1. 市場營銷學,生產觀念,產品觀念,推銷觀念,市場營銷觀念,社會市場營銷觀念,5種營銷觀念的特點
①以消費者需求為中心,實行目標市場營銷。
②運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的需求
③樹立整體產品概念,刺激新產品開發,滿足消費者整體需求。
④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。
2. 市場營銷學.下列各項中,最容易導致出現市場營銷近視的營銷觀念是( )
推銷觀念
3. 為什麼說顧客為中心的市場營銷觀念是市場營銷學的一場革命
這是市場營銷學發來展的一個源重要階段,以消費者需求為中心,也就是說消費者需要什麼我生產什麼,現在很多情況下,都是在調查好消費者需求的情況下,進行決策是否進行生產,或者是進入該市場,想比以前的生產觀念,推銷觀念,確實進步了非常多!
4. 請問市場營銷學中,生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念的主要內容和特點是什麼
生產觀點指要要比競爭者效率更高的生產滿足消費者需求的產品及服務內,以消費者需求為導向容
產品觀念指生產出來的產品及服務要切實滿足目標市場即消費者的需求
推銷觀念指公司要積極採用人員,廣告及公關的推銷方法把產品推銷給消費者,而不是讓消費者自己登門
市場營銷觀念指廠商的一切活動要做到以消費者為中心的一系列營銷活動
社會營銷是市場營銷的高級階段,,企業不僅考慮自身盈利,還要把自己融入到整個社會之中,,創造社會價值
不好理解,背吧,當時學營銷時沒少背
5. 市場營銷學是如何定義市場的 市場營銷中:需求與慾望有何不同如果把兩者混同會產生什麼後果
你是怎樣理解市場營銷的定義的?
市場營銷定義:市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
簡要的概括市場營銷學四個發展階段的特點?
第一階段:初創階段。市場營銷於19世紀末到20世紀20年代在美國創立,源於工業的發展。這時市場營銷學的研究特點是:a. 著重推銷術和廣告術,沒有出現現代市場營銷的理論、概念和原則;b.營銷理論還沒有得到社會和企業界的重視。
第二階段:應用階段。20世紀20年代至二戰結束為應用階段,此階段市場營銷的發展表現在應用上。市場營銷理論研究開始走向社會,被廣大企業界所重視。
第三階段:形成發展時期。20世紀50年代至80年代為市場營銷學的發展階段,市場開始出現供過於求的狀態。
第四階段:成熟階段。80年代至今,為市場營銷學的成熟階段,表現在:a.與其他學科關聯,b.開始形成自身的理論體系;80年代是市場營銷學的革命時期,開始進入現代營銷領域,使市場營銷學的面貌煥然一新。
市場營銷學是一門經濟科學嗎?為什麼?
市場營銷學是一門經濟科學還是一門應用科學,學術界對此存在兩種觀點:一種是少數學者認為市場營銷學是一門經濟科學,是研究商品流通、供求關系及價值規律的科學。另一種觀點認為市場營銷學是一門應用科學。無疑,市場營銷學是於20世紀初從經濟學的「母體」 中脫胎出來的,但經過幾十年的演變,它已不是經濟科學,而是建立在多種學科基礎上的應用科學。美國著名市場營銷學家菲力浦·科特勒指出:「市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論之上的應用科學。」(《市場營銷學原理》序言)因為「經濟科學提醒我們,市場營銷是用有限的資源通過仔細分配來滿足競爭的需要;行為科學提醒我們,市場營銷學是涉及到誰購買、誰組織,因此,必須了解消費者的需求、動機、態度和行為;管理理論提醒我們,如何組織才能更好地管理其營銷活動,以便為顧客、社會及自己創造效用」(《市場營銷學原理》序言)。
市場營銷觀念是在什麼背景下產生的?它與推銷觀念有何不同?
