【篇一】化妝品促銷活動策劃方案
選用方法:免費樣品
(一)原因:
1、應對競爭。
在同類產品中,免費樣品的贈送已經很普遍了纖燃啟。鑒於此種情景,我們就不能落後,要來留住老用戶,在競爭對手試圖用此利益點拉攏消費者的時候,我們也應給予消費者同樣甚至更多的利益來吸引新用戶和留住忠誠顧客。
2、新品試用。
xx一向致力與研發新的產品來呵護消費者的肌膚,所以,能夠不定期地推出各種新產品,如近年來推出的水分美白的水果系列、纖潤瘦身系列、洗發水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費樣品的贈送就能夠讓消費者對其進行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費風險。並使其對李醫生的品牌有個良好的印象。
(二)實施:
1、時間:全年中的星期六和星期天以毀如及五一、十一黃金周等熱點消費時段。
2、地點:xx市大型的有xx產品出售的超市和各專賣店,其中超市地點具體為專櫃附近區域。
3、執行方式:派專人負責管理和發放免費樣品。消費者憑購物付款小票(等能證明購買xx產品的憑證)到專人處領取一份試用裝產品(10g份),並填寫領取樣品表格。
4、人員:每個超市賣點派一人,專賣店則為店員執行。
5、步驟:
(1)促銷員到位,准備活動。
(2)消費者購買李醫生產品。
(3)憑消費憑證到促銷員處填寫表格。
(4)領取免費樣品。
(5)當天活動結束後,促銷員清點免費樣品數量,整理樣品登記表信息。提交上級,下班。
6、操作難點:
(1)促銷員用假信息冒領樣品。
(2)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(3)賣場的配合度可能不高。
(4)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預算及效果評估:
1、費用預算:
(1)免費樣品本身的成本。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關費用。
2、效果評估:由於這種方法比較常見,所以可能不太容易引起消費者的注意。但對於那些購買李醫生產品的消費者來說是一種比較好也比較實惠的回饋方式,有利於建立品牌的忠誠度,和品牌的美譽度。可是,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費者,不利於開拓市場。
二、優惠類促銷方案
選用方法:退款
(一)原因:
1、應對競爭。
在同類產品中,採用退款的方式的廠家並不多。選用此方法能夠讓消費者覺得略有新意。
2、給我們的顧客實惠。
李醫生的產品在中國市場上目前已經擁有良好的聲譽,是消費者認為性價比較高的產品。為了答謝消費者,採用退款的方式能夠讓消費者感覺到實惠。
3、提升銷量。
採用優惠類促銷能夠直接拉動產品的銷售,效果較夢想。並且,定為滿50元退5元的策略主要是為了促進xx的中檔產品的銷售,其單品售價多為30元至48元之間,如眼霜、化妝水和一些面膜套裝,多為日常保養中的必備品,消費者能夠藉此機會提前購買。而要想到達50元的標准則還要加上一件其他產品如洗面奶,也是較為夢想的搭配,能夠相互促進銷售。
(二)實施:
1、時間:xx月xx日至xx月xx日
2、地點:xx市大型的有xx產品出售的超市和各專賣店,其中超市地點具體為專櫃附近區域。
3、執行方式:派專人負責管理和退還現金。消費者一次性購李醫生產品每滿50元即可憑購物付款小票(等能證明購買李醫生產品的憑證)到專人處領取5元的答謝退款(其中超過50元但未滿100元者退五元,以此類推),並填寫領取退款的表格。
4、人員:每個超市賣點派一人,專賣店則為店員執行。
5、步驟:
(1)、促銷員到段賣位,准備活動。
(2)、消費者購買李醫生產品滿50元。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格,務必記錄其消費憑證單號。
(4)、領取對應金額的退款。
(5)、當天活動結束後,促銷員清點退款金額,並整理退款登記表信息。提交上級,下班。
6、操作難點:
(1)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(2)賣場的配合度可能不高。
(3)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預算及效果評估:
1、費用預算:
(1)退款金額。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關費用。
2、效果評估:由於這種方法沒有直接的折扣等方便消費者可能參與度不高,但它能夠在必須程度上提升產品銷量。
三、競賽類與抽獎類促銷方案
選用方法:答卷後抽獎
(一)原因:
1、能夠收集更多消費者資料,建立信息庫,便於日後公關,鞏固消費者忠誠度。
2、了解更多產品反饋信息,便於改善產品結構和加強產品質量,更好的滿足消費者需求。
(二)實施:
1、時間:全年
2、地點:網站
3、執行方式:消費者登陸李醫生官方網站,進行個人資料、購買李醫生產品經歷、感受等相關信息的填寫。每月抽出10名幸運消費者,郵寄贈送價值38元的李醫生產品套裝。
4、人員:網路管理人員,公正處公正人員,負責與中獎消費者聯系和產品郵寄的人員。
5、步驟:
(1)、網路資源設置。
(2)、贈送獎品的確定:冬季(1、2、12月)贈送李醫生補水面膜套裝,主題「滋潤一冬」;春季(3~5月)贈送李醫生眼影套裝,主題「繽紛春公主」;夏季(6~8月)贈送防曬套裝,主題「陽光麗人」;秋季(9~11月)水果水分美白套裝,主題「果然漂亮」。
(3)、廣告宣傳,可在各類廣告中加入此抽獎信息,還要在包裝上宣傳此活動。
(4)、消費者上網填寫資料。
(5)、工作人員以標准抽獎的形式進行隨機抽獎,每月月初抽出中獎者,並由公證人員進行公正。
(6)、工作人員與中獎消費者進行聯絡,確認收貨地址。
(7)、工作人員寄送獎品。
(8)、獎品收到的反饋。
(9)、以此收集到的消費者信息的整理和總結(定期)。
6、操作難點:
(1)宣傳力度可能不夠。
(2)網路營銷的參與度可能不高。
(3)消費者所填信息不實。
(4)消費者可能因對獎品不感興趣而拒絕參加活動。
(5)加大了網路上的營銷成本。
(6)四季獎品的總價值應當是相近的,不能相差懸殊,避免不公平。
(三)費用預算及效果評估:
1、費用預算:
(1)獎品費用。
(2)網路設置費用。
(3)網路管理人員費用。
(4)公正相關費用。
(5)其他工作人員(聯絡員、郵寄員)費用。
(6)郵寄費用。
(7)宣傳相關費用。
2、效果評估:參與度成為了此項促銷的問題,並且獎品的吸引力不夠高,所以,其影響力可能不夠大,效果可能不夠明顯。可是,網路在此刻的社會已經越來越具有影響力了,所以,還是要慢慢地進行這方面的嘗試,以為在未來贏得更多消費者打好基礎。
【篇二】化妝品促銷活動策劃方案
一、歡樂聖誕打折購物帶好禮
時間:20xx年xx月xx日-xx日
具體資料:活動期間,全樓商品6折起銷售,凡當日在打折基礎上累計購物滿30元,家電、彩妝類滿60元者(黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動的商品除外)可憑購物微機小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張,多買多換。
二、來就送
時間:20xx年xx月xx日時晚。
具體資料:活動期間,凡光臨大樓的顧客均可獲贈聖誕小禮品一份。
三、買還送
1、時間:20xx年xx月xx日晚。
2、具體資料:活動期間,凡在我樓打折基礎上累計購物滿10元,可憑購物微機小票到各樓層禮品發放處領取聖誕禮帽一頂。
四、驚喜聖誕平安夜名優家電大拍送
1、活動時間:20xx年xx月xx日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動期間,凡光臨我樓的顧客,均可到北門廣場舞台參加現場名優家電競拍活動。
五、「銀色狂想曲」大型文藝演出
1、活動時間:20xx年xx月xx日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動期間,我樓西門廣場群星薈萃,聯袂表演,以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及活力歌舞共同奏響「銀色狂想曲」,為聖誕夜光臨我樓的顧客獻上一份聖誕大餐。
這只是某化妝品店搞的一個化妝品聖誕節活動方案,僅供參考,其中的詳細資料,您能夠根據自我店鋪的需要而做隨意更改,最終目標就是把商品售出去,還要客戶對你的商品及店鋪體驗良好,能讓客戶在你的店裡長久的消費才是明的哦!
② 化妝品營銷策劃書範文3篇
化妝品營銷的主要目的是拉升銷量,獲取利潤。下面是化妝品營銷策劃書範文,歡迎參閱。
化妝品營銷策劃書範文1
第一部分:廣告策略
一、廣告目標
1、藉助「年輕」系列老年人化妝品極高的品牌認知度和美譽度,繼續強化其品牌在人們心目中的地位,使其品牌在中國家喻戶曉,在目標消費者心目中的認知度達到90%以上。
2、擴大銷售量,年銷售額達10億以上。
3、擴大市場份額,2008年在化妝品市場份額提高到40%。
二、目標市場策略
通過對市場、消費者以及競爭對手的分析,根據消費者的年齡、教育、收入、地區分布、購買動機和購買行為特徵,以及「年輕」系列老年人化妝品的品牌定位,我們確定了目標市場:家庭生活條件平均水平及以上,子女孝順,有一定生活保障的人群所構成的市場,這部分人群生活穩定,注重自我的形象以及自我的健康保護。這部分人大的子女大多已經建立家庭建立了,年齡在50到65歲之間,在城鎮定居,子女一般都有較為穩定收入。
三、產品定位策略
「年輕」系列老年人化妝品體現了當代社會關注老年群體的情懷,而且隨著老齡化社會的到來,這部分的消費實力將大大增加。國內又沒有特別針對老年人的化妝品。所以」年輕」系列老年人化妝品採用實體定位策略,其產品定位為:急老人之所需,造老人之所用,關愛老人,服務社會。其產品內涵與成功緊密相連。
四、品牌形象策略
由於「年輕」系列老年人化妝品處在此類產品的前列,所以最能代表「年輕」系列老年人化妝品廠商的社會責任,產品的服務責任。產品時間上的領先,技術上的前列,在產品如此受老年人歡迎的程度中可以看出。隨著08年奧運會的到來,社會責任的概念被人一再提到。因此我建議繼續強化品牌滲透出的成功內涵,淡化「產品的功效,完全採用「企業社會責任,關愛老人」的品牌口號宣傳,達到產品品牌的完全統一。
五、廣告訴求策略
由於」年輕」系列老年人化妝品上市已經一年,其效能已經被廣泛認可,加之效能並非此產品賣點,理性性訴求已經不能完全反映產品的內涵,所以「產品的品牌廣告建議採取理性訴求和感性訴求相結合的訴求策略。
訴求物件:家庭生活條件平均水平及以上,子女孝順,有一定生活保障的人群所構成的市場,這部分人群生活穩定,注重自我的形象以及自我的健康保護。這部分人大的子女大多已經建立家庭建立了,年齡在50到65歲之間,在城鎮定居,子女一般都有較為穩定收入。
訴求重點:企業的社會責任和品牌的含義品牌
急老人之所需,造老人之所用,關愛老人,服務社會。產品
在廣告上採用感性和理性相結合的訴求策略,強調社會責任和產品內涵,尤其強調產品是專門針對老年人的化妝產品。
六、產品表現策略
1、廣告主題
1」年輕」系列老年人化妝品品牌的內涵是在健康的基礎上再求年輕。
2一個女人用了幾十年的化妝品,到老了卻沒有化妝品可以用。
3每天用15分鍾,時間老人沒法在臉上刻痕。
4一封致歉信,對不起我錯了。
2、廣告內容
電視廣告文字指令碼一
主題:」年輕」系列老年人化妝品品牌的內涵是在健康的基礎上再求年輕。
內容:過年過節,一群中年婦女在化妝品的專櫃中尋找產品,畫面切換,一個美女和一個帥哥,年齡17。8歲的兄妹,在百貨商場的專櫃中尋找產品。畫面同時出現,畫外音:「怎麼沒有專門針對老年人的產品。」銷售人員在搖頭表示沒有。畫面切換,」年輕」系列老年人化妝品是特意為老年人設計的化妝品,我們追求健康,當然也追求年輕。各大葯店專櫃均有出售。公司此時停留在葯店營銷的階段。
電視廣告文字指令碼二
主題:一個女人用了幾十年的化妝品,到老了卻沒有化妝品可以用。
內容:代言人出現,趙雅芝言語:進入演藝圈這么多年,各種場合需要不同的化妝品,現在年齡有點大了,更需要專門針對我們這群人的產品,健康是必須的。字幕:一個女人用了幾十年的化妝品,到老了卻沒有化妝品可以用。底下是產品名稱,以及各大葯店均有出售字樣。
平面廣告創意一
主題:一封致歉信,對不起我錯了。
內容:在化妝品營銷策劃書範文公司產品進入浙江省半年之際,為了回報廣大市民關心支援,本公司特別策劃和組織了4月2號「真情回潰,力助奧運」活動。
由於低估了市民對本公司產品的熱忱,面對市民數以萬計的現場,我們僅有的40餘名維護秩序人員手足無措,加之烈日,蒸烤,最終導致現場失控,護攔擠到,保安沖散,十餘人擠丟鞋子,用於增送的」年輕」被哄搶,甚至出現近十人受傷皮外傷的悲劇……
這是我們最為心痛和我始料不及的,我們心痛那些從凌晨5點30分排隊的市民,心痛早晨7點種近千人井然有序,隊伍中大多數人使用」年輕」因效果顯著已成為我們忠誠朋友,原來他們都可以高興的領到年輕,感受年輕的效果。心痛之餘,仍然要感激許多理智的市民及聞訊而來的公安同志,是你們及時制止混亂,提出許多的忠告和建議,在此誠摯謝意,道一聲辛苦了,謝謝您……
七、廣告媒介策略
本次廣告投放主要選擇電視和報紙雜志的結合,在旺季到來前逐漸加強投放頻率,產品的廣告分兩部分,感性訴求廣告投放在報紙上,讓受眾人群在短時間內記憶,理性訴求與感性訴求相結合的廣告投放在電視上,便於受眾人群長時間記憶。
第二部分:廣告計劃
一、目標區域
全國重點城市:包括北京、上海、廣州、深圳、武漢,以北京上海為重點。
二、廣告媒介選擇與釋出計劃
產品品牌廣告全部放在中央電視台二套經濟頻道和四套國際頻道,根據感性訴求的廣告的特點,在電視這種視覺和聽覺的結合媒體效果會更好,廣告不需要對產品介紹,只需要觀眾被動接受強烈的感官沖擊,從而達到強化品牌形象的作用。選擇國際頻道和經濟頻道有利於品牌國際化宣傳。宣傳強度隨著旺季的到來逐漸增強。
廣告在旺季到來之前的一個月在中央四套強勢推出,」產品理性訴求和感性訴求相結合的廣告全部投放到報紙和雜志,包括<羊城晚報>、<健康生活報>、<寧波晚報>、<中國老年報祝你健康欄目>。側重老年人所喜歡報紙,各地方報紙情況不同。
三、廣告費用預算
化妝品營銷策劃書範文2
一、專案目標
1。1需求分析
電子商務e-merce交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作夥伴的關系,為此,許多公司積極拓展電子商務,為客戶服務,進行價值鏈整合。
