品牌營銷反面案例分析

Ⅰ 市場營銷案例思考題：分析品牌策略錯誤，應該怎麼分析

從市場運作的反向點來定位，比如受眾人群的定位和渠道建設定位性，再就是風險規避方面是否合理，再就是看你產品的落地性是否合理。品牌永遠是依託於產品的。

Ⅱ 品牌營銷策略的案例分析

國內知名品牌營銷策劃機構品牌聯播把品牌營銷策略劃分為差異化、生動化和人性化三個方面。
差異化。這比較容易理解。我們認為，無論什麼性質的差異化，都要在盤活多種營銷資源的基礎上，充分考慮競爭者和顧客的因素。因為採取差異化策略的根本目的是營造比對手更強大的優勢，最大限度地贏得顧客的認同。從這個角度出發，我們對其的了解就比較清晰了，其形式包括：
定位差異化。主要包括品牌定位、行業角色（競爭導向）等。
執行差異化。主要包括消費者溝通模式差異化（需求導向）和營銷執行體系、機制、人員配置等差異化（競爭導向）。
個性差異化。主要包括產品包裝、附加服務、品牌個性差異（需求導向）以及品牌名稱、角色、賣點等差異化（競爭導向）。
生動化。動態品牌營銷所強調的生動化，指的是圍繞產品所展開的一切推廣手段、方法和模式都要從過分的商業促銷中走出來。從全民參與角度出發，強調趣味性、娛樂性和互動性，在活潑中融入個性，在輕松中吸引投入，同時，雙方保持協同一致與交流溝通中增加理解、友好等動態平衡元素。過去，許多企業打著讓利、惠民的旗號，動輒來個大手筆，什麼免費、贈送、大獎等等，名頭是很響，響應者卻寥寥無幾，即使是有人參與，也不外乎沖著你承諾的稍許好處，湊個熱鬧而已。對於產品品牌銷量的提升，除勞命傷財外，一無是處。相反的搞一些為大眾喜聞樂見的有意義的公益活動，大的不說，就說容易操作、小型多樣化的，比如有獎徵集與產品主題有關的廣告用語、徵文、書法作品、人生感言等等，反倒是可以快速提升產品的知名度與美譽度。以最小的代價獲得最大的效果。
人性化。動態品牌營銷強調產品營銷要自始自終圍繞人性和親情這一主題來開展，變「請進來」為「走出去」。以往的企業也常號稱售後服務，定期跟蹤定期回訪，但是，象這種隔著條電話線的溝通方式，遠遠滿足不了消費者越來越挑剔的消費心理，也很難達到雙方信息接受和反饋上的動態平衡，而走進消費者身邊傾聽消費者心聲，為其提供心貼心的親情化溝通，不僅滿足了消費者的心理需求，同時更滿足了消費者的精神需求，一旦這兩方面都得到了平衡和滿足。還擔心消費者不成為產品的忠誠客戶嗎？
五糧液，一個有著二十幾年歷史的酒企慢慢成長為中國酒企的「巨無霸」，無疑是明確、清晰、准確、有力的戰略在發揮作用。通過觀察和分析五糧液的營銷戰略，品牌戰略，可以從中看到三個層次：
基礎層面：品質戰略。這是五糧液一貫堅持的基本戰略，正是得益於這一品質的堅持，穩固和不斷提升，支撐起了五糧液的後續戰略動作；
市場層面：品牌開發戰略。中國市場大，區域發展不平衡是有目共睹的。大量開發品牌，既可以佔有市場份額，擴大市場范圍，也是傳播核心品牌價值的進攻性戰略——從這個層面上甚至可以理解為：絕大部份的五糧液子品牌，都是五糧液的「活廣告」：企業品牌開發經營能夠既有現實意義上的收益，又能傳播品牌價值，提升品牌無形資產，這樣的戰略極富創意，也極具攻擊力；
品牌層面：從品牌傳播和管理上，五糧液的廣告創意雖然只停留在樹立企業形象階段，沒有新鮮動人的品牌價值主張，然而就是這種「綜合性」傳播，把「基礎戰略」和「品牌開發戰略」統率在企業形象傳播的「大旗之下，因此，五糧液的品牌價值力量空前強大。
作為「品牌開發」的戰略領先者，五糧液獲得了強勁的成長力量。而其他名酒企業的品牌「品牌開發」的跟風、追隨卻讓自己陷入了尷尬的局面。一方面，跟隨五糧液進行品牌開發的酒企喪失了自身的戰略特點，喪失了產品、品牌所獨有的價值；另一方面跟隨戰略開發出的來的「子品牌」，沒有一個能達到五糧液的「子品牌」的經營高度。
可見，此種方式似乎不能讓酒企走得更遠，找到自己的品牌營銷戰略已是迫在眉睫。
在實際運用中，動態品牌營銷不僅僅是酒企通過差異化來建構自身的內在核心競爭體系，更要通過外在層面的生動化和人性化來展示和延伸產品的附加值和文化內涵上的情感效應，同時內外之間達到雙方認可的統一平衡，拓寬生存空間才有可能。我們知道營銷是一種行為過程，它需要通過執行來演繹效果，只有不斷在動態互換中才能真正實現效率和效益的雙豐收。

