『壹』 如何做好營銷管理
營銷中最大的問題是管理問題,而管理的真諦在於解決用人問題。經過對世界500強的眾多企業的調查發現:在中國最大的問題是用人。人顧然是大事,有人則「企」,無人則「止」,人才在組織中的作用自是不言而喻。綜觀世界500強很多的優秀企業對人才的重視大都提到了戰略的高度。正是有了那麼多甘願為他們默默奉獻的人,才有他們如日中天的事業。正所謂「一事功成萬骨枯」,因此,營銷團隊不僅要注重對人才的甄選,更加強對他們的服務與培養、建設人才梯隊。想辦法把「兵」留住,把心留住。只有隊伍帶好了、人心理順了、團隊的凝聚力加強了、目標明確了,營銷工作才能一順百順,正所謂「人心齊、泰山移」。
對市場秩序上--- 「從嚴」,強調「嚴」字當頭,我們對市場的開發、維護等都有相應的獎罰措施,只要出現問題,營銷經理一定按規定辦事,決不手軟。人性化不等於人情化,「只有管得住,才能理得順」。當然,管理的宗旨是「治心為上、整人為下」。
對市場操作上——「從實」,一切從實際出發、從市場出發。營銷理論上,無論是4p,還是4c都必須服從於、服務於市場,工作方式上每一個步驟執行到位。所有的策劃不能天馬行空,必須務實。其實,營銷無定式、無招勝有招,把最簡單的招式練精就成了絕招,
披星戴月、揮汗如雨。很苦、很累,壓力更大,因此敬業和吃苦成了考驗業務人員的第一道坎。按照馬斯洛的需求層次理論,人除了滿足基本的薪水需求之外,而且還培養其社會關系及發展需求,更注重其個人價值的體現,對員工進行心智培訓顯得彌足珍貴。所以在工作中心態是最重要的。
意識上——開拓進取。殘酷的市場競爭迫切的需要我們營銷人必須要理清思路、看清形勢、轉變觀念,不僅要懂得如何「節流」,更應該清楚「開源」的要義,努力開拓市場。營銷人不僅要有志存高遠的信念,更應具備蓄事待發的進取心和開拓意識。
心態上---轉變客戶觀念。「有思路才會有出路」,客戶是我們營銷思路的第一實踐者。選准優質客戶,加強對客戶的培訓,灌輸一些先進的理念及貼近市場的營銷思路。利用合同戶的協議銷量來約束客戶,設專銷獎,鼓勵專銷、多銷,形成比、學、趕、幫、超的熱潮,增強他們的榮譽感。只有客戶的觀念轉變了,我們的營銷策劃才能夠得到有效的執行,營銷方式才能有所提高。
『貳』 市場營銷方案
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『叄』 淺析如何做好營銷管理工作
管理的真諦在於解決用人問題。
對市場秩序上--- 「從嚴」,強調「嚴」字當頭,我們對市場的開發、維護等都有相應的獎罰措施,只要出現問題,營銷經理一定按規定辦事,決不手軟。人性化不等於人情化,「只有管得住,才能理得順」。當然,管理的宗旨是「治心為上、整人為下」。
對市場操作上——「從實」,一切從實際出發、從市場出發。營銷理論上,無論是4p,還是4c都必須服從於、服務於市場,工作方式上每一個步驟執行到位。所有的策劃不能天馬行空,必須務實。其實,營銷無定式、無招勝有招,把最簡單的招式練精就成了絕招,
披星戴月、揮汗如雨。很苦、很累,壓力更大,因此敬業和吃苦成了考驗業務人員的第一道坎。按照馬斯洛的需求層次理論,人除了滿足基本的薪水需求之外,而且還培養其社會關系及發展需求,更注重其個人價值的體現,對員工進行心智培訓顯得彌足珍貴。所以在工作中心態是最重要的。
意識上——開拓進取。殘酷的市場競爭迫切的需要我們營銷人必須要理清思路、看清形勢、轉變觀念,不僅要懂得如何「節流」,更應該清楚「開源」的要義,努力開拓市場。營銷人不僅要有志存高遠的信念,更應具備蓄事待發的進取心和開拓意識。
心態上---轉變客戶觀念。「有思路才會有出路」,客戶是我們營銷思路的第一實踐者。選准優質客戶,加強對客戶的培訓,灌輸一些先進的理念及貼近市場的營銷思路。利用合同戶的協議銷量來約束客戶,設專銷獎,鼓勵專銷、多銷,形成比、學、趕、幫、超的熱潮,增強他們的榮譽感。只有客戶的觀念轉變了,我們的營銷策劃才能夠得到有效的執行,營銷方式才能有所提高。
『肆』 營銷管理如何有效的開展工作
那要看你是管理誰了營銷經理有很多,如果你是一個隊的營銷經理的頭的話那你忙的事就多了,但是最好的事不要動不動就出口大罵,這樣不會有人喜歡你,那你就很難開展工作了,最好是跟下屬形成一種亦師亦友的關系,讓他有什麼心裡話也跟你說,不會的你這個做老師的也可以教他,但是如果你是整個營銷部門的經理的話,那就簡單多了,所謂官大一級壓死人,可以往下壓,因為明哲保身才是上策,不該管的事讓下面的管,但是要有擔當,比如下面犯錯了,沒有人會看那些個營銷經理,人家只會說你這個部門經理做的不好,那你也就只能壓你下面的,在讓下面的壓下面的,其實管理最重要的是人緣,只要你人緣好了。人家就都願意聽你的,那你就可以很好的開展工作了,相反要是你能力再強但是人緣不好動不動罰錢,什麼之類的,下面表面會聽你的,但是背後會給你來上致命的一刀,希望可以對你有用,越是你看不起的人越要跟他們打好關系,因為一萬的人說你好,但是有一個人說你不好,你還是沒有成功,還是會被拖後腿
