社會文化市場營銷

Ⅰ 市場營銷活動的社會文化因素主要有哪些

答復：作為廣告營銷的創作與實踐的經驗，以發展新創意的廣告元素為實質內涵，以新專創意廣屬告策劃體現人文、社會景觀、人們的需求價值及慾望，以集中表現為社會文化的體制創新，和社會文化的輿論宣傳力度。
從廣告創意上表現為富有文化知識和新穎的主題創作。
從廣告策劃上表現為主題人文和人們開放思想一齊迸發出來的美麗畫卷。
從廣告寓意上表現為客戶的需求與客戶意願，進而促進客戶的訂單需求增長和客戶群體的消費需求，讓廣告情感元素成為客戶的追求或時尚潮流的市場發展趨勢。
以廣告文案的市場營銷管理人員為制訂適合的文案策劃，以戰略決策層探討和研究廣告策劃部的工作計劃流程，以調研決策為策劃部提供支持和服務的。
以客戶為中心的思想論點，以『顧客就是上帝』為終極目標，以帶動購物、休閑、消費、體驗於一體的一站式服務平台，以拉動消費者對於產品市場需求和變化。
以『顧客創造價值』為理念和承諾，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以全心全意提升產品的品質服務，以全心全力打造客戶的高端品位及品牌。
謝謝！

Ⅱ 企業在市場營銷活動中應如何適應社會文化環境變化的要求

1、無差異性營銷：無差異性營銷的優點是由於產品單一，有利於標准化與大規模生產，從而有利於降低研究開發、生產、儲存、運輸、促銷等成本費用，能以低成本取得市場競爭優勢。

2、差異性營銷：差異性營銷的優點是由於企業在產品設計、推銷宣傳等營銷策略方面能針對不同的子市場，有的放矢，從而有利於提高產品的競爭力，提高市場佔有率，此外還有利於建立企業及品牌的知名度，有利於提高企業威望，樹立良好的企業形象。

3、集中性營銷：集中性營銷的優點是目標市場集中，企業資源集中，能快速開發適銷對路的產品，樹立和強化企業和產品形象，也有利於降低生產成本，節省營銷費用，增加企業盈利。

4、定製營銷定製營銷的突出優點是：能極大地滿足消費者的個性化需求，提高企業競爭力，以需定產，有利於減少庫存積壓，加快企業的資金周轉，有利於產品、技術上的創新，促進企業不斷發展。

(2)社會文化市場營銷擴展閱讀：

企業營銷策劃注意事項：

1、注意項目的可實施性：服務一流的企業營銷策劃公司提醒，需關注營銷投入以及反向口碑兩個問題，即項目的可實施性問題。

2、注意方案的時效性（應預留彈性空間）：通常企業營銷策劃方案分為長線型營銷以及時效型宣傳，其中實效型宣傳比例更大，在確定企業營銷策劃方案時，要注意實效性和對應性的問題，並預留出營銷的彈性空間，避免到時措手不及。

3、注意方案是否穩定：長遠型企業營銷策劃需要注意穩定性的問題，因為營銷作為市場性宣傳戰略，會起到直接性的宣傳效果，但需要與市場匹配，如果市場資源出現變動時，那麼營銷策劃方案便不復存在，所以企業營銷策劃需要具備戰略性的眼光，判斷市場資源的穩定性。

參考資料來源：網路-市場營銷策略

參考資料來源：網路-營銷策劃

參考資料來源：網路-市場營銷

Ⅲ 市場營銷學中的社會文化包括什麼

市場營銷學中復所說的社會制文化因素，一般指在一種社會形態下形成的價值觀念、宗教信仰、道德規范以及世代相傳的風俗習慣等被社會所公認的各種行為規范。具體包括一個國家或地區的價值觀念、生活方式、風俗習慣、民族特徵、宗教信仰、倫理道德、教育水平、文學藝術等內容的總和。

