❶ 本人想寫一篇關於雲南省魯甸縣旅遊業的SWOT分析的論文
優勢:自身伊斯蘭底蘊以及自身明顯的區位優勢。魯甸東北與昭通市政府所在地昭陽區相連,東南與貴州省威寧縣毗鄰,南部、西部和會澤縣、巧家縣隔牛欄江相望。昆昭公路、213國道、巧威公路穿越縣境。魯甸縣城距省會昆明366公里,距昭陽區27公里,與國家級黑頸鶴自然保護區融為一體,與昭陽區同屬一個經濟帶,魯甸已定位為昭通的衛星城,交通便捷,從而使魯甸縣具有得天獨厚的區位優勢。隨著旅遊業發展,大批外地遊客紛至沓來,旅遊業發展勢頭迅猛。獨特的自然環境。全縣1487平方公里的地上地下都有旅遊資源的分布,地上有秀美的山川河流、森林植被、古建築遺址,地下有溶洞奇觀……
劣勢:待開發與發展
機會:省政府的大力支持,昭通發展輻射帶動魯甸發展
威脅:民族矛盾,應提高百姓受教育程度,把經濟發展引入百姓家
❷ 旅遊業網路營銷的前景和展望
旅遊業網路營銷的現狀
在網路與電子商務迅速發展的今天,旅遊企業也積極擠身於網路營銷的大潮之中了。旅遊產品作為一種特殊的服務產品,具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性,這些都使其成為最宜於網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一。但目前我國的旅遊網路營銷並沒有發揮出優勢,仍處於較低水平。
要加快旅遊網路營銷的發展,必須做好以下幾個方面的工作:其一,改變企業及顧客的陳舊觀念;其二,加強網路基礎設施建設;其三,加快網路支付體制的安全性與便利性發展;其四,加速物流業的完善。
然而,這些外部環境的發展仍需時日。因此,許多旅遊企業考慮到資金、人才投入與產出的比例而持一種觀望與等待的態度。實際上,要想加快旅遊網路營銷的發展,必須依賴旅遊企業自身對「現有」網路環境的「充分、有效」利用。正所謂「改變那些你能夠改變的,接受那些你不能改變的。」旅遊企業只有發展好了現階段的網路營銷,才能不斷地加速外部環境的改善,從而在良性循環中向更高層次發展。要做到這一點,關鍵在於市場細分。
進行了市場細分才能進行明智、准確的市場定位,從而進行有的放矢的產品設計、形象塑造,減少其宣傳促銷的盲目性與不可預測性,真正賦予網站生命,樹立其品牌,形成其忠實用戶。另一方面,只有進行了市場細分才能找到合適的途徑解決物流、資金支付上的不足。不同的用戶有不同的特點,可以針對其特點找到緩解電子商務「屏障」的方法。例如,若定位於高校市場,可以考慮與高校聯合設點,對學生的預付款進行信用管理而不必拘泥於電子貨幣支付。
目前,互連網的用戶結構缺乏廣泛性,在年齡上集中於年輕人,21—35歲的佔85.8%。這正是制約網路營銷發展的因素之一。現階段我們必須做的是開發好這一青年市場。在這一人群中,高校學生旅遊市場便是一個巨大的潛在市場。
萬事具備只欠東風
高校學生思維活躍,精力充沛,喜歡了解新的環境,希望結交志趣相投的朋友。大一、大二的學生在適應了高校生活後往往會組織集體旅遊活動以加強同學間的溝通,開闊眼界;大三、大四的學生往往希望在上班前利用時間去旅遊,在沒太多錢但有時間的大學期間約上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉與愉悅。研究生與博士生平時的學習研究比較集中,但基本上固定課程的壓力很小。可以根據自己的時間安排與自己的好友或三五成群、或成雙結對地到自然景色秀麗且有一定文化內涵的景點去放鬆自己。總之,高校學生有著普遍的出遊願望。
對於一個普通家庭來說,其教育消費一般不低於家庭總收入的30%。「怎麽苦也不能苦了孩子」,「不能讓孩子輸在起跑線上」,「知識經濟時代需要有真才實學的全面發展人才」,這些觀念已經牢牢地印刻在家長們的觀念之中了。家長對於孩子生活以及綜合素質提高上的花費總是「傾其所能」的。除此之外,許多高校學生還利用假期從事各種兼職工作。例如家教、促銷、社會調查、代課、幫導師做項目等等。獎學金也是一筆可觀的收入。不難看出,高校學生在經濟上雖然收入並不多,但還是有著穩定的經濟來源的,高校內的大部分學生可以支付一年至少一次的中短距離旅遊。絕大多數高校學生都認為旅遊是一項極好的文化娛樂項目,不僅可以愉悅身心,還可以增長學識,結交朋友,陶冶情操。
