1. 移動營銷有哪些方式
第一種方式:即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的方法主要有兩種情況:第一種是網路在線交流,像一般中小企業都會建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。第二種,廣告,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過發布一些圖文並茂或者喜聞樂見的東西來吸引網友的眼球,當然要加上企業的要宣傳的標志從而達到營銷的目的。
第二種方式:聊天群組營銷
聊天群組營銷算是即時通訊工具的一種延伸,具體是利用各種即時通訊軟體中的群功能來展開營銷,目前有msn群、qq群、旺旺群、米聊群等等之類。聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有即時效果和互動效果強、成本低的特點,廣為企業採用。他是通過發布一些圖片、文字等方式來進行企業品牌、產品的傳播信息和服務,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,最終達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果,加深對市場認知度的網路營銷活動。
第三種方式:搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是當下最主要的網站推廣營銷手段之一,因為是免費,因此受到眾多中小網站的重視,搜索引擎營銷方法已成為網路營銷方法體系的主要組成部分;分類目錄登錄、競價排名、付費搜索引擎廣告、搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、網站鏈接策略、地址欄搜索等是 一些搜索引擎營銷的主要幾種方法。
第四種方式:BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷,就是利用論壇這個交流平台,通過圖文、視頻等方式傳播企業產品、品牌和服務信息,從而讓客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,而達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果、加深對市場認知度的網路營銷活動。 BBS營銷就是利用論壇的高人氣,通過專業的論壇帖子策劃、撰寫、發放、監測、匯報流程,在論壇空間提供高效傳播。包括各種普通帖、多圖帖、連環帖、視頻帖、論戰帖、置頂帖等,然後利用論壇強大的聚眾能力,利用論壇作為平台舉辦各類灌水、踩樓、帖圖、視頻等活動,調動網友與品牌之間的互動來達到企業品牌傳播和產品銷售的目的。
第五種方式:病毒式營銷
所謂的病毒式營銷,其實是一種較常用的網路營銷方法,一般用於進行網站推廣、品牌推廣等;病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。2008年的上半年,可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經典的病毒式營銷案例。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得「火炬大使」的稱號,頭像處將出現一枚未點亮的圖標,之後就可以向你的一個好友發送邀請。
第六種方式:網路事件營銷
網路事件營銷是組織、企業主要以互聯網為傳播平台,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件,並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力,增進、改善與公眾的關系,塑造組織、企業的良好形象,以謀求企業更大效果的營銷傳播活動。
第七種方式:網路圖片營銷
