流通概論網路營銷03次任務

1. 請問我報考區級統計局,該局是參公事業單位,報考的公務員考試還是事業單位考試

國家統計局調查總隊 有公務員 編制 『
也有事業編制
看你是通過什麼考試進的了

2. 請問一下，金融學自學考試有哪些科目

北京市高等教育自學考試課程使用教材查詢

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專業代碼：01B0205 專業名稱：金融（獨立本科段）
課程代碼 課程名稱 教材名稱 出版社 版本 作者
00015 英語（二） 大學英語自學教程（上、下冊） 高等教育出版社 1998年版 高 遠
00016 日語（二） 日語入門(上) (下) 旅遊教育出版社 2005\6年版 李翠霞(上)張一娟 張融融(下)
00017 俄語（二） 新大學俄語綜合教程(1-3冊) 高等教育出版社 2004年版 何紅梅 馬步寧
00051 管理系統中計算機應用 管理系統中計算機應用 武漢大學出版社 2004年版 汪星明 周山芙
00053 對外經濟管理概論 對外經濟管理概論 武漢大學出版社 2005年版 杜奇華
00054 管理學原理 管理學原理 中國財政經濟出版社 2004年版 李曉光
00058 市場營銷學 市場營銷學 武漢大學出版社 2004年版 郭國慶 李先國
00066 貨幣銀行學 貨幣銀行學 武漢大學出版社 2004年版 王克華 陳雨露
00067 財務管理學 財務管理學 中國財政經濟出版社 2006年版 王慶成 李相國
00072 商業銀行業務與經營 商業銀行業務與經營 中國人民大學出版社 2000年版 庄毓敏
00076 國際金融 國際金融 中國人民大學出版社 2007版 史燕平
00077 金融市場學 金融市場學 中國財政經濟出版社 2004年版 周升業 王廣謙
00078 銀行會計學 銀行會計學 武漢大學出版社 2001年版 許 明
00079 保險學原理 保險學原理 中國財政經濟出版社 2004年版 張拴林
03708 中國近現代史綱要 中國近現代史綱要 出版社 2008年版 王順生 李 捷
03709 馬克思主義基本原理概論 馬克思主義基本原理概論 出版社 2008年版 衛興華 趙家祥
04183 概率論與數理統計（經管類） 概率論與數理統計(經管類) 武漢大學出版社 2006年版 柳金甫 王義東
04184 線性代數（經管類） 線性代數(經管類) 武漢大學出版社 2006年版 劉吉佑 徐誠浩

