⑴ 名詞解釋題,市場營銷環境。參照群體。品牌。聲望定價策略。綠色營銷
你好!
市場營銷環境:營銷環境是由營銷以外的那些能夠影響與目標顧客建立回和維持成功關系答的營銷管理能力的參與者和各種力量的所組成。
參照群體:也稱之為相關群體或參考群體,是指一個人在認知、情感的形成過程和行為的實施過程中用來作為參考標準的某個人或某些人的集合。
品牌:是用以識別某個銷售或者某群銷售者的產品和服務,並使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標志,通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或者這些要素的組合構成。
聲望定價:指企業利用消費者仰慕名牌或名店的聲望所產生的心理,把價格定成整數或者高價。屬於心理定價策略的一種。
綠色營銷:是指企業營銷活動中體現社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態平衡,更自覺抵制各種有害營銷。也可稱之為倫理營銷、生態營銷或者是環境營銷。
⑵ 綠色營銷與傳統營銷的區別是什麼
一、營銷觀念的不同:
1、綠色營銷觀是以人類社會的可持續發展為導向的營銷觀,90年代以後,由於生態環境的變化,自然資源的短缺,嚴重影響人類的生存與發展,世界各國開始重視生態環境的保護,企業界則以保護地球生態環境、保證人類社會的可持續發展為宗旨提出了綠色營銷。
綠色營銷強調消費者利益、企業利益、社會利益和生態環境利益等四者利益的統一,在傳統的社會營銷觀念強調消費者利益、企業利益與社會利益三者有機結合的基礎上,進一步強調生態環境利益,將生態環境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關鍵所在。
2、綠色營銷觀念更注重社會效益
企業作為社會的一個組成部分,不僅要注重企業的經濟效益,而且要注重整個社會的經濟效益和社會效益。
綠色營銷觀要求企業注重以社會效益為中心,以全社會的長遠利益為重點,要求企業在營銷中不僅要考慮消費者慾望和需求的滿足,而且要符合消費者和全社會的最大長遠利益,變「以消費者為中心」為「以社會為中心」。
企業一方面要搞好市場研究:不僅要調查了解市場的現實需求和潛在需求,而且要了解市場需求的滿足情況,以避免重復引進、重復生產帶來的社會資源的浪費;另一方面,要注意企業和競爭對手的優劣勢分析,以揚長避短、發揮自身的優勢,來提高營銷的效果,增加全社會的積累。
同時,企業要注重選擇和發展有益於社會和人民身心健康的業務,放棄那些高能耗、高污染、有損人民身心健康的業務,為促進社會的發展、造福子孫後代作出貢獻。
3、綠色營銷觀念更注重企業的社會責任和社會道德
綠色營銷觀要求企業在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業自身的利益,而且要考慮社會利益和環境利益,將四者利益結合起來,遵循社會的道德規范,實現企業的社會責任。
注重企業的經濟責任.實施綠色營銷的企業通過合理安排企業資源,有效利用社會資源和能源,爭取以低能耗、低污染、低投入取得符合社會需要的高產出、高效益,在提高企業利潤的同時,提高全社會的總體經濟效益。
二、經營目標的差異
傳統營銷,無論是以產品為導向、還是以顧客為導向,企業經營都是以取得利潤作為最終目標。傳統營銷主要考慮的是企業利益,往往忽視了全社會的整體利益和長遠利益。
其研究焦點是由企業、顧客與競爭者構成的「魔術三角」,通過協調三者間的關系來獲取利潤。傳統營銷不注意資源的有價性,將生態需要置於人類需求體系之外,視之為可有可無,往往不惜以破壞生態環境利益來獲得企業的最大利潤。
綠色營銷的目標是使經濟發展目標同生態發展和社會發展的目標相協調,促進總體可持續發展戰略目標的實現.綠色營銷不僅考慮企業自身利益,還應考慮全社會的利益。