隨著全球資訊網路的發展,inter在世界上已不僅僅是一種技術,更重要的是它已成為一種新的經營模式。從4cconnection。,munication,merce。co-operation層次上徹底改變了人類工作,學習,生活,娛樂的方式,已成為國家經濟和區域經濟增長的主要動力。inter正成為世界最大的公共資料資訊庫,它包含無數的資訊資源,所有最新的資訊都可以通過網路搜尋獲得。更重要的是,大部分資訊都是免費的,應用電子商務可使企業獲得在傳統模式下所無法獲得的巨量商業資訊,在激烈的市場競爭中領先對手。網際網路真是商機無限。
目前,我國許多企業上網,但只是展示企業網上形象,離電子商務的內涵還很遠。企業上網並不代表實現了電子商務,只有當網站為企業帶來實質性的幫助和顯著的效益如新聞釋出、網上調查、bbs等,具備網上交易功能等的網站才是企業電子商務發展的方向,電子商務的核心應是商務,電子是一種手段。在網際網路時代,企業應充分利用網際網路的手段,洞察消費者需求,沖破銷售服務的限制,擴大市場機會,早日進行電子商務的實踐,感受電子商務的博大魅力,把機會踩在腳下,建立一個以服務客戶為中心,滿足消費者及合作夥伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強企業品牌輻射效應的商務網站。
為此,我們結合網站將來發展方向,本著專業負責的精神,在原有網站的基礎上,進一步強化**化妝品有限公司網站網站的互動性,完善產品展示功能,推薦新聞釋出功能,售後服務功能,企業論壇等功能,密切**化妝品有限公司同其合作夥伴、經銷商、客戶、和瀏覽者之間的關系,優化企業經營模式,提高企業運營效率。採用最新的技術架構和應用系統平台,協助**化妝品有限公司網站優化復雜的商業運作流程。特為**化妝品有限公司網站度身定做一個符合自己需求的網上品牌推廣平台。
1。2網站目標與期望
1、樹立全新企業形象
對於一個以化妝品行業企業而言,企業的品牌形象至關重要。特別是對於網際網路技術高度發展的今天,大多客戶都是通過網路來了解企業產品、企業形象及企業實力,因此,企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。
2、優化企業內部管理
企業網站的建設將會為企業內部管理帶來一種全新的模式。網站是實現這一模式的平台。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業員工與員工,企業與員工之間的聯絡和溝通等方面發揮巨大作用,最終使企業的運營和運作達到最大的優化。
3、增強銷售力
銷售力指的是,產品的綜合素質優勢在銷售上的體現。現代營銷理論認為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定於能否將產品的各項優勢充分地傳播出去之外,還要看目標物件從中得到的有效資訊有多少。由於網際網路所具有的「一對一」的特性,目標物件能自主地選擇對自己有用的資訊。這本身已經決定了消費者對資訊已經有了一個感興趣的前提。使資訊的傳播不在是主觀加給消費者,而是由消費者有選擇地主動吸收。同時,產品資訊通過網站的先進設計,既有報紙資訊量大的優點,又結合了電視聲、光、電的綜合 *** 優勢,可以牢牢地吸引住目標物件。因此,產品資訊傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產品的銷售力。
4、提高附加值
許多人知道,購買產品不僅買的是那些看得見的實物,還有那些看不見的售後服務。這也就是產品的附加值。產品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費者歡迎。因此,企業要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段,傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務,是一個全新體現專案附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料,線上獲得疑難的解答,線上提交自己的問題。
二網站整體結構
2。1網站欄目結構圖
2。2欄目說明
**化妝品有限公司網站欄目結構如上圖所示。欄目規劃充分考慮到**化妝品有限公司展示企業形象、擴大知名度的需要。網站內容以公司的基本情況、技術實力、文化理念、服務、產品、售後服務等資訊為主,全方位的宣傳、提升企業的整體形象。
2。21網站首頁
網站首頁是企業網站的第一視窗,決定客戶對企業文化第一印象認知度的關鍵頁面,頁面的布局和頁面風格的設定,對網站整體定位起著決定性的作用。我們擁有專業而朝氣的美工設計隊伍,精彩的flash向量動畫技術和資深的網站策劃工程師。為客戶的網站度身定製獨有的風格和整體形象結構。
2。22企業介紹
本欄目採用靜態頁面,主要功能是宣傳企業,通過對企業的基本情況、文化理念、服務、產品的介紹,使**化妝品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上,我們採用靈活運用多種效果,力求將**化妝品有限公司的企業形象予以最好的傳達。
2。23產品資訊
這是一個集產品展示、線上定購功能為一體的網上交易系統,這個欄目的成功建設,說明企業已經初步實現了電子商務的應用。
公司通過這個模組來展示自己的產品,產品介紹包括產品圖片和詳細的文字說明。網站管理員可以在管理後台對產品資訊進行增加、刪除、修改等操作,並且可以定義該產品是否為新品或推薦產品,以突出展示。
前台按類別展示產品,並設定檢索功能,瀏覽者按類別檢索,可以很方便的找到需要了解的產品。
模組特點
1管理員可管理產品的分類,產品類別分為一級或者二級
2管理員可釋出、刪除、修改產品資訊
3管理員可指定產品是否顯示,是否屬於新品、熱銷商品
4管理員可指定新品、熱銷商品的顯示順序
5支援產品按大分類、小分類、關鍵字進行模糊搜尋
6結合了購物車功能,顧客訂單以電子郵件的形式傳送
推薦採用動態模組
模組介紹
