❶ 關於醫療器械產品的營銷策劃方案急
這並不是很詳細的策劃推廣方案，但有些思路還是可以借鑒的
希望可以幫到你
「財神爺」的心理分析
，市場上暢銷的器械類別大致可三類：一是零售價500元左右的健康電器或一類器械；二是零售價1000元-5000元之間的水機（不是器械）或其他；三是零售價5000元以上的健康電器、健康寢具或二類器械。其銷售方式也分為三種，是社區定點或不定點銷售，俗稱「跑腿式」；第二種是會議營銷，具體分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，主要是「社區店+會議營銷」模式，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯；第三種就是「體驗中心」模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期拉長，顧客滿意度較高。
消費者之所以把投資用到醫療器械上，是為了達到有效的醫療保健作用。而一旦達不到，他們就會受到其他家庭成員的指責。
對於醫療機構，只要他們能夠確定在相對較短的時間內（即回收期）獲取利潤，他們通常都願意下訂單。而相對於企業管理性設備則比較難下訂單，甚至還有這樣的認識：購買生產設備，企業可以賺錢；購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對於企業不會有太大好處，因此企業購買管理性設備的審批往往受到比較嚴格的控制。
和生活消費品不同的是醫療器械更注重商品的使用價值，而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級。價格對於醫療器械來說也是很重要，但第一要素肯定是質量。因為消費者都有這樣的認識，再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫療機構，能夠使其正常運營才是最重要的——這也正是醫療器械采購員的責任之所在。
尤其在購入先進性設備時，領導們最關心就是設備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務，只有滿足這幾條，他們才會考慮購買。因此，銷售員可以把它當作產生設備來推銷，著重說明產品提高生產率的能力，要讓購買方清楚的了解，產品是如何減少醫療機構的生產成本（時間及人力成本）的，從而加強其競爭力。而家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。
「大蛋糕」得有大胃口
一般來講，醫療器械的交易額要大於日用消費品交易額的數倍。醫療器械銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，每次做成幾百萬元生意的人也不少見。他們在跟巨大的市場打交道。換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉到消費者的重大經濟問題，他們更應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由於負擔的責任異常重大，有些醫療器械銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到「喘不過氣」來。例如，有一個銷售X光機的小夥子，接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由於沒有玩大鈔經驗，嚇得他夜不能寐，整天擔心完不成任務，連腿腳都不聽使喚了，甚至無法從容不迫地過正常的生活，而最終的結果是由於自己的精神狀態不好，未能有效的作好溝通，緊張一場，生意卻沒談成。現實中，這種事情常在新手身上發生。
其實，決定市場規模大小的人是銷售員自己，也就說你希望自己在市場上扮演什麼角色。這有點像拉斯維加斯的賭博，在那裡你可以自由地選擇玩法，你想玩5元、10元、100元，還是100萬元，得根據自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲，或者受不了這種精神考驗，那就乾脆走出公司的大門，個人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫「小孩子――小問題；大孩子――大問題」，正是這個問題最好的解釋。
「敲定」業務要拜各路菩薩
醫療器械的采購程序因管理方式的不同而各異，這取決於單位的經營規模和管理側重點。一般說來，申請可能由技術部或相關醫師提出，然後交給采購部。如果采購的東西超出了常規，最高領導層或許會進行干預做最後決定。
在小型單位里，一切重要物資的采購大權實際上都掌握在老闆的手裡，但在決策過程中，老闆又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買一台油測光機，雖然最終決定權在老闆手裡，但購買哪個牌子呢？可能測光師的建議會起到很大的作用，因為這種機器是她用得最多，因此也最有發言權。這樣一來，醫療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面，往往需要拜訪許許多多的人，並考慮這些人所扮演的角色，打通各種關節，最後才能做成生意。
「拉關系」勢在必行
有人說在醫療器械市場上，只有擁有關系的人才能擁有顧客，此論雖非真理，卻充分表明：當顧客已經與競爭對手建立起良好關系時，你能否插足進去，把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講，你一旦與客戶建立起長期關系，並能不斷向他們提供良好的服務，你就像樹起一道堅固的圍牆，可以阻擋競爭對手的入侵。
有時，醫療器械交易的談判可有延續很長一段時間，甚至幾年之久，新手們往往不可能一跨進大門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務，在舊合同期滿前沒有購買權。有一個測光廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家醫院。為了開辟這個客戶，他不但經過了很長的時間，還付出了艱苦的努力，一次又一次地前往拜訪，並不時給予一些比如產品維護的建議。所以他說，我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年裡做出什麼銷售成績來。我只希望他們熟悉產品，做好各種准備，並不斷地與客戶進行接觸即可，別抱做成買賣的希望。
當然，並非所有的醫療器械都需要這么長時間的關系，有時公關活動做得好，效果很快就會現身。一位銷售X光機的朋友就是這樣做成生意的，他看到機構不願進他的貨時，他就找這家機構的消費者，通過消費者提出要求使用他們的產品，這一小招還真有用，客戶看到消費者都說該產品好，也同意選擇了他的產品。於是這種X光機自然也進了這家機構，銷售量還是很可喜。
「服務至上」非兒戲