周末、節假日、寒暑假都是高校學生的閑暇時間。除臨近考試時有很大的復習壓力外,其餘時間都可自由支配。對於即將踏入社會的畢業班學生,最後半個學期的主要任務是找工作,一般在5月底就可以定向了,六月基本上是告別聚會,閑暇時間更加集中。
從以上分析中不難看出高校學生既有出遊願望,又具有一定的經濟支付能力和充足的閑暇時間。對旅遊企業而言,不失為一個「萬事具備,只欠東風」的巨大潛在市場。同時高校學生踏上社會後一般屬於社會的中上層收入者。從支付能力上講,他們將是以後旅遊的主要消費者。企業網站培養一批忠實的高校學生訪問者,無疑會為其將來的網路營銷奠定一個堅實的基礎。
關於消費的自我剖析
消費水平
1.消費水平偏低而市場規模大
據本人的問卷調查顯示,高校學生可接受的價位不等,但總體水平較低:
專科生可接受的價位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
8% 22% 35% 26% 9%
本科生可接受的價位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
10% 21% 49% 11% 9%
研究生與博士生可接受價位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
13% 24% 34% 22% 7%
2.可接受的旅遊形式多為自助
自助 小包價(門票、交通費) 團隊包價
71% 8% 21%
消費心理
3.出遊動機中交際與求知的心理佔主導
由於身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識。「讀萬卷書,行萬里路」的思想促使高校學生們選擇旅遊作為擴大交際、增長見識的途徑。
4.出遊目的地的選擇多為自然與人文資源兼有的旅遊地。
名勝古跡觀光游 名山大川觀光游 探險獵奇游 科學考察游 高新技術參觀游
44% 30% 13% 8% 5%
5.追求品位,注重服務
大學生在校接受系統的知識學習,素質不斷提高,個性正在形成。在消費中追求品位,注重服務質量,渴望了解社會和獲得尊重。
6.旅遊途中的消費結構
大學生們出遊的目的多是學習和交友,對於享受型的消費一般不會涉足。對於食、住方面盡量節儉,但對於了解新奇、體驗異域文化方面的花費則不會吝嗇。
高校學生旅遊市場網路營銷的新觀點
◆自助餐廳
高校學生們大都不願接受旅行社為他們設計好的現成線路。在出行前,他們往往會各抒己見地對線路的確定進行反復商榷,希望通過自己的篩選制定出能夠滿足自己各方面需求的線路。以往的旅行社固然有工作人員可以為學生們提供咨詢,但他們掌握的信息量總是有限的,而且不免會在推薦的過程中向自己的線路傾斜。網路完全可以利用自身信息容量上的優勢將這種工作做得更好。
首先,網站可以在恰當分類的基礎上建立各種鏈接。鏈接的內容涉及到旅途中食、住、行、游、購、娛的六大方面。在旅遊景點的分類中可先按傳統的分類方法進行設置,例如自然類與人文類,自然類又分為地質類、地貌類、氣象氣候類、水體類、生物類、宇宙類。這樣一位學生只需點擊自然一水域一海三個層次,便可以看到可供游覽的海洋的所有資料。
其次,網站應在鏈接基礎上設置搜索引擎。學生們只須介入一定的條件,例如地理位置、名稱等信息便可搜索到符合要求的旅遊信息。
再次,網站就為各旅遊企業設置可定期更新的留言版。旅遊企業可及時地將自己的近期節目安排,促銷活動等等信息向版主進行提交,由版主進行編輯後予以公布。這樣就確保了信息的時效性。
通過以上工作,旅遊網站便為高校學生們提供了一份品種豐富,美味新鮮的自助餐。除此之外,還應提供周到、熱忱而有效的服務。
學生們在搜索到相關的信息之後,將自己設計的線路提交給網站。網站按其要求製作出切實可行的實際方案。將地圖標識、線路安排、可選價位反饋給學生,再通過一個回合的交流,旅行社便可為學生製作出一份具體的行程安排了。學生們可根據實際需要點擊需要旅行社提供服務的環節。例如出票、訂床位等等。線路便可順利地進入實施階段了。
◆(網路社區俱樂部)營造溫馨的家
