『壹』 關於市場營銷的問題
小區便利店的商業模式是以小區為區域市場,以便利性為基本的用戶決策取向。同時用戶群體固定、集中,且一般就近,購買頻率高等特點。
從某種程度上來說,小區便利店的所有經營行為都需要考慮提升用戶的忠誠度,或者說無意識中都在為提升用戶忠誠度和用戶粘性而服務。針對樓主的問題,隨機提出些建議:
1、合理配置店內商品資源:根據所在小區的特點和用戶特徵,結合便利店本身的特徵來針對性合理的選擇商品的采購種類與數量,同時需考慮附近大型超市離所在小區的距離與方便程度,來優化商品的采購品類。消費者去大型超市集中購物除了采購的集中性帶來的購物效率,同時更多人享受大型超市的購物體驗,所以,在商品的合理采購與配置工作中,此類用戶行為需要重點考慮。
2、完善用戶體驗,提升用戶口碑:如保證商品的正品與安全性,建立商品進銷存數據,定期整理商品,保證商品均在保質期內銷售。做好用戶購買安全保證,滿足基本的用戶體驗。
同時根據實際情況制定其他的增值服務,如:送貨上門服務(運營成本和用戶體驗需要同時考慮),如較重的物品可提供上門配送服務。
3、合理配置資源,降低成本:
選擇優質的供應商渠道,不斷降低商品進貨成本。保證低成本的低價銷售優勢,讓利與用戶。
合理優化員工數量等運營和管理成本,完善店內的銷售數據分析,根據店內面積條件和庫存條件,合理安排商品進貨的種類和數量,提升門店空間的使用效率。不斷優化庫存的管理,降低浪費,也是提升資金流的合理利用。
4、提升用戶粘性:如果小區內用戶基數大,且相對比較集中,可考慮實現簡單的會員積分制,但一定要做好積分的獎勵與消化政策,同時保證政策的常規化執行,從而保證積分的意義和用戶參與的積極性。如:積分除了常規的購物抵現制、折扣制,也可考慮,對於特價優惠商品只允許用積分購買。
5、做好個人品牌經營,加強感情維系,做好小微公關:便利店的BOSS或營業員往往是因為人員少而且人員固定,所以具備小區業主的屬性,所以保證常規的細心體貼的服務和熱情,加強與用戶的溝通聯系,此點是對於便利店經營用戶忠誠度最簡單,最基本,也是最重要的條件。
同時,在此基礎上,盡可能多參與小區的集體活動,甚至可以發起小區的活動(非商業目的),提升個人品牌和門店品牌,進一步促進感情的維系。
參加或發起活動,對活動的規模要求不大,但需要務實,而且不能作為運動式,保持一定的參與或發起頻率。
6、做好單店促銷活動:可考慮定期推出特價商品,吸引用戶保持常規的關注,提升用戶的關注價值和進店率。
7、加強其他商家聯動促銷:如與其他互補型商家制定聯合促銷行為。如一家小區的葯店有制定在本店內消費金額滿一定金額即贈送一定面額的指定商家的購物券一張,可在規定時間內在指定的商店用於消費抵現,此類行為一般適用於:對於需要處理的商品進行快速處理或打擊同行競爭開發新用戶等目的。但要求此類活動對用戶的參與方式和優惠的實現方式盡可能的簡單、直觀,不能有過多的條件限制,否則,用戶感覺麻煩,這就違背了便利店的便利性特點。導致用戶對此類促銷活動不敏感,甚至反感。
8、做好商品陳列:按照用戶經常購買的商品和季節性商品貨促銷性商品等,盡可能靠近入口或顯眼處陳列,同時同類商品集中陳列、小孩的商品盡可能放於貨架中底部位置,保證陳列的美觀與結構的清晰化,符合用戶行為習慣,也是一種用戶體驗提升的細節。同時定期清理貨架,打掃衛生,保證商品外包裝的干凈衛生感,盡可能保證過道的寬敞等細節,優化用戶購物體驗。
9、適當做好品牌形象與口碑的維護與提升:比如定製印有LOGO的購物袋。事實上,單獨定製購物袋,並不比在批發市場采購袋的成本高,但對於定製的數量有一定的要求,所以對於資金流和庫存有一定影響,可視具體情況而定。
10、根據小區特有的屬性提供增值服務:為小區用戶提供個性的或者免費的增值服務,如,現在更多的葯店都在為小區用戶提供量血壓、測體重,免費提供消暑涼茶等服務。
11、其他說明:小區便利店的經營行為中,往往個人的為人行為,相對而言尤其顯得重要,同時對於執行一些促銷活動或公關活動,需要務實,簡單,就很容易被吸引,因為用戶群體集中且就近,而且便利店執行促銷與公關活動行為本身就是一種相對比較鮮見的行為。
希望對樓主有些作用吧。
這樣可以么?
