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市場營銷案例分析(失敗篇)
跨國品牌失敗案例
也許對你有幫助的。
B. 有哪些外國品牌進入中國營銷失敗的案例
DG,這個牌子的東西之前在中國賣的還是比較好的,但是因為他的領導人有一些對中國的侮辱性的話語和一些行為,就導致他進軍中國失敗了,然後現在在中國已經完全不能看到這個牌子的商品存在了。
C. 老師要我們寫一個高科技的產品失敗的案例,關於市場營銷的
王平對自己准備投資的電磁爐項目充滿自信,他認為這個項目一定能給他帶來不菲的收益,加上通過關系,他輕而易舉就從銀行「套」到的大筆資金,更加信心爆棚。他很看不起同行們縮手縮腳、小打小鬧的樣子,心想自己絕不能跟他們一樣,要干就大幹一場。這種心態使他忘記了自己企業抵抗風險的能力。他一心只想擴大投資規模,將「攤子」鋪得越來越大,甚至提出「大就是好」的口號,連上兩條生產線。企業負債隨著他的盲目投資滾雪球般地擴大,王平卻毫不在乎,一點也不感到害怕。在他看來,等企業一運轉起來,什麼債都可以還清。但等他的企業運轉起來了,別人的錢也賺夠了,開始拚命壓價。王平的產品生產出來卻賣不出去,頓時陷入了危局之中。一開始就喜歡把攤子鋪得很大,幾乎是一些創業投資者的共性,殊不知種種危機就蟄伏其中,一不小心就可能爆發。同時,在經濟快速增長的時候,人們容易信心超支,對未來估計過於樂觀,藐視風險,從而形成投資泡沫,一旦有風吹草動,泡沫瞬間破滅,投資者就會陷入危局和困境。投資者應從風險與收益平衡的角度考慮企業的投資導向,選擇合適的投資項目,並且將投資規模控制在適度的范圍內。在具體投資時,應將資金分批次、分階段投入,盡量避免一次性投入,應留有餘力,以防萬一環境變化,風險發生,手中再無資金可以周濟,以致滿盤皆輸。
D. 市場營銷中企業營銷失敗的案例
時間倉促,給你些參考吧,希望對你有所幫助
奧妮之敗
1998年奧美國際廣告公司參與的旨在拯救奧妮皂角洗發浸膏的行動,成了奧妮的「滑鐵盧」———在廣告市場砸進8000萬元後,銷售貨款只收回1億元,減去廣告費用後可謂是血本無歸。
奧妮從此一蹶不振。
秦池「標王」之殤
曾經名不見經傳的秦池酒廠通過採用廣告促銷戰略,以巨額資金獲得中央電視台1996年黃金時段的廣告「標王」,迅速提升品牌知名度從而使白酒的銷售額直線上升,由一個默默無聞的小酒廠一躍成為全年銷售收入達9.5億元,利稅達2.2億元的知名白酒企業。但是,廣告促銷會帶來很大效益,但同時也會帶來很大風險。初嘗廣告甜頭的酒廠人開始有些過分依賴廣告的作用了。他們把「寶」完全壓在廣告的投入上,希望憑借廣告「標王」的身份再度稱雄市場。但是,這樣的決策給該廠帶來的並不是希翼中的滾滾財源,而是難以咽下的苦酒。由於生產管理方面沒有相應加大力度,而且巨額的廣告收入又給企業造成沉重的資金負擔,該廠的經濟指標開始大幅下滑。之後,該廠連續虧損,最後到了破產邊緣,「秦池神話」最終破滅。
巨額廣告費拖垮智強
因每年上億元的高昂廣告費所累,曾經輝煌一時的「中國核桃粉大王」———四川智強集團因破產最終走上拍賣台。
智強集團原是一家地方國營食品企業,在1998年央視廣告招標會上,該集團以6750萬元的巨資奪得央視在1999年第一、二、四季度廣告黃金段位的「A特段」。加上在其他媒體投放的廣告,所耗廣告費用高達1億多元,成為當年四川投放廣告最多的企業,被稱為四川「標王」。
