『壹』 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
『貳』 企業培訓項目怎麼實施下去
員工培訓的內容 1.知識的學習。知識學習是員工培訓的主要方面，包括事實知識與程序知識學習。員工應通過培訓掌握完成本職工作所需要的基本知識，企業應根據經營發展戰略要求和技術變化的預測，以及將來對人力資源的數量、質量、結構的要求與需要，有計劃、有組織地培訓員工，使員工了解企業的發展戰略、經營方針、經營狀況、規章制度、文化基礎、市場及競爭等等。依據培訓對象的不同，知識內容還應結合崗位目標來進行。如對管理人員則要培訓計劃、組織、領導和控制等管理知識，還要他們掌握心理學、激勵理論等有關人的知識，以及經營環境如社會、政治、文化、倫理等方面的知識。2.技能的提高。知識的運用必須具備一定技能。培訓首先對不同層次的員工進行崗位所需的技術性能力培訓，即認知能力與閱讀、寫作能力的培訓。認知能力包括語言理解能力、定量分析能力和推理能力等三方面。有研究表明，員工的認知能力與其工作的成功有相關關系。隨著工作變得越來越復雜，認知能力對完成工作顯得越來越重要。閱讀能力不夠會阻礙員工良好業績的取得。隨著信息技術的發展，不僅要開發員工的書面文字閱讀能力，而且要培養員工的電子閱讀能力。此外，企業應更多培養員工的人際交往能力。尤其是管理者，更應注重判斷與決策能力、改革創新能力、靈活應變能力、人際交往能力等的培訓。3.態度的轉變。態度是影響能力與工作績效的重要因素。員工的態度與培訓效果和工作表現是直接相關的。管理者重視員工態度的轉變使培訓成功的可能性會增加。受訓員工的工作態度怎樣?如何形成?怎樣受影響?是一個復雜的理論問題，又是一個實踐技巧。通過培訓可以改變員工的工作態度，但不是絕對的。關鍵的是管理者工作本身。管理者要在員工中樹立並保持積極的態度，同時善於利用員工態度好的時間來達到所要求的工作標准。管理者根據不同的特點找到適合每個人的最有效的影響與控制方式，規范員工的行為，促進員工態度的轉變。培訓活動有三種基本形式，即培訓課程、自學進修和在職培訓。不同的培訓形式有不同的作用，也涉及不同的成本效益，並非每一種形式都可以解決所有人力資源問題。管理者在員工舉辦培訓活動之前，必須先行了解不同形式的特點，然後根據企業的實際情況進行挑選，才能對症下葯。
『叄』 項目組織與實施
一、項目設置
(一)設置原則
新一輪全國油氣資源評價工作項目採用分類、分級管理方式。新一輪全國油氣資源評價工作，借鑒第一輪和第二輪油氣資源評價工作的經驗，參考國外政府層面油氣資源評價的成功做法，以石油公司第三輪油氣資源評價工作為基礎，充分利用已取得的資源評價成果，並保證同一盆地資源評價的完整性。全國油氣資源評價工作設為總項目;常規油氣資源評價設為一級項目，松遼等主要盆地和地區設為二級項目，大慶等油田和參加資源評價單位承擔的項目設為三級項目。各主要盆地和地區的評價工作，應以占盆地和地區礦權較多、油氣產量較高和擁有主要成果資料的油田和單位負責牽頭，其他油田和單位配合。
資源評價任務分解的原則是:凡石油公司登記的排他性探礦權、采礦權區域，均由石油公司負責開展資源評價工作並提交資源評價成果。凡石油公司登記的排他性探礦權、采礦權地區內的空白盆地區域，原則上由該地區內礦權為主的石油公司或距離最近礦權的石油公司負責，大盆地周邊的小盆地，原則上應由擁有大盆地礦權為主的石油公司或油田負責。
鑒於有關科研院校對某些空白盆地和地區已經擁有和掌握的科研成果，青藏高原各盆地(包括部分已登記盆地)的油氣資源評價任務由成都理工大學和成都地質礦產研究所完成;南海南部各盆地由廣州海洋地質調查局負責;青海、甘肅和新疆東南部各未登記盆地由中國地質科學院地質力學研究所(簡稱「地質力學所」)負責。
(二)項目分解
中國石油天然氣集團公司(簡稱「中石油」)負責評價的盆地共有46個，包括松遼、渤海灣盆地(中油部分)、鄂爾多斯、四川、准噶爾、塔里木、吐哈和柴達木等已有油氣田並規模開發的8個重點盆地;已有油氣田的依蘭—伊通、海拉爾、二連、酒泉、三塘湖等5個盆地;有少量油氣產量或探明儲量的彰武—黑山、赤峰、三水、延吉等4個盆地;有油氣遠景的銀—額、河套、三江、汾渭、洞庭湖、巴彥浩特、漠河、鄱陽、大楊樹、六盤山、虎林、民和、精河、勃利、民樂、和什托洛蓋、麻陽、張北、黑鷹山、庫米什、扎格高腦、中口黑帳房、花海、金衢、建昌喀左、太原、阜新、清江、北票等29個底勘探盆地。
中國石油化工集團公司(簡稱「中石化」)負責31個盆地的評價任務，包括塔里木、渤海灣、東海陸架等3個已有油氣田並規模開發的盆地;已有油氣田的蘇北、江漢、南襄、焉耆等4個盆地;有少量油氣產量或探明儲量的百色、陸良、保山、景谷、句容—常州、倫坡拉、柴窩堡等7個盆地;有油氣遠景的南華北、蘭坪—思茅、楚雄、望江、茂名、銀川、伊寧、汶泗、洛陽、雅布賴、塔城、昭蘇、大尤爾都斯、巴里坤、吐雲、塔什庫爾干、膠萊等17個盆地。
