药品市场营销学课件

『壹』 医药营销是什么

1. 医药营销是指药品的销售过程，其中销售人员需要展现出专业的学术形象，并运用技巧来有效沟通，以便医生不仅理解，而且接受和认同销售人员的观点和产品，以实现销售目标。
2. 医药营销的主要课程包括药品流通概论、市场营销学、临床医学概论、药理学、药剂学、药物事管理学、营销策划、国际贸易实务、财务管理学等。
3. 医药营销的专业工作岗位包括：
- 在大型药厂从事药品生产、销售、质量控制工作；
- 在大型医药公司从事医疗器械与药品的营销工作；
- 在连锁大药房、药店从事药品的销售与管理；
- 在医院药剂科工作；
- 在卫生行政部门从事药品的检验与监督工作。

『贰』 药品营销是干什么的

药品营销专业方向旨在培养具备管理学、经济学、药学以及市场营销等多学科知识与技能的人才。这些人才不仅掌握理论知识，还具备实际操作能力，能够在多个领域发挥作用。

毕业生可以在政府部门，如食品药品监督管理局、卫生与健康委员会等，从事药品市场监管工作，确保药品质量与安全。同时，他们也能在各类医药工商企业中担任市场营销职位，运用专业知识制定销售策略，推动药品销售。

此外，这些人才还能够在药品监督管理部门及相关机构工作，如药品检验所、医药行业协会等，进行药品质量检测、市场调研以及政策研究。他们还能够进行教学和科研工作，培养新一代药品营销人才，并推动药品营销领域的创新与发展。

药品营销专业的学生需要学习药理学、药剂学、市场营销学、市场调研方法、药品政策法规等课程。通过实践课程，他们能够熟悉药品市场运作机制，掌握药品营销技巧。

总之，药品营销专业方向旨在培养具备全面知识与技能的人才，为政府部门、医药企业、药品监督管理部门及相关机构提供专业支持，促进药品行业的健康发展。

『叁』 药品市场营销学的目录

第一章 绪论1
第一节 市场与市场营销的含义1
一、需要、欲望与需求1
二、产品1
三、交换与交易2
四、市场2
五、市场营销3
第二节 市场营销观念4
一、营销观念的含义4
二、营销观念的发展5
第三节 市场营销学与药品市场营销学8
一、市场营销学的研究对象8
二、市场营销学的研究内容9
三、市场营销学的研究方法9
四、药品市场营销学的特点11
第二章 药品市场14
第一节 药品市场概述14
一、药品市场的含义14
二、药品市场的特点14
三、影响药品市场的因素15
第二节 非处方药市场16
一、非处方药的含义、特点及分类17
二、非处方药的遴选原则17
三、非处方药市场的特点18
四、非处方药市场的需求构成及其变化规律19
五、非处方药发展前景20
第三节 处方药市场21
一、处方药的含义和分类21
二、处方药市场的特点22
三、处方药市场与非处方药市场的比较22
四、处方药需把握卖点有效沟通24
五、重视处方药向非处方药的转换25
第四节 保健品市场26
一、保健品的含义和分类26
二、保健品市场的特点26
三、保健品市场的需求构成及其变化规律27
四、保健品的发展趋势28
第五节 原料药市场29
一、原料药品的含义和分类29
二、原料药品市场的特点30
第六节 社会医疗保险制度改革对药品市场的影响31
一、社会医疗保险制度改革的意义31
二、社会医疗保险制度改革对药品市场的影响31
第三章 药品市场营销环境35
第一节 研究市场营销环境的意义和内容35
一、研究市场营销环境的意义35
二、市场营销环境的内容36
三、市场营销环境的特点36
第二节 药品市场营销的微观环境37
一、药品经营企业内部环境37
二、供应商37
三、药品营销中介38
四、客户39
五、竞争者40
六、社会公众40
第三节 药品市场营销的宏观环境41
一、政治法律环境41
二、人口环境42
三、经济环境43
四、科学技术环境44
五、自然地理环境45
六、社会文化环境46
第四节 国际市场营销环境分析47
一、国际市场营销的经济环境48
二、国际市场营销的政治法律环境50
三、国际市场营销的社会文化环境51
第四章 药品市场细分与目标市场营销53
第一节 药品市场细分53
一、药品市场细分的含义53
二、药品市场细分的作用54
第二节 药品市场细分的原则、依据与方法56
一、药品市场细分的原则56
二、药品市场细分的依据57
三、药品市场细分的方法60
第三节 目标市场与市场定位60
一、目标市场的含义60
二、目标市场的选择61
三、药品市场定位66
第五章 药品营销策略69
第一节 产品策略69
一、产品的概念与质量营销观念69
二、产品组合策略72
三、品牌策略75
四、包装策略77
五、新产品开发策略78
第二节 定价策略79
一、药品定价依据79
二、药品定价的方法81
三、药品定价策略84
四、进入国际市场的方式和价格条件88
第三节 分销渠道策略89
一、分销渠道的含义和类型89
二、分销渠道的选择92
三、中间商96
第四节 促销策略99
一、促销策略概述99
二、药品广告102
三、公共关系和营业推广106
四、人员推销111
第五节 市场营销策略113
一、药品市场营销策略整合的步骤113
二、药品市场营销决策程序114
第六章 药品市场调查与市场预测116
第一节 药品市场调查概述116
一、药品市场调查的作用116
二、药品市场调查的原则117
三、药品市场调查的类型119
四、药品市场调查的内容121
第二节 药品市场调查的步骤和方法123
一、药品市场调查的步骤123
二、原始资料调查的方法127
三、抽样调查的方法129
第三节 药品质量反馈及不良反应报告制度131
一、药品质量反馈的意义131
二、药品质量反馈工作的内容132
三、药品的质量追踪132
四、药品不良反应报告制度133
第四节 药品市场预测135
一、药品市场预测的必要性135
二、药品市场预测的主要内容和步骤136
三、药品市场预测的主要方法139
第七章 药品市场营销的组织、实施与控制146
第一节 药品市场营销的组织146
一、药品市场营销组织及其沿革146
二、药品市场营销部门的组织形式147
三、影响医药企业市场营销组织的因素150
四、药品市场营销部门与其他部门之间的冲突和协调151
第二节 药品市场营销的实施153
一、药品市场营销的实施过程153
二、影响市场营销计划有效实施的原因155
三、突破传统，营销创新156
第三节 药品市场营销控制158
一、药品市场营销控制及其必要性158
二、药品市场营销控制的基本程序158
三、市场营销控制类型159
四、战略营销控制162
第八章 药品的物流管理165
第一节 物流概述165
一、物流与第三利润源165
二、物流的基本功能166
三、现代物流的基本特征167
四、物流的供应链管理168
第二节 药品营销与现代物流169
一、药品营销中的流通成本169
二、药品营销与物流的关系169
三、我国药品物流的现状171
四、药品物流的特点172
第三节 药品物流的管理173
一、药品物流的运输管理174
二、药品物流的仓储管理175
三、药品物流的配送管理178
四、第三方物流180
第四节 电子商务与药品物流181
一、物流是药品电子商务的基础181
二、我国药品电子商务的基本状况182
三、药品电子商务中存在的主要问题184
四、药品电子商务的发展趋势184
第九章 营销案例解读186
? 案例一 成也营销 败也营销186
? 案例二 古汉养生精营销变革纪实190
? 案例三 血尔与红桃K市场争霸攻略195
? 案例四 哈药六厂广告策略解析199
? 案例五 西安杨森的学术推广之路203
? 案例六 危机公关管理面面观206
? 案例七 感冒药零售市场调查报告210
? 案例八 云南白药的物流实践213
参考文献216

『肆』 什么是药品市场营销

药品市场营销是指医药企业运用科学的市场经营策略，从医疗需求出发，将药品和服务整体销售给医疗机构和患者，以满足他们的需求并实现企业的生存和发展目标。药品市场营销对医疗保健事业做出了重大贡献，主要表现在满足医疗保健要求和增加药品价值方面。
药品市场营销的特点体现在患者导向、目标市场、整体营销和利益远景四个理念上。患者导向强调企业营销活动的出发点是患者需求，关键在于满足医疗机构和患者的真正需要。目标市场是指企业根据市场细分方法，选择一个或几个子市场作为营销目标，为之设计专门的药品和开展针对性营销。整体营销要求企业在市场经营活动中运用多方位的综合性策略，包括产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。利益远景强调企业要追求长期利益，通过科学合理的营销手段谋求企业的长期生存。
药品市场营销观念认为，获取利润是企业经济活动中的基本目标，但应建立在满足患者需求的基础上。在满足社会需求的过程中，企业必须充分尊重患者，同时顾及其长远利益。
参考文献：
1. 严振主编.药品市场营销学[M]. 北京: 化学工业出版社, 2004.
2. 药事管理学[M]. 河南大学精品课程.