3. 蘭州商學院商務傳媒學院的學科建設

商務傳媒學院中國現當代文學學科的研究歷史較長。二十世紀八十年代以來，張建生教授的魯迅研究在國內取得了較大的影響。二十世紀九十年代以來，姚君喜教授的美學研究在國內有較大影響，也成為中國現當代文學學科的重要支撐力量。進入二十一世紀以來，一些中青年教師在學科建設中發揮了積極的作用。關明國副教授在魯迅研究、現代文學思潮研究方面發表論文多篇、主持或參與校級和省級社科項目。王聖在中國古今美學、文學流變研究以及消費文化語境下的藝術作品研究方面發表多篇論文、主持或參加國家社科項目、省社科項目等相關研究課題多項、高雲書在現當代作家作品接受研究方面有多篇論文發表。學科的其他老師在課題研究，教材編寫，論文和專著撰寫方面都取得了豐碩的成果。這些成果的取得，是幾年來全體學科成員共同努力的結果。為學校中國現當代文學學科建設的進一步發展奠定了堅實的基礎，現當代文學這三個研究方向顯示出了較為廣闊的發展前景。
研究方向：中國現代文學思潮。中國現當代文學思潮是學院中國現當代文學學科中的傳統優勢研究方向，人員配備合理，老、中、青相接合。從二十世紀八、九十年代起以張建生教授領銜的學術團隊出版了學術專著和多篇學術論文，其中國家級的論文兩篇，在省內以至全國都有較高的知名度。研究方向對中國現當代文學學科的發展意義重大，它是該學科的重點研究領域。這些學術成果可以帶動該學科的整體發展，歷來受到該領域專家學者的重視。該院的該研究方向，已經形成了自己的特色，獲得了較高的學術聲譽，在人員、知識儲備和科研成果等方面有較大的優勢。該研究方向進入新世紀以來，以兩名副教授和五名碩士組合的研究團隊，在激進主義思潮、自由主義思潮和保守主義思潮方面都取得了階段性成果。獲得得了同行的好評。進行了一個省級研究課題和四個校級研究課題，發表省級以上論文10多篇，其中SSCI論文2篇，就二十世紀中國文學思潮和二十世紀中國電影風格流派進行了深入研究，形成了自己的特色。該研究方向對中國現當代文學學科的建設有較大的促進作用。該學術團隊，以中、青年教師為主，專業基礎扎實，學術研究後勁足，學術著作已完成初稿，出版已列入計劃當中，優勢比較明。中國古今文學流變。該方向是集系全體師資力量，整合漢語言文學專業全體教師科研力量的研究團隊。該方向立足於文學發展的繼承性，認為現代文學的發展雖然受西方文學文化影響極大，但畢竟是在有數千年文學傳統的文明古國發展起來的。重視古今文學的傳承關系，重視現代文學對古代文學的繼承。所以對於古代文學的研究放眼於其流變和後世影響，中國現代文學接受研究。中國現代文學是在晚清文學發展的背景下，在西方文學觀念的影響下發生發展起來的。其迥異於傳統文學的表達樣式使得讀者對現代文學的接受必然有一個艱難的過程。從二十世紀二十年代現代文學發展初期，新文學與通俗文學之間激烈的論戰，以及他們對讀者市場的爭奪，就深刻反映了現代文學接受問題。從期待視野、接受動機、接受心境等幾個方面深入研究。二十世紀三、四十年代關於文藝大眾化、工農兵方向等問題的討論，也是從文學接受的角度從文學理論層面引導創作的。這一研究的意義在於：從接受美學的角度切入中國現當代文學研究，不僅可以從更深層次理解文學的雅俗之爭及其互動，還可以從全新的角度來審視現當代文學史上的各種文藝思潮和文學現象。 新聞傳播學是研究新聞學、傳播學及其它新聞傳播現象的學科。19世紀末和20世紀初新聞學分別在德國和美國的大學作為一門學科講授。傳播學作為一個學科則首先出現於20世紀四、五十年代的美國，後被世界各地普遍接受。我國新聞學科創建的起點，是1918年10月北京大學新聞學研究會的成立；傳播學則是在20世紀八十年代開始興起。1997年，我國新聞學和傳播學組合成一個一級學科，稱為「新聞傳播學」。
在信息全球化和傳播技術日新月異的背景下，傳播交流的影響力舉足輕重；構建社會現實，交流公共話題，影響人們的現實感知，改變人際交往和關系。傳播既是國家軟實力的體現，也是國家戰略的重要構成部分，本學科的重要性因而愈加凸顯。
一、項目定義
蘭州財經大學「新聞傳播學」學科的發展，源自於1994年創辦、現屬於二級學科傳播學體系的廣告學專業，該專業在不斷的教學科研實踐中，有了比較豐厚的科研成果，為本學科的發展打下了良好的基礎。本學科的發展基地是創辦於2003年、現屬於二級學科新聞學體系的新聞學專業，該專業師資隊伍整體素質強，科研熱情高，科研成果成績斐然。
蘭州財經大學「新聞傳播學」學科，是旨在培養能夠系統掌握新聞學、傳播學、經濟學以及管理學學科的基本理論、基本原理、基本技能和綜合專業知識，熟悉我國新聞、宣傳政策法規，具備從事新聞學、廣告學、網路與新媒體專業領域的教學、科研和專門技術的能力，以適應媒體融合或多媒體傳播的需要的新聞傳播學高級人才的一級學科。
本學科現有「媒介經營與管理」、「財經新聞」、「廣告理論與地區形象設計」和「文化創意產業」四個研究方向。其中「媒介經營與管理」方向是新聞傳播學在蘭州財經大學雄厚的管理學基礎上發展起來的一個具有較強綜合實力的研究方向；「財經新聞」和「廣告理論與地區形象設計」方向是新聞傳播學依託蘭州財經大學經濟學研究的強大平台形成的兩個分支研究方向；「文化創意產業」方向是新聞傳播學形成的一個跨學科的分支研究方向，將新聞傳播與文化傳承結合，既符合甘肅華夏文明傳承創新區建設的省情，也符合新聞傳播學與時俱進、學以致用的學科特徵。
二、項目已有的優勢和特點
本學科立足西部，研究媒介經營與管理、財經新聞、廣告理論與地區經濟發展的案例、問題、對策以及發展戰略以及文化產業傳播研究，取得了頗具特色的科研成果，豐富了新聞傳播學學科的理論與實踐，一定意義上確立了欠發達地區研究新聞傳播學問題的重要學術地位。
1.新聞傳播學所屬二級學科的新聞學，是2003年至2012年校級重點扶持學科，其優勢研究方向的財經新聞研究在我校已經有多年的積累，學術風格已逐步形成，在西北地區具有一定先導性地位。
2.本學科具有較強的學科梯隊
梯隊成員18名，其中教授2名、副教授6名、講師10名，具有博士學位的6人、碩士學位的10人。甘肅省優秀專家1人；甘肅省廣播電視學會副會長、甘肅現當代文學學會副會長、中國新聞高等教育學會理事1人；擔任《西部商報》顧問1人、中國教育技術協會影視傳媒專業委員會常務理事1人、蘭州影視製作行業協會理事1人；95%的梯隊成員具有新聞學、傳播學學科背景；5%的成員具有管理學、教育技術學等學科教育背景，能夠充分滿足學科建設的需要。
學科負責人：楊曉峰教授
附表：學科梯隊情況 姓 名 性別 年齡 出生年月 學 歷 職 稱 研究方向 王新蘭 女 60 1951.11 學士 教授 媒介經營與管理 楊曉峰 男 48 1965.02 碩士 教授 財經新聞 張文芳 女 45 1968.01 碩士 副教授 財經新聞 黃建軍 男 39 1974.07 博士 副教授 財經新聞 陳方英 女 47 1966.01 學士 副教授 媒介經營與管理 杜建華 男 40 1973.11 博士 副教授 文化創意產業 衛中亮 男 44 1969.02 碩士 副教授 文化創意產業 王亞煒 女 42 1971.06 碩士 副教授 廣告與地區形象設計 張淑芳 女 40 1973.02 博士 講師 財經新聞 石蓉蓉 女 33 1980.04 博士 講師 廣告與地區形象設計 鄭小強 男 32 1981.12 博士 講師 媒介經營與管理 許 艷 女 32 1981.09 碩士 講師 媒介經營與管理 趙炳蘭 男 49 1964.12 學士 講師 廣告與地區形象設計 何 媛 女 35 1978.03 碩士 講師 廣告與地區形象設計 黨建寧 男 35 1978.07 博士 講師 媒介經營與管理 盧忠勝 男 35 1978.11 碩士 講師 文化創意產業 莫 凡 女 28 1985.03 碩士 講師 財經新聞 宋仙滔 女 28 1985.08 碩士 講師 文化創意產業 3.本學科科研成果成績斐然
近七年本學科成員共發表論文83篇，其中發表在CSSCI的文章40篇，EI檢索論文1篇；出版專著6部，參編著作3部。獲批各類科研項目15項，獲得經費資助10萬多元。獲得省部級以上獎勵2項，地廳級以上獎勵6項，包括甘肅省第十屆社會科學優秀成果一、三等獎；甘肅省第十三屆社會科學優秀成果一、三等獎；甘肅省高校社會科學優秀成果三等獎；甘肅省高等學校科技進步獎暨社科成果三等獎；甘肅省第一屆大學生藝術展演活動一等獎等。
附表一：2006——2012年獲得主要科研項目 序號 項目下達編 號 項目、課題
名 稱 項 目
來 源 項 目
起訖時間 科研經費
