社區衛生服務市場營銷

⑴ 《社區衛生服務管理》，關於自考的，急求重點，越多越好啊！！！！！！

《社區衛生服務管理》（第2版）作為社區衛生服務管理幹部及全科醫學培訓系列教材之一，要求涉及社區衛生服務的方方面面，內容豐富，實用性與可操作性強。隨著醫療衛生改革的推進，衛生行政部門與有關專家學者都逐漸認識到社區衛生服務是解決目前老百姓「看病難」、「看病貴」的問題重要而有效的途徑之一。 本教材的突出特點是以現代管理理論和方法以及國內外對社區衛生服務管理研究的新發展、新成果為基礎，密切結合我國社區衛生服務改革與發展的實際，並將國家醫療衛生改革相關政策融人其中，力求做到理念新、實用性強、可操作性好，內容相對全面且理論聯系實際。 本教材可作為社區衛生服務管理幹部及全科醫學培訓教材，也可作為醫葯院校公共管理專業、臨床醫學專業本科生、公共管理專業研究生教材，還可作為社區衛生服務管理者自學用書。
編輯本段圖書目錄
第一章緒論 第一節社區衛生服務概述 第二節社區衛生服務管理概論 第三節社區衛生服務發展環境 第四節我國社區衛生服務與管理的發展現狀與展望 第五節學習社區衛生服務管理的意義及學習方法 第二章社區衛生服務管理的基本理論與方法 第一節社區衛生服務管理的基本理論 第二節社區衛生服務管理的基本方法 第三節社區衛生服務管理常用的研究方法與技術 第三章社區衛生服務的需求評價與社區診斷 第一節概述 第二節社區衛生服務需求評價的基本類型與主要內容 第三節社區診斷的基本概念與內容分類 第四節社區診斷的工作步驟 第四章社區衛生服務計劃 第一節概述 第二節社區衛生服務計劃的特點與基本類型 第三節社區衛生服務計劃編製程序 第四節社區衛生服務計劃編制內容 第五節制定社區衛生服務計劃的方法 第六節制定社區衛生服務計劃需注意的問題 第七節計劃的實施與評價 第五章社區衛生服務的組織管理 第一節概述 第二節社區衛生服務的組織體系與網路建設 第三節社區衛生服務的組織文化 第六章社區衛生服務的人力資源管理 第一節概述 第二節社區衛生人力資源配置 第三節社區衛生人力的招錄與使用 第四節社區衛生人力培訓 第五節社區衛生人力績效評價 第六節社區衛生人力的福利 第七章社區衛生服務的設備、物資、葯品以及時間管理 第一節設備的管理 第二節物資管理 第三節房屋及就診環境管理 第四節葯品管理 第五節時間管理 第八章社區衛生服務財務管理 第一節社區衛生服務財務管理概述 第二節社區衛生服務預算管理 第三節社區衛生服務籌資管理 第四節社區衛生服務資產管理 第五節社區衛生服務成本管理 第六節社區衛生服務財務分析 第九章社區衛生服務信息管理 第一節社區衛生服務信息管理的基本概念 第二節社區衛生服務信息管理基本理論 第三節社區衛生服務信息管理系統的主要內容 第四節社區衛生服務信息的利用 第五節社區衛生服務信息的管理 第十章社區衛生服務營銷管理 第一節概述 第二節社區衛生服務營銷體系 第三節社區衛生服務營銷運營策略 第四節社區衛生服務市場分析 第五節顧客的服務期望 第六節社區衛生服務營銷管理 第十一章社區衛生服務的質量管理 第一節概述 第二節社區衛生服務的質量管理體系 第三節質量管理模式和方法 第四節質量的成本 第五節加強社區衛生服務質量管理的措施與方法 第六節社區衛生服務中的風險管理 第十二章社區衛生服務項目的評價 第一節概述 第二節社區衛生服務項目評價 第三節社區衛生服務項目衛生經濟分析與評析 第四節社區衛生服務評價 第十三章社區衛生服務中的政策與法律 第一節概述 第二節社區衛生服務中有關的政策 第三節社區衛生服務中的有關法規 第四節社區衛生服務的相關法律 第五節社區衛生服務中的法律問題及其防範 第六節社區衛生服務的政策研究與開發 附錄一國務院關於發展城市社區衛生服務的指導意見 附錄二全國社區衛生服務示範區評估參考標准 附錄三社會調查和管理工作常用工具一覽表 附錄四衛生服務相關法規、政策文件和報告目錄 附錄五關於印發《城市社區衛生服務機構管理辦法（試行）》的通知 附錄六關於印發城市社區衛生服務中心、站基本標準的通知

