市場營銷人員考量

Ⅰ 銷售人員應該具備什麼能力

1、自信

擁有自信對於銷售、生活都是非常重要的，作為銷售人員更應該自信的應對顧客，使顧客通過你自信的表現對你產生信服，這樣更加的有利於銷售。銷售的任何一款產品都不是完美的，如果顧客抓住了產品的缺點，對你採取語言攻擊，這時你還能自信嗎？有時顧客是試探性的，所以銷售人員一定要時刻保持自信。

2、動力

做銷售的動力來源僅僅是因為上不封頂的工資嗎？一份好的工作，考量它的並不只有工資，而是能從工作的過程中帶來成就感，如果只是將工資作為你的銷售動力，那麼你會非常累，優秀的銷售人員總是能在工作中享受著這份成就感，一次次的突破自己，這才是他們的動力來源。

3、韌性

被拒絕後，還能繼續堅持，總結經驗，為下一次的成功打好基礎，而不是一蹶不振，踟躕不前。

4、精力

在銷售工作中，精力是否充沛，如果能全身心的投入到工作中，不被其他因素影響，全部精力用在成交上，想不成功都難。

5、態度

在銷售工作中，為人處世的態度是否積極，這一點非常重要。

銷售人員類型：

1、根據銷售職責分類銷售職責包括從最簡單的到最復雜的所有銷售活動，簡單的銷售活動只需要銷售人員保持現有客戶並接受客戶的訂單，創造性的銷售活動則要求銷售人員尋找潛在客戶並使之成為企業的客戶。根據銷售職責把銷售人員可以劃分為五類：

簡單送貨型銷售人員：主要負責把客戶已購買的產品發送給客戶；

簡單接單型銷售人員：主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門；

客戶關系型銷售人員：主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽，使客戶滿意；

技術型銷售人員：主要負責向客戶提供技術方面的服務，提高客戶的忠誠度；

創造型銷售人員：主要負責尋找產品的潛在客戶，並把他們轉變為企業的實際客戶。

2、根據在商品流通鏈中的位置分類按照銷售人員在商品流通鏈中所處的位置分，可以將銷售人員分為廠家銷售人員和商家銷售人員。

廠家銷售人員不直接面對消費者，而是面對商家，面對經銷商，其主要工作內容是客戶管理，是開發新客戶和維護老客戶，規范價格，維護市場；商家銷售人員則直接面對顧客，進行店面管理和現場管理。

Ⅱ 市場營銷專業就業率

帶著市場營銷學，從企業中走出，談市場營銷畢業生就業的明天

豬哥讀書筆記
10-20
市場營銷學是一門非常專業的、系統的知識。以前，經濟類院校一般都設有這個專業，如今，大多數院校都設有該專業；每年為國家輸送了大批市場營銷畢業生，為經濟發展作出了巨大貢獻。但，這只是一個表象，是不嚴謹的文字，比較片面；因此，我們要細細分析：市場營銷畢業生就業的方向及前景。

分析市場營銷專業

一般來說，市場營銷專業要設置如下必備課程：市場營銷學、基礎會計、會計學、財務管理、企業管理、經濟法、法學、西方經濟學、政治經濟學、金融等。市場營銷學是該學科的主幹，其他學科是該學科的枝幹；綜合衡量，市場營銷專業屬經濟類專業。

我們通過各項學科的設置，能夠看到該專業能夠培養出全能的經濟人才。從這個角度來看，市場營銷專業畢業生的未來有很廣闊的發展空間；可以選擇市場營銷領域，也可以選擇財務領域，還可以選擇企業管理領域等等。這是由專業設置而得出的結論，僅限於紙面；而現實中，只有極少數大專、或本科生能夠做到這一點，大多數人做不到，只能選擇市場營銷類工作。這也說明了市場營銷專業的相關學科的專業度不夠，只有市場營銷學有實際意義；其畢業生如果想系統掌握其他學科知識，以便將來有更多的選擇平台，那麼只能在學習期間進修，或繼續深造——讀對應學科的研究生、或參加相關培訓等。

分析企業

一、企業產品的性質因素

1、買方市場下的產品。企業需要市場營銷人員，需要他們幫助企業把產品銷售出去，實現盈利。賣方市場下的產品；企業決定產品賣與不賣，怎麼都能賣出去，都有盈利，則很少需要市場營銷人員。

2、快速消費品及大宗產品。企業需要市場營銷人員，需要他們幫助企業打開市場，提高產品的知及企業的知名度。

3、機械類及工藝類項目產品。企業需要市場營銷人員。一是市場營銷人員；二是產品對應專業的技術人員。

4、服務類產品。企業需要市場營銷人員。這是目前對市場營銷人員需求最大的行業。

這些只代表企業有這樣的需求，實際上，我們要考慮企業是否需要市場營銷人員。現今，媒介很發達，各種信息都能很快地傳播出去，當然也包括商機。此時，市場營銷專業的畢業生必須要與其他營銷的事物比較、競爭：如果自己沒有優勢，則放棄這個職業；如果有優勢，則說明這個行業適合自己。這樣的競爭事物有：廣告、傳媒、某某寶、某某東以及某些行業協會等等能夠實現營銷的事物。