Ⅳ 市場營銷中有關社會文化環境中的宗教信仰、風俗習慣、價值觀念的案例，越多越好

例如 佛學每日善知識的 微信公眾平台。傳播傳統文化，很好的例子，你去看過就知道，

Ⅳ 網路營銷的社會文化環境包括

一、構成網路營銷環境的五要素
互聯網路自身構成了一個市場營銷的整體環境，從環境構成上來講，它具有以下五個方面的要素。
（一）提供資源
信息是市場營銷過程的關鍵資源，是互聯網的血液，通過互聯網可以為企業提供各種信息，指導企業的網路營銷活動。
（二）全面影響力
環境要與體系內的所有參與者發生作用，而非個體之間的互相作用。每一個上網者都是互聯網的一分子，他可以無限制地接觸互聯網的全部，同時在這一過程中要受到互聯網的影響。
（三）動態變化
整體環境在不斷變化中發揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯網的優勢所在。
（四）多因素互相作用
整體環境是由互相聯系的多種因素有機組合而成的，涉及企業活動的各因素在互聯網上通過網址來實現。
（五）反應機制
環境可以對其主體產生影響，同時，主體的行為也會改造環境。企業可以將自己企業的信息通過公司網站存儲在互聯網上；也可以通過互聯網上的信息，自己決策。
因此，互聯網已經不只是傳統意義上的電子商務工具，而是獨立成為新的市場營銷環境。而且它以其范圍廣、可視性強、公平性好、交互性強、能動性強、靈敏度高、易運作等優勢給企業市場營銷創造了新的發展機遇與挑戰。
二、網路營銷的宏觀環境
宏觀環境是指一個國家或地區的政治、法律、人口、經濟、社會文化、科學技術等因素影響企業進行網路營銷活動的宏觀條件。宏觀環境對企業短期的利益可
能影響不大，但對企業長期的發展具有很大的影響。所以，企業一定要重視宏觀環境的分析研究。宏觀環境主要包括以下六個方面的因素。
（一）政治法律環境
包括國家政治體制、政治的穩定性、國際關系、法制體系等。在國家和國際政治法律體系中，相當一部分內容直接或間接地影響著經濟和市場。所以，我們要進行認真的分析和研究。
（二）經濟環境
經濟環境是內部分類最多、具體因素最多，並對市場具有廣泛和直接影響的環境內容。經濟環境不僅包括經濟體制、經濟增長、經濟周期與發展階段以及經濟政策體系等大的方面的內容，同時也包括收入水平、市場價格、利率、匯率、稅收等經濟參數和政府調節取向等內容。
（三）人文與社會環境
企業存在於一定的社會環境中，同時企業又是社會成員所組成的一個小的社會團體，不可避免地受到社會環境的影響和制約。人文與社會環境的內容很豐富，
在不同的國家、地區、民族之間差別非常明顯。在營銷競爭手段向非價值、使用價值型轉變的今天，營銷企業必須重視人文與社會環境的研究。
（四）科技與教育水平
科學技術對經濟社會發展的作用日益顯著，科技的基礎是教育，因此，科技與教育是客觀環境的基本組成部分。在當今世界，企業環境的變化與科學技術的發
展有非常大的關系，特別是在網路營銷時期，兩者之間的聯系更為密切。在信息等高新技術產業中，教育水平的差異是影響需求和用戶規模的重要因素，已被提到企
業營銷分析的議事日程上來。
（五）自然環境
自然環境是指一個國家或地區的客觀環境因素，主要包括自然資源、氣候、地形地質、地理位置等。雖然隨著科技進步和社會生產力的提高，自然狀況對經濟和市場的影響整體上是趨於下降的趨勢，但自然環境制約經濟和市場的內容、形式則在不斷變化。
（六）人口
人是企業營銷活動的直接和最終對象，市場是由消費者來構成的。所以在其他條件固定或相同的情況下，人口的規模決定著市場容量和潛力；人口結構影響著消費結構和產品構成；人口組成的家庭、家庭類型及其變化，對消費品市場有明顯的影響。

Ⅵ 如何用社會文化因素開展市場營銷

市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素，一是微觀環境要素，即指與企業緊密相版聯，直接影響其營銷能力的權各種參與者，這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門；二是宏觀環境要素，即影響企業微觀環境的巨大社會力量，包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動，而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境，後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系，而是主從關系，即直接營銷環境受制於間接營銷環境

