國際市場營銷調研解釋

⑴ 國際市場調研的國際市場場調研的新思路

隨著經濟全球化進程，市場及市場競爭的范圍已擴展到了全球。因而國際市場調研已經成為市場營銷理論與實踐中十分重要的內容，然而，國際市場調研與國內市場調研存在著很大的差別，這種差別來自於對象環境及方法等各個方面。盡管營銷學特別是國際市場營銷學對國際市場調研有過不少的論斷，但他們在解決國際市場調研所面臨的問題時常常會陷入困境。因此．在進行國際市場調研時需要有新的思路。 國際市場營銷調研的內容不僅廣泛，而且極其復雜，因而比國內市場營銷調研遇到的問題更多，更特別。從總體上講，國際市場調研面臨三方面的問題：
1、必須收集多個市場的信息情報。有時多達一百多個國家，而每一個國家的營銷情報需求又千差萬別，這樣導致調研成本和調研難度增加，由於對各國的調研不能採取統一的模式，在作各國替代性研究時，調研人員可能會出現各種偏差。
2、必須利用二手資料。有些國家的二手資料較多，而大多數國家的二手資料普遍缺乏，又由於統計概念在各國的解釋口徑不一樣，再加上收集的數據精確性程度不同，以及二手資料的提供者態度是否客觀公正，這些都影響了二手資料的有限性與不可比性。
3、必須收集和利用原始資料。國際市場調研人員在收集原始資料時經常會遇到諸如語言，各個國家社會組織多樣化，市場有效反映率低，商業及通信的基礎設施局限等問題，而且收集費用昂貴，其難度則不言自明。 那麼，如何克服上述困難？如何把握國際市場環境的共性？如何結合調研結果和營銷決策？國際市場調研的新方法論——比較分析模型，有助於提高調研數據的質量，可以向調研者提供不同於傳統觀念的解題新思路。
比較營銷調研源自海格勒(T·A·Hagler)1952年提出的比較研究方法。此方法著眼於整個營銷市場管理系統。
1、營銷是環境的函數
比較營銷分析強調營銷過程和環境的關系，營銷過程被視為環境的直接函數。
營銷決策變數=F(營銷環境變數)
一旦環境因素變化，營銷決策和營銷過程也就隨之變化。比較營銷分析具體運用的是「對偶國家」 分析方法。它先研究一國的環境和成功的營銷過程，並根據環境的變化做一定調整。
以麥當勞的案例解釋這一理論。麥當勞在美國的營銷組合內容具體有：
1）產品/服務設計。它注重高標准化、高而穩定的質量，快速的服務和較長的營業時間。
2）價格。採取低價策略。
3）分銷。在城鎮居民集中居住地區設店。
4）促銷。以消費導向型廣告為主動。尤其針對青年人，主要依靠電視媒體。
憑借這樣的營銷組合，麥當勞在美國大獲成功。20世紀70年代初，麥當勞准備開拓海外市場，這就需要首先對可能的目標市場進行評估。傳統的理論認為，麥當勞在美國的成功來自於其有效的營銷戰略和麥當勞自身的努力。
而比較分析模型認為，麥當勞的成功是由於環境變數使得營銷組合(環境的函數)獲得成功。兩種理論的差別在於：比較分析模型認為麥當勞首先應利用現有的機會；而傳統方法認為麥當勞的努力直接導致成功。比較分析模型強調營銷組合是現有環境的函數，現有的環境能使既定的營銷組合成功。這種觀念的重要性在於，成功並不單由營銷組合決定，公司首先應該考慮如何利用環境而不是從自身出發制定營銷組合。因此，必須分析環境因素。
2、營銷環境要素(變數)
最重要的環境變數可分為： 自然、社會、經濟和法律法規四種。
1）自然環境變數
這類變數主要指特定市場對產品使用量的自然約束，包括人口、人口密度、地理位置、氣候，以及產品使用的自然條件(環境、空間等)。人口變數直接影響絕對市場容量，它和氣候一樣會隨時間而發生變化；產品使用條件涉及產品在各種環境下的功能。
反觀麥當勞的案例，麥當勞的成功離不開自然環境要素。
2）社會環境變數
這類變數涉及與市場環境中社會、人文有關的因素，包括文化背景(種族、宗教、習俗和語言)、教育體制和社會結構(個人角色、家庭結構、社會階層和參考群體)。社會環境對購買者的期望有重要的影響，它不以自然環境的不同而有所區別。
由於國內營銷者在決策營銷組合時往往會下意識地一味去迎合當地的社會文化價值觀，所以在國際營銷中可能會疏忽這一點，另一方面，必須排除一部分營銷管理者自覺或不自覺的文化偏見。這就需要客觀、公正地考察社會文化環境。在麥當勞的案例中，同樣有許多使其成功的社會文化因素。
美國文化中有一種很重要的價值觀：時間價值觀念。快餐正是迎合了這種在戶外能隨時隨地、方便用餐的需求。另一個文化社會因素便是美國普遍的家庭結構和主要以年輕人作為導向的文化趨勢。由於孩子們常常是戶外就餐的決定者，所以麥當勞的廣告為順應這種潮流而主要以兒童和青少年為主要目標。美國典型家庭主婦的社會角色也發生了變化，她們越來越多地出去工作，這種變化也增加了在戶外用餐的市場。
此外，是漢堡包在美國飲食文化習俗中的地位。事實上，漢堡包是美國傳統食品的代表，這一事實在麥當勞出現之前已經存在。可以說，麥當勞產品的成功很大程度上是因為選擇了這種已經存在並十分受歡迎的食品，美國的社會，文化環境為麥當勞的成功作好了鋪墊。
各類社會文化互相結合，形成了社會文化模式。比較分析模型要求在考察別國的社會文化環境前，先要理解本國當前國家社會文化模式的本質，即社會文化模式對營銷組合的影響。
3）經濟環境變數
這一類環境因素不僅包括宏觀上的，也包括微觀上的。如國民生產總值、人均國民生產值、價格水平、收入分配，以及競爭產品的服務的價格。經濟因素對絕大多數消費購買決策產生影響。由於各國收入水平的差異，理性消費者追求效用最大化的含義也不同。即使收入水平相同，不同的物價水平也會改變顧客的購買行為。
