1. 市場營銷策略有哪些
讓其在消費者心目中留下深刻的印象,企業根據這些情況來給產品進行版定價,當是個人覺得4p是最經典的權市場營銷策略包括。
價格策略主要是指產品的定價,比如直銷,增加銷售額的目的、返現,當然還有4c和4r。
我們一般講的市場營銷策略主要是這4p,給產品賦予特色。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品、代理等)。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中、競爭等。手段有折扣、免費體驗等多種方式,
產品策略主要是指產品的包裝,主要考慮成本、款式、抽獎:價格策略、商標等。它有很多種,企業可以根據不同的情況選用不同的渠道
、設計、經銷、產品策略、間接渠道(分銷、顏色、市場、渠道策略和促銷策略
2. 請問如何做好一個知名品牌鞋店的營銷,從那幾方面
1、要選擇好的地段:能夠去大型商業廣場,就不要開街邊店。因為人流量非常重要;
2、店內面的陳列要容別致,設計要能夠使人能夠放鬆,人員行進的線路要規劃合理;
3、人很重要。所以一定要選擇合適的店員、也要不斷的培養店員的銷售能力、客戶服務意識、以及職業素養,此外還需要引導他們多去洞察客戶的心裡和察言觀色能力。
4、注重服務體驗。千里之行始於足下,開店要長久也得從營業開始就要有這方面的意識。
5、找准產品的定位和價格。只有精準的定位、合適的價格,配套優質的產品和服務,才能在消費者心中建立信任。而「信任」很多時候都是驅動消費者做購買決策的關鍵因素。
6、要盈利,一定要注重嚴格控制固定成本(如租金、水點、物業費、產品進價成本、防損等);同時要轉換思維:將動態成為以「投資」的視角去看待,比如「員工的提成或者績效」。
7、團隊管理要走心,確保讓員工賺到錢,因為員工只有自己能夠賺到錢的同時,才能努力幫助公司賺更多的錢。所以如何激發他們的積極性和確保他們的服務意識不打折扣是個很講究的問題。
8、線上經營圈子做口碑、線下貼心服務提高銷量和客單價。
3. 求鞋店營銷策劃書
不知道您是賣什麼鞋的,也不了解您店鋪周邊的消費群體及消費水平情況。僅專提供以下建議:
1、結合您銷售的屬鞋的品質、價位做市場消費群體定位;
2、從店鋪周邊的潛在消費群里針對性地找出您的商品消費群體;
3、根據1和2的情況,再結合重要節日、開業、消費群需求點(如年齡、職業需求等等)再做營銷策劃;
4、做出的策劃書要有可執行性,並隨著實踐不斷調整;
5、做策劃書可以是短期活動,小的活動入手,逐步籌備大的策劃活動。
4. 明天就要去鞋店當店員了,誰能告訴我怎麼樣推銷一雙鞋,和推銷的技巧
1、誠實
一些不誠實的推銷員可能會一時得意,但是從長遠的眼光來看,只有誠實才能永保他的推銷力。
2、機敏
一個推銷員「為了判斷與解決」各種大大小小的問題,必須經常維持他的機敏與伶俐,否則難以成功。
3、勇氣
推銷是必須經得起孤獨與不斷挑戰的工作,沒有勇氣你就無法在這一行奮起直前。那些積攢了多年經驗的推銷能手,偶爾也會產生退縮或是放棄的念頭。但是,他們絕不會讓那些意念成為事實,因為他們有無比的勇氣。
4、勤勉
勤勉也就是全力投入,有著常人難比的耐力。縱使在失意或是業績下跌的時候,他還是奮力直沖,絕不撤退,到頭來仍然能完成目標。
5、自信
一個擁有自信的推銷員,也就擁有了成功的一半。
6、關心他人
那些討厭別人的推銷員,肯定無法從事推銷這個行業。每一位成功的推銷員,都招人喜愛且親切而富於同情心。
7、精力充足
因為推銷這種工作,需要的是腦力的全力開動以及肉體的全力沖刺。
8、態度和藹
一個和藹可親、開朗爽直的推銷員,會激發顧客購買商品的興趣。相反一個陰暗的推銷員會讓顧客感到反感。
9、隨和豁達,有天賦的親和力
這類推銷員天生對別人感興趣,喜歡與人交往,容易發現他人優點,富於同情心,待人真誠。
10、抑鬱多才,自我加速力強
這類推銷員身上蘊含很大的能量,具有與人深入溝通的能力,一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交,與客戶關系非常牢固,業績量也會持續而穩定攀升。
推銷員的良好工作態度
怎樣的態度會帶給推銷員熱忱與自信呢?