Ⅶ 企業如何利用社會文化營銷

1．文化對消費者的影響

營銷大師菲利普 科特勒認為消費者的購買行為受到文化，社會、個人和心理因素的影響。其中，文化因素影響最廣泛和深遠，文化、亞文化和社會階層對購買行為起到了重要作用，每一種文化都包含著能為其成員提供更為具體的認同感和社會化的較小群體。比如民族群體，典型的例子就是日韓兩國，其國內民眾有強烈的民族意識。他們認為每個人都有責任和義務來保護自己的民族人產品，這就使得國外產品很難打入本國市場，從而形成一種無形的競爭壁壘，這就是消費者的規范心理，規范是人們頭腦中全部道德行為規則總和，無時無刻存在於人們生活中，人們的一舉一動一言一行，都在不知不覺地受著規范的左右和制約，甚至在誘發行為的動機中，規范往往起著決定性作用，在日常生活中，規范還直接影響著消費者的購買決策，人們在著重價值的同時，更不願意違背社會規范。凡是到過德國的人，都不會否認這是個世界上最遵守社會規則的國度，無時不有的社會規則在規范著人們的行為，這固然與完善的法制有關，但也不能抹煞與德意志人民族性的密切關系，在德國，關於規范還形成一種秩序理論的經濟行為，當社會普遍誠信時，將會大大提高整個社會的信用度，降低交易成本，提高外企的進入壁壘。因此，對於每個企業的決策者來說，怎樣充分利用規范來提升產品的品牌價值，挖掘規范的銷售潛力有著極其重要的作用。

2． 消費者的社會規范行為對企業的影響

企業對社會規范的漠視使我們陷入了一種很尷尬的境地，誰遵守了社會規范，誰吃虧，誰不遵守環境規范誰就獲利，結果無人遵守社會規范，於是企業想辦法破壞社會規范，社會遵守規范的成本奇高無比，有了交通規范，還必須有大量的交通警察去監督；明明是無人售票車，卻不得不設置售票員；開設了無人自動停車設施，沒有用，還得沒一名收費人員；這些都是被細化了的社會規范，從這些細化的規范中可以折射出現階段消費者的全體素質，也體現了企業漠視規則的無奈，但是從另一個角度來說，社會規范的影響是全面性的，前面講的是對消費者、對公眾，現在我們來看的是對企業。從消費者的行為中，看待對企業的影響力。

中國號稱有五千年歷史的悠悠古國，但是從這五千年看來，卻始終沒有自己的信仰，在強調無神論的結果，公眾對自我的關注就明顯大於對國家的關注，尤其到了非戰爭年代。從刀光劍影、短兵相接的戰爭年代，發展到如今沒有硝煙的商場，從原始的物物交換到商品經濟，再到現今市場經濟，市場從賣方市場走向買方市場，這種變遷也是無可逆轉的，如何挖掘消費者內心深處的需求，然後由企業加以引導，最終形成一種顧客忠誠，消費習慣，就是企業的當下之急，面對入世後，國內市場群雄割據，外有虎，內有狼的場面，在這中間的中國名企要走出一條路來，除了不斷跟進產品技術開發與國外名企縮短差距，就只有進行引導性消費，將文化溶入產品，滲入到消費中去。

但是無論企業怎樣行為，最終消費仍然要依靠消費者，曾有網友在帖子中如是說：「我們就在樂凱的拚死抵抗中受益——這就是民族工業的價值。因為有樂凱在，富士和柯達永遠沒有機會像微軟那樣牛一把，我想，就算為了你能繼續有幸用到世界上最便宜的富士和柯達，也應該時不常用一下樂凱」。說這話的網友也許是黑色幽默了一下，但有一句話他卻沒有說錯，舉個簡單的例子，「柯達100 」在中國賣2美元，在美國賣3美元，而在東歐則賣5美元，這其中就因為我們有樂凱我們才有機會用到這「世界上最便宜的柯達和富士」！如果每一位消費者都有這種意識，都有類似於日韓民族那樣強烈的自保意識，我們的樂凱，我們的小護士是不是就有了壯大的可能了呢？

