市場營銷中的溝通故事

Ⅰ 古今中外名人溝通故事...急！！！

一、孔子和弟子顏回

孔子和眾弟子周遊列國，曾行至某小國，當時遍地飢荒，有銀子也買不到任何食物。過不多日，又到了鄰國，眾人餓得頭昏眼花之際，有市集可以買到食物。弟子顏回讓眾人休息，自告奮勇的忍飢做飯。

當大鍋飯將熟之際，飯香飄出，這時餓了多日的孔子，雖貴為聖人，也受不了飯香的誘惑，緩步走向廚房，想先弄碗飯來充飢。不料孔子走到廚房門口時，只見顏回掀起鍋的蓋子，看了一會，便伸手抓起一團飯來，匆匆塞入口中。

孔子見到此景，又驚又怒，一向最疼愛的弟子，竟做出這等行徑。讀聖賢書，所學何事？學到的是——偷吃飯？肚子因為生氣也就飽了一半，孔子懊惱的回到大堂，沉著臉生悶氣。沒多久，顏回雙手捧著一碗香騰騰的白飯來孝敬恩師。

孔子氣猶未消，正色到："天地容你我存活其間，這飯不應先敬我，而要先拜謝天地才是。"顏回說："不，這些飯無法敬天地，我已經吃過了。"這下孔子可逮到了機會，板著臉道："你為何未敬天地及恩師，便自行偷吃飯？"

顏回笑了笑："是這樣子的，我剛才掀開鍋蓋，想看飯煮熟了沒有，正巧頂上大梁有老鼠竄過，落下一片不知是塵土還是老鼠屎的東西，正掉在鍋里，我怕壞了整鍋飯，趕忙一把抓起，又捨不得那團飯粒，就順手塞進嘴裡……

至此孔子方大悟，原來不只心想之境未必正確，有時竟連親眼所見之事，都有可能造成誤解。於是欣然接過顏回的大碗，開始吃飯。

二、墨子與耕柱

春秋戰國時期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生。不過。他老是挨墨子的責罵。有一次，墨子又責備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因為在許多門生之中，大家都公認耕柱是最優秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責，讓他面子上過不去。

一天，耕柱憤憤不平地問墨子:「老師,難道在這么多學生當中，我竟是如此的差勁，以致於要時常遭您老人家責罵嗎？」墨子聽後,毫不動肝火:「假設我現在要上太行山，依你看，我應該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車?」

耕柱回答說:「再笨的人也知道要用良馬來拉車。」墨子又問:「那麼，為什麼不用老牛呢?」耕柱回答說:「理由非常的簡單，因為良馬足以擔負重任，值得驅遣。」墨子說:「你答得一點也沒有錯，我之所以時常責罵你，也只因為你能夠擔負重任，值得我一再地教導與匡正你。」

耕柱從墨子的解釋中得到欣慰，放下了思想包袱。

三、英國首相丘吉爾

丘吉爾某次公開演講時，台下有個不以為然的聽眾，聽到一半就突然走上前，突兀地打斷演講，把一張字條交給丘吉爾之後，就轉身離開了。丘吉爾打開字條一看，上面寫著大大的兩個字「笨蛋」。很顯然地，是反對丘吉爾言論的反對派人士。

這時的丘吉爾可以暴跳如雷地沖上前去跟對方理論；或者完全不理會，假裝沒這回事，但心中生著悶氣，繼續往下演講。但丘吉爾採取了另一種方式來應對，他轉了一個漂亮的轉場。

丘吉爾把字條上的「笨蛋」秀給台下的觀眾看，當觀眾還在為眼前的場面感到尷尬時，丘吉爾說:「哎呀，這位觀眾來去匆匆的，丟下字條就走了，很顯然有急事要忙，但他只寫下自己的名字，卻忘了寫內容。」丘吉爾臨機應變，幽默地把罵自己的內容，「笨蛋」，巧妙地變成對方的名字。

台下的觀眾聽了，瞬間鬨堂大笑，丘吉爾通過與台下觀眾的溝通交流，尷尬立刻化解，原本落居下風的丘吉爾立刻佔了上風。

四、威爾遜

他在某次演講時，台下有人搗亂，高聲打斷他的話，並且大叫「狗屎、垃圾」。這時，威爾遜如果原封不動，直接復制丘吉爾的幽默，就會變成:「這位狗屎先生，你想表達的是什麼？」

