简述网络营销系统的层次

A. 网络营销系统的网络营销的组成

计算机网络是通过一定的媒体如电线、光缆等媒体将单个计算机按照一定的拓扑结构连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理下，实现资源共享的网络系统。 根据网络覆盖范围，一般可分为局域网（LAN）和广域网（WAN）。由于不同计算机硬件不一样，为方便联网和信息共享，于是将Internet的联网技术应用到LAN中组建企业内联网（Intranet），它组网方式与Internet一样但使用范围局限在企业内部。为方便企业与业务紧密的合作伙伴进行信息资源共享，于是在Internet上通过防火墙（Fire Wall）来控制不相关的人员和非工作人员进入企业网络系统，只有那些经过授权的成员才可以进入网络，一般将这种网称为企业外联网（Extranet）。如果企业的信息可 以对外界进行公开，那企业可以直接连接到Internet上，实现信息资源最大限度的开放和共享。
企业在组建网络营销系统时，应该考虑企业的营销目标是谁，如何与这些客户通过网络进行联系。一般说来可以分为三个层次，1）对于特别重要的战略合作伙伴关系，企业允许应允许他们进入企业的Intranet系统直接访问有关信息；2）对于与企业业务相关的合作企业，企业应该与他们共同建设Extranet实现企业之间的信息共享；3）最后是对普通的大众市场，则可以直接连接到Internet。由于Internet技术的开放、自由特性，因此在Internet上很容易受到攻击，企业在建设网络营销系统时必须考虑到营销目标需要，以及如何保障企业网络营销系统安全。 一个功能完整的具有网络营销功能的电子商务系统，它的基础是企业内部信息化，即企业建设有内部管理信息系统。企业管理信息系统是一些相关部分的有机整体，在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息，以及支持组织进行决策和控制。企业管理信息系统最基本系统软件是数据库管理系统DBMS（Database Management System），它负责收集、整理和存储与企业经营相关的一切数据资料。 根据具有不同功能组织，可以将信息系统划分为销售、制造、财务、会计和人力资源信息系统等。如果要使网络营销信息系统能有效运转，营销部门的信息化是最基础的要求。一般为营销部门服务的营销管理信息系统主要功能包括：客户管理、订货管理、库存管理、往来帐款管理、产品信息管理、销售人员管理，以及市场有关信息收集与处理。
根据组织内部不同组织层次，可划分为四种信息系统：操作层、知识层、管理层、策略层系统。1）操作层管理系统支持日常管理人员对基本活动和交易进行跟踪和记录。2）知识层系统用来支持知识和数据工作人员进行工作，帮助公司整理和提炼有用信息和知识，供上级进行管理和决策使用，解决的主要是结构化问题。3）管理层系统设计用来为中层经理的监督、控制、决策以及管理活动提供服务，主要解决半结构化问题。4）策略管理层，主要是根据外部环境和企业内部制订和规划长期发展方向。 由于产品使用过程中可能出现很多问题，如果不能解决好网上售后服务问题，就可能影响到电子商务活动的正常开展，因为客户可能转为寻求更可靠的传统方式。一般网上售后服务，主要提供技术资料、网上咨询等服务。

B. 网络营销策划分为那几个层次

中国企业的网络营销策划大致可分为三层：

信息应用层
这是最简单、最基本的一层。在这个层次上，企业主要通过利用Internet来发布信息，并充分利用网络优势，与外界进行双向沟通。在这个应用层中，不需要企业对信息技术有太高的要求，只是最基本的使用。比如：通过发E-mail与消费者进行沟通、交流，定期给客户发各种产品信息邮件、产品推荐邮件、电子刊物等，加强与顾客的联系；建立企业主页，将一些有关企业及其产品、服务的介绍放在上面，辅之精美的图文，供访问者浏览；通过专用数据专线上网。