Ⅲ 舉正反兩面案例說明企業或商業了解消費者消費心理的行為規律重要性。

你好，我把看過的一些營銷案例中涉及消費者心理的案例整理了一些，希望對你有幫助

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營銷心理學案例分析:岳飛之死最冤枉的是秦檜
管理和營銷的最高境界是人性。到了一定程度，科學和藝術是相通的，管理和營銷是相通的，相通點就是人性。營銷心理學是研究人性心理和邏輯的學問。筆者將進行系列深入的研究，以期望對市場人員，營銷人員，銷售人員，大客戶銷售人員，公共關系人員和管理人員，能有一定參考和借鑒。

一、岳飛之死的歷史事實情況概述

1140年，千錘百煉出來的民間武裝力量由岳飛帶領，進行小南宋王朝的北伐，進攻河南郾城(是倚天屠龍記里郭靖防守的襄陽城的東北方向)。女真總司令完顏兀術集合重兵進行鎮守，全國人民為岳飛當拉拉隊，當時皇帝宋高宗趙構也發郵件給岳飛，請他小心應對。決戰開始後，兀術使用拐子馬，相當於冷兵器時代的坦克車，2000匹馬，相當於600多輛坦克進行攻擊，岳飛使用勾鐮槍，專門砍馬腿，取得實效，結果全勝。兀術悲痛地說：「自從故鄉起兵，靠此制勝，今竟如此。」兀術再集合部隊反擊，結果12萬金兵在小商橋碰到岳飛部下楊再興的八百名士兵，激戰，結果楊的八百人全戰死，金損失兩千多人。

兀術大驚，退避開封，岳兵團追到離開封四十里的朱仙鎮。問題在這個時候產生了。岳飛不和宋高宗溝通，不請示，不報告，擅自對部隊說，同志們!讓我們打到黃龍，把兩個皇帝接回來，然後我們喝啤酒，也!兀術此時心慌，准備北退，放棄黃河以南地區，退到燕京(今天的北京)。但他的一個參謀長阻止了他，對兀術說：「老大，不急!世界上從來沒有聽說過，當權人物在內部猜忌掣肘，而大將能夠在外面建立功勛的。岳飛生命都有危險，豈能有所作為!」兀術一聽，心裡頓時明白。

這個兀術參謀長的判斷完全正確。岳飛的宣言刺痛了現在南宋皇帝的隱痛。你岳飛能耐大，把兩個皇帝接回來，現在的皇帝往那裡擺?算什麼名堂?是不是?現在最高當局宋高宗有兩個最大恐懼，一是兩個被金逮捕的皇帝突然放回來怎麼辦，自己還不得下課?二是民間領袖人物發生了類似「陳橋兵變」的事，自己還是下課。在全國利益的大我和自己能不能繼續當皇帝的小我之間，宋高宗小趙同志是有難言之隱的，但岳飛這個二愣子，不請示不報告就算了，還宣傳要接兩個被逮捕的皇帝回來，真是政治上太天真。