乍聽之下，這樣的回應很爆笑，但你很可能會因此而激化沖突，讓場面因你的一句話而失控。不要一對一去挑釁他，而是適度地轉移焦點，利用多對一去壓制他。

當時，威爾遜是這樣回應的，他不慌不忙地說:「這位先生，少安毋躁，關於你提到的環保問題，我們等一下就會講到。」

非常不衛生的臟話，「狗屎、垃圾」，居然被威爾遜輕輕一轉，變成了非常衛生的環保問題。全場觀眾聽了，都為威爾遜的機智鼓掌，這時罵威爾遜的人，也因為自討無趣，再加上無力對抗所有的人而閉嘴了。

五、喬布斯

當時蘋果公司還是一個名不見經傳的小公司，而百事可樂是全球性的跨國企業，喬布斯當時想招募百事可樂的副總裁約翰·斯卡利，如果在中國的話，相當於現在特來電的總經理去招募中石油的副總裁，完全是不可思議的事情。喬布斯見面後隨便聊了下，就說了一句讓現在天下都感到震驚的話：

「你是想賣一輩子糖水，還是改變整個世界？」

就像琴弦一樣，約翰·斯卡利的心被喬布斯的話撩撥了。喬布斯的超級極短篇放射出無比巨大的力場，完完全全把約翰·斯卡利震懾住了，最後他被喬布斯說服了，答應去蘋果公司出任CEO。

百事可樂＝糖水？蘋果公司＝改變世界？好像有那麼一點道理，但從現實的角度來看，這兩件事都不是事實。事實只有一個，喬布斯成功了。

Ⅱ 如何用故事進行營銷溝通 詳細

如何用故事進行營銷溝通 2010-9-1 轉載 在人們感官麻木的信息過剩時代， 企業如何讓自己的營銷溝通更具吸引力和 說服力？ 營銷學者 EdwardWachtman 和 ShereeL.Johnson 在 《MarketingManagement》雜志上撰文指出，故事性溝通是提高營銷效率的有效 方法。 這是一個信息泛濫的時代，人們在本能地拒絕被信息所淹沒。對於充斥著濃 濃銅臭味的喋喋不休的陳述和說教，人們早已心生厭煩，想避而遠之。庸俗廣告 中乏味的說教已經沒有任何吸引力， 巨額廣告費就在人們不斷調換頻道中浪費掉 了。為何如此關鍵的營銷溝通變得如此無力？如何讓營銷溝通更有吸引力呢？ 信息過剩時代的溝通利器 在人們感官麻木的信息過剩時代，最短缺的資源就是快樂、感人的故事。它 們猶如悶熱中的一絲清涼、沉悶中的一份愉悅，具有無比的滲透力和感染力，沁 入人們的感官之中。特別是具有傳奇性、曲折性、沖突性、戲劇性、傳播性、傳 承性的精彩故事，無疑會成為營銷溝通中直指人心的利器。這種有吸引力的溝通 方式已成就了很多商業傳奇，打造了許多成功品牌。 Zippo 是世界排名第一的打火機製造商，至今沒有任何一家打火機生產廠商 能夠撼動其霸主地位，這除歸功於其過硬的質量和出色的防偽設計以外，故事性 溝通功不可沒。Zippo 塑造出的一系列精彩故事：被魚吞入肚中的打火機完好無 損；越南戰場上為安東尼擋住子彈救其性命；靠 Zippo 的火焰發出求救信號；甚 至用打火機可以煮熟一鍋粥

Ⅲ 市場營銷專業的名人故事

史玉柱，來1962年9月15日生於安徽省蚌埠市懷遠源縣，商人、企業家。

1994投資保健品，第一個產品是「腦黃金」，後來因為投資巨人大廈導致資金鏈斷裂而幾乎破產，欠債2.5億人民幣。

1995年，史玉柱被《福布斯》列為內地富豪第8位。1997年在江蘇等地推出保健品「腦白金」，大獲成功並迅速推廣至全國。

2009年3月12日，福布斯全球富豪排行榜，史玉柱以15億美元居468位，在大陸位居14位。

2012年，在《財富》中國最具影響力的50位商界領袖排行榜中排名第二十二位。

2018年10月，史玉柱、史靜父女以400億財富排名2018年胡潤百富榜第53位。

Ⅳ 市場營銷如何溝通

需要一個開場白，然後後續的連天內容，談話中心圍繞什麼話題，是產品還是公司還是生活。市場營銷的溝通技巧太多啦，數都數不過來。可以買點書看一下。不過最能得到收獲的還是實戰。

