電子商務系統規劃與設計簡答

① 一、 請就電子商務系統網站的規劃與設計作一個簡要的說明

電子商務是一種以計算機技術和網路通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結算為手段、以現代物流系統為依託的全新商務模式。其作用是疏通現有商務的各個環節，提高現有商務的運作效率，建立一個全新的經濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案。
1 企業電子商務系統的規劃
企業電子商務系統的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。
電子商務系統的規劃與傳統信息系統的規劃有所不同，傳統信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率。盡管它對企業的商務活動有所改善，但是並不直接對企業的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處於穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集中針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括商務模型規劃和商務系統規劃兩個基本層次。
1.1 商務模型規劃
這是一種戰略層的規劃，目標是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時需要採取的策略，確定企業的商務模型。商務模型規劃並不直接針對企業未來需要建造的電子商務系統，其主要目標是為電子商務系統規劃提供依據。商務模型規劃的內容包括兩個方面：首先是確定企業核心業務未來如何發展，企業採取什麼樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；其次是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。
1.2 商務系統規劃
商務系統的規劃是一種戰術層的規劃，它側重於以商務模型為基礎，規劃支持企業未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統的體系結構。簡單地講就是規劃企業可以採用哪些電子手段做生意。
商務模型的規劃確定企業未來核心業務的路線，如果沒有網路技術、計算機技術的支持，未來的業務是不可能實現的，它是一種戰略層次的規劃，確定這種規劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統的規劃則給出電子商務系統開發可依據的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現商務活動。由於這種規劃過程側重於技術實現，所以它的主要參與人員以熟悉網路和計算機技術的各類工程技術人員為主。
2 企業電子商務系統的建設步驟
企業電子商務系統建設大致分為五個階段：
2.1 商務分析階段
這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
2.2 設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前台、後台、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關繫到後續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否

② 如何制定電子商務網站系統的規劃

電子商務網站系統的規劃是指從戰略高度，對網站建設、運營進行的全盤謀略與策劃。主要內容應該包括網站構建目標和開展的業務分析、網站目標客戶分析、網站市場定位分析、技術與經濟可行性分析、運行環境和技術及工具的選擇等等，下面僅簡單地論述前幾個問題。
1.網站構建目標和開展的業務分析。目標是網站構建的出發點，企業能夠在網上開展的業務是以自身的商務需求和產品特色及行業特點作為選擇的標准。
2.網站目標客戶分析。調查與分析目標客戶，了解網站可能服務的對象和他們的需求，規劃與設計符合目標客戶群的商務網站，為他們提供所需的產品或服務，以及滿足他們的興趣與愛好，吸引他們對網站的注意力，使企業的網站不僅僅是停留在公司形象宣傳、信息發布與簡單的信息瀏覽的層面上，而是真正成為滿足客戶需求的商務網站。
3.網站市場定位分析。現代企業的運行，在生產和製造產品之前，往往都會對自己的產品在市場上處於何種位置、競爭對手的情況、市場份額以及消費者心理做出全面的了解和分析，然後再生產，這樣才能做到與消費者緊密無間的配合，電子商務網站亦是如此。盲目地建立一個網站就發布在網際網路上，只能徒增企業的成本而已，因此市場定位分析對電子商務網站的建設是必要而又行之有效的。
4.技術與經濟及人員可行性分析。技術可行性分析主要是指構建與運行電子商務網站所必需的硬體、軟體及相關技術對電子商務業務流程的支撐分析;
經濟可行性分析主要是指構建與運行網站的投入與產出效益分析;
組織人員可行性分析主要是指保證網站構建與運行所需要的人力資源，組織設計和管理制度的分析。學會有效的管理，使網上交易的安全性得到提高。
因此，一個好的電子商務網站管理系統應在以上這些方面給予充分的重視。

