⑴ 品牌營銷有必要做嗎
做好品牌營銷有助於品牌曝光,讓更多的用戶了解到你。建議你可以找外包來做,專業還省心,比如文軍營銷
⑵ 新品牌如何制定營銷戰略
1、 轉變思想,營銷領先。當代企業獲利是收入減去成本後的利潤,即:10-8=2,其中的10就是銷售額,8就是所有的成本,而2就是利潤,如何能讓10變大,讓8變小,就是企業管理者和戰略決策者所要考慮的問題,營銷領先,會增加企業的直接銷售額,而銷售額的提高會降低產品的單位成本和管理綜合平攤成本,就會讓利潤增大。首先要從戰略管理層達成共識,其次是將營銷理念灌輸到營銷團隊。
當營銷理念建立到團隊中,並不是說轉變了理念就可以了,而是要把理念應用到營銷中,將原有的傳統銷售方式方法做調整,保持優勢,規避劣勢。優化營銷體系,提高個人產能,在營銷體系中灌輸「經營」理念,用少量的人做更多資源才能完成的事,所以,營銷領先,理念先行至關重要,在營銷工作中也首當其沖。
2、 產品設計階段注重客戶需求,突出產品的「獨特賣點」。世界營銷大師亞伯拉罕提出的「產品獨特賣點」就是要把每個產品設計處獨特的賣點,以吸引顧客和擴大銷售量;為了使產品獲得良好的銷量,除了產品的獨特賣點外,還要在產品設計初期就注重產品針對客戶的需求,針對顧客需求設計處符合市場需求的產品,才能讓顧客滿意,顧客的可感知價值才會提高。從顧客角度考慮問題是產品設計的一個重要原則,企業必須在產品剛開始設計的時候就考慮到顧客的需求和顧客購買產品的滿意度問題,並突出產品的獨特賣點。
3、 營銷體系建立和優化中注意「人」的因素,強化營銷管理和執行力,更強調部門間的配合。一個企業需要很多部門的配合才能發揮整體優勢,而高層管理更是企業管理的核心人員,在營銷體系建立中要讓所有部門和配合群體能發揮出職能,對高層的營銷理念進行深化,注意協調好企業內外部的各種關系和各種因素,讓其它部門也真正重視營銷工作,在具體的操作中可以在利益分成、獎懲制度上做引導。
營銷政策在貫徹的時候,往往遇到很多問題,這些問題其中一個重要的根源就是企業在營銷管理上管理缺位,沒有真正重視和貫徹能力不夠,多部門的配合度也不夠,所以,在營銷體系建立中也不能僅僅重視營銷管理,也要重視執行力,通過營銷流程的分解,對每個流程做優化,從根本上提高營銷執行力,這樣,才能做到令行禁止,政策的貫徹才會快速有效,管理也就更有效。
4、 制定長期營銷戰略方針和發展戰略, 市場不是區域概念,而是人的概念,在整體營銷戰略方面這里主要提到的是幾個基礎理論,並闡述一些理論的實際應用問題。
戰略1:總成本領先戰略,總成本領先戰略往往是企業在進入市場或爭奪市場中最為常用的戰略手段,尤其對業已形成氣候且開始成熟的市場。在這場角逐中,反復使用價格戰,試圖超越競爭對手,以總成本領先的勢能獲取市場領先的勢能。
如果一個企業在競爭中總是考慮勞動力成本,和生產成本,那僅僅是產品成本的一部分,產品成本和企業成本還包括很多方面,成本是多樣化的,例如:如果要招聘到一流的員工,就會有高工資成本。員工不流失就是節省成本,質量不下降就是節省成本,同一個時間單位、同一個產能條件下通過優化組織和流程就可以降低生產成本,這些不僅僅注重企業內部,而是放開。成本的概念擴大,防止競爭對手進入、價格鏈,和合作夥伴合作等,都可以是分攤了總成本的內容。
戰略2:差別化戰略,是指企業提供的產品與服務在產業中具有獨特性,即具有與眾不同的特色的一種發展戰略。產品的差異化可以表現在產品設計、技術特性、品牌形象、促銷及服務方式等某一方面或某幾方面。
產品差別化的途徑
1)可採用定價、改進包裝、樹立名牌的方法實現差異化;
2)通過廣告、宣傳形成。利用各種信息傳播媒體,使顧客 感到產品差異;
3)通過服務形成差異。如免費送貨、分期付款、保修等;
4)通過分銷渠道實現差異化。如雅芳:不上櫃台。
顧客對產品有不同的目標追求,差別化戰略是提供與眾不同的產品和服務,滿足顧客特殊的需求,形成競爭優勢的戰略。太陽馬戲團就是很好的例子。
這里需要注意的是取得成本領先與差異化並不是格格不入的,企業要使差異化獲得盈利,就必須降低成本。同樣如果要使低成本能佔領市場也要注意產品或服務等方面的差異化。一旦採用成本領先戰略的企業它的差異化喪失就會失去其市場。同樣差異化戰略的企業,其成本太高,也會將原有的市場份額喪失。