1. 隨時養成坐到前面的習慣,這個態度就會帶給你熱忱與自信。
2. 養成凝視著對方交談的習慣
3. 走的速度比別人快20%
心理學家說,一個人改變動作的速度,就能把自己的態度連根改變。
4. 主動發言
越能主動發言,熱忱與自信也就越能「如影隨形」,有增無減。
5. 大方、開朗地微笑
誠心不足的微笑,或是半途剎住的微笑,必須列為禁忌。大方、開朗到露牙而微笑,才能吸引對方,使對方產生好感
推銷員應屏棄的弱點
我們大部分的人,都有一種「大弱點」。那就是:今天應該立刻行動的事,總是輕易與自己妥協。
一、精挑之後逐一訪問
請你立刻列出「現在就可以推銷」的50位準顧客名單。然後從中選出最有希望的十位銷售對象,將他的姓名整理在你自備的卡片上。明天你就撇開一切事,先逐一訪問他們。
二、激勵自己立刻行動
只要讓自己「即刻行動」,久而久之,你就養成「輕易行動」的習慣。
三、不要成為最差勁的一個
在邁出第一步就如此退縮的弱者,任你到了其他行業求得棲息之處,你還會是個失敗者。
了解、認識自我
一、為了達到這個目的,你必須向自己提出下面的問題:
1 我的長處是什麼?
2 我最擅長工作是什麼?我做得還算可以的工作是什麼?目前為止,我做得最成功的是什麼工作?
3 為了完成那個工作,哪些能力或是技術曾經幫了我的大忙?
4 我經常在哪些工作上失敗?目前為止,我的三大失敗是什麼?那些失敗中,哪一種最為嚴重?我為什麼會出現那種失敗?我應該用什麼方法防止那種失敗?
5 我目前面臨的困難是什麼?其中的三大困難是什麼?
只要你能夠冷靜地思考這五個問題,你目前的長處與短處就豁然浮現於眼前。這種思考不能只做一次,必須每隔一段固定的時間,就做這樣的思考與反省。只要你如此做過兩次、三次、你就會發現自己在哪些方面是在不斷進步中,在哪些方面是在停頓或是退步。
二、剖析還需要「成長」的部分
1、在目前從事的工作中,你在哪些方面還需要「成長」,以自己的知識水準與目前必須做的工作做個對照。
2、在將來的工作中,你在哪些方面還需要「成長」擬定你在五年內想達成的目標,然後思考為了達成這個目標,此後必須具備什麼知識與能力。
3 你也有必要思考「如何培養正當嗜好」、「如何使自己的內涵更豐實」的問題。也就是說,為了提高自己的個性、人格與內涵,自己應該具備哪些能力。例如:加強美術、音樂、文學或是外文方面的學習等。
自我管理秘訣
一、銷售目標
1、把精力貫注在最重要的20%的事物上面,獲得的卻是80%的成果。
2、在一張紙上用250個左右的字數把自己的關鍵目標寫下來,具體地說,主要是我想做到什麼以及我做到以後精神上得到什麼樣的滿足。如;我正在做....,我感到.....。這樣,我就親身感受到目標已經在逐步實現。
3、經常抽出時間一讀再讀自己的目標。須知這種重復會導致變化。
4、經常花一些時間檢查目標的實現情況,然後審查自己的行為與目標是否一致。
二、自我贊賞
(一)自我贊賞的前半部分
1.集中精力去做那些正確的事。
2.不能等到事情已表明是完全正確時才去做,要事先給自己訂下標准,只要事情基本正確就去做。
3.具體回顧一下自己所做的工作。
4.告訴自己對該工作的良好感受。
5.沉默一會兒,讓自己高興一下,然後實際地去體會做完工作後的滿意感受。
(二)自我贊賞的後半部分
6.提醒自已是一位有價值的人,我喜愛自己。