三、社會文化策略在營銷中的運用

民族工業的淪陷，消費者是要負很大責任的，如果將這種後果，公布於眾，讓全社會來負擔企業的競爭壓力 這會不會是一條出路呢？

1．公共關系之父「艾維.李」曾在美國掀起一場「揭醜運動」提倡向公眾坦白，即將企業所面臨的境況向社會公布，如今大部分民族工業都面臨著艱難隘口，與其獨自承受讓公眾由於不理解而橫遭指責和埋怨，自毀企業美譽度，不如將企業情況向公眾交底，尤其是在陷入到惡性競爭的情況下，消費者對樂凱的由於不了解演變的不信任，這其中很大部分要歸結於競爭對手對消費者的誤導，而企業應利用將這種錯誤的認知向社會公開的機會來扭轉已形成的觀念。

2．利用社會的指責，藉由媒體引導形成公眾聚集點，以「受害者」姿態出現贏取公眾的同情，適時將一些誘發性事實披露，激發公眾的民族熱情，並拍攝系列煽動性強、呈階梯或遞進式的廣告，在各大城市的（尤其是在校學生中，因為現在大部分家庭習慣由獨生子女來控制家庭，1假設所有家庭裡面對購買商品的決策權是100分，一個12歲的孩子佔有10%的決策權，如果是高中學生或更一點的孩子佔有的權力是40%，而每個成年人擁有的絕對權只有30%，不超過高中孩子擁有的權力，一個大一點的孩子控制的能力達到70%，現在絕大多數家庭是獨子家庭基本規則是所有的成年家庭成員試圖討好和迎合子女，有收入的成員習慣按照孩子的意願去消費，另外，高校學生的熱情是最容易被激發起來的，因而這部分消費群體就屬於企業重點激發對象，這在無論從當前還是未來看來對企業都是極其有利的）地方媒體，因為其地方影響大並能起到預期效果，費用也會比在央視低，尤其是衛星頻道，這樣宣傳到位了，成本也會有所控制。當然，實現需求所需的溝通藝術不僅僅指企業要有廣告意識，更要懂得溝通藝術，即採取合適的溝通方法打動顧客，如活動贊助、展覽會、公益事業參與等都能增加顧客對公司的好感和激起了解公司的興趣，產品的欲求。公司的最後取悅對象應該是顧客，而非其它，因為顧客的消費行為才能使公司賺取利潤。

另外，也是最重要的就是通過方方面面向消費者灌輸民族信念，強調捍衛民族企業文化，並將這種文化意識導入到對企業產品的忠誠中，誘發公眾的道德意識，發動群體消費者，形成社會消費習慣，從而指導和影響公眾的購買決策。

3．在贏得消費者的感情後，企業就要將這種短暫的熱情，依靠產品的質量和企業的服務深化到忠誠的地步，就企業的長期發展戰略規劃來看，這種社會文化，民族意識的導入只能是暫時，但企業只要抓住這個時機，擴大市場份額，讓絕大多數的消費者都有消費（接觸）企業或企業產品的體驗，用事實來證明，用質量來最終留住顧客之一，而這一步就是消除消費者心中原有的觀念，這就需要：第一，企業的實際情況一定要定時在媒體公布，第二，制定企業期望形象，增強消費者購買信心。第三，定期（視情況而定），每月或季度，最初可採用月調查，主要使用抽樣調查，等到市場趨於穩定後可改用季度調查，了解消費者對企業形象，產品，服務等之類問題所抱有的認知度，以及對所提出的問題，嚴格予於關注，並及時解決和修正引導消費者消費，讓消費者參於進來。第四，就是培養骨乾的分銷渠道，讓分銷商意識到只有和公司合作才是真正意義上的雙贏時，那必將增強它抵禦競爭對手無所不在、無孔不入的市場顛覆行為能力，這是從另外一個角度來加強企業競爭力。，這些措施運作起來，才能使企業達到目的而不至於成一紙空文，當然，這是一個長期的戰略過程，企業在加強技術改進的同時，引入品牌文化，利用消費者頭腦中的責任意識，從消費者的立場上看待企業需要做些什麼？嘗試用換位去思考，並加以引導使之成為一種消費模式，從而形成社會性的競爭壁壘，將現有競爭對手擋在壁壘之外。