戰略3:集中戰略,集中戰略是指集中戰略是指企業在詳細分析外部環境和內部條件的基礎上把經營戰略的重點放在一個特定的目標市場上,為特定的地區或特定的購買者集團提供特殊的產品或服務,以建立企業的競爭優勢及市場地位。集中戰略最突出的特徵是企業專門服務於總體市場的一部分。重點集中戰略與其他兩個基本的競爭戰略不同,低成本和差異化戰略是將注意力放在整個產業上,而集中化戰略是將焦點放在某特定市場。
比較具有代表性的案例是:遠大燃氣空調的產品策略
戰略4:品牌戰略,品牌戰略是指圍繞企業經營戰略目標制定的品牌發展目標,方向,價值以及資源。最大化體現企業發展戰略思想;方向主要是基於專業判斷而制定的品牌系統策略,它包括品牌形式,品牌架構,品牌核心價值,品牌管理體系等;品牌價值主要包括品牌在各個不同階段所要達到的比較具體的價值高度,這些量化的品牌高度一般由專業的品牌價值評估公司站在比較中立的立場進行的公開評測,也有企業會聘請專業的咨詢公司對自己品牌價值進行內外測評,從而給品牌決策提供戰略方向;品牌資源主要是為完成品牌任務而進行的資源投入計劃。由於品牌是一個企業發展重要而核心的要素,因此,品牌發展規劃判斷與制定一般都會成為一個企業非常重要的長遠的思想。
典型案例就是萬寶龍從筆業延伸到珠寶業,進而成為奢侈品系列品牌。
需要注意的是:品牌戰略要圍繞企業發展戰略,任何脫離企業去思考營銷戰略都是不現實的浪漫主義想法,其結果也一定是非常悲慘的。
也要注重企業系列品牌化要素。主要是對傳統的營銷學理論全面品牌化。傳統的實戰營銷也好,體系營銷也好,為了完成階段性任務,往往會做出很多非品牌化營銷組合,整個營銷要素將全面實現品牌。如產品戲劇化,價格標桿化,渠道形象化,促銷互動化,傳播故事化等等,並為此建立一套完整的品牌化營銷工具體系。
每種通用戰略都是為創造和保持一種競爭優勢而且使用的相互之間有很大差異的方法,它把企業所追求的競爭優勢的形勢和戰略目標的范圍結合起來。通常一個企業選擇其中 的一種競爭戰略,但是隨著多元化的發展,使得企業服務台是一個范圍廣泛的市場,因此企業有可能在同一公司內選擇兩種以上的競爭戰略。 例如 英國一家飯店特拉斯特豪思弗特公司是一個很好的例子,這家公司經營五個獨立的飯店聯號,每個聯號都面向不同的目標市場,企業必須把奉行不同的通用戰略的經營單位區分開,否則就會損害它們每一個已取得的競爭優勢。
5、 研究有效開發市場的新方案、新策略,合理開發、啟動市場,亞伯拉罕曾經在他的書里寫到:直接告訴消費者我們銷售的是什麼,這何嘗不是一種很有效的開拓市場的方式呢?雖然營銷領域各部相同,營銷要結合經濟、文化、政治、科技、自然、人口等,再結合目標市場。一定要知道市場是有購買慾望和購買力的消費者集合。客觀的市場分析和使用合理有效的開發手段才會更好的開拓市場,大師菲利普·科特勒認為:當代戰略營銷的核心,可被定義為STP。(這里S指Segmenting market,即市場細分;T指Targeting market,即選擇目標市場;P為Positioning,亦即定位。)正因為如此,營銷目標市場營銷有三個主要步驟: 第一步,市場細分,根據購買者對產品或營銷組合的不同需要,將市場分為若干不同的顧客群體,並勾勒出細分市場的輪廓。 第二步,確定目標市場,選擇要進入的一個或多個細分市場。 第三步,定位,建立與在市場上傳播該產品的關鍵特徵與利益。根據以上理論制定相應開拓市場的策略,無論在產品設計、營銷手段、營銷方式、促銷方式等方面系統化的制定策略,以開拓出更好的市場。
6、 密切注意市場上各種情況的變化,動態調整營銷策略。市場是變化的,營銷管理中要時刻注意市場上的各種變化,消費者的反應、競爭對手的策略變化、客戶對產品的潛性需求、未來的消費趨勢等,通過這些變化動態調整不同區域、不同群體、不同產品的銷售策略,甚至可以調整產品的研發、生產策略,以應對不斷變化的市場環境。
7、 對市場上出現的新事務、新方法科學評估和整合,當代的新營銷方式和新渠道方式不斷涌現,電子商務和其它傳媒的介入,改變了營銷格局,例如:分眾傳媒就改變了廣告的方式,對於這些新出現的新事物、新方法,首先要進行科學的分析和評估,評估針對的市場情況,然後進行產品和營銷體系的整合,這樣才能與時俱進,引導在營銷工作的前列。