在巨額廣告費的轟炸下,「智強」商標的知名度在全國范圍內迅速提升。該集團的主導產品「智強核桃粉」、「智強雞精」等產品銷往全國近400個大中城市,出口到了新加坡、泰國等東南亞國家。企業也先後獲得「四川省重點企業」、「四川省小巨人企業」等殊榮,並被譽為「中國核桃粉大王」。
然而,由於該集團鼎盛時期的年產值才1.6億元,而每年的廣告費就超過1億元,企業經營被高昂廣告費所困,因而經營每況愈下,出現了借錢或貸款打廣告的現象。2003年成都春季糖酒會,智強出巨資包斷主會場的大門和最重要的展場,做最後一拼,不久就潰敗得不可收拾,半年後,集團即向法院提出了破產申請。
E. 有哪些外國品牌進入中國營銷失敗的案例
1、Contagion的病毒廣告牌
華納兄弟加拿大分公司、Curb傳媒以及廣告代理商Lowe Roche共同對新片《世紀戰疫》(Contagion)進行宣傳推廣,該片由索德伯格(Steven Soderbergh)執導,講述了一種神秘的通過空氣傳染的致命病毒席捲全球的故事。
他們聘請了一組微生物學家以及免疫學家給一塊廣告版注射了青黴素、黴菌以及色素細菌。這些細菌在光照和溫度的控制下慢慢生長,最終拼成了電影的名稱,他們把這塊由細菌構成的廣告版放置在多倫多一家廢棄商店的窗戶上。
一部分行人對這個廣告牌感到不適,但是這個創意吸引了大量媒體的關注,獲得了媒體大獎,並成為啟發同行的源泉。拉臘米(John Laramie)是紐約戶外廣告創業公司Adstruc的CEO,他表示:「這個創意很酷,它很可能是某個人想到的瘋狂創意,但是從策劃到執行都非常成功。」
啟示:游擊營銷
傳統的營銷模式有時作用並不突出,如果你打破傳統,創意可能得到病毒式傳播。創意游擊營銷博客(Creative Guerilla Marketing)的創建者盧姆(Ryan Lum)就表示,這個病毒廣告牌就是游擊營銷的一個正面典型,「人們看到他的時候都會不由自主地被激發起好奇心,想要搞清這個廣告牌到底是宣傳什麼產品的。」
F. 失敗的企業營銷案例有么
最早的可以參考秦池酒業和旭日升冰紅茶這兩個市場營銷案例,很經典的曇版花一現營銷案例,在權中國營銷歷史上很有教育意義
下面這個也可以參考
http://kecheng..com/view/eeda1f0c7cd184254b3535ca.html
G. 市場營銷失敗案例
直接進中國知網查詢
H. 請整理並分析一個成功或失敗的營銷戰略案例。1案例背景 2.案例分析
孩子啊 老師布置的作業 要自己認真做 你這樣找一個 等下肯定會有好多人跟你雷同,
I. 誰有寶潔潤妍失敗的案例市場營銷
成功的寶潔 失敗的潤妍
一、洗發水市場群雄割據
中國洗發水市場的發展歷程
綜觀中國洗發水市場的發展歷程,大體上經過了三個發展階段:
第一階段是在20世紀80年代前後,是中國洗發水品牌發展的初級階段。以夢思、蜂花、美加凈為代表的國產洗發品牌作為中國洗發水市場的開創者,所謂的品牌也只是一個產品或企業的名稱,以單一的低價位、低檔次為主。
第二階段是品牌迅速成熟階段,在20世紀80年代後期,以寶潔、聯合利華等國際品牌的進入為主要特徵。當時,中國洗發水市場中高檔市場迅速膨脹,開始有了真正意義的品牌,洗發水市場也由此走向了成熟。而與此同時,國內品牌開始逐步萎縮,美加凈等品牌被美國庄臣等公司收編雪藏。
第三階段為品牌繁榮階段。20世紀90年代後期,國內品牌逐漸成熟壯大,國際品牌日顯本土化趨勢。在寶潔神話似乎難以企及的時候,以絲寶舒蕾、奧妮皂角為代表的國內新力量憑借終端等優勢實現了對國際品牌封鎖的突破,看到了國產品牌的希望。隨後,以廣州好迪、拉芳等為代表的民族品牌一擁而上,展開了新一輪反攻,洗發水市場可謂百家爭鳴。而國際品牌一方面加快了本土化進程,一方面不斷在產品、品牌上進行創新。
成功的寶潔 失敗的潤妍
從中國洗發水市場的發展過程來看,寶潔公司等跨國公司的加入,不僅促進了中國洗發水市場日漸走向成熟,而且為中國消費者帶來了許多洗發新理念。
寶潔公司,是世界最大的日用消費品公司之一。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業/服務業企業中,排名第75位,全美排名第23位並被評為業內最受尊敬的公司。 寶潔公司在全球的雇員總數超過11萬,在全球70多個國家設有工廠及分公司,所經營的300多個品牌的產品暢銷140多個國家和地區,其中包括洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫葯、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。 1987年,自從寶潔公司登陸中國市場以來,在日用消費品市場可謂是所向披靡,一往無前,僅用了十餘年時間,就成為中國日化市場的第一品牌。在中國,寶潔旗下共有六大洗發水品牌,二十多個系列,包括飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發護發系列、潤妍、伊卡璐等洗發護發用品品牌。
在中國如魚得水的寶潔也許也不曾料到,竟然在耗費了多種資源,花費了長達3年時間進行市場調研和概念測試的潤妍上載了一個大跟頭。
二、為謀求增長 寶潔力推潤妍
1、寶潔全球增長放慢
潤妍誕生於寶潔全球增長停滯的大背景之下。90年代末期,寶潔全球連續幾年出現零增長。寶潔時任董事長推出了一系列大刀闊斧的改革措施,提倡挑戰極限和創新。在此戰略指導下,寶潔在全球市場上都推出了新產品。而在中國市場,寶潔中國自1996——1997財年達到頂峰後,連續三年出現零增長甚至負增長,一些合資的品牌「熊貓」、「浪奇」等逐漸退出寶潔舞台;牙膏「佳潔士」長期徘徊在5%左右的市場佔有率,而眼睜睜的看著「高露潔」扶搖直上;洗衣粉如「太漬」則不斷被「雕牌」、「立白」等越拋越遠;而洗發水更是面臨著絲寶、聯合利華的強大挑戰。此時,寶潔急需一個新的增長點以改變中國的市場局面。
2、中國洗發水市場颳起黑色旋風
1998—2000年,中國洗發水市場中國洗發水市場颳起了黑色旋風:聯合利華的"黑芝麻"系列產品從"夏士蓮"衍生出來,成為挑逗寶潔的殺手鐧:重慶奧妮推出"新奧妮皂角細發浸膏"強調純天然價值,深得"何首烏"、"黑芝麻"、"皂角"等傳統中草葯之精華;伊卡潞把其草本凈化系列產品推向中國;河南民營企業鶴壁天元不失時機地推出"黛絲"黑發概念的產品。這些產品基本上採取定位區隔的方式,將植物與化學進行系統區分,將寶潔劃分為化學成分陣營,有效擊中了寶潔的要害。另一方面,在世界范圍領域,天然、環保的潮流愈演愈烈,成為未來主導的流行趨勢,而這很可能使得寶潔的洗發水走向窮途末路。面對這一局面,寶潔也不得不正視這一塊的市場,中草葯和植物概念必須被引入到寶潔的品牌當中。潤妍認為新千年,美發產品的潮流將會轉向,自然黑亮之美已卷土重來。同時伴隨著重慶奧妮的衰落,這一塊的市場有許多的既有消費者等待新品牌的出現,由此也更加堅定了寶潔推出該類產品的信心與決心。
三、精耕細作 懷胎三年
1997年,寶潔開始確定新品戰略,並從此開始長達3年的市場調研與概念測試。寶潔在新產品開發上採取其一貫的做法,從消費者到競爭對手,從品牌到包裝等無不經過科學與嚴格的市場測試。