7.告訴自已以後更要經常這樣做,因為越是對自己感到滿意,越是會作出更好的銷售效果。
三、自我責備
(一)自我責備的前半部份
1.明確自己應以較小的壓力、做更多的業務這個目標來要求自己的行為。
2.每當看到自己的銷售行為不當時,立即對自己的行為加以責備。
3.告訴自己做錯什麼了,需有針對性。
4.告訴自己對所做的事感覺如何。
5.安靜幾秒鍾,讓自己切實想想,對那些不合已意的行為有何感受。
(二)自我責備的後半部分
6.牢牢記住自己已改變了銷售行為。
7.告訴自己雖然不喜歡自己的某些行為,但依然喜歡自己。
8.當對自己行為不滿而對自己感覺滿意時,要注意改變自己的行為方式。
9.要明確在自我責備之後,此事就結束了。
10.嘲笑自己的錯誤,並以愉快的心情正確對待工作和自己。
一、消費者需求按其性質劃分:
1、生理性需要
2、心理性需要
諸如對友誼、地位、榮譽等的追求,都屬於心理性需要。
二、消費者需求按其形態劃分:
1、現實性需要
即消費者不僅有目標指向明確(具體商品)的需要,而且有貨幣支付能力。這種需要也稱為有效需要,它是企業制定當前市場營銷策略的現實基礎。滿足顧客現實性需要是企業當前市場營銷活動的中心。
2、潛在性需要
表現為兩種形式,一種為消費者有目標指向明確的需要,但缺少貨幣支付能力;一種為消費者有貨幣支付能力,但需要的目標指向不明,即需要處於一種朦朧狀態。
第一種企業採用適當的市場營銷措施,如降價、分期付款等
第二種廣告宣傳、示範表演等。可以說,凡是人們感到生活不便時,都有潛在需求存在。
三、消費者的行為差異
人們的心理需要遠比生理需要復雜得。人們的心理需要具有無限性、多樣性和時代性。
例二:同是下了公共汽車感到口渴的人,接受的也同是「渴」的刺激,但思維和行為會不同。一個馬上就去冷食攤買飲料,另一個則在想:幾步路就到家了,到家再喝得了。在這個簡單的例子中,可以做出許多解釋:
(1)二者收入不同,其中一人想節省一點;
(2)二者健康與衛生標准不同,其中一人怕在街上灰里進食會染病;
(3)二者口味不同,其中一人認為只有茶和白水才解渴;
(4)二者舉止觀念不同,其中一個認為在小攤上喝飲料有失身分;
(5)二者即時情況不同,其中一人身上沒帶錢。
所以,銷售人員在進行銷售過程中,一定要全面考慮消費者的不同需要與行為差異才行。
消費需求對購買行為的影響
一、消費需求決定購買行為
從這個意義土說,消費需求決定購買行為。
二、消費需求的強度決定購買行為實現的程度
例如,對一個沒有鞋穿的人來說,第一雙鞋對他的使用價值最大,也就是說,他對第一雙鞋的需求性最強,也許走進一家商店,只要看到他能穿的鞋就買下來,而對鞋的式樣、顏色、價格、質最等要求並不高。但當他買了鞋以後,他對鞋的需求就不那麼迫切了,鞋的使用價值對他來說就不那麼重要了。也許他還會產生買鞋的需求,但需求的迫切性大大降低,這時,他要考慮價格、質量、式樣等各方面的因紊,因而對購買行為的阻力就很大,購買行為就不易實現。
三、需求水平不同影響消費者的購買行為
恩格爾定律;隨著家庭收入的增加,人們在食品方面的支出在收入中所佔的比例就越小,用於文化、娛樂、衛生、勞務等方面的費用支出所佔比例就越大。
消費者情感的外部表現
一、面部表情和姿態的變化
優秀的營業員不僅要善於根據消費者面部表情的變化去揣摸消費者的心理,同時,也要注意運用自己的表情姿態去影響消貴者,溝通買賣雙方的感情,促使消費者的情感向積極的方向發展。
二、語調聲音的變化
三、身體各部位的反應
有時,一種外顯的情感表達了多種心理活動。如消費者在選購商品時,有時表情緊張,可能是擔心商品質量或性能有問題,也可能是擔心買不到商品,還有可能是擔心買回去後家裡其他人不喜歡等等。
改變用戶拒購態度的的方法
一、談話的方式與技巧
銷售員在向用戶宣傳介紹商品時,越是避免突出個人的看法,效果就越好。比如說,「我建議您買這個軟體」,會使用戶產生疑慮戒備心理,認為是不是推銷不出去了。如果改成;「這種軟體很受用戶歡迎,銷路不錯」,會使用戶感到你是向他介紹客觀情況,即使他持懷疑態度,也會被打消的。
二、在某些情況下,用戶表面上對商品持否定態度,而且羅列出一大堆理由,但實際上,這並不一定是用戶對商品真正的拒絕態度。
例如,市場上高壓鍋價格比普通鋁鍋高出好幾倍,許多用戶拒絕購買的真正原因是商品價格高,但卻說成是怕使用高壓鍋不安全,容易發生爆炸事故等等。在實際購買活動中,用戶出於自尊心理而形成隱蔽拒絕購買態度情況很普遍,這就要求銷售員要仔細觀察,分析用戶拒絕態度形成的真正原因,並予以諒解,盡量避免正面指出傷其自尊心。但也不要盲目附和用戶的議論,以免造成其對商品的不良印象。
三、銷售員與用戶的關系越融洽,越能取得用戶的信任,則對改變他的拒絕態度越有利。
這就要求銷售員要熟悉商品的性能、特點、材料、結構,了解商品的社會流行程度、消費者意見反映等等。能夠清楚、准確地回答用戶提出的各種問題,給用戶良好的印象,使他發生態度轉變。
應盡量避免使用戶感到是在有意說服他,使其易於通過接受新的信息而改變原有態度。否則,如果用戶發覺銷售員是在企圖改變他的態度,往往會產生戒備甚至是對抗心理,反而不利於態度的轉變。
不同年齡消費者購買動機的差別
一、青年消費者購買動機的特點
1、購買動機具有時代感 ,
他們的購買行為中趨向求新求美,喜歡購買富有時代特色的商品,來裝飾自己和家庭,展現其現代化的生活方式,以博得他人的贊許和羨慕。
2、購買范圍廣泛、購買能力強
凡是能夠滿足他們這方面消費的商品,都能引起他們的興趣、需求,促發其購買動機。
3、具有明顯的沖動性
首先講究商品美觀、新異,其次才注意質量、價格,而不能冷靜地分析商品的各種利弊因素,許多人憑對商品的感情與直覺判斷商品的好壞、優劣,形成對商品的好惡傾向。
4、購買動機易受社會因素的影響
二、老年消費者購買動機的特點
1、購買動機是在追求舒適與方便的心理狀態下形成的
老年人視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等能力較年輕時明顯下降,反應遲緩,記憶力減退,睡眠減少,對冷暖等外界刺激較為敏感,容易疲勞、厭倦等。如有營養、易消化的食品,各種滋補品,家用治療保健器械;以及各種消遣性的商品。購買動機形成與否常取決於達些商品給他們帶來的方便與舒適的程度。
2、購買動機具有較強的理智性與穩定性
老年人在選購商品時,他們喜歡憑過去的經驗來評價商品的優劣,並對老牌子的商品、名牌商品有深刻的記憶,多年養成的固定消費習慣行為,動機一旦形成,不輕易改變,或遲或早總會導致購買行動。
3、購買動機形成的經濟基礎雄厚,具有一定的權成性