當然,營銷是一個不斷變化的工作,是企業核心工作中的一個,需要根據企業的不同情況而不同對待,通過找到企業營銷工作中的問題,分析處企業在營銷方面的弱項,針對性的彌補企業營銷中的不足,貼合市場需求,注意市場的各種變化,才能把企業營銷工作做的更好,一個企業也只有營銷開展的好,才能更好的為企業帶來市場份額、為企業擴大社會影響、為企業帶來綜合優勢,企業才能獲得更好的利潤。
⑶ 如何控制廣告與品牌營銷成本
中國入世就是「入市」——融入國際市場經濟。中國入世將會告訴人們一個明天的現實和現實的明天,這就是適者生存,對此言的另一種理解即是:不適者不生存。面對WTO,企業經營發展尤應注重眼睛向外練內功:在企業營銷中強化成本優化控制。 企業營銷中的成本優化控制應當是多方面的。主要應從供銷規模控制、適宜質量控制、網點布局控制、服務設施控制、產品壽命周期控制和廣告方式控制等方面進行研究探索。 第一,供銷規模控制。可以運用最佳期量控制理論,對產品生產、物資存儲的周期和數量進行合理控制,通過供銷成本控制,降低相關費用,提高供銷效益。隨著企業營銷活動及其競爭的擴展,除進行一般性的供銷期量研究外,還應進一步實施復雜條件下的最佳期量控制,諸如允許缺貨損失情況下的最佳控制、享受折扣優惠情況下的最佳控制,以及概率及特殊情況下的最佳控制等。 第二,適宜質量控制。可從質量控制與成本控制的基本要求出發,進行產品(或服務)質量適宜水平控制分析以及質量成本控制分析。即應當適度提高質量的可靠性,盡可能降低相應費用,實現質量與成本的最佳結合。產品質量的適宜水平控制,主要是正確處理質量與成本的關系,力求實現適宜質量與較低成本的最佳結合。為此 應當注重對質量成本的控制,強化質量經濟分析。 所謂質量成本是指企業為確保或提高產品質量而發生的費用支出,以及由於未能達到質量標准而造成的損失,即質量成本不僅包括為提高質量而實際支出的費用,而且還包括雖未實際支出但已造成的損失。按照質量成本的列支范圍可大致劃分為三類:一是預防成本,指為保證和提高產品質量,採取預防性措施而發生的費用,一般包括質量預防組織措施費、質量信息收集整理費、新產品評審費、質量培訓費、工序質量控制費、質量獎勵費等;二是檢驗成本,指為檢驗和鑒定產品質量而發生的費用,一般包括對原材料、半成品、工序或產品的質量檢驗費、化驗費等;三是損失成本,指因產品質量問題而發生的損失,又可分為廠內損失和廠外損失兩部分。廠內損失是指產品出廠前發生的廢次品造成的損失費用,如廢品造成的損失返修、停工損失、減產損失、產品等級下降損失等,廠外損失則是指產品銷售後用戶使用過程中發生的損失,如「三包」費用、折價損失、索賠費用等。此外,還可按其他標准,從不同角度對質量成本進行分類。如將預防成本、檢驗成本和實際支付的廠內外損失列為顯見成本;將不必支付而應計算的廠內外損失列為隱含成本;又如將預防成本和檢驗成本列為可控製成本,將損失成本列為結果成本等。 總之,從不同角度對質量成本進行分類,有利於對不同特點的質量成本進行科學、合理的控制和分析。如可將質量成本的開支范圍與歸口分級管理制度相結合,實行指標分解。將成本控制任務具體落實到部門、車間、班組甚至個人;又如可適當提高可控製成本(預防成本和檢驗成本),以期減少結果成本(損失成本);特別是在企業營銷管理中不僅要加強對顯見成本的控制,還要加強對隱含成本的控制等。認識質量與成本的關系,建立質量成本指標等,是為了適度提高產品質量上的可靠性,盡量減少相應的費用開支,實現質量與成本的最佳結合。企業的營銷活動必須重視質量管理及其相應的質量成本控制分析。 第三,網點布局控制。企業營銷活動的成本控制可以通過網點配置與布局的合理化進一步得以實現。如商品物資調運是在企業營銷活動中經常遇到的問題。合理的商品物資調運方案,是指合理地將商品物資從若干產地或存儲地發運到若干銷售需求地,在滿足營銷需求的條件下實現總運費(或噸公里)最少的方案。一般地說,一個商品營銷調運方案是否最優主要有兩個判別標准:一是觀察有無對流現象;二是觀察是否存在迂迴問題。所謂對流,就是在同一段營銷路線上有同一種商品物資往返運輸,對向流動;所謂迂迴,是指若干商品物資的營銷路線呈環形狀,商品物資的調運沒有選擇最短距離。對於一個商品物資的總體調運方案,根據它有沒有對流和迂迴現象,即可判定其是否最佳。