Ⅳ 市場營銷經典案例

有一位學員，他以前是做醫療器械銷售的，做得很累，後來學習了營銷之後就迷上了資源操控，他就做了這樣一件事情，叫做植入式公益廣告，賺的不多，但是從去年年底開始，空手賺了幾十萬，下面我們來看一下這個案例跟其它案例有什麼異曲同工之處。
第一步，搞定廣告公司
他沒有公司，他是怎麼做的呢？首先他找到了當地的一家廣告公司，這個廣告公司就是做一些招牌、鐵架廣告欄這些東西的，找到這家廣告公司之後呢，他說我有一個親戚是防震抗災局的，他們現在准備在每個小區做防震抗災宣傳欄，他可以把這個業務給我做，因為我不能以個人的名義去接單位上的活，所以說我必須掛靠一個公司，如果說可以的話，到時候掛靠到你的公司，到時我跟這個親戚說一下，把這些業務都給你做。
其實這個人根本就不認識什麼防震抗災局的渠道，也沒有什麼親戚在防震抗災局，這是一個虛擬的籌碼，不過就這樣他一下子就整合到了廣告公司。
第二步，搞定防震抗災局
他找到防震抗災局，拿了一份報告說，現在中國災難頻頻，我們防震抗災局應該也有這種義務，把這些知識宣傳給市民，你看現在由我們廣告公司出資在每個小區每個社區門口做公益廣告位，其中1/3給你們防震抗災局做公益宣傳，2/3我們推薦一些好的品牌商家的廣告收回一些成本，那麼其實這里就是它的盈利點。
因為我們都知道很多時候這些政府組織是有義務來做的，但是沒有途徑，你有這么好的方式來做，並且不違背原則，而且還做出了政績。當然這里是要打個小的鋪墊，就是他不止談了一家，他談了很多家，談了交通局，談了房管局，談了食品安檢局等等，談判方式跟與防震抗災局一樣的話術，但是只有這一家答應的比較敞亮，一下子就簽了。
第三步，搞定商家投放廣告
做廣告鐵架是需要成本的，他拿了委託書找到本地的商家來做廣告，出示了一個欄目的樣本，他說我們現在有3000個小區需要做這個宣傳欄，我們以每100個小區為一個單位，每個社區都有幾千戶人家，你這個廣告覆蓋幾千幾萬人，每個單位就可以達到近百萬的瀏覽量，基本上一年進進出出就給你形成了品牌印象，他把廣告位分成了二十幾塊，每一塊是1萬多塊錢，最終商家討價還價，以1萬塊錢成交，每個單位總成交20多萬，3000個小區劃分成了30個盈利單位。
第四步，搞定物業小區
如何讓物業小區願意投放廣告，其實你只要給錢就行了，這是一個典型的空手套，除一些成本收益還是不菲的。
如何盈利？
前面跟防震抗災局提到的2/3投放廣告收回成本，我們說是這樣說，實際上我們是有利潤的，我們把每個環節的成本控制好，利潤自然就出來了。
回到本質，為了讓你進一步加深理解，我們再次對植入式公益廣告詳細解析，其實與搞定比爾蓋茨案例一樣的原理，南昌學員當時發現公益是植入廣告的商機，把廣告植入到物業小區，這樣能小賺一筆，但物業小區的狀況一般非常難進，而且廣告價格也非常高，並且物業小區不願意配合，一個個都牛逼哄哄的，所以就開始思考以什麼樣的形式來做，能讓物業服服帖帖的配合我們呢，並且能拿到最低的物業廣告價格甚至免費整合，最終就想運用公益的形式來做。
首先公益的形式一般都會有政府相關機構參與或者非常有影響力的企業參與，比如交通局、房管局、食品安全局等，無論物業的負責人是多大的官，一般都會服服帖帖的配合，影響力也很容易做到事情也好辦，但是自己沒名沒分，這個事情就不好做。
接下來就會思考最終決定談判交通局、房管局、食品局、防震抗災局等，只要有了他們的加入，哪怕是付費也比正常低很多，而且配合度都非常高，因為這些監管局影響力都是公認的，無論你是多大的官很容易鎮住他，而且借著公益的形式，這個事情就更容易辦妥。
雖然有了清晰的思路，但這些監管局的領導也不會見你，更不會相信你能把事情辦成，況且你還想空手套白狼，所以就必須有一個可信的身份。這個身份本身我們是沒有的，所以也必須要整合，那到底用什麼身份這成了一個難題，因為以什麼身份都可以，只要能讓防震抗災局相信，並且對當前的這個項目有著幫助，最好能連環使用，最後就想到了廣告公司。