⑵ 談談你對我國社區衛生服務的認識

http://www.ilib.cn/Periodical.Articles/zgqkyx/2005/15/zgqkyx200515003.html

社區衛生服務的現狀與發展前景

摘要： 目的 探討開展社區衛生服務過程中存在的問題和今後的發展前景。方法 5年來，上海市寶山區淞南社區衛生服務中心（以下簡稱「中心」）對開展包括預防、保健、健康教育、醫療、康復、計劃生育技術指導「六位一體」的社區衛生服務做了積極的探索和實踐。結果 社區衛生服務發展取得了一定成效，但從總體上看，社區衛生服務仍處於初創階段，浮於表面，與廣大人民群眾的需要存在一定差距，社區預防保健、基本醫療等服務仍難以滿足居民的健康需求。結論 深化社區衛生服務體制改革。

關鍵詞： 社區衛生服務；現狀與發展前景

社區衛生服務在我國起步時間不長，社區衛生服務應該如何發展，目前尚未形成一套適合我國的完整的理論體系和科學的管理制度。北京、天津、上海等大城市開展社區衛生服務的工作較早，並取得了一些成功的經驗。本文就社區衛生的現狀與發展前景談一些膚淺的看法。

1 社區衛生服務的現狀

近幾年，社區衛生發展是健康的。目前，全國95%的地級以上城市、86%的市轄區和一批縣級市開展了城市社區衛生服務，全國已設置社區衛生服務中心3400多個，社區衛生服務站近12000個，創建了108個全國社區衛生服務示範區。以社區衛生服務中心為主，社區衛生服務站為輔，醫療診所、醫務室為補充的社區衛生服務體系框架，正在大、中型城市逐步形成。上海市寶山區淞南社區衛生服務中心（以下簡稱「中心」）於2000年從地段醫院轉制過來，實行了由上海市寶山區淞南鎮健康促進委員會領導下的社區衛生服務中心主任負責制，形成了「政府領導、部門協調、街道負責、衛生實施」的管理體制。內部改革不斷深入，調整了中心的科室設置，建立了「三科一室」：即醫務科－由各科門診、醫技、病房、護理組組成；社區衛生科——由防保一條線（疾病控制、慢性病防治、婦幼保健、行業衛生、健康促進、計劃免疫等）、家庭病床和社區衛生服務站組成；行政科——由總務、財務組成；辦公室——由人事、檔案、統計和信息管理組成。加強了全科醫師隊伍的建設，加強了內涵建設，落實了管理措施。引入競爭機制，實行「病人選醫生」、「病人選護士」與業務質量、服務態度和分配掛鉤的制度，實行人性化、個性化、親情化的服務，推行以健康為中心、以人群為對象、以家庭為單位、以社區為范圍、以需求為導向的服務模式，促使醫護人員提高服務效率和服務質量。服務形式從醫院走向社區，進入家庭；服務內容從單純的生物模式轉向生物－心理－社會醫學模式，「小病進社區，大病進醫院」的服務網路逐步形成。醫院還實施「一院多點」服務，先後建立了五個社區衛生服務站，開展以「預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育指導」為一體的，貫穿服務對象生命全過程的有效、經濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務。2001年中心又昂首跨入了上海市標准化社區衛生服務中心的行列，目前，中心正申報創建上海市「四星級」社區衛生服務中心，從而使社區衛生服務中心在硬體建設方面和工作規范方面都上升一個層次，逐步成為與大都市形象匹配的新型社區衛生服務機構。