四、總結

對於中國經濟的強勁發展勢頭，國際上是沒有任何勢力可以阻擋，對此筆者抱有充分信心，對於中國遲早會形成一個類似於西方的「中產階段」，筆者也不懷疑，因為這是中國經濟發展的必然結果，但在商品大潮的涌動中，我們民族傳統的價值觀念不斷遭到沖擊，而對美國人在「911」事件後所表現出來的愛國主義舉動，不禁使世人感動，甚至使一些國人對此感到迷惑不解，在他們看來，私慾橫流的美國怎麼可能會出現如此強烈的愛國主義？從這可以看出，無論社會如何的發展，對於民族的感情總是最容易被激發，被喚醒！當國外企業舉著本土化經營的大旗，紛紛在中國大陸搶灘登陸時，激起公眾的民族意識，對公眾的民族意識加以充分運用，而不是一味迴避，在傳統營銷手段運用效果不佳時，運用社會文化和對消費者內心規范進行引導，倡導一種新的消費習慣，將公眾的情感責任加諸到對企業的消費熱情中去，盡管就企業長期發展而言，企業的核心競爭力仍然是產品技術的領先以及質量的提高，但為何企業市場份額連年縮水，甚至淪落到最終要退出市場？在事實上，在這方面消費者是無辜的，消費者並不清楚市場的乃至企業的情況，因為這時他是理性的，所以這是企業的責任，但如何改變這種既定的觀點呢？只有用過才知道好壞，只有讓消費者消費了，真正體驗了，那麼對企業的認識才會有深入，因而在短期內，採用這種激情式的營銷手段，讓消費者去體驗，那麼真的就絕對假不了，好的就不可能壞的了，消費者忠誠就建立起來；而這個短期自然就帶出了一個長期市場。當我們的企業有了一種能夠吸引他們的文化或氛圍之時，我們的市場佔有率將會穩步提高。當然這一切構想，都必須在保證企業產品硬性質量和軟性服務的基礎，也只能在這一基礎上，我們的民族工業才能屹立不倒。

筆者也希望著，中國的民族工業在這場吞並大潮中，在這樣艱難的選擇中，在失去了政府保護傘之後，能有路可走，「美加凈」的今天會不會成為為「小護士」的明天，我們已經無能為力了，但是這樣的事一而在再而三的發生，就必須讓我們的企業高度戒備起來，提醒著我們的企業，把握好企業的今天才能掌握企業的明天！

Ⅷ 什麼叫 文化營銷

二十一世紀營銷——文化營銷 ★★★

縱觀國內外市場營銷界，營銷制度創新速度日益加快，新型營銷技術與策略日新月異，其中文化營銷脫穎而出，成為企業商戰利器之一，為企業開創商機無限。究其原因，恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景，把握了市場脈搏。世紀之交，知識經濟浪潮洶涌澎湃，全球經濟科技文化一體化時代即將來臨，不難預見，蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用， 二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。筆者認為： 文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。

縱觀國內外市場營銷界，營銷制度創新速度日益加快，新型營銷技術與策略日新月異，其中文化營銷脫穎而出，成為企業商戰利器之一，為企業開創商機無限。究其原因，恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景，把握了市場脈搏。世紀之交，知識經濟浪潮洶涌澎湃，全球經濟科技文化一體化時代即將來臨，不難預見，蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用，二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。

文化營銷內涵

目前文化營銷理論還遠未形成，仍需在市場實踐中不斷發展與完善。筆者認為：文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。即在市場調研、環境預測、選擇目標市場、市場定位、產品開發、定價、渠道選擇、促銷、提供服務等營銷活動流程中均應主動進行文化滲透，提高文化含量，以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系。文化營銷含義有四：其一為：企業須藉助於或適應於不同特色的環境文化開展營銷活動；其二為：企業在制訂市場營銷戰略時，須綜合運用文化因素實施文化營銷戰略；其三為：文化因素須滲透到市場營銷組合中，制訂出具有文化特色的市場營銷組合；其四為：企業應充分利用犆犐戰略與犆犛戰略全面構築企業文化。