（萬元） 主持人 1 無編號 財經類高等院校實踐教學質量監控體系研究 蘭州商學院 06.7-07.12 0.15 衛中亮 2 無編號 廣告學創新人才培養模式改革研究 蘭州商學院 06.7-08.7 0.15 衛中亮 3 無編號 新聞媒體理論與應用課程建設與創新型、實踐型新聞人才培養 蘭州商學院 07.6-08.7 0.1 黃建軍 4 0709050 「和諧廣告」若干理論問題研究 蘭州商學院 07.7-09.11 0.15 衛中亮 5 0705B-03 西北地區財經類媒體發展現狀及前景研究 甘肅省教育廳 07.6-09.11 1.0 王新蘭 6 0805B-05 新形勢下廣告學專業升級改造與專業方向設置研究 蘭州商學院 08.11-09.10 0.15 衛中亮 7 0805B-03 大眾傳媒市場營銷渠道管理研究 甘肅省教育廳 08.6-09.11 1.0 王新蘭 8 （橫向） 基於競爭力提升的客戶滿意度研究（橫向） 甘肅省教育廳 08.11-09.11 3.0 王興邦 9 0809009 大眾傳媒在社會公平正義構建中的作用 蘭州商學院 08.11-09.11 0.5 杜建華 10 0809026 新興媒體引發的社會問題與控制 蘭州商學院 08.11-09.11 0.1 黃建軍 11 20090107 影視動畫專業設置和人才培養體系研究 蘭州商學院 09.1-10.2 0.5 黃建軍 12 0909047 加強網路文化建設提升文化軟實力 蘭州商學院 09.9-10.9 0.1 張文芳 13 100916 甘肅省國有經營性文化單位轉制研究 蘭州商學院 10.7-11.7 1.0 鄭小強 14 無編號 甘肅省網路信息傳播及提高輿論引導力的對策研究 甘肅省社科規劃項目 11.11-13.05 1.5 王新蘭 15 無編號 風險視域下突發公共事件傳播因應機制研究 甘肅省社科規劃項目 11.11-13.06 1.5 杜建華 16 無編號 整合文化資源提升蘭州市文化產業競爭對策研究 蘭州市社科規劃項目 11.12-12.12 1 鄭小強 17 無編號 移動終端的廣告價值研究 蘭州廣德易通通信服務有限公司 12.11-13.11 3 王亞煒 18 13YD052 甘肅省多媒體融合發展的政策選擇研究 甘肅省社科規劃項目 13.11-14.11 1.5 楊曉峰 附表二：2006——2012年發表的高級別論文 序號 論文名稱 作 者 發表刊物名稱 發表時間 檢索系統 1 分眾市場中的新廣告媒介 王亞煒 新聞界 2007.04 CSSCI擴展版 2 和諧人際關系中的非語言符號使用 楊曉峰 當代傳播 2007.06 CSSCI 3 在長尾巴上跳舞—長尾理論運行機制探討 石蓉蓉 新聞界 2007.05 CSSCI擴展版 4 構建和諧社會與國產電視劇的培養理論分析 楊曉峰 電視研究 2007.12 CSSCI 5 從長尾理論看網路廣告 石蓉蓉 新聞界 2008.04 CSSCI擴展版 6 我國傳媒產業發展瓶頸初探 陳方英 中國流通經濟 2008.06 CSSCI 7 中美情感類電視節目比較 陳方英 電視研究 2008.08 CSSCI 8 當代編輯出版思想中的傳統人學傳承 楊曉峰 編輯之友 2009.01 CSSCI 9 圖書的需求價格彈性及成因分析—基於對圖書價格彈性的回歸分析 張文芳 編輯之友 2009.02 CSSCI 10 植入式廣告與擬態環境的營造 石蓉蓉 新聞界 2009.05 CSSCI 11 視覺文化研究方法探析 黃建軍 現代遠距離教育 2009.04 CSSCI 12 基於零庫存管理的圖書庫存問題研究 鄭小強 編輯之友 2009.12 CSSCI 13 災難事件中新聞報道的社會責任 楊曉峰 甘肅社會科學 2010.02 CSSCI 14 WEBX.0時代的媒體變化與非正式正式學習環境創建 黃建軍 中國電化教育 2010.04 CSSCI 15 消費時代的出版走向分析 張文芳 編輯之友 2010.05 CSSCI 16 視覺文化語境下的網路出版及編輯創意 黃建軍 編輯之友 2010.05 CSSCI 17 略論<福布斯>雜志的編輯思想 杜建華 編輯之友 2010.05 CSSCI 18 「三網融合」下廣電媒體內容生產 杜建華 當代傳播 2010.06 CSSCI 19 2009年編輯史研究概述 杜建華 編輯之友 2010.10 CSSCI 20 軟實力提升時新聞出版強國之道 杜建華 中國出版 2010.12 CSSCI 21 資料庫：消費社會的「超級全景監獄「 張淑芳 華南農業大學學報 2011.02 CSSCI 22 試論新聞倫理實踐精神的建構 張淑芳 福建農林大學學報 2011.03 CSSCI 23 圖書市場閉環供應鏈及控制策略 鄭小強 編輯之友 2011.01 CSSCI 24 基於三方博弈的圖書盜版問題分析 鄭小強 出版科學 2011.06 CSSCI 25 關於大學後教育服務問題的思考 衛中亮 學術探索 2011.09 CSSCI 26 試論風險傳播悖論與傳媒角色擔當 杜建華 中州學刊 2011.03 CSSCI 28 試論我國新聞出版業軟實力現狀與發展之路 杜建華 科學經濟社會 2011.02 CSSCI 29 大眾傳媒對公平正義的作用機制及其邊界 杜建華 蘭州學刊 2011.10 CSSCI 30 大眾傳媒對公平正義社會建設的作用及局限性 杜建華 編輯之友 2011.11 CSSCI 31 「竊聽事件」原因探析及反思 杜建華 中國出版 2011.22 CSSCI 32 風險視域下突發事件傳媒應對機制建設———基於吉登斯風險分類理論的視角 杜建華 西北民族大學學報 2011.06 CSSCI 33 網路媒體低俗化成因及社會責任的重建 楊曉峰 當代傳播 2011.01 CSSCI 34 論「五四」時期四大副刊「編輯權」的效力 楊曉峰 編輯之友 2011.11 CSSCI 35 從編輯權看媒體公信力的構建 張淑芳 編輯之友 2011.03 CSSCI 36 三網融合下UGC網站內容生產策略 杜建華 電視研究 2012.01 CSSCI 37 電視訪談類節目的視覺造型 黨建寧 電視研究 2012.02 CSSCI 38 基於職業能力提升的經管類實驗教學體系構建 黨建寧 西北民族大學學報(哲學社會科學版) 2012.03 CSSCI 39 風險傳播悖論與平衡報道追求——基於媒介生態視角考察 杜建華 當代傳播 2012.01 CSSCI 40 風險社會中輿論安全邊界及治理——對媒體建構安全的考察 杜建華 西南民族大學學報（人文社科版） 2012.07 CSSCI 41 Applications of Data Mining in CRM Based on Web Log 黨建寧 Trends in Civil Engineering 2012.03 EI索引 42 微利時代圖書出版精細化營銷管理體系的構建 鄭小強 現代出版 2013.01 CSSCI 43 移動互聯網環境下傳統紙媒發展路徑探析 王亞煒 中國出版 2013.07 CSSCI 44 移動互聯網顛覆廣告活動 王亞煒 新聞大學 2013.03 CSSCI 45 欲蓋彌彰：論地產廣告美化的醜陋訴求 楊曉峰 甘肅社會科學 2013.05 CSSCI 46 「器物」的形塑與現代性想像——《點石齋畫報》文字與圖像解析 杜建華 科學經濟社會 2012.12 CSSCI 47 《醜女貝蒂》「走進來」對我國文化「走出去」工程的現實啟示 杜建華 中國電視 2013.01 CSSCI 48 「三網融合」下視頻分享網站發展趨勢及路徑轉型 杜建華 西南交通大學學報（社會科學版） 2013.04 CSSCI擴 附表三：2006——2012年出版的專著 序號 專著（專利）
