市場營銷中如何描述競爭力

㈠ 市場營銷專業學生如何提升競爭力2000字

一、要正確認識和評價自我。
1、自我反省。學生除了要客觀地分析就業環境外，最重要的是要認識到自己，根據自己個性特長，興趣，制定就業方向，就業目標，做到揚長避短。
2、進行適當的社會比較。通過與自己條件、地位類似的人比較來認識自己，以銅為鏡，認識到自己的不足與優勢；其次，通過自己的行為結果來認識自己；要通過社會上其它人對自己的態度來認識自己；通過對自己參加社會活動結果的分析來評價和認識自己，客觀的認識自己。
二、突出自我的核心競爭力
提高自己的綜合素質。不單指某項技能，其實還是大家素質和能力的綜合表現。全面提高自己的綜合素質。我們不僅要提高專業知識，還要提高心理素質。面對挫折失敗的打擊，具有較強的意志力和堅忍不拔的精神，對事情有積極樂觀的態度。然後學著去解決問題。同時在課外時間有些社會實踐也會為我們加分的，在同等情況下相比沒有社會實踐的同學就有了競爭力，會讓用人單位看到你的全面發展，不僅著眼於學習，在課外時間也不斷提高著自己的能力。
三、調整好就業心態
大學生要樹立正確的就業觀。第一，樹立科學的職校職業理想、合理的就業目標和多次就業、逐步到位的職業發展意識，降低職業期望值，珍惜就業機會，大膽競爭。第二，單位最適合你的就是最好的，但是一定是要適合你的，多考慮個人發展空間和鍛煉機會。第三，保持積極健康的就業心態，克服自卑心理、自凹心理、浮躁心理、依賴心理、恐慌心理等。一個剛畢業的大學生是不可能一下子就找到一個讓自己非常滿意的工作的，或者說也不是任何一個企業是你一上來就認可你的，這確實是需要一個溝通和了解的過程。但是只要你能夠堅持下來， 就能夠獲得成功。
四 、大學生要樹立正確的學習觀
在校期間要讓自己的專業知識過硬，拓展自己的知識面，培養自己長遠的眼觀，這樣才會有理由讓用人單位選擇你。到了工作後頁不要忘記學習，活到老學老，在現代信息更新如此快速的時代，如果不跟上時代的腳步，不斷的讓自己學習充電，就會被時代淘汰。
五、注重個人禮儀
最後，一個人的禮儀也在就業競爭中佔有較大的分量，首先禮儀不僅表現在個人的行為舉止方面，也表現在儀容儀表方面。禮儀在行為上核心體現於尊重，尊重他人是我們內在氣質修養的外在表現，儀容儀表是我們給別人留下的第一印象。單位人員不會在極短時間里充分了解你知道你，這時他們會憑第一印象即感知達成對你整體的了解，所以有時候成敗也在禮儀。

㈡ 市場營銷競爭力的現實意義

著名經濟學家張維迎教授認為，加入WTO之後，中國的國家競爭力還可以保持內15年，此間，中國對國容際企業、資本、人才仍將具有很強的吸引力，保持7%以上的發展速度沒有問題；而企業的競爭力即企業在全球化資產中賺錢的能力僅能維持3～5年。
中國企業過去之所以能夠賺錢，是因為中國企業具有以下五大優勢：
一是廉價資源優勢，如土地、資金、人才，但並沒有支付足夠的成本。
二是政府壟斷和地方政府保護，排斥外來的優質產品。
三是吃苦耐勞。在民企、私企的員工常常1周工作7天，一天工作10幾個小時，不少產品的競爭力，大多源於勞動力成本的低廉。
四是家族式管理。由於缺乏社會信任，民營企業招聘的多是自己的親戚、朋友等關系網路，導致優秀的可用人才比較少，規模做不大。
五是產品優勢，例如在服裝和玩具等產品的出口方面，優勢較為明顯。
在競爭日益激烈，價格大戰連年不斷的，競爭的產品、層次不斷升級的情況下，企業不斷探尋新的營銷模式，提升企業營銷競爭能力，則有利於中國企業適應加入WTO後的國際競爭，使中國企業能夠真正形成與國際企業巨頭處於同一競爭平台的實力，突破價格大戰的重圍。

