國際市場營銷中的文化適應

Ⅰ 為什麼國際營銷中要考慮文化影響

企業在進行國際營銷活動時，必須深入研究和分析不同國家商人的經商習俗，做到入境問俗，入鄉隨俗，否則有可能造成不必要的誤會。國際營銷者在設計產品、包裝時，要注意各地審美觀念和價值觀念的差異性，不可把本國消費者的審美偏好和價值觀念強加給目標市場國的消費者，以造成營銷障礙。

在國際營銷中，在確定產品包裝色彩時，一定要注意它是否在目標市場國代表了不好的意義，是否符合當地消費者的審美觀念。另外，在設計產品時也要注意是否適應當地消費者的價值觀念，否則就有可能造成產品的滯銷。

例如在一些發達國家，人們工作緊張，生活節奏快，所以方便食品如速溶咖啡、快餐、一分鍾米飯很受歡迎，但在經濟不發達、不怎麼重視時間的國家如有些拉美國家，方便食品就不受歡迎。那裡的家庭主婦寧願買咖啡豆也不願意買速溶咖啡，因為在她們眼中，買速溶咖啡是懶惰的表現。

(1)國際市場營銷中的文化適應擴展閱讀

物質文化質量的高低和完善程度直接影響了國際營銷的方式、規模，如運輸、能源、溝通媒體包括廣告促銷策略、商業設施包括分銷渠道選擇等。國際營銷者在把握東道國的物質文化時，要注意到各國不同的物質文化水平直接影響購買者對其所需產品的質量、品種、使用特點及其生產、銷售方式的要求。

文化不是一成不變的，是隨著社會發生變化的，文化變化的過程中總是文化借鑒和文化融合的現象，從總體來看，文化變化總是向著有利於社會發展的方向變化。文化變化有時為企業從事國際市場營銷帶來機會，有時卻造成企業國際營銷的威脅。

Ⅱ 國際市場文化環境的內容有哪些舉例說明適應文化環境的總要！

國際市場文化環境,?
說的有點不清晰,市場是指的營銷文化還是什麼,.還是單獨的文化環境,.
我都舉例出來把,!

單獨的文化環境包含的內容:
國際文化環境
文化的定義與特色
文化的構成要素
國家文化差異之分析架構
文化在國際管理的涵義
文化的全球整合
『國家文化差異』的重要性
歐洲迪士尼樂園的失敗
文化的定義與特色
什麼是文化
是一種從後天學習所獲得的知識,人們可用來詮釋自己的體驗,產生社會行為,並由一群人,組織或社會所共同具有(share)
由人類所創造出來的非自然現象,並由一群人所共同遵循,那就是一種文化.
文化的特質
學習性
累積性
准則性
文化的構成要素
語言
宗教
教育水準
社會階層
價值觀與態度
習慣與禮儀
國家文化差異之分析架構
Hofstede之分析架構
權力距離
不確定性避免
個人主義與集體主義
陽剛與陰柔
Hofstede模式之限制
一個國家可能同時存在兩個或兩個以上的文化,而Hofstede卻假設每一國家只存在一個文化
Hofstede研究對象以IBM在世界各地員工為主,可能產生偏頗
Hofstede的研究團隊大部分歐美人士所組成,或許本身就存在主觀的看法與偏頗
其研究在1983年發表,過於陳舊,可能不適用現在狀況
文化在國際管理的涵義
跨國文化的挑戰
了解跨國文化的差異
找出全球文化的共通性
企業駐外經理人應具有世界觀
我國政府對海外投資活動之管制
跨國文化與國際管理
跨國文化與企業競爭力
勞資關系
創新及企業家精神
跨國文化與海外市場進入模式
投資國的國家文化特徵與進入模式
國家文化差異與進入模式
跨國文化與人力資源管理
文化的全球整合
文化同質化
每個地區與周圍各地的文化有相互重疊及相似
文化全球化
許多地區的文化逐漸消失,而被某一地區的文化所完全取代