名稱 作者（發明人） 出版（授權）時間 國際標准書號ISBN（專利號） 1 《現代公司治理結構的理論與實踐》 王新蘭 2006.9 ISBN978-7-2260-3487-5 2 《廣告學概論》 王亞煒 2007.5 ISBN978-7-5423-1648-6 3 《企業市場創新理論與實踐》 王亞煒 2009.12 ISBN978-7-3110-3511-2 4 《消費主義與媒介文化》 楊曉峰 2010.5. ISBN978-7-5490-0003-6 5 《西北少數民族文化概論》 張文芳 2010.6. ISBN978-7-5490-0064-7 6 《廣告心理學》 衛中亮 2012.9 ISBN978-7-3051-0498-5 7 《廣告心理效果研究方法》 衛中亮 2012.9 附表四：2006——2012年獲得的科研獎勵 序號 獲獎成果名稱 項目完成單位或人 獲獎時間 獲獎類別名稱和等級 1 網路傳播及網路廣告研究 王亞煒 2006.9 蘭州商學院優秀科研成果三等獎 2 遠程教育中實現教與學信息交互的研究 黃建軍 2006.7 甘肅省2006年度高校社科優秀成果三等獎 3 文化傳播中的中國音樂電視 楊曉峰 2007.1 甘肅省第十屆社會科學優秀成果三等獎 4 第七屆「挑戰杯」甘肅省大學生課外學術科技作品競賽 楊曉峰 2009.4 優秀指導教師 5 企業市場創新理論與實踐 王亞煒 2010.8 甘肅省高等學校科技進步獎暨社科成果三等獎 6 甘肅省國有經營性文化單位改制研究 鄭小強 2012.8 甘肅省高校社科成果一等獎 7 消費主義與媒介文化 楊曉峰 2012.8 甘肅省高校社科成果三等獎 8 基於三方博弈的圖書盜版問題分析 鄭小強 2013.3 甘肅省第十三屆哲學社會科學優秀成果三等獎 4.本學科成為全國新聞學會經濟新聞分會的召集人單位
本學科依託我校經濟學、管理學學科背景，充分發揮財經新聞、媒介經營與管理的方向優勢，使我校成為全國新聞學會經濟新聞分會的召集人單位。
5.本學科擁有校級實驗教學示範中心
6.擁有實力雄厚的簽約掛牌專用校外教學科研實習基地群校外教學科研基地包括蘭州晨報、蘭州晚報、西部商報、中國甘肅網、蘭州電視台、科技鑫報、甘肅法制報等7家省內媒體。 序號 基地名稱 基地設施、條件和運行狀況 簽約掛牌
時間 1 科技鑫報社 擁有報紙編輯與電腦排版系統，運行良好 2006.07 2 蘭州晚報社 擁有報紙編輯與電腦排版系統，運行良好 2006.07 3 西部商報社 擁有報紙編輯與電腦排版系統，運行良好 2007.04 4 中國甘肅網 擁有網路新聞編輯製作與演播系統，運行良好 2007.11 5 甘肅法制報社 擁有報紙編輯與電腦排版系統，運行良好 2007.12 6 白銀廣電總局 擁有廣播、電視等多種媒體，運行良好 2008.10 7 蘭州晨報社 擁有報紙編輯與電腦排版系統，運行良好 2013.03 7.加大與甘肅傳媒業的合作力度
與中國甘肅網進行聯合辦學，極大地提高了我校新聞學學科的建設水平。與中國甘肅網合作建設「隴原經濟網」，更是為學科建設提供了堅實的實踐平台。
8.學科體系內精品課程建設取得進展
《媒介經營與管理》被獲批為省級精品課程，《傳播學概論》和《廣告學概論》為校級精品課程。雖然因為各種原因申報碩士點努力未果，但實際上提升了學科研究水平。
三、項目建設目標
1.方向建設
依託學校的整體優勢和學科背景，與國內外大學、研究機構和傳媒業廣泛協作，力爭在3至5年內建成商務傳媒特色突出、具有較強科研能力和較高教學水平的知名新聞傳播學學科，成為
西部地區培養財經新聞傳播、媒介經營管理和文化創意產業人才的重要學科和新聞傳播學理論研究中心，成為引領甘肅省媒介經營管理、財經新聞和文化創意產業傳播教育發展的主力軍。
2.學科隊伍建設
引進教授級學科帶頭人1-2名；引進新聞學、傳播學專業博士3-4名，文化創意產業專業碩士2-3名；選送2-3名本學科老師到重點新聞傳播學院校進修，選送2-3名本學科老師攻讀博士學位。
3.科學研究
建設期內爭取發表C刊文章36篇；出版專著5部；爭取省部級科研獎勵4項；爭取承擔省部級科研項目項，爭取承擔甘肅省哲學社會科學規劃項目項，爭取承擔國家哲學社會科學規劃項目項。222
4.人才培養
爭取新聞傳播學碩士點申報成功。鼓勵教師學研結合，真正做到為教學服務。舉辦一次全國性學術會議，加大學術合作與交流力度，以社會對人才需求為目標進行教學改革。
5.學術交流
採取事業經費、院創收經費、個人出資結合的辦法，鼓勵教師外出參加學術活動或講學，開闊視野，增強學術敏感性。聘請國內外著名專家來我院講學或進行學術交流，擴大學院影響，提高學院知名度。
6.環境條件
積極申報省級教學實驗示範——傳媒藝術實驗中心；利用「隴原經濟網」平台，擴大學科影響力；加緊購進一批有關新聞學專業圖書資料和電子圖書，完善圖書結構；加大與兄弟院校間的圖書資料交流；購置圖書資料和計算機、一體機等現代化教學、辦公設備；建設多媒體課件製作室、局域聯網和部分電子圖書資料等教學硬體。
四、項目主要建設內容
新聞傳播學科中的媒介經營管理、財經新聞、廣告理論與地區形象設計方向作為我院的傳統優勢學科，在教和研方面都取得了長足的發展；文化創意產業方向的科研積淀也是成績斐然。
媒介經營管理方向堅持理論與實踐相結合，深入把握媒介經營與管理理論與媒介經營與管理規律。本方向既有理論層面的研究—從宏觀上探討媒介的經營戰略，也有實務層面的探討—從微觀上研究媒介運營的策略和操作技巧。注重學理性和實用性的結合，注重為傳媒培養既懂業務又懂經營的專業人才。本方向涉及的主要內容包括：媒介產業化經營研究：系統梳理傳媒產業化經營研究中的新思想，以經濟全球化為背景，提出社會主義市場經濟條件下傳媒產業化經營的若干新構想。媒介產業經營實務研究：系統探討傳媒經營規律，對傳媒經營中出現的新問題從理論與實踐兩個維度進行回答。
廣告理論與地區形象設計方向通過研究廣告傳播理論、規律與技巧，從理論上提升廣告創意、策劃的水平；另一方面，運用廣告理論從設計、推廣的角度系統探討地區形象的概念、塑造定位、識別、推薦、使用和管理。其意義在於：立足西北地區廣告理論應用於實踐的現狀，分析研究甘肅地區形象設計的目標、原則、方法和一般程序，為西北地區經濟社會發展服務。
文化創意產業方向通過積極響應甘肅發展的戰略定位和建設文化大省的總要求，整合甘肅地區文化資源，傳播文化資源，並在文化創意產業傳播中努力挖掘有產業價值的文化項目。一方面，將致力於搜集甘肅本土文化現象，研究該文化資源的特徵，另一方面，將研究西部地區文化創意產業相關的理論，分析西部欠發達地區的文化的傳播形態、產業形態等應用問題，並結合少數民族地區跨文化傳播研究，確實為西部地區文化創意產業的發展提出量體裁衣的可行性理論保障，爭取為甘肅的文化創意產業提供深厚的理論支撐和人才隊伍。
五、項目的標志性成果
1.將學科優勢與網路傳播相結合，以網養網，辦好「隴原經濟網」，擴大學科影響力。
2.在甘肅省「1313工程」（十三板塊）中，利用學科優勢和傳媒藝術實驗中心先進的硬體設施，力爭在影視製作業方面小有成效，製作有影響力的反映甘肅文化的紀錄片1至2部。
3.在「財經新聞」和「文化創意產業」研究中爭取出版專著2至3部，發表8至10篇有影響力的C類刊物文章。
六、預期效益分析
1.通過「新聞傳播學」重點學科的項目建設，將促進我校的新聞學、廣告學、網路與新媒體等本科專業的教學、科研發展，提升三個本科專業的整體實力，為申報新聞傳播學碩士點打下基礎。
2.通過本學科新一輪的項目建設，將使學科建設更好地服務社會。學科成果應提供能夠影響政府或百姓經濟決策的觀點；在文化創意產業研究中將挖掘有產業價值的文化項目，為甘肅省「1313工程」（十三板塊）建設做出較強的智力支持。
3.「新聞傳播學」項目的建設，還會長期惠及我校所有與信息傳播、對外宣傳等相關的部門和人員，可以充分發揮學科所擁有的科研設備服務學校教學、科研，填補人文學科建設方面的一些空白。
七、保障措施
1.本學科建設的硬體條件
（1） 本學科擁有校級實驗教學示範中心——「傳媒藝術實驗教學中心」。
（2）擁有實力雄厚的簽約掛牌教學實習基地群，包括蘭州晨報、蘭州晚報、西部商報、中國甘肅網、蘭州電視台、科技鑫報、甘肅法制報等12家省內媒體，佔全校實習基地總數的四分之一。
（3） 與中國甘肅網合作建設「隴原經濟網」； 「隴原經濟網」了配備專職管理人員、辦公場所和硬體設施。
（4）本學科擁有2300冊中文藏書的資料室已經建立，並在不斷完善中。訂購國內新聞學核心期刊6種。本學科所屬各系已經配備計算機、列印機等電子辦公設備。
2.本學科建設的管理措施
（1）擬召開專題會議和學術團隊會議，分類指導，捆綁發展。引導團隊大量閱讀本方向文獻，以確定本學科研究方向的系統性、結構性，邏輯性和關聯性，在所研究課題歷史基礎上提出自己獨特或者有所創新的研究方向以豐富學科知識體系。
（2）進一步完善激勵機制，充分調動教師的教學科研積極性。在權力部分下放二級學院後，完善分配製度，完善科研獎勵制度，對優秀科研成果實施重獎，鼓勵教師多出科研成果，出質量好的科研成果。對在權威學術期刊上發表的學術論文及獲獎的科研成果學院層面也給予重獎，並在職稱評定過程中作為重要的參考依據。
（3）正在加大教材建設力度，爭取在1-2年時間內編寫、出版一套用於財經新聞和網路與新媒體教學的本科教材。

