㈠ 傳統行業數字化轉型為什麼要做互聯網營銷推廣
因為隨著從商環境的變化,傳統行業的運營也是出現了許多各種瓶頸,當版今紙媒、電視權媒體這些傳統媒體也已經不能滿足營銷需要的時候,所以實業的選擇也只有互聯網一條路。㈡ 當前網路營銷在中國發展的狀況
當今互聯網的趨勢想必大家也非常清楚,中國乃是世界上人口最多的國家,互聯網行業也借著這龐大的人群,突飛猛進的發展,網名數已經增長到4億,而且還在不斷上漲,而這些網民大多數都是16-35歲的年齡階段,正處於一個毋庸置疑的、需要大量消費的時期。目前中國有4000萬家中小型企業,300萬個門戶網站,有100萬家網站已經步入網路營銷行業,而這些通過網路營銷的公司,在2009年上半年促使網上的成交額達到了1032.4億,同比2008年上半年增長了94.8%,看似一個多麼龐大的數字,但是請仔細分析一下,4億網民,一年中總體消費才達到1000多億,也就是說每個人平均下來年消費才達到200多元,這是一個讓網路營銷者看來多麼痛苦的一個數字。其實他們已經掌握到了互聯網行業的發展趨勢,已經從事了網路營銷這一動作,也已經取得了一小點的成功,那怎樣才能將市場深層次開拓?怎樣才能讓那4億網名都能在網上保持良好的交易?怎樣才能做到真正的網路營銷?這就是他們揪心的事情。在他們的帶動下,是不是有更多的個人企業將從事網路營銷,淋漓盡致的把網站運用起來,從此以後,另外的200萬個網站不再形同虛設,而是更大的去幫助企業挖掘客戶的價值,創造公司的利益。您看,這將是多麼大的市場! 而大量從事互聯網行業的企業,尤其是網建公司,是否也都面臨著下面一系列頭疼的問題: 1、N多的競爭對手以殺價為手段造成的惡意競爭,讓大家利潤急劇下滑? 2、備案監管的嚴厲,讓我們流失了個人和論壇這一片市場? 3、互聯網急速的發展,造成產品價格透明度增高,在空間和域名上的收益逐日減少? 4、網路、谷歌的調整,降低了我們的利潤點,用戶因推廣宣傳後不能得到很好的成交額,不在進一步續費,客情關系不好維護從而增加我們續費工作的難度? 5、為了優化網站訪客的客戶體驗增加成交率,但第三方軟體並沒達到效果,用戶採用並不多? 6、網路向所有使用他們推廣的用戶免費提供傳統客服系統,讓我們這部分的利潤消失? 7、隨著物價上漲,人員成本開支增大,企業經營成本增加? 在面臨著這些嚴峻問題的情況下,您是否感覺企業發展前途迷茫,不知道下一步應該從何入手? 其實路仍是通過互聯網行業來展開。我們正缺乏一種東西來吸引客戶,來引導客戶,吸引大量的來自全國各地的互聯網用戶,都吸引到網上來,引導他們在滿目琳琅的互聯網行業網站上滿足他們的需求。 而我們「旺客」——網路營銷真人導購系統 就能完美的解決您的問題。 針對企業目前存在的問題,首先,我們可以通過選擇一個好的產品,結合公司自己業務,提升公司本身的競爭力。我們「旺客」就能完美的將您公司的銷售與服務一體化,對於網建公司來說,網站建設,推廣,優化,到下一步,優化客戶體驗,提高訪客與公司60%的成交率,更加周到的為客戶服務。 其次,我們需要增加利潤點,挖掘現有客戶的潛力,讓公司持續盈利。而我旺客的六大價值,企業通信門戶,呼叫中心,都是您增加利潤要點。 然後我們需要保障企業的良性發展,以便更好橫向縱向的發展。旺客的七大優勢,能夠抓住客戶的心裡,滿足客戶的需求,保障您公司的縱向發展。 最後我們還要增加老客戶對公司的粘性,旺客的企業通信門戶和呼叫中心,這些都是公司必備的通信工具,切入低廉的價格,讓客戶不斷到您公司續費,從而增加客戶對公司的粘性。 旺客的六大功能: 1: 對話無需彈窗,不遭用戶反感 無需彈出窗口,無需訪客點擊,只要進入網站,訪客即可與銷售或客服對話。 2: 對話響應速度超快 交流響應速度低於2秒,單機最大訪客並發可達10萬人。 3: 真人場景,如現場般體驗 真人視頻的立體交流, 圖片、視頻、文檔、網頁雙方均可同步觀摩,一起標注和修改 4: 溝通窗口跟隨,確保溝通流暢 當訪客切換網頁時,交流信息全程跟隨,確保溝通延續和流暢,准確答疑,讓導購員全程陪同。 5: 客戶全程精確管理 旺客配備的專業CRM(客戶關系管理系統)讓客戶基本信息、商談情況、訂單信息、產品信息、售後信息均可快速錄入和查找。 6: 企業網站實用的企業通信門戶 電話撥打、免費回呼、400熱線、呼叫中心、簡訊發送、傳真收發等多種輔助溝通方式,確保客戶與企業能以任何方式聯絡。 旺客的六大核心價值: 1 極具親和力的導購式銷售服務 2 極具吸引力的真人面對面銷售場景 3 全面深入的互動能力,讓訪客快速了解產品亮點和優勢,提高商談效率 4 詳盡的訪客數據分析,增強營銷的精準性 5 精確的客戶關系管理能力,提高銷售的成功率 6 強悍的統一通信能力,抓取更多商業機會
㈢ 網路營銷的意義
網路營銷意義非常重大,網網路營銷專家:錢途商機網路營銷系統告訴您網路營銷的重專要性:
巨大的消費群屬體與企業習慣的變化。首先看下面的調查結果:美國IDC於美國時間2月12日公布的全球網際網路普及情況調查結果顯示,「雖然全球經濟正在衰退,但是網際網路人口還是在穩步增加。2002年底全球網際網路人口將超過6億人」。其中每天上網的人數將近2億,這個數字每年還在以30%的速度增長。2006年中國網民過一億,並且正在快速的增長。 到2009年底,中國網民達到了近4億的人數。位居全球第一。巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業都建立了自己的網站;通過網路尋找自己的客戶、尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼,特別是首次購買時,會先在網上進行初步的查找和選擇,再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化,給網路營銷提供了廣闊的空間。網路營銷的跨時空性無疑是一「重型炮彈」,將對整個營銷產生巨大的沖擊
㈣ 網路營銷和市場營銷有什麼區別
市場營銷包含網路營銷,和傳統營銷。網路營銷屬於市場營銷的一部分,市場營銷,是宏觀的經濟學科,從市場的角度出發,去做經營銷售,而營銷中又包含了,產品的策劃、渠道的策劃、推廣路徑、終端市場呈現、網路營銷推廣手段等等!
