㈠ 企業如何做好口碑營銷工作
1. 服務好不好。口碑營銷公司的服務水平會影響合作過程中的溝通與問題回的處理,也答會影響企業網路口碑的呈現和企業形象的展示。如果服務好,老客戶會轉介紹新客戶。
2. 內容好不好。在如今內容為王的時代,只有優質的內容才能精準地表達企業的產品特色與品牌調性,才能長久地抓住用戶的心,贏得用戶的忠誠度。
3. 傳播好不好。有了好的內容,還需要將內容傳播出去,才能讓更多的人看見,才能擴大企業的知名度,才能樹立起企業的網路口碑。如果沒有傳播出去,那還是沒有用。服務及時、內容專業、傳播廣泛才能做好口碑營銷,也是判斷口碑營銷公司哪家好的三個標准。好的口碑營銷公司要能夠提供及時到位的服務、專業深度的內容和廣泛而精準的傳播,全方位樹立企業的網路口碑和品牌形象。
網路口碑營銷公司哪家強?以服務客戶為宗旨的帝佑科技以擁有多年的數字營銷服務經驗及累積的營銷數據,為企業及時處理突發狀況,在分秒之間把信息迅速精準地投到網路平台,保證呈現均為正面信息,塑造良好的企業形象。
㈡ 蜂蜜哪個牌子好
百花蜂業、冠生園食品、頤壽園、明園蜂業、天作蜂業這幾個品牌蜂蜜比較好,因為這幾款蜂蜜性價比都比較好,不但價格優惠,而且美容養顏還能調理改善體質,下面分別介紹一下這幾這品牌的蜂蜜。
1、百花蜂業
首都蜂蜜品牌,現已成為全國蜂產品行業龍頭企業。「百花牌」品牌在公司多年的培育下,擁有較高的知名度和美譽度。公司經營經歷了原料經營、產品經營、品牌經營三個階段。其中蜂蜜類類產品銷往了全國23個省市。
選購要點
1、看外觀
真蜂蜜透光性強,蜂蜜在常溫下呈透明、半透明黏稠狀液體,溫度較低時可發生結晶現象;劣質蜂蜜混有雜質如死蜂、幼蟲、蠟屑、及其它雜質等沉澱物;如有結晶或半結晶蜂蜜,則取少許沉澱物,用手捏一下就會化為黏稠的液態,表明是葡萄糖結晶屬真蜜;而摻白糖的假蜜沉澱物很硬,一般筷子扎不進去,在用手捻時不會化掉。
2、嗅其味
真蜂蜜在採收後數月便能散發特有的蜜香,香濃而持久,開瓶便能嗅到;或將少許蜂蜜置於手掌,搓揉嗅之,其氣味是否正常,是否與蜂蜜標示名稱一致,有無異味。
3、觀其色
蜂蜜色澤為白色、淺黃色、琥珀色、紅褐色等;新蜜以淺色而透明為正品。可信度70%。原因:中國地大物博,花蜜幾十種,顏色形態各異,新蜜並非都是透明的,蕎麥蜜是模糊狀態不透明。
㈢ 蜂蜜十大品牌,蜂蜜哪個品牌好
1、汪氏蜜蜂園:
它位於風景秀麗的英雄城江西南昌,是一家專門致力於蜂蜜產品的企業,始建於1985年,汪氏蜜蜂園是一家以蜜蜂養殖、蜂產品深加工為主業、集保健品、食品飲料、制葯、蜂葯、化妝品、房地產、旅遊開發等多種產業為一體的大型私營企業。
汪氏蜜蜂園銷售網路遍布全國各地,每年向上百萬的消費者提供優質的天然蜂產品和保健食品,為消費者的身體健康提供了值得信賴的服務,產品暢銷全國,綜合經濟實力在全國蜂產品行業名列前茅,為中國蜂業發展作出了積極貢獻。傳賣點關鍵詞:連鎖、最大。
2、冠生園食品:
除了我們童年記憶大白兔奶糖外,蜂蜜業也卓有成效,位於上海主打經營糖果、蜂製品、酒類、面製品、味精、冷凍食品、保健食品、生物醫葯、休閑食品等產品。
冠生園集團的科研機構為市級技術中心,並通過了國家實驗室認可,同時擁有多項技術發明專利。冠生園連續數年被評為全國食品行業質量效益型先進企業、全國輕工業卓越績效先進企業和上海市優秀企業等榮譽稱號。宣傳賣點關鍵詞:民族工業、純凈。
3、恆亮蜂業:
浙江江山恆亮蜂產品公司始建於1989年。多年來,公司項目涉及包括蜂產品的開發及養生保健應用等諸多領域,,產品遠銷歐盟、日本、美國、紐西蘭等五大洲38個國家和地區,受到眾消費者的一致推崇,連續多年被消費者譽為「原生態放心食品」,並多次代表中國蜂產品企業逐鹿國際會展舞台,展現中國蜂業的特有魅力。
為確保產品質量源頭可追溯,恆亮在2002年開始按照歐盟2092/91有機農業生產條例的標准建立養蜂生產基地,並建立了產品質量源頭可追溯體系,全國640個天然養蜂基地,近百個有機蜂場所生產的每批產品均可追溯到具體的蜂場編號、產地、花源及用葯等信息。
成為國內唯一通過中國有機產品、歐盟ECOCERT有機產品雙認證、中國接受歐盟政府FVO殘留檢查團考察團檢查的養蜂基地以及國際生產有機蜂王漿的企業。
4、百花蜂業:
首都蜂蜜品牌,有6大類產品主打蜂蜜、蜂花粉、蜂王漿、蜂膠、日化、蜂產品製品等宣傳百花公司經過近幾年不斷發展,現已成為全國蜂產品行業龍頭企業。「百花牌」品牌在公司多年的培育下,擁有較高的知名度和美譽度。公司經營經歷了原料經營、產品經營、品牌經營三個階段。其中蜂蜜類類產品銷往了全國23個省市。
㈣ 王老吉的經營方式
轉載自:http://management.mainone.com/ceo/2007-01/83078.htm
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我國悠久的歷史造就了很多中華老字型大小葯業,但是隨著時代的變遷,很多老字型大小已經銷聲匿跡,倖存下來的也出現經營困難的局面。本文對近年來影響較大的老字型大小廣東王老吉葯業通過品牌營銷實現跨越式發展進行了研究,包括其品牌的定位創新、傳播創新、產品創新以及後續的品牌保護延伸等。本文的研究期望能給國內其他老字型大小葯業企業如何走出困境、做強品牌帶來一些啟示。
我國通過國家認定的中華老字型大小企業總共有2000多家,主要集中在餐飲、醫葯等行業。但據目前的統計資料表明,我國大約70%的老字型大小已銷聲匿跡,而倖存下來的大部分經營情況也是岌岌可危,經濟效益好的只有10%左右,形成規模效應的更是少之又少。
作為老字型大小葯業之一,王老吉葯業(原廣州羊城葯業股份有限公司)是其中蓬勃發展的一個,2003年單王老吉顆粒的銷售額就達1.5億元,加上罐裝飲料,總銷售額超過3億元。從1999年到2003年這段時間里,王老吉葯業年平均增長速度超過25%,被業界譽為老字型大小企業與現代化經營相結合的成功典範,同時也給其他老字型大小葯業提供了一個成功的範例。
一、王老吉的歷史淵源
老老實實王老吉,清熱解毒祛暑濕。涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草葯熬制、具有清熱去濕等功效的葯茶。在眾多老字型大小涼茶中,又以王老吉最為著名,堪稱涼茶始祖。
王老吉最早是在1828年由王澤幫(乳名阿吉)所創,在廣州市十三行路靖遠街開設了一間王老吉涼茶鋪,專營水碗涼茶。王老吉涼茶由於配方獨特、價格公道,因而遠近聞名,門庭若市,供不應求。於是在1840年,王老吉涼茶鋪便開始以前店後廠的形式,生產王老吉涼茶包。在經歷了慈禧太後藉助王老吉益智清神把持朝政;洪秀全廣州赴考王老吉救命;太平軍天京保衛戰王老吉勞軍;林則徐虎門銷煙王老吉清熱解毒等驚天動地的大事後,王老吉紮根民間。
解放後,王老吉葯號分為兩支,一支歸入國有企業,發展為今天的王老吉葯業股份有限公司,主要生產王老吉牌沖劑產品(國葯准字)。另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有,在中國大陸以外有涼茶市場的國家和地區,王老吉的品牌基本為王氏後人所注冊。而目前生產紅色王老吉的加多寶公司則是通過品牌租賃形式向王老吉葯業租賃了20年的品牌使用權。
二、王老吉的困境
80年代中期到90年代初,羊城葯業(王老吉前身)也曾創造出輝煌的業績:排名全國中成葯50強,產值1個億,利潤1000萬。這輝煌的業績得益於廣東改革走在全國前列,較早地進入市場經濟時代。羊城葯業也因此走入市場,走向全國。隨著改革開放的不斷深入,羊城葯業成為廣州第一批股份制改革的企業,並積極籌劃上市,走上了包括房地產投資在內的多元化的道路。但是,隨之而來的卻是連續幾年的巨額虧損,最終資不抵債、負債經營,主業也受到很大程度的沖擊。 1998年以前,羊城葯業有員工520人,其中管理幹部213人,佔40%,這些幹部是終身制的,有人無力盡責,有人無能盡才,有些部門龍多不治水,有些部門無龍治水;年銷售不過5000萬元,且潛在虧損近3000萬元。而取得了品牌經營權的廣東加多寶飲料有限公司,當時也開始生產紅色罐裝的王老吉飲料在廣東銷售。但由於過於濃厚的地域色彩,從1998年到2004年,王老吉飲料一直處於不溫不火的狀態中,默默無聞地固守著一方區域市場。