最佳的商品物資調運方案構成了一種科學合理的物流系統,合理的物流系統可以使物流成本盡可能降低。 第四,服務設施控制。上述網點布局控制問題已經涉及到服務設施。這里進一步提出企業營銷活動布點設定後內部服務設施的安排問題,即如何能在保證產品或服務質量的前提下盡可能降低相關成本費用。一般而言,增加服務設施或人員,可降低由於等待服務而發生的等候費用,但卻相應增加了服務機構的費用,如商品倉庫的發料和領料就存在這一矛盾。若將等料費用與發料費用之和看作商品領發費用,則要處理好商品倉庫發料費用與商品需求方等料費用的關系,力求使領發商品過程中的兩項費用之和最少。 第五,產品設備壽命周期控制。產品(設備)是企業進行經營活動的重要物質條件,它的使用效果直接影響著企業經營的經濟效益。為了提高設備的使用效果,除了加強對設備的維修保養外,還應當測算設備的經濟壽命,選擇最佳的更新時機。而且,了解設備最佳更新的時機還有助於掌握新一代設備的開發時機。由於各種設備的技術性能和使用特點不盡相同,確定最佳更新時機的具體方法也就因機而異,但在質量穩定、生產均衡的前提下,可以藉助價值(費用)這個衡量效益的重要標准,以年平均最低費用為確定經濟壽命的原則——簡稱年均最低費用原則。對使用設備來說,總費用可以劃分為兩類:一是設備購置費;二是設備在使用年限內累計的維修費。兩者之和構成總費用,再除以使用年限即可得到年平均費用。使年平均費用最小的使用年限即為最佳使用年限。 第六,廣告方式控制。廣告業務在企業競爭中具有特殊功能,控制廣告方式是為了尋求更好的廣告效應。為了使用盡可能少的廣告費用獲取盡可能大的廣告效果,應當深入調查廣告效果,合理選擇廣告形式。選擇廣告形式或工具時,要考慮到以下幾個方面:一是產品的推銷范圍,對在全國范圍內推銷產品可選擇全國性的電台、電視台、報刊等;對只在一個地區內推銷的產品。可選擇當地電台、電視台、報刊等;二是產品的傳播特點,對有些產品傳播出去要求有音響效果,如樂器、有聲玩具,可選擇電台廣播,要求用動態形象表達的產品,如服裝、裝飾品等,可選擇電視,宜於採用靜態畫面和文字說明的產品,則可選擇報刊;三是產品的購買對象,要力求使廣告工具盡可能多地接觸到購買產品的主要對象,如體育用品,體育愛好者使用最多,可登在體育類報紙雜志上;四是最佳收效時間,即選擇群眾或觀眾人數最多的時間進行廣告宣傳;五是廣告費用效益,不同廣告形式的費用有很大的差別,因而需要分析廣告覆蓋面與廣告費用之間的關系,並考察企業支付能力,據以確定相對效果好和相對費用低兩者兼顧的廣告形式,以尋求廣告費用的最佳效益。 此外,在企業營銷成本預控的過程中,應當特別注重和善於運用網路和電子商務等方面的現代化技術手段,以此擴展信息渠道和空間,並加以適時和綜合運用,從各環節、多層面以至於企業營銷的全過程施加有效的成本預控,從而進一步提高企業營銷管理水平和經濟效益。
⑷ 如何降低品牌營銷的成本又能獲得好效果
虎躍營銷提出的兩點:戰略:先勝而後站、品牌:打造天生的明星
⑸ 品牌文化的營銷功能
品牌文化是文化營銷的核心內容,是市場營銷理論發展的邏輯必然。品牌文化是指文化特質在品牌中的沉澱和品牌經營活動中的一切文化現象,以及它所代表的利益認知、情感歸屬、個性形象等價值觀念的總和。它能增強品牌溢價能力、市場競爭力和品牌忠誠度。實施品牌文化營銷需要設計品牌的名稱和標志,強調品牌文化的民族內涵,對品牌進行獨特的文化定位以及塑造個性的品牌文化。品牌文化營銷的主要功能有:
1.增強品牌溢價能力
如果某個品牌產品由於顧客方形成了很高的期望價值,從而使客戶能夠按照更高的價格進行購買,就可以認為這個品牌具備了很強的產品溢價能力。消費者在選擇品牌產品時,就會對不同的品牌產品形成不同的心理預期價值。只有心理預期價值(收益)大於購買產品付出的代價(成本)時,消費者才會購買產品。品牌價值等於預期價值減去成本。預期價值包括功能價值、附加價值、文化價值;成本包括貨幣成本、精力成本、體力成本、時間成本。用公式可以表示:
品牌價值=預期價值-成本
預期價值=功能價值×x%+附加價值×y%+文化價值×z%
成本=貨幣成本+精力成本+體力成本+時間成本
x:功能價值在預期中所佔的比例
y:附加價值在預期中所佔的比例
z:文化價值在預期中所佔的比例其中:x+y+z=100%