國際營銷-文化環境:
營銷方式要取決於它所處的環境條件。企業的國際市場營銷環境包括微觀環境和宏觀環境 。微觀環境主要包括企業本身的狀況，供應者，中間商，競爭者，顧客和各種公眾，它們影響著企業的經營水平、經營素質以及為目標市場服務的市場營銷不僅是一種經濟活動，而且也是一種社會活動，因此，採用什麼樣的能力。微觀環境又要受到宏觀環境中各種因素的制約和影響。宏觀環境是指那些給企業帶來營銷機會和環境威脅的主要社會力量和社會條件，包括社會文化環境，經濟環境，政治法律環境，技術環境，物質自然環境和金融環境等。
（一）國際市場營銷中的文化因素
文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和，它包括價值觀，倫理道德，宗教，美術，藝術，風尚習俗等。人類學家一致認為，每種文化都具有三個特徵： 第一，文化非遺傳之物，而是由人們後天學習獲得的；第二，知識、信念、道德、習慣和其他各種文化要素構成相互聯系、大小各異的總體；第三，文化是由特定社會集團成員具有理智的行為特徵所構成。它不僅體現我們自己的行為，而且體現我們對他人行為的要求。
他們也認為，「文化」一詞的范圍是由該詞的定義所包含的成分來表現的。這些成分包括：物質文化，社會機構，人類與宇宙，審美學和語言。
文化既有個性也有共性。不同的文化造就了不同的個性。不同文化具有不同的個性標准，由此將世界上的人們分成法國人、日本人、美國人等。當然，這並不是說，凡法國人個性皆同。遺傳 基因和個人的生活經歷也影響個性的形成。因此，各種文化個性都有一定的伸縮范圍。盡管如此，不同文化的典型個性是有本質的區別的。

Ⅲ 國際市場營銷中的文化因素及如何實現跨文化營銷

一、在國際市場營銷中,我國企業應考慮的文化環境因素主要有
1價值觀——價值觀念是一種信仰,它闡明什麼是正確的,什麼是錯誤的,或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族,在價值觀念上常常存在著較大的差異。價值觀包含個人主義強度指數(IDV)、權利距離指數(PDI)和風險規避指數(UAI).如在美國,美國人的風險規避指數較我國國民要低,也就是說美國人更喜歡冒險和挑戰。
2社會禮儀、儀式——在不同的國家內,會有一些不同的風俗習慣,這也是社會禮儀、儀式的一方面。風俗習慣是人類社會代代相傳的思想和行為規范,也是消費者的一種消費形式。禁忌是風俗習慣的一種特殊的表現形式,成功的營銷活動總是與對目標市場的消費者風俗習慣的了解、分析、研究相聯系的。例如,不同國家的商人有不同的商業習慣和禮節,談判的風格和禮節也各不相同。比如,美國人喜歡邊吃邊談,所以與美國人談生意多在餐桌上,德國人很注意體面,注意形式,但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡,商業名片是通向商業交易的頭等重要的人場券。遞交名片時,應雙手呈上,微微鞠躬,並懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些,才能帶來商業交往上的方便。
3文化符號——文化符號的一個重要方面是語言,語言是思想、文化和信息交流的工具,要進入國際市場,就必須了解各國的語言文字,並掌握它,這對於溝通思想、掌握市場信息、做好產品介紹和廣告宣傳工作,有著重要的作用。例如,我國一些出口商品的主要顧客是散布於世界各國的華僑和華裔人士,因此商標標簽上的文字應該避免使用簡體字和拼音文字,否則顧客看不懂。此外,還應注意語言文字的翻譯問題。翻譯實際上是兩種文化的交流,稍有不慎便可能出現錯誤。例如,美國通用汽車公司生產的「Nova」牌汽車,在美國很暢銷,但是銷往拉丁美洲卻無人問津,原因是拉美許多國家都講西班牙語。而「Nova」一詞在西班牙語中譯為「不動」,試想一下,誰願意買「不動」牌汽車呢?相反,「Benz」和「BMW」這兩個汽車品牌在翻譯成中文時卻翻譯得恰到好處

Ⅳ 文化因素對國際市場營銷的影響

只有認真研究和分析各文化要素對國際市場營銷的影響,才能制定出有效的營銷...
二、文化因素對國際市場營銷的影響
傳統觀念認為,市場營銷是一...

Ⅳ 企業在市場營銷活動中應如何適應社會文化環境變化的要求

1、無差異性營銷：無差異性營銷的優點是由於產品單一，有利於標准化與大規模生產，從而有利於降低研究開發、生產、儲存、運輸、促銷等成本費用，能以低成本取得市場競爭優勢。

2、差異性營銷：差異性營銷的優點是由於企業在產品設計、推銷宣傳等營銷策略方面能針對不同的子市場，有的放矢，從而有利於提高產品的競爭力，提高市場佔有率，此外還有利於建立企業及品牌的知名度，有利於提高企業威望，樹立良好的企業形象。

3、集中性營銷：集中性營銷的優點是目標市場集中，企業資源集中，能快速開發適銷對路的產品，樹立和強化企業和產品形象，也有利於降低生產成本，節省營銷費用，增加企業盈利。

4、定製營銷定製營銷的突出優點是：能極大地滿足消費者的個性化需求，提高企業競爭力，以需定產，有利於減少庫存積壓，加快企業的資金周轉，有利於產品、技術上的創新，促進企業不斷發展。

(5)國際市場營銷中的文化適應擴展閱讀：

企業營銷策劃注意事項：

1、注意項目的可實施性：服務一流的企業營銷策劃公司提醒，需關注營銷投入以及反向口碑兩個問題，即項目的可實施性問題。

2、注意方案的時效性（應預留彈性空間）：通常企業營銷策劃方案分為長線型營銷以及時效型宣傳，其中實效型宣傳比例更大，在確定企業營銷策劃方案時，要注意實效性和對應性的問題，並預留出營銷的彈性空間，避免到時措手不及。

3、注意方案是否穩定：長遠型企業營銷策劃需要注意穩定性的問題，因為營銷作為市場性宣傳戰略，會起到直接性的宣傳效果，但需要與市場匹配，如果市場資源出現變動時，那麼營銷策劃方案便不復存在，所以企業營銷策劃需要具備戰略性的眼光，判斷市場資源的穩定性。