2 社區衛生服務的問題

2.1 認識問題 市場經濟條件下，激烈的醫療市場競爭中，新的服務理念滯後，表現為經營管理理念不到位，個體服務態度生硬、治療技術缺陷仍時有發生，衛生資源供不應求的矛盾日趨激烈。社區衛生服務在發展過程中，大部分都得到了各級政府和社會各界的支持和幫助，但仍然存在著對開展社區衛生服務的重要性認識不深、不透，有的只是形式上的支持，內容上不支持；由「政府領導、部門協調、街道負責、居委會參與、衛生部門實行行業管理」的社區衛生服務管理體制雖已明確，但在實際操作中，職責、相互關系尚未全部理順。同時，部分社區群眾對社區衛生服務的認識也有盲點，一味追求無償衛生服務的大有人在；也有極少部分群眾（有經濟能力的）認為只要我付錢，衛生機構就應該提供所需的一切服務。這些認識上的偏差忽視了一個社會主義初級階段衛生機構的現狀。醫療衛生屬於公益性、福利性事業，但政府補償機制還沒有到位，如果沒有市場化運作的有償服務，衛生機構本身將無法生存和發展；如果只要付錢就要滿足一切需要，一級醫療機構尚未完全具備這些服務功能與技術能力。目前，發展社區衛生服務的方向，只能在符合社會主義初級階段基本國情的前提下，為社區群眾提供綜合、可及、連續、經濟、方便、有效、基本的衛生服務。

2.2 政策問題 由於社區衛生服務中心前期改革基本未涉及體制和運行機制的改革，在開展社區衛生服務過程中，感到還存在一些問題亟待解決，如補償機制不到位、衛生資源配置失當〔1〕、社區衛生服務價格體系不規范使經濟補償沒有合理的依據〔2〕。長期以來，由於政府投入與補償經濟政策的乏力，如果沒有市場化運作的有償服務，社區衛生服務機構本身將無法生存和發展，迫使社區衛生服務機構加重醫療服務「側支循環」，從中汲取「養分」，支撐社區衛生服務機構的生存、發展。這樣，勢必削弱其他服務功能，違背社區衛生服務的目的和初衷。目前，「以醫養防、以葯補醫」實際上已經成為社區衛生服務機構的一種對政府補償不足的補充〔3〕，也就是醫院在業務收支中臨床醫療結余彌補預防經費的不足，以葯品收支結余彌補醫療收支虧損，社區衛生服務如沒有經濟基礎作支撐，發展將受到相當程度的阻礙。2005年以來，醫保實行「總量控制、按月預留、年度考核」的政策，就我中心而言，規定年門診人次參數為224639例次、門診次均費用112.93元、病人的復診率參數為2.21次；年住院2091人次、住院次均費用158.87元；全年門急診總人次不能突破224639人次，醫保結算費用不能突破2207萬元。若超出，政府拿出一定的備用資金（實際是各單位被預留扣除的資金）來補償，補償不足部分由社區衛生服務中心負擔，尚需政府、主管部門和提供服務主體方做大量的工作。因此，必須進一步突出政府行為，充分重視社區衛生服務在社區建設和社區管理中的作用和地位，完善補償機制及配套政策，徹底改變目前社區衛生服務中心「以醫養防、以葯補醫」的主體服務模式，建立政府購買預防保健，醫保購買基本醫療，社會購買延伸服務的「三買」機制，改革社區衛生服務的支付形式，從按服務項目支付改為按人頭預付。使社區衛生服務真正體現價格低廉，服務便捷、有效。

2.3 機構問題 社區衛生服務中心（站），無論是由原機構轉制而來，還是新設置的單位，均沒有擺脫舊有醫療模式的影響，單純開展醫療行為的現象廣泛存在。首先是社區衛生服務機構本身對社區衛生服務沒有足夠重視，在服務模式上沒有實現真正意義上的轉變，還是在醫院等病人上門，以臨床醫療為主，忽視社區群眾的健康保健服務，忽視對社區的健康干預作用。其次，人力資源匱乏、基礎差、來源少，相關政策跟不上。社區衛生服務機構由地段醫院（確切地說從衛生院）轉制而來，由於歷史原因，社區衛生服務人員學歷、職稱及專業結構都不盡合理，他們的文化程度以中專學歷為主，大專以上學歷僅佔1/3～2/3，職稱以初級為最多，高、中、初級人員比例失調。目前就上海而言，社區衛生服務中心醫生全科醫學培訓已完成3068名，占總數90％以上，已經取得衛生部全科考試，取得全科主治醫師資格的有462人。另外，全科醫學職稱評定體系還未真正實施，在開展社區衛生服務的診療規程上還存在著法律風險，這樣水平的一支全科醫師隊伍必然影響社區衛生服務的整體質量。同時，由於人才流動的政策導向、職稱晉升等問題，也是造成社區衛生服務中心人才缺乏的原因。要開展和完成真正意義上的「六位一體」工作尚有一定難度。