战术营销层
企业主要进行下列工作：
⑴网络营销调研。利用Internet在线调研可以轻松地完成大量的复杂的调研工作，能够充分满足各种统计数据的要求，提高营销调研的质量。由于它使用电子问卷，从而大大减少了数据输入工作，缩短了调研时间。
⑵网上销售。这是网络营销最具诱惑力的地方之一。数以千计的企业在网上安营扎寨，销售产品种类繁多。而实际中，这个企业也许仅仅就是一台电脑，没有厂房，没有员工，没有办公大楼。他们是网上的"虚拟巨商"，却又是如此的真实。网上销售与传统的商业销售的实物流程相分离，是一种信息时代的营销手段。
⑶营销战术系统。主要包括一些用于管理库存的子系统，用于宣传产品、链接网站的子系统及用于答复用户意见、反馈信息的子系统。决策者们利用网上的这一系统分析工具，进行着各种各样的决策活动。

战略营销层
这个层次是建立在战术营销层基础上，将整个企业营销组织、营销计划、营销理念等完全融入网络，依靠网络指定方针，开展战略部署，实现战略转移，缔结战略同盟等战略决策。

C. 一个完整的网络营销系统应该包括哪些功能

1网络品牌

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推凳郑虚广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。

2网站推广

网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。

3信息发布

网站是一种信息载体，通过网站丛斗发布信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的基本职能。

4销售促进

大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。

5网上销售

网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

6顾客服务

互联网提供了方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ，到邮件列表等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

7顾客关系

良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式枣燃在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

8网上调研

网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。

D. 互联网营销包括哪些内容

网络营销涵盖了两个主要方面。首先是对网络的深入理解，包括网络技术和信息收集分析。网络销售产品主要包括四大系统：定位系统、营销型网站、推广系统和良好的运营系统。定位系统至关重要，它帮助我们找出客户喜欢我们产品的原因，从而将产品深植于消费者心中。

营销型网站的构建也需要特别注意。企业在选择网站类型时，往往容易被网络公司误导，选择模板复制的网站。这种网站缺乏个性和营销力，无法带来实际收益。真正的营销型网站应该根据用户需求定制，具备针对性，为未来的网络营销推广打下坚实基础。

推广系统同样重要。推广不是一蹴而就的事情，需要长期努力。除了付费广告外，病毒营销、博客营销、电子邮件营销和社区营销等多种方式同样有效，且成本更低。企业应充分利用这些方法，节省推广费用。

良好的运营系统不可或缺，优秀的人才是企业最大的财富。网络系统的运营能够帮助企业真正获利。每一次营销方式的变化，都会带来制造业的变革，因此，企业不应错过互联网带来的机遇。

其次，对产品市场的了解也是网络营销的重要组成部分。市场分析与传统市场营销方法相通，只是通过网络渠道实现。很多人认为网络营销花费较少，这是基于广告费用而言的。实际上，网络营销同样需要投入，只是在网络环境中效果更好。

E. 传统行业如何建立网络整合营销五大体系

中国现阶段实业企业依然占很大的百分比，随着从商环境的变化，传统行业的运营也出现了各种瓶颈，当纸媒，电视媒体这些传统媒体已经不能满足营销需要的时候，实业的选择也只有互联网一条路，对于实现，如何做互联网呢？

实业/传统行业网络营销方法一：优化自己的官方网站

有一些传统行业也做了一些互联网推广，但发现，效果甚微。其实，这个问题在于，你是直接把线下的东西拿到线上来做，并没有把项目和产品互联网化。

依据互联网的特性和人群，要建立相对应的互联网产品和品牌，要与线下的项目和产品进行区分，通过以上的做法，就会慢慢把自己的互联网品牌沉淀出来。当然，这需要互联网产品的策划能力和数据分析能力。

你为什么可以在互联网中成功，原因很简单：

别人没做，你做了；

别人做了，你比别人做得更好。

F. 什么是本地网络营销

按照开展网络交易的范围分类按照开展网络交易的范围来分类，网络营销可分为三类：本地网络营销，远程国内网络营销，全球网络营销。

商品检验信息系统

G. 网络营销系统是什么

网络营销系统是主要包括有基于Intranet（企业内联网）的企业管理信息系统、回网络营销站点和企业经营管答理组织人员组成。网络营销作为电子商务中重要的组成部分，网络营销系统的建设和开发一般要纳入电子商务系统的整体建设，把网络营销系统作为电子商务系统中的有机组成部分。
现在企业最需要的网络营销系统应该包括营销型网站前后台、沟通工具、在线客服、营销顾问、SEO优化等
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