銷售觀念是在社會生產供求關系處於供大於求的狀態下產生的,在社會生產中某產品供大於求,於是生產者要組織銷售行為,對於如何組織銷售行為的想法和如何正確地銷售的觀點這就是銷售觀念的范疇,市場營銷的觀念,是對於消費者的消費需求的調控,面對特定的消費群體進行特定的生產活動,一般著眼於需求,這兩種觀念,是兩種生產者或者說生產者的兩個生產規模下要面對的問題,第一種一般為生活生產必需品,傳統消費,穩定的市場,只是因為供大於求而擴張消費人群,第二種一般為非生活生產必需品,生產商競爭激烈,產品換代或者說 消費者要求多變的市場,為了滿足人群的特定消費需求而製造的生產活動。
銷售觀念銷售活動中產生的,市場營銷觀念是生產活動中產生的。
在貫徹與實施市場營銷觀念中,企業應著重做好那幾個方面的工作?
市場營銷的理論核心是計劃,簡單的說是營銷系統的建設。這是漫長的過程。。。
可以試著分三個版塊來做:
1、銷售系統 2、管理系統 3、策劃
對應到企業的部門一般是:
1、銷售部 2、市場部
對應到企業崗位一般是:
1、銷售 2、營銷管理 3、企宣 4、企劃
6. 市場營銷學中的營銷觀念為什麼被大家所接受
產品觀念。即企業以消費者會選擇質量高的產品為前提,把企業營銷活動的重點放在產內品質量的提高上容,堅信只要企業能提高產品的質量,增加產品的功能便會顧客盈門,而不必講究其它如銷售方式。這類企業常常在生產高價值的產品上下功夫,不斷改進現有產品,努力使產品日臻完美。在這類觀念指導下的企業常常易陷入對自己產品的深深的迷戀之中不能自拔。
這兩種觀念略有不同,一則強調「價廉」,一則強調「物美」,但沒有本質上的差別,基礎都是以生產為中心,其企業營銷活動過程也基本相同。
7. 市場營銷學中簡答題:"企業實行品牌化的利弊各有哪些"
企業實施品牌化的利弊分別如下:
第一,有利之處:
企業的產品和服務會讓專更多人了解到屬;
由於銷量增長,可能會大幅度促進企業的發展和進步;
企業的形象將會在現有基礎上快速升級;
企業會被更多人以各種方式關注,從而提升企業聲譽和存在價值。
第二,不利之處:
如果企業產品質量不夠好,可能品牌化會適得其反,反而使企業面臨更大困境;
由於受關注度的提高需要企業更高超的互動處理技巧,如果企業不具備系統的互動能力,可能導致企業聲譽和形象的快速滑落;
品牌化會帶來較大的費用支出;
品牌化可能意味著產品銷量的快速增長,如果企業自身產能有限,品牌化之後可能導致無貨可發的窘境。
8. 市場營銷中觀點和觀念的最大區別是什麼
市場營銷和市場營銷學都是英文單詞Marketing
以下:
市場營銷學於20世紀初期產生於美國。幾十年來,隨著社會經濟及市場經濟的發展,市場營銷學發生了根本性的變化,從傳統市場營銷學演變為現代市場營銷學,其應用從贏利組織擴展到非贏利組織,從國內擴展到國外。當今,市場營銷學已成為同企業管理相結合,並同經濟學、行為科學、人類學、數學等學科相結合的應用邊緣管理學科。西方市場營銷學的產生與發展同商品經濟的發展、企業經營哲學的演變是密切相關的。美國市場營銷學自20世紀初誕生以來,其發展經歷了五個階段。
什麼是市場營銷
西方市場營銷學者從不同角度及發展的觀點對市場營銷下了不同的定義。有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,麥卡錫把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程,其目的在於滿足社會或人類需要,實現社會目標。又如,Philop Kotler指出,「市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和慾望,去實現潛在的交換」。
還有些定義是從微觀角度來表述的。例如,美國市場營銷協會於1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是「引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動」。
麥卡錫於1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷「是企業經營活動的職責,它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤」(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步,指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標,但這兩種定義都說明,市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的,中間經過一系列經營銷售活動,當商品轉到用戶手中就結束了,因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍,而不是視為企業整個經營銷售的全過程,即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業的這種職能,「認識目前未滿足的需要和慾望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務」 。
美國市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現是:
(1)產品概念擴大了,它不僅包括產品或勞務,還包括思想;
(2)市場營銷概念擴大了,市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動,還包括非贏利組織的活動;