㈢ 市場營銷中的SWOT分析怎麼寫

S （strengths）是優勢、W （weaknesses）是劣勢，O （opportunities）是機會、T （threats）是威脅。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業「能夠做的」（即組織的強項和弱項）和「可能做的」（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。

所謂SWOT分析，即基於內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等。

通過調查列舉出來，並依照矩陣形式排列，然後用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。

(3)市場營銷中如何描述競爭力擴展閱讀：

特點：

SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬於企業內部分析方法，即根據企業自身的條件在既定內進行分析。SWOT分析有其形成的基礎。

著名的競爭戰略專家邁克爾.波特提出的競爭理論從產業結構入手對一個企業「可能做的」方面進行了透徹的分析和說明，而能力學派管理學家則運用價值鏈解構企業的價值創造過程，注重對公司的資源和能力的分析。

SWOT分析，就是在綜合了前面兩者的基礎上，以資源學派學者為代表，將公司的內部分析，與以能力學派為代表的產業競爭環境的外部分析（即更早期戰略研究所關注的中心主題，以安德魯斯與邁克爾.波特為代表）結合起來，形成了自己結構化的平衡系統分析體系。

與其他的分析方法相比較，SWOT分析從一開始就具有顯著的結構化和系統性的特徵。就結構化而言，首先在形式上，SWOT分析法表現為構造SWOT結構矩陣，並對矩陣的不同區域賦予了不同分析意義。