本系統是一個文章 管理系統,企業將其在服務過程中遇到的常見問題按類別在網上釋出,並且設定問題提交表單,訪問者可以線上提交問題。管理員可以在後台管理這些問題,並可根據問題的普遍性選擇單獨答復或者修改後釋出到客戶服務系統中。文擋支援分類檢索功能。
模組特點
a、類別管理
可靈活地修改、增加、刪除內容類別如對「產品訂購、保修條例、維修保養、技術支援、常見問題」進行維護
b、文章管理
自由修改文章內容,管理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作
c、客戶問題管理
客戶提交的問題不在網站前台顯示,管理員自由選擇將普遍問題釋出或單獨給客戶回答問題
d、客戶問題修改
管理員在釋出客戶提交的問題前可以對問題的標題、回答修改
e、問題查詢
客戶、網站管理員可按類別、關鍵字查詢問題
四網站建設進度及實施過程
4。1專案合作與成員
根據本專案的工作內容和范圍,我們將成立一個5個人左右的專案工作組來負責本專案的開發。具體職責如下:
我們方專案主要成員
l專案經理1人
專案經理負責專案管理、組織、協調,對專案資源進行控制,是專案能夠按照計劃實施,滿足專案規定的業務需求。專案經理對專案的質量、進度和成本負責。專案經理負責客戶關系的管理,也是客戶方專案經理的主要對口協調人。
並負責對整個專案中的資料庫結構及功能程式的設計。
l高階程式設計師1人
負責外部網站和內部服務系統的程式及多媒體的開發。
lhtml製作1人
負責網頁的模板製作及html搭建。
l創意設計總監1人和美工設計人員1人
從事專案整體上的創意、規劃、視覺設計和互動表現的形式的方向把握和設計方案
的提交,對專案規劃設計的質量實施控制、指導與監督。
客戶方專案主要成員
l專案經理
專案經理負責與我們的專案管理、組織、協調工作,簽收各種專案文件,自始至終配合我們推進整個專案。
4。2專案實施方法
專案管理的成效直接關繫到整個專案的成敗。尤其是實施與inter有關的新技術應用專案,無論在國內和國外都是有一定難度的,更需要成功的專案管理。我們充分認識到了這一點,並且已做好了准備。我們在專案管理方面具有豐富的經驗,並且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的專案管理人才。
我們專案管理緊跟世界專案管理協會projectmanagementinstitute的原則,結合inter專案it系統開發和創意設計的特性,我們的這套方法別適用於帶有大量系統應用開發和創意設計相結合的專案。已經在我們越來越多的成功專案中得以體現和印證。
專案的實施方法是保證我們每個專案能夠得以順利完成,有效協同各種專業人員共同參與,有組織有計劃的進行資源管理和分配,並能夠在最大程度上保證我們的專案按時,按質完成的前提。作為我們多年積累摸索的結果,在這里我們將它作一個介紹。
我們專案實施方法中的五個基本階段是:
1規劃定義
作為專案的啟動,規劃定義階段的目的是為了能夠准確地把握客戶的商業目的,確立專案范圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業策略的回顧;確認、記錄並按優先次序排列出需求清單,提出系統構架草案。根據該專案的特點,我們將選擇專案成員、整合專案組並安排專案計劃。
2分析設計
在得到了專案目標,范圍和高級別需求清單等結果後,我們將針對功能性,系統構架技術性和視覺創意等方面進行更詳細的分析設計。我們將它們一一記錄下來並與您一起探討,改進。如有必要,我們將製作一個原型或演示系統來測試我們的概念。
之後,我們將根據這個設計又針對性地來完成內容開發,互動資訊和介面設計等工作。
3編碼製作
我們開始建造這個系統。開發整合階段的工作是將所有設計的結果予以開發出來。
如有必要我們還將這個新系統與您現有系統進行整合。本階段將完成一個正常執行的系統。
4測試驗收
測試工作包括功能測試和效能測試兩部分。然後將已完成的系統從開發環境遷移至釋出環境。有計劃的釋出功能和資料直至全部開放進行商務運作。我們將記錄並轉移一切客戶必須掌握和了解的技術與規范方面的知識,保證客戶懂得如何運作及維護系統。使用者和我們將在一個有限的范圍內對系統進行試執行,系統試執行一段時間後,系統將投入正式執行。
5維護管理
除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外,管理維護階段更重要的任務是從正處於實際運營的系統上測試實際的系統性能;在運營中發現系統需要完善和升級的部分;衡量並比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些資訊整理成一份計劃以便於將來對網站系統的增強和升級。
階段、步驟和任務
我們將專案的時間周期分為5個階段phase,在不同階段內用相應的步驟process來達到不同階段的目標。而任務task被包含在不同步驟之內,以完成該步驟的工作內容。由淺至深,由總到細,三個元素之間相互聯絡,相互作用,有機的構成了整個方法的藍本。在實際操作中,根據不同時期的不同任務,動態地分配資源予以實施,再與專業人員的專業知識相結合,使得專案得以妥善完成。
專案管理模式
專案管理有一定的模式,在其模式下主要有三個組成部分:
l專案的定義和組織
l專案的計劃
l專案的跟蹤管理
專案定義和組織
l專案總體需求、客戶背景介紹和方案構成
l專案工作范圍定義
l專案組的組成結構、角色和責任
l專案組將在專案中達到何種目的,工作目標
l專案組的內部協同和自主管理
專案計劃
l分解工作明細清單
l制定初步專案實施時間表
l在專案實施時間表、專案范圍和資源方面進行權衡
l風險管理計劃預計與措施控制
l成本控制
專案跟蹤管理
l收集專案狀態資訊
l分析專案實施時間表、專案范圍和資源的使用情況
l專案進度報告:一般每周一次
l專案文件記錄:會議日誌、記錄、各種備忘錄
l專案質量和客戶滿意度跟蹤
l專案完成後的總結
以我們真誠的服務、優秀的技術能力、科學的專案管理方法,我們一定能將**化妝品有限公司網站建設得讓客戶滿意!