目前,OICQ這一聊天軟體倍受學生們的親睞,各網路社區也辦得風風火火。學生們正是渴望通過這樣一些網路工具擴大交際面,結識更多朋友,豐富自己的生活。旅遊本是一個很好的話題,而且涉及面極廣,完全可能辦成一個人氣極旺的社區俱樂部。可以考慮設置以下欄止:旅遊散記共賞、旅行精彩瞬間(旅遊照片)、旅友聊天室、旅遊紀念品陳設與交換、旅遊心得、旅伴征尋。通過這些欄目,愛好旅遊的學生們可以通過俱樂部結交到更多的朋友,有更多的所得。同時通過俱樂部的凝聚,會有更多的潛在消費者成為現實的旅遊者。
旅遊用品租賃及紀念品「DIY」功能
探險、野營都是學生們熱衷的,但很多的旅遊用具並沒有購買的必要,因此,旅遊用品公司可以設置吊床、睡袋、野炊用具的租賃項目。除此之外,一些常用的旅遊用品,例如,很帥氣的旅行包,旅途隨身攜帶方便的可外放的小型音響設備,攝像機等等。學生一般很難一次性支付較大的開支,旅遊用品公司可以開設這種租賃業務。除此之外,網路還可以利用自己的資源進行各種旅遊用品的個性化定製。這就和卡片定製的原理類似,例如,高校學生統一T恤的製作,學生們可以在網上選則T恤的質地、顏色、圖案、設計好後進行預覽及修改,確定後再向企業發出定製信息,這樣對學生而言既體現了個性追求又有預知的效果,對企業而言也提供了更好的定製服務。
◆讓宇宙更小
通過合理的設計,可以使旅遊者足不出戶進行旅遊。在這種網路旅遊中可以吸收游戲中角色設計的方法。學生們在視、聽集合於一體的電腦前,「報名參加」一旅遊團。待團員「到齊」之後,由「導游」帶領著開始游覽。旅途中導游細心講解,團員們可提問,可拍照留戀,可互相交談。通過三維動畫及互動式的設計,讓學生們感覺真正進行了一次旅遊,如太空旅遊,不可再現實況的歷史事件等等,旅遊形式都非常適合開發成虛擬旅遊項目。試想你若可搭乘宇宙飛船和夥伴們步入太空,抵落月球,開始一次夢寐已久的旅行,你是否會躍躍欲試呢?
但凡成事,均緣於勢,得勢則事成,失勢則事不順。順勢而行,如順手行舟;借勢而動,如假梯登高;造勢而為,如太空攬月。勢者,長處、趨勢也。旅遊與網路的緊密聯合必然是大勢所趨。我們怎能不抓住這一趨勢,讓這片獨好的風景更加美麗呢?
http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124801.html
http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124798.html
http://marketing.asiaec.com/zhuanti/emaiyx.html
Email營銷專業化的含義包括兩個面內容:企業營銷人員的專業化和Email營銷服務的專業化。Email營銷是一個專業領域,不是傳統直郵廣告在網路上的延伸,更不是垃圾郵件。
·電子郵件營銷的十忌
·Email營銷的十六絕招
·企業開展Email營銷第一步
·Email營銷的專業化
祝你學業有成!!!
❸ 雲南省發展旅遊業的優勢條件有哪些
二、雲南旅遊業發展的優勢
1.具有豐富的資源基礎。以復雜的地理環境、豐富的生物資源和多樣性民族文化為背景形成的雲南旅遊資源,具有多樣性、奇異性及多重景觀組合優良的特點。不僅自然景觀豐富多樣,而且以民族文化為代表的人文景觀奇異多彩,為旅遊業發展提供了豐厚的民族文化底蘊,自然景觀與人文景觀之間組合優良,相得益彰。不少景區(點)在世界上具有較高的知名度和品位,適宜開展多種類型的旅遊活動,具有發展成為世界級旅遊產品的條件。具有鄰近東南亞、南亞周邊國家的地緣優勢。通過建設國際大通道,配合雲南境內的公路、鐵路、航空網和水運建設,有利於與周邊國家和省區開展區域合作,並融入東南亞、南亞旅遊圈。
2.旅遊業發展積累了一定基礎。經過多年來對旅遊業的大力投入和培育,使旅遊基礎設施建設取得了突破性的進展,創建了一批知名度較高的精品景區景點,全省目前已擁有國家級和省級文明風景旅遊示範點14個;擁有10個國家級風景名勝區, 1個國家旅遊度假區,位居全國第三;有48個省級風景名勝區,6個省級旅遊度假區,面積達1.3萬平方公里,為我省國土面積的3.3%,其比例位居全國前列;有昆明、大理、麗江、建水、巍山 五座中國歷史文化名城;有保山、騰沖、威信三座省級歷史文化名城。全省經各級人民政府正式審定的重點文物保護單位1344個,其中國家級17個、省級102個,旅遊綜合運輸和服務體系不斷完善,形成了相對於西部其他省區較為完整的產業體系和基礎設施比較優勢,為雲南"十五"旅遊業發展奠定了良好的基礎。