企業實施綠色營銷,往往從產品的設計到材料的選擇、包裝材料和方式的採用、運輸倉儲方式的選用,直至產品消費和廢棄物的處理等整個過程中,都時刻考慮到對環境的影響,做到節約資源、安全、衛生、無公害,以維護全社會的整體利益和長遠利益。
三、經營手段的差異
傳統營銷通過產品、價格、渠道、促銷的有機組合來實現自己的營銷目標. (4)遵循社會的道德規范。企業實施綠色營銷,必須注重社會公德,杜絕以犧牲環境利益(如對能源的無遏制的使用、對生態環境的污染等)來取得企業的經濟利益。
四、經營目標的差異
傳統營銷,無論是以產品為導向、還是以顧客為導向,企業經營都是以取得利潤作為最終目標。傳統營銷主要考慮的是企業利益,往往忽視了全社會的整體利益和長遠利益。其研究焦點是由企業、顧客與競爭者構成的「魔術三角」,通過協調三者間的關系來獲取利潤。
傳統營銷不注意資源的有價性,將生態需要置於人類需求體系之外,視之為可有可無,往往不惜以破壞生態環境利益來獲得企業的最大利潤。
綠色營銷的目標是使經濟發展目標同生態發展和社會發展的目標相協調,促進總體可持續發展戰略目標的實現.綠色營銷不僅考慮企業自身利益,還應考慮全社會的利益。
企業實施綠色營銷,往往從產品的設計到材料的選擇、包裝材料和方式的採用、運輸倉儲方式的選用,直至產品消費和廢棄物的處理等整個過程中,都時刻考慮到對環境的影響,做到節約資源、安全、衛生、無公害,以維護全社會的整體利益和長遠利益。
五、經營手段的差異
傳統營銷通過產品、價格、渠道、促銷的有機組合來實現自己的營銷目標.綠色營銷強調營銷組合中的「綠色」因素;
注重綠色消費需求的調查與引導,注重在生產、消費及廢棄物回收過程中降低公害、符合綠色標志的綠色產品的開發和經營,並在定價、渠道選擇、促銷、服務、企業形象樹立等營銷全過程中都要考慮以保護生態環境為主要內容的綠色因素。
此外,從影響營銷的環境因素來比較,傳統營銷受到人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治環境、文化環境的制約,而綠色營銷除受到以上因素的制約外,還受到環境資源政策及環境資源保護法規的約束。
綠色營銷特點:
1、綜合性特點
綠色營銷綜合了市場營銷、生態營銷、社會營銷和大市場營銷觀念的內容。市場營銷觀念的重點是滿足消費的需求,一切為了顧客需求"是企業制定一切工作的最高准則;生態營銷觀念要求企業把市場要求和自身資源條件有機結合,發展也要與周圍自然的、社會的、經濟的環境相協調;
2、統一性特點
綠色營銷強調社會效益與企業經濟效益統一在一起。企業在制定產品策略的實施戰略決策時,既要考慮到產品的經濟效益,同時又必須考慮社會公眾的長遠利益與身心健康,這樣,產品才能在大市場中站住腳。
3、無差別性特點
綠色標准及標志呈現世界無差別性。綠色產品的標准盡管世界各國不盡相同,但都是要求產品質量、產品生產及使用消費及處置等方面符合環境保護要求、對生態環境和人體健康無損害。
4、雙向性特點
綠色營銷不僅要求企業樹立綠色觀念、生產綠色產品、開發綠色產業,同時也要求廣大消費者購買綠色產品,對有害產品進行自覺抵制,樹色觀念。綠色營銷也是降低資源消費,提高經濟效益的重要途徑。
⑶ 名詞解釋題,市場營銷環境.參照群體.品牌.聲望定價策略.綠色營銷
市場營銷環境:營來銷環境是由自營銷以外的那些能夠影響與目標顧客建立和維持成功關系的營銷管理能力的參與者和各種力量的所組成.
參照群體:也稱之為相關群體或參考群體,是指一個人在認知、情感的形成過程和行為的實施過程中用來作為參考標準的某個人或某些人的集合.
品牌:是用以識別某個銷售或者某群銷售者的產品和服務,並使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標志,通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或者這些要素的組合構成.
聲望定價:指企業利用消費者仰慕名牌或名店的聲望所產生的心理,把價格定成整數或者高價.屬於心理定價策略的一種.