服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施及設施，是個非常重要的問題，對醫療器械來說尤其如此。可以毫不誇張的說，在許多情況下，你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買了你的產品，使用卻經常失靈，失靈後又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞醫療器械買賣雙方的關系。
有時，買主為了獲得維修工作的及時進行，他們寧願多出點錢也無所謂，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售後服務是多麼的重要。對於醫療器械產品來說，拿到定單只是銷售的開始。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨後的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好善後的每工作，尤其是大客戶，要特別認真，決不能因小而失大。
找個下手的機會
應當知道，醫療器械的需求完全受著消費需求的支配。說到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會買一台機器僅僅是想擁有它。因此，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預算限制是醫療器械銷售員無可避免的問題，如果你的產品購入資金已經列入預算，那是大吉，如果沒有列入，你便遇到了麻煩，重新申請預算的方案往往都不易達到目的。
大型公司精明的主管們都知道，內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂，他們都非常了解自己的公司現狀，擔心你的新產品或新方法會破壞原有的運行秩序，但如果公司來了一位新領導，這將是你下手的好機會。
總之，醫療器械產品的成交沒有什麼特別的地方，但有一點需要特別強調，就是「機不可失，時不再來」，所有的客戶都十分重視產品功效、發貨時間和售後服務。
一、中醫館開業如何宣傳推廣
裝修期間，可在線下掛上宣傳橫幅，製作裝修進度海報，線上則通過軟文推廣裝修進展。有條件的話，可以聯系社區，進行義診活動，免費量血壓，讓有興趣的人領取或購買體驗卡。
試營業階段，建議持續7-10天，期間重點是規范服務流程，優化銷售技巧，積累第一批客戶。線下可設置易拉寶廣告，門口播放錄音，散發傳單和體驗券，開始推廣會員卡。設計會員卡時，要與店面風格相契合。
開業時，營造喜慶氛圍，推出免掛號費、特色療法體驗等活動。可進行互動抽獎，對第一批客戶進行轉介紹獎勵。日常需定期舉辦社區活動，提供優質的醫療服務，適當給予轉介紹獎勵。
有條件的話，可定期更新線上內容，增加朋友圈的轉發次數，提高診所知名度。
二、中醫養生館營銷方案策劃
中醫館成立初期，以品牌宣傳為主，免費體驗一次，利用湯葯及針灸經絡疏通等手段提高知名度。建設網站，利用互聯網的低成本、廣泛傳播的特點，展示服務與中醫文化、傳統文化等。
網站內容方面，重點內容需完善評論，制定網站內容編輯計劃，定期創建更新網站資訊、專題、廣告圖片等。制定站內論壇內容計劃，以不同用戶名定期互動，杜絕小廣告，維護真實用戶感。
站外傳播策略方面，制定傳播計劃，結合節假日、會員生日等時間安排，與相關網站合作，提供好評信息，定期維護網路、新浪等互動社群。
微信營銷方面，利用微信公眾號進行內容創作，通過個人微信號進行宣傳，初期可邀請朋友加入微信群，培養消費和介紹。
❸ 醫葯市場推廣方案和思路
1. 深入了解市場需求：通過市場調查和分析，明確患者和醫生的具體需求，精準定位產品和推廣策略。同時，關注疾病譜的變化和醫療政策動態，把握市場發展趨勢。
2. 產品差異化定位：根據葯品特點和目標人群，進行差異化定位，突出產品優勢和特點，使患者和醫生更容易接受和認可。
3. 學術推廣：通過舉辦學術會議、研討會、繼續教育課程等活動，提高醫葯代表的專業素養，增強與醫生之間的學術交流，提高醫生對產品的認知和接受度。
4. 數字營銷：利用互聯網和社交媒體平台，進行線上推廣活動，擴大品牌知名度和影響力。結合大數據分析，實現精準營銷，提高市場推廣效果。
5. 跨界合作：與醫療、保健、健康產業等相關企業合作，共同推廣產品，拓寬市場渠道。例如，與醫葯電商、醫療研究機構、第三方醫療服務機構等開展合作。
6. 創新營銷方法和工具：運用虛擬現實、人工智慧、患者關愛項目等，提高患者對產品的信任度和依從性。
7. 政策合規：嚴格遵守國家相關法規和政策，確保市場推廣活動的合規性。關注政策動態，及時調整推廣策略，應對市場環境變化。
8. 監測評估：對市場推廣活動進行定期監測和評估，了解推廣效果，及時調整策略，提高推廣效率。
9. 企業形象建立：樹立企業品牌，提高企業知名度，為產品推廣創造有利條件。注重企業社會責任，積極參與公益活動，提升企業形象。
10. 持續優化：根據市場反饋和評估結果，不斷優化推廣方案和策略，實現醫葯市場的持續增長。
❹ 醫院營銷策劃方案
醫院營銷策劃方案範文
醫院營銷策劃方案範文，營銷方案是企業品牌與產品發展不可缺少的利器，因為連接了更多的產品和用戶需求，所以許多企業會選擇組建自己的運營團隊，來制定營銷方案。以下分享醫院營銷策劃方案範文。
一、市場分析
我縣總人口23.8萬人，鎮內人口7.8萬人，其餘人口分別分布於五十家子鎮、新林鎮、統部鎮、大營子鄉、官地鎮、大井鎮、新城子鎮。林西鎮企事業單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫院為二級甲醫院，金城醫院為民營醫院，社區服務中心1所，社區服務站16所。
民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區服務中心及社區服務站以社區服務為主，同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來衛生事業發展迅速，新型農村合作醫療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。
中蒙醫院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉鎮衛生院醫療用房擴建。面對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。
醫院要發展靠的是經營，經營講策略，經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立於不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
