市場營銷中的濕營銷

㈠ 市場營銷中的4P分別都是指什麼

新4p：
個性化。是指通過互連網路實現產品和服務的客戶化訂制.以前的例子包括戴爾在專線直銷和書商屬亞馬遜的再線書城,但是隨著社會化媒體和一些高級酸法的出現,這種觀念獲得了很大的擴展.不斷出現的新技術將推動這種思想前行。 參與。讓顧客參與到品牌建設中來;產品指南應該是什麼,打什麼樣的廣告.將這一觀念變成現實得通過信息的平民化建立破壞性變化發生的基礎。 對等（點對點）。是指客戶擁護的產生地客戶網路和社區．營銷的歷史性問題是它天生具有侵略性，它試圖將品牌強加給客戶。電視廣告表現的最明顯了．這種＂消極的面對可戶的出發點＂最終將被那些與客戶交流的做法取代．隨著電腦的普及，對等現在被認為可能是未來營銷的破壞性浪潮。
舊4P：
是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、溝通策略」4大營銷組合策略由即為4P。產品（proct） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P

㈡ 市場營銷包括哪些

市場營銷面試必備知識
4P是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業進行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用,形成了最基本的企業的市場營銷戰略。4P是指產品proct,價格price,地點place,促銷promotion。首先對於產品來說，要注意到產品的實體、服務、品牌和包裝，具體來說產品是指企業提供給目標市場的貨物和服務的集合,這其中包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格，此外還包括服務和保證等因素。 作為價格則主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。 地點通常就包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制，它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動，包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。 促銷的內容是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。 4P策略是這四種策略中最為基礎的一種，4P具有的特點也十分明顯。首先這四種因素是企業可以調節、控制和運用的，如企業根據目標市場情況，能夠自主決定生產什麼產品，制定什麼價格，選擇什麼銷售渠道，採用什麼促銷方式。其次，這些因素都不是固定不變的，而是不斷變化的。企業受到內部條件、外部環境變化的影響，必須能動地做出相應的反應。最後這四種因素是一個整體，它們不是簡單的相加或拼湊集合，而應在統一目標指導下，彼此配合、相互補充，能夠求得大於局部功能之和的整體效應。 二、4C策略 4C是由營銷學家菲利普·科特勒所提出來的，他提出了整體營銷的概念，整合營銷其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體。具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務。4C是指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。 消費者指消費者的需要和慾望。企業要把重視顧客放在第一位，強調創造顧客比開發產品更重要，滿足消費者的需求和慾望比產品功能更重要，不能僅僅賣企業想製造的產品，而是要提供顧客確實想買的產品。 成本指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和預想所願意付出的成本價格。其中包括:企業的生產成本,即生產適合消費者需要的產品成本;消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。因此企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤就必須降低成本。 便利指購買的方便性。比之傳統的營銷渠道，新的觀念更重視服務環節，在銷售過程中強調為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，購買到便利。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿於營銷活動的全過程，售前做好服務，及時向消費者提供關於產品的性能、質量、價格、使用方法和效果的准確信息。售後應重視信息反饋和追蹤調查，及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。 溝通指與用戶溝通，企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼於加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培養忠誠的顧客。 三、4R策略 美國的Done Schuhz提出了關於4R策略的營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：與顧客建立關聯Relevance，反應React，關系Relation，回報Return。 與顧客建立關聯是指在競爭性市場中，企業通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起。顧客是具有動態性的，顧客忠誠度也是變化的，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，避免其忠誠度轉移到其它的企業，必須要與他們建立起牢固的關聯，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。 反應是指的企業市場反應，在相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。對於企業來說應該建立快速反應機制，了解顧客與競爭對手的一舉一動，從而迅速做出反應。 而對於關系來說，則要求通過不斷改進企業與消費者的關系，實現顧客固定化。同時企業要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關系加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型，分清楚不同的關系在進行企業市場營銷時才不至於分散營銷力量。與顧客建立起良好的關系，從而獲得顧客的滿意和忠誠感，才能保持顧客，進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。 回報對企業來說，是指市場營銷為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是市場營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，同時也要獲取利潤，因此，市場營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。 四、4S策略 4S市場營銷策略則主要強調從消費者需求出發，建立起一種「消費者佔有」的導向。它要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進，從而達到企業服務品質最優化，使消費者滿意度最大化，進而使消費者達到對企業產品產生一種忠誠。4S是指滿意satisfaction,服務service,速度speed和誠意sincerity。 滿意是指的顧客滿意，強調企業要以顧客需求為導向，以顧客滿意為中心，企業要站在顧客立場上考慮和解決問題，要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首。 服務包括幾個方面的內容，首先精通業務工作的企業營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息，經常與顧客聯絡，詢問他們的要求；其次要對顧客態度親切友善，用體貼入微的服務來感動用戶；再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物，也就是那句顧客是上帝；另外在每次服務結束後要邀請每一位顧客下次再度光臨，作為企業，要以最好的服務、優質的產品、適中的價格來吸引顧客多次光臨；最後要為顧客營造一個溫馨的服務環境，這要求企業對文化建設加大力度；當然在整個服務過程中最重要的是服務人員用眼神表達對顧客的關心，用眼睛去觀察，用頭腦去分析，真正做到對顧客體貼入微關懷的服務。 速度指不讓顧客久等，而能迅速的接待、辦理，有最快的速度才能迎來最多的顧客。 誠意指要以他人利益為重的真誠來服務客人。要想贏得顧客的人,必先投之以情，用真情服務感化顧客，以有情服務贏得無情的競爭。