③ 簡述電子商務網站建設的設計過程是怎樣的

電子商務網站建設如何做，需要哪些步驟呢?下面簡單說一下以下四步。

電子商務網站建設第一步，網站的規劃與設計

電子商務網站算是一個比較復雜的系統，電商網站建設前就要想好需要有的功能。電子商務網站的規劃也是建所有網站都需要做的事情，在規劃設計中需要對網站進行整體的分析，明確網站的建設目標、確定網站的訪問對象、網站提供的內容與服務、網站的域名、logo、網站風格和網站目錄分類等內容，這一步也是電子商務網站網站建設成功的前提，因為所有的建設步驟都是按規劃設計進行實施的。

電子商務網站建設第二步，站點的建設

電子商務網站規劃設計以後，就開始進入網站的建設階段，這一階段主要有域名注冊，網站配置，網頁製作和網站測試的四個部分。除了電商網站測試，需要在其他三項完成之後才能進行之外，域名注冊，網站配置和網頁製作相對獨立，可以同時進行。

電子商務網站建設第三步，網站發布

等電子商務網站建設完成之後，電子商務網站就可以在網際網路中發布，正式上線之後，也就是用戶可以通過域名直接對我的網站進行訪問了。

電子商務網站建設第四步，管理與維護

網站的管理維護雖然是最好一個步驟，但是實際上從頭至尾，只要網站沒有停止運行，就一直在對電子商務網站進行管理維護，所以這一步，也是最為復雜的一步，網站管理主要是對網站進行安全，性能和內容上三個方面的管理。現在的網站建設為幾大部分構成的，第一大點：，一是、網站策劃；二是、網站美工；三是、關鍵詞；四是、網站運營；而您所提的問題包含著網站建設的策劃、美工、關鍵詞部分。

首先網站建設的的策劃部分要理解清楚以下觀點：

1、目標客戶的定位；2、盈利模式的定位；3、核心產品的定位；4、產品差異化的定位。

其次網站建設的美工部分需理解清楚：

1、網站的圖片要清晰、文字要邏輯思維；

2、網站所採用的廣告語是有哪些字如何去排版，字體大小是怎麼樣，顏色又是怎麼樣，圖片如何去排才是最合理的；

3、網站看起來舒服，又讓人感覺大氣，考驗美工設計師的功底了。

最後網站建設的關鍵詞部分，提取適合自己行業的關鍵詞：

1、看看自己的主營業務是什麼？

2、看看自己的產品分類是怎麼分的；

3、查看競爭對手是怎麼設置關鍵詞的；

4、自己的產品是做全國的還是區域性的，是做廠家的還是做批發的，或者是做加盟的還是做零售的，一定要定位好。

5、可利用網路後台、站長工具或者其他關鍵詞分析工具去查找自己適合的關鍵詞。

6、把這些關鍵詞融入網站的版面的設計裡面去，要根據搜索引擎的規律排版，如呈F 型排版，從做到右排版。

第二大點：就是網站的資料添加、網站的測評或者審核等，到最後發布。網站建設項目計劃書的範例

一、建設網站前的市場分析

1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什麼樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。

二、建設網站目的及功能定位

1、為什麼要建立網站，是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的需要還是市場開拓的延伸？

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

4、企業內部網（intranet)的建設情況和網站的可擴展性。

三、網站技術解決方案

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、採用自建伺服器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統，用unix,linux還是window2000/nt。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、採用系統性的解決方案（如ibm,hp）等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案？還是自己開發。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關程序開發。如網頁程序asp、jsp、cgi、資料庫程序等。

四、網站內容規劃

1、根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。

2、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

3、如果網站欄目比較多，則考慮採用網站編程專人負責相關內容。 注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，並在網站發布後調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合ci規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的採用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網路速度、閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