4. 物流管理主要學習什麼

物流管理專業主幹課程：物流概論、物流規劃與設計、采購與供應管理、采購項目管理、運輸管理、倉儲管理、配送管理、國際物流學、國際貿易理論與實務、采購過程演練、運輸實務、倉儲管理實務、物流配送中心設計、國際物流實務、成功學、創新學、素質拓展訓練等。

培養目標：該專業學生主要學習經濟、會計、貿易、管理、法律、信息資源管理、計算機等方面的基本理論和專門知識。

(4)流通概論網路營銷03次任務擴展閱讀：

物流管理專業特點：

物流管理專業的一個最重要的特點是操作性。物流管理屬運營管理的范疇，其操作流程靈活性大，標准化程度相對較低，因此，對物流管理人員來說，了解並熟悉這些操作流程是十分重要的。

只有熟悉這些操作流程，才能進行有效管理，才能通過管理進行改進，提高效率。因此，從大學物流管理專業畢業的學生，在從事物流管理的具體工作時，還有一個比較長的再學習過程。 物流管理專業的另一個最重要的特點是要有系統性思維。

大多數物流業務涉及到諸多環節，例如庫存管理，涉及到貨物的驗收、入庫、庫位管理、出庫、配貨等，如果包括采購和配送，環節就更多了，在這么多的環節中，只要有一個環節沒做好，整個物流業務都會受到影響，成本效率都沒有保障，因此，系統地考慮各環節，平衡各環節的工作方式十分重要。

物流管理專業的第三個最重要的特點是要有資源整合觀念。降低物流成本的一個非常重要的手段是資源整合，這方面的一個非常明顯的例證就是通過整合減低車輛的空駛率。資源整合觀念也可以說是系統思維的延伸。

5. 程鵬的人物生平

1995年6月到1999年9月任職於日本松下電器產業株式會社香港松下海外部。從1997年3月起擔任資材課副課長。1997年6月起兼任公司ISO9002、ISO14000推進委員會副主席。負責海外采購、海外供應商開發、物料跟催、庫存控制、部門MRP系統、ISO宣講與推進等，期間受公司工會委託業余主持員工英語培訓。
攻讀碩士學位以後，大部分時間便一直流連於培訓行業。在校負責主持「研究生英語沙龍」，曾獲武漢「高校研究生英語辯論賽最佳辯手」稱號。
曾任武漢新東方外語學校口語與聽力、美國電影賞析主講教師。多次被評為優秀教師。
曾經擔任「華盛頓英語」、「易思英語」等外語培訓項目教學總監；擔任多思英語學校聯校總校長。
在武漢動力管理咨詢有限公司、山之鷹管理咨詢有限公司任外聘咨詢顧問、培訓講師。曾經獨立主持多個企業管理咨詢、培訓項目，所負責項目終期評審均獲得「A」級評價。
博士期間，曾任武漢理工大學管理學院外聘教師，為市場營銷專業本科試驗提高班首次全英文教授「國際市場營銷」。此外，曾任湖北經濟學院外聘教師，為國際金融專業本科2個示範提高班首次全英文教授「貨幣金融學」。
03年起，任武漢博睿管理咨詢有限公司合夥人、董事副總經理兼市場部總監。全程參與了公司的籌備、組建和運營工作，從公司的名稱、經營戰略及戰術制定、組織機構及各項制度的建設、企業文化、人力資源規劃、培訓與管理、銷售隊伍的建立等等，均發揮了領軍人物的作用。負責產品策劃與市場拓展。項目涉及營銷、金融與市場機制、企業文化、人力資源、財務管理、質量成本管理、學習型組織等。
05年開始任職武漢思遠教育集團市場營銷部副總監，全面負責該集團3個教育品牌之一「千人培養工程」的市場預測、品牌規劃、銷售管理等工作。管理13個營銷中心及其銷售團隊400餘人，建立了3個外省銷售大區。06年2月起兼任集團運營中心總監，負責集團日常運營戰略、業務流程、質量體系的制定、監控、督導與評估。
2007年3月起任職武漢科技大學文法與經濟學院，講師。講授國際貿易概論、外貿運輸與保險、國際市場營銷、國際營銷策劃、全英文的外貿函電、碩士的產業組織理論與政策等課程，工作量年年超額，教學深受好評。
兼任湖北省省級人文社會科學重點研究基地——湖北省中小企業研究中心咨詢培訓師。在中心舉辦的「大冶市企業家高級培訓班」講授領導力與執行力、非人力資源經理的人力資源管理；在荊州區委舉辦的「科級以上幹部工商管理培訓班」講授戰略管理；在孝感市政府、科技局舉辦的「科技交流論壇」講授「贏在管理，走出危機」課程。
先後在國內核心期刊、外文期刊、學術會議發表論文十餘篇。
管理咨詢領域，獨立完成企業管理咨詢、策劃與培訓課題9項。涉及營銷渠道管理、營銷咨詢技巧、薪酬績效管理、成本管理、戰略管理、領導力與執行力等方面。服務過的企業涉及外資製造企業、電力企業、高科技企業、商業流通企業、醫葯及保健品企業、房地產企業、冶金企業等。
目前在研省級課題2項，橫向課題一項。

