1. 市場營銷人員的能力劣勢
市場營銷專業是屬於工商管理系,主要是學習與市場營銷方面有關的知識和專培養市場營銷方面屬的技能,學習的科目主要包括顧客分析、市場調研、市場營銷、管理基礎、經濟學基礎、客戶管理、推銷技巧、銷售渠道管理、終端促銷、注意力經營、營銷英語、國際營銷、企業財務管理、商務談判技巧、營銷禮儀、廣告原理與策劃、商品學等學科。
優點:
1、學科總體來說兼顧企業的所有管理流程。
2、社會上緊缺的是優質的營銷員,所有的人都可以當銷售,但是技能優質的大部分來自於市場營銷專業。
3、以後的就業前景比較可觀,只要你認定了某一行業,基本上可以嘗試所有職位。
缺點:
1、學習市場營銷理論只是並不能提高你的技能,只有社會實踐和實戰才可以。
2、市場營銷理論知識比較空洞,一般院校開設的市場營銷課程只注意理論知識,無法深入實踐,如果你要學習市場營銷,一定要找比較專業類的學校。
3、如果認准了市場營銷專業,畢業後的工作起點會比較低,需要堅持和拼搏。
2. 銷售團隊人員流失率較高,業績提升不起來,困惑
首先找到人員流失率高的原因,是因為工資不高,還是因為福利或者壓力太大,又或者是領導者的問題,以及其他各方面的原因都有,業績提升其實有很多方法,客源是很關鍵的一點,市場的佔有率可以看是否趨於飽和狀態。開辟新的銷售渠道和銷售市場,還有員工的積極性,可以做一些加薪政策,通過提成的方式和獎金補貼個方面的激勵措施增加士氣來提高業績。或者各種營銷手段來吸引顧客購買··
3. 淺談人員流失的原因和對策
企業留不住人才,無外乎兩點,一、錢少了;二、受委屈了。」
非常直白,然而也是非常精準,從中可以映射出很多企業的問題,諸如管理體系,晉升機制,考核指標等等,這里就不一一敘述了。
企業人才流失方面無外乎這四點。
高層:經營理念、發展方向有分歧
道不同,不足與謀。越到高層越看重合作融洽和雙方價值取向的一致。
但當企業發展到了一定層次後,尤其是高速發展需要跨台階的時候,這時對未來的發展就會產生嚴重的分歧,守成的人員願意就此罷手,而奮進的人還想更上層樓。
彼此分歧達到一定程度,就會產生團隊的分裂。
中層:缺乏晉升空間
當中層人員在崗位上呆了多年之後,這時升遷越來越慢,機會越來越少,對於現有企業「沒有新鮮感」,常常處於一種非常尷尬的境況。
發展碰到了事業的天花板,明明看到高層的職位,但中間隔著一堵玻璃牆,只可遠觀不可褻玩焉。導致,這些已經擔任主管的人開始想找尋外面的機會。
基層骨幹:發展機會太少
這部分人主要是掌握著企業關鍵技術的研發人員,掌握著大量客戶資源的營銷人員。
在企業工作一段時間後,對企業的工作都已熟悉,這些人員常常會尋求更多的機會、更大的挑戰、更廣的發展空間,如職位晉升晉級、擔任項目負責人、獨當一面等。
尤其是如果一起參加工作的同事、同學有提職,而他沒有機會時,他會急切地尋找外面的機會。
新員工:期望值太高
新入職人員流失主要是因為沒有正確的擇業觀,期望值太高。
尤其是新入職的大學生,他們在學校的象牙塔里呆久了,與社會隔絕太遠,把外面的世界想像得很精彩。
常常是憑著想像來找工作,既想工資高、還想幹活少,工作形象還要好。
目前市場上的企業,超過五分之一的企業HR,他們的工作都只是招聘、薪資計算、員工績效考核、考勤打卡這4點,對於員工畫像一說更是不曾聽過,對於員工的了解只是知道一個所屬部門以及崗位。
舉個例子,兩家規模相同的企業,一家企業不注重人才管理,一家企業非常注重人才管理企業;
短期內幾乎沒有多大差別,然而對於企業來說,都是注重長遠的發展,在這個時候,注重人才管理企業無論在業務、發展潛力等各方面都將超越不注重人才管理的企業。
因為注重員工,所以會對針員工擁有完善的競爭機制,獎勵機制等等;
同時也將對每一個員工進行針對性的員工畫像評估,HR將深入了解每一個員工是否勝任崗位,工作是否積極,業務能力是否在提升….等等。
反而,針對磨洋工、業務敷衍等員工進行預警淘汰,形成一個良性的競爭圈,從而使企業充滿精英,業務提升可想而知……
4. 營銷人員短缺對企業來說屬於什麼因素
市場營銷理念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是企業的經營哲學。它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。
它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。營銷觀念認為,實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望,並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
其演變與發展分為5個階段:
(一)生產理念
盛行於19世紀末20世紀初。該理念認為,消費者喜歡那些可以隨處買到和價格低廉的商品,企業應當組織和利用所有資源,集中一切力量提高生產效率和擴大分銷范圍,增加產量,降低成本。顯然,生產觀念是一種重生產、輕營銷的指導思想,其典型表現就是「我們生產什麼,就賣什麼」。以生產觀念指導營銷活動的企業,稱為生產導向企業。
(二)產品理念
是與生產理念並存的一種市場營銷理念,都是重生產輕營銷。產品理念認為,消費者喜歡高質量、多功能和具有某些特色的產品。因此,企業管理的中心是致力與生產優質產品,並不斷精益求精,日誌完善。在這種觀念的指導下,公司經理人常常迷戀自己的產品,以至於沒有意識到產品可能並不迎合時尚,甚至市場正朝著不同的方向發展。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介入。
(三)推銷理念
產生於資本主義經濟由「賣方市場」向「買方市場」的過渡階段。盛行於20世紀30—40年代。推銷理念認為,消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理,若聽其自然,消費者就不會自覺的購買大量本企業的產品,因此企業管理的中心任務是積極推銷和大力促銷,以誘導消費者購買產品。其具體表現是:「我賣什麼,就設法讓人們買什麼」。執行推銷理念的企業,稱為推銷導向企業。在推銷觀念的指導下,企業相信產品是「賣出去的」,而不是「被買去的」。他們致力於產品的推廣和廣告活動,以求說服、甚至強制消費者購買。他們收羅了大批推銷專家,做大量廣告,對消費者進行無孔不入的促銷信息「轟炸」。如美國皮爾斯堡麵粉公司的口號由原來的「本公司旨在製造麵粉」改為「本公司旨在推銷麵粉」,並第一次在公司內部成立了市場調研部門,派出大量推銷人員從事推銷活動。