網路圖片營銷就是組織或企業把設計好的富有創意的圖片,在各大論壇、博客、空間、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動獲取,從而達到傳播企業產品、品牌、服務等信息,來達到營銷的目的。
第八種方式:網路視頻營銷
網路視頻營銷指的是組織或企業將各種製作好的視頻短片放到互聯網,達到宣傳企業產品、品牌以及服務信息的營銷手段。網路視頻的形式類似於電視廣告短片,它具有電視廣告的種種特徵,形式內容多樣、肆意創意等等,同時又具有互聯網營銷的優勢,比如互動性、主動傳播性、傳播速度快、所需成本低等等;可以說,網路視頻營銷,是將電視廣告與互聯網營銷兩者優點集於一身。
第九種方式:網路軟文營銷
網路軟文營銷,又叫網路新聞營銷,一般是藉助網路上的門戶網站、地方或行業網站等一些平台來傳播一些具有新聞性、闡述性和宣傳性的文章,包括一些深度報道、網路新聞通稿、案例分析等,把人物、企業、產品、品牌、服務、活動項目等相關信息以新聞的方式,及時、有效、全面、經濟地向社會廣泛傳播的新型營銷方式。
2. 在移動營銷方面,品牌該如何觸達目標用戶
信息碎片化、消費者審美疲勞等一系列的問題,使得品牌傳播越來越困難,對於營銷人來說,這就意味著必須通過技術、創意等相互協同將廣告變成對用戶有用的信息,精準地觸達有需求的用戶。
3. 請簡述移動營銷時代的到來,對傳統的廣告策略產生了怎樣的影響
移動營銷明顯上比傳統廣告更有優勢誒。就拿視頻廣告來說,就有以下幾點優勢
1.了解即時需求,更精準
在傳統廣告裡面,廣告人很難清楚的了解消費者的即時需求。所以他們的營銷都是固定不變的套路。移動營銷可以憑借大數據和定位技術,結合地點、人、時間,完全可以推導出當前消費者現在和未來的購物需求。
通過定位消費者的閱讀習慣,可以知道消費者經常去那些地方,喜歡看什麼類型的內容,在廣告中停留的時間等消費者畫像。以後品牌就知道那些是自己的目標消費群,根據這些不同的消費群制定不同的移動廣告。不僅精確,消費者也樂於接受這樣的廣告。如很多自媒體平台通過即時分享給消費者推送即時的廣告。
2.形式多樣
現在的移動視頻可以運用HTML5、數碼技術,將圖像、視頻、聲音和動畫融為一體。消費者開啟關閉app應用、關機開機等碎片化時間進行廣告的傳播。這些形式多樣的廣告投放,消費者也較容易接受。因為本來開機都有幾秒的時間,多一點點時間區別不大。
還有,在電腦端看視頻出現的視頻推薦及貼片廣告也可以用多屏共享,平移到移動設備上。如果消費者需要,這些移動視頻也可以提前設置成鏈接,點擊進去,就可以購買產品。品牌也會馬上受益。天貓的網紅直播分享自己的購物、烹飪的經驗就帶有邊看邊買的功能。這樣品牌既宣傳了自己也帶來了銷量。
3.基於內容的營銷
移動視頻營銷不能沿用以前傳統廣告的硬廣轟炸。它的引爆點最好是基於內容的營銷。內容營銷不是傳統植入式廣告,是把品牌的產品內容化。讓產品成為內容的一部分,就是內容既廣告。
移動視頻是一個很好的媒介載體,好的內容可以讓它在互聯網上快速傳播。當然內容營銷不是一蹴而就的,品牌也需要持續的輸出優質內容影響消費者。羅輯思維就是其中的代表,開場下面有他的訂閱廣告,最後有他的二維碼,裡面是他的持續內容分享。
4.交互性體驗
根據現在技術的進步,移動視頻廣告可以產生人機交互性,形成深度體驗。這種交互性可以引起消費者行為發生變化。他們的行為發生變化,接受廣告的習慣也發生改變。消費者就可能願意接受廣告信息進行購買。
5.激發情感連接
傳統營銷基本都是王婆賣瓜自賣自誇,給消費者的感覺就像填鴨子式的灌輸。而移動視頻容易讓消費者產生情感的連接和共鳴。比如消費者在緊張工作後,可以通過移動視頻隨時隨地放鬆一下。在這種狀態中,如果廣告比較有創意且帶有情感的故事,這樣就容易使沒有防備的消費者產生情感連接。使品牌的產品打破消費者的心防。淘寶的一千零一夜就是通過情感的故事打動消費者。
城市化的加快,消費者的生活節奏也在加快。消費者越來越喜歡直觀的圖像和視頻傳播方式。注意廣告內容和激發消費者情感互動的移動視頻廣告營銷可能會取代傳統的廣告營銷。