❹ 旅遊行業網路營銷特點是什麼呀請問旅遊行業做百度推廣好嗎
網路營銷的特點主要有:1、具有鮮明的理論性,網路營銷是在眾多新的營銷內理念的積淀容、新的實踐和探索的基礎上發展起來的。網路營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓,但又不同於任何一種營銷理念。2、市場的全球性,網路的連通性,決定了網路營銷的跨國性;網路的開放性,決定了網路營銷市場的全球性。3、資源的整合性,在網路營銷的過程中,將對多種資源進行整合,將對多種營銷手段和營銷方法進行整合;將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。網路推廣是比較有優勢的,見效快;缺點就是費用高;我覺得可以結合自己企業的情況做網路競價推廣,然後再結合一些免費的渠道來做。其實網路競價也不需要花費很大的人力、物力來管理,目前市場有很多智能競價工具,像Topsem競價易等。
❺ 旅遊網路營銷特點有哪五項
從旅遊行業來整體來看,他們的營源銷活動有著自己的特點,但是又有著共同的特性,從共同的特性來說,旅遊行業也要把自己的軸力點放在不同的傳播平台上面,從搜索引擎導社會化媒體,再到短視頻,都需要權利的注入自己的品牌內容,娛樂這些豐富的內容,讓目標射中,可以去選擇,可以去觀看,可以去對品牌進行深入的了解,從廣告的投入來看我們要充分理順投入與產出的關系,在搜索引擎或者其他媒體上的投入,能不能為自己的產品和品牌帶來精準的流量?能不能創造價值?根據所產生的結果,去除指導自己的網路營銷行為,這樣才會讓自己的營銷計劃獲得一個可持續發展的保證
❻ 試分析雲南省發展旅遊業的有利條件並為其今後發展提出合理性建議
有利條件:(1)雲南,以其美麗、豐饒、神奇而著稱於世,一向被外界稱為「秘境」,自然和人文景觀眾多,旅遊資源豐富多樣。(2)旅遊資源的集群狀況和地域組合狀況較好。(3)有水運、鐵路、公路、航空等運輸方式,交通運輸條件好。(4)基礎設施完善,接待能力強。(任答3點共6分)
建議:(1)加強景區的保護工作,及保護歷史文化景觀等同時保護環境。(2)加強各種宣傳活動,進一步提高知名度,拓展旅遊市場。(3)加強對從業人員的培訓及管理,提高旅遊業的服務質量。(任答兩點,共4分)
❼ 雲南旅遊業的現狀
1.具有豐富的資源基礎。以復雜的地理環境、豐富的生物資源和多樣性民族文化為背景形成的雲南旅遊資源,具有多樣性、奇異性及多重景觀組合優良的特點。不僅自然景觀豐富多樣,而且以民族文化為代表的人文景觀奇異多彩,為旅遊業發展提供了豐厚的民族文化底蘊,自然景觀與人文景觀之間組合優良,相得益彰。不少景區(點)在世界上具有較高的知名度和品位,適宜開展多種類型的旅遊活動,具有發展成為世界級旅遊產品的條件。具有鄰近東南亞、南亞周邊國家的地緣優勢。通過建設國際大通道,配合雲南境內的公路、鐵路、航空網和水運建設,有利於與周邊國家和省區開展區域合作,並融入東南亞、南亞旅遊圈。
2.旅遊業發展積累了一定基礎。經過多年來對旅遊業的大力投入和培育,使旅遊基礎設施建設取得了突破性的進展,創建了一批知名度較高的精品景區景點,全省目前已擁有國家級和省級文明風景旅遊示範點14個;擁有10個國家級風景名勝區, 1個國家旅遊度假區,位居全國第三;有48個省級風景名勝區,6個省級旅遊度假區,面積達1.3萬平方公里,為我省國土面積的3.3%,其比例位居全國前列;有昆明、大理、麗江、建水、巍山 五座中國歷史文化名城;有保山、騰沖、威信三座省級歷史文化名城。全省經各級人民政府正式審定的重點文物保護單位1344個,其中國家級17個、省級102個,旅遊綜合運輸和服務體系不斷完善,形成了相對於西部其他省區較為完整的產業體系和基礎設施比較優勢,為雲南"十五"旅遊業發展奠定了良好的基礎。