其次內容上，SWOT分析法的主要理論基礎也強調從結構分析入手對企業的外部環境和內部資源進行分析。

㈣ 如何打造市場競爭力

煙草在線摘自中國煙草企業管理咨詢網隨著市場經濟體制的逐步建立和完善，中國煙草必將走向市場，成為獨立的市場主體。搞市場經濟，就要遵循市場經濟的規律，就必須引入和建立相應的市場競爭機制.利益機制.激勵機制.約束機制.資源流動與配置機制.市場創新與發展機制等。在市場經濟條件下，市場猶如戰場，要贏得商戰，既要有雄才大略，又要有精兵強將。在市場利益驅動和市場競爭壓力下，成千上萬的企業都將揮戈上陣，群雄逐鹿，爭奪大好市場。這既是市場謀略的較量，又是市場實力的較量。雖然這是一場不流血的光榮戰爭，卻也是一場不留情的戰爭。決定戰爭勝負的因素很多,而市場競爭力是其中一個重要的決定性因素。究竟鹿死誰手?這就要看誰擁有更強大的市場競爭力。 什麼是市場競爭力呢? 我認為，市場競爭力是一個企業所擁有的市場研究.市場開發.市場信譽.市場知名度.市場創新力.市場營銷網路.市場促銷手段.市場機動與快速反應能力,以及產品的市場推廣.資金實力.生產規模.生產效率等因素的綜合體現,有了強大的市場競爭力.企業便進能攻.退能守,不斷開辟新的市場領地,促進企業全面發展。 然而，在傳統的計劃經濟體制下,決定企業市場地位和市場戰鬥力的因素不是企業自身所擁有的市場競爭力，而是企業的行政級別.主管部門和行政特權等。這些行政化企業主要是依靠各種行政特權來佔領市場和壟斷市場,根本不必參與市場競爭就能獲取高額壟斷利潤。現行的煙草專賣體制就是一個最好的佐證,其計劃.生產.銷售.市場,依然是仰仗《煙草專賣法》的行政特權和行政保護來獲取高額利潤。我認為，這類市場行為既不是正道，也非長久之計。 中國已步入WTO的大家庭。煙草要想真正實現與狼共舞,就必須引入市場競爭機制，建立良好的市場競爭秩序。要引入競爭機制，就要反對市場壟斷,打破地區封鎖,規范企業行為。隨著社會主義市場經濟秩序的逐步建立和完善，煙草的市場競爭行為會得到進一步的規范和約束，而有序的市場競爭必將促進中國煙草的健康發展。 封閉.分散.落後的市場機制,必然造就封閉.分散.滯後的經營意識,「牌號雜.規格多.價格層次亂,渠道散.廣告濫.資源浪費大」,以及「小富既安」「潛力挖盡」「發展到頭」等煙草行業這一獨特頑症嚴重製約了企業的健康發展,整體市場競爭力也就自然比較低下。 要改變這種狀況，就必須改組或重組組織機構,優化市場資源配置，適度壓縮生產規模，拓展升華名品意識,強化社會分工與組織協作,增強市場策劃和組織營銷力,力求在觀念.思想.體制.管理.設備.模式.理念等方面全方位一步到位,運用成熟的國際型專家智慧參與競爭,籌劃未來,從而更好地打造行業的整體競爭力。 無論是從市場進攻戰略來看,還是從市場防禦策略來說,只有不斷提高組織的社會應變力和對環境的適應性,才能贏得公眾,獲得市場。無論是產品戰、價格戰、廣告戰、公關戰、服務戰、促銷戰，還是進攻戰、防禦戰、游擊戰，決定市場勝負的關鍵因素仍然是市場的競爭力。因此,中國煙草必須盡快轉換經營機制,面向市場,跳出專賣搞「專賣」,加速實現組織經營目標和經營功能的市場化,全面提高行業的市場競爭力。 在市場經濟條件下，市場則是煙草行業的命根子，市場興則行業興，市場衰則行業衰，市場失敗則行業滅亡。只有不斷提高行業的市場競爭力，才能不斷促進市場發展和行業發展，贏得市場大戰,推動中國煙草走向大市場。也只有這樣,才能促進中國煙草的健康發展,不斷提高中國煙草的市場競爭實力， 一、服務—打造市場競爭力不可或缺的「殺手鐧」 隨著煙草行業管理技能和營銷水平的不斷提高,以及消費者購買能力的增強和需求趨向的變化,服務便成了企業攻城掠地、搶占市場、贏得客戶、獲取利潤不可或缺的殺手鐧,逐步成為決定市場競爭力的關鍵因素,有人因此認為:企業之間僅僅在品質與成本之間競爭的時代即將過去，競爭的焦點開始轉向了服務,市場經濟已步入了「服務經濟時代」,企業在提高產品質量.