3 發展社區衛生服務前景的探索

社區衛生服務的發展前景是廣闊的，隨著經濟的發展、時代的進步、文明程度的提高，社區衛生服務已經愈來愈被人們重視和認識，為了使其進一步發展，針對社區衛生服務中心現狀中的一些問題和發展前景做一些初步探討。

3.1 進一步加強宣傳力度 政府層面，主要加強對各級幹部的政策宣傳，充分重視社區衛生服務在社區建設和社區管理的作用和地位，把社區衛生服務作為醫療體制改革的突破口，進而達到探索根本改革醫療體制，實現徹底解決群眾看病難、看病貴等問題的目的。把其真正列入議事日程，納入本地區經濟、社會和城市發展總體規劃及精神文明建設規劃，列入工作目標和考核內容。新聞媒體方面，主要加強對人民群眾的宣傳，使他們充分感受到社區衛生服務是黨和政府的德政民心工程，對社區衛生服務的發展方向、服務內容、服務形式、相關政策做專題宣傳，使人民群眾了解、理解、支持和配合社區衛生服務的各項工作。社區衛生服務機構本身，要對醫護人員進行專業培訓，強化社區衛生服務的意義、工作內容、操作規范、服務形式、管理要求等，促進社區衛生服務走上服務規范化、管理科學化、設施標准化的軌道。

3.2 進一步突出政府行為，完善補償機制及配套政策 「以醫養防、以葯養醫」是對政府補償不足的補充，實行醫葯體制改革後，建議政府在可能財力下加大對醫院的財力補償，以補充社區衛生服務發展中的資金不足，真正使從事社區衛生服務的全科醫師成為社區居民的守護人、醫保的守門人。同時，應調整醫保相關政策，取消對供方單方面的不公平的制約措施，以促進衛生事業的發展。作為醫院管理者，應積極採取應對措施，大力改善就醫環境，改善服務態度，提高醫療質量，盡可能降低成本節省費用，並重點加強內部運行機制的改革，根據醫保要求，重新確定自己的功能定位和主攻目標。

3.3 進一步完善衛生機構內部運行機制，加強全科醫師人才培養，推進社區衛生服務整體水平的提高 要建立內部競爭機制，深化人事制度、分配製度改革，形成優勝劣汰、獎勤罰懶，能者上、庸者下的內部運行機制。短期速成和集中脫產學習方式相結合，系統地、全面地學習全科醫學知識，並廣納人才，以提高社區衛生服務中的整體素質。

3.4 進一步探索社區衛生服務的新模式、新方法，不斷分析、研究、解決出現的新情況、新問題 隨著老年人口的不斷增加，老齡化已成為當今社會的重大問題。提高老年人的生命質量和生活質量，對社區衛生服務帶來很大的需求和新的課題。一要解決社區衛生服務站納入社區衛生服務中心統一歸口管理問題。二要在家庭保健合同、戶籍制家庭醫生、家庭護理、社區康復等服務模式上不斷探索發展，根據不同的層次、不同的需求，實行不同的服務新模式和新方法，如家庭照料、臨終關懷、安寧護理等。三要對社區的重點人群，如兒童、婦女、殘疾人和精神病等慢性病病人，建立基礎信息資料，實行系統管理和動態管理。四要在服務方式上採取全科醫生、社區護士、預防保健、公衛醫師組成的團隊服務，以塊為主、分片包干、明確條線、責任到人，建立規范的社區衛生服務的規章制度，全面推進整體服務水平的提高。

綜上所述，社區衛生服務在發展中存在的問題和不完善，是我國社會主義初級階段所特有的客觀情況，是事物發展的必然。社區衛生服務在今後的發展中，只要堅持政府的正確領導、社會的全面重視，同時配以相關政策，完善補償機制，加速人才培養，引入競爭機制，進一步探索新的服務模式，完善管理體制和操作規范，提高社區衛生服務中心的整體素質和服務水平，合理配置、利用和管理社會資源，構築城市社區衛生服務體系框架，努力滿足社區群眾日益增長的基本衛生服務需求，社區衛生服務事業就會顯示出強大的生命力，就會蒸蒸日上，蓬勃發展，成為社會進步和社區文明的重要標志。

參考文獻

1 梁萬年.我國社區衛生服務的現狀和發展趨勢.中國全科醫學，2002；5（1）：2.
2 張萍.完善社區衛生服務經濟政策若干問題.衛生經濟研究，2002；5（166）：19.
3 王平.上海市寶山區淞南社區衛生服務中心開展社區衛生服務的實踐和體會.中國全科醫學，2003；3（6）：223-225.