4. 移動營銷
轉載以下資料供參考
移動營銷指面向移動終端(手機或平板電腦)用戶,在移動終端上直接向分眾目標受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息,通過與消費者的信息互動達到市場營銷目標的行為。移動營銷早期稱作手機互動營銷或無線營銷。移動營銷是在強大的雲端服務支持下,利用移動終端獲取雲端營銷內容,實現把個性化即時信息精確有效地傳遞給消費者個人,達到「一對一」的互動營銷目的。
移動營銷是基於定量的市場調研、深入地研究目標消費者,全面地制定營銷戰略,運用和整合多種營銷手段,來實現企業產品在市場上的營銷目標。無線營銷是整體解決方案,他包括多種形式,如簡訊回執、簡訊網址、彩鈴、彩信、聲訊、流媒體等。而簡訊群發只是眾多移動營銷的手段之一,是移動營銷整體解決方案的一個環節。所以說,移動營銷和簡訊群發是不一樣的。
隨著智能手機普及,將非一層面的三者緊密聯系。移動互聯網技術發展促使互聯網沖破PC枷鎖,開始將網路營銷從桌面固定位置轉向不斷變動的人本身。
移動營銷的目的非常簡單——增大品牌知名度;收集客戶資料資料庫;增大客戶參加活動或者拜訪店面的機會;改進客戶信任度和增加企業收入。
移動營銷和群發簡訊最大的幾點區別在於:
1、首先目標受眾,講移動營銷首先發送簡訊或彩信的對象是企業的潛在或意向客戶,或者老客戶,營銷才能有比較正常的反饋效果,而大家理解的簡訊群發,基本屬於盲目發送導致信息對絕大多數用戶來說變成垃圾簡訊,甚至對用戶造成更不必要的騷擾;
2、既然是營銷是要有監測和評估績效,簡訊群發出去以後是無法監測最終的營銷結果的,只能靠等著用戶打來電話或者上門之後,人工詢問統計,但這種方式顯然是無法客觀統計反饋效果的,按經驗來看,盲目發簡訊帶來的反饋率能有萬分之一就已經算正常了,真正的移動營銷,應該制訂了完善營銷策略之後,能夠有落地的監測反饋手段,如發送優惠券彩信到用戶手機,用戶消費時需要把手機上的二維碼圖片在GPS終端做識別,這樣消費記錄時時記錄進系統後台,這樣整個推廣到營銷的流程形成閉環,可以很好的監控管理促銷活動的效果了。
關於移動營銷,下面的幾點是你需要知道的:
消費者可以立即同智能手機上的廣告進行交互。在看完廣告之後,消費者可以立即發簡訊、打電話,或者進行內容下載。移動設備的強大功能使得結合了全新交互方式的在線廣告可以和品牌更加緊密的結合起來。比如,1)消費者在商店購物時,可以在線查看他人對某件產品的評價;2)在使用產品時,可以訪問該產品的APP;3)甚至可以對產品進行拍照,然後將照片發布在Facebook等社交媒體上,而上面所有的這些操作全都可以在用戶的智能手機上進行。
我們生活在一個APP廣告(appvertising)的時代。森合萬源認為蘋果APP商店裡可供下載的應用數已經超過了50萬,下載次數也超過了250億次,這使得APP成為了移動營銷的前沿陣地。消費者可以下載所喜歡的品牌的APP,並可以同APP進行交互,從而完成購買、發現新的信息,以及同朋友分享。這是一種受到人們歡迎的廣告形式,只需點擊下載APP即可,甚至有些時候,人們還願意為下載付費。
移動廣告提升了用戶體驗,而不再是打擾。移動廣告允許市場營銷人員可以以一種個性化的、不間斷的、基於位置信息的方式去同消費者進行交流。從簡單的簡訊到豐富的iPhone應用,有多種選項可以供企業採納,從而完成市場目標。
移動設備就是媒體。消費者們在散步、等待、吃飯,甚至是在開車的時候都會使用手機。事實上,有86%的移動互聯網用戶在看電視的時候也會使用他們的移動設備。總之,我們無時無刻不在使用智能手機,它在未來必將會代替其他形式的媒體,雖然這一過程會比較緩慢。
消費者已經為你做出了決定,不管你是否情願。數以百萬計的消費者正使用移動設備去搜索產品和服務的信息。令人意外的是,你的產品信息也可能會被檢索到。但是,你怎麼去利用這些信息完全取決於你自己。你應該開發一款APP,改善消費者對你品牌的看法;創建一個移動站點,使得你的顧客可以更加容易了解你的服務;或者還可以提供一個移動橫幅廣告,這樣你的目標用戶在路上就可以看見了。