在這個方程式中,假定成本不變,品牌價值取決於X、Y、z的值。在以「情感消費」為基本特徵的新時代,消費者對品牌的功能價值並不特別看重,他們注重的是精神需求的滿足。在消費時,更追求個性、情趣和文化品位,z的值越來越大。盡管對z的值沒有準確的界定,但通過對我國手機品牌溢價能力的深度分析可知:大約x=30%、y=10%、z=60%,在服裝、飲料等行業中,z值會更大。
假設預期價值不變,則成本越小,產品價值越大。在信息不對稱的情況下,消費者為了購買一個商品要支付貨幣成本、體力成本、精力成本和時間成本。品牌是傳遞信息的載體,包括傳遞生產廠商的基本信息、產品的質量信息、產品的價值信息和文化、情感、地位等個性化信息。品牌作為一種品質的承諾,可以減少消費者購物過程支付的成本。當品牌節約消費者的精力成本、體力成本、時間成本大於貨幣成本(價格)提高的幅度時,對消費者來說仍然是一種成本的減少。在品牌消費時代,品牌文化意味著預期價值的增加,購物成本的減少,進而增加品牌價值,品牌價值的增加就使產品的需求價格彈性變小,使消費者對價格變動不敏感,為產品提高價格提供了空間。消費者願意為一個富有文化內涵的品牌支付更高的價格。一項研究發現,72%的顧客表明,將為他們選擇的品牌支付高出與之競爭的次優品牌20%的額外費用;50%的人說他們將支付25%;40%的人將支付高達30%。可口可樂的愛好者願意比競爭品牌多付50%的費用;汰漬(Tide)和亨氏的用戶將多支付100%;沃爾沃(Volvo)的用戶將多支付40%。因此,品牌文化在增加了品牌溢價能力的同時,也避免了價格戰,提升了整個行業的競爭水平。
2.增強品牌的競爭力
品牌競爭力不等於產品的競爭力,較低的價格、較高的質量不等於較強的品牌競爭力。20世紀90年代中期,在中國市場上有過「挑戰」外國產品的宣言:「同等質量比價格,價格最低;同等價格比質量,質量最高。」由於外國廠商在中國實施的是品牌戰略,和我們不在一個競爭層面上,所以,人家沒有來應戰,「挑戰者」就像大戰風車一樣顯現出了一種「堂·吉訶德」式的滑稽。
通過價格戰可以擴大品牌的知名度,但缺乏美譽度,至今還很少有企業通過價格戰使得品牌形象得到提升,美譽度得到增強。高質量的產品也不是必然能提升品牌競爭力。因為產品質量分為技術質量和認知質量。所謂技術質量是指產品設計過程中應遵循的技術標准,既包括國家或國際標准,又包括行業標准。技術質量作為產品的內在質量是產品質量水平的最低要求,低於技術質量要求的產品是沒有競爭實力的,甚至是不具備進入市場資格的。認知質量(PerceivedQuality)也稱消費者認知質量,是指消費者對產品功能特性及其適用性的心理反應或主觀評價。認知質量不同於技術質量,技術質量作為一種富有科學性的可辨識的標准,具有客觀性;而認知質量則是消費者對產品技術質量或客觀質量的主觀反應。消費者認知質量的形成基礎是產品的技術質量,但又不等同於技術質量。受主觀因素的影響,有時兩種產品的技術質量可以完全一樣,但消費者對這兩種產品的認知卻可能不相同。比如,盡管豐田的凌志和豐田的佳美在美國市場(1998年)有著相同的發動機,但凌志比佳美的標價高出1萬多美元。只有被消費者感知到的質量才能轉化成品牌的競爭力。在市場營銷實踐中,很多企業只看重技術質量,而忽視消費者對其認可與接受狀況,結果使產品失去市場競爭優勢。價廉(低價)能提高知名度,但不能提高美譽度;物美(質量)能提高美譽度,但不一定帶來忠誠度,物美價廉加文化等於品牌忠誠度。知名度、美譽度、忠誠度是品牌文化的三重境界,也是提高品牌競爭力的有效途徑。
3.增強品牌忠誠度
Oliver(1997年)認為忠誠是消費者不受能引致行為轉換(switchingbehavior)的外部環境變化和營銷活動影響,在未來持續購買所偏愛的產品或服務的內在傾向和義務。Dick和Basu(1994年)認為只有當重復購買行為伴隨著較高的態度取向時才產生真正的消費者忠誠。Gremlen&Brown將忠誠分為行為忠誠(behaviorloyalty)、認知忠誠(cognitiveloyalty)及情感忠誠(affectiveloyalty)三個要素。行為忠誠是指消費者實際展現的購買行為;認知忠誠是指消費者未來意圖再購買的行為表現;情感忠誠則定義為消費者對生產者或消費者的態度表現。Seines(1993年)指出:消費者忠誠主要表現為未來購買的可能、服務的延續、轉換品牌的可能性及正面的口碑宣傳。Kotler(1991年)指出:消費者忠誠所體現的重復購買,有助於企業建立競爭優勢。
總之,消費者忠誠包含著兩層含義,一方面指消費者主觀上對產品和服務持有的良性評價慣性和情感依賴程度,以及對其他競爭性產品或服務的心理忽略、扭曲和排斥。另一方面指消費者的購買頻率和購買後果。消費者忠誠意味著消費者的重復購買,意味著口碑傳播、推薦購買,意味著對企業強烈的認同感和歸屬感。
顧客是企業的衣食父母,研究表明,一個不滿意的客戶至少會向11個人講述自己不愉快的購物經歷,而這11個人中,平均每個人又會告訴其他5個人。也就是說,一個不滿意的顧客有可能帶來67個顧客的流失。客戶服務方面的研究指出,開發一個現有客戶的費用(廣告費和產品推銷費)是留住一個現有客戶費用的4—6倍。美國營銷學家認為:一個公司若能使其顧客流失率降低5%,其利潤率就能增加25%至85%。所以培養顧客的忠誠度,降低顧客的流失率,是企業不可忽視的重要問題。
影響顧客購買物品的因素包括:
(1)合適的商品,能滿足顧客的基本需求;
(2)合適的價格,能給顧客滿意的心理價位;
(3)合適的時間和地點,能方便顧客的購買;
(4)完善的服務,能使顧客得到額外的滿足;
(5)品牌文化,能使顧客感到精神愉悅。
隨著市場競爭的加劇,產品、價格、地點和服務都趨向同質化,由於同質,消費者很難分辨這些產品,當然也很容易改變自己購買產品的偏好。在這種情況下,只有那些既滿足了顧客的基本需求,又滿足其最高需求的產品品牌,才能培養顧客的忠誠度。
⑹ 品牌聯合銷售的營銷概念是什麼誰給解釋一下。
一、品牌聯合銷售的定義
品牌聯合銷售是以某種產品的標簽、包裝等產品外觀(包括其標簽、袋、盒、瓶、箱、桶、杯、瓶蓋,甚至造型本身),為其他類別的商品或服務做廣告宣傳的廣告形式,通過該商品本身的市場流通渠道,使其附帶的廣告信息精確的到達目標受眾。品牌聯合銷售與其他廣告的最大區別是:這類廣告不依賴任何報刊、廣播、電視、網路等第三方媒體,也就幾乎不消耗任何額外的能源、不需要建立專門的發布渠道、不會帶來任何的環境污染,甚至還能改善環境污染,而且,由於品牌聯合銷售的潛在用戶與載體商品的用戶高度吻合,所以這種共生傳媒廣告模式對兩種商品的銷售都有非常有效的促進作用。
二、品牌聯合銷售概念的提出者
北京共升傳媒廣告有限責任公司是品牌聯合銷售概念的提出者、踐行者和傳播者。共升傳媒廣告有限公司是世界上第一個提出品牌聯合銷售概念的單位,也是世界上惟一一個以品牌聯合銷售傳播為主要業務的廣告公司。
共升傳媒廣告有限公司在全世界第一個提出了「共生媒體」的理念,共生媒體理念的核心是:萬物皆媒體,主張通過商品本身來攜帶信息,為有相同消費群體的其他商品進行有效宣傳。在幾乎不增加任何投入、不需建立新的渠道、不產生任何污染的前提下,促進另外一種商品的銷售;並且由於人們對於另外一種商品信息的關注,反過來購買更多的載體商品,使兩種商品的銷售能夠相互促進。就如同自然里,不同物種之間的「共生現象」,我們把這種廣告宣傳方式稱為共生傳媒,把攜帶廣告信息的商品稱為共生媒體。
「共升傳媒」的理想就是在廣告界再造生物界的「共生」現象,為所有商品媒體提供者和所有共生媒體需求者建立一個平台,使各方均能最大限度的宣傳自己的產品、最大限度的受益、最大限度的減少能源消耗、最大限度的減少對環境的污染,讓我們的廣告界,成為一片互利共生的純潔凈土,至少是一小片。
三、品牌聯合銷售的優勢
1、極具廣度和深度:商品載體可以到達的地方,廣告就可以到達,沒有任何的空間限制。例如,把所有出廠的可樂瓶上都做上廣告,廣告信息就會隨著可樂迅速傳遍全國,可以到達各個省份、各個城市、各個鄉鎮、甚至有可樂賣的各個村莊。
2、時間有效性極強、傳播極為迅速:眾所周知,每個商品都有有效期,也就是說如果商品附帶了廣告,一般而言,廣告信息一定會在商品有效期內迅速到達消費者手裡,尤其是快速消費品所附帶的廣告信息。舉個例子,把新電影即將隆重上映的廣告信息,發布在某種銷量非常高的休閑食品上,例如某品牌瓜子,在一個星期之內,這個信息將傳遍全國。