4。3專案實施溝通
在專案正式實施過程中,我們有一套專門的專案實施溝通平台,設計師通過這個平台展示設計稿,客戶通過這個平台檢視設計稿並提出相關意見,系統自動記錄每一次的溝通日誌。
五費用預算
化妝品營銷策劃書範文3
活動目的:
藉助中國的傳統節日「中秋節」以及第二個長假「國慶節」吸引同仁御顏養生堂的人氣,營造第二個銷售高峰,提升同仁御顏養生堂的品牌形象,以及針對長假後的冷淡市場有的放矢,減緩銷售下降趨勢。
活動主題:慶中秋迎國慶,送大禮
活動內容:
1、咬月大賽
參賽人員:限64名
比賽時間:9月13、14日
報名方式:只要購物滿50元,即可憑購物小票現場報名參加。
操作明細:
共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個相同大小的月餅,在規定時間一分鍾內,誰吃得最快和沒有違規者為獲勝者,在比賽的過程中由工作人員卡表計時為准,不得將月餅扔在地面,違規者視為無效,在每組中選出第一名,參加決賽,評選出一、二、三等獎以及參與獎。
獎品設定:
一等獎2名 各獎價值248元套裝一個
二等獎 3名 各獎價值68元純露一瓶
三等獎 5名 各獎價值28元潔面乳一隻
參與獎54名 凡參加者均可獲得價值10元的優惠卡一張。
2、購物滿100元送30元優惠券,多買多送!
30元優惠券只限於消費滿100元以上使用。
活動宣傳
1、店內海報:活動內容
2、條幅:同仁御顏養生堂慶中秋迎國慶送大禮
3、電話邀約老顧客
4、電視飛字:同仁御顏養生堂慶中秋迎國慶,咬月大賽送大禮,買100送30
5、社群及各人流密集處以小條幅宣傳,內容如上。
場景布置
1、 店外布置:
門頭對聯:萬家團圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯:歡度佳節;
2、 店內布置
葯茶的擺放:組裝一個禮盒,葯茶櫃子最顯眼的地方。
創意:小活動——對對聯
題目是:18種葯茶喝出健康
只要你應對的對聯對仗工整,,內容相對,上下聯意義相關,就可獲得一份小禮品。可以為10元的優惠卡
臍療粉、葯浴擺放:每種產品旁邊放置明顯的提示牌,上面寫著適應症。
化妝品擺放:美觀、新穎
活動注意事項:
1、 人員的活動前培訓:包括接待禮儀、活動內容
2、 人員分工明確,各負其責。
3、 做好詳細地活動登記表,建立顧客檔案。
出貨方案
1、 本活動需要打款2000元,按照正常折扣發貨。另外贈送活動獎品:套盒4個,純露6瓶、潔面乳10隻。
2、 配送優惠卡100張
化妝品營銷策劃書範文」的人還
③ 化妝品推銷有什麼方案
方案一:產品特價促銷
可以從消費者熟悉的產品中挑選幾款作為特價產品,作為優惠來招吸引費者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認知度,產品的質量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的。
方案二:品牌折扣
正對消費者對品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費者入店率。
方案三:有買有送
消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應的產品或是其它贈品。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品。
方案四:加錢增購產品
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品,增購產品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據換購產品的成本來定。
方案五:周末限時搶購
限時搶購,在指定時間內提供給顧客非常優惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
方案六:空瓶抵現
季節更替,消費者開始准備購買新產品了,而空瓶剛好抵現金來購買化妝品,以實現空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。
④ 化妝品創意活動方案
化妝品創意活動方案範文(通用7篇)
為了確定活動的圓滿進行,我們需要事先制定活動方案,活動方案的內容和形式都要圍繞著活動的主題來展開,最終達到活動的目的或者意義。那要怎麼制定科學的活動方案呢?下面是我為大家整理的化妝品創意活動方案範文(通用7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、七夕情侶大通關
活動時間:x月xx日-x月x日
活動內容:
1、活動期間顧客單日累計消費滿300元即可至活動地點參與活動。
2、憑單張收銀小票每人限參加一次。獎品數量有限,送完即止。
三個闖關模式:
1、心有靈犀一點通,兩人作戰,一個筆畫一個猜,筆畫的那個人只能通過身體語言來提示猜的那個人題板上的詞語,答對則晉級下一關。
2、一個人在一分鍾之內寫出自己最愛吃的菜,另一個人也在一分鍾內寫出對方最愛吃的菜,最少寫x個。回答6個及以上則晉級下一關。
3、情歌對唱,獲得掌聲著則獲勝。
二、男友給女友化妝
活動時間:x月xx日-x月x日
活動內容:
七夕節當天,情侶在化妝品店內分組舉行男友給女友化妝比賽,最終妝容由嘉賓顧客評分,分數最高組得相應獎品。
獎品:
第一關:玫瑰兩支。
第二關:電影票2張。
第三關:指定產品一套。
一、活動主題:
快樂女人節
二、活動目的:
三八婦女節促銷活動是化妝品促銷活動中最重要的活動之一,也是新一年的首個重要活動,要通過這個活動激發消費的購物慾望,為新一年的銷售打開一個良好的開端。
三、活動時間:
3月5日3月12日
四、活動內容:
(1)、活動期間,凡進店者可獲贈
(2)、消費滿38元,即可獲贈
(3)、消費滿138元,即可獲贈
(4)、消費滿238元,即可獲贈
(5)、消費滿338元,即可獲贈
(6)、所有的凡生日、結婚記念日在3月8日的,可憑相關證件到本店領取價值69元的央視廣告熱播品牌原裝產品一份。
(7)、會員到場,可享受雙倍積分+價值25元的滋可露女性套盒旅行裝。
五、執行步驟:
(1)、活動前兩天以簡訊方式通知會員此次活動的內容,並送上節日的祝福。
(2)、准備好
(3)、活動前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動的海報、x展架。
(4)、活動期間在專賣店周圍散發傳單。
六、費用預算:
卡片費用300元
x展架40元
海報25元
傳單200元
其他費用500元
合計1065元
一、活動目的
1、通過低價促銷吸引消費者,賺得商品的銷量,提升門店的銷售業績。
