⑴ 市場營銷對企業文化的作用
市場營銷其實是企業文化的一個具體表現形態,企業文化潛移默化的營版銷表現到了企業的權各個方面,包括最前線的市場營銷上。市場營銷反過來說也促進了企業文化的完善,市場營銷過程中出現的問題和得出的結論都促進了企業文化的更新和完善。市場營銷對企業文化的另一個作用環表現在認知價值上,讓公司全員更深刻地認識到顧客需求才是真正的價值驅動力,市場營銷的顧客需求的深層次把握傳達到了公司的各個部門,如研發、生產、售後服務、品質監控等方面促進了企業的良性循環和健康發展!
⑵ 企業文化對品牌營銷的影響
優秀的企業文化不僅體現在品牌的宣傳、形象上,更是產品和服務質量的保證,會得到消費者信賴,所以企業文化對品牌營銷至關重要。
⑶ 文化對醫葯市場營銷的影響是什麼
我也來補充點,這樣就比較完整點!
風格獨特的葯店店面設計,能在幾秒鍾內抓住過路者的注意力,使人想知道其內部的情況如何,是否有與其他的葯店不一樣的地方,從而產生進門的慾望。如果再有人性化的店堂布局,細致入微的葯學服務,協調舒適的購買氛圍,一定能讓顧客念念不忘——這就是葯店文化營銷的魅力所在。文化營銷是一個組合概念。簡單地說,就是利用文化要素啟動市場、促進銷售的方式和手段。葯店經營者及相關人員在葯店核心價值觀念的影響下,所形成的營銷理念與所塑造的經營形象相結合,從而形成一種營銷模式。市場營銷注重對市場的研究與分析過程,文化營銷與市場營銷的分析和實施方式是一致的,只不過文化營銷建立在文化分析的基礎上,以符合組織目標的企業文化為源動力,可以有效迴避對市場營銷運用方式的機械模仿所產生的失敗。獨特的文化滲透傳播方式將會產生獨特的市場營銷方式,即營建文化價值,以文化親和力將顧客的多元化需求維系在一起,發揮協同效應,增強核心競爭力。 文化營銷要素 1.塑造行業特色文化葯店一般採取自選和櫃台相結合的銷售方式,以銷售葯品、保健品、醫療輔助品為主,能夠滿足顧客對葯品的消費需求。葯店的葯品交易特性決定了葯店向顧客提供的不僅是葯品銷售,還要有專業的服務。2.滿足顧客文化體驗需求顧客來葯店購買的到底是什麼?是葯品嗎?拿感冒葯為例,幾乎每一家葯店都在出售很多品牌的感冒葯,而且不同葯店裡的感冒葯品在價格上基本都是一樣的,顧客為什麼就偏偏在這個葯店發生購買行為呢?可以說,在葯品同質化越來越明顯的市場狀態下,顧客在葯店購買的並不僅是葯品,而是購買的時間、速度、體驗、感覺等心理和文化享受。有吸引力的文化營銷能使顧客在最合理的時間,以最理想的狀態,開心購買到最想要的葯品,這就是顧客的需求。3.重視文化氛圍營造葯品的同質化,促銷形式的雷同,葯品價格的透明,都使葯品的銷售競爭變得極為激烈。這時候,葯店要想最大化地吸引客源,就要在力所能及的環節上下一番功夫。就營業場所布局而言,特色化的店面設計、聲光色的氛圍營造、差異化的葯店布局藝術和互補性的樓層分布,就是葯店自身的特色優勢。顧客若被這種文化氛圍吸引,回頭客才會越來越多。4.兼顧周邊環境的文化協調葯店雖然應有不同特色以顯示其獨特的風格,但是也要注意造型與色彩的整體效果,不宜與周邊的環境氣氛相差過大。顧客對葯店的類型,基本都有個概括的印象,若葯店設計風格迥異,反而會不被顧客所接受。葯店多在商業區,現代風格的外觀能給人以時代的氣息,使之與現代高速運轉的社會和諧統一,也體現了潮流性。以中葯和中葯材為主的葯店,若有民族傳統風格的外觀,會給人以古樸殷實、傳統豐厚的心理感受,使人聯想到我國悠久的中葯文化,體味到葯食同源、全身心調理的傳統中葯中醫風格。5.健全的經營文化企業的經營文化要規范、合理、制度化、透明化、誠信化,符合消費者的利益,滿足消費者的真實需求。一方面,經營葯店要遵循國家和地方的法規。另一方面,葯店要注重企業文化中的制度文化建設,制度文化的完善和充分的宣傳,有利於化解人們近幾年對葯品銷售中產生的信任危機,提升葯店的信譽度。 構建文化營銷 1.精神文化——葯店的內核葯店文化建設應由內向外,在葯店內充分展現葯店所提倡的符合社會發展的道德規范和價值觀念;同時,也要以生動的形式向外宣傳,良好的口碑可以加強目標消費群對葯店的認同感。如採取會員制,主要是吸納顧客,擁有眾多的顧客是營銷中的基本目標,關鍵是採取一系列的策略,讓顧客感受到會員的「待遇」和「享受」。當然,「待遇」和「享受」不僅涉及到價格和服務項目,最主要的是通過體驗,使消費者感受到以顧客為中心的營銷理念。
以上謝謝!