國際營銷管理人員可先從單獨分析收入的水平和價格入手，然後把兩者結合起來分析，以考察其對產品、服務成功與否的影響。這種方式也可稱為經濟模式。
比較分析方法認為，經濟模式與營銷成功的關系在很大程度上可以借鑒國內的情況。在麥當勞的案例中，影響麥當勞成功的經濟變數有收入水平和美國居民的可支配收入情況，這些因素使得美國人經常光臨麥當勞成為可能。雖然在麥當勞就餐要比在家中自備晚餐貴一些，但麥當勞食品和美國傳統飯店的菜餚相比具有比較價格優勢。這些因素結合起來，使得去麥當勞就餐成為美國社會的一種經濟現象。
4）法律環境變數
法律法規不會直接刺激對某一類產品、服務的需求，它們只是表示： 「可以或不可以」 。公司必須清楚地了解與營銷決策有關的法律，這在國與國之間可能差別很大，將直接影響公司的營銷決策。法律環境對營銷的影響在麥當勞的案例中也可得到證實。麥當勞對兒童的電視廣告促成了它的成功。但在許多其它國家，尤其在歐洲一些國家(如德國)，此類廣告是完全被禁止的。
3、分析環境變數
比較分析方法對環境變數的分析與傳統的方法不同。無論是羅伯特·巴特爾斯(Robert Barrels)還是瓦倫·金根(Warren Keegan)，他們都是在特定的國家、市場考察了環境因素後，試圖讓營銷組合去適應環境。而比較分析法強調其間的共性，它通過環境因素的分析，要找出對產品、服務成功至關重要的環境變數，而這在任何一個國家都是相同的。此類變數可稱為「成功因素」。
從傳統觀念來看，營銷者往往把成功因素看成是在自己控制之下的。而比較分析法把成功因素看成是環境的函數，即是由許多外部不可控因素組成的特定環境的函數。營銷者之所以成功正是充分利用了成功因素的正面效應，即機會。因此，人們只有在發現環境中的機會時才可能成功。這一觀點啟發當事者盡可能地對環境變數作詳細的研究、分析。它對營銷的意義變得十分重大，可防止傳統的、高估管理者自身優勢的行為。
比較分析模型提供了一種研究企業現有市場營銷組合和環境之間函數關系的方法論。比較分析也提供了一種單獨分析關鍵環境變數的方法，這些變數(成功因素)成為國際市場營銷調研的焦點。
比如在麥當勞的案例中，成功因素包括：人口、人口密度、家庭結構、母親的角色、收入水平，以及獲得兒童廣告媒體的可能性。在考察另一個國家的環境時，企業必須著重研究這些成功因素，並適當調整自己的營銷組合。 上面講述的是一種市場調研的思路，它在實際運用中仍要處理好一些均衡性的問題。若調研者忽視這些均衡性問題，則在調研中進行的分析會變得「貌合神離」 。下面就這些問題概括地進行討論。
1、模型結構的一致性
就各國在社會、文化、經濟、政治方面均有不同程度的差異，及由此所構造的調研模型也會由內因的不同而無可比性，這就會影響模型的有效性。因此，模型構造的各相關因素必須可比、一致。一般而言，與模型結構相關的要素可歸納為如下四部分：
1）行為感知
這是指各國消費者對某種消費行為的感知是否可比？舉例說明，在美國，給客人遞上一杯咖啡完全是出於禮貌，客人可以拒絕；而在沙烏地阿拉伯，這種敬咖啡的行為被賦予某種社會暗示意義，客人的拒絕可能是一種冒犯。消費行為一般可以從三方面進行考查：行為內容；行為客體；行為名稱。
2）定義變數
比較分析模型中的變數在各國會有不同定義，這會造成搜集的數據缺乏可比性，而使模型產生偏差。
例如，在英國和法國，套餐的主食後一般還附有甜點，而在中國，套餐中並不一定包括甜點。
3）時間
市場調研在各國可以同時進行，也可以連續進行或獨立進行。而絕對的同步調研是不可能的。這就會給數據造成時間差異。
例如，季節、經濟周期、通貨膨脹等都會給同一變數帶來時間差異。
4）市場結構
對市場結構的分析特別需要市場結構化程度和市場發展階段等因素。因為不同的分銷渠道、廣告覆蓋率、替代品和競爭激烈程度都會影響比較分析模型的函數關系。
2、測量
測量的結果與模型的構造有十分密切的關系。但不能認為模型的構造均衡可以自動保證數據測量的均衡。可以考查以下問題：
1）定性標准
如產品質量、安全性、等級在各國會有不同的標准。調研者要識別國別間的差異，並盡量使用國際標准。
2）翻譯
即使所構造的模型本身較為完善，但當使用同種語言進行分析時，則會產生翻譯問題從而有損模型的精確性。翻譯問題包括語言翻譯和非語言翻譯問題。在這方面可以廣泛借鑒社會學調研方法，如雙向翻譯法。
3、抽樣調查
調研中廣泛使用抽樣的方法。但在國際市場調研中，抽樣會面臨兩個問題：
1）分類定義的標准問題
人口抽樣根據人口資料的分類，但分類標准各國相異。
例如， 「社會地位」 ，在美國主要根據對象所擁有的財產；而在英國，則主要根據對象所處的家族、黨派在社會中的地位。
2）樣本范圍和代表性問題
調研者在樣本范圍和代表性之間要作出權衡。
例如，在對包含習慣進行調研時，可以選擇年齡、收入、教育、職業等一般化標准以便於分別比較。但若是在我國，則還有別一個具有代表性的標准：南方人或北方人。後者不屬一般化標准。
從表面上看，比較分析模型與傳統的營銷環境因素分析十分相似，但由於二者對於環境因素(環境變數)的認識存在本質上的區別，因而同樣的資料所得到的結果就完全不同。當我們面臨國際市場調研實施中的種種問題時，比較分析模型的優越性就顯現出來了。