發揮價格優勢的同時,如果不能潛心研究市場和消費需求的多樣化和多變性,提高對服務要素的認識,即使擁有一流產品,也不可能成為消費者心目中的優秀品牌。 沒有服務就沒有銷售,沒有銷售就沒有企業,這點已經成為我們的共識,當今的市場競爭在很大程度上均取決於服務競爭，諸如品牌服務.價格服務.售前服務.售後服務.差異化服務,以及特殊事件中的親情服務等等.已經成為眾商家攻城掠地.搶占市場.贏得客戶鮮為人知的公開秘密,即使是世界級的名牌企業,也會把客戶服務置於企業營銷的重要位置,小鴨的「超值服務」.海爾的「紅地毯服務」.韋爾奇的「為競爭對手服務」,其目的就是「以競爭者為中心」,盡可能地滿足市場和客戶所需要的服務需求,以此維護和提升企業信譽和品牌聲譽。企業要想穩固地佔領和引導市場,成為引領市場的先鋒,除了具備先進經營理念.管理方式.營銷策略.名優品牌,還必須具有完善的銷售服務體系。如同戰場上實力相當的交戰雙方,取勝的關鍵就在於用兵與布陣。因此,不斷完善銷售服務體系，更多地佔領市場，對於企業生存與發展至關重要。 就煙草市場而言,近幾年我們傾注了大量的心血,特別是1999年以來通過對卷煙市場全方位的摸底.調查.了解;對經營行為的治理.整頓.規范;對零售戶反復的認證.篩選.整合;經歷了流程設計.機構重組.競爭上崗,尤其是通過「整合營銷」、「情感營銷」、「一對一營銷」、 「差異化營銷」、「客戶終端維護」等舉措的不斷推出,初步形成了「管、銷、送、督」同步發展,系統集成的卷煙銷售服務新格局,其目的就是千方百計地改變服務方式、提高服務質量、滿足市場現實的和潛在的需求,為實現市場信息交流和市場資源共享,營造完美的市場營銷服務體系更好的打造市場競爭力奠定基礎。 二、宣傳—打造市場競爭力不可或缺的「轟炸機」 為了讓更多的卷煙零售戶和消費者盡快地接受我們的品牌，消除消費者對新品牌的拒絕性,企業在實施市場策劃和品牌運作時要特別重視品牌的宣傳和推廣工作。一種好的品牌(尤其是剛開發的新品牌)，如果不被公眾所了解.認同和接受,那麼它的質量再好.品質再高,也與事無補,這就好比「養在深閨無人知,好酒也怕巷子深」。為此,我們要動用一切我們可以動用的宣傳媒體為我們盡快打開市場銷路服務。一是贊助公益事業,藉以宣傳自己,樹立企業形象。國內外知名企業大都樂於贊助各種社會活動和公益事業, 「健力寶」頻頻贊助體育賽事, 「娃哈哈」屢屢救助失學兒童,其目的就是為了擴大自身的知名度和美譽度。這種方式很容易拉近與公眾的距離,促使公眾對自己的品牌產生好感.理解和信任,繼而產生信賴，然後反過來靠公眾對我們的這種信賴來獲取利潤。因為大多數公眾在消費時有個價值取向,認為名氣大的企業,產品信得過,因而願意購買,如果這種取向形成一種流行看法，那麼結果必然是財源滾滾而來, 二是利用一切可利用的廣告形式進行宣傳。「名不響，則行不遠」，作為企業自身來說,若想擴大企業和品牌的知名度和美譽度，不僅要常抓廣告宣傳,而且還要講究策略和技巧, 「與狼共舞,盡顯英雄本色」 「一品黃山,天高雲淡」 「鶴舞白沙,我心飛翔」等成功之作,均都不同程度地喚起「癮君子們」對品牌的無數瑕想和回味,無論是暢銷品牌.還是滯銷品牌,都應當加強有針對性和有計劃性的廣告宣傳。縱觀國內外,凡有影響的廠家,都非常重視廣告宣傳,「格力電器,創造良機」「非常可樂,中國人自己的可樂」「廣告做得好,沒有新飛冰箱好」這些朗朗上口的廣告不僅塑造了品牌.宣傳了企業,也成了企業獲取公眾認知與認同的重要途經,只要我們較好運用這兩種宣傳形式,並不斷深化客戶關系,提高網路的穩定性和客戶忠誠度,有效降低營銷網路的運行成本.管理費用.就能獲得和積累相關的營銷效果.以及持續、穩定、有效的市場競爭力。事實證明,只要實事求是.恰如其分的宣傳，就能使消費者認同和接受企業以及企業品牌,進而主動幫助宣傳企業以及企業品牌,拓寬銷售渠道,形成一個全方位.多元化的銷售網路。 