(一)我院自遷入新址後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上還沒有達到醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫院一個部門的成立，必須發揮它的功能，對內了解與宣傳，對外營銷與調查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳內容太少，各科室有形的宣傳內容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平台是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫院可以利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。
媒體宣傳只是外在手段，醫院的長遠發展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高，「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：「不知道，問導診護士去」。
其實當時我在想：身為一名醫院職工怎麼可能不知道病理科在幾樓!而且態度非常生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫院，但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
(一)營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導，堅持「內抓管理強素質，外拓市場樹行象」為思路，一方面以林西鎮社區為主攻方向，逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展，強化「林西縣醫院」特色品牌，加大品牌推廣力度，通過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以林西地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向，通過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據「林西縣醫院」的醫療特色，以林西縣各社區為目標地，逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，同時帶動其他科室的發展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強對外宣傳、聯絡，把醫療服務直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫院進一步診治，擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村，直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系，以互惠互利為前提，增進業務平台，實施資源共享、優勢互補，讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平，可間接加深對林西縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現「以病人為中心」，不斷提高服務質量，規范服務行為，改善服務態度。
(1)醫院應設立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生最大影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客，應為其提供一些區別於其他醫院的服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，並超越他們需求的期望值，達到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫院的醫療服務方便快捷，努力消除「三長一短」(掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短)現象，方便廣大患者就醫。隨著社會的發展，文明程度不斷提高
人們對環境質量的要求越來越高，維護好醫院醫療環境的衛生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間，是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是【叫】床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷，提高顧客滿意度。
(3)建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布，並提出改進意見，不斷地提高醫療質量和醫療服務水平，擴大醫院病人收容量，實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強，人們通過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠。
針對不同人群設置不同名稱、體檢內容和價格，比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結果由資深醫生進行解讀，並以書面形式寫出保健建議。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫助其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫院業務，提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展，宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台，與林西地區媒體建立好關系，採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。
利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院，規范科室宣傳欄製作，引導患者方便就醫，達到不斷塑造醫院良好社會形象，提升醫院核心競爭力。
做好醫院網路營銷的第一步
1、資金投資——捨不得孩子套不了狼。高水平的醫院網路營銷人才(醫院其它人才亦是如斯)，需要高標準的薪資制度，同時也要有甄別「假冒偽劣」人才的制度。核心人才需要制定長期的「雙贏」薪金制度，達到將醫院的發展願景與人才的個人利益緊密相連的境界。
2、感情投資——留人重在留心，你都對他不感興趣，他為什麼會對你感興趣? 尊重人才，多與核心人才交流溝通，注重企業文化發展。
3、人才評價——每季度或半年對人才進行考核，讓醫院上下的相關同事們都來說說，這位人才的優點與不足，最後形成報告，讓人才心知肚明自己的長處與不足，讓人才有壓力也有動力去持續改善。
網路營銷團隊的打造俗語說： 「三個臭皮匠，頂個諸葛亮。 」劉伯溫又說： 「萬夫一力，天下無敵。 」 可見個人的力量有限，團隊才能產生更大的能量。如何打造高效的網路營銷團隊?