⑶ 社區衛生服務工作范圍的內容是什麼

1.預防服務：根據服務對象的特點和需求，提供有針對性的預防服務；

2.醫療服務：提供有效、經濟、方便的基本醫療服務。主要包括：

（1）常見病、多發病的診斷、治療服務；

（2）急重症的救護和轉診服務；

（3）慢病病人、恢復期病人的治療服務；

3.保健服務：向社區重點保健人群提供相應的保健服務；

（1）婦女的圍婚、圍產、圍絕經期的保健服務；

（2）新生兒、嬰幼兒、學齡前、學齡期兒童及青少年的保健服務；

（3）老年人的保健服務；

4.康復服務：向慢性病病人、殘疾人提供康復服務；

5.健康教育：開展各種健康教育；

6.計劃生育技術服務：提供計劃生育基本政策的宣傳、技術咨詢和指導等服務；

(3)社區衛生服務市場營銷擴展閱讀：

意義：

第一、是提供基本衛生服務，滿足人民群眾日益增長的衛生服務需求，提高人民健康水平的重要保障。

第二、是深化衛生改革，建立與社會主義市場經濟體制相適應的城市衛生服務體系的重要基礎。

第三、是建立城鎮職工基本醫療保險制度的迫切要求。

第四、是加強社會主義精神文明建設，密切黨群干群關系，維護社會穩定的重要途徑。

原則：

1 堅持為人民服務的宗旨。依據社區人群的需求，正確處理社會效益和經濟效益的關系，把社會效益放在首位。

2 堅持政府領導，部門協同，社會參與，多方籌資，公有制為主導。

3 堅持預防為主，綜合服務，健康促進。

4 堅持以區域衛生規劃為指導。引進競爭機制，合理配置和充分利用現有衛生資源；努力提高衛生服務的可及性，做到低成本 、廣覆蓋、高效益，方便群眾。

5 堅持社區衛生服務與社區發展相結合。保證社區衛生服務可持續發展。

6 堅持實事求是。積極穩妥，循序漸進，因地制宜，分類指導，以點帶面，逐步完善。

⑷ 社區衛生服務中心周邊適合做什麼小生意

社會衛生服務中心一般都是小孩打預防針的比較多，可以把一些玩具啊，或者是小吃，我覺得都挺好的。

⑸ 我國目前大力發展社區衛生服務的原因及意義

原因：解決城市居民看病難、看病貴問題，根本出路在於大力發展社區醫療衛生服務。

意義：社區衛生服務在發展中存在的問題和不完善，是我國社會主義初級階段所特有的客觀情況，是事物發展的必然。

社區衛生服務在發展中，只要堅持政府的正確領導、社會的全面重視，同時配以相關政策，完善補償機制，加速人才培養，引入競爭機制，進一步探索新的服務模式，完善管理體制和操作規范，提高社區衛生服務中心的整體素質和服務水平，合理配置、利用和管理社會資源。

構築城市社區衛生服務體系框架，努力滿足社區群眾日益增長的基本衛生服務需求，社區衛生服務事業就會顯示出強大的生命力，就會蒸蒸日上，蓬勃發展，成為社會進步和社區文明的重要標志。

(5)社區衛生服務市場營銷擴展閱讀：

發展社區衛生服務，要以鄧小平理論為指導，堅持黨的基本路線和基本方針，堅持新時期衛生工作方針，深化衛生改革，滿足人民衛生服務需求，與經濟社會發展相同步，構築面向21世紀的、適應社會主義初級階段國情和社會主義市場經濟體制的現代化城市衛生服務體系。