三、客戶—打造市場競爭力不可或缺的「同盟軍」 零售戶是聯結煙草行業與消費者的橋梁和紐帶,卷煙銷量的增減,價格的升降,品牌的推介,以及卷煙的市場佔有率.凈化率和煙草企業的利潤都要靠卷煙零售戶來實現,抓住了零售戶這個特殊群體,就牽住了卷煙銷售市場的「牛鼻子」,掌握了零售戶就等於控制了市場資源,因此零售戶資源的再整合.重利用便成了打造市場戰鬥力的重要組成部分,什麼樣的零售戶才能成為我們未來商戰中風雨同舟.生死與共的同盟軍？在選擇上如同結婚找對象，財大氣粗的不一定合適，首先要考慮他是不是愛你——看他的美譽度.忠誠度.依存度,看他對你的經營策略是否感興趣.對未來前景是否有信心。尤其是要對他的營銷意識（對下線的服務意識）.管理能力（對物流、人流、資金流的管理）.同業口碑.網路實力等多種因素進行綜合考評。零售戶選擇的質量太低,不僅會增加企業的市場拓展費用,而且會對整個未來市場增添許多意想不到的潛在危機。因此.企業要依據市場走勢認真研究擇人任勢之法。史書雲,水能載舟也能覆舟。零售戶的選擇,要造成一種態勢,對許可證的申請.受理.審核.審批和發放要嚴格管理,其選擇要有過去的數量型增長向效益型.素質型方向轉變,要在仔細分析市場容量.地域客流.消費結構,以及零售戶飽和程度的基礎上認真研究他們的思維方式.價值走向.銷售能力和經營行為,使他們感到責任與壓力。與零售戶的合作可以分為5個階段:(1)利益吸引,達成合作;（2）服務支持,形成依賴;（3）管理參與,形成融合;（4）文化滲透,全面轉化;(5)協會自律,共創共享。最終就是將「以客戶為中心」的經營理念直接定位為「客戶效用最大化」;以分工合作.資源共享.長期發展的理念與零售戶和消費者等價值鏈環節形成利益共同體,制定合理的合作機制和利益協調機制,引導各成員不僅以各自短期利益為惟一追求目標，還要關心整體利益和其他成員利益，從而實現共創共享共同發展。無論零售戶素質高低,行業都必需全面掌控關鍵渠道資源（高等級信譽客戶.優秀終端等）和積極嫁接.整合相關輔助性資源（服務和物流等）,實現營銷價值鏈的結構優化和各環節能力的均衡，提高營銷網路的整體運行能力。優化網路系統管理,通過行業對銷售各環節的經營指導.協助支持和日常維護,並適時增加對價值鏈中相對薄弱環節的資源投入和優化,提高其整體運轉效率；同時通過加強市場信息管理,並以此指導價值鏈各環節同舟共計.協同作戰,共同提高響應市場需求的應變力。當然，要獲得真正意義上的市場競爭力,實現行業的可持續性發展,還需不失時機地進行轉軌,在現代物流理論的指導下組建一個統的住.鏈的牢.低成本.高效率.連鎖式的現代卷煙物流體系的大網路。 四、激勵—打造市場競爭力不可或缺的「軍功章」 卷煙製品之所以能夠源源不斷進入市場.走向櫃台.步入萬戶千家,依靠的是成千上萬的卷煙零售戶的踴躍加盟,並不斷地整合.更新.吸引新的卷煙零售戶。那麼,是什麼力量將這些卷煙零售戶凝聚到行業的帳前甘願任其擺布聽任號令呢?那就是卷煙市場客觀存在的市場銷售利潤和行業所設立的銷量考核激勵機制。從某種角度上說,正是因為有了這些客觀存在的市場銷售利潤和行業所設立的銷量考核激勵機制,煙草市場才有了蓬勃向上的發展態勢。經商辦企業其唯一的目的就是贏利賺錢,那麼現行的卷煙零售戶收入到底由哪幾部分組成呢?用個公式表示;卷煙零售戶的收入=零售毛利+其它獎勵(幾乎沒有),由此讓我們聯想到零售戶的一句口頭談:賣煙不賺錢,貼個方便袋。要真正調動卷煙零售戶銷售積極性,實現行業與零售戶的共創共享.行成共守同盟.共同抵禦外煙入侵,就必須從改善和調整零售戶收入結構入手,即卷煙零售戶的收入=零售毛利+折讓返利＋組織發展傭金＋領導發展傭金＋其它獎勵。以此通過對價值鏈中相對薄弱環節的資源投入和優化,提高其整體運轉效率,掌控關鍵渠道資源(高等級信譽客戶和優秀終端)和積極嫁接.整合相關輔助性資源(服務和物流),實現營銷價值鏈的結構優化和各環節能力的均衡,提高?緄惱