手機正變得越來越智能。全球有40億部手機,10.8億部手機為智能手機。智能手機正在改變我們開展業務、通信、購物和打發時間的方式。甚至在不久之後,它們還將代替我們的信用卡。你應該密切留意智能手機能夠做什麼,並以此開展各種規模的廣告活動。
社交網路促進業務增長。使用移動設備來更新社交站點正變得越來越普遍,有30%的智能手機用戶是通過手機瀏覽器來訪問他們的社交網路的。社交網路一般擁有自己的APP,這使得用戶可以更方便的更新他們的個人資料、確認朋友請求,並隨時簽到。實際上,一些社交網路就是圍繞著移動設備來設計的,比如說Foursquare,它利用了智能手機上的GPS定位技術。
消費者並不會非常排斥移動廣告。在出現產品廣告時,消費者一般會傾向於換台,不管是在收聽廣播還是在看電視。在看報刊雜志的時候,他們也會省略廣告;在上網的時候,會毫不猶豫的關掉彈窗廣告,甚至感到憤怒。然而,移動廣告對大多數消費者來說卻是一件新鮮事物,可以提供其他媒體無法提供的交互體驗,比如說消費者可以立即兌現商店的優惠券,像Nike這樣的公司所提供的APP還能幫助人們輕松減肥,等等。
森合萬源認為二維碼條形碼在過去,條形碼無處不在,在廣告、直接郵寄廣告(direct mailer)甚至是電話民意調查的海報上都可能會出現條形碼。然而,二維碼(QR code)卻可以使得任何事情同用戶更加交互起來。消費者在掃描它們之後,可以訪問移動站點、觀看視頻或音頻,從而對產品了解的更多。而像雜志或報紙廣告等靜態方式,如果能插入二維碼的話,也將使得消費者可以通過他們的智能手機同商家進行更為密切的溝通。
移動設備是我們在工作、開車、人際互動甚至在睡覺時最好的伴侶。我們的手機不再僅僅是打電話而已,我們可以使用它們來進行互聯網搜索、使用APP、發簡訊等等。
在以前人們使用各種功能手機的年代,移動營銷在很大程度上還沒有被人重視。隨著智能手機的蓬勃發展,移動設備已經成為了所有營銷人都不應該忽視的媒體。
5. 移動營銷都有哪些模式
移動營銷的模式
可以用「4I模型」來概括,
即: Indivial identification( 分眾識別 );
Instant message( 即時信息 );
Interactive communication( 互動溝通 );
I ( 我的個性化 )。
Indivial Identification(分眾識別)
移動營銷基於手機進行一對一的溝通。由於每一部手機及其使用者的身份都具有惟一對應的關系,並且可以利用技術手段進行識別,所以能與消費者建立確切的互動關系,能夠確認消費者是誰、在哪裡等問題。
Instant Message(即時信息)
移動營銷傳遞信息的即時性,為企業獲得動態反饋和互動跟蹤提供了可能。當企業對消費者的消費習慣有所覺察時,可以在消費者最有可能產生購買行為的時間發布產品信息。
Interactive Communication(互動溝通)
移動營銷「一對一」的互動特性,可以使企業與消費者形成一種互動、互求、互需的關系。這種互動特性可以甄別關系營銷的深度和層次,針對不同需求識別出不同的分眾,使企業的營銷資源有的放矢。
I(我的個性化)
手機的屬性是個性化、私人化、功能復合化和時尚化的,人們對於個性化的需求比以往任何時候都更加強烈。利用手機進行移動營銷也具有強烈的個性化色彩,所傳遞的信息也具有鮮明的個性化。
參考文獻:網路
6. 是顛覆還是創造,人工智慧如何做到賦能營銷
從2016年的AlphaGo開始,有關人工智慧的討論,就從未有所停歇。人工智慧對於我們,到底是一場顛覆,還是一種創造?
凱文.凱利說過,「人工智慧和數字技術的可以讓產品更智能,但也會提供給我們一種全新的服務,這種服務是我們以前並不覺得需要的。」這句話很簡單的詮釋了人工智慧與生活結合的意義。
人工智慧的本質在於「智能」兩個字,通過產品、服務和應用的智能化,賦予了很多行業新的能量,這絕不是顛覆,而是創造。那麼,從廣告營銷的角度看,人工智慧的創造性,能夠為「智能營銷」帶來何種改變?