3.面臨著巨大的市場需求。根據世界旅遊組織預測,到2020年,中國有望成為世界最大的客源接納國,世界上最大的旅遊目的地國家,接待國際旅遊者將達到1.37億人次,佔世界市場總份額的8%。同時,隨著我國國民可支配收入和閑暇時間的增多,國內旅遊需求日益擴大。這將為我省旅遊業提供更大的發展空間。
4.加入WTO和西部大開發戰略的實施為雲南旅遊業發展提供了良好的機遇。在西部大開發戰略中國家明確了對旅遊業發展較為有利的各種優惠政策,如旅遊國債、對外開放、財政稅收、投融資、基礎設施建設、生態環境政策等,為雲南省旅遊業發展創造了良好的宏觀政策環境。
5.中國-東盟自由貿易區建設帶來的機遇。中國-東盟自由貿易區建設的啟動,將使雲南真正從對外開放的末端走向對外開放的前沿,為雲南旅遊業發展區域合作帶來新的機遇。
6.參與瀾滄江--湄公河次區域旅遊合作帶來的機遇。正式提出共建統一瀾滄江湄公河旅遊圈、打造東南亞八國公園的構想。按照這一構想,雲南省將在有關各國合作開發客源市場方面發揮樞紐作用,通過擴大周邊地區客源市場,轉接次區域的遊客到國內其它旅遊地的方式吸引海內外遊客到雲南旅遊。同時,將按中國有關規定辦理到次區域各國進行邊境或出境旅遊。
與此同時,競爭壓力正在迅速增大。我國西部多數省區之間存在著資源的相似性及現有旅遊產品的同構性。隨著西部地區對發展旅遊業認識的不斷深化和西部大開發戰略的實施,各省區普遍開始重視旅遊業的發展,均將其作為支柱或重點產業扶持,形成對雲南旅遊業的潛在壓力和挑戰。
旅遊市場需求多元化時代已經到來,區域性市場競爭和集團化趨勢愈演愈烈,旅遊市場格局的新變化,對我省旅遊發展提出了更高的要求。
來源: 雲南省人民政府經濟合作辦公室
❽ 1、雲南旅遊市場概況(寫計劃書需要的項目背景) 2、導游在服務過程中存在的問題 。
一、雲南省旅遊業經濟運行情況
旅遊業又被稱為「無煙工業」、「朝陽產業」,雲南省因其復雜的地理環境、豐富的生物資源和多樣性的民俗文化,具備得天獨厚的發展優勢。2014年,雲南省累計接待海內外旅遊者2.85億人次,同比增長16.3%,其中海外旅遊者525萬人次,同比下降1.6%;國內旅遊者2.8億人次,同比增長17%。旅遊業總收入達到2650億元,同比增長26%。旅遊對交通運輸業、住宿業、餐飲業、娛樂業、商品零售業的貢獻分別達523.38億元、470.64億元、395.38億元、154.23億元、551.73億元,游覽花費達346.36億元,旅遊產業對全省經濟社會發展的貢獻明顯提升。根據旅遊強省發展目標,到2020年接待海內外遊客達到5億人次和旅遊總收入達8500億元。
你2013年2月,雲南省旅遊局正式更名雲南省旅遊發展委員會,同年6月由省政府直屬機關轉變為省政府組成部門,標志著旅遊業在雲南省的地位和作用得到進一步認可和強化,實現旅遊事業管理向旅遊產業發展轉變,為打造旅遊強省、建設大旅遊產業提供製度保障和體制支撐。2014年,雲南確立了大旅遊產業發展戰略,通過打破傳統的一二三產業界限,整合資源、融合發展、延伸產業鏈,把雲南旅遊產業打造成集農業、工業和相關服務業為一體、產業增加值超萬億的大旅遊產業,著力打造「一心六區九廊」空間布局。按照大旅遊產業規劃,預計到2020年,雲南大旅遊產業銷售收入將達到1.1萬億元左右,增加值達到4,000億元左右,佔GDP比重13%,旅遊業將成為雲南省戰略性支柱產業。
表:雲南「一心六區九廊」空間布局
空間布局具體內容
一心昆明建成國際著名的觀光度假勝地、商務會展基地和中國面向東南亞、南亞的國內外遊客集散中心
六區滇中旅遊區、滇西北香格里拉生態旅遊區、滇西邊境旅遊區、滇西南瀾
滄江—湄公河國際旅遊區、滇東南喀斯特山水文化旅遊區、滇東北紅土
高原旅遊區
九廊昆明—河內、昆明—曼谷、昆明—仰光、昆明—加爾各答和滇桂、滇黔、
滇渝、滇藏9條旅遊走廊
資料來源:雲南省發展和改革委員會、興業證券
目前,雲南旅遊業已經形成多元化的投資格局,政府引導、市場主體、社會和民營等多種資本參與的開發建設模式基本形成。在旅遊發展重點項目上,深入實施「大項目帶動大發展」戰略,加快假設「111226」工程(即1個新國際會展中心、十大歷史文化旅遊項目、十大國家公園、20個旅遊型城市綜合體、200個旅遊重大項目和60個旅遊小鎮)。2014年,雲南省旅遊重點項目建設完成投資約314.8億元,建成或部分建成並投入運營項目17個,其中昆明滇池國際會展中心完成投資70億元,10大歷史文化旅遊項目完成投資51.22億元。