『伍』 東莞網路營銷的策略有哪幾種
網路營銷策略是指企業根據自身特點進行的一些網路營銷組合,與基本的營銷手段有一些差異,良好的網路營銷策略會給企業或網站帶來巨大的回報。
筆者先根據自己的經驗給大家說說什麼是網路營銷,簡單的說網路營銷就是在互聯網營造一種在線營銷環境,它注重經驗的總結和執行的技巧,不用太高深的理論,網路營銷方式是越來越多,現在筆者根據自己的實戰經驗總結8種策略與大家分享。
網路營銷策略的8大方法
一:公司品牌策略
首先公司經營的產品要確定自己的品牌,然後去推廣企業自己的產品品牌,如果是知名的企業它的網下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯網快速建立自己的品牌形象,通過自己網站提升企業整體形象,網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的,所以網路品牌的價值可能高於網路獲得的直接利益。當企業建立品牌後就要通過一系列的推廣措施,達到顧客對企業的認知和認可。
二:公司產品策略
企業使用網路營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產品的選擇是很重要的,產品的選擇決定了要進行網路營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網路營銷獲得更大的利潤。
三:產品價格策略
價格,是每個消費者最關注的,以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網路營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由於互聯網上信息公開化,消費者是很容易摸清所要購買產品的價格,一個企業要想在價格上取勝,就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業競爭者產品的特點,及時調整不同時期不同價格。
如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者,在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者,通過這樣的方式來佔領市場。當品牌推廣累積到一定階段後,制定自動價格調整系統,降低成本,根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整。
四:促銷策略
網上促銷不同於傳統營銷模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量人力和財力支出。
通過網路廣告效應可以在互聯網中不同的角落裡挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟,拓寬產品消費者層面,在多數情況下,網路營銷對於促進網下銷售十分有價值,又避免了現實中促銷的千篇一律。
五:產品渠道策略
網路營銷的渠道要從消費者的角度出發,為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息,新產品信息,公司動態,為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇的餘地,有能力的可以在網站上設置人工客服等等。為了在網路中吸引消費者關注產品,可以為公司產品做外延,比如在網站建設同時也可以及時建立網路店鋪,加大銷售途徑。
六:顧客服務策略
網路營銷與傳統的營銷模式不同在於它特有的互動方式,網路營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,傳統營銷模式營銷手法單一。
七:網頁策略
網路營銷都是建立在互聯網上的,所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站,然後專人進行維護管理,節省原來傳統市場營銷很多廣告費用,搜索引擎也會關注網站搜索率,一定程度上來說比廣告效果好。
八:SNS營銷策略
現在SNS社交網站是很多也很火爆,所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優勢在於可以找到精準的目標用戶,並且客戶群比較固定,也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體,黏度也很高,傳播速度快,通過朋友同學關系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。
SNS社交網站可以用以下3種方式來進行SNS營銷:
1.打造自己的公共主頁。公共主頁可以擴大自己的影響力,也可以通過用戶之間口碑傳播來吸引更多用戶,增加用戶黏度,成為粉絲好友,關注其動態,培養深度的客戶群體。
2.投放廣告。因為SNS社交網站用戶多,可以利用這個特點在上面投放廣告,最重要的是上面的用戶大部分都是電子商務的主力軍,,也許就會成為企業下一個客戶。
3.植入游戲。這個做法就比較高級點,它適用於有能力開發游戲軟體應用的公司了,通過植入游戲,把公司的產品和廣告也附加在應用游戲中,使得用戶在邊玩游戲也可以邊認識公司產品,讓用戶在游戲中一步步了解產品最終達到網路營銷目地。
總結:網路營銷為企業開辟了一條新的營銷道路,它可以使得小企業在減少開支的情況下慢慢發展,以這樣的新型營銷方式推廣自己,避開資金不足,品牌弱勢的弊端,使得自己不斷壯大。
『陸』 銷售和銷售管理中所面臨的問題及其解決方法
1. 當業務員跟客戶無話可說時怎麼辦?答:一. 給客戶講解事先准備好的資料,條件是一定要事先准備好資料,資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。二. 談談個人愛好,這個過程是一個找共同點的過程,找到對方的興趣話題,這樣客戶才願意跟你持久的溝通,如果是新客戶說話要謹慎些不要什麼都談。
2. 拜訪客戶前的准備有哪些?答:一.衣著,語言,心理,業務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。二. 把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。
3. 業務語言禁忌有哪些?答:一. 業務員盡量不要說「一般,可能,基本上,不一定」之類的詞,如果換成「當然了,我保證,一定的,放心吧」一定會增加你成單的幾率,如果實在是暫時沒法回答可以說「你問的問題真專業,我回去問問公司負責人後告送你」。二. 切忌臟字口頭語。
4. 成功的業務員的人際關系應該是怎樣的?答:銷售高手一定是八面玲瓏的,在企業內外都是交際高手,各種關系總是很好且內外兼修,他們的朋友中有能力的人居多,因為物與類聚。
5. 如何跟一個新客戶談產品?答:有四點必須介紹:一. 你經營的是什麼產品。二. 該產品是做什麼用的。三. 產品特徵是什麼。四. 會給對方帶來什麼利益。
6. 哪些業務員最不受歡迎?答:一. 說話斷續、男業務語音女性化,即語言沒有個人魅力;二. 客戶提的問題不能給予答復,即不專業。三. 不謙虛,沒有禮貌。四. 承諾不能兌現,即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處,所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。
7. 沒有聲音魅力怎麼辦?答:其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少,平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力,做為一個業務員如果你的音質沒有魅力,那麼你就必須要有語言技巧,這樣在交際中更容易使你占據主動。音質好的業務員確實更能夠得到客戶的欣賞,如果你不具備,就要切忌吐字不清,語調不一致,臟字口頭語。
8. 銷售高手的境界?做人要坦然,做業務也要坦然,人不虛心不慌,即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫,處變不驚,你就是銷售高手了。
9. 如何給對方好處?答:給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合,時間,心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少,場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的,場合、時間、心情對頭,啥事都好辦。
10. 客戶退貨?一旦對方試用你的產品了,就一定想方設法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產品了,你就已經成功99%了,如果客戶退貨,那隻有一個原因就是你的工作沒做好了。
11. 銷售模式?每個公司都有自己的銷售渠道,但是出色的業務員總是不限於固定的銷售模式,現在的營銷模式層出不窮,像服務營銷、資料庫營銷、數字營銷、網路營銷、會議營銷、直銷、傳銷等,市場千變萬化你的銷售模式就應該千變萬化。
12. 銷售經驗?銷售精英擁有令人欣羨的經驗,於是就難以避免地經常將自己的經驗用在對市場的判斷上,甚至以主觀的經驗來指導下屬工作。不是說這樣不對,而是真正的銷售精英是善於捕捉市場信息,在此基礎上利用經驗做出判斷。
13. 銷售規律?現象必有規律,銷售精英都能夠捕捉到關鍵市場現象,並抓到現象背後的規律。