二、企業文化因素

目前，我了解的企業沒有一個有正經企業文化，不代表全部。企業文化是企業發展的支撐，也是長遠壯大的資本；而我遇到的企業多以盈利為「文化」，以盈利為企業發展的主要目標。只有很少的企業重視企業文化建設。因此，大多企業招聘市場營銷人員，都帶著某種目的，並不重視培養自己的營銷隊伍。這也是市場營銷人員流動大的原因之一。從這個角度來談，市場營銷人員只是企業盈利的一個臨時工具：有利可圖時，則可留之；無利可圖時，則可棄之。因此，自己在選擇這個行業的時候，一定要注意企業文化的大環境，注意企業是否有自己的企業文化、有真正的企業文化。

還有許多因素能夠左右市場營銷專業畢業生的未來，如：未來經濟的發展、企業的發展、民眾消費的模式等等。在此，不一一贅述。下面談談市場營銷畢業生就業的方向及前景。

市場營銷專業畢業生的方向及前景，表面上受許多因素影響，實質上由需求決定的，根源上由市場營銷學的「4p」或"6p"決定。這個"4p"、"6p"就是市場營銷畢業生的就業方向，也可以稱之為就業領域，即：產品、價格、渠道、銷售、公共關系、社會權力。由此，直接能判斷出其就業前景，而不需要受其他因素影響。我們只要看自己在這幾個領域中對企業作出的貢獻、或自己在這幾個領域中的價值。

產品有原材料采購、運輸、生產、成本核算、定價等，均與目前銷售人員關系不大，只是影響銷售的一個因素。渠道需要媒介、銷售人員、建設、企業發展計劃；市場營銷專業畢業生在這里有一定的發展空間。但其中存在著激烈的競爭。以前信息閉塞，銷售人員大有作為；如今，值得考量，多數企業或依靠第三方服務平台，或以經銷商代替了銷售人員，能夠越過銷售人員，直接建設渠道。銷售人員在這一領域沒有太大的作用，進而在銷售環節中，也沒有太多存在的意義。上述為市場營銷人員在「4p」中的價值。至於公共關系、社會權力這兩個領域，其實屬潛規則，甚至會觸犯到法律，基本與市場營銷畢業生無關。

綜合分析，目前的市場營銷人員只是業務員，並不是真正的市場營銷人員。市場營銷畢業生就業的有方向，但不是市場營銷行業；市場營銷行業前景很好，只需要市場營銷，不需要市場營銷從業人員。所以，我個人堅決反對報考市場營銷專業，也反對從事市場營銷工作；這是一個浪費青春的專業，一個虛度人生的職業。我肯定：市場營銷已經實現了從人到營銷的質變，自然市場營銷畢業生就業方向與前景將是一片

Ⅲ 市場營銷具體能做什麼工作呢

市場營銷就是要建立並保持一個長期的有利的客戶關系。 而市場在營銷中是指所有現實和潛在的buyers的集合 具體來說就是根據市場的內外部具體情況，進行分析，找到市場的需求，把客戶需求（市場需求）作為工作的核心 然後進行合理的市場細分，確定目標市場，以及市場定位，這三部就是所謂的STP 接著根據stp做出合理的進行產品戰略（這里的產品包括功能、形式和外延產品，是一個廣義的產品概念），定價策略，渠道策略、宣傳策略（包括廣告、促銷活動等等） 最後便是方案執行與考量的問題了 廣告營銷是營銷的一個分支，主要是將廣告這個手段和表現方式來達到一定的目的（可能是品牌形象和品牌識別的問題，也可能是喚醒市場需求等等） 廣告是保證營銷目的得以實現的重要執行因素。 而廣告策劃要做的事情大致就是考慮到廣告戰略目的，然後和市場緊密結合，不斷提出廣告創意，然後完善以及篩選出最後的廣告方案進行落實。（當然其中包括要考慮到成本限制、可執行性等等因素） 廣告做為宣傳的一種手段在現在越來越受到重視。甚至有人說：營銷就是廣告——廣而告之。 從某種程度上說，是對的，因為如今的競爭越來越重視廣告，廣告不斷成為一個至關重要並且很可能決定成敗的關鍵因素。 但是營銷絕不等於廣告，廣告不是唯一的手段，甚至可能不是目標實現的手段。