六、網站維護

1、伺服器及相關軟硬體的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

2、資料庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此資料庫的維護要受到重視。

3、內容的更新、調整等。

4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。

七、網站測試

網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：

1、伺服器穩定性、安全性。

2、程序及資料庫測試。

3、網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據需要的其他測試。

八、網站發布與推廣

1、網站測試後進行發布的公關，廣告活動。

2、搜索引掣登記等。

九、網站建設日程表

各項規劃任務的開始完成時間，負責人等。

十、費用明細

各項事宜所需費用清單。

以上為網站規劃書中應該體現的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設網站之初一定要進行細致的規劃，才能達到預期建站目的。電子商務網站的設計主要分為兩大流程：首先設計網站結構，主要包括網站布局、顏色、內容、框架等；然後進行網站開發，根據設計結果，運用編程語言進行開發，最終形成一個完整的網站。

一、網站結構的設計。

電子商務網站的設計關乎著網站的受歡迎程度，也直接影響著網站的整體建設。因此，網站設計的系統性、完善性和全面性是網站建設成敗的關鍵所在。

二、網站整體的開發。

網站的開發是指從開始按照網站設計要求建設網站到網站對外發布之間的一次處理過程。該過程與傳統的軟體開發流程相同，主要包括實現、測試、文檔、發布四個步驟。

1. 實現：使用網站開發工具及相關編程語言，編制頁面及代碼程序；實現Web資料庫系統；根據信息結構的設計要求組織網站上需要展示的信息。

2. 測試：對初始建立的網站進行多方面的測試。

3. 文檔：主要包括系統的開發文檔，側重功能描述及各模塊間介面的描述。

4. 發布：是指網站對外發布，用戶可使用瀏覽器通過Internet訪問電子商務網站。我給你分成了四點：

1、定位網站，包括盈利模式，產品，目標人群；

2、購買空間和域名，並要在中國網管備案；

3、策劃網站的首頁以及各個頁面的內容；

4、確定好網站的核心關鍵詞，准備建站要用的資料。過程：

1、定位網站，包括盈利模式，產品，目標人群；

2、購買空間和域名，並要在中國網管備案；

3、策劃網站的首頁以及各個頁面的內容；

4、確定好網站的核心關鍵詞，准備建站要用的資料。

④ 電子商務系統分析與設計的內容簡介

電子商務系統的分析與設計：
《電子商務系統分析與設計》系統地介紹廠電子商務系統分析、設計及實現的方法和技術，主要內容包括電子商務系統規劃、分析、設計的思路和方法，電子商務支付系統與安全系統的設計，電子商務系統開發技術與模式，電子商務系統的運行和維護，典型電子商務應用解決方案等，並運用struts、JavaEE1.5等新技術結合具體實例較系統地闡述了電子商務系統開發、實現的過程，既可以訓練動手能力，亦能使學生理論聯系實際。
書本信息

書 名：
電子商務系統的分析與設計
作 者：
劉軍 馬敏書
出版社：
高等教育出版社
出版時間：
2008年
開 本：
16開（188×265）mm

⑤ 什麼是電商設計方案

電商設計方案是為電子商務平台制定的一套全面策略與規劃。此設計旨在優化用戶體驗、提升轉化率、增強品牌影響力以及促進銷售業績。以下是電商設計方案的關鍵要素：

• 用戶體驗：核心要素，確保網站易用，購物流程直觀，降低用戶認知成本，提高滿意度與忠誠度。
• 用戶界面設計：通過色彩、字體、按鈕和圖標等元素，增強品牌識別度和吸引力，使界面既美觀又實用。
• 營銷策略：包括SEO、社交媒體營銷、電子郵件營銷等，旨在吸引潛在客戶，提高品牌知名度和曝光率。
• 內容管理：創建高質量內容，如產品描述、博客文章、視頻等，以提高用戶參與度和信任度，增強用戶對品牌的認知和情感連接。
• 數據分析：利用數據分析工具監控用戶行為，了解用戶需求，持續優化網站性能與用戶體驗，提高轉化率和用戶滿意度。
• 優質客戶服務：提供在線聊天、電話咨詢、退換貨政策等優質服務，提升用戶滿意度和忠誠度。
• 移動優先策略：考慮不同設備的用戶體驗，確保網站在各種設備上都能良好運行，提高網站的可用性和可訪問性。
• 安全性：採用加密技術保護用戶數據，確保交易安全，增強用戶信任，建立安全的購物環境。

