存在着质的区别;前一类观念的出发点是产品,是以卖方(企业)的要求为中心,其目的是将产品销售出去以获取利润,这可以认为是一种“以生产者为导向”的经营观念;后一类观念的出发点是消费需求,是以买方(顾客群)的要求为中心,其目的是从顾客的满足之中获取利润,这可以认为是一种“以消费者(用户)为导向 ” 或称“市场导向”的经营观念。
正因为如此,两者实现目的的方法或途径也是有区别的;前者主要依靠增加生产或加强推销,企业重点考虑的是“我擅长于生产什么”;后者则是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动,企业首先考虑的是“消费者(用户)需要什么”。
附:市场经营观念的演变
(一)生产观念
1. 内容 认为消费者都喜爱那些随处得到的,价格低廉的产品。
2. 产生的条件 在卖方市场条件下,就会产生这种思想,在此观念下,只要有生产,必要有销路。以量取胜。
3. 企业经营中心 企业以改进增加生产为中心,生产什么产品就销售什么产品。企业的中心任务就是组织所有资源,集中一切力量,增加产量,降低成本,提高效率,没必要考虑不同的市场需求,因而也谈不上开展市场调研活动。
4. 产生时期 西方资本主义国家在工业化初期和第二次世界大战后的一段时期内,由于物资短缺,需求旺盛,许多产品供不应求,因而生产观念在企业界非常流行。在中国改革开放初期此种观念盛行。
(二)产品观念
1. 内容 消费者喜欢那些高质量、性能好、有特色、价合理的产品,只要做到提高产品质量、做到物美价廉,就一定会产生良好的市场反应,顾客会自动找上门来,无需花大力气开展推销活动。以质、廉取胜。
2. 企业经营中心 企业经营的核心在于产品,而非消费需求。容易产生产品自恋症,即营销近视症,陷入最好的捕鼠器的陷阱。质量并不是越高越好。经久而耐用,货真价实的产品并不一定会(永远)畅销。
3. 产生条件 它比生产观念多了一层竟争色彩。在供给不太紧缺或稍宽的条件下易产生次观念。
(三)推销观念
1. 内容 企业认为如果任其自然,消费者一般不会主动购买本企业太多的产品,因此,企业十分注意运用推销和广告术,大力展开推销和促销工作,以期望压倒竞争对手,提高市场占有率,来取得较为丰厚的利润。
2. 企业经营中心 企业经营的中心在于在于推销和促销,而非消费需求。推销是指卖那些生产出来的东西,营销是指生产那些能够卖得出去的产品。
3. 产生条件 它是在企业不担心不能大量生产,而是担心不能全部销售出去的情况下产生的。但依然从既有产品出发,本质上依然是生产什么销售什么。
(四)市场营销观念( Marketing Concept )
1. 内容 消费者需要什么产品,企业就应当生产销售什么产品。企业考虑的逻辑顺序不是从既有的生产出发,不是以现有的产品去吸引顾客,而是正好颠倒过来,从反应的市场上 消费需求出发,按照目标顾客的需要与欲望去 组织生产和销售。
2. 两个导向 消费者导向和竞争者导向。
3. 经营中心 在这种观念的指导下,企业十分重视市场调研,在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求,并集中一切资源和力量,千方百计地去适应和满足这种需求,以能在顾客满意之中不断扩大市场销售,长久地获得较为丰厚的利润
4. 产生条件 二次世界大战后,尤其是 50 年代以来,西方先进企业的经营思想由推销观念发展成为市场营销观念。这种革命性的演变,一方面是由于买方市场形势的出现;许多产品供过于求进一步发展,需求变化频率进一步加快,市场竞争更加激烈,迫使企业不得不改弦易辙;另一方面,也是资本主义企业经营管理的实践经验不断总结和积累的结果。由于这种经营观念符合生产是为了消费的基本原理,有助于缓解资本主义经济经济固有的基本矛盾,因而一旦提出就引起主广泛的注意,并成为当代市场营销学研究中的主线。
⑦ 市场营销学研究的企业市场营销活动中心是
企业
顾客
的
需求
,通过
市场调研
来了解,然后提出产品的计划,最后通过广告等宣传活动将产品推向
市场