3、100%的有效閱讀率,史無前例:任何一種傳統媒體,有效閱讀率都是非常低的,一份報紙可能攜帶上萬條的廣告信息,讀者讀到某一條廣告信息的可能性也只有萬分之一。共生媒體完全不一樣,想像一下,如果在你的牙膏管上、在你的簽字筆上印刷了一條精美的廣告信息,我們完全可以相信,你100%會把它讀完,還不止一次,而且還經常復習,直到永遠忘不了。
4、不浪費廣告主的錢:利用傳統媒體來發布廣告,大部分錢都花在媒體公司的身上了,電視台、報社、傳統媒體公司的運營成本太高了,他們的各種開銷、各種活動,花的都是廣告主的錢,有多少錢真正為廣告主進行了有效宣傳?太少了,有10%的錢花在消費者身上就不錯了。共生媒體完全不一樣,因為共升傳媒沒有那些亂七八砸的成本,廣告主也不需為此買單。
5、每一分錢都花在刀刃上:以商品做為媒體,能夠輕松的區分有消費能力的人和沒有消費能力的人。經常買瓜子、買可樂、買紅酒,這些人就是有消費能力的人,所以把任何廣告發布在這些商品媒體上都是對的,因為他們才是花錢的人。費牛勁拍個100集的電視劇給農村老太太看,老太太倒是看得很高興,可是她會為電視劇後面的幾個廣告買單嗎?她不會,因為她沒有購買力。只有共升傳媒可以做到,讓每一分錢都花在刀刃上,每一分錢都花在有購買能力的潛在消費者身上。
6、極有粘性:只要商品的包裝還存在,媒體商品就一直為另一商品進行代言。比如,在洗發水的包裝瓶上印上快遞公司和租車公司的廣告,看過之後,即使你暫時把這些信息忘掉了,但在你需要這個信息的時候,你一定知道從哪把它找回來。
7、極容易吸引注意力、印象極深刻:幾個朋友走在街上,其中的一個人隨手買了一瓶礦泉水,誰知礦泉水瓶上竟然印著最新的電影信息,可以想像一下,這瓶水和這部電影必定會成為大家討論的焦點,而且還會轉述給別人聽。看到報紙上的廣告他們會這樣做嗎?看到電視上的廣告他們會這樣做嗎?看到電梯里的廣告他們會這樣做嗎?不會,大家對那些東西已經麻木了。
8、極其精準:沒有比這種廣告形式更為精準的廣告傳播方式了。比如,如何找到高血壓治療儀的目標消費者?滿天做電視廣告?不行,費用太高。做報紙廣告?不行,因為沒有研究表明高血壓患者比其他人更愛讀報紙。廣播、網路、戶外,一切的一切都是不行,說到最後,最好的廣告傳播方式就是使用高血壓葯物的包裝作為媒體,通過高血壓葯物的市場自發流通,來精準的找到目標消費者,這一點只有共升傳媒可以做得到。
9、極低的廣告製作成本:只需要對原有商品的包裝進行重新設計,幾乎不需要增加任何的廣告製作成本。一袋洗衣粉的版面和一張報紙的版面差不多,洗衣粉本身沒有那麼多的內容可寫,為什麼不拿出一半的版面來為其他商品服務?不增加任何成本,利己利人。
10、極低的廣告發布成本:不需要組建新的團隊、不需要搭建新的發布渠道、不需要支付巨額的廣告費用,只需要低廉的發布成本,共升傳媒就可以為你做好一切。
11、不增加能源消耗、不增加垃圾排放、控制環境污染,甚至改善環境:有史以來,任何一種新媒體的出現都會增加能源消耗、垃圾排放、污染環境,只有共升傳媒的出現,不僅沒有帶來任何的污染,還能主動促進垃圾回收,控制環境污染。
12、充分滿足各個行業的廣告投放需求:餐飲、娛樂、住宿、服裝、零售、教育、培訓、旅遊、IT、影視、游戲、地產、醫療、會展、日化、互聯網、銀行、理財、母嬰用品、網上購物等等,各個行業,無所不包。
四、品牌聯合銷售的發展前景
品牌聯合銷售形式是媒體發展的最高階段,通過市場流通手段、以商品為載體,能夠以最小的成本、最快的速度、極其精準的達到目標受眾,能夠達到史上最高的廣告信息有效閱讀率,且不產生額外的載體消耗和能源消耗、不增加環境污染,同時,還能促進商品載體的銷售,達到多贏的目的,共升傳媒這種廣告形式在未來勢必得到轟轟烈烈的發展。
全世界都在強調低碳、全世界都在控制污染,同時,全世界也在不停的製造媒體垃圾,共升傳媒雖然不能解決所有的問題,但是我們相信,有了眾多投資人的堅定支持,有了廣大合作夥伴的認可與信任,我們已經把共升傳媒的事業當成一種責任,對環境的責任、對生態的責任、對社會的責任、甚至是對全世界、全人類的責任,在這條路上沒有盡頭,我們深知前路坎坷、任重道遠,我們卻不會做任何的憂郁和停留,因為責任不可以完全用利益來衡量,而我們的投資人和合作夥伴,也並不十分關注短期利益,如果為了責任我們可以把利益放到其次的位置,世界上還有何事不可做,還有何事不可為?