總之，文化營銷本質目的在於營建企業新型文化價值鏈，以文化親和力將各種利益關系群體緊密維系在一起，發揮協同效應，以增強企業整體競爭優勢。

文化營銷的關鍵環節

一、 審時度勢：適應文化環境，創造文化需求

企業面臨的市場營銷環境變化莫測，機遇與風險並存。其中，社會文化環境尤其難以把握。在實際市場營銷活動牗尤其是跨國市場營銷活動牘過程中，目標市場存在的特殊文化因素和文化背景與企業投資、人事、財務相比，往往易被營銷者忽略。但這些文化因素往往會對企業營銷活動能否正常開展產生深遠影響，甚至「牽一發而動全身」，成為決定企業營銷成敗之關鍵。要逾越無形的文化壁壘，需要審時度勢，認真細致地綜合考察目標市場的文化環境因素，以便有的放矢地開展營銷活動。

文化是社會歷史范疇的內容，內涵廣博，在營銷活動中，企業面臨的文化環境因素主要包括語言文字、宗教信仰、價值觀念、道德規范、民風習俗、審美觀與文化教育水平等。如果這些文化因素處理不當，就可能導致企業與顧客之間的溝通紐帶徹底斷裂，構成對企業的威脅，甚至給雙方國家政治經濟關系造成不良影響。相反，如應用得當，則轉化為企業商機。因此，企業營銷部門及營銷人員應全面認真分析目標市場特有的文化特徵及文化背景，避免與當地傳統文化、風俗習慣、宗教禁忌等發生抵觸或沖突，而應因勢利導，將本國文化本土化以適應當地文化，或將本國文化與東道國文化巧妙融合，利用本國文化魅力創造消費需求。

以往我國企業在開拓國際市場時，由於對文化環境因素缺乏認真分析而痛失良機的實例並不少見。以品牌為例，如中國「山羊」牌鬧鍾在英國市場上銷售失敗的症結在於：營銷者對產品品牌譯注未作深究，直接英譯為「犌狅犪狋」，卻未料及，英文「犌狅犪狋」不僅作「山羊」解，還有「色鬼」、「淫盪的」之意；「芳芳」牌化裝品以漢語拼音標注出口至英語區國家被理解為「毒牙」牌而無人問津。由此可見，對品牌的語言文字譯注缺乏透徹理解，跨國營銷必遭敗績。此外，色彩在企業跨國營銷中也需審慎採用，由於不同地域文化和風俗習慣，使當地居民對色彩的注釋也大相徑庭。如中國人把綠色當作生機盎然的象徵，在東南亞某些國家則象徵著疾病與衰落；紫色在我國及日本有華貴之意，在美國卻成為忌諱之色。禁忌更是企業的營銷「陷阱」，在洽談業務中，營銷人員的服飾、言行一定要因地制宜，投客戶之所好。

二、 潮流所向：重組企業文化營銷戰略

這對企業提出了兩個要求：首先，企業在制訂營銷戰略目標時，必須建立文化子目標。如企業以提高市場佔有率或獲取較高投資收益為總體戰略目標時，子目標應包含擴大企業文化力影響或企業品牌文化的顧客感召力等。其次，企業細分市場時應巧用文化變數。毫無疑問，任何規模企業都無法滿足所有顧客的需求。因此「為誰的需求」服務，即選擇目標市場成為企業的必須決擇。然而，選擇目標市場的前提與基礎是市場細分。傳統的市場細分變數有地理、人口、心理、行為、受益這五類，但隨著知識經濟時代的蒞臨，知識的生產、使用與分配成為經濟基礎，知識作為第一生產要素成為經濟增長的首要源泉，知識產品的市場份額大幅提升，消費者知識素質及收入水平明顯提高，因此以文化變數來細分市場將成為營銷戰略策劃潮流所向。尤其是對於知識產品而言，文化變數成為主要細分依據，如對計算機硬軟體、網上服務及書籍等，企業可運用文化變數中的消費者受教育水平、產品的知識含量等因素來細分市場。