人工智慧大環境下的營銷變革
毫無疑問,我們正處在一個大時代的前端,雖然AlphaGo並不足以開啟人工智慧的時代,但它讓整個人類社會意識到了人工智慧擁有了改變世界的力量。
根據中國人工智慧學會、羅蘭貝格統計,去年全球人工智慧融資總額達49.68億美元。預估2025年全球人工智慧市場規模將達30610億美元。同時,金融、醫療、汽車和零售行業的應用場景相對成熟,這說明,距離人工智慧社會的到來其實並不遙遠。
而從應用的角度看,人工智慧也已經悄然走到了我們的身邊。比如智能的導航,就是最標準的智能化改變出行方式的案例,同時早教機器人和老年陪伴機器人的出現,則讓人工智慧多了一些人性的溫度。從智能門鎖到智能家居,智能化的產品和工具,其實早已服務於千千萬萬的用戶。
在我看來,這就是智能時代典型的表現,在潤物細無聲當中,改變行業。
目前人工智慧已經開始在各個行業得到應用,數字營銷行業也不例外,結合人工智慧,各種營銷工具將變得更自動化、更智能化,最終必將形成整合各種營銷工具和方法的數字營銷生態平台,通過人工智慧所具備的深度學習和數據積累,可以與用戶進行近似於人與人之間的溝通,帶來非比尋常的體驗。
我們知道,互聯網帶來了體驗的時代,過去更多談的是產品的體驗,實際上營銷作為一種服務和品牌與用戶溝通的方式,更需要打好體驗牌。互聯網營銷本質是是根據用戶的個性化需求導致廣告針對性的推送給消費者,但是現在無創意的生硬廣告植入雖然滿足了消費者個性化的需求,但是卻忽略了用戶體驗。
將人工智慧的演算法和技術應用於營銷實踐當中,以用戶體驗為核心追求,這勢必會帶來智能營銷的行業變革,例如360人工智慧在營銷領域的應用就針對這種現狀,通過不斷的技術研發在視頻廣告上做出了建樹,與圖文和音頻相結合,拓展了信息承載的形式和傳遞的方式,適應了不同的商業場景,不僅提升了體驗,也創造了更佳的效果。
智能技術賦能營銷,核心是精準和效率
李開復曾在一次演講中提到,人工智慧發展的第一階段是任務性的,在單任務領域超越人類,通過工具性產生井噴的雲應用,讓更多領域實現人工智慧帶來的效率優化。
沒錯,在營銷與智能結合的時代,最大的創造就是效率的提升。
我們知道,從上世紀80年代興起的直郵營銷、電話營銷,再到互聯網時代的電郵營銷,其目的都在於找到具體用戶,並盡可能的讓營銷的指向精準。那麼在移動互聯網時代,社交和碎片化的時代,這些簡單的指向性營銷方式明顯效率更低。
360首席科學家顏水成教授認為,隨著科技的發展,消費者對場景化、定製化信息的需求更加強烈,傳統生硬的商業廣告無法最大化吸引消費者,人工智慧的發展為更加精準高效的營銷提供了可能。
從國際到國內,眾多互聯網巨頭都開始紛紛試水智能營銷。例如,HubSpot同樣快速跟進AI能力的建設,發布了應答機器人應用GrowthBot,讓用戶可以不用谷歌,就能直接獲得跟品牌營銷有關的答案。這是人工智慧機器人在營銷端的典型應用。
在國內市場,去年小米發布「4M」智能營銷體系(moment,media,matching,measurement)。其目的就是要通過場景的感知捕獲用戶需求,以大數據實現精準的匹配,用最優的媒體表現,在最佳時刻觸達用戶,最後帶來更可靠的實效衡量。
而回到一直處於市場前沿的媒體平台也做了相當多的工作,比如新媒體營銷工具「魯班」就是其中的代表。在智能營銷時代,人工智慧技術的意義就是賦能,為品牌商賦能,更准確的找到用戶的需求痛點,並讓廣告效率實現最大化。
在這些智能營銷工具中較為突出的是360營銷推出的OCPC工具。移動端效果廣告多以CPC競價為主,存在效果不穩定,成本難控制和轉化量不夠的難題。而360OCPC通過積累轉化數據和智能投放優化,解決了兩個核心的技術問題:轉化率預估和動態出價,來做到為品牌商賦能。
不難發現,這些智能營銷的工具立足點,都在於用智能化的技術,從大數據中挖掘用戶需求的痛點,找出具體的演算法,並形成標准化的工具,對廣告主進行賦能。
智能營銷之所以能夠被各大巨頭所關注,其中一個重要的原因是人工智慧技術的發展。其實,每一家成功的互聯網公司,本質上都是一家成功的技術公司。
周鴻禕曾說過,「360的人工智慧團隊已經耕耘了三年,也在一些國際的人工智慧、人臉大賽上獲得過獎項。」360這家公司從不盲從於風口效應,所以360一向認為人工智慧不能夠脫離具體的業務而抽象地去做,必須要建立在具體的業務當中。所以,360通過人工智慧技術來賦能智能營銷,其實正是360利用自身的大數據優勢,和人工智慧技術積累到一定程度後的一次水到渠成。
文/鄭凱
科技正能量,推動新科技
7. 移動營銷有哪些方式
十種。
第一種方式:即時通訊營銷。即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具幫助企業推廣產品和品牌的一種手段。