首先是做產品概念測試
在研製產品之前,按照寶潔公司「成功—再推廣」的慣例,首先要找准目標消費者的真正需求。為此,寶潔公司先後請了300名消費者反復進行3次產品概念測試。1999年底,包括時任潤妍品牌經理在內的十幾個人分頭到北京、大連、杭州、上海、廣州等地選擇符合條件的目標消費者,和他們48小時一起生活,進行"蛔蟲"式調查。從被訪者早上穿著睡衣睡眼朦朧地走到洗手間,開始洗臉梳頭,到晚上洗發卸裝,女士們生活起居、飲食、化妝、洗護發習慣盡收眼底。在調查中,寶潔公司又進一步了解到,東方人向來以皮膚白皙為美,東方女性渴望有"一頭烏黑的秀發,一雙水汪汪的大眼睛",所以最具表現力的黑發美,是她們的選擇。經過反復3次的概念測試,寶潔公司基本把握住了多數消費者心目中的秀發概念——滋潤而又具有生命力的黑發最美。
科學證明:將一根頭發放在顯微鏡之下,你會發現頭發是由很多細微的表皮組成的,這些稱為毛小皮的物質直接影響頭發的外觀。健康頭發的毛小皮排列整齊,而頭發受損後,毛小皮則是翹起或斷裂的,頭發看上去又黃又暗。而潤發露中的滋潤成分能使毛小皮平整,並在頭發上形成一層保護膜,有效防止水分的散失,補充頭發的水分和養分,使頭發平滑光亮,並且更加滋潤。同時,潤發露還能大大減少頭發的斷裂和摩擦,令秀發柔順易梳。寶潔公司專門做過研究,發現使用不含潤發露的洗發水,頭發的斷裂指數為1,含潤發露的洗發水的指數為0.3,而在使用洗發水後再單獨使用專門的潤發露,斷裂指數就降低到0.1。市場調查表明,在歐美、日本、香港等發達市場,約80%左右的消費者都會在使用洗發水後單獨使用專門的潤發產品,而在中國,這個比例即使在北京、上海等大城市也只有14%左右,全國平均還不到10%,這說明國內大多數消費者還沒有認識到專門潤發步驟的必要性。因此,寶潔推出潤妍一方面是借黑發概念打造屬於自己的一個新品牌,另外就是把潤發概念迅速普及。
從消費者的需求出發進行技術創新
根據消費者的普遍需求,寶潔的日本技術中心隨即研製出了沖洗型和免洗型兩款「潤妍」潤發產品。產品研製出來後並沒有馬上投放市場,而是繼續請消費者做使用測試,並根據消費者的要求,再進行產品改進。最終推向市場的「潤妍」是加入了獨創的水潤中草葯精華、特別適合東方人發質和發色的倍黑中草葯潤發露。
設立模擬貨架,檢驗包裝的美觀程度
寶潔公司專門設立了模擬貨架,將自己的產品與不同品牌特別是競爭品牌的洗發水和潤發露放在一起,反復請消費者觀看,然後調查消費者究竟記住什麼,忘記什麼,並據此做進一步的調整與改進。最終推向市場的「潤妍」倍黑中草葯潤發露強調專門為東方人設計,在潤發露中加入了獨創的水潤中草葯精華(含首烏),融合了國際先進技術和中國傳統中草葯成分,適合東方人的發質和發色。
讓消費者選擇他們最喜歡的廣告
寶潔公司先請專業的廣告公司拍攝一組長達6分鍾的系列廣告,再組織消費者來觀看,請消費者選擇他們認為最好的3組畫面,最後,概括絕大多數消費者的意見,將神秘女性、頭發芭蕾等畫面進行再組合,成為「潤妍」的宣傳廣告。廣告片的音樂組合也頗具匠心,現代的旋律配以中國傳統的樂器如古箏、琵琶等,進一步呼應「潤妍」產品現代東方美的定位。
此外,寶潔還委託第三方專業調查公司做市場佔有率調查,透過問卷調查、消費者座談會、消費者一對一訪問或者經常到商店裡看消費者的購買習慣,全方位搜集顧客及經銷商的反饋。
四、市場推廣不遺餘力
2000年,意指「滋潤」與「美麗」的「潤妍」正式誕生,針對18-35歲女性,定位為「東方女性的黑發美」。潤妍的上市給整個洗發水行業以極大的震撼,其包裝、廣告形象、公共宣傳等無不代表著當時乃至今天中國洗發水市場的極高水平。