中國海洋石油總公司(簡稱「中海油」)負責近海的渤海灣(海域)、珠江口、瓊東南、鶯歌海、北部灣、南黃海、台西和台西南等7個盆地的評價任務。
國土資源部油氣資源戰略研究中心(簡稱「油氣中心」)中心負責組織各石油公司和大學進行渤海灣盆地和塔里木盆地的整合評價;開展可采資源量計算的關鍵參數—可采系數的研究;開展體現政府部門評價特點的油氣資源發現趨勢預測研究;負責新一輪全國油氣資源評價項目辦公室(簡稱「項目辦公室」)的日常工作。
青島海洋地質研究所承擔北黃海、沖繩海槽盆地的評價任務。
廣州海洋地質調查局承擔南海南部海域的中建南、萬安、曾母、北康、南薇西、禮樂、汶萊—沙巴、西北巴拉望、南薇東、南沙海槽、安渡北、九章、永暑、筆架南等14個盆地的評價任務。
成都理工大學、成都地質礦產研究所承擔羌塘、倫坡拉、措勤、比如、崗巴—定日、昌都、可可西里、戈木錯、沱沱河、日喀則—昂仁、雙湖、帕度錯、倫北、羊卓雍錯、拉薩、扎達、明鏡湖、江孜、坡林、多瑪等20個盆地的評價任務。
中國地質科學院地質力學研究所承擔青海、甘肅和新疆東南部的蘇干湖、庫木庫里、西寧、隴西、索爾庫里、青海湖、哈拉湖、天水、馬連泉、塔什庫勒、興海等11個盆地評價任務。
中國地質大學(北京)和中國地質大學(武漢)分別承擔塔里木盆地和渤海灣盆地的整合評價工作。
中國石油大學(北京)承擔油氣資源評價系統建設工作，協助國土資源部油氣資源戰略研究中心開展可采系數研究和油氣資源發現趨勢預測研究工作。
(三)任務說明
各石油公司最新取得的含油氣盆地油氣資源評價成果，根據具體情況，以不同方式充分利用。具體含油氣盆地的油氣資源評價結果在石油公司之間和石油公司內部無異議的，且評價方法和參數符合本實施方案要求的，其資源評價成果直接採納;評價結果在石油公司之間或在石油公司內部有較大不同意見的，或評價方法、關鍵參數取值與本方案相差較大的，則進行重新評價。
針對渤海灣盆地三大石油公司油氣礦業權的分布情況，考慮目前的協調難度，項目辦公室決定由油氣中心集中組織開展評價工作，各油田按統一標准，以地質單元為基礎進行相應地區的評價。油氣中心在項目辦公室的領導下，在各油田協助下，組織中國地質大學(武漢)匯總並完成渤海灣盆地評價任務。
考慮塔里木盆地，中石油和中石化的礦權交叉的特點，項目辦公室決定由油氣資源戰略研究中心負責組織雙方按實施方案要求，完成全盆地的評價工作，最終評價結果由項目辦公室組織中國地質大學(北京)進行整合，並經專家審定後，提出塔里木盆地資源評價的最終成果。
各主要盆地和地區的評價工作，凡是兩個以上石油公司或單位參加評價的盆地和地區，由排在第一位的石油公司或單位負責匯總盆地和地區的評價報告，其他石油公司或參加單位應按要求和標准，按時向負責單位提交本單位承擔的評價報告，並協助做好盆地和地區的報告編寫工作。
二、工作組織與實施
(一)組織機構
為了保證常規油氣資源評價工作的順利進行，項目辦公室設立常規油氣資源評價小組和綜合協調小組，具體協調組織常規油氣資源評價的日常工作，並組織渤海灣盆地的資源評價工作，承擔塔里木盆地資源評價成果的整合，完成常規油氣資源評價工作的各項成果匯總和報告編寫工作。
常規油氣資源評價小組在項目辦公室的領導下，制定實施方案，組織渤海灣盆地、塔里木盆地資源評價工作，負責組織實施油氣資源可采系數研究、油氣資源發現趨勢預測研究，負責審查接收各石油公司及油田和其他資源評價參加單位提交的資料、報告和圖件，參與各石油公司及油田和其他資源評價參加單位提交的資料、報告和圖件和驗收工作，負責資料、報告、圖件和成果的匯總和整理，負責常規油氣資源評價工作的各種圖件編制和報告的編寫。
綜合協調小組按照項目辦公室的統一部署和要求，負責常規油氣資源評價實施方案的執行和落實。組織實施方案的培訓，參與項目設置和分解，參與項目資金分配，指導實施方案進度的落實，監督檢查實施方案的落實情況，協調各盆地資源評價資料的提交和匯總工作。
(二)進度計劃
項目的實施劃分為調研階段、編寫實施方案和項目設計階段、設計評審和培訓階段、評價階段、成果驗收階段、成果匯總分析階段、報告編寫階段、評審驗收階段、成果發布階段。
三、項目實施過程
(一)項目啟動
2003年11月24日，召開了「新一輪全國油氣資源評價工作領導小組第一次會議」，決定啟動新一輪全國油氣資源評價工作。
2003年11月29日，國務院副總理曾培炎同志對新一輪全國油氣資源評價工作作出重要批示:「石油天然氣是重要的能源礦產和戰略性資源，關系國家經濟和社會發展，關系國家安全。國土資源部和發改委組織開展新一輪全國油氣資源評價工作很及時，也很重要。希望你們本著科學負責的態度，認真做好這次評價工作，摸清我國的『家底』，為國家制定能源中長期發展規劃和『十一五』規劃提供堅實基礎。」