。就这些。
⑧ 市场营销活动的核心是什么
市场营销活动的核心是交换。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
原因如下:
1、以客户为中心思维。你作为卖方希望付出少收获多,作为买方的客户自然也希望付出少收获多,这就产生了矛盾。很多产品竞争激烈,客户选择多,卖方不占优势。
2、塑造产品实际价值。产品的价值是需要塑造的(塑造价值无需额外成本),因为它本身不会说话,绝大多数客户也不会知晓你产品的(独特)价值。“酒香不怕巷子深”,那是因为足够香让人远远就闻到了,再是巷子里只有这一个卖家。不然他会怕巷子深。
3、增加客户心理价值。这是什么意思呢?就是让客户感觉占了个便宜。第一个天平是量化的成本与收益,这个天平掺入了感观上的价值。而心理价值不需要额外付出多少成本,却可以让天平向客户的那一端倾斜。
以客户为中心,让客户付出尽可能少的金钱成本、时间成本、行为成本、心理成本,收获更多的实际价值(利润增加、成本减少)和心理价值(认可、满足、减少痛苦)。
市场营销活动的核心主要的关键要素有:
替换竞品的成本更低;理解和学习成本更低;易用性和便捷性增强;·收益大于用户的投入;附加产品。
其要点在于在基本产品之上,增加附加的服务。如你去餐厅吃饭排队的间歇,会有茶点、饮料,甚至是娱乐游戏提供,抑或是在用餐当天如正好是你过生日,餐厅服务员会安排赠送一个生日蛋糕或生日礼物,这些都是在为产品增加附加价值。
附加产品体现最为直接的当属售后服务了,如我们购买一台冰箱,商家会安排送货、安装、维修、技术咨询等服务,其就是附加产品的最佳体现。
⑨ 营销观念的重心是什么
以产品为中心就是产品观念,以客户为中心就是市场营销观念。 科特勒提出了营销哲学历史发展中出现过了五种市场经营观念:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念 上述五种市场经营观可以归并为两大类:一类是传统经营观念,包括生产观念、产品观念和推销观念;一类是新型经营观念,包括市场营销观念、社会营销观念。 这两类经营观念在内容上存在着质的区别;前一类观念的出发点是产品,是以卖方(企业)的要求为中心,其目的是将产品销售出去以获取利润,这可以认为是一种“以生产者为导向”的经营观念;后一类观念的出发点是消费需求,是以买方(顾客群)的要求为中心,其目的是从顾客的满足之中获取利润,这可以认为是一种“以消费者(用户)为导向 ” 或称“市场导向”的经营观念。 正因为如此,两者实现目的的方法或途径也是有区别的;前者主要依靠增加生产或加强推销,企业重点考虑的是“我擅长于生产什么”;后者则是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动,企业首先考虑的是“消费者(用户)需要什么”。 附:市场经营观念的演变 (一)生产观念 1. 内容 认为消费者都喜爱那些随处得到的,价格低廉的产品。 2. 产生的条件 在卖方市场条件下,就会产生这种思想,在此观念下,只要有生产,必要有销路。以量取胜。 3. 企业经营中心 企业以改进增加生产为中心,生产什么产品就销售什么产品。企业的中心任务就是组织所有资源,集中一切力量,增加产量,降低成本,提高效率,没必要考虑不同的市场需求,因而也谈不上开展市场调研活动。 4. 产生时期 西方资本主义国家在工业化初期和第二次世界大战后的一段时期内,由于物资短缺,需求旺盛,许多产品供不应求,因而生产观念在企业界非常流行。在中国改革开放初期此种观念盛行。 (二)产品观念 1. 内容 消费者喜欢那些高质量、性能好、有特色、价合理的产品,只要做到提高产品质量、做到物美价廉,就一定会产生良好的市场反应,顾客会自动找上门来,无需花大力气开展推销活动。以质、廉取胜。 2. 企业经营中心 企业经营的核心在于产品,而非消费需求。容易产生产品自恋症,即营销近视症,陷入最好的捕鼠器的陷阱。质量并不是越高越好。经久而耐用,货真价实的产品并不一定会(永远)畅销。 3. 