菲利普科特勒的市場營銷學

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精準定位
首先，企業應該明白自己的定位和目標群體，不同的社交平台有著不同的用戶群特徵，企業第一步就要根據自身定位和客戶群特徵來判斷和選擇適合企業的社交平台，客戶群體在哪裡，企業就應該在哪裡。
全面的策略
社交媒體的營銷並非想像中簡單，建個賬號、發發新聞，這些遠遠不夠。從賬號矩陣的建立、內容的規劃、互動反饋機制的建立以及危機公關等，都需要企業進行詳細的分析規劃。建立全面的營銷策略，並長期的維護下去，一定會為企業帶來價值。
數據監測和報告
另外，實時的監控和定期的數據分析是必不可少的。企業需要有一套監控機制來服務，找到關心的問題和相關人物。哪些客戶在社交網路上提到了自己？他們對品牌的評價如何？哪些人是最關心自己的，他們是否有消費的需求？企業需要找到這些內容，並加以回饋。
同時，定期的報告和總結也是推動企業社會化營銷的關鍵，互聯網上的信息千變萬化，企業的營銷策略也應該與之相適應。[1]
[2]在社群媒體沖擊下，以往的行銷經驗已不敷使用，而在分秒必爭的情況下，我們如何去確保一個產品、服務、品牌吸引更多消費者注意呢？
答案是：內容
好的內容，是創造市場的重要元素，好的內容可以給予品牌，介紹自己給消費者認識的發聲管道。但不論是用影片、游戲或是心理測驗，只要不具有話題性、無法引起共鳴，都無法滿足市場，並且會迅速消失在數位這片大海中。
因此，品牌呈現的內容必須是最新、便於流通、能創造話題性和討論性的，讓我們所提供的內容可以滿足總是好奇的消費者。
那要如何提供好的內容呢？我們相信要產出好的內容，有五個關鍵要素。當然，並不是每次都要五個要素都全部包含，只是包含越多，那內容就更優秀。
1.關聯：
我們必須把自己當作消費者。因此內容的任何一部分都必須「達到並滿足三分之二消費者」所提出的問題：「什麼內容是有關我和我生活必的呢？」因此你的內容能為消費者做什麼？對他們的生活又是什麼？因此，關連性是第一個也是最重要的要素。
2.共鳴：
當品牌在溝通的時候，千萬不要只講自己的理念、產品或是服務等，品牌想要溝通的事，必須要和消費者相關。但光是只有與消費者相關還是不夠的，除了相關之外，還要了解消費者的特性，像是他們喜歡什麼、他們在意什麼。經過這樣的思考，產出的內容會較容易引起消費者的共鳴，也能夠趨使消費者創造自己的內容，能夠這樣子，我們就成功一半了。
3.創意：
上百萬條的內容在同一時間互相競爭，吸引消費者的目光。但消費者早已被寵壞，他們總是要新鮮的、不同的事物。過去行得通的做法，今天卻未必讓消費者買單。因此我們不得不將內容轉個彎、賦予不一樣的感覺、用獨特的角度詮釋，而唯有這樣才能將其他人甩在腦後。
4.娛樂：
嘿！問問你自己吧！你會對於枯燥煩悶的東西感興趣嗎？因此，如何讓你的內容變的有趣、好玩或是讓人驚訝不已，也是一個重要的關鍵要素，成功的內容可以創造一個實實在在的享受。我們都在尋找那稍縱即逝快樂、那種沒有約束的感覺。
5.彈性：
好的內容應該還要具備因地制宜的特性，因為不同環境、不同時空背景的消費者的需求、想法都不一樣。就像是消費者每個人都是獨一無二的，那社群上的內容怎麼可以一致？
看完了如何產出優質內容的五個要素，品牌和社群管理者不妨試試在撰寫或是製作的時候，試著思考一下是否有具備其中的兩三項，甚至符合了以上五個要素了。

⑧ 讀了菲利普科特勒的市場營銷學，你有什麼感觸

菲利普科特勒的市場營銷學，這本書是我大學老師推薦給我看的，因為當時我們的學業比較緊張，有的時候不會很好的理解，但是自從讀了這本書之後，所有的想法都沒有了。

⑨ 簡述菲利普科特勒的市場營銷體系——600字左右吧，求解答

在科特勒之前，市場營銷是4P營銷組合（proct：產品，pricing：價格，place：地點，promotion：推銷）的同義詞，隨著市場營銷概念的不斷拓寬，重新定義4P成為當務之急，這本書的中心思想就是企業必須積極地創造並滋養市場。「優秀的企業滿足需求；傑出的企業創造市場。」這是科特勒的名言。
市場營銷學涉及市場安排、市場調查以及客戶關系管理等，科特勒曾經寫到，市場營銷是「創造價值及提高全世界的生活水準」關鍵所在，它能在「贏利的同時滿足人們的需求。」他一直試圖將有關市場營銷的探討提升到產品與服務之上，1987年出版的《高度可見性》（HighVisibility，1998）就是圍繞著市場營銷的地點、理念和知名度展開的，他的一些論著專門針對特殊的聽眾，其中包括了非營利性機構、宗教、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應該「帶給人們更多的健康和教育，使人們的生活質量有根本的改觀。」
從《營銷管理》面世到現在，商業世界已經發生了巨大的變化，4P的本質也幾經蛻變，科特勒認為雖然它們仍然是市場營銷中重要的基礎材料，但每一項都發展出自己的工具子集，如今不僅有市場組合，還有價格組合和定位組合等等。市場和媒體日益復雜深奧，品牌的力量與日俱增，生產商及供應商也不斷發明新的方法來提高產品的知名度。今天的市場營銷已是一項全球化的活動，市場營銷的世界充滿活力。
科特勒曾致力於研究互聯網對市場營銷概念的影響，這在他的《科特勒營銷新論》（Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal，2002）中有深入的闡述。他為全方位營銷下的定義是「……公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客戶關系管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功。」這就需要利用互聯網、企業內部網路和外部網路，組合成合作網路以取得發展，它將是全方位的，因為市場營銷不再被看作是以各個部門為單位，不相往來的活動，它還必須成為「企業中供銷鏈和合作網路的設計師。」
市場營銷必須成為商業活動的中心，它的重點必須是在客戶身上：「在一個產品泛濫而客戶短缺的世界裡，以客戶為中心是成功的關鍵。」他審視了亞馬遜等公司，亞馬遜似乎具有很大的競爭優勢，因為它沒有龐大的固定資產，但是它必須在市場營銷上下功夫，以建立品牌形象，維系客戶的忠誠度。
英國權威媒體《金融時報》評價說，科特勒對營銷與管理的貢獻主要體現在三個方面： 一、在鼓吹市場營銷的重要性上，他比任何一位學者或者商業作者做得都多，從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動，提升成為生產經營過程中的重要工作。
二、他沿著現代管理之父彼得·德魯克提出的一種趨勢繼續前進，把企業關注的重點從價格和分銷轉移到滿足顧客需求上來。
三、他拓寬了市場營銷的概念，從過去僅僅限於銷售工作，擴大到更加全面的溝通和交換流程。全球大部分產業產品過剩，實際上，問題不是出在供給層面，而是需求層面。過多的產品在追求過少客戶的青睞。與此同時，全球化、資訊科技以及網路也帶來了巨大的市場變化，對企業生存環境產生了革命性的沖擊，這些都要求企業進行轉型。只有逃脫傳統的營銷局限，轉而由營銷來打造企業戰略，才能對市場容量及企業自身定位做出更明確的界定，才能在此次轉型中蛻變成功。