綠色營銷:是指企業營銷活動中體現社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態平衡,更自覺抵制各種有害營銷.也可稱之為倫理營銷、生態營銷或者是環境營銷.
⑷ 市場營銷中綠色營銷觀念的內涵是什麼
英國威爾斯大學肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經版營趨勢》一書中指出:「權綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。」綠色營銷觀念認為,企業在營銷活動中,要順應時代可持續發展戰略的要求,注重地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
⑸ 什麼是綠色營銷(包括時代背景、概念、方法等)
綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。綠色營銷觀念認為,企業在營銷活動中,要順應時代可持續發展戰略的要求,注重地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
綠色營銷概念:
1.綠色營銷是指企業在生產經營過程中,將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來,以此為中心,對產品和服務進行構思、設計、銷售和製造。
2.綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。
3.「綠色營銷」,是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上,發現、創造並選擇市場機會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要,實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段,也不是企業塑造公眾形象的「美容法」,它是一個導向持續發展、永續經營的過程,其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會,在實現企業利潤和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
4.關於綠色營銷,廣義的解釋是指企業營銷活動中體現的社會價值觀,倫理道德觀,充分考慮社會效益,自覺維護生態平衡,自覺抵制各種有害營銷。
綠色營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道,方法策略上可從以下幾方面努力:
①啟發和引導中間商的綠色意識,建立與中間商恰當的利益關系,不斷發現和選擇熱心的營銷夥伴,逐步建立穩定的營銷網路。
②注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷,從綠色交通工具的選擇,綠色倉庫的建立,到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施,認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
③盡可能建立短渠道、寬渠道,減少渠道資源消耗,降低渠道費用。
搞好綠色營銷的促銷活動
綠色促銷是通過綠色促銷媒體,傳遞綠色信息,指導綠色消費,啟發引導消費者的綠色需求,最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面:
①綠色廣告。通過廣告對產品的綠色功能定位,引導消費者理解並接受廣告訴求。在綠色產品的市場投入期和成長期,通過量大、面廣的綠色廣告,營造市場營銷的綠色氛圍,激發消費者的購買慾望。
②綠色推廣。通過綠色營銷人員的綠色推銷和營業推廣,從銷售現場到推銷實地,直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息,講解、示範產品的綠色功能,回答消費者綠色咨詢,宣講綠色營銷的各種環境現狀和發展趨勢,激勵消費者的消費慾望。同時,通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略,引導消費興趣,促成購買行為。
③綠色公關。通過企業的公關人員參與一系列公關活動,諸如發表文章、演講、影視資料的播放,社交聯誼、環保公益活動的參與、贊助等,廣泛與社會公眾進行接觸,增強公眾的綠色意識,樹立企業的綠色形象,為綠色營銷建立廣泛的社會基礎,促進綠色營銷業的發展。
綠色營銷時代背景:
經濟發達國家的綠色營銷發展過程已經基本上形成了綠色需求----綠色研發----綠色生產----綠色產品----綠色價格----綠色市場開發----綠色消費為主線的消費鏈條。