現代的老年人大多數是退休之後又重新工作,這使他們的經濟收入大為提高。另外,中國人有儲蓄的習慣,到退休時已積蓄了一筆錢財,所以經濟並不困難。這使得他們有能力購買任何社會產品。
不同性別消費者購買動機的差別
一、男性消費者購買動機的特點:
1、動機形成迅速、果斷、具有較強自信性
2、購買動機具有被動性
購買動機,如家裡人的囑咐,同事、朋友的委託,工作的需要等等,動機的主動性、靈活性都比較差。
3、購買動機感情色彩比較淡薄
當動機形成後,穩定性較好,其購買行為也比較有規律。男性消費者在購買某些商品上與女性的明顯區別就是決策過程不易受感情支配,如購買汽車,男性主要考慮商品的性能、質量、名牌、使用效果,轉售價值和保修期限。如果上述條件符合他的要求,就會做出購買決策。而女性則喜歡從感情出發,對車子的外觀式樣、顏色嚴加挑剔,並以此形成自已對商品的好惡。
二、女性消費者購買動機的特點:
1、具有較強的主動性、靈活性
有的是迫於客觀需要,如操持家務;有的則是為滿足自己需要;有的把買商品作為一種樂趣或消遣等等,商店無貨,男同志往往放棄購買行為,而女同志會尋找其它適合的替代品,實現購買行為。
2、具有濃厚的感請色彩
女性心理特徵之一是感情豐富、細膩,心境變化劇烈,富於幻想、聯想,因此購買動機帶有強烈的感情色彩。如看到某種兒童服裝新穎漂亮,馬上會聯想到自己孩子穿上這套服裝會是什麼樣子/
3、購買動機易受外界因素影響,波動性較大
女性心理活動易受各種外界因素的影響,如商品廣告宣傳,購買現場的狀況,營業員的服務,其它消貴者的意見等。例如,許多商店為了招徠顧客,用耀目大字標明「減價商品」、「處理商品」、「出口轉內銷」等,這些往往對女性具有特別吸引力。
5. 好的鞋店最主要的經營方式是什麼
轉載以下資料供參考
如何才能經營好一家鞋店
經營鞋店,大家往往著重於裝修進貨營造聲勢,或富麗堂皇或開發渠道,有瘋狂促銷有活動不斷,總之,花大手筆就是為了多多賣鞋,多多進帳。結合多年實踐,個人認為除了以上幾點外,廣大店主朋友還要在日常銷售中注意一些微小的細節和掌握一定的小技巧,以達到事半功倍、豪取而不強奪的境界。
一、招牌與櫥窗
常在街頭看到某些鞋店,店堂靚麗,裝修豪華音樂喧嘩,廣告傳單鋪天蓋地,但看過歸看過,僅僅是一瞥而過而已,留不下什麼深刻的印象。事實上,好的招牌,個性的店名,整潔的櫥窗,往往更能代表一個商店的特色。店名要取的足夠好記,普通話和方言都要要求一樣的順口,文字要少而精。
武漢有家著名的鞋業連鎖叫「步步雲」的,招牌設計的簡單獨特,請來名人題字,知名度很高,生意特別紅火。盡管名人不是人人請的動的,但是在招牌和店名上多花點心思效果定然不菲。櫥窗更猶如人的臉,有條件的就一定要設計櫥窗。設計時要求整潔明亮,不要在乎點把電費。裡面擺放的鞋子呢,必定要是個性十足招惹眼球的,最好配上就個水晶,點綴上一些植物花卉,彰顯生機黯然與高貴典雅。我以前的有家店子呢,路人常在櫥窗前駐足,總能聽到「嘖嘖」的贊美聲,更甚者還有為了某雙鞋樣爭論的,一個說是某某顏色的,另一個說是別的顏色,雲雲。聞者,心情十分愉悅。
二、燈光與鏡子
燈光家家都有,鏡子也是店店具備。但是設計不同,效果差異明顯。比如長方形的店堂,可以設計成3-4條的豎排形狀,牆體兩邊的位於鞋架上方的2排呢,最好裝上射燈或者聚光燈,中間的則裝上瓦數相當的節能燈。射燈最好對准帶鑽的鞋款,對准款式潮流的鞋款,讓顧客一眼就能看到,不用介紹就能知道鞋子的價值與檔次。至於鏡子呢,指的是試鞋鏡。