2003年11月30日～12月2日，國土資源部、國家發展和改革委員會在北京聯合召開了「新一輪油氣資源評價工作會議」。國土資源部、國家發展和改革委員會、財政部以及中石油、中石化、中海油、中聯煤層氣有限責任公司(簡稱「中聯煤」)等單位的主要領導和技術專家組首席專家出席會議並發表重要講話，有關部門、有關領導、技術人員約210人參加了會議，國內20餘家新聞媒體對本次會議給予了大量報道。會議認真學習了中共中央、國務院有關領導的一系列指示精神，深入討論細化《新一輪全國油氣資源評價工作方案》的意見，就今後工作的開展和總體設計的編寫進行了深入研討，會議指出，組織開展新一輪全國油氣資源評價工作意義重大，組織開展新一輪全國油氣資源評價工作有基礎、有條件、勢在必行。新一輪全國油氣資源評價工作是一項復雜的系統工程，必須始終明確和堅持這次評價工作的總體思路。會議號召，各參加單位要抓緊組織開展新一輪全國油氣資源評價工作。這次會議的勝利召開，標志著新一輪全國油氣資源評價工作正式啟動。
按《新一輪全國油氣資源評價項目總體設計》要求，常規油氣資源評價所評價的盆地為129個，評價面積530×104km2，約占我國670×104km2沉積岩面積的80%。
常規油氣資源評價設10個評價項目，4個研究項目，共計14個項目。承擔評價任務的單位有中石油、中石化、中海油、延長油礦管理局(簡稱「延長油礦」)、中國地質科學院力學所、中國地質科學院地質所、廣州海洋地質調查局、青島海洋地質研究所、成都地質礦產研究所、中國石油大學(北京)、成都理工大學、中國地質大學(北京)、中國地質大學(武漢)和油氣資源戰略研究中心。
2003年12月19日，「新一輪全國油氣資源評價實施方案設計」通過專家評審，開始實施方案的編寫工作，同時，各項目承擔單位按項目分工，開始編寫項目設計。項目辦公室負責組織油氣中心、中石油、中石化、中海油、中國石油大學(北京)等單位編寫實施方案。實施方案經多次徵求各方意見，多次修改後，於2004年4月1日經過專家評審，並於4月12日通過項目工作組全體會議審議，5月17日通過領導小組會議審議，新一輪全國油氣資源評價啟動階段工作圓滿完成。
(二)項目設計評審與技術及規范培訓
2004年6月開始進行各承擔單位項目設計的評審工作，6月29日，中石油、中石化、中海油等9個承擔單位的常規油氣資源評價工作設計通過專家評審;8月29日，成都理工大學和成都地質礦產研究所承擔的青藏地區油氣資源評價工作設計、油氣中心和中國石油大學(北京)承擔的常規油氣資源可采系數研究工作設計、中國地質大學(北京、武漢)分別承擔的塔里木盆地工作設計及渤海灣盆地工作設計通過評審。11月16日，中國含油氣區構造單元劃分項目設計通過專家評審。
2004年7月30日～8月2日，「新一輪全國油氣資源評價培訓班」在北京昌平舉辦。國土資源部油氣資源戰略研究中心、中國石油天然氣集團公司、中國石油化工集團公司、中國海洋石油總公司、延長油礦管理局等15個單位124人參加了培訓。主要內容包括新一輪全國油氣資源評價總體設計、實施方案;油氣資源評價系統應用培訓;油氣資源評價方法及相關管理辦法3項內容。
通過培訓，學員們明確了概念、強化了理論，明晰了思路、解決了疑點，增加了交流、開闊了視野，這是一次規模大、效果好、針對性強的會議，有效地促進了資源評價工作高質高效地順利完成。
(三)展開評價工作
2004年8月31日～9月2日，項目辦公室召開了「三大石油公司油氣資源評價階段成果專家評議會議」，專家聽取了中石油、中石化、中海油的階段成果匯報後認為，各石油公司提交的階段成果科學合理，參數選擇有據，總體上符合《新一輪全國油氣資源評價項目總體設計》的工作部署和要求，三大石油公司較好地通過了評議，這標志著新一輪全國油氣資源評價工作正在順利展開。
評價中，中石油、中石化、中海油、延長油礦管理局、廣州海洋地質局、成都理工大學、成都地質礦產研究所、中國地質大學(北京)、中國地質大學(武漢)、青島海洋地質研究所、中國地質科學院地質力學所等11個單位、1700餘名科技工作者加班加點，投入了緊張的評價工作中。
項目辦公室根據具體情況，狠抓了渤海灣、塔里木盆地油氣資源評價，通過積極主動協調，推動了塔里木、渤海灣盆地資源評價工作的順利開展。專家組嚴格把關，常規油氣資源可采系數研究與應用項目組在2004年10月22日專家組的具體意見基礎上，繼續深入研究，不斷完善，11月11日通過專家組初審。加強階段成果預審，11月17日至29日，項目辦公室組織專家組先後對中石油、中石化、中海油、延長油礦、廣州海洋地質調查局、青島海洋地質研究所、成都理工大學和成都地質礦產研究所、中國地質科學院地質力學所、中國地質大學(北京、武漢)等單位承擔的評價項目進行了預審，對油氣資源可采系數研究與應用研究項目進行了預審。
(四)階段成果評審和匯總