㈤ 市場營銷中的願望競爭力量是什麼意思

1.市場營銷中的願望競爭力量是即消費所需要達到的滿足感或者得到某一回實物的滿足感。
同理答，所謂的願望競爭力量就是消費者有不同的消費傾向。
2.願望競爭力量是指提供不同產品以滿足不同需求的替代競爭力量，理解自己這一方也一樣，如果別人的產品有多樣性
3.市場營銷中的願望競爭力量，是實現消費者願望或者說通過產品最能讓消費者體驗自身願望的一種競爭能力。
4.願望競爭力量是指提供不同產品以滿足不同需求的替代競爭力量。

㈥ 什麼是市場營銷競爭力評價指標體系

市場營銷競爭力，是指企業根據市場營銷環境市場營銷環境和自身資源條件，通過系統化的營銷努力在市場競爭市場競爭中獲得比較優勢，創造顧客價值顧客價值，達成互利交換，實現企業及相關利益方目標的能力。市場營銷競爭力在企業競爭力理論中佔有非常重要的地位。越來越多的證據和研究表明，核心競爭力核心競爭力是企業賴以長期生存和發展的深厚基礎，而市場營銷競爭力則是企業核心競爭力中最重要的構成要素。對於企業市場營銷競爭力的研究，雖然學術界已經發表了不少文獻資料，但至今尚未見到一個相對完整的和可操作的評價指標體系。因此，建立企業市場營銷競爭力評價指標體系是一項具有開拓性的系統工程系統工程。