三、王老吉圍繞品牌的營銷創新
為了求得更大的突破,盡管面臨著這樣那樣的困境,在不到5年的時間里,攜手加多寶公司,依託紅色王老吉,王老吉葯業走出了困境,讓一個享有170餘年歷史品牌的老字型大小企業重新煥發了春光。王老吉葯業之所以能枯木逢春,主要是由於其有強烈的品牌創新意識:
(一)定位創新。
原本涼茶是廣東的一種地方性葯飲產品,用來清熱解毒祛暑濕。在兩廣以外,人們並沒有涼茶的概念。而且在廣東省,涼茶業內競爭也相當激烈,涼茶品牌黃振龍,阿貞等也占據了一部分市場。由此看來,如果把紅色王老吉作為涼茶賣,顯然這個市場容量不令人滿意。
作為涼茶賣困難重重,作為飲料同樣舉步維艱。如果放眼到整個飲料行業,碳酸飲料、果汁、礦泉水等已經確立了自身的地位。紅色王老吉以金銀花、甘草、菊花等草本植物熬制,有淡淡中葯味,對口味至上的飲料而言,的確存在不小障礙,加之3.5元/罐的零售價,如果不能使紅色王老吉和競爭對手區分開來,必然在飲料市場上無法取得突破。這就使紅色王老吉面臨一個極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無法在全國范圍推廣。
為了擺脫這種尷尬的境地,就必須對產品進行重新定位。他們在調研中發現,廣東的消費者飲用紅色王老吉的場合多為燒烤、登山等活動,而他們評價紅色王老吉時經常談到不會上火。這些消費者的認知和購買消費行為均表明,消費者對紅色王老吉並無治療要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅色王老吉真實動機是用於預防上火。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法,則發現紅色王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未占據預防上火的飲料的定位。而碳酸飲料、果汁、水等等明顯不具備預防上火的功能,是間接的競爭者。
但是王老吉能否突破地域限制,走向全國呢?通過研究發現,中國幾千年的中葯概念清熱解毒在全國廣為普及,上火、祛火的概念也在各地深入人心,這就使紅色王老吉突破了地域品牌的局限。
開創新品類永遠是品牌定位的首選。一個品牌如果能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。同時,任何一個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據的,即有據可依,如可口可樂說:正宗的可樂,是因為它就是可樂的發明者。而且,對很多人而言,會認為某些國家、區域在某些品類有特別的優勢,品牌應充分利用人們心智中的這種認定,將其轉化為品牌騰飛的支持資源。
紅色王老吉的涼茶始祖身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據預防上火的飲料的。紅色王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅色王老吉就會成為預防上火的飲料的代表,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
至此,問題迎刃而解。首先明確紅色王老吉是在飲料行業中競爭,其競爭對手應是其他飲料;品牌定位--預防上火的飲料,其獨特的價值在於--喝紅色王老吉能預防上火,讓消費者可以盡情享受生活。
(二)傳播創新。
在進行定位創新後,原有的傳統傳播渠道顯然已經不適合這個新定位了。這就必須對傳播渠道以及傳播方式進行創新。
為了開拓全國市場,紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視台,並結合原有銷售區域的強勢地方媒體,在2003年,利用非典這個特殊時期,投入巨資進行宣傳。這種投放方式保證了紅色王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦,給人們一個深刻的印象,並迅速紅遍了全國大江南北。
在王老吉的渠道和終端地面推廣上,除了傳統的POP廣告外,還開辟了餐飲新渠道,選擇湘菜和川菜館、火鍋店作為王老吉誠意合作店,投入資金與他們共同進行促銷活動。並且把這些消費終端場所也變成了廣告宣傳的重要戰場,設計製作了電子顯示屏、紅燈籠等宣傳品免費贈送。在給渠道商家提供了實惠後,王老吉迅速進入餐飲渠道,成為渠道中主要的推薦飲品。
隨著紅色王老吉的快速發展和消費者對王老吉降火功能的認可,王老吉葯業也借勢宣傳推廣王老吉的其他產品。2004年8月,王老吉涼茶進入了善於創新和本土化的肯德基店。雖然目前只是在廣東范圍內的200家肯德基店推出,但王老吉看重的是肯德基店把它推向全國的計劃,這和他們推動涼茶全國銷售的營銷思路是相一致的。
此外,涼茶是嶺南特有的產物,是一種文化,王老吉系列產品就是這種文化的載體,因此王老吉推廣必須注重文化推廣,繪制王老吉連環畫、撰寫王老吉軟文都是文化營銷的一部分。同時,王老吉還藉助170多年的歷史樹立涼茶始祖的身份,完善自己的品牌故事,並塑造配方的傳統性與神秘性。值得一提的是,王老吉贊助了中央電視台電視連續劇《嶺南葯俠》的拍攝,該劇主角即是品牌的創建者王老吉,這將利用國人喜聞樂見的形式將品牌故事導入消費者的內心。
(三)服務創新。
為了維持顧客對王老吉品牌的忠誠性,王老吉葯業推出了以下幾種計劃:
1、忠實消費者獎勵計劃。忠實消費者獎勵計劃是留住忠誠顧客最直接有效的方法,它不但能提高一個品牌的價值,同時能讓消費者感覺到自己的忠誠得到了回報。王老吉在一些大型葯品連鎖店推出的購買金額積累計劃或折扣會員卡,獎勵那些經常購買其葯品的忠誠顧客,受到消費者的熱情擁戴。
2、王老吉會員俱樂部。和忠實消費者獎勵計劃一樣,會員俱樂部也能讓忠誠顧客感覺到自己被重視。相比之下,忠實消費者獎勵計劃比較靜態,范圍比較小,而會員俱樂部能讓顧客有較高的參與感。它給消費者提供了一個渠道,抒發他們對這個葯品品牌的想法,同時還可以分享品牌帶來的附加服務,真正感覺到品牌的價值。如:王老吉會員俱樂部得到廣大消費者的歡迎,在這里他們可以咨詢、可以聊天、還可以參與不定期的活動。
3、資料庫營銷。王老吉葯業通過各種方式,得到一些葯品品牌忠實消費者的資料,包括他們的姓名、住址、職業等,分析這些資料,將新產品介紹、促銷活動說明,寄給那些可能回應信箱廣告的人。收到廣告的人也會覺得自己受到尊重從而加強對品牌的忠誠度。
(四)產品創新。
優質產品是顧客對葯品品牌忠誠的前提條件,優質的產品是優秀品牌的根基。劍橋大學企業策略計劃研究的一項調查研究表明,決定企業長期盈利的關鍵因素是被顧客廣泛認可的優質產品。品質低劣的企業,平均每天喪失20%的市場份額,相反高品質產品企業的市場佔有率每年按6%的幅度增加。
盡管王老吉的葯品質量已屬上乘,但是隨著時代的變遷,也要求其與時俱進,進行創新。王老吉葯業總共進行了以下的生產創新:首先是生產觀念的創新,生產是為了提高社會大眾的生活素質。其次是產品創新,跟進時代步伐,推出王老吉廣東涼茶顆粒、王老吉無糖沖劑、王老吉清涼茶(綠色紙盒軟包裝)、王老吉潤喉糖、王老吉清潤飴等系列產品。此外,生產工藝創新,採用先進的超臨界二氧化碳萃取、離心薄膜縮、真空冷凍乾燥等技術進行生產,藉助恆溫、恆濕、無菌操作,效率極高。
四、王老吉的品牌保護與拓展
建立了優秀的品牌後,就要考慮品牌的保護以及延伸的問題了,對此,王老吉葯業採取了如下主要措施:
1、知識產權保護--更改廠名。有著170多年歷史的王老吉,始創於廣州,解放前夕才遷往香港。後來,廣州復辦了一批傳統老字型大小葯廠,王老吉牌也在恢復之列,於是形成了穗港兩地同時有王老吉品牌葯品的特殊情況,並成為一個歷史遺留問題。
做技術練內功雖是做好品牌的關鍵,但遠不是全部。現在三家不同的企業在使用王老吉商標(羊城葯業,加多寶,香港同興葯業有限公司),雖然這之間存在著合作與共贏,但長遠發展下去,也有品牌認可上的競爭。比如在羊城葯業,由於葯品擴展本身的特點,雖然通過近幾年的飛速發展,整個王老吉品牌的銷售規模仍停留在1.5億元左右。但做飲料,由於行業特徵,卻可以迅速達到甚至超過這樣的規模。這其實也是很多業內關心的話題,如果別人把租用品牌做大了,喧賓奪主怎麼辦?