Ⅳ 銷售人員的評估標准

員工績效考核
績效考核評估表
員工姓名 所在崗位
所在部門 評估區間 年 月 ∽ 年 月
評價尺度及分數 優秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）
評估項目 標准與要求 評分 權重
自我
評分 直屬評分 經理評分 總經理
評分 本欄 平均分
工作業績
1．工作目標達成性（人均產能目標、管理目標） 4
2．生產安全管理效果（人/物/機/環/法的安全狀態）
3．相關技術/品質的控制或改良
4．團隊的穩定性，工作運轉順暢，屬下人員紀律性
5．6S管理、ISO執行情況、制度落實狀況
工作技能
1．業務知識技能、管理決策的能力 2
2．組織與領導的能力
3．溝通與協調的能力
4．開拓與創新的能力
5．執行與貫徹的能力
工作素質
1．任勞任怨，竭盡所能達成任務 2
2．工作努力，份內工作非常完善
3．責任心強，能自動自發地工作，起表率作用
4．職業道德與操守，注重個人舉止，維護公司形象
5．工作的責任感與對公司的奉獻精神
工作態度
1．服從工作安排，勤勉、誠懇，
2．團結協作，團隊意識
3．守時守規，務實、主動、積極
4．不浪費時間，不畏勞苦，無怨言
5．工作精神面貌：是否樂觀、進取
考評人簽名 本人： 直屬： 經理： 總經理：
評估得分 工作業績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質×2+工作態度×2= 分
出勤及獎懲
（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.處罰：罰款/警告 次×1 +小過 次×3 +大過 次×9 = 分
Ⅲ.獎勵：表揚 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
總分 評估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
級別劃分 A級（超過標准或達標/優秀或良好）：90~100分；
B級（基本達到標准要求/一般）：80~89分；
C級（接近標准要求或相差不多/合格）：70~79分；
D級（遠低於要求標准/差、需改進）：69分以下

比較籠統的
如何從簡歷和面談中篩選出真正的銷售精英，是每家企業面臨的實際問題。只有深入剖析銷售人員的評估標准，有效運用，才能真正打造一支銷售鐵軍。銷售人員的評估需要從專業知識、銷售技巧、策劃分析能力和自我管理四個方面來綜合考量。
扎實的專業知識儲備
銷售人員的專業知識講的就是對產品的認知度，他對公司的產品和技術能掌握到什麼程度？對客戶的行業理解度有多高？是否善於做計劃書和制訂方案？這些都是考察專業知識領域的關鍵點。假如最高分是10分，他可以達到幾分？我們可以評估員工在這個層面的表現如何，是需要改進，還是尚可，或者表現很好？他在哪些方面可以做改進？
有效的銷售技巧
除了專業知識方面的考評，還要考察銷售技巧。在這個過程中，需要明確幾個概念：
做過業務的人和做得出業務的人一樣嗎？
當然有很大的不同。所以，管理人員或者業務經理在面試的時候千萬不要陷入這種誤區：一看履歷上寫著曾經做過兩年銷售，就認為可以把他招聘進來，其實你最終會發現，在兩年的銷售期間他可能業績是最差的，甚至都沒有出過業績；而看到另外一個人沒有做過業務，就判斷這個人做不出業務。做得出業務和做過業務是兩回事，千萬不要單純以經歷去判斷所有的一切。因為，銷售的經歷並不代表他的銷售成績。
是都招老業務員好，還是都招新業務員好？
我在講課的時候，很多學員跟我交流：「陳老師，我想問一個問題，我組建業務團隊是都招老業務員好呢，還是都招新業務員好？」
我問：「老和新的標準是什麼？」
他說：「老的話就是曾經做過業務，比如說三年以上的銷售人員；新的話是沒有做過業務的，像學生。」
我說：「無法斷定，關鍵看你的產品，看你的產品在這個銷售階段需要什麼樣的人員去做。」
所謂的「新」和「老」都是相對而言的。老業務員的相對優勢是有經驗，可以直接投放市場，抗挫能力也比較強。但是，老業務員在過去的團隊中有可能形成一些不良的工作習慣，成了「老油條」，這些行為和心態會影響到團隊中的其他人。所以，還要看老的業務人員是否有歸零的心態，不要總是拿過去公司的影子來套現在的公司：「哎喲，我們過去公司怎樣怎樣，我們過去那個產品如何如何，我們過去做什麼什麼……」這樣的人沒有辦法敞開心門去接受新東西，而這對一個新產品的銷售或者一個新公司的發展來講其實是最大的阻礙。
這不是技巧的問題，而是心態的問題。
所以千萬不要一概而論，認為老的就一定多麼優秀，或者一定就能多出業績。
其實，不一定。如果你直接帶過或者管理過業務團隊，你就會發現，老業務員通常有一個很大的毛病——比較懶，不願意跑新客戶，往往是三年不出單，一單吃三年，然後就變成雞肋了。很多管理者對此非常困惑。
再談談新業務員。沒有做過業務的人員並不代表就一定做不好業務。做業務需要一種精神，包括無畏的精神。
所以，大家不要單純以新和老做評價標准，對於銷售行業而言，從業時間並不簡單等同於從業經驗和技巧。