(3)強調了交換過程;
(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。
但是在2005年,美國市場營銷協會對市場營銷的概念進行了進一步的完善。這一概念為:市場營銷是組織的一種功能和一系列創造、交流並將價值觀傳遞給顧客的過程和被用於管理顧客關系以讓組織及其股東獲利。
[編輯]市場營銷學的研究對象
市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規律,即研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會,從滿足目標市場顧客需求出發,有計劃地組織企業的整體活動,通過交換 ,將產品從生產者手中轉向消費者手中,以實現企業營銷目標。
市場營銷的核心概念
市場營銷涉及到其出發點,即滿足顧客需求,還涉及到以何種產品來滿足顧客需求,如何才能滿足消費者需求,即通過交換方式,產品在何時、何處交換,誰實現產品與消費者的聯接。可見,市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要,產品及相關的效用、價值和滿足,交換及相關的交易和關系,市場、市場營銷及市場營銷者。
1.需求及相關的欲求和需要
(1)需要(Needs)
指消費者生理及心理的需求,如人們為了生存,需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求,而只能適應它。
(2)欲求(Wants)
指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同,比如中國人需求食物則欲求大米飯,法國人需求食物則欲求麵包,美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素,諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而,欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求,如建議消費者購買某種產品。
(3)需求(Demand)
指有支付能力和願意購買某種物品的欲求。可見,消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成為需求。許多人想購買奧迪牌轎車,但只有具有支付能力的人才能購買。因此,市場營銷者 不僅要了解有多少消費者欲求其產品,還要了解他們是否有能力購買。
2.產品及相關的效用和價值的滿足
(1)產品(Proct)
是指用來滿足顧客需求和欲求的物體。產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產品是為顧客提供服務的載體。無形產品或服務是通過其他載體,諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當我們感到疲勞時,可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人),可以到公園去遊玩(地),可以到室外散步(活動),可以參加俱樂部活動(組織),或者接受一種新的意識(觀念)。服務也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。市場營銷者切記銷售產品是為了滿足顧客需求,如果只注意產品而忽視顧客需求,就會產生「市場營銷近視症」。
(2)效用、價值和滿足(Utility,Value,Satisfaction)
消費者如何選擇所需的產品,主要是根據對滿足其需要的每種產品的效用進行估價而決定的。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價。產品全部效能(或理想產品)的標准如何確定?例如某消費者到某地去的交通工具,可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可供選擇的產品構成了產品的選擇組合。又假設某消費者要求滿足不同的需求,即速度、安全、舒適及節約成本,這些構成了其需求組合。這樣,每種產品有不同能力來滿足其不同需要,如自行車省錢,但速度慢,欠安全;汽車速度快,但成本高。消費者要決定一項最能滿足其需要的產品。為此,將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列,從中選擇出最接近理想產品的產品,它對顧客效用最大,如顧客到某目的地所選擇理想產品的標準是安全、速度,他可能會選擇汽車。
顧客選擇所需的產品除效用因素外,產品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化,他就不會簡單地只看產品表面價格的高低,而會看每一元錢能產生的最大效用,如一部好汽車價格比自行車昂貴,但由於速度快、修理費少、相對於自行車更安全,其效用可能大,從而更能滿足顧客需求。
3.交換、交易和關系(Exchange、Transactions、Relationships)
(1)交換(Exchange)
人們有了需求和欲求,企業亦將產品生產出來,還不能解釋為市場營銷,產品只有通過交換才使市場營銷產生。人們通過自給自足或自我生產方式,或通過偷搶方式,或通過乞求方式獲得產品都不是市場營銷,只有通過等價交換,買賣雙方彼此獲得所需的產品,才產生市場營銷。可見,交換是市場營銷的核心概念。
要完成一筆交換,必須滿足下列5個條件: