㈠ 保險公司積分兌換方案
樓主的意思是不是自己所在的企業要對會員消費者實行積分換禮營銷,從而需要寫個策劃方案?
那我我簡單的說一下積分換禮方案怎麼寫:
首先,了解下當前企業會員是否實行積分制?如果實行積分制那麼企業現有對會員的積分有沒有任何消耗行為?是否通過積分給予會員利益反饋?
其次,分析下企業目前的經營狀況,計算出企業應該拿出營業額的多少比例反饋給會員客戶進行積分兌換。並且預計如此實行將會給企業未來帶去多少會員的忠誠消費。
第三,企業需要選擇是自行運營還是選擇供應商外包合作?分析自主運營的及外包運營的成本預算。並且確定兌換方式:目前主流的未三種:搭建線上網路兌換平台、還是傳統的門店禮品冊兌換、或是客服熱線兌換。
第四,制定相應的積分規則,並且在選取積分禮品之前分析下消費者可能的潛在需求,及當下流行趨勢。考慮怎麼樣的禮品可能會符合消費者的胃口對於他們有很強的吸引力從而可能會因為積分換禮而選擇長期終於企業進行消費。
第五,制定相應的宣傳計劃,選擇何種途徑對會員進行廣而告之從而能達到一個不落的效果同時也能吸引正在猶豫的潛在消費者成為企業的會員。
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㈡ 積分兌換活動怎能吸引消費者
積分兌換營銷是一種常見的會員管理模式之一,這種營銷方式,商家通過靈活新穎的兌換規則來吸引顧客持續在商城內積分,最終提升顧客的留存和復購。
不過,現在不少門店因為積分兌換的運用廣泛,顧客也會因此失去一些興趣,那麼商家應該如何開展積分兌換營銷活動的方案,才可以長久地為門店帶來業績和盈利呢?下面來看看吧!
1.積分規則要健全
會員積分營銷是一種會員養成系的體制,所以門店商家在搭建積分規則的時候,應該要具備健全的體系,並且具備會員養成的特點。
比如:
激勵會員提升等級,全面培養忠誠客戶,等級越高,系數越高,鼓勵辦卡升卡;
積分獲取、消耗規則自定義,通過多種積分玩法提高互動頻次,吸引顧客二次消費,提升復購率。
積分兌換營銷活動方案
2.豐富的積分獲取手段
其次,門店做會員積分營銷,最重要的是要讓顧客主動參與進來,所以設置積分獲取的手段要多,通過提供多個場景來激勵積分活動,
積分獲取可包括消費滿送積分,老客帶新積分獎勵,分佣、積分雙重激勵,每日簽到持續獲取,階梯式積分獎勵刺激,充值送積分,多充多送等等,最終達到活躍會員,提高黏性的目的。
3.積分消耗場景也要豐富
對應積分獲取的豐富,積分消耗場景也要設置全面,這樣才能鼓勵顧客使用積分的頻次,讓顧客更有動力參與!
通常門店在積分消耗的原則主要以現金+禮品的形式,積分抵現當錢花,實實在讓利,客戶購買動力足。
總之,健全的會員積分管理規則能夠讓顧客感受到優越的優惠特權,為顧客積分,幫顧客省錢,讓顧客將實惠帶回家,從而達到雙贏的效果。
㈢ 積分兌換怎麼說才能吸引顧客
很多品牌商家都希望通過積分提高顧客忠誠度,但決定積分方案成敗有兩個關鍵點:
第一積分獎勵是否有吸引力;
第二是否適合目標群人群。
找到客戶最感興趣的利益驅動。在設置獎勵機制的時候,兌換商品並不是獎越大就越好,要針對不同積分能力的客戶,設置不同梯度,讓顧客看到兌獎的希望。
可以通過門店系統積分商城功能,一鍵上架不同兌換商品類型來滿足,比如服務、現金券(滿減券,指定商品可用券)、兌換券(支持服務、產品、卡項)、實物等,滿足不同客戶的兌換需求。
讓積分使用更有針對性:
1、暢銷+復購頻次高的商品
該類商品適合拉新,設置低門檻的積分兌換,可以讓用戶輕松兌換的機會,一旦她使用了積分兌換了項目,就有更多機會產生復購。
2、高單價的王牌項目
高單價的王牌項目設置成積分兌換款,老會員會更有動力在店鋪產生獲取積分的動作(購買)。
3、 積分當錢花
獲得的積分用於後續消費抵扣現金,對於會員來說這種積分策略比積分兌換禮品更為直接。
4、符合會員調性的高價值商品
線下門店,像美業商家用戶畫像女性顧客佔大多數,兌換的商品還可以大眾女性消費者出發設置口紅、香水、護膚品這類產品,並且設置限量庫存。
根據不同營銷目的,設置積分活動。可開展積分兌獎、積分特權、積分關懷、定期促銷等活動,讓會員感知積分的價值。比如,可以推出的「會員狂歡月」,部分經典項目只需半價兌換,部分項目積分換購的方式兌換(積分+現金),不僅凸顯出會員花的每筆錢都有價值,還能提升會員的忠誠度。
要不斷地喚起顧客對獲取積分的慾望,就需要我們增加宣傳和多做曝光,給會員不斷地建立積分地價值。
可以在門店地會客區桌面放上積分權益介紹和小程序碼,會員在會客區等待時,通過掃碼即可進入積分兌換商城,瀏覽自己感興趣地項目就可以直接使用積分兌換,鼓勵會員消費獲積分,輕松提高活躍度。還可以在公眾號底部菜單設置積分兌換入口,提升積分活動的曝光,客戶的積分使用意願自然更高。
多種消費場景獲取積分,使會員粘性更高。
針對普通粉絲可設置【注冊】就可獲得積分,而針對會員還可以通過【購買產品】、【購買服務】、【購買卡項】等交易行為獲得積分。
可應用【自定義獲取規則】功能篩選出特定客戶贈送積分,比如針對生日到店的顧客,可以贈送300積分,客戶利用積分到積分商城換取禮物,這樣下來,用戶的忠誠度自然就越來越高了。