做好醫院網路營銷的第二步
1、招募核心人物，團隊先得有個帶隊的，高效的團隊要求這個帶隊的必須是靈魂人物。他承上啟下，指明工作方向，凝聚人心，承擔責任。
2、訴求共同利益，找尋共同思想團隊不是靠命令靠打壓才能高效運作。我們要給團隊朋友說：「做好了月底大家分提成吃大餐，天災人禍做差了我請大家吃頓便飯。」團隊成員的"帶頭大哥"，但也是給老闆打工，並不高人一等，關心團隊每一個成員的利益並保護好是領頭的職責所在。「二人同心，其利斷金」——有了共同的利益，共同的思想，何患不成大事?
3、最小高效 CS 團隊——主管、技術、美工、策劃寫手、編輯。
1) 主管：統籌策劃，數據分析，任務分解，工作指導培訓，SEO,SEM,廣告合作。
2) 技術：程序編寫修改，SEO 優化，SEM 競價管理。(問答，分類信息，調劑工作)
3) 美工：網站美工，專題美工，廣告美工。(問答，分類信息調，調劑工作內容)
4) 策劃寫手：醫院業務軟文，專題策劃，廣告軟文。(問答，分類信息，調劑工作)
5) 編輯：網站文章更新。(問答，分類信息，調劑工作)
做好醫院網路營銷的第三步
網站建設與廣告合作(主管篇）
1、網站策劃與建設
1) 首頁精細簡單,不要雜亂,讓訪問者第一時間能找到自己的訪問目標。
2) 各分類封面頁文章內容詳實,各欄目主題設計環環相扣直入業務話題,廣告圖片精美動人心弦(與業務不相干欄目直接砍掉，多做幾個廣告位)。
3) 每個重點疾病業務,按照專題頁面高標准做封面設計(美工要到位)。
4) 每個疾病分類的封面頁/列表頁/文章頁必須制定不同的 SEO 標題/關鍵詞/ 描述。
5) 列表頁圖片廣告一個主業務+當前分類業務圖片廣告。
6) 文章頁主打業務廣告主題，圖片製作精良。
7) 文章頁內部鏈接包括：熱點文章、相關文章、推薦文章。
8) 文章頁關鍵詞鏈接自動指向該關鍵詞站內搜索結果。
9) 業務專題廣告頁面設計：名人效應、成果效應、恐嚇效應、共鳴效應、承諾效應、權威效應、從眾效應。
2、網路競價(SEM)
(1)網路開戶：網路開戶小醫院爭取拿到返點。
(2)關鍵詞選擇：醫院的主業務是什麼?輔業務是什麼?分別佔了收入的多少比例，按照這個比例把網路賬戶裡面的錢分出來。
①主業務的主關鍵詞選擇：
A、關鍵詞(醫院業務；如：激光祛斑)
B、關鍵咨詢詞(業務咨詢；)
C、品牌詞(業務品牌；如 308 準分子激光治療)
D、行業詞(行業類別；如：西南最權威的男科專科醫院)
②關鍵詞鎖定：利用 Google AdWords 工具(網路指數以及登陸網路推廣後台，工具選項裡面的關鍵詞推薦和價格估算工具，最後鎖定哪些是需要左側競價推廣的主關鍵詞。
③長尾關鍵詞選擇：網路推廣後台關鍵詞推薦、後期的站長統計的來路關鍵詞
④關鍵詞質量度：關鍵詞質量度影響左側排名位置，一般關鍵詞設置正確的質量度在 2，質量度升到 3 需要該關鍵詞的點擊量，可以在晚上掛相關軟體點擊。關鍵詞質量度手冊
⑤關鍵詞發布成功之後使用網路競價助手管理。最近出了一款收費「競價助手」軟體，自動競價左側排名
⑥數據分析，關鍵詞策略調整：首次開戶新網站，第一個月每天消費控制在 500 元以下，第二個月在1000元/天，第三個月在1500/天。你會發現業績不斷提成，因為關鍵詞質量度在起作用了。如果醫院業務空間很大，投入可以遞增。
3、廣告合作
1) 健康門戶類
2) 新聞門戶類(帶網路新聞介面，比如千龍網)
3) 地方門戶新聞、信息分類、社區論壇等
4) 地方高校論壇
5) 醫院業務相關網站流量合作
4、網站 SEO 優化外包
每個醫院情況不同，在沒有招募到 SEO 優化能手的情況下，將網站 SEO 優化外包給專業的網路公司打理，不失為一個有效的營銷手段。
5、網站群的搭建
每個醫院有多個業務板塊，一個板塊策劃一個網站，這是必須的。一個網站一天平均帶來10個對話，10個網站就是 100 個對話。專而精的`網站在SEO優化方面更加能得到排名靠前的體現。
6、數據分析
有效制定營銷戰略目標，給團隊成員合理分工。
站長統計網路競價推廣商務通。
一、醫療市場分析
醫療質量隨著醫療機構的規范化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。
同時各民營醫院也在積極與相關部門協商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫院目前現狀分析
統一管理上在進入新院以後，由於分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯系和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。
三、其他醫療機構市場分析
轉診提成是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單單位從院長自身做起，與各地相關衛生單位聯系，進行公關，最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、市場部門分析