品牌訴求
針對18-35歲女性,產品目標定位為展示現代東方成熟女性黑發美的潤發產品。寶潔確定 「潤妍」的最終訴求是:讓秀發更黑更漂亮,內在美麗盡釋放。進一步的闡述是:「潤妍」信奉自然純真的美,並認為女性的美就像鑽石一樣熠熠生輝。「潤妍」希望能拂去鑽石上的灰塵和砂礫,幫助現代女性釋放出她們內在的動人光彩。「潤妍」蘊含中國人使用了數千年的護發中草葯——首烏,是寶潔公司專為東方人設計的,也是首個具有天然草本配方的潤發產品。
廣告創意
寶潔拍攝了一組長達6分鍾的系列廣告,組織消費者進行觀看並選擇她們認為最好的3組畫面,根據絕大多數消費者的意見,將廣告畫面進行再組合,進一步呼應"潤妍"產品的現代東方美的定位。具體來說,利用電腦的技術特點,加強潤妍Logo的視覺沖擊力,通過flash技術使飄揚的綠葉(潤妍的標志)在用戶使用網站欄目時隨之在畫面上閃動。 通過潤妍品牌圖標鏈接,大大增加潤妍品牌與消費者的互動機會。 潤妍是一個適合東方人用的品牌,又有中草葯倍黑成份,所以主頁設計上只用了黑,白,灰,綠這幾種色.但以黑,灰為主,有東方的味道。廣告創意採用一個具有東方風韻的黑發少女來演繹東方黑發的魅力。飄揚的黑發和少女的明眸將"盡洗鉛華,崇尚自然真我的東方純美"表現的淋漓盡致。 網站上將建立緊扣"東方美"、"自然"和"護理秀發"等主題的內頁,加深潤妍品牌聯想度。
產品選擇
2001年9月10日 「潤妍」 一款新品在杭州面世,其定位於不同於當時在市場佔主導地位的二合一洗發水,此款產品不含任何潤發成分,強調對頭發的徹底清潔,正因為它本身不含潤發成分,所以也同時強調和潤妍潤發露的配合使用。其實,二合一洗發水也是潤妍產品系列的主要構成,之所以此次仍要推出單獨的純凈單洗型洗發水是因為潤妍相信徹底潔凈每一根頭發是獲得完美、健康秀發的第一步。外界環境的污染,定型產品如摩絲、著哩等的長期頻繁使用等等都會在我們的頭發上積累一些肉眼看不出、不易清洗的「臟」東西,因此需要象潤妍純凈單洗型洗發露這樣的產品,徹底打開頭發表面鱗片,深入清潔每一根頭發里里外外的污垢,也令頭發表面達到吸收營養的最佳狀態, 然後配合潤妍潤發露,深入滋潤秀發,令秀發變得烏黑潤澤。
上市之地
「潤妍」在選擇「上市之地」也費了一番心思。最後選定了杭州——這個孕育著無限商機的市場就成為商家必爭之地。特別是,杭州是著名的國際旅遊風景城市,既有深厚的歷史文化底蘊,富含傳統的韻味,又具有鮮明的現代氣息,受此熏陶兼具兩種氣息的杭州女性,與「潤妍」要著力塑造的既現代又傳統的東方美一拍即合。
公關宣傳
在產品推出時,寶潔公司還有舉行了一系列公關宣傳。如,開展東方美概念的黑方系列展"公共活動"--1999年8月,寶潔在上海隆重推出《中國美發百年回顧展》;贊助中國美院,共同舉辦「創造黑白之美」水墨畫展; 2000年贊助電影《花樣年華》;「周庄媒體記者東方美發秀」等活動。這些公管宣傳活動都取得了成功。
網上推廣
開設潤妍網站,通過提供豐富的產品介紹、護發知識、品牌近期活動預告、跟蹤報道等內容來教育消費者,同時也刺激了購買慾望。為了更好地在18~35歲的女性中推廣,寶潔還專門聘請賽百威公司進行網上和網下推廣營銷活動,成立了潤妍俱樂部。 通過"潤妍俱樂部Friend's recommendation"的在線活動,可以清晰地辨認消費者的功能,並能有效統計、管理消費者名錄、鎖定目標消費者;通過區別消費者的不同喜好,網站可以"一對一"傳遞消費者關心的信息;讓消費者在與潤妍產品相關"自然多FUN"的在線游戲設計娛樂中,了解產品。