參考資料來源：網路-市場營銷策略

參考資料來源：網路-營銷策劃

參考資料來源：網路-市場營銷

Ⅵ 品牌傳播的文化適應性是什麼意思，包括哪幾個方面

秀企業進行跨國經營的實踐表明，文化差異是影響品牌國際化成敗的重要因素。在跨國經營中取得成功的企業無一不是在跨文化管理中取得了成功。其中，成功的品牌跨文化傳播是一項重要內容。
文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和，它包括價值觀、倫理道德、宗教、美術、藝術、風俗等。文化既有個性也有共性。不同的文化造就了不同的個性。不同文化具有不同的個性標准，由此將世界上的人們分成法國人、日本人、美國人等。各種不同的文化又有一些共同特徵，這些文化共性反映了人類共同的生物本能，反映了人類應付物質和社會環境的共同需要。文化不是靜止的，而是運動變化的。有幾種因素會帶來文化的變化：一是文化借用。人們在解決社會問題過程中，會借人一些被認為是有用的其他文化，並會對它進行調整，使之適應社會發展的需要。如此，文化通過不斷的傳授，會產生廣泛的行為模式，但它卻仍然保留著本民族文化的根本特點。對國際市場營銷人員來說，文化的這一「相似但卻不同」的特點，對於深入理解和感覺文化差異具有重要意義。二是文化抵制。文化的傳播不是沒有阻力的。新事物能不能被接受及接受程度，取決於人們對這一事物感興趣的程度以及新事物對舊事物的改變方式。一般來說，人們最容易接受那些興趣大、破壞力小的新事物。產生文化抵制的原因是多方面的，有時是民族中心主義傾向，有時是實際生活不需要，或者是因為理解上、習慣上或信仰上不需要，或者是由於物質環境條件不具備而現在暫時不需要。當一種新事物威脅到原有文化的神聖性，或與傳統文化發生巨大沖突時，文化抵制就表現得非常強烈。
這些文化抵制的具體表現是：(1)審美心理差異。審美心理指一定人群的審美標准和審美能力，它潛移默化地來源於造型、表演以及文學等藝術形式，它對品牌傳播活動影響十分顯著。不同的美學追求往往迫使企業對商品的造型、包裝以及廣告藝術形式作出適應性調整。(2)宗教信仰差異。多數國家歷史上信仰某種宗教，宗教信仰構成了其文化的重要組成部分。宗教都有其特有禁忌，印度教崇拜牛，忌食牛肉，伊斯蘭教忌諱婦女拋頭露面，不允許其出現在商業圖像中，基督教認為「13」為不吉之數。盡管現代科學已昭示這些禁忌毫無根據，但營銷人員卻必須尊重這些文化特性。(3)消費習慣差異。消費者的習慣是在長時期里逐漸形成的。習慣一般要受地域、文化、宗教、年齡、性別等多種因素的影響。比如在我國，南辣北咸，東甜西酸，是人們在口味上形成的習慣。北方人由於寒冷的氣候而喜歡油膩的食品，而南方人則喜歡烹調精緻而清淡的食品。在市場營銷過程中，與價值相比，消費者習慣對人的行為的影響要大得多。要進行跨文化的品牌傳播，需要突破以上文化抵制因素。一般應採取以下
策略：
1．突破差異，給品牌起一個好名字。中國有句古話：名不正則言不順。拉丁語中也有「名稱預示著一切」的諺語。在參與國際國內兩個市場的競爭中，一些企業沒有在產品和服務上打敗仗，而是在名字和商標上栽了跟斗。南京長江機器廠生產的「蝙蝠」牌電扇，雖然在國內叫得很響，但只因蝙蝠在許多國家被視為邪惡和不潔的同義詞，所以在進入國際市場時，不得不改為「美佳樂」。在國內著名的「大象」牌電池，在歐美國家卻受到了冷落，其原因並不在於本身的質量，而僅僅是因為歐美人常把大象看作是蠢笨的化身。即使像「狗不理」這樣在北方久負盛名的老字型大小，也因為習俗不同而沒能被港澳同胞所接受——狗都不理，人還能理嗎?所以只得忍痛將「狗不理」改成了「喜盈門」。
所以，企業在進行國際化經營和跨文化的品牌傳播中，要注意文化的差異。由於語言、文化上的差異，名稱可能產生歧義，尤其是產生對開發市場不利的負面意義。可口可樂 20世紀30年代在上海叫「口渴口辣」，後來公司在上海的辦事機構公開徵求中文名字，有位上海學者將其譯為「可口可樂」。這名字是音譯，但用中文讀起來既上口又易記，還體現了產品功能定位。最終這個名字獲得了金獎。而我國一些企業正是忽視這種差異，使得中文名稱到了國外招來麻煩。一種中國化妝品，在國內名為「娜姿」，很有女性味，但到了國外按照漢語拼音叫「Nazi」，殊不知，它在英文中是納粹之意。
2．改變習慣，說服為主。品牌傳播要順應當地消費者的習慣。對於不同文化下的消費者的消費習慣，我們在品牌傳播過程中，決不能用對抗的方式逆習慣而動。那麼，迎合消費習慣會怎樣呢?那樣做雖不會遭到消費者的拒絕，但也毫無新意。尤其在產品日益趨向同質化的今天，消費者會因此而找不到一定要消費你的產品的理由。對此，我們應像大禹治水中對待洪水的態度一樣：堵不住，又不能放任自流，最好的辦法就是「疏導」。「疏導」的目的就是給消費者一個消費你的產品的全新的理由，這個理由是其他同類產品所不具備的。