網路營銷與市場營銷相輔相成。網路營銷就是用自己所學的市場營銷技術,利用網路信息技術,在網上營造一種經營環境。 顧名思義,所謂的市場營銷主要是是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。 所以市場營銷是看得見的交易活動。而網路營銷主要是交易雙方通過互聯網進行的交易活動。
網路營銷較優勢是傳播范圍廣,速度快,沒有時間、地點、內容的約束,沒有店面租金成本,降低經營成本,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果。
㈤ 題目「網路營銷與傳統營銷的對比 」 需要一篇 1000多字數的論文
1274字,看完後你再修修
網路營銷與傳統營銷的比較
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品、價格、渠道和促進。這種理論的出發點是企業的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路營銷是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此,以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論,即消費者的需求和慾望、成本、便利和溝通。網路營銷作為傳統營銷的延伸與發展,既有與傳統營銷共性的一面,也有區別於傳統營銷的一面。
傳統營銷經過長期的發展,已經形成比較扎實的理論和實踐基礎。消費者也已經習慣這種固定的模式。在消費過程中有很強的交流性,可以看到現實的產品並體驗購物的休閑樂趣,同時也更取得了大眾的信賴。其本質就是藉助市場了解客戶需求,然後生產出他們需要的產品。但這種營銷策略有三大弊病。1.服務體系不完整2.服務流程長,服務效果差3.一線服務缺乏力度,整體服務形象不醒目。就傳統的服務體系而言,除了少部分具有一定規模且具有很強的國際經營意識的企業有一定的水準和深入人心的服務體系之外。大多數經營企業並沒有把這種服務體系的建設延伸到系統化、專業化和科學化的道路上來,沒有真正地沿引到實現市場化的競爭優勢上來。
雖然全球經濟正在衰退,但是網際網路人口還是在穩步增加。2002年底全球網際網路人口將超過6億人。其中每天上網的人數將近2億,這個數字每年還在以30%的速度增長。2006年中國網民過一億,並且正在快速的增長。 巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,引起了巨大的消費群體與企業習慣的變化。互聯網好比是一種萬能膠將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得唾手可得。在市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那麼交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現出以下一些特點:1、超越時空2、低成本3、實時互動溝通4、服務個性化5、容易實現5C策略6、方便地獲取商機和決策信息7、多媒體展示8、豐富的促銷手段9、具有擴展性10、信息透明化、透明化
傳統的營銷模式是先有了產品再尋找顧客,而網上營銷模式更多的是先了解到顧客的需要再調集貨源,有時甚至能夠達到零庫存。傳統的營銷買賣雙方基本上是用電話,郵件,和各式各樣的展覽會等等傳統的方式交流意見和建議,而網上營銷則可以在網路這個大平台上接觸到更多的買賣雙方,雙方的信息也會在最快的時間里被獲得。我舉個例子,比如某市急需某種葯品,要是按照平常的路線肯定會耽誤病人的寶貴時間,而要是用了網路,不到幾分鍾全國乃至全世界的葯品信息就會都擺在醫生的面前。這就是縮短了買賣雙方交易時長的最好例子。但是有優也有劣,在網路上是個虛擬的世界,任何東西都可能是不現實的,你不能看到對方貨物的好壞程度,沒法評判買賣雙方的誠信程度,甚至貨幣都是虛擬的,所以也是有劣勢的。
㈥ 中國網路營銷的趨勢是什麼
1.關鍵詞漲價仍將繼續
廣告主對廣告效果的可控性要求越來越高。隨著越來越多的廣告預算投入到網路營銷中,這個市場的競爭將會變得越來越激烈,不斷增長的需求提高了付費搜索的成本。關鍵詞漲價,或者叫做按點擊付費廣告的價格在2009年的增幅是20%,雖然經濟在下滑,但整體趨勢顯示關鍵詞廣告的價格在2010年還會繼續上漲。
2.轉化率的優化成為關鍵
如果關鍵詞的價格以現在的速度繼續上漲,想要保持按銷售量計費廣告成本不變,就必須提高轉化率。廣告主面臨巨大的壓力,迫切地需要對搜索廣告、展示廣告、整合營銷和郵件營銷進行優化,進而找到能夠提高投資回報率的方法。
3.消費者消費心理的轉變將改變他們在線的消費模式
因為經濟危機的影響,消費者將越來越多地使用在線購物,特別是通過拍賣網站和廣告列表網站。所以淘寶、拍拍、eBay和其他的很多同類網站將迎來一個流量飛升的時期。
4.需要更多的創新
這可能是顯而易見的,但是仍然需要進一步強調:網路營銷越來越需要創造性來實施營銷策略,實現營銷目標。創造性可以使你的展示廣告效果更好、使你的著陸頁面更加友好、使你的網站更加可信。創造性可以幫助你傳達你的信息並提高品牌的吸引力。雖然經濟在下滑,但是精神上的需求卻並沒有落到底線,創造性可以對所有網路營銷活動產生影響,進而影響投資回報率。
5.按銷售付費的廣告將得到更廣泛的應用