而有一個人，洞察了宋高宗的肺腑，這個人是當時最高人民檢察院的副檢察長，叫秦檜，我們簡稱小秦。小秦抓住高宗心理上的要害，提出和金和解，並說，和解只是一種手段，目的是解除帝位的威脅。高宗喜出望外，任命小秦當總理，當時叫宰相，負責和金談判。

當談判進入關鍵階段時候，小岳同志(岳飛)的部隊已經打到朱仙鎮。怎麼辦?高宗一天發十二道金牌，要求小岳撤兵，不聽就是叛變。岳是忠孝觀念，只能服從。

高宗對將領進行論功行賞。韓世忠當國防部長，岳飛當副部長。同時，這也是解除了兩人的軍權。可岳飛還在政治上不明白，天天喊反對和解，要愛國，要打黃龍(當然接回兩個皇帝)。金國不得不按時小秦同志說，如果高宗趙構同志沒有能力整頓內部，他們就把兩個皇帝放回來整頓。高宗於是下決心要鏟除岳飛，讓秦檜辦此事情。小秦說小岳謀反，逮捕了岳飛。韓世忠問小秦，說真的嗎，秦檜說：「莫須有」。秦是南京人，莫須有可能是當地方言，大約是「不見得沒有」的意思。這種事情不能公開處決，只能秘密處決。岳飛和兒子岳雲及幾個忠心部將，被秘密處決。民間堅持說，岳飛等受到的是活剝人皮的苦刑。

1141年岳飛真的象兀術的參謀長說的，被殺害。1142年宋金和解，宋稱臣，每年交納銀25萬兩，兩國以淮河和大散關為界。大散關就是今天陝西寶雞。

岳飛同志犧牲時候僅僅39歲。人們不敢公開問責最高責任人高宗，就拿秦檜開刀，說小秦是壞人。直到今天的杭州西湖，秦的鐵像在岳飛墳墓前，經常被遊客砸，以至於這些鐵像必須被不斷鑄造，才能承擔。

我們用小腦想一想：沒有高宗的支持和指揮，秦檜殺得了岳飛嗎?兩人沒有私仇，也沒有公仇。根本原因是岳的政治主張時刻威脅高宗的皇帝位置的安全性。

從這個角度講，秦檜真是千古奇冤。

二、岳飛之死的歷史事實帶給營銷心理學的啟示

啟示一：我們可以把岳飛看成一個大客戶經理，他的老闆是高宗，北伐是市場攻擊。一個大客戶經理能不能穩定地干，關鍵所在，是能力合格的基礎上，要讓老闆放心。岳的致命錯誤是，他讓老闆高宗感覺到岳飛「挾客戶以令老闆」，是高壓線，你打到黃龍，拿下市場，最後結果是老闆要下課，那好辦，老闆就先讓你下課。活剝人皮算輕的，沒有凌遲已經很給面子，算客氣的。

啟示二：好的大客戶經理應當研究營銷心理學，起碼內外兼顧。除了有做市場攻擊的基本能力外，要有內部斗爭的基本方向感，至少要給你的老闆安全感。一旦人和人合作，心理上產生隔閡和起了疑心的話，之後所有的努力和彌補都無濟於事。若真事情到這個地步，有本事的就早點找一個合適的去處，體面結束合作。

啟示三：政治和軍事的斗爭，官方和土匪的斗爭，及任何行業的商業斗爭，本質上都是成本和回報的數字游戲規則。所有的斗爭中，溝通非常重要。岳飛不溝通，不報告，自作主張，最後還是被活剝人皮的下場。所以，一定要多溝通報告，不丟人的。任何有效的管理系統裡面，互相的溝通報告都是基本的流程。

三、小結

某種意義，營銷心理學是和管理心理學起源於同一的邏輯思維起點的。我們在具體工作中進行應用的時候，應當結合實際，從邏輯上和心理上進行分析判斷，進而形成明確的工作風格，形成互相之間心理上沒有隔閡的，互相理解的團隊合作形態，那才能成事。