作為王老吉的真正東家,隨著該企業決策層知識產權意識的提高,羊城葯業重新啟用王老吉這個在嶺南家喻戶曉的老字型大小作為企業的名稱,就成為該企業實施知識產權戰略的一個重要舉措,又能最大限度利用品牌效應。羊城這個商標,在廣州各行各業至少有300家企業擁有,但王老吉只有一個。改為王老吉這個在嶺南家喻戶曉的名稱後,不但可以表明羊城葯業是王老吉真正的主人,而且整個羊城葯業現有幾十種其他醫葯品種,也可大受品牌之益。
2、開拓品牌的海外渠道。王老吉葯業有心拓展包括港澳在內的東南亞市場,但發現王老吉商標早已被香港同興葯業有限公司注冊,甚至在日本、法國及加拿大等市場。2004年11月9日,王老吉葯業股份有限公司正式宣布變為合資企業。合資公司由香港同興葯業有限公司出資(增資)16888萬元,占 48.0465%的股權;王老吉原來的母公司廣州葯業所持的股份由92.48%下降到48.0465%,剩餘股份為職工持股。
據了解,同興葯業海外零售和中葯方面具有豐富的經驗和實力,並在香港、東南亞擁有龐大的中葯銷售網路。而這與王老吉葯業一直嚮往的中葯走出國門的目標不謀而合。通過增資,同興葯業成為王老吉葯業的股東後,王老吉葯業可憑借同興葯業龐大的海外銷售網路,擴大王老吉葯業產品的銷售。
3、產業鏈的上下延伸。按照王老吉的品牌發展戰略,在做大品牌的同時,將把觸角延伸到其上下游產業鏈。據王老吉葯業負責人表示,王老吉葯業有進入醫療器械、生物制葯、醫葯流通等領域的計劃,已充分利用已經建立起來的王老吉的品牌效應。相信通過這樣的品牌延伸,王老吉葯業能真正突破自身的發展限制,屹立於世界醫葯強林。
五、品牌營銷對老字型大小葯業的振興致關重要
從王老吉的發展看,目前市場和營銷是老字型大小葯業面對的兩個主要問題。老字型大小的經營觀念已經陳舊,需要引進現代企業管理制度,進行股份制改造;營銷問題,要解決的是品牌傳播和產品問題。雖然老字型大小葯業的產品在人們心目中認知度較高,產品質量可靠,這是它們的優勢所在。但也必須根據目標細分市場開發,不斷創新,不能倚老賣老,要開發適合各類消費者的產品;以前只憑口碑宣傳的方法已經不能符合現代營銷的要求,對此,老字型大小應該確立自己的品牌個性,加大傳播力度。王老吉取得大發展的根本是營銷創新。人們的需求正在趨向多樣化,社會時尚在變化,經營環境也在變化,只有不斷設計出符合時代需求的品牌,老字型大小葯業才有生命力。
如今王老吉已經充滿信心,提出了要做中國的可口可樂的旗號,決心走向世界。它的成功,給很多尚在生存線上掙扎的老字型大小提供了一個良好的典範。做好老字型大小品牌可以借鑒以下幾條途徑:
1、加大傳播。長期以來,老字型大小葯業主要憑借口頭傳播建立聲譽。然而,這種口頭的傳播方式限制了品牌傳播的速度和廣度,現在許多老字型大小葯業一般都屬於地域性品牌,在地方上算得上是名牌,但出了自己的地盤就基本上沒人知道了,因此必須改變固有的宣傳模式和傳播觀念。例如王老吉就是通過了傳播創新,突破地域限制,走向全國。
2、更新形象。俗話說三分長相七分打扮,由於幾十年甚至上百年都一個樣,老字型大小普遍品牌老化,缺乏活力,已經越來越難以對年輕人產生吸引力。為使老字型大小煥發新的活力,老字型大小可以利用現代VI、CI理論更新自己的品牌形象。例如,為吸引年輕的消費者,北京同仁堂在其崇文門葯店舉辦了為期六周的麗人養顏節,主題分別是麗人護膚周、麗人美容周、麗人養顏周……,擴大消費針對面,突出經營健康的新概念,將服務對象擴大到年輕時尚的一代。
3、增加產品。很多老字型大小活到今天,靠的是一招鮮。但是,百年前是絕活,百年後不一定還是絕活。相當多的老字型大小今天仍舊在倚老賣老,以單一的產品來維系整個企業的發展。對於消費者而言,現在可供選擇的同類產品很多,老字型大小已經失去了它的優勢。
4、文化傳承。老字型大小最寶貴的是它的文化內涵。對於老字型大小葯業,資本不是決定因素,而決定因素是品牌文化。老字型大小的品牌文化有繼承問題,也有融合問題。就是在繼承老字型大小蘊涵的優秀傳統文化的基礎上,融合現代優秀的文化,如包裝文化、廣告文化和經營理念等,做到古為今用、洋為中用,形成傳統文化與現代文化相融合的文化鏈。充分運用文化鏈這個手段,使老字型大小在新時期持續煥發新的活力。
5、品牌保護。由於歷史的原因,老字型大小的商標在實際中往往並不統一。不同企業擁有同一商標,這極易引發經濟學上的所謂公地惡化效應。企業重名現象在全國上下俯拾皆是。像還沒有更改廠名前的王老吉,一個品牌同時有三家企業在用。這種寄生現象不解決,老字型大小的品牌運作將無從進行。不僅僅是因為有人搭便車,更重要的是怕人倒牌子,這有待於企業來進一步理清地域性和全國性企業名稱管理的關系,以實現品牌的正名統一。
㈤ 百年老店有什麼特殊含義么
百年老店指商家成立時間悠久,誠信經營,產品服務獨有特色,雖然歷經百年滄桑,但企業的名號及所提供的產品或服務仍受到百姓的信賴和歡迎。
在我國的市場化進程中也涌現出了諸多的百年老店和百年品牌,這些品牌在一定時期對促進我國經濟發展和豐富營銷理論、實踐起到了一定的積極作用。
但是隨著市場化的深入特別是國際市場的日益開放和多元化,我國的諸多百年品牌正招致來自各方面的競爭壓力,生存的空間逐漸縮小,從而引起了一大批的百年老店的績效銳減甚至倒閉。
(5)老字型大小食品品牌營銷擴展閱讀:
百年老店和百年品牌營銷面臨的問題
1、品牌的國際化難題
我國的百年老店和百年品牌存在的一個突出問題就是品牌的國際化程度低,與國際上的知名品牌有一定的差距。
造成這些問題的一個主要原因就在於我國品牌的運作模式與國際知名品牌的運作模式具有較大的差距,國外知名企業大多非常重視設計研發和營銷網路,能夠快速適應市場的變化;
而我國的許多百年老店恰好相反,過度重視生產環節、忽視設計研發和營銷環節,造成對市場變化的反應緩慢。在這種運作模式的支撐下,我國的百年品牌要想在國際化的道路上有所作為是很難的。
2、品牌的附加價值低,缺乏文化內涵
我國的許多企業特別是一些百年老店所生產的產品已經具有很高的技術和質量水準,但是由於產品檔次低、價格低,造成產品的附加價值低。
使得許多品牌產品由於缺少能夠使消費者產生心理滿足的額外價值特別是文化內涵,從而影響了我國百年品牌的社會和國際形象,以至於在國際市場上留下「一流產品、二流價格、三流包裝」的不良形象。
3、品牌營銷手段單一,缺乏整合營銷思考
一方面,品牌運作應該從產品研發、質量、定位、形象設計、文化內涵、價格、服務、廣告、企業形象等形成一個全方位、全過程、全員化的系統工程。
但是我國的諸多百年品牌的運作過程非常不規范,往往是忽視品種、質量、價格、服務、信譽等要素中的一個或某幾個要素的建設,造成品牌營銷的整合性和系統性差。
㈥ 一波老字型大小商家「不務正業」,跨界營銷說明了什麼問題
老字型大小商家的跨界,應該說是一種橫向的業務發展,也是為了能夠謀求最回大的利答潤。當然作為一家老字型大小這個品牌,在人們心目中的地位是無可取代的,如果他們去發展其他的商品的話,在人們心目中也會有很大的價值,畢竟老字型大小還是有質量保證的。