按銷售付費的數字廣告模式將得到更廣泛的應用。在這個困難的時期,大型的在線廣告主已經將一半的預算投入到按銷售付費媒體上了,因為這種模式可以帶來更多的實際銷售,而不是品牌上的收益。未來這種模式的廣告將會越來越多。
6.定性分析將會被強化
知道你的網站的用戶在做什麼很不錯,但更加重要的是了解他們為什麼這么做。我們預測在2010年,定性分析將會被大量用於分析和決策的過程。用戶調查、電子郵件調查表、內部搜索分析、用戶投訴、消費者服務表格、常見問題反饋、A/B測試和多元測試、眼動分析和點擊密度分析都將成為你進行定性分析的必要工具,並將幫助你提高投資回報率。
7.移動廣告將會流行
隨著Google開始發布移動硬體(G1)和軟體(Android),並在無線領域投下重注,我們可以清楚地看到這些山景城(Google總部所在地)的傢伙們已經開始開發這個市場的潛力。iPhone、黑莓Storm和GoogleG1等大屏幕3G智能手機都提供了標準的網路瀏覽功能。Google正在依靠開發和控制我們用智能手機上網的平台和運作原理的方式來搶占移動廣告市場的先機。
8.本地搜索/本地化服務將會增長
搜索引擎、瀏覽器和硬體製造商會繼續在搜索的本地化上加大投入。為什麼?有三個主要的原因:1)搜索結果相關性更高;
2)廣告可以更加精準;
3)搜索的本地化將會給搜索廣告網路帶來更多的本地銷售額,而不是地區或者國家范圍內的銷售。
9.RSS新聞種子將成為主流
RSS是一個網路營銷和通信的理想平台,因為它為營銷者提供了強大的信息傳播渠道和大量的精準目標受眾。經歷了早期的艱難推廣之後,RSS在2010年將會迎來一個爆發式的發展,成為主流的信息傳播渠道,這也要感謝微軟將RSS功能嵌入了IE8瀏覽器中。
㈦ 博拉網路的數字營銷在國內處於一個什麼樣的水平和地位
(1)網路營銷成為電子商務最重要的組成部分
從去年下半年以來,不少知名的電子商務服務商都在強調網路營銷在其服務過程中的重要性,並且陸續推出了配套的網路營銷產品和服務。從當前國內企業的上網需求上來看,網路營銷仍然是最基礎最廣泛的需求。以往那種將網路營銷與電子商務割裂開來的認識與做法在逐漸被意識到是錯誤的。離開了網路營銷,電子商務將成為空中樓閣。
(2)營銷型網站將成為企業網站建設的主流
在若干年前,企業網站一般都被賦予了形象展示、促進銷售、信息化應用等使命。經過這些年的發展,事實教育了大量的中小企業,使他們明白了企業網站最靠譜的還是能夠為他們帶來客戶,促進銷售,其它的都是扯淡。基於這種大的市場環境,營銷型網站的理念浮出水面,並快速被市場和客戶接受。營銷型網站一句話概括就是以能夠幫助企業帶來目標客戶,並使其充分了解企業的產品和服務,最終促成網路商機的網站。
(3)搜索引擎營銷在相當長的一段時間內仍將是主流的網路營銷方式
網路營銷行業最基礎的元素就是流量。不論什麼樣的企業,要想從網路營銷中獲得好處,首先就需要獲取流量。在當前的互聯網世界,超過7成的用戶每天通過搜索引擎去尋找自己需要的信息,這使得搜索引擎成為互聯網上最大的流量集散中心。在替代搜索引擎的殺手級互聯網應用方式出現之前,搜索引擎營銷無疑仍將是最主流、最重要的網路營銷方式。
(4)web2.0網路營銷模式的深度發展
2008年博客營銷已經取得了快速發展,未來的企業博客營銷有望成為主流網路營銷方法,博客營銷成為企業網路營銷營銷策略的組成部分,企業博客引領網路營銷進入全員營銷時代。與此同時更多web2.0網路營銷模式將獲得不同層次的發展,如rss營銷、網摘營銷、播客營銷、基於sns網路社區的各種營銷模式等。
(5)更多適用於中小企業的網路廣告形式
傳統的展示類banner網路廣告和richmedia廣告由於廣告製作復雜播出價格高昂,至今仍然只是大企業展示品牌形象的手段,傳統網路廣告難以走進中小企業。不過隨著更多分類信息、本地化服務網站等網路媒體的發展,以及不同形式的ppa付費廣告模式的出現,將有更多成本較低的網路廣告,為中小企業擴大信息傳播渠道提供了機會。
㈧ 近年網路營銷趨勢怎麼樣
網路營銷越來越難做,對從業者的能力要求也越來越高,以往我們可以單一的精通某一項就能做的不錯,現在已經到了需要全能發展的階段了。
㈨ 傳統營銷與網路營銷對比,營銷市場要素發生了哪些變化
互聯網發展到今天,網路營銷的威力也越來越顯示出來,今天的中國哪個創業者不知道網路營銷就真是落伍了
第一、互聯網環境變化
在傳統營銷中,市場環境是實體的環境,市場環境因宏微觀因素的影響具有地區差異性、多變性和相關性等特點。對企業而言:市場營銷環境通過市場內容的不斷擴大和自身因素的不斷變化,對企業的營銷活動發生影響。對消費者而言:消費者面對具體商品,可以通過現場體驗,一手交錢一手交貨,購物安全性很高。在網路營銷中,市場環境是在虛擬平台之上的全球市場。從企業角度看,互聯網路具有超越時空限制進行信息交換的功能,企業面對的是一個更廣闊的全球市場。從消費者角度看,在網路營銷的虛擬市場中,顧客看到的商品並非是實物,而是企業網站對商品的數字化展示,消費者面對的是虛擬的不確定的市場。
第二、消費者變化
在傳統營銷中,有購買實力和慾望的現有及潛在消費群體分布非常廣泛和分散,消費心理會受到家庭、生活方式、社會層次、相關群體、經濟文化等多因素的影響,且具有多變性。這種特點使企業在市場調研、目標定位、確定策略時難度增加,效果又不顯著,妨礙市場營銷的開展。根據中國互聯網中心CNNIC 的統計,在網上購物的消費者以具有經濟實力的中、青年人為主,具有較低文化水平的網民增加較快,網路消費者追求物美價廉、時髦奇特、時空便捷的消費心理形成的特定消費群體使得企業調研的范圍縮小、市場的定位更有針對性、營銷策略上更注重消費者的需求,這與傳統市場的廣范圍、難定位、多需求形成鮮明對比。