⑵ 進行國際市場營銷調研的主要方法及特點

網路直銷全球化

⑶ 什麼叫國際市場營銷研究

國際市場營銷抄研究：國際市場營銷是指一國以上把企業生產的產品或勞務引導到消費者或用戶去的經營活動。或者是研究以國外顧客需求為中心，從事國際市場營銷活動的國際企業經營銷售管理的科學。

國際營銷（International Marketing）是指企業超越本國國境進行的市場經營活動。國際市場營銷與國內營銷一樣，需要企業文化整合，市場調研、市場分析、市場細分、市場營銷組合、實行目標營銷等一系列營銷過程的戰略確定及戰術實施。在確定正確的市場定位後制定適當的營銷組合方案以滿足國際市場的需要，從而實現企業的利潤。國際營銷既要適應國內環境，又要適應國際環境，國際市場營銷比之國內市場營銷具有更大、更多的差異性、復雜性和風險性。

⑷ 如何做好國際市場營銷調研

⑸ 簡述國際市場調研與國內營銷調研的區別

第—，國際決策比國內決策更需要充分、及時、准確的信息。這是因為，各國的文化、法律、政治、經濟等方面存在著巨大的差異性，國際營銷決策者遠不象國內營銷決策者那樣熟悉營銷環境，稍有不慎，就有可能導致決策的失誤。相對來說，信息對國際營銷來說更為重要。
第二，國際營銷決策所需要的信息不同於國內營銷所需要的信息。這是由國際營銷決策不同：廠國內營銷所致。例如，國際營銷的重要決策之一，是選擇進入國外市場的方式。為了制定這一決策，企業需要了解目標市場國的外匯和外資政策，了解市場同的勞動力、原材料、管理經驗等資源條件，了解市場國的競爭狀況以及渠道模式等。這些信息在國內營銷中一般是不需要的。
第三，國際營銷調研比國內營銷調研更困難、更復雜。這種困難性和復雜性主要表現在：(1)有些信息在國內很容易得到，在國外(尤其是在發展中國家)很難得到或根本得不到。(2)從不同同家得到的信息，由於各國統{十方法、統計時間等因素存在著差別，需經過復雜的整理、換算後．才能使其具有可比性。(3)同樣的調研方法，在甲國有效，在乙同則可能無效或受到很大制約。(4)國外調研的成本要遠遠高於國內調研。(5)國際營銷調研的組織工作要比國內凋研更復雜。
國際市場調研是指運用科學的調研方法與手段，系統地搜集、記錄、整理、分析有關國際市場的各種國際市場的各種基本狀況及其影響因素，以幫助企業制定有效的市場營銷決策，實現企業經營目標。在現代營銷觀念指導下，以滿足消費者需求為中心，研究產品從生產領域拓展到包括消費領域的全過程。一個企業要想進入某一新市場，往往要求國際市場調研人員提供與此有關的一切信息——該國的政治局勢、法律制度、文化屬性、地理環境、市場特徵、經濟水平等。