产生条件 它比生产观念多了一层竟争色彩。在供给不太紧缺或稍宽的条件下易产生次观念。 (三)推销观念 1. 内容 企业认为如果任其自然,消费者一般不会主动购买本企业太多的产品,因此,企业十分注意运用推销和广告术,大力展开推销和促销工作,以期望压倒竞争对手,提高市场占有率,来取得较为丰厚的利润。 2. 企业经营中心 企业经营的中心在于在于推销和促销,而非消费需求。推销是指卖那些生产出来的东西,营销是指生产那些能够卖得出去的产品 3. 产生条件 它是在企业不担心不能大量生产,而是担心不能全部销售出去的情况下产生的。但依然从既有产品出发,本质上依然是生产什么销售什么。 (四)市场营销观念( Marketing Concept ) 1. 内容 消费者需要什么产品,企业就应当生产销售什么产品。企业考虑的逻辑顺序不是从既有的生产出发,不是以现有的产品去吸引顾客,而是正好颠倒过来,从反应的市场上 消费需求出发,按照目标顾客的需要与欲望去 组织生产和销售。 2. 两个导向 消费者导向和竞争者导向。 3. 经营中心 在这种观念的指导下,企业十分重视市场调研,在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求,并集中一切资源和力量,千方百计地去适应和满足这种需求,以能在顾客满意之中不断扩大市场销售,长久地获得较为丰厚的利润 4. 产生条件 二次世界大战后,尤其是 50 年代以来,西方先进企业的经营思想由推销观念发展成为市场营销观念。这种革命性的演变,一方面是由于买方市场形势的出现;许多产品供过于求进一步发展,需求变化频率进一步加快,市场竞争更加激烈,迫使企业不得不改弦易辙;另一方面,也是资本主义企业经营管理的实践经验不断总结和积累的结果。由于这种经营观念符合生产是为了消费的基本原理,有助于缓解资本主义经济经济固有的基本矛盾,因而一旦提出就引起主广泛的注意,并成为当代市场营销学研究中的主线。 (五)社会营销观念( Social Marketing Concept ) 1. 内容 企业提供产品,不仅要满足消费者的需要与欲望,而且要符合消费者和社会的长远利益。企业要关心与增进社会福利。它强调,要将企业利润、消费需要、社会利益三者统一起来。
⑩ 营销的核心是什么
营销的核心是以客户为中心,让客户付出尽可能少的金钱成本、时间成本、行为成本、心理成本,收获更多的实际价值和心理价值。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
(10)企业市场营销活动的中心是以什么为中心扩展阅读
营销大致可分为以下几类:
1、企业活动营销
活动营销通常是企业营销的致胜法宝。企业通过投资主办活动,并以活动为载体,以产品促销、提升品牌、增加利润为目的而策划实施的一种营销手段和营销模式。
企业活动营销的形式有产品推介会、发布会、路演、促销活动、赞助各类赛事论坛、系列主题活动等等。借助活动营销可以提升企业的媒体关注度和消费者体验与沟通。
企业对活动营销的介入的程度是不同的,有的是通过赞助活动来向市场推广他们的产品和服务;有的是通过和政府合办活动来达到获取政府资源;
有的公司则为自己量身定做专门的活动来发布新产品、增加销售、并强化公司形象;国际奢侈品进入中国市场大多采用活动营销。
2、城市活动营销
活动营销是城市营销的有效手段。通常是指城市有计划、有目的的策划或申办某项大型节会、赛事、论坛等形式的活动,并围绕活动的策划和组织对城市的文化进行挖掘、对城市的环境进行优化、对城市形象和品牌进行宣传推广,最终借助活动促进城市经济的发展和品牌价值的提升。
3、媒体活动营销
媒体活动主要是由媒体发起策划组织的以丰富和完善媒体自身内容为主要目的的活动。随着媒体资源的过剩,媒体越来越借助活动来吸引受众和商家的注意力。
“超级女声”就是一个最成功的媒体活动,并最终演变成了一场由湖南卫视主导,吸引互联网媒体、平面媒体、手机媒体等高度关注的社会文化事件,创造出了非凡的品牌价值和经济效益。
参考资料来源:网络-营销