『貳』 市場營銷冷淡,為何亞洲龍銷售額一家獨大
車的價格一直由車輛的定位檔次決定。車檔次往上走就有BBA寶馬奔跑奧迪等高檔汽車而亞洲龍的地位處於B+和C之間,亞洲龍這種尷尬的定位如果沒有好的營銷團隊是很難再冷淡的市場中贏占上風的。所以去年豐田旗下的皇冠就是因為營銷團隊的失誤導致銷售額暗澹。
所以面對這樣的難題有專家認為亞洲龍沖出重圍的關鍵是豐田營銷團隊對消費者做的價值營銷策略,亞洲龍的消費價值是否達到,而比來預測的全新亞洲龍有望突破低至20萬的發售價格,這無疑是亞洲龍沖出重圍的一大助力,也向對手美凱龍,奧迪AL4,邁騰等競爭對手打響了一記重炮。這次豐田營銷團隊通過對大數據的運用精確掌握了消費者的消費興趣高潮,少做無用功是此次營銷策劃的關鍵。
他們清楚什麼樣的群體適合亞洲龍,從而使亞洲龍適合滿足什麼樣消費者的要求。發售價格的優勢為亞洲龍殺出一條血路而售後的完美辦事更是讓消費者滿意,博得了消費者的呼聲。高性價比的亞洲龍讓消費者感到一個大字那就是值!
『叄』 市場營銷冷淡,為何亞洲龍銷售額可以一家獨大
當年皇冠的定位其實也是屬於在BBA級別檔子裡面的,混的再差勁也在豪華高檔轎車的陣營裡面。但是豐田營銷團隊的失誤讓皇冠逐漸脫了軌逐漸遠離豪華轎車陣營。豐田意識到這種嚴重錯誤時想要即時做出改正但是無奈時機錯過不再有了導致皇冠餓死在了搖籃里。能讓皇冠重新回到豪華陣營傍邊只能做出新的旗艦車型來改變當前的尷尬局面。
可問題關鍵是豐田公司有這樣的營銷團隊實力嗎?特別是從去年開始整個汽車市場銷售暗澹,迎來消費性冷淡,整個消費者群體消費興趣低迷,這個豐田亞洲龍沖出重圍增加了不少難度。
『肆』 市場營銷因素概括起來有哪些
一般來講,市場營銷包括4個要素「產品、價格、渠道、促銷」,後來又增加了一個,變成了「版需求(即權產品)、服務(即配套服務)、成本(即成本和價格)、便利性(即購買渠道)、溝通(即宣傳推廣和促銷)」,不過,隨著營銷競爭的不斷升級,決定營銷成敗的要素也在增加。
『伍』 突然業績增長那麼多,怎麼來的業績
我個人認為:
第一、首先,欣聞「突然業績增長那麼多」的好消息,在此由衷向您表示祝賀:恭喜發財!