㈦ 炒菜最好的油排行榜是如何的
炒菜最好的油排行榜是:1、橄欖油、2、花生油、3、豆油。
橄欖油中單不飽回和脂肪酸(油酸)的含答量高達83%。單不飽和脂肪酸可降低胰島素抵抗,降低血總膽固醇、甘油三酯和低密度脂蛋白,升高對人體健康有益的高密度脂蛋白,降低患大血管疾病的危險性。
花生油含有大量油酸,亞油酸,卵磷脂等營養成分,單不飽和脂肪酸含量為40%。花生油價格相對於橄欖油低,且更耐高溫。將炒菜鍋燒熱後倒入花生油,油燒到7至8分熱即可,避免出現燒到冒煙的程度。每日總量不超過25克,高脂血症、肥胖、糖尿病等中老年朋友每日不超過20克。
㈧ 料酒哪個牌子好求推薦
比較推薦的料酒品牌有老恆和、寬牌料酒、廚邦、海神牌料酒、鼎豐料酒。
1、老恆和
老恆和在行業內首創「釀造料酒」概念。老恆和料酒是以陳釀五年以上的原汁黃酒做酒基,添加十五中天然香辛料製成,不添加一滴酒精。
老恆和料酒不僅能祛膻除腥、增香添味,而且富含氨基酸、維生素,有益身體,老恆和料酒連續三年位居全國料酒產銷量第一,被中國調味品協會認定為中國料酒產業領導品牌。
使用料酒注意:
1、有的人凡菜餚中有葷料,一定放料酒。於是 "榨菜肉絲湯"之類的菜也放了料酒,結果清淡的口味反被破壞。所以在用料酒時一般要做到一要忌溢,二要忌多。
2、炒肉絲要在肉絲煸炒後加酒;燒魚應在煎好後加酒,炒蝦仁最好在炒熟後加酒。
㈨ 北京的老字型大小如何提升顧客忠誠度
根據《「中華老字型大小」認定規范(試行)》的定義,中華老字型大小是指「歷史悠久,擁有世代傳承的產品、技藝或服務,具有鮮明的中華民族傳統文化背景和深厚的文化底蘊,取得社會廣泛認同,形成良好信譽的品牌。」我國擁有眾多的老字型大小企業,如全聚德、同仁堂、胡慶余堂、樓外樓等等,這些中華老字型大小往往都是傳承了獨特的產品、技藝或服務,具有中華民族特色和鮮明的地域文化特徵,具有歷史價值和文化價值。同時經過長時間的歷史檢驗,具有良好信譽,得到了廣泛的社會認同和贊譽,很多在國內外都享有盛譽。
但是,在當今經濟全球化的條件下,技術進步日新月異,市場競爭日趨激烈,許多中華老字型大小由於企業體制、管理經營等多種原因,不能適應市場發展,逐步喪失了可持續發展的能力。原內貿部曾於1990年認定了1600多家中華老字型大小企業,然而十幾年後,在這1600多家企業中,勉強維持的佔70%;長期虧損、面臨倒閉的佔20%;生產經營達到一定規模、效益良好的僅有10%。
目前,很多中華老字型大小生存發展困難的主要原因在於:一是歷史包袱比較重,企業體制不靈活。在我國幾十年的計劃經濟的發展過程中,大多數老字型大小都轉化成了國有企業,長期發展下來,一般都有比較多的退休人員,有些老字型大小企業的退休職工比在職職工還多,歷史包袱比較重。特別是機制不靈活,效率比較低。二是因循守舊,創新不足。很多老字型大小企業沒有及時以市場為導向進行技術創新、產品創新、服務創新,逐步喪失了競爭優勢,市場份額日趨縮減,導致生存困難。三是人才流失嚴重,缺乏高素質經營管理人才。人才流失是老字型大小面臨的直接生存發展威脅,由於很多老字型大小企業原來的職工文化水平普遍較低,而用人機制、分配機制的又不合理,導致外面的優秀人才不進來、而老字型大小原有的優秀人才流出去的現象,嚴重影響到老字型大小企業的發展。四是缺乏知識產權保護意識。很多中華老字型大小的商標在國內外被別的企業廣泛注冊,沒有較強的法律保護意識,結果在消費者心目中喪失了信譽,被假冒偽劣打垮。五是缺乏現代營銷意識。眾多的中國老字型大小企業經營管理者都有酒香不怕巷子深的觀念,認為只要產品好,質量好,而且有一定的老字型大小品牌效應,就不在乎市場營銷的作用。所以一般不太注意推銷自己的產品和宣傳自己品牌,結果被競爭對手超越,生存空間變小。在傳媒如此發達的市場經濟條件下,在消費者注重品牌消費的時代,沒有現代營銷意識,不宣傳自己、不推銷自己,很容易逐步被淘汰。
政府部門已經開始高度重視中華老字型大小企業的生存發展,如商務部在新形勢下大力開展「振興老字型大小工程」,不僅是實施品牌戰略、促進民族企業發展、擴大消費需求的重要舉措,也是弘揚民族商業文化、開展誠信興商、推動特色經濟發展的一項戰略任務,具有重要的現實意義。政府的重視和推動為老字型大小的發展創造了良好的環境。
但是,老字型大小品牌的持續發展和做強做大歸根到底是企業的自身行為,是市場優勝劣汰選擇的結果。所以,老字型大小的發揚光大關鍵還是要依靠企業自己面向市場、推陳出新,創新經營發展理念,同時保持自己誠信的商譽和商業秘密,在市場競爭中生存發展。在我國有少數一批老字型大小及時適應形勢,創新發展,使老字型大小發揚光大,總結這些老字型大小的發展經驗,關鍵是要做好以下幾個方面:
一、建立起適應市場經濟的現代企業制度
我國眾多老字型大小的生存危機的根本原因就在於沒有建立起現代企業制度,而向現代企業制度靠近的老字型大小企業往往都獲得了高速發展。現代企業制度是指產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代公司制度。它主要由三個部分組成:第一,法人財產制度。第二,有限責任制度。第三,科學的組織和管理制度。現代企業制度使所有權與經營權的分離建立在公司法和公司章程的基礎之上,公司各行為主體的權、責、利由法律和章程明確規定,使產權清晰。國家與企業之間產權邊界是明確的,這可以真正實現政企分開、兩權分離。有限責任制度是人類制度文明的優秀成果,它對出資者和經營者都有利,對投資者來說,它減少了投資風險,增大了獲利機會;對經營者來說,可以放開手腳,獨立自主經營、自負盈虧。
老字型大小要持續發展,就必須逐步建立現代企業制度,把優秀傳統與現代企業機制、管理方法結合起來,使老字型大小變為以先進的現代企業制度基礎的老字型大小品牌企業,以適應市場競爭。例如1996年,胡慶余堂因種種原因當年虧損700多萬元,負債近1億元。當年10月,胡慶余堂加入青春寶集團使企業制度改變後,此後3年,胡慶余堂利潤年遞增率均超過100%。建立於1938年的新華書店於2004年通過改制用民營和外國資本拯救新華書店也是經典案例之一。新華書店總店與人民出版社等7家國有出版單位、北京博恆投資有限公司等2家國內有限責任公司,以及英國派可多投資有限公司將共同組建新華出版物流通有限公司,投資總額和注冊資本3億元,中方投資占總額的73%。該公司經營范圍為國內版的圖書、報紙、期刊和電子出版物的批發零售業務(不含港澳台版),經營期限為30年。新華書店改製成功地獲得了新發展。
所以,我國老字型大小要長久持續的發展,和其他企業一樣,關鍵是要確立現代企業制度。從目前的成功經驗來看,主要是在產權上實行股份制或者引進新的投資者,在管理經營上引進高級管理人才或者引進管理方。
二、進行市場營銷模式創新