「潤妍」洗潤發系列產品在由Media999代理的網路廣告投放中也創造了驚人的點擊率,其中www.zhaola.com網站投放的cascading logo的網路廣告形式的點擊率最高達到了35.97%。潤妍產品因專為率真、年輕的便裝少女和忙碌而心情平和的成熟女性,所以廣告主題為:表現東方女性的自然之美。這次在線推廣的主要目標是提高"潤妍"產品的知名度;增加"潤妍"品牌網站訪客量與注冊用戶數;獲取線下推廣活動(潤妍女性俱樂部、潤妍女性電影專場)的參加人。
網下活動
店內促銷;試用裝派發,讓消費者盡快認知產品;潤妍俱樂部之"Friend's recommendation"活動;潤妍女性電影專場
五、業績平平 悄然離市
2001年5月,寶潔收購伊卡璐,表明寶潔在植物領域已經對潤妍失去了信心,也由此宣告了潤妍的消亡,2002年4月,潤妍全面停產,一個經歷3年醞釀、上市剛剛2年的產品就這樣退出了市場。到目前為止,寶潔在中國的18個品牌,均是其已有的國際化品牌。寶潔1988年登陸中國以來,針對中國消費者研發卻又因為種種原因退出市場的品牌里,潤妍是第一個,也是惟一的一個。
據業內的資料顯示,潤研產品在過去兩年間的銷售額大約在1個億左右,品牌的投入大約佔到其中的10%。兩年中,潤妍雖獲得不少消費者認知,但據有關資料,其最高市場佔有率,不超過3%——這個數字,不過是飄柔市場份額的1/10。一份對北京、上海、廣州和成都女性居民的調查也顯示,在女性最喜愛的品牌和女性常用的品牌中,同樣是定位黑頭發的夏士蓮排在第6位,而潤妍榜上無名,同樣是寶潔麾下的飄柔等四大品牌分列1、2、4、5位——時間是2001年3月,潤妍上市的半年之後。一份來自白馬廣告的調查則表明,看過夏士蓮黑亮去屑洗發水的消費者中有接近24%願意去買或者嘗試;而看過潤妍廣告的消費者中,願意嘗試或購買的還不到2%。
那麼因何潤妍不能成為寶潔的第五大品牌?
1、 目標人群有誤,失去需求基礎
潤妍從孕育開始,就應該是一個別人市場製造之後的延續產品,因為這一部分人群已經具有對黑頭發的認知和使用習慣,也是品牌切入最為經濟的辦法。但不知是出於不屑還是對未來趨勢的判斷過於自信,寶潔居然舍棄了已經存在的市場而獨辟蹊徑,將目標人群定位為18-35歲的城市高知女性,於是我們可以看到潤妍具有唯美的廣告形象和唯美的視覺沖擊,其包裝也是素雅和高貴的。但問題在於這部分人群是否是真正的購買者?
當然,我們不懷疑寶潔長達三年之久得出的調查結論,這一部分人群在調研時也必然表現出對黑頭發的嚮往,但這還絕對不是真正購買的理由。讓我們來看一下通過黑頭發成功的例子。重慶奧妮最早提出了黑頭發的利基,但是經由調研得出的購買原因卻是因為明星影響和植物概念,而夏仕蓮黑頭發的概念更是建立在「健康、美麗夏仕蓮」和「黑芝麻」之上的,由此我們不得不懷疑黑頭發是否是真正的購買誘因?再來看一下它們所針對的人群,基本上都是大眾化和普通的家庭使用者,這部分人群具有講求實用、購買能力較低的特點,而「黑頭發」是與生俱來的特質,符合她們在基礎護理層面的直接效果和心理聯想。反觀潤妍的人群,屬於社會階層當中的潮流引導者,她們的行為特點就是改變與創新,隨著染發事業的不斷發展,其發型與顏色都在不斷變換,多種顏色當中也許黑色才是最守舊的一種。當然她們也需要「黑頭發」,但卻是本身健康的發質顏色,而且是希望能快速見效的那種。於是,問題出現了,將目標人群鎖定位為這樣的人群,僅僅提供黑頭發的利益,也許是潤妍最大的敗筆,可能寶潔認為應該讓高端消費群影響低端消費群吧!