由於您未能提供足夠的信息,比如公司、商品等詳細情況,甚至我連您是指企業業績增加還是您個人業績增加都沒有搞清楚,我沒有辦法進行具體說明。僅能拋開您的企業的實際情況,從理論上進行分析。
第二、關於業績增加的環節分析
一是業績最終要體現在存利潤數額上。
二是存利潤數額由總銷售數額決定。總銷售額包括存利潤和成本兩個方面。
三是總銷售額主要由銷售數量、銷售價格決定。數量大、價格高,則銷售額大;數量小、價格低,則銷售額小。
四是影響銷售數量的因素從廣義上來說可以包括生產、經營、銷售等多方面原因。具體包括:生產設備升級、工作技術更新、員工生產經營效率提高、市場營銷和廣告推廣手段等。
五是影響銷售價格的因素包括企業良好形象、產品質量提高、企業行政管理成本減少、庫存或物流費用降低等。
第三、關於業績增加的因素的總結
一是企業生產經營的戰略正確
二是員工愛崗敬業生產積極性高
三是企業的教育培訓提升員工素質和能力
四是企業的研發機構創新了工作方法和技術
五是采購了更先進的生產設備
六是合適的市場營銷方法增加了銷售的數量
七是企業形象的提升對消費市場產生品牌效應
八是企業重視商品和服務的質量
九是企業實現扁平化管理降低了員工工資成本
十是採用科學的庫存和物流方法減少非核心成本。
第四、無論是因為哪一種、或哪幾種原因導致了企業的績效增加。您都需要從總體上考量和分析、進而發揮優勢、規避短處、繼續努力,以實現企業的長期、健康、穩定的可持續發展。
以上建議,僅供參考。
『陸』 市場營銷方面的問題
成長期的特徵:1.產品的市場銷售量迅速上升 2.產品設計已經定型 3.生產的內批量大 4。市場上出現競容爭
營銷策略:1.進一步擴大生產能力 2.提高產品質量,尋找新的細分市場,開設新的銷售分配渠道 3.及時改變廣告的宣傳重點 4.適時降低售價,吸引顧客 5.設法降低成本,增加新的銷售渠道和銷售網點
『柒』 關於市場營銷方面~
各階段的營銷策略 (一)介紹期的營銷策略介紹期的特徵是產品銷量少,促銷費用高,製造成本高,銷售利潤很低甚至為負值。根據這一階段的特點,企業應努力做到:投入市場的產品要有針對性;進入市場的時機要合適;設法把銷售力量直接投向最有可能的購買者,使市場盡快接受該產品,以縮短介紹期,更快地進入成長期。 在產品的介紹期,一般可以由產品、分銷、價格、促銷四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略。僅將價格高低與促銷費用高低結合起來考慮,就有下面四種策略: 1.快速撇脂策略。即以高價格、高促銷費用推出新產品。實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤,盡快收回投資;高促銷費用能夠快速建立知名度,佔領市場。實施這一策略須具備以下條件:產品有較大的需求潛力;目標顧客求新心理強,急於購買新產品;企業面臨潛在競爭者的威脅,需要及早樹立品牌形象。一般而言,在產品引人階段,只要新產品比替代的產品有明顯的優勢,市場對其價格就不會那麼計較。 2.緩慢撇脂策略。以高價格、低促銷費用推出新產品,目的是以盡可能低的費用開支求得更多的利潤。實施這一策略的條件是:市場規模較小;產品已有一定的知名度;目標顧客願意支付高價;潛在競爭的威脅不大。 3.快速滲透策略。以低價格、高促銷費用推出新產品。目的在於先發制人,以最快的速度打人市場,取得盡可能大的市場佔有率。然後再隨著銷量和產量的擴大,使單位成本降低,取得規模效益。實施這一策略的條件是:該產品市場容量相當大;潛在消費者對產品不了解,且對價格十分敏感;潛在競爭較為激烈;產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低。 4.緩慢滲透策略。以低價格、低促銷費用推出新產品。低價可擴大銷售,低促銷費用可降低營銷成本,增加利潤。這種策略的適用條件是:市場容量很大;市場上該產品的知名度較高;市場對價格十分敏感;存在某些潛在的競爭者,但威脅不大。 (二)成長期市場營銷策略新產品經過市場介紹期以後,消費者對該產品已經熟悉,消費習慣業已形成,銷售量迅速增長,這種新產品就進入了成長期。進入成長期以後,老顧客重復購買,並且帶來了新的顧客,銷售量激增,企業利潤迅速增長,在這一階段利潤達到高峰。隨著銷售量的增大,企業生產規模也逐步擴大,產品成本逐步降低,新的競爭者會投入競爭。隨著競爭的加劇,新的產品特性開始出現,產品市場開始細分,分銷渠道增加。企業為維持市場的繼續成長,需要保持或稍微增加促銷費用,但由於銷量增加,平均促銷費用有所下降。針對成長期的特點,企業為維持其市場增長率,延長獲取最大利潤的時間,可以採取下面幾種策略: 1.改善產品品質。如增加新的功能,改變產品款式,發展新的型號,開發新的用途等。對產品進行改進,可以提高產品的競爭能力,滿足顧客更廣泛的需求,吸引更多的顧客。 2.尋找新的細分市場。通過市場細分,找到新的尚未滿足的細分市場,根據其需要組織生產,迅速進入這一新的市場。 3.改變廣告宣傳的重點。把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來,樹立產品名牌,維系老顧客,吸引新顧客。 4.適時降價。在適當的時機,可以採取降價策略,以激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機和採取購買行動。 (三)成熟期市場營銷策略進入成熟期以後,產品的銷售量增長緩慢,逐步達到最高峰,然後緩慢下降;產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降;市場競爭非常激烈,各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現。 對成熟期的產品,宜採取主動出擊的策略,使成熟期延長,或使產品生命周期出現再循環。為此,可以採取以下三種策略: 1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身,而是發現產品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等,以使產品銷售量得以擴大。 2.產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要,吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。 3.