第三、媒體的變化
傳統營銷採用的主要媒體是電視、報紙、雜志、廣播等形式。而在互聯網時代,互聯網對社會的影響范圍更廣,深度更深,給社會帶來了顛覆性的變化。
第四、營銷戰略的變化
首先,互聯網具有的平等、自由等待性,使得網路營銷降低了跨國公司所擁有的規模經濟的競爭優勢,小企業也可以在全球范圍內參與競爭。另一方面,由於人人都掌握競爭對手的產品信息與營銷活動,因此,勝負的關鍵在於如何適時獲取、分析、運用這些自網路上獲得的信息,並採用極具優勢的競爭策略。同時,策略聯盟將是網路時代的主要競爭形態,如何運用網路來組成合作聯盟,並以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢,將是未來企業經營的重要手段。
第五、營銷組合的變化
互聯網技術導致營銷組合發生了巨大的變化。首先是分銷渠道被壓縮了,渠道中間商的作用被嚴重削弱,物流配送的地位越來越重要。其次,顧客訂制產品,產品的設計和配置工作部分或全部轉移到了消費者手中,營銷職能外部化。再次,互聯網信息的全球性和透明性,使得同等產品價格差異趨於零,定價由市場決定。最後,網路時代消費者的個性獨立,使得「一對一」營銷成為一種迫切的需求;而互聯網的低成本和互動性,則使得消費者和商家「一對一」的親密溝通成為現實
㈩ 什麼是網路營銷
曾子墨:感謝我們這一場論壇的主持人和各位嘉賓,剛
才這場論壇當中,我想對於垂直網站專業網站在未來有什麼樣的發展,也許不同行業不同領域給出我們不同的答案,但是無論如何,我們綜合來回顧中國互聯網這十年的發展,最明顯的趨勢就是網路營銷已經成為網路裡面最重要的,網路營銷有什麼特點,什麼優勢,特別是網路發展在哪些地方有大的爆發。接下來今天第六場論壇會邀請很多營銷專家分享一下他們的思考。我們有請第六場論壇網路營銷的主持人《現代廣告》雜志的陳永先生。
陳永:謝謝主持人,各位下午好。這一場論壇的題目是網路營銷,網路營銷的概念是全新的概念,因為是伴隨著互聯網的產生而產生,在開會之前我也做了調查,很多人認為網路營銷就是網路廣告,很多人認為網路營銷跟傳統的營銷沒有什麼區別,到底網路營銷是什麼?這是我們這一場論壇需要解決的問題,接下來我們有請這一場論壇的各位嘉賓。搜狐網副總裁王昕女士;華揚聯眾廣告公司總經理蘇同先生;上海艾瑞市場咨詢有限公司總經理楊偉慶先生;聯想中國品牌部整合推廣總監張亦農先生;快錢CEO關國光先生。剛才主持人跟我擦肩而過的時候,特意提醒我讓我這一場遵守時間,所以我准備把這一場的時間都留給我們嘉賓朋友們,所以我盡量簡短,盡量少說。網路營銷是一個全新的概念,而網路營銷和傳統營銷是完全不同的,傳統營銷這一塊大家知道更多是4P的概念,而現在營銷推崇的是4C的概念,而網路營銷現在是建立一個網路平台上的一個全新的概念,它是一個以客戶服務為中心的一個整合的概念,按照我們的話理解,我們的網路營銷是一個真正意義上的整合營銷,因為他們是從信息傳播開始,一直到品牌文化的建設,它可以完成一個整個的過程。接下來我們第一個話題就是對網路營銷這個概念進行一些探索,因為大家可以看到在座的五位嘉賓每一個人的位置都不同,因為他們正好完成了一個網路營銷全過程,所以這一場論壇應該是非常漂亮的,非常好聽的,接下來第一個有請是搜狐的王總來談一談她的體會。
王昕:我想從網路營銷到傳統營銷這個話題是舊而新的話題,現在搜狐做到年廣告收入達到6個億這樣一個規模,整個過程當中我們一直探討這個話題。回到根本來講,我覺得網路營銷也是營銷的一種方式,也不是騰空出世的東西,根本也是以理論為基礎,我們也會講4P、4C,我們平台有哪些品牌匹配適合這些客戶的需求。所以我覺得網路營銷范圍是蠻廣的。所以我們不妨把話題再縮小一些,我們先談一談互聯網廣告。我想互聯網廣告發展速度可能大家都是有目共睹的,剛才講到從最早一、兩個廣告主發展到搜狐月度廣告就達到400、500個廣告數量級。比較互聯網廣告和傳統媒體的廣告,從這個角度去講他們之間的相關性,或者是他們之間的關系,我想這不是一個非黑即白的問題。
我想講一下媒體的特性,不管是廣播也好還是電視也好,還是平面媒體也好,他們更多是廣播式的媒體,對於互聯網媒體來講,它是一個NTN的過程,它的傳播的模式是NTN過程進行,所以更多是互動性的一種交流,所以互聯網媒體來講是一個媒體,但是從這個層面更多是一個平台,也正是因為它是一個平台,所以它有很多它的獨特性,就是剛才所講的,它有很強的互動性。比如說它有很強的印象,比如說我們搜索引擎,可以找一個PC的引擎輸入關鍵詞,當然還有有效溫度的信息延展性,比如說放一個聯想的廣告,有很多關於聯想PC很多的信息,這就是互聯網廣告信息的延展性。比如說我們今天正在做論壇,在搜狐網論壇就可以看到今天的直播,這就是及時性,明天打開仍然可以看到今天的直播,這就是延展性。正因為媒體的特性,互聯網媒體廣告的特點發揮傳統廣告不能發揮的特性。比如說我們跟可口可樂的雪碧做大規模的合作,這個范圍擴大很大,我們共同設計了一個S俱樂部,這個俱樂部本身就是希望雪碧用戶或者是買雪碧可以通過雪碧的工具欄進行搜索,進行MP3音樂下載,可以到S俱樂部論壇找你想要的話題,這就是把互聯網剛才講的特點很完美地融合起來,我想這種例子很多,打開搜狐,基本上這樣的特徵都是非常明顯的,我想把這個話題拋給我們的合作夥伴,像蘇總,他原來可能不是在做互聯網廣告,而更多的是跟傳統媒體做合作。 現在更多的目標轉移到互聯網,我想他可能感觸更多。