⑹ 國際市場營銷調研系統的具體定義是什麼啊

國際營銷調研是以國外市場為對象，用科學的方法，系統地、客觀地專收集、分析和整理屬有關市場營銷的信息和資料，用以幫助管理人員制定有效的營銷決策。在這個定義中，所謂「系統地」是指對市場營銷需要開展周密的計劃思考和有條理地組織調研工作。「客觀地」是指對所有的信息資料應客觀地進行記錄、整理和分析處理。調研人員必須是公正和中立的，對調研中所發現的結果能保持坦誠的態度，盡可能減少錯誤和偏見。這樣調研結果才不會導致錯誤的市場營銷決策。「幫助」強調的是調研所得的信息，只能幫助市場營銷經理制定決策，但決不能代替他們去作決策。調研結果只能作為決策的參考，企業營銷經理們根據調研信息作出自己的計劃與決策，來指導企業的經營活動。

⑺ 什麼是國際市場營銷

國際市場營銷是指企業從事跨國界的營銷活動，只要其營銷決策具有"跨國"性質，其營銷活動就屬於國際營銷范疇。

市場營銷一般原理的應用可以跨越疆界，如同在國內市場上組織營銷活動一樣，國際市場營銷同樣需要市場調研、市場分析、市場細分、市場營銷組合等一系列營銷過程的戰略確定及戰術實施。國際市場營銷與國內市場營銷並無本質區別，只是特指超越國境的市場營銷活動罷了。然而，並不能就此而將二者簡單地等同起來，跨越國界本身決定了國際市場營銷比之國內市場營銷具有更大、更多的差異性、復雜性和風險性。

隨著加入WTO腳步的日益臨近，中國的企業越來越多地面臨著來自國際市場的競爭，無論國內或國外，任何市場都有其相似點與不同之處，但是營銷學的概念、原理卻是普遍適用的。基本的營銷觀念，如產品生命周期和基本的營銷工具，如市場細分仍在被廣泛應用。

從聯系的角度而言，總的環境因素是相似的，包括社會、經濟、政治、地理；解決營銷問題總的方式是統一的，即根據廠商所處的環境，考慮各種營銷策略以實現組織的目標。因此，國內市場營銷的經驗是可以轉化為國際出口營銷所應用的。

如果我們的分類過於概括，則國內外環境因素都可劃分為同一類別，但是，如果進行一種較具體的劃分，我們會發現一些在國際環境中起作用的因素在國內環境中是不存在的。比如說，盡管無論國際或國內的市場營銷活動都是在一種法制的環境中運作的，但其法制的構成成分是不同的，個別國家會有特別的規定。另外，同配額制、匯率控制一類的貿易限制措施一樣，不同國家的關稅也會由很大差異。同樣，盡管國內外市場中都可以用貨幣作為貿易媒介物，但貨幣的種類、特點以及各國間的匯兌比率都會有諸多不同。

國內營銷是在一個政治區域內部進行，而國際營銷則必須跨越國家主權的界限，不同國家間，政府機構與銀行系統會有很大差別，而這種差別必然會對企業的營銷活動產生重大的影響。

另一個差異來自於語言、習俗、傳統及其它文化差異。這里沒有提及地理距離與氣候變化的影響。因此，分析國際市場營銷中出現的問題並找到解決方法必然需要比解決國內營銷問題更廣泛、更全面的技能、閱歷和洞察力。

一個公司如何在不同的國家同時銷售自己的產品，所帶來的困難與機遇的情況是不同的。一個國際營銷者必須分析不同國家特有的市場機會，同時決定由誰來負責公司的營銷活動。公司應把在各國的營銷活動與其各自的利益聯系起來，這樣，單個國家營銷活動的效益將會提高，從而提高公司在全球范圍內營銷努力所帶來的收益。

⑻ 請簡單論述國際市場營銷調研的程序

創意哦！樓主高人啊 謝
這兒有一個：
合法、沒風險、沒加盟費；
產品質量高、價格還便宜；
獎金制度簡單、倍增容易；
不傷人不傷己、不愁人脈；
永續發展的生意。
歡迎交流