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其它例子：
1、老年用品市場可以說是最近幾年才明朗化的市場。市場前景來講，還是要看產品了。並不是所有的老年產品前景都好。拿腦白金舉例吧，真正吃它的是老年人，可是買它的卻是作為晚輩的年輕人們。老年人覺得吃腦白金是一種驕傲。而且腦白金定位是在禮品。所以營銷是做給年輕人做的：送禮就送腦白金、收禮只收腦白金。聽說有的父母吃完了腦白金，又不好自己去買，所以就把腦白金的瓶子放在家裡顯眼的地方，等著晚輩們自己去領悟：我的腦白金吃完了，你要再買些給我了。。。對於這種產品，營銷的時候，更多的是把目標客戶群定位在老年人的子女這類人群
2。如果是尿布的話，有哪個老年人會自己願意去超市買老年人的紙尿布呢？當然還是晚輩去購買了。不過這個營銷方式又有講究了。老年人會熱衷於某一種品牌，如果晚輩買的不和他們的胃口，那麼老年人可能會覺得你不夠孝順或者有其他想法，嘮叨是免不了的，所以對於這類的消費者，我們要凸顯產品的與眾不同，所以要抓住老年人和他的晚輩的心理
3.不同的產品不同的前景，沒有疲軟的市場，只有疲軟的產品。還是要看你的產品定位是什麼。

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上兵伐謀，攻心為上。古人雲：上兵伐謀，意為最高之兵法在於謀略。古語雲：「攻心為上，攻城為下」，「心戰為上，兵戰為下」以成為營銷戰爭的「心經」，而攻心為上，對營銷來說關鍵就在於抓住消費者的心。

從品牌、定位到差異化，從定價、促銷到整合營銷，莫不都是在針對消費者的心理在採取行動。現在的市場營銷將越來越依賴於對消費者心理的把握和迎合，從而影響消費者，最終達成產品的銷售。

從國內的市場來看，中國的消費者心理和歐美等國家相比，既有共性也有我們的特殊性，經過筆者的學習、觀察和總結，我發現以下八個消費者心理，在中國具有相當的普遍性，具備很好的營銷價值，出於跟大家相互探討共同提高的願望，現列舉如下。

一、 面子心理

中國的消費者有很強的面子情結，在面子心理的驅動下，中國人的消費會超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力。營銷人員可以利用消費者的這種面子心理，找到市場、獲取溢價、達成銷售。

腦白金就是利用了國人在送禮時的面子心理，在城市甚至是廣大農村找到了市場；當年的TCL憑借在手機上鑲嵌寶石，在高端手機市場獲取了一席之地，從而獲取了溢價收益；終端銷售中，店員往往通過誇獎消費者的眼光獨到，並且產品如何與消費者相配，讓消費者感覺大有臉面，從而達成銷售。

二、 從眾心理

從眾指個人的觀念與行為由於受群體的引導或壓力，而趨向於與大多數人相一致的現象。消費者在很多購買決策上，會表現出從眾傾向。比如，購物時喜歡到人多的商店；在品牌選擇時，偏向那些市場佔有率高的品牌；在選擇旅遊點時，偏向熱點城市和熱點線路。

以上列舉的是從眾心理的外在表現，其實在實際工作中，我們還可以主動利用人們的從眾心理。比如：現在超市中，業務員在產品陳列時故意留有空位，從而給人以該產品暢銷的印象；電腦賣場中，店員往往通過說某種價位以及某種配置今天已經賣出了好多套，從而促使消費者盡快做出銷售決策；SP行業中，在推鈴聲廣告的時候，往往也多見最流行鈴聲推薦的字眼，最流行也就是目前最多人喜歡，這都是在主動的利用消費者的從眾心理。

三、 推崇權威

消費者推崇權威的心理，在消費形態上，多表現為決策的情感成分遠遠超過理智的成分。這種對權威的推崇往往導致消費者對權威所消費產品無理由的選用，並且進而把消費對象人格化，從而達成產品的暢銷。