陳永:王總談到互聯網廣告的特性,最大的特性就是可以和客戶產生互動,而且這是快速,不受時間和地域的限制。而大家注意到在三大門戶網站當中,搜狐網的廣告營業額在近幾年是提升最快的,我來之前看了一組數據,這個數據是2003年3季度到2004年3季度的比較,整整1年跨越了十倍,但是這個話題背後並不輕松,但是王總說這個收益離不開合作夥伴的支持,所以王總把話筒給了蘇同先生,蘇同所在的華揚聯眾廣告公司,應該是做網路廣告做得最優秀的公司,2004年在網路廣告代理做到第一的位置,下面就聽蘇先生怎麼說這個話題。
蘇同:剛才王總也說到,我們其實是從傳統的廣告公司慢慢一步一步把重點移到互聯網上,今天這個話題又是講網路營銷,其實從我的角度上來說,我們的體會比較深,從最早接觸互聯網,我們當初感受就只不過是一個媒體形式,還是採用很多傳統媒體的思路來去運作或者是經營。經過這幾年實踐或者是經歷,方方面面差距很大,差距很大在哪裡?就是因為媒體介質本身的變化,無論是媒體還是電視,這些要做推廣或者是要做一些功能,我們發現真正把各種介質串聯起來,這是介質的變化,導致我們未來溝通方式的一個變化,就是從傳統媒體上角度來講,我們原來都是甲方對乙方,只是一個讀白的方式,並沒有太多的回饋,雖然也有一些像支付營銷方方面面的手法和手段,但是溝通還是不暢通,互聯網的出現,把溝通的方式徹底打破了。這樣在與傳統的方式來講,互聯網給我們提供很大的空間,那就是溝通性。溝通性就造就了其實我們把很多承載的面全部都打開了,這也就是說為什麼互聯網在短短幾年的發展有一個倍數的增長。剛才主持人也說到搜狐有一個十倍的成長,其實跟這種溝通方式的形成是有很大的一個關系。從我們的角度來講,更多的廣告主從剛剛進入這個新的領域來講,大家都是一種傳統的廣告思路去經營它,你們會發現從我們走過這些年來看,這裡面其實差距很大,因為大家還是讀白的方式去經營網路廣告。走到今天更多是溝通的方式在做營銷工作,但是基於網路的平台。同時我們又用了網路的平台把現象,包括電視、平面、廣播,甚至一些類似於DM的方式我們都抓到互聯網上,真正幫客戶把營銷平台做了一個整合,這方面大家會發現廣告最大的幾個方面,大家會覺得信息的傳達效率比以前高了,成本也比以前低了,但是可對比性增強了,而且客戶和廣告主之間的溝通不斷地增強了,我們會發現給廣告主帶來更多的是銷售的機會。比如說大家看到近幾年,包括汽車也好,像房產也好,這種很貴重、很大件的產品在互聯網廣告增長很大,其實就說明一個問題,就是互聯網給大家提供一個更廣闊的平台,在這個平台上可以做一些深度的比較,一個類比或者是怎麼樣,是在傳統廣告上是很難做到的,比如說電視廣告15秒做完很難再看到,互聯網是可以做到的。經營的方法和思路上有一些質的變化。
陳永:蘇同先生從傳統廣告和互聯網廣告的的角度給大家剖析兩個廣告不同的概念。其實大家注意到蘇同先生正在做的工作正是把傳統廣告主的觀念改變到網路廣告的思路上來,其實他為網路廣告發展做了很多的工作。接下來把話筒轉給我們廣告主,作為聯想的張總,他們是第一個,也是最早使用互聯網媒介的,而且他們也有很多成功的案例,而且做得非常不錯,接下來請張總。
張亦農:大家談到無論是從4P的角度把產品賣給消費者,還是從4C角度來講給消費者提供方便,都是看廣告主在哪,消費者在哪。網路營銷是一個非常新的名詞,往往作為一個媒體來看我們沒有看到過電視營銷、雜志營銷、報紙營銷等等,我們看網路營銷有一個挑戰,就是如何在變化的環境中,通過網路的載體能夠更好靠近客戶,發現客戶。其實我,們可以看到在電視劇中我們買後面的廣告,雖然花了很多的錢但是不知道客戶是誰,我們在報紙上做廣告業不能精準說出來他們到底是誰。但是在互聯網廣告可以看到,其實廣告和營銷是相輔相成的事情,所有推廣都是為營銷助力的。當我們看我們的廣告之後,我們看到我們的客戶IP地址在哪裡,我們知道是在北京、上海還是廣東,在我們廣告停留多長時間,是看一頁還是兩頁,還是更多,這樣的信息會給我們很多的啟示,會影響我們整個營銷的行為,我想這就是在網路上跟傳統非常不一樣的一個地方。
其實,像我們在看我們的客戶在哪裡的時候,我們更多要想一些辦法,如何去影響。而網路跟我們現實生活當中最大的不一樣的地方就是它是有年度的。就跟我們平常下班要去酒吧坐一坐,你會去哪些酒吧或者是去哪裡吃飯,這現實當中很難捕捉到,但是每一個人都有自己的習慣。網路上習慣更加強烈,比如說有一些人在網上有郵箱,會定期上網,定期看新聞,或者是看游戲等等一些行為都是固定的,也許從更多網路設置中心可以看到有多少人在網上停留的時間超過五分鍾、十分鍾甚至是更長,他的慣性有使我們看到方向。比如說我們的廣告介紹或者是理念做到網路免費郵箱上,大家一打開郵箱就很自然看到。但是當我們在2003年聯想品牌有一個標識切換,這個標識是新的概念,我們就把整個搜狐頻道和聯想網站頻道做一個結合,我們希望所有去通過搜狐關注IT的網民們能夠更快更准確知道聯想換什麼樣品牌標識,有什麼新的理念的推出。