以昆明市為例,2014年旅遊重大項目建設順利推進,項目投資完成情況良好。昆明市投資3億元以上旅遊重大項目43個,預計總投資1658.43億元,2014年12月份完成投資14.18億元,較上月增加7.95億元,1-12月累計完成投105.14億元,項目開工至今累計完成投資349.51億元,投資完成率21.07%。2014年1-12月,2014年度完成投資超過1億元的項目有13個,累計完成投資94.47億元,佔全市旅遊重大項目數30.23%的比重,完成全市旅遊重大項目投資的89.85%,其中,昆明滇池國際會展中心項目完成投資51.1億元,佔全市旅遊重大項目年度完成投資的48.6%,引領全市旅遊重大項目建設。
二、雲南旅遊業投融資發展歷程
長期以來,旅遊業與金融的關系就密不可分,無論是旅遊企業的發展,還是旅遊者的出行,都離不開金融的支持。隨著旅遊業在國民經濟和社會發展中的地位進一步提升,金融對旅遊業發展的促進作用更加明顯,金融與旅遊業融合程度逐步提高。對於旅遊企業而言,在融資、並購、支付結算等方面均離不開金融的支持。尤其是隨著近年來互聯網金融的興起,旅遊企業除了依賴於傳統的銀行信貸、發行債券、上市等方式融資外,還可以依託電商金融、P2P網路借貸、眾籌等平台融資,拓展發展空間。可以看出,金融與旅遊業融合發展的環境更加有利,既有國家政策的支持,又有龐大市場需求,還有金融機構、旅遊企業自身的創新動力。
三、雲南省旅遊業投融資現狀
近年來,雲南省通過打造品牌、優化結構、延伸產業鏈,旅遊業競爭力大幅提升,建設旅遊強省步伐加快。全省金融機構持續加大對旅遊業發展的金融支持力度,多元化融資渠道基本形成。截至2013年末,全省旅遊業貸款余額185.7億元,同比增長29.9%;累計發行中期票據、企業債等各類債券融資18.4億元;以景區門票收益權為基礎資產發行信託產品融資余額4.6億元;引進社保基金和銀行承兌匯票融資余額10億元。2015年5月28日,由雲南怡美實業控股集團等32家雲南龍頭旅遊企業聯合發起,六百餘家旅遊企業加入的雲南旅遊商會成立。商會將創立商會旅遊項目庫,建立與金融投行機構長期穩定的合作機制,支持和鼓勵各會員單位融資創新,增強會員融資能力與融資規模。
(一)銀行信貸
銀行機構通過發放貸款的形式,有效解決了雲南省旅遊項目開發建設中資金不足的問題,使雲南旅遊「二次創業」得以順利推進。在整個「十一五」期間,銀行機構累計發放貸款130.48億元,用於支持雲南省旅遊重大重點項目的開發建設,雖然只佔到旅遊項目投資總額的2%,遠低於企業投資、政府投資和外資投資比重,但是在一定程度上緩解了雲南旅遊融資「瓶頸」問題,對促進雲南省旅遊產業發展意義重大;2012年,銀行投資額增加到554.11億元,占旅遊項目投資總額的8%,遠遠高於外資和政府投資,銀行業明顯加大對雲南旅遊項目建設的支持力度,促進了雲南省旅遊產業投融資主體結構的優化。截至2013年末,雲南省旅遊業貸款余額達到了185.7億元,同比增長29.9%,金融對旅遊產業的信貸支持持續增強。近年來,中國工商銀行雲南省分行把文化旅遊產業作為重點支持領域,積極加大產品創新,引導信貸資源向文化及旅遊產業傾斜,為雲南文化旅遊產業提供全方位的金融服務。截至2014年10月末,工行雲南省分行對文化旅遊產業的融資余額達66.26億元,比年初新增8.09億元,貸款增幅達到了14%,是融資增長最快的市場領域之一。2014年12月23日,平安銀行與雲南城投集團共同簽署了500億元的全面戰略合作協議,合作的重點關注領域是雲南省旅遊業轉型升級,著力推動昆明滇池國際會展中心項目建設等。
(二)資本市場