由於習慣形成的長期性及消費者從眾心理，在營銷過程中，習慣對產品的力量是巨大的。「保衛爾」牛肉精，是一種英國出品的營養性食品，在國際市場中銷售已有數十年的歷史。可是在數年前，當它開始在台灣銷售時，卻遭遇到很強的阻力。因為台灣當地的居民中，很多家庭都有不食牛肉的習慣，這是台灣民間多年來流傳的迷信習慣。大家見到牛肉，立即想到耕牛，吃耕牛的肉是多麼殘忍的事!要改變消費者的習慣只能說服、勸導。因為消費者不可能在對購買產品一無所知的情況下，貿然行事，改變自己的習慣。要對消費者進行說服、勸導，最常用的武器自然是非廣告莫屬。「保衛爾」牛肉精在台灣的成功推廣，就是商家利用廣告進行攻心戰的結果。商家知道，改變習慣最好的突破口是青少年。所以一開始，它們就把目標瞄準了爭取升學機會、埋頭苦讀的學生。利用報紙廣告，先打出一句很有力的標題：「助孩子一臂之力」。廣告內容中，先避免顯著出現牛肉精字樣，只強調這種產品能使孩子們發育得更健壯，它所含有的維生素和鐵質的成分，能補充考生在夏天所需的大量營養，並在廣告中列表比較這種產品。由於廣告重點很迎合這方面消費者的需要，因此很受孩子家長的注意。買給孩子們試吃後，』看到孩子們很樂於接受，不少家庭的青少年由試吃演變為常吃。此後，它們又將廣告對象由年輕的一代，再擴大為男女老少全家適宜。強調這種產品，除能促進嬰兒發育的功能外，且有補體強腦的營養作用。不問年齡大小，吃了都會有益。這些深入家庭的廣告，說服許多家庭改變了迷信的想法，漸漸放棄不食牛肉的習慣，從試吃牛肉精，到增加了吃牛肉類食物的次數。此後，保衛爾的銷量，在台灣每年都有所增長。
3．廣告傳播，為當地消費者找一個購買理由。跨文化品牌傳播的～個重要武器是廣告。廣告傳播擔負著讓當地消費者認知自己，說服消費者購買產品的重任。同國內廣告相比，國際廣告由於其訴求對象和目標市場是國際性的，因而有自身的一些特點。這是因為，不同的國家和地區有不同的社會制度、不同的政策法令、不同的消費水平和結構、不同的傳統風俗與習慣、不同的自然環境、不同的宗教信仰，以及由此形成的不同的消費觀念及市場特點，所以，跨文化傳播必須考慮上述特點。雀巢公司的產品之所以能暢銷世界，就是因為雀巢公司在不同國家分別採用了不同的生產線和營銷廣告，以適應因文化、地理、人口、經濟的差異而造成的需求、購買力、產品偏好和購物方式的不同。所以，在國際營銷中要避免將一個文化的概念移植到另一個文化中；不要以為某種營銷手段在一地成功，在其他地方也能成功，某種產品在一地銷路好，在另一地也會有相似的業績。
要使自己的訴求點，為當地消費者所接受，必須研究消費者的文化心理。以手機為例，亞洲人喜愛翻蓋式的「貝殼機」，這在2004 年時就已經是公開的秘密。在亞洲銷售的手機款式中沒有翻蓋機的都紛紛「變形」。據統計資料顯示，去年全球手機市場直立式手機只佔總體銷售量的40％。而沒有及時推出翻蓋手機也一度讓諾基亞手機銷量下滑。有了前車之鑒，諾基亞第一個推出了翻蓋式智能手機N71。有人解釋道：翻蓋式手機在開合時會發出一聲脆響，容易引起旁人的關注，所以更有面子。而亞洲人尤其是中國人特別「愛面子」，因此會更加青睞翻蓋手機。如果掌握了這種心理，在廣告訴求中，充分照顧消費者的面子，而去突出翻蓋式手機在開合時發出的脆響，無疑會收到良好的溝通效果。
要使自己的訴求點為當地消費者所喜愛，必須迎合消費者的審美觀念。比如，白色在亞洲一些國家常與死亡有關，成為喪服色，但在歐洲它卻代表著純潔、神聖；黃色在歐美、阿拉伯地區成為禁忌，是絕望和死亡的象徵，而在亞洲一些國家它則是一種高貴的顏色，代表著智慧和財富；紅色在阿拉伯地區、非洲一些國家如奈及利亞以及美洲的墨西哥不受歡迎，被認為有晦氣之意，但在亞洲的中國、印度等國紅色則是吉祥色，意味著喜慶和幸福；藍色在阿拉伯地區是死亡的象徵，在歐美基督教國家則是天國的象徵；紫色在拉美地區大多數國家不被喜歡，因為它與死亡聯系在一起，但在亞洲的中國和日本，紫色卻是高貴而莊重的顏色，受到了人們的喜愛。著名的可口可樂公司不愧是營銷大師，在開拓中國市場的過程中，為了迎合中國消費者，在深入的市場調查的基礎上，根據中國消費者的喜愛和文化背景，接連發起了一場又一場的品牌傳播活動。在2002年、2003 年、2004年、2005年春節連續四年配合春節促銷活動，分別推出了小阿福、小阿嬌拜年的系列活動，這些具有強烈中國色彩的廣告，把可口可樂與中國傳統春節中的民俗文化元素結合起來，傳遞了中國人傳統的價值觀念——新春如意，合家團聚。所以，傳播的成功自然就在預料之中。

