① 市場營銷和業務員一樣嗎
是兩個概念,市場營銷是根據市場調查出謀劃策,既決定了生產方針,又決定了產品版的推廣方式。業務權員只是一個當兵的,根據營銷策略進行某些戰斗,如推銷,促銷。業務員在外所了解到的情況又可以作為市場營銷的依據。市場營銷如果真的做得很好的話,此時不戰而屈人之兵,此時業務員就成了跟單或者市場調查員,不需要再推銷了。
② 市場營銷與業務員的區別是什麼
1、偏重點不同:
市場營銷偏重於組織策劃,是在創造、溝通、傳播和交換產版品中,為顧客、客戶、合權作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。搞各種活動,促銷計劃,定價等等。
業務員偏重於與消費者或代理商接觸、開發、溝通、談判、簽約甚至回款,指負責某項具體業務操作的人員。
2、銷售方式不同:
市場營銷大多數是被動銷售,例如,制定抽獎旅遊方案。
業務員大多數是主動銷售,指上門跑得客戶,如跟超市談進貨。
3、工作職能不同:
市場營銷是為業務部提供服務的,包括提供銷售工具,如產品定位,目標市場狀況,目標客戶群特徵,競爭產品對比分析,產品銷售技巧,疑難問題解答等;
業務員是將其管轄區域內的市場狀況,競爭狀況和用戶需求反饋給市場營銷,這樣不同區,不同市場的信息經過眾多業務員的的反饋,匯總到市場營銷手上;
參考信息來源:網路-市場營銷
參考信息來源:網路-業務員
③ 市場營銷就一定要當業務員嗎
呵呵,業務員就是跑腿嗎?
市場營銷坐在家裡就能搞好嗎?
不跑市場能夠掌握一手市場信息嗎?
不跑市場你能抓住客戶心態嗎?
不當業務員你能知道業務員的心理狀態及需求嗎?
。。。。。。
一切都要總基礎做起,心越大,需要的鍛煉也就更多。
小雞一生下來就會啄食,但一輩子只能在地上撿些陳芝麻爛穀子
雄鷹要七個月後才能展翅飛翔,但從此嘗盡世間美味
你想做好市場營銷,想成為一個真正合格的市場管理者,以下幾項技能是一定要好好去鍛煉的:
1.導銷能力
2.業務能力
3.培訓能力
4.談判能力
5.售服能力
6.管理能力
7.策劃能力
8.自我調節能力
其實綜上所述集中在一起就是一條——執行力
營銷這條路有千千萬萬的人在走,但真正敢說自己懂營銷的又有幾個呢?
你的老師恐怕也只敢在學校里教書,你問他敢不敢自己拿錢出來做生意,敢不敢保證自己一定能賺錢?
我也是學營銷的,工作十年來,我最大的收獲就是我的執行力在不斷提高。
我做過導購、業務、培訓師、營銷策劃、部門經理
我現在是一家年銷售額5000多萬中型企業的營銷總監,在一年內我把我的企業的銷售額提高了三倍,利潤率提高了40%
我還有一家自己餐廳與兩家與朋友合開的公司,目前都在良性運轉。
但我不敢說我已經懂得了營銷,也沒有市場必勝的把握
只有不斷實踐,不斷積累經驗,不斷調整自己的意識,才能真正做出正確的判斷
市場是跑出來的,不是學出來的
所以當業務不可笑,連業務都敢不好才可笑
④ 銷售和業務員有什麼區別
銷售員只是指具體銷售某種商品或者服務的人員,包含范圍小;業務員包含專銷售員以外的屬其它一些職能。
1、銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息,同時加以渲染達成商品的成交。
2、業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務,如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在制單時,都可以稱為業務員。
拓展資料:
銷售員即推銷員是推銷商品或服務的職業人士,第一線前線職員,有如戰場上的兵,功能是速銷產品及服務等。有說,推銷員可以是專業人士,例如基金經理、保險經紀、地產代理、化妝品美容顧問等。
⑤ 營銷員 和 業務員 一樣么
從嚴格的市場營銷學來說他們是不一樣的,營銷主要側重於策劃,銷售只是營銷的一個環節版,舉例在營銷4P中權:產品 價格 渠道 促銷 這4個環節都是營銷人員去制訂策劃,而銷售只在一個促銷環節(促銷也不單單是促銷活動,而是廣義上面的對消費者、對員工、對終端、對經銷商的一個銷售組合),以一個牛奶公司為例:他們要出一個新產品,首先是市場營銷人員對市場調查,終端走訪,給新產品一個清晰的定位,從產品包裝,口味,消費人群,銷售渠道,廣告策略,促銷制定,這些都是營銷人員去完成的.銷人員屬於市場部分,銷售人員屬於業務部(有的公司叫銷售部,也有把它歸為市場部).