2004年12月1～9日，新一輪全國常規油氣資源評價階段成果評審會在北京舉行，孫樞、翟光明兩位首席專家主持了評審會議，28位專家參加了10個子項目的評審。技術專家認真負責，在給出審查驗收意見的同時，明確提出了限期完成的修改意見，確保了評價成果的可靠性。通過評審，中石油、延長油礦管理局階段成果獲得優秀，中石化、中海油、廣州海洋地質調查局、中國地質大學(武漢)獲得較優秀，成都理工大學、成都地質礦產研究所、中國地質大學(北京)、青島海洋地質研究所、中國地質科學院地質力學所獲得良好。
2004年12月17～27日，項目辦公室按照技術專家給出的審查驗收意見以及限期完成的修改意見，與各項目承擔單位及時對有關成果進行了修改完善。在此基礎上，組織中石油、中石化、中海油、中國石油大學(北京)等單位的業務骨幹，項目辦公室顧問以及油氣中心、油氣資源評價系統等有關工作人員，對10個常規油氣資源評價階段成果進行了匯總。形成了常規油氣資源評價階段成果報告初稿、評價數據表、相關圖件以及匯報多媒體。
2004年12月底～2005年7月，項目辦公室以匯報會、座談會等多種形式，將匯總成果多次向專家組和有關領導進行匯報，聽取具體修改意見，並多次集中修改完善。由於油氣資源發現趨勢預測工作越來越受到重視，項目辦公室在聽取專家意見後決定設立專項進行研究，並於2005年7月11日通過工作方案評審。
同時，項目辦公室繼續積極與各承擔單位共同努力，繼續推進各子項目研究，並從2005年4月下旬～7月開始對10個子項目進行初審，8月初開始預審。
(五)匯總成果和子項目成果評審
2005年7月22日，常規油氣資源評價匯總成果專家評審會在國土資源部召開，與會專家審閱了常規油氣資源評價成果數據表、附圖冊和附表冊，認真聽取了匯報之後一致認為，全國常規油氣資源評價是一項系統工程，規模大、難度大，採取有效的管理模式，高效率、高質量地完成了評價任務。該成果基礎資料扎實，研究深入，方法得當，參數合理，論證有據，特色鮮明，評價結果客觀、可信。這是一份全面、科學、高水平的油氣資源評價成果報告，是所有參評專家、單位和科研人員集體智慧的結晶，達到了國際領先水平。評審專家組一致同意通過評審驗收。並建議對成果報告作進一步修改完善後，報項目領導小組審定，盡早上報國務院，以便為制定國民經濟「十一五」規劃、編制油氣中長期發展規劃和能源發展戰略提供依據。
2005年8月18～20日，常規油氣資源評價10個子項目最終成果通過專家組評審。
『肆』 怎樣開展小課題研究培訓實施方案
按照抄培訓計劃，列出所有工襲作任務並分類、根據實施的時間做出日程安排；
將參與課題研究培訓的所有團隊成員按任務分類組成任務小組，工作任務到人、責任到人；
制定匯報、問責制度，定期檢查；
編列課題研究進度表，任務組負責人對團隊領導負責報告工作並接受獎懲；
培訓計劃完成後要有總結，兌現獎懲。
『伍』 新時代基層幹部主題培訓+示範班分組討論工作方案
摘要 我省印發《新時代基層幹部主題培訓行動計劃實施方案》，要求以縣（市、區）直屬部門機關幹部、鄉鎮（街道）幹部、村（社區）幹部、幫扶幹部、縣域國有企業事業單位領導人員、鄉村集體經濟組織黨組織負責人、非公有制經濟組織和社會組織黨組織負責人等「七類對象」為重點，於明年9月底前分級分類開展基層幹部全覆蓋培訓，著力提高基層幹部素質、提升基層治理水平、夯實黨的執政基礎，開創全省基層工作新局面，為全面建設社會主義現代化四川提供有力保證。
『陸』 企業員工培訓實施方案
企業員工培訓實施方案一般包含如下：
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法：
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚地知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象，要清楚地了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
組織培訓的方法有多種，包括線上、線下、直播等模式。各種培訓方法都有其自身的優缺點，隨著時代的發展，為了能快速更高效的提高培訓質量、達到培訓目的，更多企業開始了在線培訓的探索之路，線上培訓模式越來越受到青睞。
『柒』 計劃實施方案和實施方案有什麼區別
顧名思義，設計計劃就是根據需要而設計，不會把這個計劃付諸實施，實施計劃就是需要付諸實行，在計劃方面會有很多的不同，實施計劃更務實且能在現實中實現，而設計計劃可以說就是弄一個展望的藍圖而已。
計劃安排包括實施方案，實施方案就是分幾個階段進行，比如：第一階段(時間段)干什麼，第二階段(時間段)干什麼，以此類推。
你可以看看保先教育的或者是爭先創優的一些實施方案，可以參考一下。
建議買寫公文寫作的書，秘書寫作的書。都很全的。對政府機關的你來說，很有幫助的。
好好乾吧，把握機會!人民的公僕!!