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整,刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等。 (四)衰退期市場營銷策略衰退期的主要特點是:產品銷售量急劇下降;企業從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零;大量的競爭者退出市場;消費者的消費習慣已發生改變等。面對處於衰退期的產品,企業需要進行認真的研究分析,決定採取什麼策略,在什麼時間退出市場。通常有以下幾種策略可供選擇: 1.繼續策略。繼續延用過去的策略,仍按照原來的細分市場,使用相同的分銷渠道、定價及促銷方式,直到這種產品完全退出市場為止。 2.集中策略。把企業能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上,從中獲取利潤。這樣有利於縮短產品退出市場的時間,同時又能為企業創造更多的利潤。 3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體,大幅度降低促銷水平,盡量減少促銷費用,以增加目前的利潤。這樣可能導致產品在市場上的衰退加速,但也能從忠實於這種產品的顧客中得到利潤。 4.放棄策略。對於衰退比較迅速的產品,應該當機立斷,放棄經營。可以採取完全放棄的形式,如把產品完全轉移出去或立即停止生產;也可採取逐步放棄的方式,使其所佔用的資源逐步轉向其他的產品。 產品開發期 從開發產品的設想到產品製造成功的時期。此期間該產品銷售額為零,公司投資不斷增加。 引進期 新產品新上市,銷售緩慢。由於引進產品的費用太高,初期通常利潤偏低或為負數,但此時沒有或只有極少的競爭者。 成長期 產品經過一段時間已有相當知名度,銷售快速增長,利潤也顯著增加。但由於市場及利潤成長較快,容易吸引更多的競爭者。 成熟期 此時市場成長趨勢減緩或飽和,產品已被大多數潛在購買者所接受,利潤在達到頂點後逐漸走下坡路。此時市場競爭激烈,公司為保持產品地位需投入大量的營銷費用。 衰退期 這期間產品銷售量顯著衰退,利潤也大幅度滑落。優勝劣汰,市場競爭者也越來越少。
『捌』 影響營銷的因素有哪些
轉載以下資料供參考
影響企業營銷的因素有
以前的營銷講4P:產品,價格,渠道,促銷
現在的營銷講4C:顧客,成本,便捷,交流
其實企業的任何一個內部因素和外部因素都會影響到營銷,上面的幾點是最主要的。
傳統營銷的研究架構是將營銷組合中可控制的內部變數同企業外部環境相結合,這種架構同樣適用於綠色營銷研究,但綠色營銷的研究架構中又有其新的內容。其研究架構主要包括以下三大因素:一是影響綠色營銷的內部因素;二是影響綠色營銷的外部因素;三是綠色營銷成功的因素。
1.影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素:①產品(Proct)。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性,企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格(Price)。產品價格要反映綠色成本,並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷(Place)。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷(Promotion)。採用綠色媒體宣傳綠色信息,並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息(Providing Information)。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程(Processes)。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程,以有利於優化環境。⑦政策(Policies)。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人(People),即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2.影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素:①付費消費者(Paying Customers)。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商(Providers)。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況,直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員(Politicians)。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力,可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題(Problems)。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題,諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測(Predictions)。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴(Partners)。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系,改善同這些組織的關系。
3.影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功,其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調,從而使企業真正做到:①滿足消費者對綠色營銷的需求;②產品生產及使用過程安全、對環境有利;③企業綠色營銷策略為社會所接受;④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。