很多賣家尤其是賣男鞋的,出於節約空間的目的,或者認為沒有必要太注重鏡子的功效,設計試鞋鏡時簡簡單單的做個小小的三腳形的斜鏡子,小氣的只能照到腳的那種,以為只要能照清鞋子上腳的效果即可。其實不然。我的做法是:鏡子做成長120-140cm、寬20-25cm的形狀,在離地20-30cm的牆面上安裝,邊框可包上一些圖案。細長的鏡子可以把人照的顯清瘦與挺拔,寬短的鏡子就肯定把人照的臃腫肥胖。這樣設計,明明很粗的腿很大程度上顯細,穿鞋的效果明顯變好,本來很一般的鞋子都會變不一般些。而且能照出全身衣服與鞋子的搭配來,購買的成功率大增。
三、鞋款的擺放
怎樣擺放鞋款,仁者見仁,智者見智,方法各異,目的相同。基本原則是款式跟型類似的、價格接近的一起擺放,款式價格一目瞭然。可以採取一些非常規的擺法,側面好看的就歪著放,跟精緻的把跟朝向顧客,底版堅固的可以把面朝下,等等,一款鞋的哪個部位最有特色就讓它充分展現,相同款式不同的顏色的,配上不同的擺法。顏色最好錯開擺放,不要把相同的顏色擺放在一起,間隔開來就顯得顏色豐富。
值得注意的是,很多朋友因為款式太少,常把樣品整雙都擺在外面,這樣做的呢,就要注意防盜,畢竟放一雙的被順手牽羊的幾率高些。樣品擺放一隻的呢,也要經常更換另外一隻出來,免得色差過大。還有,不少新店主呢,由於業務不夠精通,對於鞋子的進價不能做到心中有數,有顧客還價時,到底能不能賣,翻貨單,滿頭大汗,等你翻到顧客早到下家店買好了。這樣呢,就可以在每隻樣品鞋底隱秘的位置寫上進價,最好用鉛筆寫,寫上長長的代號,比如35進的,就寫成2007BED035F,顧客看不懂,自己明白就行,能賣不能賣,一看即知,效率提高很多。所以說,對於小技巧的掌握是必要的。
四、售前與售後
提及售後大家都能明白,但售前可能就不很熟悉,或者根本沒有關注過。舉個例子:來了顧客,看上了某款,營業員屁顛屁顛的一路小跑去倉庫拿尺碼,又興沖沖的給顧客試穿。一拿到顧客手上,呵呵,出問題了,鞋面上有污點,「試試吧,人家小姑娘也跑的挺累的」,上腳,壞事了,腳底被釘子戳了個洞,這下鬧大了,再好素質的顧客也要有意見了,賠償損失不說,一傳十,十傳百,稍微處理不妥當,聲譽那是~~~~~~
其實這種情況並非杜撰,日常銷售中常有發生。怎樣避免呢,就要做好一定的售前工作,鞋面、鞋幫、和鞋內里每個部位都要大致看一遍,發現問題及時解決,不要把問題讓顧客發現後才處理,為時晚矣!可以說售前工作是銷售的保證。
至於售後,什麼質量保證打造信譽的,大家都知道,我就不多費口舌。我要講的是如何讓售後不花成本,如何用售後創造利潤。我自己的店呢,在發票單上就印上幾句簡單的小字:開膠脫線免費維修配跟不包。用點膠水針線什麼的呢,本錢很少,但是我還是盡量最到羊毛出在羊身上。顧客來維修,要盡量推薦她更換配跟、做個鞋貼什麼的,要把一些鞋墊、鞋油什麼的使勁推銷,一塊錢進的牛筋配跟我最少收5塊,一塊五的銅跟呢就收10塊,只要你的東西比機器修鞋店的便宜,顧客一般都信任你。這樣一來,售後的成本分攤到顧客頭上,還可以一定程度上賺取利潤,本人每天的香煙飲料錢都是從售後中來的。也許會有店主不屑於賺這點小錢,認為有損形象,但是我覺得方便顧客,方便自己,大家都開心願意的,何樂而不為呢?