參考資料:北京共升傳媒廣告有限責任公司
⑺ 企業的營銷成本如何計算最換算,每月投入1W左右能否帶動銷量,建設產品品牌。
營銷抄成本,首先要看襲你們能夠承擔多大的預算,其次要看你們預計的銷售額是多少,根據銷售額按照一定的比例可以算出你的投入預算,這個銷售額的來源可以根據你們銷售團隊的能力來定。
最好是按照銷售額的比例來做,這樣更有利全局的把控,以免企業在推廣的時候發生斷貨之類的情況。
我不知道這個1W是怎麼來的。
但是可以說,如果要用1W來建設品牌,雖然投入不大,但是可以取得一定的效果,而且也可以對銷售產生一定的幫助。
產品品牌的推廣有很多的方式,常用的有廣告,但是費用很高,還有就是公關新聞的操作。
公關新聞的投入比較小,適合產品推廣的前期。
此外,還要做好產品的定位,宣傳推廣時候的賣點等內容,保證你在推廣的時候有足夠內容可以來說,這樣可以事半功倍。
推薦篇內容:《一切為了銷量,低成本宣傳的8個關鍵詞》
⑻ 品牌營銷,是成本還是投資
品牌營銷是一種投資,就像企業在生產方面的投入一樣,是有回報的,你投入1萬塊錢就有可能專給你帶回來屬5萬塊。品牌的成長是一個長遠的過程,它所需要的養分來自於內部良性的運營;來自於市場中消費需求;以及來自專業團隊的品牌建設支持,三位一體助力品牌發展。
⑼ 線上和線下營銷的區別及優劣性
一、區別:
1、時間。說到時間,對於線上來說就是物流,對於線下來說就是渠道。
讓我們來個公平競爭,假設它們的覆蓋范圍一樣的廣,也就是你家附近就有一家實體店(裡面有你需購買的商品)和一家快遞公司(儲有你的商品),在這種情況下很明顯,時間最快的唯一方法是:你親自到實體店購買!
但如果我們將我們的視野放大到整個區域的話,你就會發現其實快遞公司在幫助社會降低整體時間成本。
綜上所述,在時間上,線上營銷更更占優勢。
2、體驗
體驗是線上的硬傷,當然這一點永遠是無法改變的。對於像服裝這類產品來說,款式比較標准化的還好,如果是款式復雜的,這一點永遠將會是電商的硬傷。
標准化的產品才是最適合網上銷售的,也只有標准化才能做出規模。因為標准化的產品線上和線下的體驗是差不多的。
(9)品牌營銷支出類別擴展閱讀:
所謂的線上營銷,就是把原本需要企業自己僱人實現的網路營銷工作以合同的方式委託給專業網路營銷服務商。
網路營銷外包服務商以互聯網為平台,在深入分析企業現狀、產品特點和行業特徵的基礎上,為企業量身定製個性化的高性價比網路營銷方案,全面負責方案的有效實施,對網路營銷效果進行跟蹤監控,並定期為企業提供效果分析報告。
在這個過程中網路營銷服務商會充分發揮其在技術、營銷策劃、實施等方面上的各種專業優勢,竭盡所能完成預定的目標以獲得企業支付的服務費用。
線下營銷是針對「線上」營銷而言的,主要是針對目標市場的小眾群體,以階段性滾動的方式提供即時行動的誘因,運營非媒體廣告的方式,力圖實現「一對一互動「式的溝通的營銷手法。
參考資料來源:中商情報網--商品零售線上線下供應鏈的優劣性分析
⑽ 在廣告營銷中ATL ,BTL什麼意思謝謝
1、ATL就是Above The Line(線上)
ATL(above-the-line),「線上」,主要指運用大眾媒介影響消費者,如電視、電台、報紙、戶外、互聯網等,也包括贊助、大型事件營銷,公關等。
2、BTL就是Blow The Line(線下)
BTL(Below-the-line),「線下」,主要指與消費者發生直接接觸的媒介,如傳單、贈品、試用等等,大多數促銷或地面推廣活動都可以劃在線下中。
所以,也有這樣的說法:ATL是「空中部隊」,是「拉動」消費者接觸品牌;而BTL是「地面部隊」,是「推動」消費者接觸品牌。
(10)品牌營銷支出類別擴展閱讀:
網路營銷方法技巧
一:提供優質的顧客服務,提高銷售額
網路營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性,在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在網上營銷過程中的企業可有效的針對性潛在客戶和目標顧客,提供優質售前和售後服務。
二:更新產品信息,挖掘購買者消費慾望,企業可以利用網路向顧客不斷地提供相關產品的信息,
例如新產品使用信息,產品的新功能、新性能、節能、環保以及新穎時尚等信息,並且適時合度地更換產品新信息,保持企業網上站點發布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發挖掘新老顧客潛在消費慾望,引導消費者去購買企業的產品,從而達到增加新產品銷售的目的。
三:方便顧客購買,降低銷售運營成本
利用網路實施直復式營銷(DIRECT-MARKETING),對顧客而言最重要一點就是方便購買,從而使到顧客減少購物時間和精力上的支出與消耗。對於企業而言,實現簡單化的銷售渠道就能有效的降低銷售成本、減少運營管理費用的目的。
四:提高企業品牌知名度,建立忠誠的消費群體
企業可以通過網頁的個性設計,突出企業品牌宣傳,使到樹立整體的企業品脾形象更加個性化與人性化設計。建立顧客忠誠度是每個企業都必須所做事情,因實現顧客忠誠度是市場滲透前提,才能最終達到提高市場佔有率的目的。
五:引導顧客參與,建立顧客忠誠度
新聞媒體、出版商、電影製片商等企業,都可以通過其官方網站,使顧客或者潛在客戶能依據自己的興趣愛好形成有共同話題的「網路社區(BBS)」,在互聯網上互相交流,發表自己意見和感悟。