提升行動計劃實施方案範文【一】
為貫徹落實教育部《職業院校管理水平提升行動計劃(2015-2018年)》，全面提升我省職業院校管理水平，根據《xx省人民政府關於加快發展現代職業教育的若干意見》(xx政[2015]46號)，特製定以下實施方案：
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，全面落實國務院和省政府關於加快發展現代職業教育的決策部署，將提升職業院校管理水平作為當前和今後一個時期的重點工作任務，堅持依法治教、依法治校，建立和完善現代職業學校制度，強化職業院校教育教學管理，進一步更新管理理念、加強制度建設、創新運行機制、改進方式方法、提升管理水平，加快實現職業院校治理能力現代化，為構建具有xx特色的現代職業教育體系，提升職業教育服務經濟社會發展的能力奠定堅實基礎。
二、總體目標
2016年起，在全省范圍實施《職業院校管理水平提升行動計劃(2015-2018年)》(以下簡稱《行動計劃》)，通過開展六大行動，用三年左右時間，使全省職業院校管理理念全面更新，辦學行為更加規范，辦學活力顯著增強，辦學質量不斷提高，現代學校制度逐步完善，依法治校、自主辦學、民主管理的運行機制基本建立，多元參與的職業院校質量評價體系不斷完善，職業教育服務能力、吸引力、核心競爭力和社會美譽度明顯提高。
三、重點任務和主要措施
(一)開展突出問題專項治理行動，認真查擺和解決存在的突出問題
1.開展誠信招生專項治理活動。各級教育行政部門、各職業院校要加強招生政策和工作紀律的宣傳教育，結合職業教育資源整合和布局調整，面向社會公開承諾誠信招生、陽光招生，規范招生簡章。各職業院校主要領導和招生工作相關人員要簽訂招生責任書，杜絕虛假宣傳、有償招生等違規違紀現象。對招生、辦學嚴重違規的職業院校，一經核實，堅決停止招生。省教育廳每年公布具有學歷教育招生資格的中等職業學校名單，實行中等職業學校招生通報制度。
2.開展學籍信息核查活動。各職業院校校(院)長為學籍管理工作第一責任人。全面落實學籍電子注冊和管理制度，嚴格執行教育部《高等學校學生學籍學歷電子注冊辦法》和《中等職業學歷教育學生學籍電子注冊辦法》。充分利用學生管理信息系統，加強學籍電子注冊、學籍異動、學生信息變更等環節的管理，認真進行學籍信息的核查，確保學籍電子檔案數據准確、更新及時、程序規范，堅決杜絕虛假學籍、重復注冊等現象。進一步完善職業院校學生學籍管理辦法，省、設區市教育行政部門(平潭綜合實驗區社會事業局，下同)建立學籍信息定期抽查制度。
3.開展教學標准落地活動。按照《教育部關於深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》和《高等職業學校專業教學標准(試行)》、《中等職業學校專業教學標准(試行)》等文件要求，完善職業院校專業人才培養方案，強化教學過程管理，杜絕課程開設與教學實施隨意變動等現象。認真開展職業院校專業教學標准執行情況自查活動，自查報告報教育行政主管部門備案。
4.開展實習管理規范活動。規范職業院校學生實習管理，嚴格執行學生實習管理相關規定，建立學生實習全過程跟蹤監管與考核評價機制，落實學生實習責任保險、信息通報等安全制度，維護學生合法權益。針對學生所學專業面向的職業崗位群安排學生頂崗實習崗位，杜絕學校與企業以增收為目的，安排學生實習。
5.開展「平安校園」創建活動。深入開展「平安校園」等級創建活動和學校安全標准化建設，建立健全學校安全「黨政同責、一崗雙責、失職追責」工作機制，層層落實綜治安全穩定工作責任，加強學校安全精細化管理，完善人防、物防、技防「三位一體」的安全防範體系以及安全突發事件應急處置機制。強化督導檢查和隱患排查，採取專項檢查和突擊檢查相結合的方式，有效消除水電、消防、餐飲、交通和實訓等方面安全隱患。強化安全教育宣傳，落實安全教育課程，開展安全教育周等多種形式教育宣傳活動;定期組織安全應急疏散演練，提高師生安全防範意識和自護自救能力。
6.開展財務管理規范活動。各職業院校要嚴格執行國家財經法律法規，建立健全學校財務管理制度。增強績效意識，夯實會計基礎工作。嚴格預算管理，強化預算約束。建立完善學校內部控制機制，強化財務風險防範意識。加強學生資助等專項資金的過程式控制制，規范會計行為，防止和杜絕虛報虛列、違規使用資金等現象的發生。各級教育行政部門要加強監督檢查，強化績效管理，切實提高資金使用效益。
(二)開展管理制度標准建設行動，不斷完善現代職業學校制度