但是,推銷觀念與前兩種觀念一樣,也是建立在以企業為中心的「以產定銷」,而不是滿足消費者真正需要的基礎上。因此,前三種理念被稱之為市場營銷的舊理念。
(四)市場營銷理念
是以消費者需要和慾望為導向的經營哲學,是消費者主權論的體現。形成於20世紀50年代。該理念認為,實現企業諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望,一切以消費者為中心,並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
市場營銷理念的產生,是市場營銷哲學的一種質的飛躍和革命,它不僅改變了傳統的舊觀念的邏輯思維方式,而且在經營策略和方法上也有很大突破。它要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則,將管理重心放在善於發現和了解目標顧客的需要,並千方百計去滿足它,從而實現企業目標。因此,企業在決定其生產經營時,必須進行市場調研,根據市場需求及企業本身條件選擇目標市場,組織生產經營,最大限度地提高顧客滿意程度。
(五)社會營銷理念
是以社會長遠利益為中心的市場營銷理念,是對市場營銷理念的補充和修正。
從20世紀70年代起,隨著全球環境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益嚴重,要求企業顧及消費者整體利益與長遠利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的理念,如人類理念、理智消費理念、生態准則理念等。其共同點都是認為,企業生產經營不僅要考慮消費者需要,而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益。這類觀念統稱為社會營銷理念。
社會營銷理念的基本核心是:以實現消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的與責任。理想的營銷決策應同時考慮到:消費者的需求與願望的滿足,消費者和社會的長遠利益,企業的營銷效益。
市場營銷10大理念:
知識營銷
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。
網路營銷
就是利用網路進行營銷活動。當今世界信息發達,信息網路技術被廣泛運用於生產經營的各個領域,尤其是營銷環節,形成網路營銷。
綠色營銷
是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務,並採用無污染或少污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。
個性化營銷
即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業與市場逐步建立一種新型關系,建立消費者個人資料庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務,顧客根據自己需求提出商品性能要求,企業盡可能按顧客要求進行生產,迎合消費者個別需求和品味,並應用信息,採用靈活戰略適時地加以調整,以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。
創新營銷
創新是企業成功的關鍵,企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品,這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法,包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,讓自己成為"新思維的開創者"。
整合營銷
這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領域的具體體現,起步於90年代,倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,聯合向消費者開展營銷活動,尋找調動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。
消費聯盟
以消費者加盟和企業結盟為基礎,以回報消費者利益的驅動機制的一種新型營銷方式。
連鎖經營渠道
這是一種縱向發展的垂直營銷系統,是由生產者、批發商和零售商組成的統一聯合體,它把現代化工業大生產的原理應用於商業經營,實現了大量生產和大量銷售相結合,對傳統營銷渠道是一種挑戰。
大市場營銷
大市場營銷是對傳統市場營銷組合戰略的不斷發展。該理論由美國營銷學家菲利浦?科特勒提出,他指出,企業為了進入特定的市場,並在那裡從事業務經營,在策略上應協調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段,以博得外國或地方各方面的合作與支持,從而達到預期的目的。
綜合市場營銷溝通
這是一種市場營銷溝通計劃觀念,即在計劃中對不同的溝通形式,如一般性廣告、直接反應廣告、銷售促進、公共關系等的戰略地位作出估計,並通過對分散的信息加以綜合,將以上形式結合起來,從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果,它能提高公司在適當的時間、地點把適當的信息提供給適當的顧客的能力。一項研究表明,在美國,大型消費品公司中上層管理人員及市場營銷人員有70%贊賞營銷溝通這一理念,認為是提高傳播效果的一種途徑。