到2000年，基本完成社區衛生服務的試點和擴大試點工作，部分城市應基本建成社區衛生服務體系的框架；到2005年，各地基本建成社區衛生服務體系的框架，部分城市建成較為完善的社區衛生服務體系。

到2010年，在全國范圍內，建成較為完善的社區衛生服務體系，成為衛生服務體系的重要組成部分，使城市居民能夠享受到與經濟社會發展水平相適應的衛生服務，提高人民健康水平。

要合理調整和配置社區衛生資源。新增城市衛生投入要重點用於發展社區衛生服務。既要將現有的一批小醫院轉型或改造為社區衛生服務機構，又要引導社會力量興辦社區衛生服務機構。

一方面要強化社區衛生服務機構激勵機制，另一方面要加強監管和監督，不斷改進社區衛生服務工作。

特別是要建立和完善相關的配套政策，建立社區衛生服務機構與大中型醫院合理分工、密切協作、相互支持的機制，將符合條件的社區衛生服務機構，確定為城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構。

參考資料來源：人民網—大力發展社區醫療衛生服務

參考資料來源：網路—社區衛生服務

⑹ 社區衛生服務的基本內容

1、開展社區衛生狀況調查，進行社區診斷，向社區管理部門提出改進社區公共衛生的建議及規劃，對社區愛國衛生工作予以技術指導。

2、有針對性地開展慢性非傳染性疾病、地方病與寄生蟲病的健康指導、行為干預和篩查，以及高危人群監測和規范管理工作。

3、負責轄區內免疫接種和傳染病預防與控制工作。

4、運用適宜的中西醫葯及技術，開展一般常見病、多發病的診療。

5、提供急救服務。

6、提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭衛生保健服務。

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社區衛生服務的作用：

二次大戰以後，世界各國普遍重視發展社區衛生服務。在發達國家，醫療衛生保健的重點經歷了從基層（家庭）→醫院→基層（社區）的轉移過程。即在20世紀以前，以單家獨戶的個體醫療為主。20世紀開始，逐漸形成了以醫院為中心的醫療保健模式。

60年代起，醫療保健的重點又回到了基層。這次轉移的原因有兩個：第一是疾病觀念的改變，人們對健康的要求不僅是軀體不患病，還包括心理健康以及良好的社會適應性。第二是衛生費用急劇上升，開展社區衛生服務是控制衛生費用、提高衛生服務效益的有效措施。

因為社區衛生服務是綜合性保健服務，重視預防，不僅可以節約資源，也能較好地滿足居民對衛生保健的需求。在發展中國家，經濟水平低， 衛生資源有限，更應發展社區衛生服務，推行簡便技術，改善居民健康狀況。

⑺ 對社區衛生服務機構有什麼發展前景

發展社區衛生服務前景的探索

社區衛生服務的發展前景是廣闊的，隨著經濟的發展、時代的進步、文明程度的提高，社區衛生服務已經愈來愈被人們重視和認識，為了使其進一步發展，針對社區衛生服務中心現狀中的一些問題和發展前景做一些初步探討。

1. 進一步加強宣傳力度

   政府層面，主要加強對各級幹部的政策宣傳，充分重視社區衛生服務在社區建設和社區管理的作用和地位，把社區衛生服務作為醫療體制改革的突破口，進而達到探索根本改革醫療體制，實現徹底解決群眾看病難、看病貴等問題的目的。把其真正列入議事日程，納入本地區經濟、社會和城市發展總體規劃及精神文明建設規劃，列入工作目標和考核內容。新聞媒體方面，主要加強對人民群眾的宣傳，使他們充分感受到社區衛生服務是黨和政府的德政民心工程，對社區衛生服務的發展方向、服務內容、服務形式、相關政策做專題宣傳，使人民群眾了解、理解、支持和配合社區衛生服務的各項工作。社區衛生服務機構本身，要對醫護人員進行專業培訓，強化社區衛生服務的意義、工作內容、操作規范、服務形式、管理要求等，促進社區衛生服務走上服務規范化、管理科學化、設施標准化的軌道。