但在我們很多企業中往往把二者相混,銷售也是業務,營銷也是業務,除非在一些大型的企業中他們有嚴格的細分.二者個司其職,互不幹擾,
⑥ 市場營銷必須從業務員做起嗎
不能說絕對抄,但是應該是必經,不過銷售是最底層,是你了解行業、市場、競爭對手、消費者、產品信息的關鍵,建議你從銷售做起,積累經驗,之後在從事市場分析,市場預測一分析、企劃最後做到管理層。沒有一線的銷售的體驗和經驗,你將很容易會紙上談兵,不能夯實基礎,所以建議你從業務做起,做一個有頭腦有準備的人。
⑦ 市場營銷就是做業務員
呵呵,業務員就是跑腿嗎?
市場營銷坐在家裡就能搞好嗎?
不跑市場能夠掌握一手市場信息嗎?
不跑市場你能抓住客戶心態嗎?
不當業務員你能知道業務員的心理狀態及需求嗎?
。。。。。。
一切都要總基礎做起,心越大,需要的鍛煉也就更多。
小雞一生下來就會啄食,但一輩子只能在地上撿些陳芝麻爛穀子
雄鷹要七個月後才能展翅飛翔,但從此嘗盡世間美味
你想做好市場營銷,想成為一個真正合格的市場管理者,以下幾項技能是一定要好好去鍛煉的:
1.導銷能力
2.業務能力
3.培訓能力
4.談判能力
5.售服能力
6.管理能力
7.策劃能力
8.自我調節能力
其實綜上所述集中在一起就是一條——執行力
營銷這條路有千千萬萬的人在走,但真正敢說自己懂營銷的又有幾個呢?
你的老師恐怕也只敢在學校里教書,你問他敢不敢自己拿錢出來做生意,敢不敢保證自己一定能賺錢?
我也是學營銷的,工作十年來,我最大的收獲就是我的執行力在不斷提高。
我做過導購、業務、培訓師、營銷策劃、部門經理
我現在是一家年銷售額5000多萬中型企業的營銷總監,在一年內我把我的企業的銷售額提高了三倍,利潤率提高了40%
我還有一家自己餐廳與兩家與朋友合開的公司,目前都在良性運轉。
但我不敢說我已經懂得了營銷,也沒有市場必勝的把握
只有不斷實踐,不斷積累經驗,不斷調整自己的意識,才能真正做出正確的判斷
市場是跑出來的,不是學出來的
所以當業務不可笑,連業務都敢不好才可笑
⑧ 業務員和銷售員有區別么
業務員和銷售員有區別:
1、工作方式不同
業務員更多是指做主動銷售的,主動銷售是上門跑得,俗稱行銷。偏重於與消費者或代理商接觸、開發、溝通、談判、簽約甚至回款。
銷售員是被動銷售,是站櫃台的,俗稱坐銷。貨品放在貨架上讓消費者買是被動銷售的事。
2、工作職責形象不同
銷售員指的是他只是售賣產品,也就是一個超市或是一個公司的賣貨的,他只是銷售。他的一言一行不代表公司。
業務員那就不一樣了,他所說的話一言一行代表著分司,分司的行象,公司的企業文化,營銷理念。是通過業務傳播給公司的每個合作夥伴和每個銷費者。
3、定義不同
業務員是指負責某項具體業務操作的人員。比如,負責采購的人員、負責銷售的人員等等,在制單時,都可以稱為業務員。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。就狹義而言,銷售員就是要挖掘出人們的需求,換言之,銷售員也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客,使其接受或購買。
(8)市場營銷就是銷售和業務員嗎擴展閱讀:
業務員工作內容
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。
樣品完成後,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經理,由經理決定。
總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。
如樣品數量較多,應考慮樣品收費,運費到付。
2、嚴格把握「核價單」,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是「一般貿易核價單」,一種是「進料加工核價單」。
3、積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到後,應立即發信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4,客戶下訂單後,業務員應在第一時間整理出中文訂單,並立即下發到有關部門。
銷售員崗位職責:
1. 負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。
2. 根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控製成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率;
3. 與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4. 根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。
5. 動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
網路-業務員
網路-銷售員
⑨ 做市場營銷和做銷售有什麼區別有什麼方法可以做的比較成功具體說說
銷售和營銷是兩個不同的概念,銷售應該含蓋在營銷裡面,是營銷的一部分。營銷是指「經營和銷售」,在一個企業的發展過程中,有兩個因素缺一不可,那就是「營銷」和「公關」,就好比鳥的一雙翅膀,缺少任何一個都飛不起來!在營銷這個概念裡面,「經營」更多涉及的是管理,而且趨向於企業內部的管理;而銷售則更多的是對外:就是面對競爭異常激烈的市場,如何使我們的產品順利流通到消費者手中,實現利潤。如何管理好我們的銷售團隊,充分激發潛能,實現團隊力量最大值;如何構建我們的銷售網路;如何維護管理好我們的客戶,這都是銷售工作含蓋的內容。因此,銷售也離不開管理,沒有好的管理就好的銷售。
現在的很多企業當中,懂得經營的不一定精通銷售,而一個銷售專家也不一定是一位的管理者,這樣既懂得管理又懂得銷售的人才奇缺。
例如:巨人集團的史玉柱,腦黃金的奇跡眾人皆知,他雖懂銷售但管理跟不上,巨人大廈消失了;IT行業的實達電腦,曾創造了從16個人到16個億神話,卻也終因有一群只懂管理而不懂市場的人而在IT行業消失;海爾總裁張瑞敏,之所以有海爾今天的輝煌,位居家電業榜首,就是他即懂得管理又懂得銷售。所以大家千萬別只顧埋頭苦幹,應該學學管理之道,機會對於我們每個人都存在,只要大家都准備好,沒准有一天一位生物製品的營銷專家在我們「瑞爾盟」誕生了呢!
那麼如何能做好銷售呢?
這里包含了二個方面:一是做為企業如何做好銷售,有這么多領導在,這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。