⑷ 企業文化對企業營銷的影響急~~~~
個人認為:
1、企業文化影響品牌的誠信度
2、企業文化影響品牌影響的遠見性
3、企業文化營銷品牌營銷的手段選擇
4、企業文化影響品牌的持久性
⑸ 企業文化對企業發展的影響是什麼
就企業多元化業務發展來說,有兩種類型:一種是相關多元化經營,即依賴其核心競爭力進行多元化發展,比如:上下游的多元化拓展;另一種是企業文化多元化經營,也就是完整的企業文化,「跨行業,跨文化,跨地區」
企業文化的多元化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和的多元化發展。是企業個性化的根本體現,它是企業生存、競爭和發展的靈魂。
企業文化具有鮮明的個性和特色,具有相對獨立性,每個企業都有其獨特的文化淀積,這是由企業的生產經營管理特色、企業傳統、企業目標、企業員工素質以及內外環境不同所決定的。
繼承性
企業在一定的時空條件下產生、生存和發展,企業文化是歷史的產物。企業文化的繼承性體現在三個方面:一是繼承優秀的民族文化精華。二是繼承企業的文化傳統。三是繼承外來的企業文化實踐和研究成果。
相融性
企業文化的相融性體現在它與企業環境的協調和適應性方面。企業文化反映了時代精神,它必然要與企業的經濟環境、政治環境、文化環境以及社區環境相融合。
人本性
企業文化是一種以人為本的文化,最本質的內容就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用,強調在企業管理中要理解人、尊重人、關心人。注重人的全面發展,用願景鼓舞人,用精神凝聚人,用機制激勵人,用環境培育人。
整體性
企業文化是一個有機的統一整體,人的發展和企業的發展密不可分,引導企業員工把個人奮斗目標融於企業發展的整體目標之中,追求企業的整體優勢和整體意志的實現。
創新性
創新既是時代的呼喚,又是企業文化自身的內在要求。優秀的企業文化往往在繼承中創新,隨著企業環境和國內外市場的變化而改革發展,引導大家追求卓越,追求成效,追求創新。
企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。
企業文化多元化對企業發展的影響為:
企業文化能激發員工的使命感。不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。
企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
企業文化能加強員工的責任感。企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。
企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
企業文化能實現員工的成就感。一個企業的繁榮昌盛關繫到每一個公司員工的生存,企業繁榮了,員工們就會引以為豪,會更積極努力的進取,榮耀越高,成就感就越大,越明顯。
⑹ 文化對醫葯市場營銷的影響
幫你找了些,不知道有沒有用:
一、市場上越來越多的企業擁有差異很大的幾條產品線,如何讓不同的產品整合在統一的企業品牌之下?請詳細解釋如何進行管理模式、渠道和團隊的整合等。並分析整合的成本主要消耗在哪裡?