老字型大小在市場營銷上不能因循守舊,要進行創新才能迅速發展。「酒香也怕巷子深」,老字型大小要善於運用多種方式,加大市場營銷力度,擴大品牌的影響力。例如以粽子聞名的老字型大小五芳齋,積極在粽子文化上做文章,通過主辦粽子節等活動擴大品牌的影響力,同時通過建立連鎖店和進入超市等多種渠道進行銷售,擴大了產品的市場,2005年僅粽子的銷售收入就達1.5億元。還有如紹興塔牌黃酒與日本清酒企業強強聯合,迅速開拓市場就是成功案例。紹興塔牌黃酒佔領了日本40%的黃酒市場,在黃酒出口量中保持年年第一,其營銷秘訣在於採取了靈活的模式,通過與日本最大的清酒企業合作,利用其完備的營銷渠道成功地快速進入了日本市場。近年來,塔牌黃酒為了積極開拓國內市場,與全聚德結成合作夥伴,採用品牌聯盟的方式,使消費者在全聚德店就能喝到正宗塔牌紹興酒,強強聯合、優勢互補,取得了良好的效果。
同時,在信息發達的現代社會,當今市場的「注意力經濟」特徵非常明顯,為老字型大小企業創新市場營銷方法來快速擴張品牌和提高銷售創造了條件。如2005年,蒙牛與湖南衛視合作,在全國上演了一幕幕超級女生的娛樂節目,蒙牛與超女的廣告開始席捲全國,蒙牛這次湖南衛視的總資金投入達3000多萬元,但當年的蒙牛奶產品營銷達到了空前高漲,蒙牛的超級女聲取得了輝煌的成功,2004年蒙牛酸酸乳的銷售是8億元,通過與『超級女聲』的整合營銷,蒙牛酸酸乳的銷量2005年突破30億,實現300%以上的增長。蒙牛酸酸乳與超級女生的結合就是典型的營銷模式和傳播方式創新的成功案例,蒙牛集團實現了快速擴張品牌、提升銷售額的品牌塑造戰略。蒙牛作為一個新興的企業可以通過營銷模式的創新獲得發展,老字型大小企業同樣可以借鑒蒙牛的經驗,可以考慮把以產品為核心進行營銷的模式轉變為以傳播為核心進行營銷的模式,實現快速擴張老字型大小品牌的戰略。
三、進行技術、產品創新
自從我國加入WTO以來,市場競爭加劇,國際市場國內化、國內市場國際化,而且早就已經由賣方市場轉變化為買方市場,使老字型大小企業生存發展面臨更大風險和壓力。科學技術在生產中的廣泛應用使產品趨向高新化。市場是在不斷變化的,消費者的觀念也在變化。老字型大小隻有不斷進行技術創新,提高產品質量,同時不斷推出新產品才能贏得更多消費者,才能在競爭中取得優勢。例如同仁堂把高新技術運用到中葯製造中就取得了良好經濟效益,同仁堂在致力於傳統中葯現代化的同時,引進國外先進的脂質體技術,改進現有傳統中葯產品,逐步實現中葯現代化、國際化。生產了20個劑型、200多個品種的中成葯,並有豐富的已開發新產品和在開發新產品的儲備。近年來,根據市場需求和變化,同仁堂進一步提高了產品科技含量,注重二次科研,採用無糖製作、全提取濃縮丸技術和片劑薄膜包衣、大孔樹脂吸收、噴霧乾燥、流化床造粒、全提取濃縮、超微粉碎等新工藝、新技術,推出無糖感冒清熱顆粒、六味地黃濃縮丸、抗感泡騰片、多種薄膜包衣片、片劑、軟膠囊劑型等新產品,擁有先進的片劑、軟膠囊、濃縮丸、蜜丸、顆粒、沖劑生產線,以滿足患者的不同需求,同仁堂的技術創新不但推動了自己的快速發展,而且使我國整個中葯行業不斷發揚光大。
技術創新能夠贏得市場,產品創新同樣也能贏得市場。老字型大小王寶和就是通過產品創新贏得市場的經典案例。首先,是酒的創新。主要體現在品種、包裝和功能上。1994年,王寶和酒廠推出了三年陳紹興酒、五年陳花雕酒、特製加飯等六個品種的王寶和老酒,為上海的黃酒市場注入了活力,並被評為「上海最受消費者喜愛的商品」。1999年,推出了三色新包裝的王寶和老酒:紅色喜慶酒、黃色蟹宴酒、黑色貢品酒。為順應「飲食講究營養」的潮流,2004年8月,酒廠採用五年和十年紹興陳酒為基酒,輔以烏梅、枸杞等天然原料浸制,生產出了具有保健功能的「王寶和」上海老酒,受到了消費者的青睞,供不應求。其次,是蟹宴的創新。主要是對蟹菜的創新。在原來清水大河蟹可現揀、現買、現燒、現吃的基礎上,王寶和酒家於1979年10月創設了菊花蟹宴,讓顧客品嘗到成桌的蟹菜。此後,王寶和酒家和王寶和大酒店的蟹宴在市場競爭中力爭以「新」取勝,做到蟹菜花色年年翻新。歷年來推出的新品種己不下數百種,有「鳳衣蟹卷」、「蟹粉菜膽」、「蟹粉魚盒」和「菊花對蟹」等。這些產品創新獲得了消費者的喜愛,適應了市場需求,在競爭中占據了有利位置。
四、進行服務創新
服務是產品延伸。在產品質量、性能、價格趨同的行業,尤其是對老字型大小企業來說,更要重視「服務」延伸產品附加價值的功能,通過服務創新建立忠誠度高的消費者群體和樹立良好的企業形象。服務創新是企業市場創新的重要組成部分。所謂服務創新是一切能增加產品附加值來便利消費者的新舉措,如服務項目的增加,服務態度的改善、服務設施的改進、及服務方式的推陳出新等。隨著消費水平的提高,消費的需求將日益多樣化,高檔化。這就要求企業對消費者的服務方面應該不斷創新,向消費者提供更多更好的附加利益,以創造企業經營特色,創造消費者消費需求,企業必須適應這種要求,為消費者提供優質服務,這不僅能增強其市場競爭力,還能夠贏得較高的服務效益。例如,清朝乾隆九年(公元1744年)就在紹興建立的王寶和,歷經兩個多世紀的發展從紹興的小酒坊到上海國際知名的餐飲品牌,在「創新」上下功夫貫穿了王寶和品牌發展的整個軌跡。王寶和不斷地進行服務創新、逐步提升能級。王寶和的服務創新主要是指把服務提高到「人性化」的層面,從而提升王寶和的服務品牌。王寶和酒家的傳統服務項目,主要有送酒上門、為堂吃顧客提供方便等。如今,王寶和酒家仍努力做到優質服務。逢年過節或對情況特殊的顧客,買酒數量多,也實行送貨上門。王寶和在蟹宴期間,還可以為賓客剝蟹肉。尤其值得一提的是,熱情地為行動不便的殘疾人上門烹飪蟹菜。正因為王寶和貫徹了「一切以顧客為關注焦點」的服務理念,不斷進行服務創新,所以取得了經濟、社會效益雙豐收。
面對更加激烈的市場競爭,老字型大小企業更加應該樹立服務顧客的觀念,建立更加完善的服務制度,不斷推出新的服務項目,提高服務質量,不斷進行服務創新,以促進老字型大小企業的發展。
五、重整資源推動發展
很多老字型大小面臨困境在於沒有能夠認清自身資源,沒能夠對自身資源進行重新統籌規劃,結果資源利用效率低下,導致發展緩慢,乃至消亡。重整資源獲得快速發展的一個經典案例就是「資產置換-打造旗艦-輸出管理」的錦江模式。
「錦江」是個有著70年歷史的上海自主品牌,2003年6月,上海市委市政府決定,把原錦江、新亞兩大集團重組為錦江國際集團,並提出了「聚合、聚變」,做響錦江品牌的戰略思路。
錦江國際採取了「以退促進」的擴張戰略。當時錦江國際在上海一地的酒店達42家,占總量的40%。盤活部分本地存量資產,就能激活外埠市場增量,拓展錦江品牌在全國的擴張力。2004年,錦江國際開始了一系列的「資產置換」行動,適量出售滬上酒店,騰出近10億資金收購外埠高星級酒店,從昆明錦華酒店到武漢建銀酒店,逐一收購,逐一打造成「錦江」品牌的旗艦酒店。通過「資產置換-打造旗艦-輸出管理」,錦江國際開創了「品牌驅動」型的擴張新模式,迅速席捲中國,北方、南方、西南、西北、華中、華東等區域性酒店管理公司逐一組建。短短三年,「錦江」麾下的酒店,已從105家增至208家,覆蓋全國60個城市;錦江國際集團在世界酒店集團300強中的排名從兩年前的第47位升至第29位,超過香格里拉酒店集團、日本王子酒店集團等,穩居亞洲酒店集團第一;世界品牌大會評估「錦江」品牌價值為114億元人民幣。