第二種方式:聊天群組營銷。聊天群組營銷算是即時通訊工具的一種延伸,具體是利用各種即時通訊軟體中的群功能來展開營銷。
第三種方式:搜索引擎營銷。搜索引擎營銷是當下最主要的網站推廣營銷手段之一,因為是免費,因此受到眾多中小網站的重視,搜索引擎營銷方法已成為網路營銷方法體系的主要組成部分。
第四種方式:BBS營銷。BBS營銷又稱論壇營銷,就是「利用論壇這個交流平台,通過圖文、視頻等方式傳播企業產品、品牌和服務信息,從而讓客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,而達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果、加深對市場認知度的網路營銷活動。
第五種方式:病毒式營銷。所謂的病毒式營銷,其實是一種較常用的網路營銷方法,一般用於進行網站推廣、品牌推廣等;病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延。
第七種方式:網路事件營銷。網路事件營銷是組織、企業主要以互聯網為傳播平台,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件,並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力,增進、改善與公眾的關系,塑造組織、企業的良好形象,以謀求企業更大效果的營銷傳播活動。
第八種方式:網路圖片營銷。網路圖片營銷就是組織或企業把設計好的富有創意的圖片,在各大論壇、博客、空間、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動獲取,從而達到傳播企業產品、品牌、服務等信息,來達到營銷的目的。
第九種方式:網路視頻營銷。網路視頻營銷指的是組織或企業將各種製作好的視頻短片放到互聯網,達到宣傳企業產品、品牌以及服務信息的營銷手段。
第十種方式:網路軟文營銷。網路軟文營銷,又叫網路新聞營銷,一般是藉助網路上的門戶網站、地方或行業網站等一些平台來傳播一些具有新聞性、闡述性和宣傳性的文章,包括一些深度報道、網路新聞通稿。
(7)持續賦能品牌移動營銷擴展閱讀:
優勢:
要從三個重要維度來看,首先是(用戶)規模大不大,其次是(對用戶)改變和影響強不強,最後是成本低不低。
中國手機用戶已超10億,其中手機網民超過4億,中高端用戶大約在1.5億上下。這些數字對比其他媒體類型,影響的廣度、深度和電視及互聯網在一個量級,大大領先於報刊、廣播和戶外這些傳統媒體。規模不可謂不大。
目前典型手機用戶每天與手機接觸頻次為120~150次,視線駐留時間在123分鍾左右,媒體伴隨時間超過15小時,視線接觸距離在15厘米左右。
另外,手機實現了從「碎片時間垃圾化」到「碎片時間黃金化」的轉變,真正實現了碎片時間的媒體價值。
最後,移動營銷體現的到人(通過運營商號碼、設備號和使用行為對應)、到位(到具體位置和移動軌跡)、隨時隨地、全互動、強注意以及O2O(線上到線下的連接),這6點特性是與傳統營銷包括互聯網營銷有明顯差異且有優勢的。以上三個角度,體現的是對用戶影響改變不可謂不強。
8. 什麼是移動營銷
1. 移動營銷是指利用手機為主要傳播平台,直接向分眾目標受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息,通過與消費者的信息互動達到市場溝通的目標,移動營銷也稱作手機互動營銷或無線營銷。移動營銷是在強大的資料庫支持下,利用手機通過無線廣告把個性化即時信息精確有效地傳遞給消費者個人,達到「一對一」的互動營銷目的。2.移動營銷可以分為幾個階段?
移動營銷可以分為三個階段:第一階段是移動營銷活動資料庫的採集,通過吸引用戶參加活動來採集目標消費者信息,如通過廣告、海報、傳單、促銷、簡訊抽獎等活動來引起消費者的注意;第二階段是通過「一對一」的用戶調查進行數據挖掘,如利用打折券或其他優惠吸引用戶;第三階段是建立移動社區社區(會員制)俱樂部,以此增加用戶忠誠度和提高用戶購買率。3.移動營銷=簡訊群發嗎? 移動營銷是基於定量的市場調研、深入地研究目標消費者,全面地制定營銷戰略,運用和整合多種營銷手段,來實現企業產品在市場上的營銷目標。無線營銷是整體解決方案,他包括多種形式,如簡訊網址、彩鈴、彩信、聲訊、流媒體等。而簡訊群發只是眾多移動營銷的手段之一,是移動營銷整體解決方案的一個環節。所以說,移動營銷和簡訊群發是不一樣的。4.移動營銷的傳播策略是什麼? 在資料庫營銷的基礎上,對目標消費群根據營銷需求進行分眾識別,然後向可識別的分眾定向傳播個性化信息,通過「一對一」的溝通,最大限度地達到傳播目標。5.移動營銷解決方案遵循什麼營銷原則?