6. 蘭州交大管理科學與工程專業研究方向

管理科學與工程專業碩士研究生培養方案
專業代碼：120100
根據《中華人民共和國學位條例》、教育部《關於修訂研究生培養方案的指導性意見》和《鄭州大學研究生培養方案》等文件規定，結合社會發展的客觀需要，制定本專業碩士研究生培養方案。
一、培養目標
管理科學與工程碩士研究生的培養目標：熱愛祖國，熱愛社會主義，自覺堅持黨的基本路線，能夠研究和解決本學科、本專業內重要理論問題和實際問題，具有良好的道德品質和開拓精神的高級管理人才。具體要求如下：
1、掌握馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 「三個代表」思想的立場、觀點、方法，熱愛祖國、遵紀守法、品行端正、積極為社會主義市場經濟建設事業服務。
2、系統掌握管理學、經濟學、行為科學和數量方法的基本理論和專門知識，具有數學建模、系統理論和信息技術的基本方法，以及具有從事研究、管理社會經濟系統和高校教學的能力，同時注重對學生創新能力、團結合作能力、分析和歸納能力的培養。
3、具有嚴謹的科學作風和務實精神，能熟練地操作和運用計算機及軟體技術從事教學、科研和管理工作。
4、掌握一門外國語，能熟練閱讀本專業外文資料。
5、身體健康。
二、修業年限
碩士生修業年限為2.5年和3年，課程學習為1—2年。碩士生提前完成培養計劃並符合畢業條件，經過本人申請、導師和院系同意、學校批准可以提前畢業，申請學位。特殊情況下經批准可以延期1年畢業。
三、研究方向
1、現代管理理論與應用
2、物流與供應鏈管理
3、系統工程
4、信息資源組織與管理
5、營銷工程及客戶關系管理
四、課程設置

課程代碼 課程名稱 學時 學分
公共必修學分課程（10學分）
9959001-04 英語（碩士） 64 4
9959002-02 專業英語 32 2
9959003-02 科學社會主義理論與實踐 32 2
9959004-02 自然辯證法概論 32 2
專業基礎課、專業課（≥16學分）
3051001-03 高級運籌學
Advanced Operation research 54 3
3051002-03 現代管理數學方法
Modern Management mathematics method 54 3
3051003-02 應用統計方法
Applied statistics 36 2
3051004-02 技量經濟學
Econometrics 36 2
3051005-02 管理學
Management Science 36 2
3051006-02 管理經濟學
Management Economics 36 2
3051007-02 信息資源管理
Information Resource Management 36 2
3051008-02 高級財務管理
Advanced financial management 36 2
3051009-02 運營管理
Operations Management 36 2
3051010-02 戰略與決策
Strategic Management and Decision-making 36 2
3051011-01 管理科學前沿
The Advanced Problem of Management Science 18 1
選修課程（≥6學分）
3053001-02 工業工程理論與方法
Instrial Engineering Theory and Method 36 2
3053002-02 先進製造技術
Advanced Manufacturing Technology 36 2
3053003-02 質量管理
Quality Management 36 2
3053004-02 績效考核與激勵
Performance Measurement and Motivation 36 2
3053005-02 物流設施規劃與設計
Then planning and Designing of Logistics Equipment and Facility 36 2
3053006-02 物流工程學
Logistics Engineering 36 2
3053007-02 物流系統分析與模擬
Analysis and Simulation of Logistics System 36 2
3053008-02 供應鏈管理
Supply Chain Management 36 2
3053009-02 最優化理論與方法
Optimization Theory and Method 36 2
3053009-02 系統分析
System Analysis 36 2
3053010-02 網路信息組織與檢索
Internet Information Organization and Retrieval 36 2
3053011-02 網路信息採集與應用
Internet Information Gathering and Utilization 36 2
3053012-02 營銷工程學
Marketing Engineering 36 2
3053013-02 客戶關系管理
Customer Relationships Management 36 2
3053014-01 網路營銷專題
Online Marketing Special lectures 18 1
必修環節（2學分）
9954001-01 實踐環節 18 1
9954002-01 學術活動 18 1
論文研究（16學分）
9954003-03 開題報告 3
9954004-03 預答辯 3
9954999-10 碩士論文 10

五、攻讀學位學分要求
攻讀碩士學位應修滿課程學分和論文學分≥50學分。
同等學力或跨專業者應按照專業培養方案要求補修上一層次專業主幹課程，補修學分≥6學分。
六、學位論文
加強培養過程的管理，對學位論文工作的全過程，如開題報告、論文工作檢查、論文評閱和答辯程序等環節作出嚴格的要求，切實保證學位論文的質量。按照國家對碩士生的要求，碩士生課題研究時間≥1年，論文要求字數不少於3萬字，碩士學位論文對所研究的課題應當有新見解。在學期間發表學術論文按照《鄭州大學研究生在學期間發表論文的基本要求》執行。
七、培養方式與方法
研究生培養方式應靈活多樣，充分發揮導師指導研究生的主導作用，建立和完善有利於發揮學術群體作用的培養機制。強調在培養過程中發揮研究生的主動性和自覺性，更多地採用啟發式、研討式的教學方式，研究生必須參加學術講座、學術報告、討論班、社會實踐和社會調查，並獲得相應的學分。加強研究生的自學能力、動手能力、表達能力和寫作能力的訓練和培養。