Ⅶ 在國際營銷過程中，文化因素有何影響

社會文化的影響深遠而廣泛,在國際營銷活動中尤其如此.國際營銷是跨國界,跨文化的活動,不同國家文化差異對其影響很大:在本國市場上成功的營銷策略在他過異文化中可能行不通,甚至招來厭惡,抵制;在本國文化中屬於表層文化的因素,在他文化中可能是必須嚴肅對待的"禁區"……這所有的一切,都需要營銷者仔細分析,並在充分尊重他文化的基礎上,有創新的實現跨文化營銷目標.那些有民族特色,又不對他文化構成厲害沖突的營銷努力往往會受到歡迎.

Ⅷ 如何應對國際營銷中的文化差異2500字

現代經濟信息如何應對國際營銷中的文化差異董沛延 貴州大學科技學院07級國際經濟與貿易（）班摘要：理解文化含義和文化差異的諸項維度，是認識文化差異對國際營銷決策具有重大影響的前提。企業在應對文化差異時應具備正確心態，充分認識到文化差異對跨文化營銷的「雙刃劍」作用。在影響企業國際營銷活動的眾多宏觀營銷環境各因素中，文化環境對社會的影響最深人最持久，文化差異無疑成為了影響企業國際營銷戰略和效益的重要因素。
隨著經濟全球化進程的加快以及我國經濟的快速發展，越來越多三、跨國營銷中文化差異的應對策略的企業從淺層國際化不斷進入深層次國際化階段，「走出去」的中國文化差異確實使國際市場營銷的活動復雜化，我國企業在跨國營企業取得了令國人驕傲的成績，但是也遇到了許多困難和障礙，文化銷中如何應對文化差異呢？差異就是其中較持久又容易被忽視的一種。由於營銷是基於滿足顧客(一)延續母國文化的不同需求的，並且這個需求在很大程度是以文化為基礎，因此當我延續母國文化策略是指一國的企業在開展跨國營銷時忽視東道國國企業進入某個國家時，絕對不能只考慮經濟因素和制度因素，還應文化環境，將在國內取得成功的產品或經驗直接向東道國市場延伸的認真研究隱藏在背後的文化差異，並據此制定出相應的營銷策略，以一種營銷模式。文化差異可能導致企業跨文化營銷的障礙，但很多情適應不同文化環境下消費者的要求。況下企業背後某種特定的文化差異在異質文化市場上會因其獨特性、新穎性而贏得當地消費者的關注，甚至偏愛。一、文化與國際營銷文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富延續中國文化取向模式是在中國文化與東道國文化之間的差異比的綜合，它包括價值觀、倫理觀、道德規范、宗教、藝術、語言、審美較小，中國企業的文化整合能力比較低時所採取的一種模式。中國企觀、生活風俗習慣等。人們的消費方式、需求或慾望的優先次序以及滿業在開展跨國營銷的初級階段所採用的跨文化營銷模式應該是中國文足需求或慾望的方式都屬於文化范疇，文化影響、形成和決定人們的生化取向模式。這意味著企業在開展跨國營銷時，從延伸在中國的業務活方式。而市場營銷是指為滿足個人和社會對產品或服務的需求而去提和營銷組合開始充分運用企業在國內做的較好的知識和能力進行跨文供恰當的或可接受的解決方案。文化的觀念和價值觀存在差異必然導致化營銷。社會需求差異的出現，可見營銷滿足公司客戶的不同需要或要求在很大(二)有效的跨文化培訓程度上是以文化為基礎的，所以成功的國際市場營銷者應該努力去理解在一項對跨文化培訓的研究是否有效的全面調查表明，有占絕對他所要開拓的市場所遵循的文化規范。事實上，文化滲透到國際營銷的優勢的證據支持這種培訓促進了跨文化交流技能的提高，並導致了更各項活動之中，包括市場調研、市場細分和定位、營銷組合、售後服務高的工作績效。比如，未經過培訓的企業中，每一百名派往沙特阿拉以及跨國談判。文化差異的普遍性，給國際營銷活動的開展帶來很多的伯的美國人有20人提前回國，因為他們無法逾越文化隔閡，但經過培障礙，理解文化差異是企業開展國際營銷的必要前提。訓的殼牌石油公司的員工只有8%無法適應文化的調整。這項研究證明了跨文化培訓的價值，無論受過哪種方式培訓的員工，都比沒有受二、文化差異在國際營銷中的主要表現形式(一)價值觀的差異導致消費行為及消費方式的差異過培訓的人出色。價值觀制約和支配著個人或組織的宗旨、信念、行為規范和追求(三)文化融合創新目的。不同的價值觀直接影響到消費者購買行為的差異。西方國家與此策略意在建立第三種文化，即創造一個彼此都能接受的考慮東方國家相比，消費者對價值觀有著明顯的差異，從而影響了他們的各方文化而又超越原有文化的新文化，也就是人們常說的文化融合。消費行為。西方人懂得感官享受，追求自由的生活，他們總想方設法創造第三種文化不是簡單的文化妥協，而是各種文化達到某種和諧。用物質來滿足自己的現實生活，這與東方人傳承勤儉節約的文化美德文化差異在跨國營銷中有一種潛在的優勢，如果能很好地把握差異並似乎是一對矛盾。所以在國際營銷中，營銷人員必須充分了解這些外轉化矛盾，將不同的語言、文化和價值融合起來，最終結果是提高了在的消費文化差異，從而制定相應的策略。企業的競爭力，增加企業的財富。通過不同文化的相互補充、相互協(二)語言和行為習慣的差異調，形成一種新的、統一的企業文化。語言和行為習慣在國際營銷中是首當其沖的。世界上的語言千差四、結束語萬別，即便是同樣的語言，不同的翻譯方式，也會有非常大的差別。文化作為人類知識、信仰、倫理、法律、風俗習慣等的總和，在語言是營銷人員的交流工具，在國際營銷中，不同的國家，可能使用塑造個人、群體、和整個社會(國家)的許多方面起著重要作用。它不不同的語言。懂得一個國家的語言極其重要。成功的國際營銷者必須僅誘導著人們的價值追求，推動著社會的消費需要，而且調節著群體善於交流，不僅要會說這種語言，而且要能夠徹底了解。這樣才能在的經濟行為，影響著經濟運行機制等等。國際市場營銷作為企業經營向顧客介紹產品以及了解顧客的需求時進行有效的交流與溝通，選擇運作的一種方式，自然也不可能在沒有文化的真空運作。文化沒有對消費者樂於接受的語言文字。錯好壞，只有差異。因此跨國企業和國際營銷者必須重視文化差異為(三)宗教信仰的差異企業帶來的機遇與挑戰，及時調整企業的國際市場營銷策略，適時適多數國家歷史上信仰某種宗教，宗教信仰構成了其文化的重要組當地選擇本土化營銷策略，使企業的產品和服務更好地滿足國際目標成部分。宗教對國際營銷的影響也非常大，宗教信仰的破壞有時候會市場的需要。導致民族沖突。企業要進入東道國，必須嚴格尊重當地宗教信仰。