2. 進一步突出政府行為，完善補償機制及配套政策 「以醫養防、以葯養醫」是對政府補償不足的補充，實行醫葯體制改革後，建議政府在可能財力下加大對醫院的財力補償，以補充社區衛生服務發展中的資金不足，真正使從事社區衛生服務的全科醫師成為社區居民的守護人、醫療和保健的守門人。同時，應調整醫療相關政策，取消對供方單方面的不公平的制約措施，以促進衛生事業的發展。作為醫院管理者，應積極採取應對措施，大力改善就醫環境，改善服務態度，提高醫療質量，盡可能降低成本節省費用，並重點加強內部運行機制的改革，根據醫療要求，重新確定自己的功能定位和主攻目標。

3. 進一步完善衛生機構內部運行機制，加強全科醫師人才培養，推進社區衛生服務整體水平的提高 要建立內部競爭機制，深化人事制度、分配製度改革，形成優勝劣汰、獎勤罰懶，能者上、庸者下的內部運行機制。短期速成和集中脫產學習方式相結合，系統地、全面地學習全科醫學知識，並廣納人才，以提高社區衛生服務中的整體素質。

4. 進一步探索社區衛生服務的新模式、新方法，不斷分析、研究、解決出現的新情況、新問題 隨著老年人口的不斷增加，老齡化已成為當今社會的重大問題。提高老年人的生命質量和生活質量，對社區衛生服務帶來很大的需求和新的課題。

   一要解決社區衛生服務站納入社區衛生服務中心統一歸口管理問題。

   二要在家庭保健合同、戶籍制家庭醫生、家庭護理、社區康復等服務模式上不斷探索發展，根據不同的層次、不同的需求，實行不同的服務新模式和新方法，如家庭照料、臨終關懷、安寧護理等。

   三要對社區的重點人群，如兒童、婦女、殘疾人和精神病、慢性病病人等，建立基礎信息資料，實行系統管理和動態管理。四要在服務方式上採取全科醫生、社區護士、預防保健、公衛醫師組成的團隊服務，以塊為主、分片包干、明確條線、責任到人，建立規范的社區衛生服務的規章制度，全面推進整體服務水平的提高。

   綜上所述，社區衛生服務在發展中存在的問題和不完善，是我國社會主義初級階段所特有的客觀情況，是事物發展的必然。社區衛生服務在今後的發展中，只要堅持政府的正確領導、社會的全面重視，同時配以相關政策，完善補償

5. 機制，加速人才培養，引入競爭機制，進一步探索新的服務模式，完善管理體制和操作規范，提高社區衛生服務中心的整體素質和服務水平，合理配置、利用和管理社會資源，構築城市社區衛生服務體系框架，努力滿足社區群眾日益增長的基本衛生服務需求，社區衛生服務事業就會顯示出強大的生命力，就會蒸蒸日上，蓬勃發展，成為社會進步和社區文明的重要標志。

⑻ 簡述什麼是社區衛生服務及其特點

1、社區衛生服務的含義：

是指在政府領導、社區參與、上級衛生機構指導下，以基層衛生機構為主體，全科醫師為骨幹。合理使用社區資源和適宜技術。

以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，以解決社區主要衛生問題、滿足基本衛生服務需求為目的，融預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育指導等服務為一體的基層衛生服務。

2、社區衛生服務的特點：

基層性、綜合性、持續性、協調性、可及性

(8)社區衛生服務市場營銷擴展閱讀：

我國探索加強社區衛生服務能力建設：

中國醫師協會、中國社區衛生協會和中國醫療保健國際交流促進會等15日共同在京啟動「健康社區」項目，通過加強社區衛生服務能力建設，探索社區慢性病管理，助力分級診療體系的構建。

在疾病防治體系中，社區的衛生服務能力不容忽視。2015年9月，國務院辦公廳發布《關於推進分級診療制度建設的指導意見》提出建立「基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動」的分級診療制度。

「眾所周知，在慢性病防治相關工作當中，社區醫療衛生服務中心是重要的基層醫療機構之一，社區醫生作為醫生隊伍中重要的組成部分，是居民健康的『守門人』，不僅要為居民提供醫療服務，還承擔著居民健康和社區醫療衛生服務等領域的重要角色。」

中國醫師協會培訓與技術推廣部主任柳琪林指出，要盡快提高社區醫生的業務能力，不斷提升醫療質量，為社區居民提供可及，可以信賴的醫療服務。

參考資料來源：網路-社區衛生服務

參考資料來源：人民網-我國探索加強社區衛生服務能力建設 助力分級診療