課 程 簡 介
高級運籌學
Advanced Operation research
本課程為管理學科各專業碩士研究生的專業基礎課，同時也可作為其它相近專業研究生的選修課。運籌學分支多范圍廣，本課程主要內容涉及運籌學各主要分支的基本原理和數學研究基礎，教學過程中注重應用實例的分析。通過本課程的學習，希望學生能掌握運籌學各主要分支的基本概念和基本技巧。同時也希望通過一些案例教學，對運籌學的實質有所了解，學會建立運籌學模型，運用運籌學的方法和技巧，為求解的管理問題提供最合理的決策。為進一步學習和應用運籌學、從事運籌學的各分支研究打下基礎。
高級運籌學以現代數學理論和方法為基礎，綜合運用計算機和其它科學技術，建立復雜系統的優化數學模型，構造求解各種模型的計算方法，輔助決策者用科學方法確定其方針和行動，以期獲得盡可能滿意的經濟社會效益。
課程主要內容包括：數學規劃、非線性規劃、多階段決策、網路計劃方法、隨機服務系統、決策分析、運籌學實例分析、運籌學其他分支簡介和進展綜述等。
現代管理數學方法
Modern Management mathematics method
現代管理數學方法是管理科學與工程專業一門基礎課。本課程主要講授經濟、管理與工程技術領域常用的非經典數學方法，包括灰色系統理論、粗糙集理論、不確定理論、博弈論、隨機過程等理論中的基本內容和方法。該課程要求學生具備高等數學、矩陣輪（線性代數）、和概率統計課程的知識。通過該課程的學習使學生掌握這門課程的基本知識，為今後從有關的科學研究打下良好基礎。
應用統計方法
Applied statistics
應用統計學是一門應用性很強的方法論科學，是管理類學科的專業基礎課之一。通過本課程的學習，培養學生具有統計思想，具備統計技能，提高統計分析問題的能力。本課程的教學目的使學生掌握統計資料的收集與整理的方法，統計描述方法和統計推斷方法；在掌握統計思想的基礎上根據實際情況結合EXCEL等計算機軟體進行統計應用，進行調查數據分析，培養其解決問題的能力。
應用統計學它包括一整套統計分析方法，有的是一般性的統計方法，適用於各個領域，有的是某一專業領域中特有的分析方法。該課的特點是不注重於統計原理的推導，而側重於闡明統計的思想，並將理論統計學結論作為工具應用於各個具體的研究領域。