答:首先如果是醫院線的處方葯和零售線的OTC產品以及第三終端線上銷售的產品,這鍾整合基本是不可能的。至於同一個銷售線上產品,有可能進行整合。主要考慮如下:
首先是品牌整合。所有產品基本都可以共用的是企業品牌。以及企業品牌下的各個不同銷售線或者疾病線上的產品線可以共同使用的子品牌。
其次是產品整合。一個銷售隊伍,至多銷售好有潛力的品種不超過五個,超過了就會精力分散,忙不過來。同時一個銷售團隊最好至少有一個拳頭主推產品。
第三是管理模式整合:可以採取相同的激勵模式,也可根據不同類型產品採取不同的激勵模式。
第四是渠道整合:應該按照產品來區分渠道和隊伍。一般來說產品按照其銷售狀況,有兩種分類法:
第一種分類法是按照渠道類型分,可以分為:
A、終端型產品:即在終端有強人員強力推廣的品種。又可細分為第一終端、第二終端、第三終端、第三終端型產品。
B、渠道型產品:以渠道運作為主的產品,渠道可以自己流通上量的一些品種
C、綜合型產品:終端推廣和商務渠道深度分銷運作並重的產品。
第二種分類是按照產品屬性分可以分為:
A、 新特葯:需要強力推廣的品種
B、 老普葯:屬於大眾認知度高可以流通的品種。
C、 新普葯:屬於既要終端推廣又要商務渠道運作的產品。相當於上面的綜合性產品。
D、 大普葯:同新普葯。
這兩種分類有一定的相同性。相同類型的產品整合在一起,才能找出其銷售管理和銷售規律的共性,採取相對趨同的營銷管理模式和銷售政策來運作。
最後是團隊整合:基本上是兩種策略:
一是隊伍完全共享策略。可以完全共享的隊伍是:營銷服務隊伍、市場部的隊伍。
二是部分隊伍共享策略:可以部分共享的是:商務隊伍可以為兩種不同渠道類型產品共享,只是工作的渠道對象不同。比如城市裡的第一、第二終端的商務隊伍就可以共享,但是醫院和零售渠道的終端推廣隊伍不可共享;還有一種更為可行的共享策略是:第一終端和第二終端的終端一線終端推廣促銷隊伍可以共享,但其商務隊伍分開或者兼任亦可。這就好比幾個獨立的銷售公司,大家共用一個終端推廣隊伍,按照整個隊伍的工作量付給報酬。本質上和終端推廣外包無多大差異。
二、在並購整合的過程中,是否出現過障礙?是什麼原因導致了這些障礙,理念(各產品線和團隊的運作方式不同)、習慣(原有企業的文化差異)、目標(盈利第一還是擴張第一)。這些差異如何在一個統一的企業品牌下融匯並共同成長?請舉例說明
答:在企業並購過程中,一定會出現一些障礙。出現障礙的三個主要原因和解決方案如下:
首先表現為文化沖途:不同企業的價值觀、企業文化必然有形和無形的左右著銷售人員的行為。其沖突在不夠過程中必然顯現出來,一個企業認為是不可觸犯的天條,另外一個企業可能認為是自然的事情。不如銷售業務費有些企業是預算制申報核銷制,有些企業則是按照比例提成制。一些企業是做事業績導向,一些企業可能是溜須拍馬導向,一些企業的文化價值觀被企業員工老師在行動上,一些企業可能是紙面上的文化。一個不能輸出管理和文化的企業並購,失敗的可能性較大。
解決方案:天天講、月月講、日日講,學習、培訓、考試、提高;執行為主、激勵為主,適當懲罰。培養造就新的企業文化。
其次是銷售模式沖突:不同企業有不同的銷售模式。比如大承包制、小承包制、區域承包制、品種承包制、提成制、提成制也有低工資高提成和高工資低提成等、還有代理商商制、辦事處制;賒銷制、現款制、賒銷信用額度的銷售回款的方式和慣例都不一樣,都是各有利弊的。任何一種模式人員都有其一套運營體系配套,都有其操作慣性,會產生路徑依賴。改變就會產生利益重新分配和振盪。
解決方案:求大同存小異。非常不合理的堅決改,無傷大雅的可以短期保留。另外對於和企業價值觀和文化沒有較大沖突的模式和方式允許存在,多種模式共存。
第三是人員和利益沖突:並購後的人事變化是必然的,其它變化也在所難免,這些變化本質上是一種利益沖突。要先平衡好一些關鍵人物和關鍵崗位的利益,其次是大多數人的利益不能受損嚴重,三是殺雞給猴看,處理一兩個刺頭。