錦江快速擴張的模式說明:只要老字型大小對所屬資源進行統籌規劃,合理利用,就有機會激活企業,獲得迅速發展。
六、善於運用老字型大小品牌的無形資產價值
老字型大小的形成是消費者長期以來對其產品和服務的質量和信譽信任的積累。老字型大小品牌具有較大的無形資產,要善於利用老字型大小品牌價值進一步推動老字型大小的發展。以品牌輸出實現滾動發展的恆源祥模式就是值得借鑒的案例。
老字型大小企業恆源祥以企業品牌的無形資產為紐帶,與有潛力但效益不好的工廠組建戰略聯盟,通過「連品牌、連形象、連投入、連特色、連管理,鎖經營理念」五連一鎖的特許經營方式,建立起強大的營銷網路,實現「設計市場、策劃市場、管理市場、擁有市場」的整合效應,使加盟企業在恆源祥品牌的旗幟下,形成強大的市場競爭力。
恆源祥自己獨特的品牌經營模式被業界譽為「中國的耐克」。他們的共同點在於把「製造」變成「品牌」:耐克公司沒有一條自己的製鞋生產線,它的耐克鞋全部是委託加工。恆源祥以品牌的無形資產「待價而沽」尋求盟友。它的經營策略是:不花一分錢買地、蓋廠房、買設備,只以無形資產為紐帶,帶動有形資產組建戰略聯盟,建立利益共享機制。
恆源祥用無形資產帶來企業資本的擴大,走出了利用老字型大小品牌價值經營的成功之路。
七、與時俱進豐富老字型大小品牌的文化內涵
文化內涵是品牌的「靈魂」。近些年來,品牌作為顯而易見的文化現象和重要文化的載體,越來越引起企業家、經營者、消費者的重視。一方面,一些新穎的觀念已經成為越來越多的廠家、商家、企業家、經營者們的共識。具有文化的觀念如「品牌的一半是文化」、「我們賣的不是產品,而是文化」、「產品是暫時的,文化是永恆的」等等;另一方面,對於消費者來說,他們在購買那些名牌產品時,已經不再是單純地購買產品,更看重的是品牌文化帶來的心理、精神的滿足。可見,在現代社會中,優秀的文化內涵是形成卓越品牌不可缺少的元素。
通過對我國大量老字型大小品牌企業的調查采訪,可以看出:老字型大小品牌不僅僅只是單純的優質產品和良好信譽的概念,而且是蘊含著豐富的歷史文化內涵,所以,隨著時代的變遷,也要不斷豐富充實老字型大小品牌的文化內涵。優秀的品牌和文化有著不解之緣,如青島啤酒通過對消費者的大量調查得出「我爸爸喝的啤酒不是我喝的啤酒」的觀點,隨著時代的變遷,老一代的口味和青年一代的口味都是不同的,在創新新產品的同時,青島啤酒提出了以「激情成就夢想」作為新時期的品牌主張,口號鮮活,時代感強,進一步與時俱進地豐富了青島啤酒的文化內涵,對於吸引年輕一代的啤酒消費者具有很強的文化感染力。
八、積極主動進行品牌自我保護
我國很多企業缺乏品牌保護意識和法律意識,近年來,老字型大小紛紛被搶注的事情時有發生,主要是因為老字型大小經營者缺乏商標和知識產權保護意識,進而造成品牌無形資產受損。我國老字型大小企業在發展過程中必須注重加強品牌的自我保護意識,如進行品牌立體保護的冠生園模式就值得學習。為了保護著名品牌商標「大白兔」奶糖,冠生園(集團)有限公司先後注冊了大花兔、大黑兔、大灰兔等一系列與「大白兔」相關的兔系商標,對大白兔商標這個著名品牌進行了立體式商標保護。
同時,老字型大小也要注重網上的品牌保護,要進行網址的注冊和保護。隨著網路在各行業中的全面應用,企業的品牌保護也呈現出多樣化的趨勢,網路品牌的巨大價值正在逐漸顯露,品牌保護也就包含了對網路品牌與實際品牌進行統一保護的雙重性。目前很多企業缺乏對在網路上保護品牌重要性的認識,多年苦心經營而成的知名品牌,被人在網上搶注和無償使用,甚至還要向搶注者支付大量金錢,給企業造成了巨大的經濟損失。所以,老字型大小品牌的保護要在網上網下全方位展開。
綜上所述,中華老字型大小首先從根本上向現代企業制度靠攏,在技術、產品、服務、營銷上不斷創新,善於運用品牌的價值,隨著時代變化不斷豐富老字型大小品牌的文化內涵,並充分注重保護老字型大小品牌,中華老字型大小就能獲得長足發展,進一步發揚光大
http://www.ce.cn/cysc/main/jtfzspsy/shwll/200611/21/t20061121_9519854.shtml
㈩ 北大倉三年陳五年陳酒事哪年生產的
根據《「中華老字型大小」認定規范(試行)》的定義,中華老字型大小是指「歷史悠久,擁有世代傳承的產品、技藝或服務,具有鮮明的中華民族傳統文化背景和深厚的文化底蘊,取得社會廣泛認同,形成良好信譽的品牌。」我國擁有眾多的老字型大小企業,如全聚德、同仁堂、胡慶余堂、樓外樓等等,這些中華老字型大小往往都是傳承了獨特的產品、技藝或服務,具有中華民族特色和鮮明的地域文化特徵,具有歷史價值和文化價值。同時經過長時間的歷史檢驗,具有良好信譽,得到了廣泛的社會認同和贊譽,很多在國內外都享有盛譽。
但是,在當今經濟全球化的條件下,技術進步日新月異,市場競爭日趨激烈,許多中華老字型大小由於企業體制、管理經營等多種原因,不能適應市場發展,逐步喪失了可持續發展的能力。原內貿部曾於1990年認定了1600多家中華老字型大小企業,然而十幾年後,在這1600多家企業中,勉強維持的佔70%;長期虧損、面臨倒閉的佔20%;生產經營達到一定規模、效益良好的僅有10%。
目前,很多中華老字型大小生存發展困難的主要原因在於:一是歷史包袱比較重,企業體制不靈活。在我國幾十年的計劃經濟的發展過程中,大多數老字型大小都轉化成了國有企業,長期發展下來,一般都有比較多的退休人員,有些老字型大小企業的退休職工比在職職工還多,歷史包袱比較重。特別是機制不靈活,效率比較低。二是因循守舊,創新不足。很多老字型大小企業沒有及時以市場為導向進行技術創新、產品創新、服務創新,逐步喪失了競爭優勢,市場份額日趨縮減,導致生存困難。三是人才流失嚴重,缺乏高素質經營管理人才。人才流失是老字型大小面臨的直接生存發展威脅,由於很多老字型大小企業原來的職工文化水平普遍較低,而用人機制、分配機制的又不合理,導致外面的優秀人才不進來、而老字型大小原有的優秀人才流出去的現象,嚴重影響到老字型大小企業的發展。四是缺乏知識產權保護意識。很多中華老字型大小的商標在國內外被別的企業廣泛注冊,沒有較強的法律保護意識,結果在消費者心目中喪失了信譽,被假冒偽劣打垮。五是缺乏現代營銷意識。眾多的中國老字型大小企業經營管理者都有酒香不怕巷子深的觀念,認為只要產品好,質量好,而且有一定的老字型大小品牌效應,就不在乎市場營銷的作用。所以一般不太注意推銷自己的產品和宣傳自己品牌,結果被競爭對手超越,生存空間變小。在傳媒如此發達的市場經濟條件下,在消費者注重品牌消費的時代,沒有現代營銷意識,不宣傳自己、不推銷自己,很容易逐步被淘汰。
政府部門已經開始高度重視中華老字型大小企業的生存發展,如商務部在新形勢下大力開展「振興老字型大小工程」,不僅是實施品牌戰略、促進民族企業發展、擴大消費需求的重要舉措,也是弘揚民族商業文化、開展誠信興商、推動特色經濟發展的一項戰略任務,具有重要的現實意義。政府的重視和推動為老字型大小的發展創造了良好的環境。