7.加快學校章程建設。依法制定和完善具有各自特色的學校章程，實現職業院校一校一章程，經教育行政主管部門核准後公布實施。以章程建設為核心，建立學校、行業企業、地方政府共同參與的學校理事會或董事會，加強學校治理體系和治理能力建設。
8.實行「一校一策」目標管理。推進職業院校分類管理和建設，根據不同的辦學定位和辦學基礎，實行「一校一策」目標管理，下達高職院校建設目標責任書，從專業建設、隊伍建設、科研工作、校企合作、教學改革等方面提出2016-2018年各年度建設目標、辦學要求和考核指標，促進內涵發展和特色發展。建立績效目標考核機制，設立績效獎補資金，每年對學校的建設目標任務完成情況進行考核，根據考核結果給予獎補經費、調整招生計劃等政策方面支持。
9.完善學校管理制度標准。建立健全管理有序、標准嚴謹、流程清晰、監督有據的學校內部管理制度體系，理順和完善教學、學生、後勤、安全、科研和人事、財務、資產等方面的管理制度、標准及工作流程，確保制度完整、有效，學校管理無盲區。
10.強化制度標准落實。樹立學校章程法定意識，加強對管理制度、標準的宣傳和學習，明確落實管理制度、標準的獎懲機制，強化管理制度、標准執行情況的監督、檢查，確保落實到位，不斷提升學校管理執行力。
(三)開展管理隊伍能力建設行動，提高管理人員專業化水平
11.加強學校管理人員能力建設。職業院校要適應發展需求，遵循管理人員成長規律，以提升崗位勝任力為重點，加強學校管理人員能力建設。圍繞學校發展、育人文化、課程教學、教師成長、內部管理等方面，結合學校實際和不同管理崗位特點，細化校(院)長、中層管理人員和基層管理人員等能力要求，有效引導管理人員不斷提升崗位勝任力。
12.加強培養培訓。建立健全職業院校管理人員定期培訓制度。持續開展全省高校領導幹部辦學治校能力研討活動，持續實施職業院校師資和管理人員xx台聯合培養計劃，培養造就一批在省內外有較大影響力的名校長和辦學理念先進的管理骨幹。實施《xx省中等職業學校教師隊伍建設計劃(2014-2017年)》，完成新一輪管理人員全員培訓，不斷提升管理人員的敬業精神和業務能力。
13.強化激勵保障。完善管理人員選拔聘用辦法，拓展管理人員的發展空間和上升通道，形成有利於優秀管理人才脫穎而出的機制。積極推進以崗位能力要求為依據的目標考核，考核結果與幹部任免、培養培訓、收入分配等相結合，強化管理人員的職業意識，激發管理人員的內在動力。
(四)開展管理信息化水平提升行動，加快數字校園建設
14.加強管理信息平台建設。實施教育部發布的《職業院校數字校園建設規范》，推進職業院校制訂和完善數字校園建設規劃，做好管理信息系統整體設計。鼓勵支持行業企業專家參與數字校園建設的規劃、設計和指導工作。加快建設數據集中、系統集成的管理信息平台和應用環境，實現教學、學生、後勤、安全、科研等各類數據管理的信息化和數據交換的規范化。
15.健全管理信息化運行機制。建立基於信息化的管理制度，成立專門機構，確定專職人員。建立健全管理信息系統應用和技術支持服務體系，保證系統數據的全面、及時、准確和安全。逐步發揮大數據在學校管理診斷和改進中的作用，提高管理信息化水平和效能。
16.提升管理人員信息技術應用能力。各級教育行政部門、各職業院校要制定管理人員信息技術應用能力提升培訓計劃，開展信息化管理創新經驗交流與現場觀摩活動，強化管理人員信息化意識和應用能力培養，提高運用信息化手段對各類數據進行記錄、更新、採集、分析，以及診斷和改進學校管理的能力。
(五)開展學校文化育人創新行動，充分發揮文化育人的重要功能
17.凝煉學校核心文化。加強體現職業教育特色、社會主義核心價值觀和學生素質教育相融合的三位一體的職業院校核心文化建設，並融入在學校的校訓和校風、教風、學風及文化標識中。加強宣傳引導，充分利用板報、櫥窗、走廊、校史陳列室、廣播電視和新媒體等平台傳播學校核心文化，發揮其在校園文化建設中的熏陶、引領和激勵作用。
18.深入開展職業教育活動周活動。職業教育活動周期間，各職業院校開放校園，展示職業院校校園文化和各專業育人過程，面向中小學生及家長和社區居民開展職業體驗活動，讓社會了解職業教育，培養職業興趣和職業意識，擴大職業教育的影響力。充分利用專業優勢，廣泛開展「進社區、進社會」等志願服務活動，聯合行業企業開展招生就業咨詢以及具有職業教育特色的為民服務活動，向社會展示學生的職業素養。
19.精選優秀文化進校園。引入中華傳統優秀文化和xx地方特色文化，構建文化藝術類選修課程、鑒賞課程和素質拓展等相結合的公共文化藝術教育課程體系。將人文素養和職業精神教育納入人才培養方案，加強文化傳承與創新知識教育，培養具有良好文化內涵、審美鑒賞和美育實踐能力的技術技能型人才。以培養學生職業素養為重點，定期開展勞模、技術能手、優秀畢業生等進校園活動，促進產業文化、優秀企業文化和職業文化進校園、進課堂，著力培養學生的職業理想與職業精神。