我們還有一些很好玩的例子,就是在去年我們成為奧委會全球合作夥伴的時候,我們登了一個廣告,這個廣告登了以後沒有建其他的東西,我們只是把指針直接指向比如說搜狐聯想奧運專題,有網民的評論,有圖片,甚至有視頻,可以通過網路實時更新的東西關注聯想,如何利用網路的廣度和深度,跟消費者更深度、廣度的溝通,這是營銷當中達成的。因為大家談到網路營銷更多談到的是網上銷售,其實我們可以看到銷售和營銷是有區別的,現在整個網路是在進行時之中,也就是說我們可以看到真正完成從一個信息的獲取、對於信息判別到形成決策到購買,實際上是一個階段性的。比方說我覺得我們廣告可能更多起到一個加油站的作用,如果我們想達到營銷目標是漸進的,我們從這里到王府井也許現在到不了那個地方,我們加油只能到中途,就需要加入更多的油,但是我們看到博客出現,網路變得更加自由,搜索出現的時候,這個概念我們能夠更好佔到我們的產品,我們的信息。網路營銷從營銷一部分到變成整個營銷的全過程,應該也是一個指日可待的事情,我想從一個企業來講,我們對這個過程充滿了信心。
陳永:聯想是非常充滿智慧的廣告主,因為非常看重廣告的效果。張總剛才講到如何控制每一個結點,大家都知道聯想是奧運會的贊助商,但是聯想實際上還有另外一個頭銜,就是聯想在2004年中國廣告節網路廣告大賽當中,獲得最佳廣告主的稱號,所以大家也可以從這里得出聯想懂得怎麼去巧妙地用最少的錢做最大的事情。實際廣告主最關心的一個話題就是廣告的有效投放,實際上一個廣告是否有效是要靠數據支撐的,因此接下來我們要請出楊總,從數字調查公司的角度說一下對網路營銷的概念。
楊偉慶:各位大家好。數據方面我們艾瑞在網路營銷數據確實積累比較多,如果看到我們公司網站聽眾應該會知道我們網站有大量關於中國網路營銷這方面的一些數據,包括網路廣告,包括搜索引擎,也包括一些營銷的其他的一些組成部分。
整體而言,我可以簡單一個時間跟大家介紹一下中國網路廣告市場的情況。在中國我們知道2004年數據統計應該有19億的整體網路廣告市場份額,占整體中國廣告市場比例是1.5%左右,同期美國的數據法國網路數據是在2004年是90至100億美金,占整個美國廣告是5%,這個差距比較大,一個是1.5%比5%,中國網路營銷市場還是剛剛進行時,未來發展空間非常大。另外就是剛才張總說聯想投入很多的廣告,不知道客戶在哪裡,換句話說廣告主最需要的就是想知道在互聯網化了這么多的廣告費用,我想知道廣告效果。我們公司長期做廣告監測,我們自己能夠提供通過看競爭對手媒介策略了解一部分的市場,一部分廣告效果的數據,但是這還是不夠的,通過類似廣告監測的系統出一些數據。類似一些新的監測到網民在點擊完廣告以後,一些在網站上的行為,包括在網上購買的東西,在網上停留的時間,進一步了解更詳細的關於網路營銷的數據。總體而言,我們覺得互聯網媒體補充前面王昕所說的互聯網媒體最重點的特徵就是可數字化,可數字化在目前中國網路營銷階段做得還不是特別多,我們知道有一部分數據,像很多市場上第三方數據,但是這些數據真實有效,能夠幫助廣告主參考的數據並不是特別多。另外從貼數大家一直講定向廣告,定向廣告可以幫廣告主節省成本,可以提高廣告效果。但是真正幫助廣告主非常有效制定定向廣告的技術,也不是說特別普及應用,所以我們覺得如果未來互聯網營銷這個市場能夠有更多可數據化的產品出現,廣告主也加以去利用,能夠更好幫助廣告主去節省它的廣告費,提高它的廣告效果,我覺得可數據化的互聯網營銷是區別於其他任何營銷模式,是互聯網營銷明天因為數據化的支撐,對比其他的媒體來講有一個更好的明天。
陳永:謝謝。接下來我們大家可能關注的另外一個點就是現在互聯網上一個瓶頸問題,這個瓶頸就是網上交易大家總是感覺到心裡有一些忐忑,不舒服,不踏實,他會覺得我的錢會不會走掉,但是互聯網的最終要把這個結點和瓶頸突破,所以接下來我們就要請到我們的關總,關總這個公司是今年年初創立的,他的公司叫快錢,大家就可以感覺到,他是希望這個錢的周轉速度,流通速度快一點。實際上他現在正在為互聯網提出一個網上交易非常好的解決方案,接下來我們有請關總。
關國光:大家好,我們整個快錢的服務這個名字一個是比較張揚,但是也非常好記,我們希望聽到這個名字就知道錢本身會用比較快,同時要會賺錢。我們從另外一個角度來看營銷,99年的時候我們看美國的盈利模式,其實雅虎在美國剛剛起步的時候,也是這樣發展的。後續我們看更多搜索引擎類,其實我們個人看這個網路,因為營銷整個過程當中,從品牌建設也好,從單個產品推廣也好,最終最終還是要落實到銷售。無論銷售是線上完成還是線下完成,最終需要看投出之後,包括所有廣告主非常關注的效益部分。傳統我們再看效益有多少人看到廣告,有多人少點擊,其實最終還是要看到這個投入下去之後我們產生多少收入,對不同的產品,不同的推廣下去之後,我不光看到收入,不光看到精力,對一個產品單獨做一個分析。所以我們的看法最終最終支付,支付我們現在說的不是一個數字,我們現在不像銀行卡刷一下就可以了,其實我們看到是整個營銷環節當中一個鏈條。為什麼這么講?因為互聯網廣告對傳統廣告發生很大的變化,就是互動性帶來巨大的變化。除了能夠統計所有的數據,包括用戶所有的行為全部可以跟蹤,但是支付本身可以使整個環節更加完整,最終完成支付,包括我們現在開發的工具完全可以移植到互聯網的媒體裡面,包括我們的廣告裡面,包括我們其他的視頻工具當中,及時就可以引導他們完成交易,這也是互聯網廣告使得交易能夠非常直接嵌入到整個營銷當中去。但是最終這個過程完成之後,其實我們在所有在說的,在網上營銷當中還有很大的一塊沒有關繫到,我們網上的技術可以監測到什麼人從哪裡來到哪裡去,關鍵詞從哪裡來到哪裡去,他買了什麼東西,工具比以前發生很大的變化,這是我們看到支付的前景,而不是非常簡單地說就是銀行網關刷卡。所有的支付方式我們看市場當中,就像上一個環節說張總說雅虎進來沒有什麼可怕,Google進來也沒有什麼可怕,我們整個營銷環節合作會展現一個非常不一樣的,一個非常本土化的營銷模式,謝謝大家!