現實中，營銷對消費者推崇權威心理的利用，也比較多見。比如，利用人們對名人或者明星的推崇，所以大量的商家在找明星代言、做廣告；IT行業中，軟體公司在成功案例中，都喜歡列舉一些大的知名公司的應用；余世維先生有說在自己汽車銷售店中，曾經以某某車為某某國家領導人的座車為賣點，從而讓該車銷售火爆；更大的范圍內，很多企業都很期望得到所在行業協會的認可，或者引用專家等行業領袖對自己企業以及產品的正面評價。

四、 愛佔便宜

劉春雄先生說過：」。「便宜」與「佔便宜」不一樣。價值50元的東西，50元買回來，那叫便宜；價值100元的東西，50元買回來，那叫佔便宜。中國人經常講「物美價廉」，其實，真正的物美價廉幾乎是不存在的，都是心理感覺的物美價廉。

他進而說道：消費者不僅想佔便宜，還希望「獨占」，這給商家有可乘之機。比如，女士在服裝市場購物，在消費者不還價就不買的威脅之下，商家經常做出「妥協」：「今天剛開張，圖個吉利，按進貨價賣給你算了！」「這是最後一件，按清倉價賣給你！」「馬上要下班了，一分錢不賺賣給你！」這些話隱含如下信息：只有你一人享受這樣的低價，便宜讓你一人獨佔了。面對如此情況，消費者鮮有不成交的。除了獨占，另外消費者並不是想買便宜的商品而是想買佔便宜的商品，這就是買贈和降價促銷的關鍵差別。

五、 害怕後悔

每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。按照盧泰宏先生提到的就是購後沖突，所謂購後沖突是指：消費者購買之後出現的懷疑、不安、後悔等不和諧的負面心理情緒，並引發不滿的行為。

通常貴重的耐用消費品引發的購後沖突會更嚴重，為此國美針對消費者的這個心理，說出了「買電器，到國美，花錢不後悔」，並作為國美店的店外銷售語。進一步說在銷售的過程中，你要不斷地提出證明給顧客，讓他百分之百地相信你。同時你必須時常問你自己，當顧客在購買我的產品和服務的時候，我要怎樣做才能給他百分之百的安全感？

六、 心理價位

任何一類產品都有一個「心理價格」，高於「心理價格」也就超出了大多數用戶的預算范圍，低於「心理價格」會讓用戶對產品的品質產生疑問。因此，了解消費者的心理價位，有助於市場人員為產品制定合適的價格，有助於銷售人員達成產品的銷售。

在IT行業，無論是軟體還是硬體設備的銷售，如果你了解到你的下限售價高於客戶的心理價位，那麼下面關鍵的工作就是拉升客戶的心理價位，相反則需要適度提升你的售價；心理價位在終端銷售表現就更為明顯，以服裝銷售為例，消費者如果在一番討價還價之後，如果最後的價格還是高於其心理價位，可能最終還是不會達成交易，甚至消費者在初次探詢價格時，如果報價遠高於其心理價位，就會懶得再看扭頭就走。

七、 炫耀心理

消費者炫耀心理，在消費商品上，多表現為產品帶給消費者的心理成分遠遠超過實用的成分。正是這種炫耀心理，在中國目前並不富裕的情況下，創造了高端市場，同時利用炫耀心理，在國內企業普遍缺乏核心技術的情況下，有助於獲取市場，這一點在時尚商品上表現得尤為明顯。

為什麼這樣說呢？女士都鍾愛手袋，一些非常有錢的女士為了炫耀其極強的支付能力，往往會買價值幾千甚至上萬的世界名牌手袋。同時國內的TCL和夏新手機，之前在缺乏核心技術的情況下，在與NOKIA和MOTO的競爭中，劣勢不是特別明顯，其中通過工業設計給手機時尚的外表造型就功不可沒。因此，對消費者來說，炫耀重在擁有或者外表。

八、 攀比心理

消費者的攀比心理是基於消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認同，從而選擇所在的階層人群為參照而表現出來的消費行為。相比炫耀心理，消費者的攀比心理更在乎「有」——你有我也有。