三、 再創輝煌：文化滲透市場營銷組合

不難預見，二十一世紀，全球市場營銷網路信息化進程將大大加快，知識化、信息化、全球化、網路化成為市場營銷活動的主要特點，企業的市場營銷組合策略將進行全面更新與調整。市場營銷組合由四個策略子系統構成，即產品策略、渠道策略、價格策略與促銷策略。簡稱「4P'S」。企業惟有通過對這四個策略子系統的配套運作，才可全面有效地實現企業營銷戰略目標，體現企業的市場定位特色和目標市場競爭優勢。企業應從以下幾個方面加強文化營銷。
1. 產品文化策略。在產品策略中文化營銷如應用得當，企業可取得事半功倍之效。企業可通過提高員工文化素質，將文化寓於產品設計、生產、經營環節中，創造全方位、高品位的文化氛圍，以文化親和力重整企業內部營銷。在產品設計、定位、製作工藝品牌形象、服務等方面都力求文化創新。

首先，應提高產品形式層中包裝的文化蘊涵。包裝不僅有保護產品安全的作用，更是產品的「無聲推銷員」。隨著計算機技術在包裝工藝中的應用拓展，在線印刷將大幅提高包裝水平，但如果僅注重包裝技術含量的增加，就不能完全挖掘盡包裝的促銷功效。企業應在包裝設計中強調包裝材料、圖案設計、色彩與文字說明的統一協調和搭配，突出文化特色與文化韻味，結合目標市場的文化定位，樹立獨特的產品形象。

其次，實施中國名牌工程可謂任重道遠，擅用品牌文化策略是企業創造名牌優勢的關鍵。產品質量問題不僅要常抓不懈，更要深化產品品牌的文化蘊涵。如江蘇紅豆集團的「紅豆」品牌享譽國內外，一定程度上得益於中國傳統文化魅力。唐代詩人王維的一首膾炙人口的小詩「紅豆生南國，春來發幾枝。願君多采擷，此物最相思。」令「紅豆」品牌身價倍增。無獨有偶，美國知名品牌牏犚犲狏犾狅狀」化妝品進入中國市場首戰告捷，即與其品牌本土化策略休戚相關。李白詩雲「雲想衣裳花想容，春風扶檻露華濃」，美國公司採取拿來主義，將「犚犲狏犾狅狀」中國化為「露華濃」，將其與楊玉環的國色天香相提並論，中國女性對「露華濃」倍加青睞也就不足為奇了。

再次，在產品附加層中應增加各種服務的文化附加值。如加強員工的職業教育與培訓，提高其文化素質；建立消費者資料庫，主動對消費者進行購物指導及消費教育，加強售前、售中、售後服務的管理等。

2. 促銷文化策略。企業利用廣告、公共關系、營業推廣或人員推銷等促銷手段的目的在於向目標顧客傳播具有說服力的產品信息或企業信息，說服顧客進行購買本企業產品。也就是說，促銷實質上是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。中華五千年文明璀璨瑰麗，源遠流長，如能在促銷活動中滲透傳統文化，結合現代文化，以文興商，一定能夠拓廣促銷空間，在企業與顧客間建立相互信任與忠誠的情感模式，打動顧客心扉。

上海的南京路、淮海路、四川路是率先開展文化促銷活動的三大商業街。「黃浦旅遊節」、「上海美食節」、「黃浦之春」等系列文化促銷活動令「中華商業一條街」的美譽名副其實，取得了較好的經濟效益與社會效益。六朝古都南京的文化促銷活動更是方興未艾。號稱「金陵第一樓」的金鷹國際購物中心寓購物、旅遊、消閑、飲食、娛樂、藝術文化為一體，以濃郁的中國傳統文化內涵吸引了大批國內外遊客。如「四季咖啡屋」典雅溫馨，「天福茗茶莊」令人夢回明清，金鷹藝術中心書畫大廳定期的藝術作品展覽得到好評如潮；秦淮河夫子廟商家則對底蘊深厚的「秦淮文化」情有獨鍾，文化促銷活動經久不衰。