2、為商場在留住老顧客的同時開發新顧客。
二、活動主題
夏日換膚好時節,讓皮膚輕松呼吸。
三、活動時間
20XX年5月20到5月22日。
四、活動地點
北京西單商場所有門店。
五、活動方式和內容
1、特價促銷:活動期間每日推出兩款特技商品,供消費者選擇。
2、品牌折扣:化妝品專櫃,部分品牌參與折扣促銷,only、旁氏、玫琳凱、美寶蓮、資生堂、自然堂等品牌全場最低六折起。
3、滿就送:消費者在某一化妝品專櫃累計消費滿100元即可獲得小樣護膚品一支。
4、空瓶換購物券:消費者將平常所用的化妝品空瓶拿到相應品牌專櫃,即可獲得五元到十元不等的購物券。在選購其他商品時,可用購物券抵部分金額。
一、主題
你的節日你做主健康美麗我做主活動主題,以三八節為切入點,體現產品使女性更加健康美麗的觀念;以315為切入點,體現產品品質優良、值得信任的形象。
時間:三月八日----三月十五日
二、目的
繼續在消費者心中確立海斯蒂的品牌形象:健康美麗、高品質。
三、內容
(一)深入展示產品的功能特點。
穴位示意圖、穴位刺激手法、護膚手法,具體向消費者宣傳海斯蒂的用途,如何減肥健身、護理皮膚,而不止局限在淋浴。做成小卡片發放。
(二)買贈購買海斯蒂花灑贈送身體乳一支,購兩支以上贈絲巾一條,贈品不累加。
(三)打假換海斯蒂花灑
消費者手中持有海斯蒂花灑的仿冒產品,宣傳包裝上寫有:"保健""水療""VC"等字樣;在宣傳功能上,與海斯蒂產品說明內容相同或類似,但產品與宣傳不符的;結構上,手柄內置填充物的,並說出一些與我們產品的不同,以及劣質產品使用後的感覺,可換海斯蒂花灑一支。兌換者需持有仿冒產品的包裝、宣傳資料等相關信息。限量2支。(請各代理商嚴格審核)
註:各代理商請認真登記贈品發放及活動情況,活動結束後傳回公司。
趁著本次「雙十一」的到來,我們決定舉辦一次活動好好宣傳一下品牌和門店。
一、活動主題
大聲告訴你心儀TA
二、活動時間
20xx年11月11日
三、活動對象
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動目的
既然光棍節,在店內不妨舉辦一個「光棍節聯誼」,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓店內來全副武裝自己一番。店內團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為店內提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會。
五、活動內容
活動方案一:好像大聲說喜歡你。
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,並贈送美容產品。表白成功者還可以獲得店內「成雙成對」、「一生一世」產品套餐,這些愛的套餐都是店內免費為消費者准備的,售完即止。
這些活動是免費參與環節,凡是到場的來賓們,選購了高檔的店內產品後,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功後,兩人同行至「幸福門」領取店內的禮品。
活動方案二:幸福觸手可及。
在20xx年11月11日光棍節活動現場,只要是到現場購買產品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
將光棍節促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費者今後積極參與到店內的活動中。當然如果店內真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
一、促銷目的:
1、擴大化妝品店在當地的知名度及影響力;
2、樹立化妝品店的品牌形象及知名度;
3、拉動市場,提升銷量,增加新客源;
4、提高化妝品店及消費者的忠誠度;
二、促銷主題:
中秋風暴,完美體驗——打造魅力女人
三、促銷時間:
9月15日到9月17日
四、促銷地點:
化妝品店
五、活動的具體內容:
促銷前准備工作:
1、培訓:活動前對化妝品店的員工進行專業指導培訓,內容包括:產品方面、專業技術(體驗時已有初步認識)、促銷方式和技巧、派單方式、店員排班以及整個活動流程細節。
2、選擇當地專業性強並有影響力的媒體,在促銷前一周發布促銷活動相關廣告造勢。
廣告內容包括:
a.促銷時間;
b.促銷目的;
c.參與者所獲的實惠;
d.促銷店址、微信公眾號、電話、聯系人等。
3、派單:根據實際情況印刷具有吸引力的宣傳單,活動前一周在化妝品店附近人流量大的地段進行派單(可採取附送小禮物的方式);
4、電話邀約:提前一周對化妝品店的老顧客進行電話預約,並簡單說明此次活動的優惠政策;
5、鼓勵老顧客帶新顧客,多渠道納客,突出「中秋國慶風暴,完美體驗——打造魅力女人」主題,吸引顧客;
6、活動物品的准備:
A、產品展示台;
B、橫幅、「魅力之星」榜、空白POP;
C、條件允許的皮膚測試儀及顯示器
D、如有抽獎項目要准備抽獎箱、獎券;
E、會員卡等各種優惠卡;
F、顧客資料檔案、產品項目推介簿、各種宣傳資料;
G、暢銷產品備足;
H、相關的禮品及物料。
7、化妝品店布置工作:
A、店內主要的宣傳點以及相關促銷產品POP;
B、化妝品店門口橫幅活動主題,店內設「每日魅力之星」光榮榜;
一、確定活動主題
活動主題:
月下人美,中秋佳節,XX化妝品店和您不見不散
活動地點:XXX化妝品店
活動日期:9月15日到9月17日
活動目的:在中秋佳節優惠促銷,刺激顧客消費慾望,以提高化妝品店的銷售業績。
二、活動宣傳工作
1、在中秋節的前半個月,去附近的社區,派送傳單。
2、如果是大型的連鎖店,還能夠去當地的報刊和雜志上做宣傳,提前造勢。
3、製作中秋宣傳海報,經過展板的`形式宣傳。
4、利用微信、微博、信息和電話等方式,將中秋促銷信息派送出去。
三、促銷活動資料
1、聯合促銷——買一「送二」
聯合促銷是化妝品店銷售中出奇制勝的一種方式。在中秋當天,化妝品店能夠和月餅商家合作,享聯袂出演銷售的高潮。方法其實很簡單,就是在活動當天,推出「買xx化妝品送月餅」活動,只要在當天消費的滿XX元的顧客,都能夠獲得一張VIP體驗券和一份精美的月餅。而月餅商家,能夠採用相同的方式,向消費者贈送該化妝品店的優惠券,以到達相互推銷的目的。
2、折扣促銷——全場8、5折
折扣促銷是化妝品店銷售中見效最快的一種方式。在中秋活動當天,能夠將所有彩妝、護膚產品或者店內特色項目,以「全場8、5折」的方式,給顧客足夠的優惠。雖然折扣促銷,會減少化妝品店的利潤,可是卻很容易贏得顧客的好感,從而留住更多的顧客。
3、活動促銷——中秋佳人活動