移動營銷解決方案的思路,遵循了以下營銷原則:以消費者的個性化需求作為切入點,有效地為品牌(和產品)增值和創造差異化,它是一個長期的客戶管理計劃。6.移動營銷解決方案體現在哪些方面? 移動營銷的解決方案體現在有效的到達率和可持續的客戶追蹤與維系,以及為可持續的消費者品牌接觸和了解提供優化和個性化的品牌價值的增量。7.為什麼說移動營銷也是資料庫營銷?
移動營銷最大的特點是通過手機建立「一對一」的互動營銷。實際上移動營銷主要是通過消費者資料庫的運用實現的,因此,移動營銷也叫資料庫營銷。8.如何進行移動營銷的資料庫採集工作? 資料庫是通過收集對企業發出的優惠券等促銷手段做出積極反應的客戶銷售記錄而建立起來的。創建數據模型,必須使用收集到的原始數據,並將其轉換成數據模型所支持的格式初始化和預處理,按目標人群分出分眾目標。具體做法是對不同用戶進行調查,了解他們參與的頻率;設計測試題,了解用戶個人信息和特點;根據用戶抽獎次數和時間間隔來區分用戶,這樣就可以更有針對性地進行促銷信息的發布。9.什麼是移動營銷的數據挖掘工作? 「數據挖掘」(Date Mining)是一種新的商業信息處理技術,其主要特點是對商業資料庫中的大量業務數據進行抽取、轉換、分析和其他模型化處理,從中提取輔助商業決策的關鍵性數據。10.如何進行移動營銷的資料庫挖掘工作? 以需求為前提,在消費者行為和心理的基礎上,根據需求選擇變數。通過收集、加工和處理涉及消費者行為的大量信息,確定消費者群體或個人的興趣、消費者習慣和消費需求,進而推斷出相應消費群體的下一步消費行為,然後以此為基礎,對所識別出來的消費群體進行特定內容的定向營銷。資料庫每天24小時運行,保證數據不斷得到實時的更新,正是基於對客戶資料資料庫進行的數據挖掘的優勢。
9. 移動營銷的市場意義
第一、收集目標用戶手機號碼實現精準營銷
我國從2010年9月1日起正式實施手機用戶實名登記制度,手機號碼對應特定的手機用戶,而且手機號碼的使用周期一般較長,因此手機號碼極具營銷價值。企業通過收集目標用戶信息可以有效地實施精準營銷。
第二、輔助市場銷售分析
移動營銷可以輔助市場調查、數據採集和市場分析。比如,賽拉圖推出「我的車我命名,cerato 中文名稱有獎徵集活動」,通過手機媒體對潛在顧客進行了數據採集與上市宣傳。這點,中小企業應該學會借鑒,藉此了解企業產品市場的實際情況。
第三、加強廣告效果,進行有效監測
利用傳統大眾媒體進行營銷項目的宣傳費時費力,移動營銷可以迅速提升傳播效果。其中的典例就是2005年的超級女聲。其中蒙牛集團以1400萬元冠名費和 8000萬元後續資金,通過手機簡訊投票互動的方式,吸引了多達60萬人的參與。從而達到廣告推廣的效果。最終蒙牛的銷售額由2004年的7億元到2005年25億元的超越。
第四、增加消費者黏性
雀巢推出了消費者發送「積分密碼」到手機簡訊平台,參與雀巢花心筒積分競拍。市場活動設計巧妙,指明清晰的晉級方式,讓參與者感覺大獎就為其設置的。該活動應用了移動娛樂式營銷,讓參與者在對抗中放鬆對消費的警惕並持續關注此品牌,增加了消費者黏性。
第五、分眾和本地化做到極致
本地化移動營銷傳播可以拉近企業與客戶之間的距離,使更多用戶可以參與進來。福特區別於以往的活動形式,採用區域智能回復功能,實現服務本地化。直接互動翼虎的全國性活動「你需要的是最近的那家4S 店」平台號碼直接導入CRM 系統,進行潛在用戶資料備份。