電商設計方案的實施步驟包括：

1. 市場調研：了解目標市場和競爭對手，確定目標受眾與需求。
2. 策略規劃：制定產品定位、價格策略、促銷活動等具體策略。
3. 設計開發：創建符合品牌形象與需求的網站界面，開發功能強大的電商平台。
4. 測試優化：進行多輪測試，收集反饋，持續優化網站性能與用戶體驗。
5. 上線推廣：正式上線後，通過各種渠道推廣，吸引流量與用戶。
6. 持續迭代：根據用戶反饋與市場變化，不斷更新和改進電商設計方案，保持競爭力。

總之，電商設計方案對商業成功至關重要，良好的設計能夠吸引和留住用戶，提高轉化率與銷售額，幫助企業建立品牌形象，增強用戶信任，從而在競爭市場中脫穎而出。

⑥ 電子商務系統分析與設計的內容簡介

《電子商務系統分析與設計》以利用UML進行電子商務系統分析與設計為主線，系統介紹了面向對象環境下電子商務系統的規劃、分析、設計、實施及運行維護管理及評估的相關概念、方法、技術和工具。《電子商務系統分析與設計》符合教育部關於電子商務專業（本科）的培養目標、培養計劃的要求，由淺人深，循序漸進。既注重基礎理論知識的傳授，又面向實際應用，內容充實。在結構上《電子商務系統分析與設計》分為三個部分：基礎部分，主要說明電子商務系統的基本概念、構造技術；設計部分，主要說明電子商務系統的系統規劃、分析、設計的方法、內容和工具；實現部分，包括電子商務系統的實施、運行維護管理與評估。
《電子商務系統分析與設計》既可以作為高等院校電子商務、信息管理與信息系統專業的高年級本科生及研究生的教材，也可供電子商務系統設計開發人員以及從事電子商務研究的工程技術人員參考。

⑦ 電子商務信息系統生命周期可以分為系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施______和維護五個階段。

【答案】：B
本題考查電子商務信息系統生命周期基礎知識。電子商務信息系統生命周期可以分為系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行和維護5個階段。①系統規劃階段。系統規劃階段任務是對企業環境、目標、現行系統狀況進行初步調查，根據企業目標和發展戰略確定信息系統發展戰略，對建設新系統需求做出分析和預測，同時考慮建設新系統所受各種約束，研究建設新系統必要性和可能性。可行性報告審議通過後，將新系統建設方案及實施計劃編成系統設計任務書。②系統分析階段。系統分析階段任務是根據系統設計任務書所確定范圍對現行系統進行詳細調查，描述現行系統業務流程，指出現行系統局限性和不足之處，確定新系統基本目標和邏輯功能要求，即提出新系統邏輯模型。系統分析階段工作成果體現在系統說明書中。③系統設計階段。系統設計階段任務是根據系統說明書中規定功能要求，考慮實際條件，具體設計實現邏輯模型技術方案，即設計新系統物理模型。這個階段技術文檔是系統設計說明書。④系統實施階段。系統實施階段是將設計系統付諸實施階段。這一階段任務包括程序編寫和調試，人員培訓，數據文件轉換，計算機等設備購置、安裝和調試，系統調試與轉換等。這個階段特點是幾個互相聯系、互相制約任務同時展開，必須精心安排、合理組織。⑤系統運行和維護階段。系統投入運行後，需要經常進行維護和評價，記錄系統運行情況，根據一定規格對系統進行必要修改，評價系統工作質量和經濟效益。對於不能修改或難以修改問題記錄在案，定期整理成新需求建議書，為下一周期系統規劃做准備。