陳永:接下來我給大家公布一組數字,因為我是做傳統廣告的,因為我們雜志是有一個國家數據發布權,這一期雜志將把2004年全部數據發布出來。我現在公布一下,2004年中國廣告營業額達到1264億,這是最新的統計數字,比上一年增長了17.2%,這個數據佔全國GDP的0.93%,占第三產業總值的2.9%,去年互聯網廣告勢頭發展非常好,數字接近30個億,應該說占整個網路大盤廣告網路還要多,而且增長幅度超過了100%,國外一組數據就是英國互聯網增長的幅度是60%,美國增長幅度是33%,應該說網路廣告發展空間非常好,但是發展的空間非常大,實際上這一塊的拉動靠什麼?靠新的營銷理念,而不是從廣告主兜里掏錢,實際上真的新的網路廣告營銷的理念靠在座的推動,因為網路廣告大家說和傳統廣告不一樣,但是我了解的廣告主更多還是把網路廣告的概念和傳統廣告的概念相等同起來。第二部分我希望每一個嘉賓談一下他在網路營銷的過程當中給他感觸最深的一點體會和一個故事,這樣展示給大家,目的就是在於推動整個概念推廣普及。
蘇同:其實要從這一點來講,我覺得這很難拿一點來去看有多大的區別,在最早我們去做營銷所有的方式方法還是基於傳統廣告方法的理念,只是用在一個多變的媒體上,我們只能說媒體的復雜程度來說。互聯網的復雜程度和電視、平面相比,大家也都知道電視廣告無非就是15秒、30秒,形式沒有太大的變化,頂多就是一個專題。但是互聯網目前來講有10多種的廣告形式,這是硬廣告,另外還有應用EDM,類似很垂直的搜索等等的方式都可以利用在互聯網廣告上。在互聯網營銷上,對於我們來講其實最大的不同點在於哪?我也舉一個例子,這個例子在前兩年是在搜狐上我們做的一個案例,當時我們有一個產品也是屬於葯類的產品,也可以說是快速消費品的產品,就是正大的眼葯水,我們覺得在互聯網上有一個很好的結合點,大家經常上網的人,其實眼睛的使用程度是很高的,對於他的敏感度你提示他的效果會很好地我們針對不同的網站長短,我們在搜狐當時做了一次動漫大賽,因為搜狐和CHINAREN有一個收購,整個和青年人的活動是很活躍的,我們可以把產品融入進去,針對人來說就是比較垂直,就是說長期做動漫這些人可能每天不幹別的事情,在電腦前的時間更長,很多年輕人不在意自己的眼睛怎麼樣,其實擴散一點對於更多廣告人來講這一點是無可厚非的,必須天天在電腦前,我們其實通過這樣的比賽讓更多的人領悟到這一點,其實你要從傳統方式的角度來講是很難抓得住的,在搜狐當時我記得我們是徵集到個千個作品,而且就是說像在傳統的方面你要做一個全國性的活動,無論是花費還是投稿來講很難達到這樣的量級,但是短短2個月內把徵集和執行過程來講,也是需要製作,跟著主題去做,還要上傳到我們給出的網路空間上,其實這個現象工作大家可以看到是一個很復雜的,不是簡單只是填一個問卷的回復,我們談到整個網路的熱度很高,在互聯網製作領域掀起了一個很高的小高潮,這跟傳統廣告營銷去比,我們就覺得有一個很大的差距,給客戶帶來的花費相對成本節省了很多,另外就是執行的有效性和執行有了一個大大的縮減。
楊偉慶:我自己從98年大學畢業,大學畢業以後我和中國網路廣告發展結下不解之緣,從我個人的發展歷程來講一下。我為什麼做網路廣告,是98年剛到海信去做網路廣告,當時也是搜狐的一個創意人做了一個方案,改了以後整體的效果還不錯,結果投放在搜狐。有一個叫任向輝的當時做了一個網路先鋒,每周推薦網路廣告,從這里得到了啟發和鍛煉。從99年開始就做網路廣告先鋒一直做到2002年,這是第一個點;第二個點在2000年的時候,我們當時也做過一些網路廣告大賽,我們在第一次大賽的時候,最後得金獎的廣告,我印象非常深刻,是呂雪峰為摩托羅拉做的動漫廣告,獲得金獎廣告,在今天看來也發現那個廣告是非常平常的動漫廣告形式,只不過動漫出來不長時間,這個人比較喜歡新技術,只有10%不到的廣告是多媒體的形式,這是2000年大概網路廣告的廣告形式的情況。從2005年,就是從今年我們回顧到從今年開始看,今年如果說你們再看中國網路廣告,你到搜狐或者是其他的門戶打開首頁,有的時候會有很多強制性的大的廣告出來,或者是視頻廣告出來,眼花繚亂,廣告形式可以和電視廣告相媲美。通過一段時間,我們看到在整個網路廣告形式的發展,經過十年,應該說不到十年發展的變化巨大,通過這個我們看到整個網路市場的發展,我相信未來會有越來越多的更好形式,而且不是特別打擾網民的這種新的廣告形式會出現來推動網路營銷的市場不斷地發展。另外就是我們公司也有一個叫網路廣告精品推介的小網站,每周都有精品案例,大家有興趣可以上去看一下。