中國的政治文化中心北京則以其博大精深的「京味文化」成為中外商家的必爭之地。如北京藍島大廈1993年1月18日開業以來，商品銷售額逐年高速增長，在北京大型商場零售額中名列前茅，這與其文化促商活動的蓬勃開展密切相關。每年9～10月藍島大廈都舉辦文化購物節，以弘揚飲食文化、服飾文化、服務文化、裝潢文化、花卉文化、商品包裝文化、攝影藝術文化、民間工藝文化、禮儀文化、商品知識文化等為主題，舉辦的活動異彩紛呈，諸如藍島之友聯誼會、重陽節敬老日活動、中秋節月餅品嘗、金秋花屋、藍島情文化表演、禮儀迎賓表演、民間工藝製作、現場紀實攝影比賽等，文化促銷提高了企業購物環境的文化品味，在消費者心裡確立了一個高雅文化聖地的藍島形象，給藍島帶來了經濟效益與社會效益的雙豐收。

四、 全力以赴：塑建全新企業文化，培育新的營銷增長點

美國當代經濟學家萊斯特在其新作《21世紀的角逐》中指出：《21世紀的企業競爭，將在一定程度上取決於企業文化力的較量。」企業文化力即人們在社會實踐中獲得的知識、信仰、藝術、道德、習慣的基礎上所形成的企業整體觀念，實質上是指企業在長期經營活動中形成的共同價值觀、共同的行為模式與習慣。因此，強化以共同價值觀為核心的企業文化力，要求企業確立全新經營理念，培育企業精神，增強企業凝聚力，塑造良好企業形象，構築全新的「以顧客為中心」的企業文化。從企業形象設計的CI戰略到滿足顧客需求的CS戰略成為文化促銷的關鍵環節。CI戰略通過反映企業的視覺、行為、理念識別來塑建企業形象，CS戰略是以顧客為核心，獲取消費者滿意作為企業效益的衡量標准，兩者相輔相成才能實現塑建全新企業文化的目標。

毋庸置疑，在消費心理日趨成熟，消費需求多樣化、感性化、個性化，市場競爭白熱化的時代背景下，企業惟有加強文化營銷，弘揚民族文化，更新與消費者的價值鏈關系，才能獲取牪牨世紀成功企業的入場券。

Ⅸ 影響市場營銷活動的社會文化因素

答復：抄作為廣告營銷的創作與實踐的經驗，以發展新創意的廣告元素為實質內涵，以新創意廣告策劃體現人文、社會景觀、人們的需求價值及慾望，以集中表現為社會文化的體制創新，和社會文化的輿論宣傳力度。
從廣告創意上表現為富有文化知識和新穎的主題創作。
從廣告策劃上表現為主題人文和人們開放思想一齊迸發出來的美麗畫卷。
從廣告寓意上表現為客戶的需求與客戶意願，進而促進客戶的訂單需求增長和客戶群體的消費需求，讓廣告情感元素成為客戶的追求或時尚潮流的市場發展趨勢。
以廣告文案的市場營銷管理人員為制訂適合的文案策劃，以戰略決策層探討和研究廣告策劃部的工作計劃流程，以調研決策為策劃部提供支持和服務的。
以客戶為中心的思想論點，以『顧客就是上帝』為終極目標，以帶動購物、休閑、消費、體驗於一體的一站式服務平台，以拉動消費者對於產品市場需求和變化。
以『顧客創造價值』為理念和承諾，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以全心全意提升產品的品質服務，以全心全力打造客戶的高端品位及品牌。
謝謝！

Ⅹ 試分析社會文化因素對市場營銷活動的影響，並且舉例說明

有民族傳統、宗教信仰、風俗習慣、亞文化、教育水平等方面的影響。比如金利來領帶在香港市場因為香港人把它的原來名字「金獅」讀為「金輸」覺得盡輸，很晦氣，所以一直銷路不好。直到改為金利來才打開銷路。