五、工具與配件
每個鞋店,都要准備一些必備的修鞋工具和鞋配件。工具呢,如錘子、吹風、電鑽、起子、夾鉗、挫子、刀片、鞋撐等,用於裝跟、換跟等維修,配件呢,如鞋油、清涼油、清潔劑、亮光油、鞋油漆、鞋邊油、502、軟膠水、樹脂膠、增高墊、全墊、半墊、後跟貼、鞋蠟、鞋搽、鞋刷、配跟等等,用於清潔美容等。鞋子進倉庫時,就要檢查檢驗,大小碼核對,里外粗略的看過,鞋面有頑固污點的,就用紙巾蘸點清涼油搽拭,內里有釘子的用鉗子拔出(值得注意的是,鞋裡有釘子是不可避免的,也不屬於質量問題的范疇,這是業內眾所周知的),所以配備工具是必要的。
銷售過程中,就要用到配件了。腳面低的,穿高跟鞋就效果不好,給個半墊,立刻飽滿,顧客要37碼的,你只有38的,那就立刻墊上幾層鞋墊,美其名曰保護腳掌,這樣一來銷售成功率高些。在日常的清潔中,用上鞋蠟代替抹布,檫出來的鞋面油光可鑒,光彩照人,鞋頭凹進的,要用吹風稍微吹上片刻即可還原。至於售後呢,更不用說了,修理工具是不可或缺的,不用更多言語。詳細講講各種膠水的使用,502或者其他名稱的速干快速型的膠水用於皮面,使用之前要清潔要粘合的部位,最好用矬子挫一下,用量要少,動作要快,用手按壓片刻即可;軟膠用於粘合鞋墊或者其他面料,沒有專業的膠刮的可用起子代替,2個粘合面都要均勻塗抹,放置自然乾燥至8成,用力按壓,放置12小時以上效果更佳,切記不能立刻穿著;如果以上2種無效的話呢,就用樹脂膠,塗抹方法與軟膠同,自然乾燥8成,用吹風吹到70-80度的高溫,迅速粘合,用力按壓,也要放置12小時以上。
總之呢,工欲善起事,比先利其器,工具用於維修、應急處理,配件可以幫助銷售,也可單獨出售賺點小錢。所以呢,朋友們呢都要學會必要的簡單的維修技術,同時店堂里也要配備日常的鞋材配件。
六、其他小細節
除了以上幾個可以歸類的外,還有幾個小細節要注意的。首先是店員的穿著,不談服裝,光說鞋子,比如你開的是時尚女時裝鞋的,店員和老闆都穿個板鞋,那麼說服力何在,你叫顧客憑什麼買你的時裝鞋?再是要學會試穿鞋給顧客看,尤其是賣女鞋的,顧客猶豫不決,這個時候女老闆或員工就要機靈,立刻把鞋子上腳給顧客看,當然你的腳要比她的好看你才能試,你還可以說「你穿的效果比我的更好,就是這雙,不要猶豫了」,往往生意就成了。
還有,音樂的隨時變換,馬路上沒人,放點熱鬧的,顧客進門了,人少的放點輕柔的,人多了就放點嗨的,營造生意紅火的氣氛,一般能帶動顧客的購買慾望。還要注意的是,如果你的店是可以還價的,價格隨意的話呢,有時顧客很多,都在試啊看的,有一個顧客跟你還價的,你覺得可以賣,但不能當眾回答,要學會暗示,有技巧的暗示,那麼生意也做成了,也不會影響其他客人,大家都還價你就吃不消了。但是眨眼也好,拍拍肩膀也好,一定有技巧,不能讓客人誤解,否則以為你拋媚眼吃豆腐的,偷雞不成蝕把米啊,你倒成了下流胚子了。
另外,還要給顧客一種被尊重的感覺,吹捧誇獎等,送禮物時要說明不是人人都送的,言語要得體,把人捧的飄飄欲仙,但是我就是不讓你看出來我是哄你的,讓你心甘情願的把口袋裡的馬尼掏給我,還要一次次的回頭光顧。
一、選址很重要,必須要有足夠的客流量為保證;
二、根據主要客戶群的購買能力和需求特點選好鞋的種類;也可以有特色,如專賣某類品種等;
三、誠信經營,不可欺瞞客人,一分錢一分貨。
四、想些諸如宣傳、廣告等方面的點子,讓在同時幾家競爭的情況下,顧客的目光會在你的店門上多停留一些。
五、提供解決方案。比如,作為鞋店主,只是保證銷售的鞋質量良好是不夠的。你要僱傭知道怎樣幫助顧客找到合腳、得體衣服的銷售人員,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。
六、真正尊重顧客。大多數鞋店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的鞋店屈指可數。要知道,無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的鞋店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。