「月下美人」的活動,要側重對顧客的服務,以此為前提,進行合理的促銷方法,這樣才能贏得顧客的芳心。所以,在節日當天,能夠開展一些顧客喜愛的活動,譬如中秋佳人的活動。將化妝品店裝扮的詩情畫意的一點,然後邀請化妝品店的顧客過來嘗月餅,一齊賞月。
四、中秋促銷廣告詞
1、中秋佳日,情系XX化妝品店
2、中秋之日,免費化妝、面膜等,全場八折
3、中秋合家歡,佳日大獻禮
⑤ 化妝品活動策劃書
一、免費類促銷方案
⑥ 求化妝品促銷方案
給你找了一個很好的網站都是關於化裝品營銷方面的,你自己去整理一套出來:
http://www.globrand.com/list/special317_more.shtml
一、 形象傳播營銷 案例:red earth
二、 通路傳播營銷 案例:可采、薇姿
三、 sp常態傳播營銷 案例:歐萊雅
四、 公關傳播營銷: 案例:SK—Ⅱ
自從中國經濟迅猛發展以來,市場化發展不斷加快,特別是近兩年完全化市場經濟率先在消費品領域成熟起來,化妝品領域也不例外;化妝品的終端傳播營銷猶如戰國七雄更顯神通,終端傳播營銷已成為化妝品企業的致勝法寶之一。
現代社會已不是「酒香不怕巷子深「的年代,一支優秀的化妝品如果要想成為一支名符其實的品牌,她在終端上首先應該關注的是形象傳播營銷。由於化妝品是屬於精緻的行業,是給人的肌膚創造美的行業。所以化妝品就猶如時裝推廣一樣,兩者親如孿生姐妹。一款新時裝設計出來後她必須通過tnodel、T型台、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示。如范思哲時裝每當推出一款新時尚時裝時,必定如此而為。化妝品領域採取形象傳播營銷出奇制勝,取得優異成績,有效奠定品牌基礎的最佳範例就是red earth品牌,她在2000年上市時,率先在上海、北京、廣州幾大城市採取形象傳播營銷之策略,首先打破常態革命性地將服裝的運作思路奇妙地嫁接於red earth品牌中。
一、在幾大城市開設旗艦店、店中店、專賣店;她是國內最早開設化妝品旗艦店、商場店中店、專賣店的第一人,通過此項革新不但拓寬了分銷渠道而且有效的起到了品牌形象傳播的效果。此乃一舉兩得,既有足夠的渠道分銷又有效的起到了廣告宣傳的效果。
二、將時裝的時尚、簡約、model、精品展示思路充分地運用於red earth的終端展示中。如她的櫃台陳列是以引起消費者的視覺沖擊力為目的,所以他的陳列以簡單、突出為目的,我們看到的她的終端形象簡約、時尚猶如搞頂級時裝展覽一般。她的獨特思路有違以傳統品牌陳列方式以「滿櫃滿架」為原則,把所有的產品羅列出來或者用重復陳列以給消費者留下產品結構豐富的印象,便於實現中國消費者的滿足心理感之慾望,美寶蓮就是此類。
三、誇張地運用大色塊「紅色」起到了強大的視覺沖擊力。無論她的店招還是她的燈箱片都以大色塊「紅色」為主調,受眾遠遠就能被「red earth」品標所吸引!
四、藝術性的將知名影星為形象代言人的思路充分的運用於終端專櫃中。2002度形象代言人趙薇,清純、時尚、前衛的大眼美女形象有效的吸引了目標消費群。
Red earth就是典型地將美學藝術充分地運用到化妝品終端形象展示中最為成功的典範,她一上市便能取得驕人業績便得益於此。因此化妝品的終端傳播營銷首先是要重視形象傳播營銷。
一、 要有成功的終端形象策劃,其中含櫃台、DM、POP、燈箱片等。
二、 要有獨特的空間位置進行展示。
三、要懂得將藝術思維與實用性相結合。讓產品與形象完美結合能有效地吸引消費者的眼球。
近幾年中國的基礎設施的建設發展迅猛,經濟學家形象地將高速路等基礎設施的建設比喻成中國經濟能否繼續快速發展以及強大的地基,實際上化妝品的終端營銷能否為品牌的基業長青有效貢獻力量,其中關鍵一環即是通路傳播營銷,沒有通路的建設就無從談終端傳播營銷,它就雷同於高效物流離不開高速路與汽車的道理是一樣的。雅芳近幾年在中國市場的成功其中關鍵一環離不開她直銷轉型後在中國的「通路專項革命」。當然red earth的成功也離不開「通路傳播營銷」的魅力,她率先在全國化妝品領域開設旗艦店、店中店、專賣店的案例就是有力的注腳。內資企業中2001——2003年間即有一支標桿:可采。可采一個單一產品眼貼膜能在短短的一年時間里取得優秀業績,就在於她的通路創新的成功!她大膽地設計了簡易材質的終端展示櫃藉助薇姿的思路首先打進大中葯店,她在各大葯店中首先是爭取一類最佳位置。同時由於她將「形象傳播營銷」做得也比較到位,她將中國古代美女的形象運用到終端各項陳列物中,如專櫃、DM、宣傳冊、燈箱片等。這就是「好瓶裝好酒,好酒又有好巷子吆喝」的不會不成功的道理。在葯店中取得好業績後又進入商場設簡易專櫃,在商場中她同樣的運用了通路與形象傳播營銷的有效嫁接,亦取到了出乎意料的成功。總之一點,她獨辟蹊徑,為她的品牌推廣打下了良好基礎。簡言之,如果我們需要取得化妝品終端傳播營銷之二的通路傳播營銷的勝利,就必須事先進行通路設計,找出能夠支撐本產品的通路模式!設計營銷通路是根據目標消費群的生活習慣,找准目標消費群喜歡消費的商業形態,後考量產品自身的特點,結合傳播的概念就能有效的設計出有利於產品銷售的通路。
終端營銷的SP常態促銷在此我不多累言。但在此需提及的是歐萊雅2003年以來在全國推行「常態促銷」模式,可稱為一股旋風。她將常態促銷里的買贈促銷、顧問咨詢、演示推廣等捆綁在一起發揮的淋漓盡致。這一年多以來,全國化妝品領域終端SP常態促銷歐萊雅發揮到了極致。她的活動方案雖然沒有多少驚人之筆,但她的方案成一系統,便於執行,且可操作性強,同時連貫性強,不光能起到推動終端銷量的效果且亦能起到一如既往的培養品牌忠誠度的效果。總結之,SP常態促銷要關注精髓:
一、 各項活動組合策劃要成系統,要便於執行;
二、 人員的團隊素質要精,分工需明確,突出事件的處理能力要強;
三、 製造現場氣氛的能力需強;
有這三點要項,SP常態促銷就易組織成功。
終端傳播營銷中的公關傳播營銷現幾年是被化妝品業態充分運用的一種營銷策略,如:美容沙龍、化妝秀、消費者俱樂部等,其中以SK—Ⅱ為之最,她有效地運用公關事件營銷之策略,通過各種舞會、party,邀請各影星、官員夫人、外交至尊、商界名流等參與產品展示。形象代言人的現場示範在自已的目標顧客群里起到有效終端傳播與示範的效果,大力地推進了產品的形象及櫃台銷售,這也是我們所有化妝品企業應該認真借鑒的地方!
總之,化妝品的終端傳播營銷決定化妝品的品牌推廣、終端銷售。只有有效的將終端傳播營銷的各種手段進行充分整合,才能大力地塑造化妝品品牌。
終端傳播營銷即是指在消費者可直接接觸的范圍里(視覺、觸覺、感受等)有效地運用形象、通路、SP常態促銷、事件宣傳等手段進行有效整合,能有效提高品牌知名度、美譽度和銷售量的行為過程即為終端傳播營銷。
妝品企業做調研的前提是什麼?