這個學員並不是想幫廣告公司帶來生意，而最終整合廣告公司的目的是借力廣告公司的名義方便談判，當時發現與商機相關的市場有這幾個痛點。
其次，當時廣告公司給商家的印象超級不好，商家花錢做廣告沒效果，正好有防震抗災局的身份，所以跟商家談的時候可以用防震抗災局的身份來談，威力比廣告公司身份還大，綜合考慮就不能用廣告聲公司的身份了，用了反而會壞事，因為商家對廣告公司的印象特別不好。
但是談防震抗災局的時候，必須有一個大的身份，而且也發現防震抗災局也有義務來宣傳防震抗災的相關內容，我以廣告公司的名義來做就比較合理，一個是我本身就是做廣告的，第二個也可以以擴展業務為由低成本製作，並通過收取商家廣告費平攤成本，以廣告公司的名義來談判，這樣就非常合情合理了。
防震抗災局宣傳途徑解決了，成本問題也解決了，政績還是自己的，廣告公司也拓展了業務，說實話當時也沒想到其他身份，最終通過以上判定以廣告公司的名義來談判，所以一定要選擇最適合的身份，只要能把這個事情干成參與的人越少越好，因為涉及到風險與管理的問題，但每個點都要相互制約，本書的每個案例都已經表現出來了，請大家反復學習，發現他們之間的關系。
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接著就去談廣告公司，你不能以商家的身份、不能以物業的身份、也不能以自己的身份去談，最終對比後，很自然的就以防震抗災局的身份來談。
廣告公司搞定後，這樣我就有了廣告公司的身份，然後再以廣告公司的身份去搞定防震抗災局拿到委託書，再以防震抗災局的身份去談商家談小區，最終我們這五個關鍵點，南昌學員，廣告公司，物業小區，商家，防震抗災局各自得到自己想要的，這就是通過弱小的我，把本來和我沒有關系的、不可能幹成的事情用了牽線搭橋，建立了強大的資源庫。
防震抗災局之所以參與，首先是公益活動，做出政績對他們是有益的，其次確實有義務宣傳，最後還不需要花費防震抗災局的任何成本。