⑹ 什麼是綠色營銷的意義
所謂綠色營銷是指企業在生產經營過程中,將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來,以此為中心,對產品和服務進行構思、設計、銷售和製造。
綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。因此,綠色營銷管理包括以下五個方面的內容:
一,樹立綠色營銷觀念
綠色營銷觀念是在綠色營銷環境條件下企業生產經營的指導思想。傳統營銷觀念認為,企業在市場經濟條件下生產經營,應當時刻關注與研究的中心問題是消費者需求、企業自身條件和競爭者狀況三個方面,並且認為滿足消費需求、改善企業條件、創造比競爭者更有利的優勢,便能取得市場營銷的成效。而綠色營銷觀念卻在傳統營銷觀念的基礎上增添了新的思想內容。
企業生產經營研究的首要問題不是在傳統營銷因素條件下,通過協調三方面關系使自身取得利益,而是與綠色營銷環境的關系。企業營銷決策的制定必須首先建立在有利於節約能源、資源和保護自然環境的基點上,促使企業市場營銷的立足點發生新的轉移。
對市場消費者需求的研究,是在傳統需求理論基礎上,著眼於綠色需求的研究,並且認為這種綠色需求不僅要考慮現實需求,更要放眼於潛在需求。
企業與同行競爭的焦點,不在於傳統營銷要素的較量,爭奪傳統目標市場的份額,而在於最佳保護生態環境的營銷措施,並且認為這些措施的不斷建立和完善,是企業實現長遠經營目標的需要,它能形成和創造新的目標市場,是競爭制勝的法寶。
與傳統的社會營銷觀念相比,綠色營銷觀念注重的社會利益更明確定位於節能與環保,立足於可持續發展,放眼於社會經濟的長遠利益與全球利益。
二,設計綠色產品
產品策略是市場營銷的首要策略,企業實施綠色營銷必須以綠色 產品為載體,為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產品。所謂綠色產品是指對社會、對環境改善有利的產品,或稱無公害產品。這種綠色產品與傳統同類產品相比,至少具有下列特徵:
①產品的核心功能既要能滿足消費者的傳統需要,符合相應的技術和質量標准,更要滿足對社會、自然環境和人類身心健康有利的綠色需求,符合有關環保和安全衛生的標准。
②產品的實體部分應減少資源的消耗,盡可能利用再生資源。產品實體中不應添加有害環境和人體健康的原料、輔料。在產品製造過程中應消除或減少"三廢"對環境的污染。
③產品的包裝應減少對資源的消耗,包裝的廢棄物和產品報廢後的殘物應盡可能成為新的資源。
④產品生產和銷售的著眼點,不在於引導消費者大量消費而大量生產,而是指導消費者正確消費而適量生產,建立全新的生產美學觀念。
三、制定綠色產品的價格
價格是市場的敏感因素,定價是市場營銷的重要策略,實施綠色營銷不能不研究綠色產品價格的制定。一般來說,綠色產品在市場的投入期,生產成本會高於同類傳統產品,因為綠色產品成本中應計人產品環保的成本,主要包括以下幾方面:
①在產品開發中,因增加或改善環保功能而支付的研製經費。
②在產品製造中,因研製對環境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。
③使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。
④由於實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。
但是,產品價格的上升會是暫時的,隨著科學技術的發展和各種環保措施的完善,綠色產品的製造成本會逐步下降,趨向穩定。企業制定綠色產品價格,一方面當然應考慮上述因素,另一方面應注意到,隨著人們環保意識的增強,消費者經濟收人的增加,消費者對商品可接受的價格觀念會逐步與消費觀念相協調。所以,企業營銷綠色產品不僅能使企業盈利,更能在同行競爭中取得優勢。
四,綠色營銷的渠道策略
綠色營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道,策略上可從以下幾方面努力: .
①啟發和引導中間商的綠色意識,建立與中間商恰當的利益關系,不斷發現和選擇熱心的營銷夥伴,逐步建立穩定的營銷網路。
②注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷,從綠色交通工具的選擇,綠色倉庫的建立,到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施,認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
③盡可能建立短渠道、寬渠道,減少渠道資源消耗,降低渠道費用。
五,搞好綠色營銷的促銷活動