㈦ 市場營銷競爭力的評價指標

能力決定績效，績效反映能力，一定的市場營銷競爭力是與一定的市場營銷績效相對應的。本評價指標體系，主要從企業市場營銷各個方面的績效來判斷企業的市場營銷競爭力。同企業市場營銷競爭力的構成要素相對應，企業市場營銷競爭力的評價指標包括以下五大類：
1.產品創新與開發能力評價指標
該大類中的具體指標主要有：R&D投入占銷售額的百分比、新產品成功率、新產品銷售額占企業全部產品銷售額的百分比、新產品銷售額佔全行業新產品銷售額的百分比、新產品年均投資收益率。
2.質量管理能力評價指標
該大類中的具體指標主要有：產品質量合格率、產品質量優良率、由質量改進投入帶來的效果增長率、產品質量口碑優良率、產品性價比滿意率、消費者滿意的功能項數占產品全部功能項數的百分比。
3.品牌管理與營銷傳播能力評價指標
該大類中的具體指標主要有：主力品牌知名度、主力品牌美譽度、名牌數量占企業全部品牌數量的百分比、名牌產品銷售額占企業全部產品銷售額的百分比、每萬元營銷傳播成本帶來的銷售增長率、新品牌推廣成功率、品牌無形資產占企業總資產的百分比。
4.供應鏈與銷售管理能力評價指標
該大類中的具體指標主要有：采購品品質優良率、采購品准時供貨率、產銷周轉率（產銷周轉次數與全年月份數的百分比）、產品產銷率、產品市場佔有率、產品利潤佔有率、銷售回款率、銷售利潤率。
5.服務與客戶關系管理能力評價指標
該大類中的具體指標主要有：服務營銷培訓時間占企業培訓時間的百分比、服務銷售占產品實體銷售的百分比、服務增值佔全部服務成本的百分比、顧客回頭率、顧客滿意率、顧客忠誠度（鐵桿忠誠者和搖擺忠誠者佔全部現實顧客的比率）。

㈧ 市場營銷中什麼叫願望競爭力量

願望競爭力量指提供不同產品以滿足不同需求的替代競爭力量。比如對於家電經營企業而言，房產、證券、文化娛樂、汽車等不同類型的行業都屬願望競爭者。在整個市場一定時期內相對穩定的購買力面前，大家都在竭力爭取消費者最終的購買投向，這樣那些滿足相同市場需要或服務於同一目標市場的經營者，就形成了一種現實的替代競爭力量威脅。

願望競爭力量的提出，明確了現實的和潛在的競爭者范圍是非常廣泛的。如果企業不能全方位識別自己的競爭對手，那麼好多營銷實踐已經證明，最終失敗的原因可能不是提供相似產品或服務的競爭者，而是來自某種願望競爭力量。

替代品競爭力量是指兩個處於同行業或不同行業中的企業，可能會由於所生產的產品是互為替代品，從而在它們之間產生相互競爭行為，這種源自於替代品的競爭會以各種形式影響行業中現有企業的競爭戰略。

㈨ 從市場營銷角度分析如何提升自己的核心競爭力

要想，市場，營銷角度分析，如何提升自己核心，競爭力，要必須要從，員工的數據抓起，把成就的設備呢，可以換成新的，這樣的競爭，就逼著我容易了，你必須有個新產品，新的效益，必須達到物美價廉