七、和顧客建立情感聯系。大多數鞋店都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發他們的感性需求。許多鞋店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調節省成本,全然不提煥然一新的鞋店環境帶來的愉悅感受。相反,出色的鞋店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。
八、制定公平合理的價格,而不是最低的價格。許多鞋店通過虛假降價來刺激顧客消費,結果只會失去顧客的信任。優秀的鞋店懂得價值等於顧客的全方位體驗。他們實施公平定價的原則,適當開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價格,而且對銷售的產品提供保障。
九、為客戶提供便利。現代人惜時如金,因此鞋店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。
開店創業的人很多,越來越多的人開始或者已經開始經商,以達到致富的目的。但是,在實際的店鋪經營過程中,各種各樣的問題會接踵而來。店鋪經營者該如何有效地解決這些問題就成了關鍵所在。
1、順應店鋪商圈
對於開店來說,店址選擇的好壞,直接影響到你以後的經營業績。所以開店,最基本的考慮就是根據你所要經營的行業以及經營方針選定合適的地理位置和商圈。同時由於一些客觀原因,也可能以前適合某種行業的商圈,現在不一定就合適了,這時,店主就得考慮盡快轉行或換店址。
2、適合目標消費群體
開店前,必須對你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業等進行詳細的市場調查,然後依據這些調查結果開設店鋪和設計經營原則。例如,你開家女性服裝店,目標顧客或許是家庭婦女、或許是職業女性,也可能是前衛女孩,則店鋪格調肯定有所不同。
3、進行有效宣傳
有些店主開店後,就整天坐在那裡等生意上門,這被稱為「坐商」。在現代社會里,這種意識是很危險的。我們必須加強對消費者的宣傳,激起消費者的購買慾望。尤其是在主街上的店鋪,在設計上一定要吸引人。
4、店面設計少些環繞
店鋪的環境和氛圍是很重要的,直接關繫到消費者對你店鋪的印象,關繫到你店鋪的經營業績。所以在設計時,一定要根據自己產品的特色和目標消費群體的特點進行設計。其中特別要注意通道設計,不要有過多的迴旋環繞,要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方,要別出心裁地設計一些吸引顧客的東西,把不利變有利。此外,貨品展示或前台設計方面,不要讓顧客產生有障礙的感覺。
5、商品進行有效陳列
商品陳列是很關鍵的,如果能夠讓顧客一目瞭然,容易挑選、購買方便的話,無形中會促進銷售。所以陳列商品要分類妥當、擺置整齊,方便消費者能不費力地找到自己想要的產品。
6、增加顧客購物樂趣
當今顧客不再滿足於僅能買到想要的商品,他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設計店鋪時,除了考慮本身業態、規模及顧客階層、商品陳列等因素外,對於服務態度、色彩和照明等裝潢都要注意。
不少競爭者為了勝出,往往刻意在裝潢上下功夫,投入大量資金。裝修很必要,但如果沒有計劃、盲目地去做,也是不可取的,畢竟對於店鋪來說,投入任何資金都是要謀求更好的回報,因此投資時,一定要慎重。以上那個的問題,經營鞋店的供應商一定更要注意才是。
6. 皮鞋公司的市皮鞋公司的目標市場營銷策略場營銷策略
目標:賣出更多的皮鞋。市場營銷策略:持續經營下去或蒙一把走人。商場營銷策略:進門送紅包加送皮鞋,生意興隆,人氣暴棚。