但是,老字型大小品牌的持續發展和做強做大歸根到底是企業的自身行為,是市場優勝劣汰選擇的結果。所以,老字型大小的發揚光大關鍵還是要依靠企業自己面向市場、推陳出新,創新經營發展理念,同時保持自己誠信的商譽和商業秘密,在市場競爭中生存發展。在我國有少數一批老字型大小及時適應形勢,創新發展,使老字型大小發揚光大,總結這些老字型大小的發展經驗,關鍵是要做好以下幾個方面:
一、建立起適應市場經濟的現代企業制度
我國眾多老字型大小的生存危機的根本原因就在於沒有建立起現代企業制度,而向現代企業制度靠近的老字型大小企業往往都獲得了高速發展。現代企業制度是指產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代公司制度。它主要由三個部分組成:第一,法人財產制度。第二,有限責任制度。第三,科學的組織和管理制度。現代企業制度使所有權與經營權的分離建立在公司法和公司章程的基礎之上,公司各行為主體的權、責、利由法律和章程明確規定,使產權清晰。國家與企業之間產權邊界是明確的,這可以真正實現政企分開、兩權分離。有限責任制度是人類制度文明的優秀成果,它對出資者和經營者都有利,對投資者來說,它減少了投資風險,增大了獲利機會;對經營者來說,可以放開手腳,獨立自主經營、自負盈虧。
老字型大小要持續發展,就必須逐步建立現代企業制度,把優秀傳統與現代企業機制、管理方法結合起來,使老字型大小變為以先進的現代企業制度基礎的老字型大小品牌企業,以適應市場競爭。例如1996年,胡慶余堂因種種原因當年虧損700多萬元,負債近1億元。當年10月,胡慶余堂加入青春寶集團使企業制度改變後,此後3年,胡慶余堂利潤年遞增率均超過100%。建立於1938年的新華書店於2004年通過改制用民營和外國資本拯救新華書店也是經典案例之一。新華書店總店與人民出版社等7家國有出版單位、北京博恆投資有限公司等2家國內有限責任公司,以及英國派可多投資有限公司將共同組建新華出版物流通有限公司,投資總額和注冊資本3億元,中方投資占總額的73%。該公司經營范圍為國內版的圖書、報紙、期刊和電子出版物的批發零售業務(不含港澳台版),經營期限為30年。新華書店改製成功地獲得了新發展。
所以,我國老字型大小要長久持續的發展,和其他企業一樣,關鍵是要確立現代企業制度。從目前的成功經驗來看,主要是在產權上實行股份制或者引進新的投資者,在管理經營上引進高級管理人才或者引進管理方。
二、進行市場營銷模式創新
老字型大小在市場營銷上不能因循守舊,要進行創新才能迅速發展。「酒香也怕巷子深」,老字型大小要善於運用多種方式,加大市場營銷力度,擴大品牌的影響力。例如以粽子聞名的老字型大小五芳齋,積極在粽子文化上做文章,通過主辦粽子節等活動擴大品牌的影響力,同時通過建立連鎖店和進入超市等多種渠道進行銷售,擴大了產品的市場,2005年僅粽子的銷售收入就達1.5億元。還有如紹興塔牌黃酒與日本清酒企業強強聯合,迅速開拓市場就是成功案例。紹興塔牌黃酒佔領了日本40%的黃酒市場,在黃酒出口量中保持年年第一,其營銷秘訣在於採取了靈活的模式,通過與日本最大的清酒企業合作,利用其完備的營銷渠道成功地快速進入了日本市場。近年來,塔牌黃酒為了積極開拓國內市場,與全聚德結成合作夥伴,採用品牌聯盟的方式,使消費者在全聚德店就能喝到正宗塔牌紹興酒,強強聯合、優勢互補,取得了良好的效果。
同時,在信息發達的現代社會,當今市場的「注意力經濟」特徵非常明顯,為老字型大小企業創新市場營銷方法來快速擴張品牌和提高銷售創造了條件。如2005年,蒙牛與湖南衛視合作,在全國上演了一幕幕超級女生的娛樂節目,蒙牛與超女的廣告開始席捲全國,蒙牛這次湖南衛視的總資金投入達3000多萬元,但當年的蒙牛奶產品營銷達到了空前高漲,蒙牛的超級女聲取得了輝煌的成功,2004年蒙牛酸酸乳的銷售是8億元,通過與『超級女聲』的整合營銷,蒙牛酸酸乳的銷量2005年突破30億,實現300%以上的增長。蒙牛酸酸乳與超級女生的結合就是典型的營銷模式和傳播方式創新的成功案例,蒙牛集團實現了快速擴張品牌、提升銷售額的品牌塑造戰略。蒙牛作為一個新興的企業可以通過營銷模式的創新獲得發展,老字型大小企業同樣可以借鑒蒙牛的經驗,可以考慮把以產品為核心進行營銷的模式轉變為以傳播為核心進行營銷的模式,實現快速擴張老字型大小品牌的戰略。
三、進行技術、產品創新
自從我國加入WTO以來,市場競爭加劇,國際市場國內化、國內市場國際化,而且早就已經由賣方市場轉變化為買方市場,使老字型大小企業生存發展面臨更大風險和壓力。科學技術在生產中的廣泛應用使產品趨向高新化。市場是在不斷變化的,消費者的觀念也在變化。老字型大小隻有不斷進行技術創新,提高產品質量,同時不斷推出新產品才能贏得更多消費者,才能在競爭中取得優勢。例如同仁堂把高新技術運用到中葯製造中就取得了良好經濟效益,同仁堂在致力於傳統中葯現代化的同時,引進國外先進的脂質體技術,改進現有傳統中葯產品,逐步實現中葯現代化、國際化。生產了20個劑型、200多個品種的中成葯,並有豐富的已開發新產品和在開發新產品的儲備。近年來,根據市場需求和變化,同仁堂進一步提高了產品科技含量,注重二次科研,採用無糖製作、全提取濃縮丸技術和片劑薄膜包衣、大孔樹脂吸收、噴霧乾燥、流化床造粒、全提取濃縮、超微粉碎等新工藝、新技術,推出無糖感冒清熱顆粒、六味地黃濃縮丸、抗感泡騰片、多種薄膜包衣片、片劑、軟膠囊劑型等新產品,擁有先進的片劑、軟膠囊、濃縮丸、蜜丸、顆粒、沖劑生產線,以滿足患者的不同需求,同仁堂的技術創新不但推動了自己的快速發展,而且使我國整個中葯行業不斷發揚光大。
技術創新能夠贏得市場,產品創新同樣也能贏得市場。老字型大小王寶和就是通過產品創新贏得市場的經典案例。首先,是酒的創新。主要體現在品種、包裝和功能上。1994年,王寶和酒廠推出了三年陳紹興酒、五年陳花雕酒、特製加飯等六個品種的王寶和老酒,為上海的黃酒市場注入了活力,並被評為「上海最受消費者喜愛的商品」。1999年,推出了三色新包裝的王寶和老酒:紅色喜慶酒、黃色蟹宴酒、黑色貢品酒。為順應「飲食講究營養」的潮流,2004年8月,酒廠採用五年和十年紹興陳酒為基酒,輔以烏梅、枸杞等天然原料浸制,生產出了具有保健功能的「王寶和」上海老酒,受到了消費者的青睞,供不應求。其次,是蟹宴的創新。主要是對蟹菜的創新。在原來清水大河蟹可現揀、現買、現燒、現吃的基礎上,王寶和酒家於1979年10月創設了菊花蟹宴,讓顧客品嘗到成桌的蟹菜。此後,王寶和酒家和王寶和大酒店的蟹宴在市場競爭中力爭以「新」取勝,做到蟹菜花色年年翻新。歷年來推出的新品種己不下數百種,有「鳳衣蟹卷」、「蟹粉菜膽」、「蟹粉魚盒」和「菊花對蟹」等。這些產品創新獲得了消費者的喜愛,適應了市場需求,在競爭中占據了有利位置。
四、進行服務創新