最近在搜索網上招聘信息時,發現有幾家20大專業線知名品牌在招募營銷調研人員,為此筆者在有感於這個行業又向規范化、科學化邁進了一步的同時,還想特別提醒的是,我們美容化妝品行業不同於那些市場運作化程度高的行業,如日化企業,尤其不同的一點是:我們的美容企業(生產廠家)一般不會直接接觸終端,甚至連最基本的網路渠道也不能完全掌握,但他們卻是做調研的前提。
一、有效的資料庫是調研的基礎
如果是在沒有有效的資料庫的背景下做調研,我們又如何去保證調研取樣的科學性、代表性呢?沒有資料庫作為調研的基礎,做出來的調研報告必將是缺乏公信力和權威性的。我們的渠道設計一般是這樣的:廠家——省級代理商——區域分銷商——加盟美容院,我們廠家作為美容產品的提供方,直接客戶只是省級代理商,而加盟美容院是所屬的省級代理商來開發的,終端顧客的開發是由加盟美容院來完成,這樣一環扣一環下來的。所以想要在這種背景下取得有效的、全面的客戶資料,沒有有效的手段和強有力的制度來保證,的確顯得不那麼容易。加盟美容院屬於省級代理商或區域分銷商的客戶,有關加盟美容院的資料不直接提供給廠方,廠方一般只掌握了大概的數量,可能還不太准確。終端顧客的資料屬於加盟美容院掌握,如果該美容院管理不規范,不注重顧客資料的收集、分析、利用,可能連店主自己都沒有搞清楚。另外,一般經營者對自己的客戶資料都是保密的,不會輕易讓外人得知。所以,收集資料,形成有效的資料庫,是調研的首要前提。
二、如何建立有效的資料庫
我認為最重要的資料庫有以下三個:代理商資料庫、加盟店資料庫、消費者資料庫。這三個資料庫的建立是一個比一個困難,但也不是完全沒有辦法。
2.1代理商資料庫
應該說代理商資料庫的建立是最容易的,因為代理商是由我們廠家直接開發的,在合作的過程中,我們一直需要考察代理商的市場表現和工作業績,因此取得代理商資料就顯得容易得多。一般廠家在所屬代理商處會派遣公司市場人員,如輸送品牌經理、業務主管、技術總監、美容導師等。他們長期駐外,對代理商的情況非常熟悉,讓他們提供最為便利,同時准確率也高,並可實行長期動態跟蹤。對比外派的市場人員的職務以及與代理商的直接接觸頻率和深度,品牌經理做這一項工作最為便利和准確。倘若沒有品牌經理,則推薦業務主管或技術總監較為合適。
代理商資料庫最好每半年或者一年更新一次,具體要視代理商變動的頻率,以及資料庫的利用目的和相關調研項目來決定。
建議:代理商資料庫的建立通過品牌經理報告制完成。
2.2美容院資料庫
美容院資料庫相比代理商資料庫而言,難度又增加了一些。一是直接接觸的頻率降低;二是數量增加了許多;三是變動頻率加大。拿一家網路渠道建設相對比較好的美容廠家而言,假設代理商有31家(按省劃分),他的加盟店可能在4000-5000家,平均每省有100多家。這樣一個量的完成,如果給到某一個人,勢必壓力較大。我們如果將它象分解銷售任務一樣來完成,分配到個人,把它當成工作內容考察的一部分,我相信能完成得很好,關鍵是公司總部有沒有這樣的意識,重視度夠不夠,有沒有一套制度保證順利完成。我認為這項工作的完成由美容導師為主,業務主管、技術總監為輔,品牌經理負責任務的分配和監督執行最合適。
美容院資料庫最好每三個月或者半年更新一次,具體要視美容院變動的頻率、資料的收集效率、特定調研項目的要求來決定。
建議:美容院資料庫的建立通過一線市場走訪制來完成。
2.3消費者資料庫
消費者資料庫相比美容院資料庫而言,難度又增加了很多。一是直接接觸的頻率更低,幾乎沒有;二是數量增加了更多;三是變動頻率更大。引用前面的例子,廠家有4000-5000家品牌加盟店,那麼他的消費者就超過百萬。這么龐大的數量需要收集談何容易,的確有一定的難度。一些大的,有實力的其他行業廠家一般採用IT信息手段,將顧客信息以及銷售信息通過通訊儀器設備實時傳遞,如雅芳啟用思迅軟體,巴黎歐萊雅利用億美軟通的簡訊平台產品,迅速的收集各種信息,如產品銷售情況、經營者資料等。然後將這些信息匯總到總部,進行統一的處理和利用。就目前所了解的情況,美容專業線還沒有這樣強大的實力。但是美容專業線也有自己獨特的優勢:一是美容企業大都有自己創辦的內刊,二是美容院大都實行會員制,三是利用頻繁的終端活動。有這三大支持,收集消費者資料就有了可靠、持續的來源。但值得注意的是:收集消費者資料應該是企業的一個長期、持續的行為,要有一個具體部門、具體負責人來進行統一規劃、統一設計、統一安排執行、回收、處理。
消費者資料庫最好每三個月更新一次,每年大調整一次,並淘汰時間在三年前的舊資料,具體還要視消費者變動的頻率、資料的回收效率、公司的戰略目標來決定。因為消費者的變動對公司的發展至關重要,它決定著公司市場戰略目標的調整、新品的研發、促銷方式的採用、市場策略的選擇等關鍵要素。
建議:消費者資料庫的建立通過會員制、內刊讀者反饋、終端面對面活動來完成。
三、建立資料庫的操作步驟
通過前面對資料庫的敘述,想必大家也有一些自己的思考和想法。我認為在建立這些資料庫之前,必須搞清楚收集資料的用途,一般主要用於調研取樣,分析研究之用。收集回來後務必進行處理和有效利用,否則會降低信息收集者的熱情,並且要進行通報,反饋給相關提供者一些有用的信息。由於收集這些資料是一件長期而艱巨的任務,給到任何一個部門都將是巨大的壓力。因此應由總經理牽頭,行政部給予制度的保證,各職能部門給予積極高度無條件的配合,尤其是一線的營銷人員及銷售部總監和各級市場負責人要有高度的意識和責任心,能自動自發的完成並及時提報,統一上交總部。各項資料的回收要指定具體部門具體人員負責,要列入工作考核,逐級檢查,定期審核,通報進度和完成情況。因此,建立資料庫不僅僅是調研部的事或一線營銷人員的事,而是全公司的事。要求整個公司通力配合,各盡其職,自動自發的完成。
為了建立資料庫我們費了很大勁,那它到底能對企業起到多大價值。一句話:「掌握終端就掌握了市場。」另外,還想補充一句:「掌握的越細、越全面、越迅捷,我們制定的策略也會越有效。」
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