事實上,夏仕蓮的黑芝麻洗發水也是與潤妍差不多的時間推出的,其很好的借用了奧妮遺留的市場空間,針對大眾人群,以低價格快速佔領了市場,也許應該成為寶潔的反襯。
2、 未突出新功能和配方,購買誘因不足
就現有成功運做的品牌而言,消費者真正的購買誘因更多的集中在植物、天然或品牌形象上,而黑頭發的作用並不明顯。事實上,黑頭發我們都喜歡,也都認同,就象東方美一樣,但是單純東方美已經是我們所具有的特質,也是無法去感受到改變的,因此不會因為這個原有多少人去嘗試購買,即使買了,也會因為效果不明顯而放棄。由此我們不難發現,黑頭發僅僅是符合現有消費者的認同和情感聯想,而其它的支撐或利益才是購買誘因。這也就是為什麼看夏仕蓮廣告的有24%左右的人願意嘗試購買,而潤妍的不過2%的原因。
其實,潤妍剛剛上市之初的策略還是較為有效的,突出中草葯的概念而不是簡單的黑頭發,其所做的促銷及贈品也都是在這一點上突破的。但是,遺憾的是,也許寶潔以為,形象的作用更為明顯,於是在中草葯的概念尚未深入人心之際就開始轉變策略,將潤妍的品牌完全形象化,在推廣時犯了炫耀性銷售的毛病。廣告和贊助活動高潮迭起,但卻不能給消費者真正的觸摸,美則美,卻似乎只是搭建了一個海市蜃樓。潤妍在豐富的推廣中沒有把消費者最重視的利益點突出來,這就使產品脫離了根基,轟轟烈烈的廣告中掩蓋了潤妍的植物中草葯配方的特性,只留給消費者一幅美麗卻蒼白的圖畫。據調查發現,大部分消費者都不知道潤妍的中草葯成分,更談不上知道它的功能了,消費者印象深刻的就是黑發。也許這是潤妍失敗的又一根源。
3、 品牌自視太高,遭遇推力障礙
寶潔因為四大品牌的緣由,已經成為主導渠道的代表,每年固定6%左右的利潤率成為渠道商家最大的痛,只是因為消費者指名購買的原因,不得不做寶潔的產品。但是也僅僅是在四大品牌范圍內,潤妍作為一個新上市的品牌,當然不具備這樣的實力,於是乎思維定式造成的利益矛盾就十分明顯了。
一方面,寶潔以過去的經驗確定潤妍的價格體系,另一方面,經銷商覺得沒有利潤空間而消極抵抗,致使產品沒有快速的鋪向市場,有廣告見不到產品的現象在寶潔也出現了。一些當時代理寶潔的經銷商現總結潤妍的失敗就是只注重廣告拉動,而忽視渠道推動。一貫作風強硬的寶潔,當然不會向渠道低頭,當然渠道也不會積極配合寶潔的工作,潤妍與消費者接觸的環節被無聲的掐斷了,就好比是一個美麗的大姑娘,剛要出嫁,卻發現沒有人抬轎子,難道要自己走過去?也許寶潔當初若能適度讓出部分空間給經銷商,能夠更好的實現雙贏。
也許對於寶潔而言,潤妍並不是最主要的品牌。寶潔要將目標集中到大品牌大生意上,以便更好地利用研發等資源。也許應該把潤妍的引退「歸功」於伊卡璐,如果沒有伊卡璐,寶潔也許還會給潤妍更多的時間。