服務是產品延伸。在產品質量、性能、價格趨同的行業,尤其是對老字型大小企業來說,更要重視「服務」延伸產品附加價值的功能,通過服務創新建立忠誠度高的消費者群體和樹立良好的企業形象。服務創新是企業市場創新的重要組成部分。所謂服務創新是一切能增加產品附加值來便利消費者的新舉措,如服務項目的增加,服務態度的改善、服務設施的改進、及服務方式的推陳出新等。隨著消費水平的提高,消費的需求將日益多樣化,高檔化。這就要求企業對消費者的服務方面應該不斷創新,向消費者提供更多更好的附加利益,以創造企業經營特色,創造消費者消費需求,企業必須適應這種要求,為消費者提供優質服務,這不僅能增強其市場競爭力,還能夠贏得較高的服務效益。例如,清朝乾隆九年(公元1744年)就在紹興建立的王寶和,歷經兩個多世紀的發展從紹興的小酒坊到上海國際知名的餐飲品牌,在「創新」上下功夫貫穿了王寶和品牌發展的整個軌跡。王寶和不斷地進行服務創新、逐步提升能級。王寶和的服務創新主要是指把服務提高到「人性化」的層面,從而提升王寶和的服務品牌。王寶和酒家的傳統服務項目,主要有送酒上門、為堂吃顧客提供方便等。如今,王寶和酒家仍努力做到優質服務。逢年過節或對情況特殊的顧客,買酒數量多,也實行送貨上門。王寶和在蟹宴期間,還可以為賓客剝蟹肉。尤其值得一提的是,熱情地為行動不便的殘疾人上門烹飪蟹菜。正因為王寶和貫徹了「一切以顧客為關注焦點」的服務理念,不斷進行服務創新,所以取得了經濟、社會效益雙豐收。
面對更加激烈的市場競爭,老字型大小企業更加應該樹立服務顧客的觀念,建立更加完善的服務制度,不斷推出新的服務項目,提高服務質量,不斷進行服務創新,以促進老字型大小企業的發展。
五、重整資源推動發展
很多老字型大小面臨困境在於沒有能夠認清自身資源,沒能夠對自身資源進行重新統籌規劃,結果資源利用效率低下,導致發展緩慢,乃至消亡。重整資源獲得快速發展的一個經典案例就是「資產置換-打造旗艦-輸出管理」的錦江模式。
「錦江」是個有著70年歷史的上海自主品牌,2003年6月,上海市委市政府決定,把原錦江、新亞兩大集團重組為錦江國際集團,並提出了「聚合、聚變」,做響錦江品牌的戰略思路。
錦江國際採取了「以退促進」的擴張戰略。當時錦江國際在上海一地的酒店達42家,占總量的40%。盤活部分本地存量資產,就能激活外埠市場增量,拓展錦江品牌在全國的擴張力。2004年,錦江國際開始了一系列的「資產置換」行動,適量出售滬上酒店,騰出近10億資金收購外埠高星級酒店,從昆明錦華酒店到武漢建銀酒店,逐一收購,逐一打造成「錦江」品牌的旗艦酒店。通過「資產置換-打造旗艦-輸出管理」,錦江國際開創了「品牌驅動」型的擴張新模式,迅速席捲中國,北方、南方、西南、西北、華中、華東等區域性酒店管理公司逐一組建。短短三年,「錦江」麾下的酒店,已從105家增至208家,覆蓋全國60個城市;錦江國際集團在世界酒店集團300強中的排名從兩年前的第47位升至第29位,超過香格里拉酒店集團、日本王子酒店集團等,穩居亞洲酒店集團第一;世界品牌大會評估「錦江」品牌價值為114億元人民幣。
錦江快速擴張的模式說明:只要老字型大小對所屬資源進行統籌規劃,合理利用,就有機會激活企業,獲得迅速發展。
六、善於運用老字型大小品牌的無形資產價值
老字型大小的形成是消費者長期以來對其產品和服務的質量和信譽信任的積累。老字型大小品牌具有較大的無形資產,要善於利用老字型大小品牌價值進一步推動老字型大小的發展。以品牌輸出實現滾動發展的恆源祥模式就是值得借鑒的案例。
老字型大小企業恆源祥以企業品牌的無形資產為紐帶,與有潛力但效益不好的工廠組建戰略聯盟,通過「連品牌、連形象、連投入、連特色、連管理,鎖經營理念」五連一鎖的特許經營方式,建立起強大的營銷網路,實現「設計市場、策劃市場、管理市場、擁有市場」的整合效應,使加盟企業在恆源祥品牌的旗幟下,形成強大的市場競爭力。
恆源祥自己獨特的品牌經營模式被業界譽為「中國的耐克」。他們的共同點在於把「製造」變成「品牌」:耐克公司沒有一條自己的製鞋生產線,它的耐克鞋全部是委託加工。恆源祥以品牌的無形資產「待價而沽」尋求盟友。它的經營策略是:不花一分錢買地、蓋廠房、買設備,只以無形資產為紐帶,帶動有形資產組建戰略聯盟,建立利益共享機制。
恆源祥用無形資產帶來企業資本的擴大,走出了利用老字型大小品牌價值經營的成功之路。
七、與時俱進豐富老字型大小品牌的文化內涵
文化內涵是品牌的「靈魂」。近些年來,品牌作為顯而易見的文化現象和重要文化的載體,越來越引起企業家、經營者、消費者的重視。一方面,一些新穎的觀念已經成為越來越多的廠家、商家、企業家、經營者們的共識。具有文化的觀念如「品牌的一半是文化」、「我們賣的不是產品,而是文化」、「產品是暫時的,文化是永恆的」等等;另一方面,對於消費者來說,他們在購買那些名牌產品時,已經不再是單純地購買產品,更看重的是品牌文化帶來的心理、精神的滿足。可見,在現代社會中,優秀的文化內涵是形成卓越品牌不可缺少的元素。
通過對我國大量老字型大小品牌企業的調查采訪,可以看出:老字型大小品牌不僅僅只是單純的優質產品和良好信譽的概念,而且是蘊含著豐富的歷史文化內涵,所以,隨著時代的變遷,也要不斷豐富充實老字型大小品牌的文化內涵。優秀的品牌和文化有著不解之緣,如青島啤酒通過對消費者的大量調查得出「我爸爸喝的啤酒不是我喝的啤酒」的觀點,隨著時代的變遷,老一代的口味和青年一代的口味都是不同的,在創新新產品的同時,青島啤酒提出了以「激情成就夢想」作為新時期的品牌主張,口號鮮活,時代感強,進一步與時俱進地豐富了青島啤酒的文化內涵,對於吸引年輕一代的啤酒消費者具有很強的文化感染力。
八、積極主動進行品牌自我保護
我國很多企業缺乏品牌保護意識和法律意識,近年來,老字型大小紛紛被搶注的事情時有發生,主要是因為老字型大小經營者缺乏商標和知識產權保護意識,進而造成品牌無形資產受損。我國老字型大小企業在發展過程中必須注重加強品牌的自我保護意識,如進行品牌立體保護的冠生園模式就值得學習。為了保護著名品牌商標「大白兔」奶糖,冠生園(集團)有限公司先後注冊了大花兔、大黑兔、大灰兔等一系列與「大白兔」相關的兔系商標,對大白兔商標這個著名品牌進行了立體式商標保護。
同時,老字型大小也要注重網上的品牌保護,要進行網址的注冊和保護。隨著網路在各行業中的全面應用,企業的品牌保護也呈現出多樣化的趨勢,網路品牌的巨大價值正在逐漸顯露,品牌保護也就包含了對網路品牌與實際品牌進行統一保護的雙重性。目前很多企業缺乏對在網路上保護品牌重要性的認識,多年苦心經營而成的知名品牌,被人在網上搶注和無償使用,甚至還要向搶注者支付大量金錢,給企業造成了巨大的經濟損失。所以,老字型大小品牌的保護要在網上網下全方位展開。
綜上所述,中華老字型大小首先從根本上向現代企業制度靠攏,在技術、產品、服務、營銷上不斷創新,善於運用品牌的價值,隨著時代變化不斷豐富老字型大小品牌的文化內涵,並充分注重保護老字型大小品牌,中華老字型大小就能獲得長足發展,進一步發揚光大