張亦農:其實我前面已經講了一些故事,這樣我就沒有故事所講了。剛才蘇總所講互聯網和傳統廣告的確有很大的差距,網路營銷進行時,其實從一個虛擬的社會到一個真實社會這樣一個變化過程中其實有很多步要走,因為營銷要達到買單的過程是一個真實的事情。其實我們很多身邊的朋友都會看到有不少人在見過網友,很多人也有通宵達旦在網上聊天的經歷,我通過網上買過書和CD,我覺得這是很好玩的事情。但是真正這樣一種經濟,真正這樣一種行為還是差距很大的,廣告主是否選擇這樣一個形式,如果網路做得更好的話就會通過這樣一種形式,因為很多廣告主都希望把這個當成一個加油站,讓油不斷加進去,讓營銷不斷地做,希望搜狐越做越好,廣告費投得更多一點。
王昕:剛才亦農說的網路營銷是進行時非常好,什麼時候成為主流這個想像空間非常大。剛才主持人說要講一講故事,我覺得搜狐團隊創意性蠻強的,故事太多了,比如說雪碧的例子就是非常好的例子,還有非典的時候英特爾每年都有校園行的活動,正好趕上非典,當時我們就說不妨把校園行的活動通過視頻的形式進行互動交流,在非典期間他們在我們視頻直播網友交流達到了11次,我想一是節省了線下活動的成本,二是跟直接用戶的交流完全是互動式的。最後我記得大賽的形式在不到一個月的時間之內收到作品達到了上萬件,數目也是非常驚人的,這是蠻成功的案例。互聯網這幾年的數字,整個去年網路廣告占整個中國所有廣告營業額的1%至1.5%當中,搜狐還是一家不錯的網路廣告公司,主要是我們摸著這個脈搏去做。我們一直是資訊式營銷,聯想做廣告看重的是每天到搜狐網做訪問的人流,人流的特徵是什麼,和潛在消費者的特徵是不是很吻合,關注的是這一點,從資訊的角度來講,我們這幾年也是下了很多的功夫。從本身SOHU.COM發展,比如說我們新聞頻道、汽車、財經、娛樂中心,我們都是一直在走垂直化的道路,因為經過這四年的時間,我們也是很微妙的捕捉到市場微妙的變化,也就是說隨著互聯網的發展,資訊不斷地海量,用戶的瀏覽習慣發生很細微的變化,會看具體應用性的資訊,瀏覽希望更加個性化,個性化如何從做媒體的角度如何應和瀏覽性的。所以我們本身SOHU.COM本身頻道垂直化發展,同時我們也做了一些並購的行為,收購一些垂直性的網站像ChinaREN,焦點網等等都是在垂直路上做了很多的努力,正因為垂直的發展使得我們互聯網的資訊越來越豐富,越來越貼近網民的瀏覽習慣,因為網民是媒體發展的基礎,也是廣告主投放廣告的一個基礎,所以這也是廣告主為什麼青睞搜狐的一個原因,這是講我們資訊式營銷的思路。另外就是搜狐另外一個營銷的資源,就是影響力的營銷。搜狐的市場策劃能力,包括支持還是非常強的,本身自己的產品宣傳方面也是發揮很大的作用,但是我們同時也把搜狐這種獨特的優勢運用到給客戶的服務中來,比如我們在非典期間還做了一件大家都還記得一件事情就是很大的一個活動叫彩信上珠峰,就是我們推廣彩信的產品,同時這個產品也可以把我們客戶的產品和品牌帶進來,我們當時就和摩托羅拉,當時推他388C手機,388C手機當時市面上是僅有的幾款彩信手機之一,還把中國移動帶進來,2003年中國移動剛剛採用彩信的活動,把第一款彩信手機放在珠穆朗瑪峰,我們就是通過把搜狐市場營銷的資源結合產品的營銷上面去。另外就是和內容影響的力量,比如說奧迪和我們做汽車頻道每天頭條汽車資訊這一塊,很巧妙把奧迪的要素把欄目自身的特點結合在一起,我想可能會長時間在這個頻道裡面和欄目合作,這種影響力是我們客戶的品牌通過用戶在瀏覽我們資訊的同時,使它的品牌的內涵潛移默化在發揮作用,這是用戶影響作用,所以我們想影響力營銷一直是事件性拉近的模式,還有通過影響式的模式。一個是把握了互聯網很多的特點,另外也是把握了搜狐自己本身的資源的特點結合在一起,所以路還是很長,我想未來互聯網的路是怎麼樣,我們現在比較關注兩點,一個是三平台的結合,也就是說大家可能關注到中國有3.5億手機用戶,這樣3.5億手機用戶,以後手機屏幕和PC屏幕的結合,也就是互聯網與通信,我們現在互聯網所給廣告主帶來互動廣告的方式是不是也可以隨著資訊的遷移,互動性可以發揮到新的手機平台上,這是我們比較關注的一件事情。
另外一件事情我們很關注就是隨著帶寬的發展,視頻內容的發展,我們可能會給客戶帶來更多非常有感染力的廣告,可能包括剛才楊總打開搜狐的首頁,目前看到一些蠻有沖擊力的廣告,但是不管是從視覺上還是從聲音上這種感染力還是跟電視廣告是相媲美的,最大的限制就是帶寬的限制上