㈢ 什麼是濕營銷

在克萊•舍基（Clay Shirky）筆下，未來社會是濕的，他指出，未來的社會的組織方式將突破乾巴巴的社會關系，而是變成濕乎乎的人人時代，即人與人要靠社會軟體聯結，人與人之間可以憑借一種微妙的關系，相互吸引，相互組合，相互分享，協同合作；而DCCI互聯數據中心認為，現在的營銷已經開始是濕的。「濕」營銷，是什麼？相對於傳統的「干」營銷，具備以下三大要素的營銷才稱之為「濕」營銷：

第一，營銷的始點是濕的。即訴求是濕的，創意也是濕的。如何做到？精準的區隔性訴求和創意是關鍵。這要求訴求和創意本身就非常精準，本身就能鎖住目標人群，且具有極強的區隔性。蘋果的「白色」耳機、白色Notebook、蘋果的「i」等的差異化的設計和情感訴求使得購買其產品消費者為自己貼上標簽，彰顯了自己特立獨行的性格、時尚的獨特身份；奧巴馬的「Change」真的濕潤了美國人的當事的渴望改變現狀的需求。

第二，營銷的過程是濕的，包括三方面：

（1）濕通路，濕營銷的通路是C2C的模式（而傳統的干營銷是B2C模式），即訴求信息在用戶與用戶之間不斷呈現病毒式擴散，具有顯著的社會化（Social Networking）特性，每位受眾既是信息的接受者，也是信息的傳播者。要實現這一點，企業需要善於從旁駕馭社會化環境下的意見領袖，並讓品牌的擁護者高度捲入，讓營銷往正面發展；但要時刻保持民主，因為這是社會化的要求，否則就不成社會。因此，在社會化的營銷傳播中，企業需以民主的方式引導用戶的言行（尤其是負面的）而不是強制、打壓用戶的言行。

（2）濕路徑，濕營銷的路徑是用戶與用戶的深度對話（Conversation Marketing），並在對話過程中產生對品牌和產品的信任。濕路徑的另外一個要求是深度的互動體驗，這要求受眾與傳播的訴求高度互動、深度體驗。如Nikeplus.com網站讓跑步者通過下載耐克的應用軟體到iPod，測算跑步時的速度、距離等，再把這些數據輸入該網站，查看鍛煉的情況，並可以和朋友交流對比，真正形成濕的營銷路徑。

（3）濕優化，濕營銷不意味著粗放式的、放任的營銷。濕優化要求營銷者不斷的通過建立動態的資料庫，進行動態的分析和優化，這一點往往被忽略。如在營銷的過程中，哪些已經成為你的客戶，原因是什麼？哪些接觸了我們的訴求，但還沒有成為我們的客戶，原因是什麼？通過不斷的優化，我們才能一步一步的讓營銷的效果和能見度更高。奧巴馬每次競選時都通過構建選民資料庫，對不同的選民採取不同的策略，精耕細作。

第三，營銷的結果是濕的。濕營銷產生的結果應該是濕的品牌和濕的銷售。濕的營銷結果要求產生用戶樂於傳播的品牌口碑，這樣品牌的傳播就不會因營銷活動的結束而結束，而是不斷的持續，同時，對產品的購買結束實際上沒有結束，而是分享的開始、推薦給他人的開始

㈣ 什麼是「濕營銷」

所謂「濕營銷」是指藉由互聯網上的社會性軟體（Social Software）聚合某個群體，並以溫和的方式將其轉化為品牌的追隨者，賦予消費者力量，鼓勵他們以創造性的方式貢獻和分享內容，從而影響商家的新產品開發、市場調研、品牌管理等營銷新戰略。
由機械工業出版社華章公司聯合《成功營銷》雜志於2010年4月成功推出國內第一部有關「濕」營銷的著作——《濕營銷：最具顛覆性的營銷革命》。