Ⅸ 如何應對國際營銷中的文化差異

隨著經濟全球化進程的加快以及我國經濟的快速發展，越來越多的企業從淺層國際化不斷進入深層次國際化階段，「走出去」的中國企業取得了令國人驕傲的成績，但是也遇到了許多困難和障礙，文化差異就是其中較持久又容易被忽視的一種。由於營銷是基於滿足顧客的不同需求的，並且這個需求在很大程度是以文化為基礎，因此當我國企業進入某個國家時，絕對不能只考慮經濟因素和制度因素，還應認真研究隱藏在背後的文化差異，並據此制定出相應的營銷策略，以適應不同文化環境下消費者的要求。

一、文化與國際營銷

文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的綜合，它包括價值觀、倫理觀、道德規范、宗教、藝術、語言、審美觀、生活風俗習慣等。人們的消費方式、需求或慾望的優先次序以及滿足需求或慾望的方式都屬於文化范疇，文化影響、形成和決定人們的生活方式。而市場營銷是指為滿足個人和社會對產品或服務的需求而去提供恰當的或可接受的解決方案。文化的觀念和價值觀存在差異必然導致社會需求差異的出現，可見營銷滿足公司客戶的不同需要或要求在很大程度上是以文化為基礎的，所以成功的國際市場營銷者應該努力去理解他所要開拓的市場所遵循的文化規范。事實上，文化滲透到國際營銷的各項活動之中，包括市場調研、市場細分和定位、營銷組合、售後服務以及跨國談判。文化差異的普遍性，給國際營銷活動的開展帶來很多的障礙，理解文化差異是企業開展國際營銷的必要前提。