20.培養學生自主發展能力。創新德育教育形式，充分利用開學、畢業典禮和入黨入團、升國旗等儀式以及重大紀念日、民族傳統節日等，組織豐富多彩的學生社團活動，深入開展學生文明禮儀教育、行為規范教育以及珍愛生命、防範風險教育，培養學生的社會責任感和自信心，促進守規、節儉、整潔、環保等優良習慣的養成，提升自我教育、自我管理、自我服務的能力。
(六)開展質量保證體系完善行動，深入推進管辦評分離
21.建立健全教育教學質量監控體系。加強省級職業教育質量監控體系建設，建立辦學監測、數據填報、在線數據調查、項目網上評審、教育評估專家培訓、信息發布系統等6大辦學監控平台，設定監測指標體系，動態監測學校基本辦學條件、領導治理能力、社會服務及影響力等，進行年度縱向比較及全省橫向比較監測和預警。建立健全由學校、行業、企業和社會機構等多方參與的教學質量監控和評價體系。建立和完善高等職業教育質量評價制度，健全「一校一方案」評估機制，開展第二輪高職院校人才培養工作評估。在省級示範性現代職業院校建設工程培育項目學校開展中等職業學校教學工作合格評估試點，到2018年完成對全省中等職業學校一輪教學工作合格評估。
22.實行職業院校教學工作診斷與改進制度。切實發揮學校的教育質量保證主體作用，建立職業院校教學工作診斷與改進制度，支持和引導學校根據自身辦學理念、辦學定位、人才培養目標，聚焦專業設置與條件、教師隊伍建設、課程體系改革、學校管理、校企合作、質量監控與成效等人才培養工作要素，查找不足與完善提高，逐步構建起校內完善的質量保障制度體系。省教育廳制定全省職業院校教學診斷與改進工作實施方案。各職業院校要制定教學診斷與改進工作細則，建立和完善人才培養工作狀態數據管理系統，及時掌握和分析人才培養工作狀況，提交自我診斷與改進工作報告，並將有關情況納入本校年度質量報告。
23.完善職業教育質量年度報告制度。職業院校要樹立全面質量管理理念，把學習者職業道德、技術技能水平和就業質量作為人才培養質量評價的重要標准。進一步提高高職院校質量年度報告的量化程度、可比性和可讀性，提升年度報告質量和水平。加強中等職業學校人才培養狀態數據採集與分析，逐步建立質量年度報告制度和質量預警機制。每年發布全省職業教育質量報告，推動各設區市2016年起發布本地區職業教育年度質量報告。省級示範性現代職業院校建設工程培育項目中職學校自2016年起、其他中職學校自2017年起，每年發布質量年度報告。
四、實施步驟和進度安排
省教育廳負責統籌規劃《行動計劃》的實施，由各設區市教育行政部門、各職業院校組織實施。從2016年起開始實施，到2018年全面落實各項工作任務。
第一階段(2016年1月—3月)：動員部署階段。各設區市教育行政部門、各職業院校組織開展《行動計劃》和我省《實施方案》的學習宣傳活動，全面把握重點內容，結合本地區、本校實際，制訂《行動計劃》實施細則、具體工作方案和年度推進計劃，分解任務，落實責任，強化措施，部署《行動計劃》實施工作。
第二階段(2016年4月—2018年6月)：實施推進階段。全面啟動《行動計劃》實施工作，設區市教育行政部門、職業院校根據工作安排，分步推進《行動計劃》各項重點任務的實施。「突出問題專項治理行動」任務2016年底前完成;「管理信息化水平提升行動」任務2017年底前完成;「管理制度標准建設行動」任務2018年6月前完成;其它「行動」持續推進並基本達到實施要求。
第三階段(2018年7月—12月)：總結交流階段。深入推進《行動計劃》的實施，逐項查漏補缺，確保《行動計劃》各項重點任務的全面落實到位。全面總結《行動計劃》實施情況，撰寫總結報告，開展交流活動，徵集優秀案例，推廣各地和職業院校管理的典型經驗。
五、保障機制
(一)加強組織領導
各級教育行政部門是組織實施《行動計劃》的責任主體。省教育廳負責我省《行動計劃》實施方案的制定，統籌推進、協調指導全省《行動計劃》的實施，並按照《行動計劃》重點任務分工及進度安排表(見附件1)進行工作督查。各設區市教育行政部門要制訂本地區《行動計劃》實施細則，加強對所屬職業院校《行動計劃》實施情況的工作指導。各職業院校要落實《行動計劃》具體實施的主體責任，根據本實施方案要求，結合學校管理工作實際，對照《職業學校管理工作主要參考點》(見附件2)，制訂學校《行動計劃》具體工作方案和年度推進計劃，明確目標任務和路線圖、時間表、責任人，建立工作機制，確保有序開展、有效落實。各設區市教育行政部門《行動計劃》實施細則、各省屬職業院校《行動計劃》具體工作方案，於2016年3月底前報省教育廳備案。