雲南省旅遊企業通過資本市場上市融資,拓寬了旅遊企業融資渠道,對於促進地方旅遊產業發展起到重要的支撐作用。雲南省已經有兩家旅遊企業在滬、深上市———雲南旅遊股份有限公司和麗江玉龍旅遊股份有限公司,還有一大批旅遊企業已經具備了上市條件,正在抓緊開展上市准備工作。此外,雲南省旅遊產業投資基金也取得了一定進展。在2012年雲南省民營企業家協會年會上,中信信託、首創華夏、中恆聚信和星耀集團聯合宣布成立總規模為100億元的文化旅遊產業基金,投資昆明嘉麗澤地區,打造多樣性文化旅遊產業集聚區;中信信託、首創華夏和中恆聚信將依託各自綜合金融服務優勢、國際金融資本的規模優勢,同時結合星耀集團在昆明本土的資源優勢,充分發掘中國乃至世界范圍的優勢資源,在雲南旅遊產業二次創業和全國全省加快文化產業發展的戰略下,深度開發嘉麗澤生態旅遊度假區。2012年12月14日,中航信託公司發起設立「天啟330號雲南城投旅遊產業投資基金集合資金信託計劃」;雲南城投集團計劃出資10億元,參與「天啟330號」,並通過天啟330號信託資金與安盛創享公司、雲南省水務產業投資有限公司共同出資設立雲南安盛創享旅遊產業投資合夥企業,出資總額為31.2億元,通過基金形式投資於旅遊項目,充分發揮金融對旅遊產業的促進功能。
(三)金融服務
雲南各大旅遊城市努力改善銀行卡受理環境,進而推動雲南全省實現「刷卡無障礙」,讓國內外遊客享受到便捷的金融服務。目前,金融IC卡正在逐漸取代傳統銀行磁條卡,成為新發行銀行卡的主流,截止2014年3月末,雲南省20家商業銀行均已開始發行金融IC卡,累計發卡1150.96萬張,全省42.02萬台POS終端和12955台ATM終端,99%以上能夠受理金融IC卡。2014年3月18日,中國銀行雲南省分行又推出了首張金融旅遊信用卡———「中銀雲南惠游卡」,該卡是一張聯名信用卡,是雲南省首個旅遊業與金融業合作、符合PBOC2.0標準的雲南旅遊主題信用卡晶元產品,定位於龐大的旅遊消費客戶群體。該卡既具備金融服務功能,又具備旅遊服務功能,集信用卡消費、電子現金小額支付、旅遊景區二維碼門票等眾多應用於一體。持卡人不僅可以在雲南省100多個景點及500多家商戶享受旅遊、餐飲、住宿、購物等優惠價刷卡服務,還可以在全國近千家景區景點、近百家指定酒店、千餘家吃住娛購等商戶刷卡消費,該卡的推出為持卡遊客提供了全方位、多功能的金融便捷服務。
(四)政策性金融支持
從雲南省旅遊開發建設來看,政府投資一直扮演著重要角色,很多旅遊項目都是由政府直接進行財政撥款,為旅遊發展提供資金支撐。另外,雲南省也會採取一些金融手段,通過政策性金融支持的方式為旅遊開發投資提供新的渠道。在國家開發銀行與雲南省政府進行的第二輪開發性金融合作中,國開行向雲南省旅遊投資有限公司36個旅遊項目投放25億元的貸款,用於旅遊開發建設;國開行又與雲南省國有資產經營有限責任公司等借款人簽訂了借款合同,針對龍陵縣松山抗戰遺址、建水縣文廟景區等139個旅遊項目提供開發性金融貸款支持;國家旅遊局與國開行曾於2010年共同簽署了《推進旅遊產業發展戰略合作協議》,在推動旅遊產品多樣化發展、培育旅遊消費新熱點、豐富旅遊文化內涵等方面展開合作,共同推進藏、滇、川、青、甘五省區旅遊業發展;雲南省政府與商業銀行合作,成立文化(旅遊)產業發展基金,推動昆明、大理、西雙版納、香格里拉、麗江、騰沖等重點旅遊地區發展。2015年3月31日,彌勒市相關領導與國開行雲南分行商談紅河水鄉PPP項目事宜,此次商談具有啟發和指導意義,加快了紅河水鄉PPP模式融資步伐。
四、雲南省旅遊業投融資存在問題
目前的旅遊項目開發建設的資金來源渠道,大致包括這樣幾種:政府投入、銀行等金融機構貸款、通過市場融資、民間融資等。對於雲南這樣一個西部欠發達的省來說,其問題大致可以總結為:投融資主體不足、投融資結構不合理、投融資方式單一、投融資環境落後等基本狀況。
(一)旅遊業投融資主體不足
政府介入較深。雲南旅遊業融資較長時間由政府主導,行政色彩較強,在一定的時期內確實起到了加快旅遊業發展的作用,但是造成了市場失靈和公共服務缺位的現象,其它市場主體難以進入和參與競爭。政府指令性的投資和融資往往忽視了經濟規律,造成了一大批經濟效益不高的旅遊項目,無法將資金收回用於再投資,同時也形成了潛在的金融風險。由於政府專注於具體旅遊項目的投融資和運營,出現了公共服務缺位,旅遊業融資環境的建設緩慢,旅遊企業融資渠道狹窄,旅遊行業管理混亂,旅遊資源的保護力度弱化等問題。因此,政府對旅遊業的介入程度是一個值得探討的問題。