綠色促銷是通過綠色促銷媒體,傳遞綠色信息,指導綠色消費,啟發引導消費者的綠色需求,最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面:
①綠色廣告。通過廣告對產品的綠色功能定位,引導消費者理解並接受廣告訴求。在綠色產品的市場投入期和成長期,通過量大、面廣的綠色廣告,營造市場營銷的綠色氛圍,激發消費者的購買慾望。
②綠色推廣。通過綠色營銷人員的綠色推銷和營業推廣,從銷售現場到推銷實地,直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息,講解、示範產品的綠色功能,回答消費者綠色咨詢,宣講綠色營銷的各種環境現狀和發展趨勢,激勵消費者的消費慾望。
同時,通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略,引導消費興趣,促成購買行為。
③綠色公關。通過企業的公關人員參與一系列公關活動,諸如發表文章、演講、影視資料的播放,社交聯誼、環保公益活動的參與、贊助等,廣泛與社會公眾進行接觸,增強公眾的綠色意識,樹立企業的綠色形象,為綠色營銷建立廣泛的社會基礎,促進綠色營銷業的發展。
綠色營銷是在消費者綠色需求的條件下產生的,所以,綠色需求是綠色營銷的動力。因此企業應當注重培養綠色文化意識,從而形成綠色營銷的文化環境;在產品設計、製造和服務過程中,不斷研究和創造有利於保護生態環境、消費者身心健康的科學技術成果,形成綠色營銷的科技環境;以是否能最佳滿足消費者綠色需求作為企業間競爭的焦點,形成市場營銷新的競爭環境。
盡管綠色營銷是傳統營銷的延伸與擴展,但它畢竟是社會經濟發展到現階段的產物,所以,它與傳統營銷相比,無論是營銷觀念還是營銷組合策略,都顯示出自身獨特的、嶄新的內涵,顯示出頑強的生命力,綠色營銷必將成為21世紀市場營銷的主流。
⑺ 營銷 名詞解釋:營銷遠視,綠色營銷,生態營銷
營銷遠視
營銷遠視是指企業在生產經營過程中好高騖遠,只看重市場前景,而忽視企業內部產品、技術、管理等方面的創新,或不顧企業本身的經營特點和經營實力,使營銷活動超過自身的能力范圍,加大企業經營風險,從而導致企業喪失了利潤基礎和競爭優勢而衰敗。營銷遠視症主要有四種症狀:過分追求市場佔有率;為品牌而品牌;只重外部顧客滿意,忽視內部顧客滿意;只看市場前景,不顧企業實力。這是目前企業在經營過程中存在的一個重要問題,應引起我們足夠的重視。
綠色營銷
所謂綠色營銷是指企業在生產經營過程中,將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來,以此為中心,對產品和服務進行構思、設計、銷售和製造。
綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。
綠色營銷的興起源自於生態環境的不斷惡化與消費者環保意識的不斷增強.企業開展綠色營銷,使產品從生產到消費的全過程實現無污染,不僅會因承擔社會責任而樹立良好的社會形象,而且會取得價格哂納感的競爭優勢.因此,現代企業開展綠色營銷是一個雙贏的決策.
綠色營銷的基本過程:1)綠色生產過程 2)綠色流通過程 3)綠色消費過程
綠色營銷觀念:1、注重綠色消費者的調查和引導2、注重安全、優質、低能耗、少污染的綠色產品的開發和生產3、注重定價中的綠色因素4、在資源價值觀中確立綠色營銷觀念5、提高企業家綠色營銷觀。
生態營銷:一種市場營銷新理念
傳統的市場營銷是將合適的產品、在適當的時間、以正確的方法、賣給需要的人。生態營銷,則是把企業的價值觀念、外觀形象、服務水準等諸多常規管理要素納入整體形象中,把所有的人都作為公司產品的潛在客戶。就像生物界中的生物鏈一樣,形象決勝、美感經營,營銷是給所有可能接觸到公司員工、產品或者說是任何有關公司信息的人盡可能留下好印象。如果傳統的營銷是銀行在吆喝「顧客,請注意」,那麼生態營銷就是銀行引導員工「請注意,他們都是我們的顧客」。打個比方,傳統的營銷是對「意中人」狠拋媚眼,而生態營銷則像一個有著良好素養的少女,無論從哪個層面欣賞都能令人賞心悅目
⑻ 如何理解綠色市場營銷觀念的基含義
綠色營銷是在綠來色消費的驅動源下產生的。所謂綠色消費,是指消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量及生活方式,要求企業生產、銷售對環境影響最小的綠色產品,以減少危害環境的消費。所謂綠色營銷,是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。 綠色營銷是傳統營銷的延伸及發展,就營銷過程而言,二者並無差異,都包括市場營銷調研、目標市場選擇、制定企業戰略計劃及營銷計劃、制定市場營銷組合策略等。但如果拋開營銷一般,對二者進行深入剖析,將會發現二者研究的焦點、輸入的營銷信息、目標顧客的需求,以及四大市場營銷策略等方面,均顯現出不同的特徵。
希望採納