(二)加強宣傳發動
各級教育行政部門和職業院校要及時做好《行動計劃》宣傳發動工作，採取集中學習、專題研討、專家輔導等多種形式開展《行動計劃》學習宣傳活動，深刻領會精神實質，進行廣泛動員，營造良好氛圍。創新宣傳載體，拓寬宣傳渠道，充分發揮專題網站、新媒體、公共數據平台等的作用，使《行動計劃》和國家職業教育政策法規、制度標准入腦、入心，擴大《行動計劃》的參與度和影響力，形成實施《行動計劃》的工作合力。
(三)加強督促檢查
各設區市教育行政部門要實行督查調研、情況通報、限期報告、跟蹤問效等制度，建立《行動計劃》落實情況督促檢查工作機制，發現典型並及時予以總結推廣。職業院校要創新工作方法，採取實地檢查、隨機抽查、群眾評議和走訪行業企業、社區、家庭等方式，充分利用信息化等手段，全面了解和掌握學校管理工作實效，發現問題並迅速進行督促整改。省教育廳將依據職業院校管理工作實效及實施《行動計劃》取得的實績，遴選推薦30所左右優秀管理職業院校申報全國職業院校管理500強。
(四)加強指導服務
各設區市教育行政部門和職業院校要發揮科研在職業院校管理中的引領作用，加強管理專家隊伍建設，組織開展相關理論與實踐研究，跟蹤行動計劃實施進展情況，及時提供專業指導。按照不同管理主題，廣泛徵集和宣傳職業院校優秀管理案例。
『捌』 有沒有軟體項目完整的培訓方案，以及系統維護系統擴展方案和實施計劃
培訓方案：
XXXXXXXX系統軟體
實施方案
項目名稱：XXXXXXXX系統軟體
實施單位：XXXXXXXXXXXXXX
時 間：XXXX年XX月XX日
目 錄
項目總體實施方案
1工程實施原則
2項目總體推進計劃
3系統實施過程的質量保證活動說明
實施計劃：
總體設計階段
項目開發組通過對系統的功能、運行和性能要求加以分析，產生一個高層次的系統結構、軟體結構、介面和數據格式的設計，並向工程領導小組提交《系統設計報告》（其中包括資料庫設計），組織評審並簽署評審意見。對其中評審不合格的部分進一步完善和重新策劃，評審通過後由雙方共同簽署評審意見，並正式生效，作為後續軟體開發和測試的基礎。
該報告內容的變更由雙方的現場實施負責人、技術負責人進行交流即可確定，並需向工程領導小組匯報。
詳細設計階段
項目開發組在《系統設計報告》的基礎上，對功能和性能要求進一步加以分析和細化並且把軟體的詳細設計文檔化，向工程領導小組提交《系統詳細設計報告》，並由項目組組織評審並簽署評審意見。對其中評審不合格的部分進一步完善和重新策劃，評審通過後由雙方共同簽署評審意見，並正式生效，作為後續軟體開發和測試的基礎。
該報告內容的變更由雙方的現場實施負責人、技術負責人進行交流即可確定，並需向工程領導小組匯報。
系統開發階段
根據前面的設計結果，由雙方的現場實施負責人、技術負責人討論確定詳細的開發計劃，並向工程領導小組提交《項目開發計劃》；工程領導小組對《項目開發計劃》進行審查，由雙方簽字後正式生效，並將作為軟體開發階段的項目管理和監控依據，項目開發小組要嚴格據此計劃控制項目進度，按時向工程領導小組匯報工作進展。
為了使用戶能夠及時獲知項目的進展情況，開發小組需要每周向用戶相關領導提交《項目客戶周報》，用戶項目組可以隨時對項目的工作情況進行檢查。
系統實施和試運行階段
首先需要經雙方交流協調，形成《項目實施計劃》，確定現場實施的准備工作、人員和日程安排、培訓計劃、階段目標等內容，經雙方負責人簽字後生效，按此計劃開始現場實施。正式開始現場實施前項目開發組應檢查所有必要的准備工作是否已經完成。
現場工作首先要進行軟體在伺服器端的安裝和調試，包括資料庫中各類對象的生成，初始化數據，原有系統的重要數據的轉換導入，前後台軟體的安裝，配置參數調整等工作；完成後需向系統維護人員提交《資料庫安裝目錄》，《軟體安裝方法》文件，並協助用戶進行軟體安裝。軟體安裝完成並確認可在系統正常運行後，開始相關業務人員的培訓；在培訓開始之前需要由雙方協商形成《培訓計劃》，明確培訓環境、條件及方式，參加人員，課程課時等詳細內容，由雙方現場實施負責人簽字後生效，並分別開始著手准備，在既定時間內完成。
培訓過程中由工程師提供《培訓考勤記錄》，培訓應該脫產、集中、封閉進行，並要求所有參加人每日必須兩次考勤；培訓完成後由雙方共同進行《培訓總結》，針對培訓效果確定是否達到目標，是否再增加培訓課程；對以上內容用戶項目組須進行必要的考核和獎懲，培訓工程師有權對參加培訓人員進行客觀評價。