平台效果不足。雲南世博旅遊控股集團和雲南省旅遊投資公司作為雲南省級的旅遊投資主體和融資平台,成立的初衷和主要目的是對重點旅遊項目進行投資和開發,以及對重點景區景點進行改造提升,同時充分發揮融資功能,調動各種社會資本,但效果尚不明顯。主要原因在於平台的規模實力還不夠大,注冊資本有限,政府承諾的追加投資並沒有兌現,導致對雲南旅遊資源缺少有效的整合;政府資金佔到主導地位,缺乏戰略投資者和社會資本、民間資本的參與;三是陷入新建項目及經營性項目之中,資金缺乏退出通道,「投資—退出—再投資—再退出」的運行機制不能有效發揮,牽制了有限資金作用的進一步發揮。
缺乏風險主體。旅遊業是一個高投入、高風險的行業,其高風險、高收益特徵與銀行強調的收益與安全並重的一貫原則是相背的,因此很多項目不能有效利用銀行貸款這一重要融資方式。雲南省一方面是大量寶貴的旅遊資源得不到有效的開發,另一方面是廣大的國內外旅遊消費者中又蘊藏著很大的旅遊消費需求。而對於風險投資主體而言,有市場需要,就意昧著存在投資需求,就存在著可追逐的巨額利潤,此二者的結合存在著現實基礎。因此雲南旅遊業發展亟需風險投資主體的參與,以解除資源富裕而發展緩慢的尷尬局面。
信用擔保缺乏。中小旅遊企業是雲南旅遊業的重要組成部分,在促進市場競爭、推進旅遊產業結構的升級和合理化,滿足多層次的旅遊市場需求發揮著不可替代的作用。中小企業在融資時需要藉助外部力量,尤其是信用擔保體系才能獲得發展所需的資金。目前雲南中小旅遊企業信用擔保體系存在的普遍問題是擔保機構數量少、規模小;市場化運作程度不高,業務品種貧乏、專業化水平低、擔保面窄等一系列的問題。擔保機構在推動中小旅遊企業與銀行合作方面,橋梁作用還沒有很好發揮。雲南尚未成立專門的中小旅遊企業政策性擔保公司,且缺乏規范管理和專業人才,這對旅遊業的發展也是一個制約。
(二)旅遊業投融資結構不合理
內源融資不足。內源性融資是將本企業的留存收益及折舊等轉化為投資的過程,其實質是通過減少企業的現金流出挖掘內部資金潛力,提高內部資金使用效率。雲南旅遊企業管理水平相對較低,經濟效益不高和企業自我積累與自我約束機制不健全,缺乏有效的激勵約束機制,使得利潤留存率普遍較低。另外企業在內部利潤分配中存在短期化傾向,缺乏長期經營的思想,很少從企業發展的角度用自留資金來補充經營資金的不足,而主要依靠外源融資。
直接融資較少。雲南旅遊業融資結構是以銀行信貸為主的間接融資比重過高,直接融資比重過低嚴重地制約著旅遊業融資規模的快速增長。因此需要提高直接融資比重,為旅遊產業發展開辟持續的資金來源渠道。旅遊業作為雲南優先發展的重要支柱產業,需要重點培育旅遊企業上市,整合和培育一批有豐富旅遊資源和發展潛力的旅遊企業做好上市的准備工作。此外,還需要整合雲南現有上市公司資源,加快資產重組步伐,運用定向增發和配股、可轉債等手段從資本市場募集更多的資金。
債權融資較低。雲南旅遊企業一般把股票融資作為公司的首先途徑,極力擴大發行額度,且公司的分配方案也很少現金支付,多以配股為主,把股票市場作為一塊免費的蛋糕,都試圖切得更大的一塊。究其原因,上市旅遊企業普遍認為發行股票可以永遠的佔用這部分資本,不必像銀行貸款和發行債券那樣到期要還本付息,又不存在因無股利支付而導致破產的風險。而且,我國股票市場上長期存在只進不出的市場准入和退出機制,使得股票融資在我國成為一種近乎無風險的融資方式。而債券融資是一種硬約束,企業面臨著作為債權人的市場投資者的監督和到期還本付息的壓力,在債務無法償還時,企業就會破產,因此債券融資比例較低。
民間投資難進。近年來,隨著經濟的不斷發展和人們收入水平的不斷增加,民間積累了大量的資金,但仍有大量民間資本游歷於正常金融體系之外。雲南的民間資本的活動也較為活躍。因政府政策的限制加上落後的觀念和認識,這部分資金極少能夠投入當地所需的經濟建設,大多從事私人高息借貸等非法交易,由此也給一些居心不良的人提供了可乘之機。在許多地方頻頻出現非法集資或借集資之名而行騙之事。但與之相對應的卻是許多地方由於資金的短缺而無法進行旅遊項目的建設和開發的情況。非常明顯,游歷的民間資本和開發建設之間需要構建一座暢通的橋梁。
最新參考資料推薦:前瞻產業研究院《2016-2021年中國旅遊行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》