《濕營銷》作者湯姆·海斯和邁克爾·馬隆在本書中闡述的深刻見解會讓廣大讀者真真切切地體會到發生在我們身邊的變化。雖然本書的主旨是探討新市場環境下的市場營銷行為，但兩位作者卻難能可貴地從人類學、文化學、社會學和心理學的角度對互聯網新經濟帶來的「濕營銷」進行了全方位的分析，「濕」的本質其實就是回歸人性的真誠關懷，回到人類社會之初，那個充滿感情和信任的人際關系中。
從 「干」到「濕」也是一種漸進的過程，「濕營銷」也是一種不斷發展進步的營銷方式。隨著「和而不同」精神在網路生活中逐漸深入人心，人們蒼白的心靈或許會逐漸紅潤起來。上善若水，水善利萬物而不爭，讓「濕」的世界逐漸取代這個乾燥、充滿摩擦的世界，正是《濕營銷》這本書中對未來的展望和期許。
作者是懷著一種高尚的人文思想來看待問題的，對一種社會現象的理解不只是停留在其表面原因上，而是進一步解釋作為社會參與者——人類，在這些現象中的心理活動以及由此形成的文化動因。這就是為什麼我在閱讀此書時感到興致盎然的原因，因為它能勾起我作為一個普通人的認同感，因為它能讓我在閱讀中時而感到莞爾，時而陷入沉思。也許這才是兼具思想價值和閱讀價值的作品吧！

㈤ 濕營銷的內容簡介

《濕營銷》作者湯姆·海斯和邁克爾·馬隆在本書中闡述的深刻見解會讓廣大讀者真真切切地體會到發生在我們身邊的變化。雖然本書的主旨是探討新市場環境下的市場營銷行為，但兩位作者卻難能可貴地從人類學、文化學、社會學和心理學的角度對互聯網新經濟帶來的「濕營銷」進行了全方位的分析，「濕」的本質其實就是回歸人性的真誠關懷，回到人類社會之初，那個充滿感情和信任的人際關系中。
從「干」到「濕」也是一種漸進的過程，「濕營銷」也是一種不斷發展進步的營銷方式。隨著「和而不同」精神在網路生活中逐漸深入人心，人們蒼白的心靈或許會逐漸紅潤起來。上善若水，水善利萬物而不爭，讓「濕」的世界逐漸取代這個乾燥、充滿摩擦的世界，正是《濕營銷》這本書中對未來的展望和期許。
作者是懷著一種高尚的人文思想來看待問題的，對一種社會現象的理解不只是停留在其表面原因上，而是進一步解釋作為社會參與者——人類，在這些現象中的心理活動以及由此形成的文化動因。這就是為什麼我在閱讀此書時感到興致盎然的原因，因為它能勾起我作為一個普通人的認同感，因為它能讓我在閱讀中時而感到莞爾，時而陷入沉思。也許這才是兼具思想價值和閱讀價值的作品吧！

㈥ 什麼是「濕營銷」具體的資料在哪

1、「濕營銷」是指藉由互聯網上的社會性軟體（Social Software）聚合某個群體，並以溫和的方式將其轉化為品牌的追隨者，賦予消費者力量，鼓勵他們以創造性的方式貢獻和分享內容，從而影響商家的新產品開發、市場調研、品牌管理等營銷新戰略。
2、資料
書 名: 《濕營銷：最具顛覆性的營銷革命》。
作者: 湯姆·海斯（Tom Hayes） / 邁克爾 S.馬隆（Michael S.Malone）
譯者: 曹蔓
ISBN: 9787111303848
頁數: 252
定價: 38
出版社:機械工業出版社
裝幀: 16開

書 名: 《濕營銷》。
作者：（加）喬爾，楊洋譯
出版社： 中國人民大學出版社
出版時間： 2010-5-1
ISBN: 9787300120706
開本： 16開
定價: 39.80元

㈦ 市場營銷中的基本特徵有哪些

市場營銷是建立在經濟科學、行為科學和現代經營管理理論基礎之上的一門交叉學科應用，從科學性質方面分析，它具有以下幾個方面的特徵。

（1）綜合性與交叉性
市場營銷的內容要涉及經濟學、人口學、社會學、心理學、組織行為學、管理學、決策學、商品學、價格學、法學、廣告學、公共關系學、審計學、會計學、管理學、金融學、美學等學科的理論與知識。因此，它具有綜合性與交叉性的特點。

（2）實踐性與應用性
市場營銷是一門能夠直接指導企業市場經營實踐的應用性學科，具有較強的實踐性與可操作性。

（3）管理性與經營性
從科學歸屬上來說，市場營銷屬於廣義的管理類學科，准確地說，它屬於經營學的范疇。它與偏重於企業內部管理的狹義的管理學最本質的區別是其市場經營性。

㈧ 市場營銷中的營銷策略有哪幾種

1.產品策略

4ps中的第一個即產品策略

㈨ 市場營銷中的市場滲透是什麼意思

將產品逐漸投入市場，由高到低或由低到高，看過腦白金廣告嗎，就屬於市場滲透，一個廣告詞，讓它很火

㈩ 在市場營銷中營銷策略有哪些

關於營銷策略有很多來，比如4p、6p、4c、6c等，源
4P即「產品、價格、渠道、促銷策略」4大營銷組合策略。4p理論是營銷策略的基礎，也屬於核心，無論後面的6p、4c、還是6c等各種演變而來的營銷策略，在制定的時候，都必須要考慮到4p作為基礎和依據才能展開制定，無論如何演變，始終脫離不了產品、價格、渠道、促銷推廣這四大方面。
因此，任何營銷策略，都要首先以4p策略為基礎：
產品的組合：主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
定價的組合主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。