『伍』 什么是药品市场营销

药品市场营销是指医药企业的一种市场经营活动，即企业从医疗需求出发，综合运用各种科学的市场经营策略，把药品和服务整体地销售给医疗机构与患者，尽可能满足他们的需求，并最终实现企业自身的生存和发展目标。
药品市场营销的作用
药品市场营销与制药工业一样，对医疗保健事业作出了重大贡献。药品市场营销的作用主要表现在以下方面。

1.满足医疗保健的要求；
2.药品市场营销增加了药品价值。
药品市场营销的特点
药品市场营销的特点是由四个互相关联的理念所反映出来的，这四个理念是患者导向、目标市场、整体营销、利益远景。

①患者导向。患者导向是指企业营销活动的出发点是患者需求，所有的营销策划都必须以满足患者需求为目的。药品市场营销的关键是满足医疗机构与患者的真正需要，并比其他同行做得更为出色。企业要对医疗机构与患者的要求做出反应，让医疗机构与患者满意。医药批发企业的经营对象是各级医疗机构，医药零售企业的营销对象是患者，企业的上述顾客来自两种顾客群：新顾客和老顾客。吸引新顾客比保持老顾客要花更多的成本，因此，保持老顾客比吸引新顾客更加重要。所以，倘若企业的营销不能使顾客满意，企业便面临失败。
②目标市场。药品目标市场即企业依据市场细分方法，把总体市场区分为多个有不同需求特征的子市场，然后选择其中的一个或几个子市场作为营销目标，为之设计专科的药品，开展针对性的营销。药品目标市场的选择必须根据制药企业的特点和优势进行，而且最好是能专攻某一领域的药品，如专门生产抗生素类药物，专门生产五官科用药、儿科用药、妇科用药等。任何制药企业不可能在每个市场都经营，也不可能满足市场的所有需要，只有选定若干个自己生产、经营能力所及的目标市场，并设计有针对性的营销策略，企业才会做得更好。
③整体营销。整体营销要求药品市场营销企业在从事市场经营活动时必须利用多方位的综合性策略，营销理论中把这种综合性策略称为市场营销组合，它是整体营销这一理念的具体表现。在药品市场营销观念支配下的医药企业，不主张利用单一的手段从事市场经营，而认为应在产品设计、包装、商标、定价、销售服务、分销渠道、促销、公关、仓储运输等多方面，均需认真制定相应的策略，即整体营销。药品营销把这些策略和手段归结成四个方面，即产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略，并称为四大营销策略。在每种策略中又包含了一系列的具体手段。比如产品策略中，包含此种药品是治疗常见病的药品，还是治疗罕见病的药品；是创新药品，还是仿制药品；还有药品生命周期、包装、品牌等。定价策略中包含了成本核算、价格构成、定价技巧等多种手段。促销策略中，包含广告、人员推销、营业推广、学术推广等手段。分销渠道策略中包含了销售渠道、销售地点、存货控制、运输仓储等手段。可以说，药品营销组合包含了四大策略，而每一个策略中，又包含了许多具体手段，成为次下层的组合。药品市场营销就是强调这种市场经营策略和手段的综合性、整体性运用。当然，在具体设计营销方案时，也可以有所侧重。随着药品营销业务的不断发展，企业营销策略也在不断扩大，如企业在营销中要处理好多方关系，争取舆论支持，树立良好形象，所以公共关系又成为了企业必不可少的营销策略之一。
此外，在营销中还应强调调动人的主观能动因素，更好地发挥人的作用，包括对企业外部的与营销有关系的人以及企业内部的员工作用的发挥。在营销过程中必须十分重视理解人，了解人，要善于处理好与各种人之间的关系，使所有的人都来关心和支持企业的营销活动。

④利益远景。利益远景指的是医药企业要追求的不是一时的药品营销利润，而是通过科学、合理的营销手段谋求企业的长期生存，从而获得长远利益。也就是说，企业应以追求利益远景为自己的营销理念。药品市场营销观念认为获取利润是企业经济活动中的基本目标，但是从事市场营销的企业追求利润的手段应建立在满足患者需求的基础上，即在营销药品或服务时，企业不能先考虑利润，然后才考虑患者，而应倒过来，首先看这种药品能满足患者的哪些需求，然后，再考虑盈利。患者需求被满足的程度越大，企业的盈利也可能越多；反之，需求被满足的程度越低，企业的利润也就越少。
药品市场营销的观点还认为，企业在满足社会需求的过程中，必须充分尊重患者。首先是既要满足患者的治疗需要，同时又须顾及其长远利益。一些药品虽然能治愈疾病，但往往又有不同程度的不良反应。因此，药品经营企业在销售这类药品时应充分介绍其作用，同时说明不良反应及其预防措施，使患者有一定的心理准备。其次是企业在生产或销售各种药品时，要满足不同患者的个别需要，如不同规格、不同剂量的药品，比如阿司匹林片剂，既要有规格500mg 1片的，也要有规格25mg 1片的，这样才能满足解热镇痛与抗凝血等不同的治疗要求。
参考文献
1.0 1.1 严振主编.第一章 绪论 药品市场营销学.北京:化学工业出版社,2004
第十一章 药品市场与药品流通监督管理.药事管理学.河南大学精品课程