Ⅵ 有關市場營銷的哲理小故事哪裡有

可以推薦給你幾個小故事：
一、兩家粥店
街上有兩家粥店，每天的顧客都相差不多，都是人來人往，川流不息。然而晚上結算的時候，東邊這個總是比西邊那個多出來百十來元，天天如此。差距究竟在哪裡呢？
於是，一位好奇的顧客走進了西邊那個粥店。服務員微笑著把他迎進來，給他盛粥時問：「加不加雞蛋？」他說加。於是她給他加了一個雞蛋。見了每位顧客，服務員都會這樣問一句，結果有說加的。也有說不加的，大概各佔一半。這位顧客又來到東邊的粥店。同樣服務員微笑著把他迎進去，而給他他盛粥時卻這樣問：「加一個雞蛋還是加兩個雞蛋？」他笑了，說：「加一個。」見了每位顧客，服務員都這樣問一句，結果愛吃雞蛋的就說加兩個，不愛吃的就加一個，極少有要求不加的。一天下來，東邊的粥店就要比西邊的多賣出百十來個雞蛋。
故事點評：
銷售不僅僅是方法問題，更多的是對消費者心理的理解。抓住顧客的心理，才能夠獲勝。為顧客服務，並不是讓顧客滿意就足夠了，還要能夠通過服務引導客戶進行更多地消費。
二、老太太買李子的故事
故事講的是一位老太太每天去菜市場買菜買水果。一天早晨，她來到菜市場,遇到第一個小販，賣水果的，問：你要不要買一些水果？老太太說你有什麼水果？小販說我這里有李子、桃子、蘋果、香蕉，你要買哪種呢？老太太說我正要買李子。小販趕忙介紹這個李子，又紅又甜又大，特好吃。老太太仔細一看，果然如此。但老太太卻搖搖頭，沒有買，走了。
老太太繼續在菜市場轉。遇到第二個小販。這個小販也像第一個一樣，問老太太買什麼水果？老太太說買李子。小販接著問，我這里有很多李子，有大的，有小的，有酸的，有甜的，你要什麼樣的呢？老太太說要買酸李子，小販說我這堆李子特別酸，你嘗嘗？老太太一咬，果然很酸，滿口的酸水。老太太受不了了，但越酸越高興，馬上買了一斤李子。
但老太太沒有回家，繼續在市場轉。遇到第三個小販，同樣，問老太太買什麼?老太太說買李子。小販接著問你買什麼李子，老太太說要買酸李子。但他很好奇，又接著問，別人都買又甜又大的李子，你為什麼要買酸李子？老太太說：我兒媳婦懷孕了，想吃酸的。小販馬上說：老太太，你對兒媳婦真好！小販又問，那你知道不知道這個孕婦最需要什麼樣的營養？老太太說不知道。小販說，其實孕婦最需要的維生素，因為她需要供給這個胎兒維生素。所以光吃酸的還不夠，還要多補充維生素。水果之中，獼猴桃含維生素最豐富，所以你要是經常給兒媳婦買獼猴桃才行！這樣的話，你確保你兒媳婦生出一個漂亮健康的寶寶。老太太一聽很高興啊，馬上買了一斤獼猴桃。當老太太要離開的時候，小販說我天天在這里擺攤，每天進的水果都是最新鮮的，下次來就到我這里來買，還能給你優惠。從此以後，這個老太太每天在他這里買水果。
在這個故事中，我們可以看到：第一個小販急於推銷自己的產品，根本沒有探尋顧客的需求，自認為自己的產品多而全，結果什麼也沒有賣出去。
第二個小販有兩個地方比第一個小販聰明，一是他第一個問題問得比第一個小販高明，是促成式提問；二是當他探尋出客戶的基本需求後，並沒有馬上推薦商品，而是進一步縱深挖掘客戶需求。當明確了客戶的需求後，他推薦了對口的商品，很自然地取得了成功。
第三個小販是一個銷售專家。他的銷售過程非常專業，他首先探尋出客戶深層次需求，然後再激發客戶解決需求的慾望，最後推薦合適的商品滿足客戶需求。他的銷售過程主要分了六步：第一步：探尋客戶基本需求；第二步：通過縱深提問挖掘需求背後的原因；第三步：激發客戶需求；第四步：引導客戶解決問題；第五步：拋出解決方案；第六步：成交之後與客戶建立客情關系。
銷售是一門學問，所以我們要在銷售工作中勇於發現失誤並及時改正過來，不斷完善自我，超越自我。

Ⅶ 市場營銷中溝通方式

市場營銷這一概念范圍比較廣他包括企業的整個宏觀因素多方面的深入分析我覺得市場營銷的銷售方式有以下幾種:1.人員銷售2.活動促銷3.電話營銷4.產家直銷5.會談營銷6.電子商務(網路營銷)7.代理銷售8.經銷9.傳統通路銷售指的是:生產家---最終消費者之間的中間環節吧?

Ⅷ 關於市場營銷的小故事。簡單而有深意的。不要太長，一分鍾可以講完的就可以

我講一個我自己的故事吧，我大二的時候幫衛崗做兒童牛奶促銷的，開始時專我站到超屬市裡面都無所適從，動都不好意思，但因為他們說每賣出一盒就有六毛的提成，我就豁出去了，在超市裡面到處跑給小孩試吃，後來我買的最多的一天就賣了六十幾盒。雖然最後因為衛崗言而無信我們還沒拿到提成，不過希望這個是對你有點幫助

Ⅸ 營銷小故事

一個鄉下來的小夥子去應聘城裡「世界最大」的「應有盡有」百貨公司的銷售員。

老闆問他：「你以前做過銷售員嗎？」

他回答說：「我以前是村裡挨家挨戶推銷的小販子。」老闆喜歡他的機靈：「你明天可以來上班了。等下班的時候，我會來看一下。」

一天的光陰對這個鄉下來的窮小子來說太長了，而且還有些難熬。但是年輕人還是熬到了5點，差不多該下班了。老闆真的來了，問他說：「你今天做了幾單買賣」

「一單，」年輕人回答說。「只有一單？」老闆很吃驚地說：「我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣了多少錢?」「300,000美元，」年輕人回答道。

「你怎麼賣到那麼多錢的？」目瞪口呆，半晌才回過神來的老闆問道。

「是這樣的，」鄉下來的年輕人說，「一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然後中號的魚鉤，最後大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最後是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專櫃，賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。然後他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我於是帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型『巡洋艦』。」

老闆後退兩步，幾乎難以置信地問道：「一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西？」

「不是的，」鄉下來的年輕售貨員回答道，「他是來給他妻子買發卡的。我就告訴他『你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？』」