愛迪生說過一句話:「世界上沒有真正的天才,所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感」;著名的推銷之神原一平也說過一句話:「銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧」;喬基拉德也說過:「銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣」。不可否認,他們都是成功人士,因此他們的話都有道理,從這三句話可以:任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多、很多,而「靈感」、「技巧」、「運氣」也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
不知大家對這個公式認同嗎?
那如何做好銷售有了答案:
第一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好,「勤能補拙」嗎!
勤奮體現在以下幾個方面:
一、勤學習,斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺:我們去買東西的時候,或別人向我們推薦產品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找「專家門診」,因為這樣放心。現在的廣告也是:中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,他們希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員,這樣他們才會接受我們這個人,接受我們的公司和產品。
2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說:NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完了,談完了怎麼辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什麼就和他聊什麼。
3.學習管理知識。這是對自己的提高,我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼,是我們的上帝。換個角度說,他們全是給我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業績就上去了。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。
1.「銅頭」---經常碰壁,碰了不怕,敢於再碰。
2.「鐵嘴」---敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。
3.「橡皮肚子」---常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節。
4.「飛毛腿」---不用說了,就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好,不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現的根源是什麼,然後有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象:有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。
四、勤溝通。
人常說:「當局者迷」,所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經過領導和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。
五、勤總結。
有總結才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得我們總結,成功的經驗可以移植,失敗的教訓不會讓我們蹈覆轍。
第二:靈感。
靈感是什麼?靈感就是創意,就是創新。要想做好銷售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷售思路,變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會改變態度---進貨。
2.產品導入期:推廣受阻時,突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發布會。
3.逛商場時,看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會進貨。
第三:技巧。
技巧是什麼?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段:
一、拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先准備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致於慌亂。
(4)有了充分的准備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2.前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法
(4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成「攻打對象」。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調查、了解他們的需求,然後對症下葯。
下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則。
F---Fewture(產品的特徵)
A---Advantage(產品的功效)
B---Bentfit(產品的利益)
在使用本法則時,請記住:只有明確指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說,我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵,一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶,其實不然,產品的利益才是客戶關心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。
三、拜訪後:
1.一定要做訪後分析
(1)花一點時間做,把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什麼地方需要更好的改善。
2.採取改進措施
(1)只做分析不行,應積極採取改進措施,並且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)「天下只怕有心人」,對於拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業績。