7. 物流管理學些什麼

主幹課程：物流概論、物流規劃與設計、采購與供應管理、采購項目管理、運輸管理、倉儲管理、配送管理、國際物流學、國際貿易理論與實務、采購過程演練、運輸實務、倉儲管理實務、物流配送中心設計、國際物流實務、成功學、創新學、素質拓展訓練等。 基本課題：工商企業的物流管理課題通過物流活動的合理化和效率化可以降低物流成本，從而為企業的利潤增長做出貢獻。 物流企業的物流管理課題 作為社會化物流服務的提供方，如何以企業的物流需求為市場，開展代理物流經營事業 政府方面的物流管理課題 物流基礎設施的規劃和建設 如何創造現代物流發展的宏觀環境 相近專業：工商管理市場營銷會計學財務管理人力資源管理旅遊管理商品學審計學電子商務物流管理國際商務 就業前景隨著社會、經濟、技術的高速發展，各種基礎設施的不斷完善,全球經濟一體化趨勢和市場競爭程度日益增加， 對物流提出了更高的要求，賦予了新的內涵。現代物流指的是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，即在傳統物流的基礎上，引入高科技手段，運用計算機進行信息聯網，並對物流信息進行科學管理，從而使物流速度加快，准確率提高，庫存減少，成本降低，提高質量，為顧客提供最好的服務。現在世界做專業物流比較著名的公司有：美國聯合包裹（UPS）荷蘭郵政德國郵政（DHL）美國聯邦快遞（FEDEX）為什麼現代物流業的前景看好呢？據中國物流與采購聯合會統計，全國已有30多個省與城市作出了物流業發展規劃並出台了必要的產業政策，國家發改委正在編寫中國物流業發展大綱，並提出了物流業發展的產業政策初步意見。由於有政策的扶持，物流企業與企業物流開始步入快車道。到現在為止，中國已經形成公有制物流企業、民營物流企業與外資（含中外合資）物流企業三足鼎立的局面，這種趨勢從03年開始，並在明顯加速。在5至10年內，將形成10個左右全國公認的中國物流領軍企業，並走向國際。80%企業物流已開始部分外包，外包的比例與外包的領域將逐步擴大，涌現出包括海爾物流、寶供物流、招商局物流在內的優秀物流企業。首屆中國物流企業家論壇暨2003中國物流(企業)年會的報告也顯示，2003年1至9月，全國社會物流總值21.7萬億元，同比增長26.9%。物流總值的高速增長，表明中國經濟增長對物流的需求越來越大，經濟發展對物流的依賴程度也越來越高。全球最大的貨運公司之一——美國萬絡環球公司副總裁卡扎瑞預測，「中國物流業預計未來10年內相關服務收入將保持20%的年增長速度。」北京科技大學教授、物流研究所所長吳清一認為，中國現代物流發展尚處於起步階段，配送體系不健全，但隨著電子商務的普及，物流市場潛力和發展前景十分廣闊。開設院校 一本： 1.中國海洋大學 2.安徽大學 3. 上海海事大學 4．北京科技大學 5．大連海事大學 6．北京交通大學 7. 長安大學 8 ．對外經濟貿易大學 9．北京工商大學 10．北京物資學院 11．上海交通大學 12．太原理工大學 13．清華大學 14．西南交通大學 15.雲南大學 16．福州大學 17、鄭州大學 18.浙江工商大學 19.大連理工大學 20.青島理工大學 21常州大學 22 重慶交通大學 23江西財經大學 24石家莊鐵道大學 二本： 1．河南財經政法大學 2．天津理工大學 3．江蘇大學 4. 三峽大學 5．上海金融學院 6．沈陽理工大學 7．浙江理工大學 8．安徽財經大學 9.渤海大學 10.中南林業科技大學 11．湖南科技大學 12.懷化學院 13．成都理工大學 14．南昌工程學院 15．攀枝花學院 16．天津職業技術師范大學 17．運城學院 18．寧波工程學院 19. 廣東金融學院 20. 廣東商學院 21.東華理工大學 22. 石河子大學 23.廣西財經學院 24.河南工業大學 25.淮海工學院 三本： 1．西南財經大學天府學院 2．杭州電子科技大學信息工程學院 3．成都理工大學工程技術學院 4. 浙江樹人大學 5. 新疆大學科學技術學院 6.西安外事學院 7.廣東科貿職業學院 8.武漢理工大學華夏學院 編輯本段其他信息物流管理專業分析 1.宏觀方面。這主要是從國家政策方面考慮。物流業打敗房地產業躋身國家10大產業振興規劃。可見發展物流業已上升到政策面層次。這既是物流業在社會發展中重要程度的體現，同時也反映出我國物流業與發達國家存在的差距，需要宏觀方面的政策支持。 2.從行業方面。現實中，大多數人就物流=運輸或者=儲存，這是錯誤的觀念，當然把物流=快遞，那是錯上加錯了。但由此反映出物流業的落後於不規范的發展，僅僅停留在行業發展的初級的階段。因此選擇這行需要做好吃苦受累的准備，當然任何行業都是一樣的。但是也要看到積極的一面，比如正是因為落後發展、不規范發展，才有上升和前進的動力。當然更多的是我國的一些物流企業通過探索已經發展起來了，如海爾物流、美的物流、寶供物流等等。 3.從自身來說。360行、行行出狀元。任何行業都不缺人但缺人才，所以關鍵的還是學這個專業的人自身。保持良好的心態，將這個專業需要學習的知識掌握通透，力求精良，相信前途也是無限光明。 海外申請 最近兩年，申請物流和供應鏈管理專業的人數明顯增多。不過，在去年的申請中，雖然競爭非常激烈，但是仍然有很多申請者成功的獲得了半獎。從獎學金申請難度來看，MBA的物流管理方向要求申請者必須有工作經驗，難度最大，而且幾乎沒有獎學金；偏重於管理的物流專業不要求申請者有工作經驗，但是要求申請者有管理專業的背景，拿半獎的可能還是比較大的，但是全獎不太可能；偏重於分析和研究的物流專業比較偏重視數理分析和研究，需要申請者具有工科的背景，獎學金比其他的兩類物流專業好拿。另外，工作經驗對申請這個專業的獎學金非常有幫助，美國大學的物流專業比較看重工作經驗，即使申請者的GRE、TOEFL成績一般，如果有相關領域的工作經驗，申請到獎學金的可能性還是非常大的。附：2010年US News美國研究生院校供應鏈及物流管理專業排名 1． Massachusetts Institute of Technology麻省理工學院 2． Michigan State University密歇根州立大學 3． Carnegie Mellon University卡耐基梅隆大學 4． University of Pennsylvania賓夕法尼亞大學 5． Arizona State University亞利桑那州立大學 6． Stanford University斯坦福大學 7． Penn State University Park賓州州立大學 8． The Ohio State University, Columbus俄亥俄州立大學哥倫布分校 9． Northwestern University西北大學 10． University of Michigan Ann Arbor密歇根大學-安娜堡分校 業務流程 1、訂單處理作業 物流中心的交易起始於客戶的咨詢、業務部門的報表，而後由訂單的接收，業務部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝能、配送負荷等來答復客戶，而當訂單無法依客戶之要求交貨時，業務部加以協調。 由於物流中心一般均非隨貨收取貨款，而是於一段時間後，予以結帳，因此在訂單資料處理的同時，業務人員尚依據公司對該客戶的授信狀況查核是否已超出其授信額度。此外在特定時段，業務人員尚統計該時段的訂貨數量，並予以調貨、分配出貨程序及數量。退貨資料的處理亦該在此階段予以處理。另外業務部門尚制定報表計算方式，做報表歷史資料管理，訂定客戶訂購最小批量、訂貨方式或訂購結帳截止日。 2、采購作業 自交易訂單接受之後由於供應貨品的要求，物流中心要由供貨廠商或製造廠商訂購商品，采購作業的內容包含由商品數量求統計、對供貨廠商查詢交易條件，而後依據我們所制訂的數量及供貨廠商所提供較經濟的訂購批量，提出采購單。而於采購單發出之後則進行入庫進貨的跟蹤運作。 3、進貨入庫作業 當采購單開出之後，於采購人員進貨入庫跟蹤催促的同時，入庫進貨管理員即可依據采購單上預定入庫日期，做入庫作業排程、入庫站台排程，而後於商品入庫當日，當貨品進入時做入庫資料查核、入庫品檢，查核入庫貨品是否與采購單內容一致，當品項或數量不符時即做適當的修正或處理，並將入庫資料登錄建檔。入庫管理員可依一定方式指定卸貨及棧板堆疊。對於由客戶處退回的商品，退貨品的入庫亦經過退貨品檢、分類處理而後登錄入庫。 一般商品入庫堆疊於棧板之後有兩種作業方式，一為商品入庫上架，儲放於儲架上，等候出庫，需求時再予出貨。商品入庫上架由電腦或管理人員依照倉庫區域規劃管理原則或商品生命周期等因素來指定儲放位置，或於商品入庫之後登錄其儲放位置，以便於日後的存貨管理或出貨查詢。另一種方式即為直接出庫，此時管理人員依照出貨要求，將貨品送往指定的出貨碼頭或暫時存放地點。在入庫搬運的過程中由管理人員選用搬運工具、調派工作人員、並做工具、人員的工作時程安排。 4、庫存管理作業 庫存管理作業包含倉庫區的管理及庫存數控制。倉庫區的管理包括貨品於倉庫區域內擺放方式、區域大小、區域的分布等規劃；貨品進出倉庫的控制遵循：先進先出或後進先出；進出貨方式的制定包括：貨品所用的搬運工具、搬運方式；倉儲區儲位的調整及變動。庫存數量的控制則依照一般貨品出庫數量、入庫所時間等來制定采購數量及采購時點，並做采購時點預警系統。訂定庫存檔點方法，於一定期間印製盤點清冊，並依據盤點清冊內容清查庫存數、修正庫存帳冊並製作盤虧報表。倉庫區的管理更包含容器的使用與容器的保管維修。 5、補貨及揀貨作業 由客戶訂單資料的統計，我們即可知道貨品真正的需求量，而於出庫日，當庫存數足以供應出貨需求量時，我們即可依據需求數印製出庫揀貨單及各項揀貨指示，做揀貨區域的規劃布置、工具的選用、及人員調派。出貨揀取不只包含揀取作業，更應注意揀貨架上商品的補充，使揀貨作業得以流暢而不至於缺貨，這中間包含了補貨水準及補貨時點的訂定、補貨作業排程、補貨作業人員調派。 6、流通加工作業 商品由物流中心送出之前可於物流中心做流通加工處理，在物流中心的各項作業中以流通加工最易提高貨品的附加值，其中流通加工作業包含商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標簽及商品的組合包裝。而欲達成完善的流通加工，必執行包裝材料及容器的管理、組合包裝規則的訂定、流通加工包裝工具的選用、流通加工作業的排程、作業人員的調派。 7、出貨作業處理 完成貨品的揀取及流通加工作業之後，即可執行商品的出貨作業，出貨作業主要內容包含依據客戶訂單資料印製出貨單據，訂定出貨排程，印製出貨批次報表、出貨商品上所要的地址標簽、及出貨檢核表。由排程人員決定出貨方式、選用集貨工具、調派集貨作業人員，並決定所運送車輛的大小與數量。由倉庫管理人員或出貨管理人員決定出貨區域的規劃布置及出貨商品的擺放方式。 8、配送作業 配送商品的實體作業包含將貨品裝車並實時配送，而達成這些作業則須事先規劃配送區域的劃分或配送路線的安排，由配送路逕選用的先後次序來決定商品裝車的順序，並於商品的配送途中做商品的追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。 9、會計作業 商品出庫後銷售部門可依據出貨資料製作應收帳單，並將帳單轉入會計部門作為收款憑據。而於商品購入入庫後，則由收貨部門製作入庫商品統計表以作為供貨廠商請款稽核之用。並由會計部門製作各項財務報表以供營運政策制定及營運管理之參考。 10、營運管理及績效管理作業 除了上述物流中心的實體作業之外，良好的物流中心運作更要基於較上階層的管理者透過各種考核評估來達成物流管理流程中心的效率管理，並制訂良好的營運決策及方針。而營運管理和績效管理可以由各個工作人員或中級管理階層提供各種資訊與報表，物流管理流程包含出貨銷售的統計資料、客戶對配送服務的反應報告、配送商品次數及所用時間的報告、配送商品的失誤率、倉庫缺貨率分析、庫存損失率報告、機具設備損壞及維修報告、燃料耗材等使用量分析、外僱人員、機具、設備成本分析、退貨商品統計報表、作業人力的使用率分析等。[3]