三、在名人廣告受限,對中國醫葯行業營銷有何影響?企業應該如何調整營銷思路與模式?請舉例說明
答:對於培養品牌,尤其是短期內培養起一個品牌,或者快速提升品牌知名度、美譽度確實是有很大影響。藉助名人廣告你的產品可以快速被消費者認知。
但是企業並非無所作為,你可以利用大型公益事件行銷達到同樣的目的。比如招回事件、健康教育、疾病疫情控制、用葯安全教育、提升品質和嚴格控製品質等來解決品牌樹立問題。
比如廣葯集團下屬的星群葯業的夏桑菊清涼泄火產品,盡管國內葯字型大小、食字型大小很多,但他們一直通過技術手段、提高產品技術水平和堡壘、擴大對一些成分的指紋圖譜鑒定技術等。另外海南亞洲制葯集團下屬快克公司例子值得借鑒:在2007年10月,由中國疾病預防控制中心健康教育所主辦的「防治流感·中國行動」大型公益科教活動啟動儀式在北京人民大會堂舉行。作為協辦方的海南亞洲制葯集團,隨即將展開一系列動作:在江蘇、河北、廣東、陝西、北京、山東六省,首批印刷20萬冊《感冒知識手冊》,通過相關企事業單位、葯店、農村醫療機構,將科普手冊免費送到農民手中;以流感知識科普內容為大綱,製作科普教育片《關愛生命·預防流感》主題科普光碟,通過相關電視欄目進行廣泛宣傳,以免費派送光碟的方式向農村和城鎮地區發放;舉辦「流感知識進社區有獎知識問答」、「專家談流感防治」、「流感知識宣傳專欄」等社區系列活動。
在比如香港京都念慈庵蜜煉川貝枇杷膏的做法等式超前:採取和湖南衛視聯辦欄目,在全國各高校舉辦大型演唱會的方法,取得較好傳播效果。
同文化間的差異無處不在。在進行跨文化營銷活動時,企業營銷人員必須牢記以下重要原則。
1 .充分認識文化差異的存在
努力辨別、理解、接受和尊重消費者的不同文化不僅十分必要,而且也是十分重要的。要時刻准備著以兩種截然不同的文化方式去溝通和交流,切不可貿然假定存在著完全一樣的市場文化,避免跌人以自我為標准為判斷依據的泥潭之中。面對不同的市場、不同的顧客,正確的思維方式是正視文化差異的存在,不能想當然地認為自己所表達的含義會與別人所理解的意義完全一樣,也不要認為我們能夠毫無偏差地理解他人希望表達的意思。
2 .對待不同文化應保持中立態度
文化間存在差異,並不是意味著文化孰優孰劣。作為營銷人員既不能對他人文化妄加評論,也不能要求他人完全接受我們的文化標准。因為我們並不肩負改變他人生活方式、價值標准、風俗習慣等的重任,當然也沒有必要將他們的文化納人我們自己的價值觀中來。我們所要做的只是接納和尊重他們的文化,按照他們的文化習俗和標准進行我們的市場活動,這猶如我們希望別人同樣也能尊重和理解我們的文化一樣。
3 . 『對待不同文化應保持高度的敏感性
市場營銷人員需要做的工作是努力去理解他人文化的內涵,探求其言行的理性標准和判斷准則。雖然不必強迫自己去喜歡或全盤接受他們的行為,但應當盡力了解其動機與心理,以寬容的態度接納對方的文化,應對別人的文化表示自己的興趣、認同和欣賞,以便能夠與其和平共處。這是在兩種不同文化間建立起溝通橋梁的惟一最佳辦法。
⑺ 題目為《淺談現代企業文化對營銷的影響》,求觀點。我學的是市場營銷。
企業文化也就是企業的大腦,營銷,生產,技術。。。都是企業的肢體。很多現代企業的文化建設基本源於企業決策者的思維習慣和管理理念,很多企業的文化建設基本都是一句口號。曲高而寡和。無法形成有效的凝聚力。各部門之間不能很好的協調配合。營銷不是銷售部門自己可以單獨完成的,一個品牌的建設需要的是全員營銷。銷售部門的詳細市場調查,技術部門的完美設計指導,采購部門的原料保證,生產部門強大執行力,質檢部門的嚴格把關。銷售部門全面的售前,售中,售後服務。。等等一切,才能打造出產品和企業的品牌。一個沒有企業文化的企業如同一個沒有靈魂的人,還談什麼營銷?