MP3、MP4、電子詞典的熱銷並且能形成相當的市場規模，應該說消費者的攀比心理起到推波助瀾的作用。很多商品，在購買的前夕，縈繞在消費者腦海中最多的就是，誰誰都有了，我也要去買。在計算機的配置中，也多見學生出於同學們都有的心理，也要求父母為自己購買計算機。對營銷人員來說，我們可以利用消費者的攀比心理，出於對其參照群體的對比，有意強調其參照群體的消費來達成銷售。

Ⅳ 請整理並分析一個成功或失敗的營銷戰略案例。1案例背景 2.案例分析

孩子啊 老師布置的作業 要自己認真做 你這樣找一個 等下肯定會有好多人跟你雷同，

Ⅳ 品牌營銷案例分析 時間很緊 謝謝大家

這些問題專業其實不咋強,只是得運用"好人"的態度回答,因為你是銷售者,講求的是信內譽,而不是強勢容;
一,1:首先你先感謝他關顧你的店.2:為什麼買錯,什麼原因3:是選擇退貨還是退款,做生意講求的是信譽4:如果可以做個朋友,為以後的發展贏得機會!(不講理者無視)
二,1進行市場調查2分析市場需求3進行市場細分(年輕人與中年人)4制定企業規劃5市場定位
先回答在這吧,有事,回答的不好,只作參考

Ⅵ 網路營銷對傳統行業的正反影響，有什麼沖擊和機遇請舉出某個行業的實際例子說明這種影響和變化；

機遇：就很多了，利於產品信息的迅速傳播，提高品牌知名度；信息面廣，獲取信息方便全面，可以獲得更多的客戶信息；營銷方式方法更多，銷售面更廣。。。。。。網路搜一下，一大把.!沖擊：互聯網信息廣，客戶選擇權更多，如何建立客戶的忠誠度是個難題；價格體系的控制，比如你傳統的貿易是專櫃品牌，連鎖加盟，而網上的零售可能就是價格的比拼，如何協調線下價格和線上價格是難題；還有口碑問題，網路營銷傳遞快，一條負面信息就可能毀滅你多年的品牌信用。。。。
有機遇就有危機，但是任何行業都可以進行網路營銷，只要你選對了方法，危機也能變成機遇案例分析：方興未艾的美國的網上售票互聯網搶灘旅行市場對航空公司的傳統售票業務規則造成了巨大的沖擊。以前航空公司需要向旅行公司支付約為10%的傭金，來讓這些代理公司代其銷售機票，但現在個人乘客以及B2B商務客戶則可以直接預約機票，從而為航空公司節省了數目相當可觀的支出。 Priceline.com有限公司的成績非常驕人，該公司從1999年1月1日至2000年3月31日通過網上銷售的機票總額高達320萬美元。公司允許客戶自選機票價格，票價甚至可以遠低於標准價格。據公司發言人稱，通過採取這種新型的公司利潤管理系統，原本通過傳統的銷售渠道正在不斷下降的利潤又重新得到了上漲。
[問題]美國網上售票能夠成功的條件是什麼？設想一下，網上售票將會遇到什麼樣的新問題？而這些新問題是傳統分銷渠道策略沒有遇到過。

Ⅶ 品牌網路營銷經典案例分析

現在我們經常在網上抄看到有網友在問：XX家網路營銷公司怎麼樣？好不好？哪裡有網路營銷公司以及網路營銷步驟、網路營銷經典案例、網路營銷策略、如何開展網路營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同，實際上都是同一個問題，說明了網友們比較關心以下兩個問題：

1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式，只是自己不會操作，又怕合作被人騙。

2. 自己想學習網路營銷推廣，希望找到一個比較好的方法，通過網路來提升知名度和變現。

根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》一書中的解釋：「究竟有沒有一種以實戰為根本目的，無需懂太多的網路營銷技術，少花成本或者不花成本就能」更快、更好、更多「的通過網路來獲得流量以至於流量獲得和流量變現」公式法「呢？實際上網友的這些問題，一句話就能說的明白。

實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果，並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎，所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。

具體的大家可以詳細參考網路文庫：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》