二、文化差異在國際營銷中的主要表現形式

（一）價值觀的差異導致消費行為及消費方式的差異

價值觀制約和支配著個人或組織的宗旨、信念、行為規范和追求目的。不同的價值觀直接影響到消費者購買行為的差異。西方國家與東方國家相比，消費者對價值觀有著明顯的差異，從而影響了他們的消費行為。西方人懂得感官享受，追求自由的生活，他們總想方設法用物質來滿足自己的現實生活，這與東方人傳承勤儉節約的文化美德似乎是一對矛盾。所以在國際營銷中，營銷人員必須充分了解這些外在的消費文化差異，從而制定相應的策略。

（二）語言和行為習慣的差異

語言和行為習慣在國際營銷中是首當其沖的。世界上的語言千差萬別，即便是同樣的語言，不同的翻譯方式，也會有非常大的差別。語言是營銷人員的交流工具，在國際營銷中，不同的國家，可能使用不同的語言。懂得一個國家的語言極其重要。成功的國際營銷者必須善於交流，不僅要會說這種語言，而且要能夠徹底了解。這樣才能在向顧客介紹產品以及了解顧客的需求時進行有效的交流與溝通，選擇消費者樂於接受的語言文字。

（三）宗教信仰的差異

多數國家歷史上信仰某種宗教，宗教信仰構成了其文化的重要組成部分。宗教對國際營銷的影響也非常大，宗教信仰的破壞有時候會導致民族沖突。企業要進入東道國，必須嚴格尊重當地宗教信仰。尤其在宗教勢力強大的國家更要特別注意尊重當地的信仰，它是文化差異中最為敏感的因素。它直接影響人們的消費行為。

三、跨國營銷中文化差異的應對策略

文化差異確實使國際市場營銷的活動復雜化，我國企業在跨國營銷中如何應對文化差異呢？

（一）延續母國文化

延續母國文化策略是指一國的企業在開展跨國營銷時忽視東道國文化環境，將在國內取得成功的產品或經驗直接向東道國市場延伸的一種營銷模式。文化差異可能導致企業跨文化營銷的障礙，但很多情況下企業背後某種特定的文化差異在異質文化市場上會因其獨特性、新穎性而贏得當地消費者的關注，甚至偏愛。

延續中國文化取向模式是在中國文化與東道國文化之間的差異比較小，中國企業的文化整合能力比較低時所採取的一種模式。中國企業在開展跨國營銷的初級階段所採用的跨文化營銷模式應該是中國文化取向模式。這意味著企業在開展跨國營銷時，從延伸在中國的業務和營銷組合開始充分運用企業在國內做的較好的知識和能力進行跨文化營銷。

（二）有效的跨文化培訓

在一項對跨文化培訓的研究是否有效的全面調查表明，有占絕對優勢的證據支持這種培訓促進了跨文化交流技能的提高，並導致了更高的工作績效。比如，未經過培訓的企業中，每一百名派往沙烏地阿拉伯的美國人有20人提前回國，因為他們無法逾越文化隔閡，但經過培訓的殼牌石油公司的員工只有8%無法適應文化的調整。這項研究證明了跨文化培訓的價值，無論受過哪種方式培訓的員工，都比沒有受過培訓的人出色。

（三）文化融合創新

此策略意在建立第三種文化，即創造一個彼此都能接受的考慮各方文化而又超越原有文化的新文化，也就是人們常說的文化融合。創造第三種文化不是簡單的文化妥協，而是各種文化達到某種和諧。文化差異在跨國營銷中有一種潛在的優勢，如果能很好地把握差異並轉化矛盾，將不同的語言、文化和價值融合起來，最終結果是提高了企業的競爭力，增加企業的財富。通過不同文化的相互補充、相互協調，形成一種新的、統一的企業文化。

結束語：

文化作為人類知識、信仰、倫理、法律、風俗習慣等的總和，在塑造個人、群體、和整個社會(國家)的許多方面起著重要作用。它不僅誘導著人們的價值追求，推動著社會的消費需要，而且調節著群體的經濟行為，影響著經濟運行機制等等。國際市場營銷作為企業經營運作的一種方式，自然也不可能在沒有文化的真空運作。文化沒有對錯好壞，只有差異。因此跨國企業和國際營銷者必須重視文化差異為企業帶來的機遇與挑戰，及時調整企業的國