㈩ 市場營銷觀念對提高企業競爭力有什麼幫助

隨著社會主義市場經濟體制的確立，經濟的進一步發展和競爭的進一步加劇，市場營銷在企業發展中的作用日益重要，許多企業都把市場營銷工作上升到企業生死存亡的戰略高度。面對這種新的競爭形勢，企業應該樹立現代市場營銷觀念。而所謂現代市場觀念，按照市場營銷學的泰斗、美國著名的營銷學專家菲力普·科特勒的解釋，就是以整體營銷活動為手段來創造顧客滿意，並達到企業目標的以顧客為導向的企業經營哲學。按此原則出發，本人認為現代市場營銷觀念的發展趨勢主要表現為以下幾個方面：
顧客導向指的是把顧客的需要作為營銷活動的起點，從人類生活需要解決的問題入手，實實在在地為顧客著想。正如美國哈佛商學院教授西奧多·萊維特在他的《營銷近視症》中得出的結論所說：任何企業要想獲得成功，任何企業要想長盛不衰，就要改變傳統的觀念，真正以顧客及其需要為出發點。而真正以顧客為導向的企業所提供的東西不是由賣主決定的，而是由買主決定的，也就是由顧客決定的。為此，企業必須首先對顧客的行為進行研究，確定顧客需要的真正含義。這樣便於企業與消費者之間的交流和溝通，這種交流與溝通最終的目的是滿足顧客的真正需求，令其滿意。在了解顧客真正需求之後，企業還應明確，不同的消費者有不同的需求。據此，企業可進行市場調查，通過市場細分化，確定適合自身特點的一個或幾個目標市場，並針對不同的市場形成差異化的營銷策略及行動方案，進而付諸實施。顧客導向不僅局限在滿足現有的顧客和需要上，還應包括潛在的顧客和需要。而要做到使顧客滿意就必須包括產品滿意、服務滿意和社會滿意三個層次：
1、產品滿意。包括產品質量、功能、價格、設計、包裝、時間等方面的滿意。產品的質量滿意是構成顧客滿意的基礎因素，沒有過硬的產品質量就談不上顧客滿意。除按質論價，使產品質價相符外，企業還應進一步減少消耗、降低成本、提高經濟效益，在此基礎上實行低價行銷策略，使顧客獲得優惠，令其滿意。
2、服務滿意。服務滿意要求企業在產品售前、售中、售後以及產品生命周期的不同階段採取相應的服務措施，並以服務質量為中心實施全方位、全過程的服務，尤其應注意在服務過程的每一個環節上都能設身處地地為顧客著想，做到有利於顧客、方便顧客。
3、社會滿意。這是顧客滿意的第三層含義，它指的是顧客在對企業產品和服務的消費過程中所體驗到的社會利益的維護，主要指顧客的整體社會滿意度，它要求企業的經營活動要有利於維護社會穩定，促進社會進步，保護生態環境。當前隨著全球經濟一體化進程的推進，我國企業面臨著更加激烈的市場競爭。為此，要求我國企業必須樹立現代市場營銷觀念，以顧客滿意為宗旨，不斷推出使顧客滿意的新產品，大力完善令顧客滿意的優質服務，站在顧客的立場上，把顧客需要和顧客滿意放在一切考慮因素的首位，不斷提高企業的市場競爭力，以嶄新的形象進入21世紀。
競爭優勢觀念
在日益激烈的市場競爭中，哪個企業擁有比競爭對手更多或更高的競爭優勢，哪個企業就能贏得更多的市場。競爭優勢觀念告訴我們，現代企業要想贏得競爭優勢，不僅要有競爭意識，而且還要樹立競爭優勢觀念，「積極尋求、探索、創造優勢，保持優勢」，同時，還要密切注意競爭對手的情況，找出企業與競爭對手之間的差距和不足，從而定出有針對性的市場競爭戰略和營銷對策，使企業在充分發揮企業優勢的基礎上，不斷發展壯大。目前我國的不少企業認為只要做到「我跟市場 」走就可以了，而沒有樹立起要使「市場跟我走」的觀念。其實，跟著市場走，並不是好的營銷之道，因為市場蛋糕已無增大餘地，雙贏競爭已經一去不復返了，一方的勝利必然是另一方的失敗。從產品壽命周期看，當一種產品市場熱銷時，它的壽命已到了頂端，緊跟著走就是走下坡路。跟著市場俏貨走，只能是跟不勝跟，永遠落在市場創新之後。企業必須改變這種適應性的營銷狀況，加快從「我跟市場」向「市場跟我」的營銷戰略轉換。要注意努力開發獨具特色的新產品，以新產品引導消費，創造消費，讓我牽著市場「鼻子」走。
綠色營銷觀念
綠色營銷是社會經濟發展到一定階段的產物，是未來世界市場營銷的主流。以前，許多企業為了自身的利益，往往會出現浪費能源、污染環境以及損害消費者長遠利益等現象。比如，清潔劑雖滿足了人們洗滌衣服的需要，但同時卻嚴重地污染了江河，大量殺傷魚類，危及生態平衡。那些被丟棄的一次性快餐飯盒、大量塑料包裝袋等，被稱作是「白色垃圾」，也是造成環境污染的原因之一。現在，許多發達國家禁止生產的產品，逐漸向發展中國家轉移，這與發達國家新的營銷觀念不無關系。為了改變這種狀況，企業應樹立生態營銷觀念。這就要求企業在以優質的產品、合理的價格進行促銷的同時，還應注意環境保護，維護生態平衡，確保人們使用產品的安全、衛生、方便。這樣，才能進一步滿足消費者的需求與慾望，達到擴大銷售、增加利潤的目的。促進人類與自然、社會經濟與生態環境的和諧關系，確保人類的永續生存和社會經濟的永續發展。
因此，如何生產出既能滿足顧客需要，又符合生態保護標准，無污染、無浪費，有利於企業獲利的產品，就成為擺在企業面前的重要課題。隨著人們綠色環保意識的覺醒，消費者的綠色需求、綠色消費不斷增加，各國政府為了保護生態環境，提高人們的生活質量，改善人類的生存空間，也紛紛制定出相應的綠色法規政策，與此同時，各國的綠色和平組織的建立，都在客觀上迫使企業和有關部門實施綠色營銷。因此，樹立綠色營銷觀念，把企業、消費者和生態環境這三方面利益協調起來，是實現企業持續發展的必然趨勢和戰略選擇。
全球化營銷觀念
今天，世界各國經濟之間的相互往來日益增多，相互滲透越來越深，各國經濟比以往任何時候都更加相互依賴；通迅技術的飛速發展，加快了信息傳遞的速度，從而為無國界的國際市場的形成創造了有利條件；新產品、新行業的不斷涌現，大大縮短了產品的市場壽命周期；企業與企業之間在國內、國際市場的競爭日益復雜激烈，從而導致企業在國內的市場相對來說變得越來越小，即使是一些實力雄厚的大企業，也不得不尋求國外市場，以確保其競爭優勢。這一切迫切要求企業必須樹立市場全球化的觀念，積極參與國際交換和國際競爭。
營銷創新觀念
營銷創新觀念是西方創新說發展的產物，集技術創新、營銷創新、管理創新於一體。企業的產品，今天是適應消費者需求的，明天也許就難以適應變化了的消費需求。停止創新，就意味著落伍，意味著被淘汰。任何一個企業，不僅要滿足消費者的現實需求，還要考慮消費者的潛在需求，根據產品發展方向，力爭做到：「生產一代，改進一代，試制一代，研製一代」。中國的企業家們，特別是同類型的企業家們，常常面臨大體相同的外部環境，有著大體相同的生產經營條件，接受著大體相同的社會信息。但是，他們的經營決策往往存有很大差異，關鍵就在於有沒有創新思維。充滿了競爭的市場經濟要求企業傢具有創新的能力，競爭一天不消失，企業家的創新思維就一天也不能停上。作為企業決策者，應具備強烈創新內驅力，比如當有人詢問美國著名「旅館大王」希爾頓的經營決竅時，希爾頓的回答足：「請你在離開我的希爾頓飯店時留下改進意見，當你再次光臨我酒店時就不再會有相同的意見——這就是我的管營訣竅」。營銷創新觀念包括產品的創新、市場的開發、營銷組織的創新及營銷手段的創新等。如網路營銷，具有將產品說明、促銷、廣告、公共關系、顧客調查、服務等集於一身的優勢，日益受到企業的青睞。發達國家利用互聯網路開展營銷活動的企業每年以20% 的速度增加。中國的企業面對網路營銷這種新型的營銷方式，應轉變經營觀念，調整經營決策，迎接新的挑戰。總之，樹立營銷創新觀念，就要求企業敢於學習新理論，引進新技術，開發新產品，尋找新顧客，開辟新市場，提供新服務，改進新包裝，運用新手段，作出新決策。應該把握未來的發展趨勢，捕捉新的營銷機會，捷足先登，搶先一步佔領市場，使企業具備頑強的生命力，在激烈的市場競爭中佔有一席之地