14. 多說少說?銷售高手並不是滔滔不絕地給顧客講產品,而是想方設法讓顧客多說,切記「少說多聽」。
15. 業務精英必備書籍有哪些?答:人力資源管理、市場營銷學、心理學、孫子兵法。這四個方面的書籍是必須要讀的,讀人力資源管理會使你更易於理解公司的制度和模式;讀市場營銷學會開闊你的銷售視野,讀心理學會使你更容易判斷客戶和領導的意圖;孫子兵法是中國的經典古哲,商場如戰場,它能教會你如何對付競爭對手。市場營銷學的書籍是層出不窮,有很多書不值得看,我建議看營銷之父「菲利普科特勒」的市場營銷學。不是說不讀書就做不好業務,而是現今的知識更新過快,營銷更新更快,要想成為一名縱橫捭闔的銷售精英你必需要有廣博的知識面,書是涉取知識的最好的途徑之一。
16. 業務精英的性格?自工作以來我所遇到的銷售精英不計其數,總結起來其性格主要有:一. 激情型,當你見到他時,他總是激情四射、熱情洋溢,從來看不到他抱怨和抑鬱。二. 勤奮型,此類人不怕吃苦,勇於挑戰,有明確的個人目標和理想。銷量不斷增長,此類人易於得到領導的贊賞。三. 強勢型,做事果斷,雷厲風行,業務熟練而兇狠,做事霸道而自信,往往這種人是團隊里的銷量冠軍。四. 誠信型,此類人為人熱情,做事謹慎,言出必行,平易近人,與客戶的客情關系極好,很容易被客戶所接受。五. 思考型,他做事從來都是思路清晰,有條不紊,樂於思考,善於計劃,從來見不到他慌張和恐懼。能處理好公司內外的各種關系,做事從容不迫、處之泰然,往往是公司晉升的第一人選。
17. 如何成為業務精英?美國一專業調查公司曾做過一項調查,專門調查什麼樣的人最具有銷售精英的潛質,調查結果顯示銷售精英的素質決定其成功,素質重要程度排名依次為:激情,誠信,技巧,知識,經驗,人脈,性格。可見人脈並不是業務精英的最重要條件,充其量有人脈的人要想做業務只能排在第6位。
其實除了天生低能弱智兒,什麼樣的人都有成為銷售精英的潛質,只要你最大化利用你的優點並堅持不懈地努力。因為如果你沒有激情可以有誠信,如果沒有誠信可以有技巧,如果沒有技巧可以有知識,如果沒有知識可以有經驗,如果沒有經驗可以有人脈,即使你什麼都沒有你可以有問題。99%的時候銷售產品就是銷售你的能力,當你的綜合能力提高時,你自然就是令人欣羨的銷售精英了。所以業務員們,只要你最大化你的優點並堅持不懈的努力,總有一天你的能力會提高到尖峰,那時的你就是收入斐然的業務精英了。
『柒』 東莞移動公司的產品管理和營銷管理、財務管理、生產管理、研發管理有什麼區別
營銷和研發管理是無形中的情商與客戶的面對面
『捌』 問題:針對海通集團現行營銷管理問題提出解決方案 不少於600字
1。我覺得首先要做的一點是先做好品牌定位分析,隨著你們產品介入市場,總體消費量不變,勢必影響其他公司的銷量,其實就是在搶蛋糕。
無論任何產品或服務,消費者對於品牌甚至其他人用什麼品牌均會留下印象。消費者怎樣看我們的品牌? 他們的看法與我們的有何不同?我們的品牌與自身其它品牌或競爭者品牌之間有明確差異嗎? 市場上還有甚麼值得探索與開發的地方? 我們的品牌形象是否需要修正以重新定位?通過品牌定位分析然後做大量有一定真實回饋度的市場調研,便可以有效的解答這些問題。
最終確定哪些產品是消費者比較容易接受的,容易替換他們以往消費的習慣的產品
關於產品推廣我個人想到個廣告詞,可借鑒:美味在中國——卡依之
2.市場調研,是指為了提高產品的銷售決策質量和解決存在於產品銷售中的存在問題和機會而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。
http://ke..com/view/31409.htm可借鑒
如果你們確定目標開發國內市場的話,建議改變下公司現在運作模式和組成架構。後期的決策基本決定於前期的市場信息收集。
3.什麼是知名度——是表示一個組織被公眾知道,了解的程度,社會影響的廣度和深度,即是評價名氣大小的客觀尺度.
按目前其他產品的宣傳方式無非海量的廣告投放,中央台+地方台贊助或直接冠名一些收視率較高的娛樂節目,讓消費者的認可是一個長期的過程,顧及到口碑傳銷最好,讓用過的消費者來免費為你們做廣告,這樣才深入民心。
建議前期適當某類產品降低利潤或無利潤銷售,先佔領市場,再提高利潤比例。在全國大型超市門口定期搞促銷活動讓消費主動接觸你們的品牌和產品。
4.沒有主打當然是劣勢,但也有有時存在,優勢就是產品系列全,品種全,做好充分的市調後,分析市調做出產品定位,根據不同市場的消費習慣來確定在當地廣告投放和主打產品的品種。
有經典案例可借鑒王老吉涼茶從1億到120億的發展和市場策略
http://www.chengmei-trout.com/achieve-4.asp
5.服務意識不夠強就提高服務意識,這個涉及到公司管理和部門帶頭人的帶頭作用,公司也需要有具體策略激發讓她們認識到服務意識的重要性,當然有值得慶幸的一面,你還沒有忽略這個問題,知道問題的存在對症下葯相信解決起來不會太難。
回答比較簡單,具體問題需深入探討。