由於我院開展的項目差別，在轉診提成上採取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。
公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。
但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，的方法是採取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
五、醫院門診量提高操作方式
周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強製作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最後的選擇上就傾向於我院。宣傳單頁的發放製作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，並標出優惠措施。
社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每周三、六於各社區做循環義診活動，活動不在於能義診多少人，重在於做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
六、醫院外圍市場營銷方式
目前市場部開拓的網路醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫院的網路醫生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。
從區域來看，要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡，可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看，要增加聯絡的醫生數量，不能重復單調抓某一個人，如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。
各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導，抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益，與衛生局簽定醫保報銷協議，與農合辦簽定新農合報銷協議，通過合作利用他們的名義下發許多有利於我院的文件，舉辦有利於我院的會議等。
與相關部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡，更多的是院領導能積極參與，並主動發揮人際關系，爭取做到聯絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
❺ 2021醫院主題營銷活動方案
2021醫院主題營銷活動方案
醫院是指以向人提供醫療護理服務為主要目的醫療機構。其服務對象不僅包括患者和傷員，也包括處於特定生理狀態的健康人以及完全健康的人。以下是我為大家精心准備的醫院主題營銷活動方案3篇，希望對大家有幫助。
醫院主題營銷活動方案1
一、目前的醫葯市場情況
全國都正在進行著醫葯行業的整改階段，目前。但只是穗帆一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過於凌亂。要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才幹立足於行業的大潮之中。
但我應該有一個明確的發展方向。現在各醫葯公司對待新產品上，現在各地區的醫葯公司和零售企業較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一猜數雹個特點就是要麼做醫院的品種買的好，要麼就是同類品種上價格極低，這樣才幹穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區沒有一個統一的銷售價格，現在醫葯行業的弊端就在於市場上同類和同品種葯品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。
各自做各自的業務，以前各地區之間穿插。業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。葯品的銷售價格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、--年 工作計劃
可以說是自己的學習階段，總結這一年。和給了這個機會，單位大家都當我一個小老弟，給予了相當大的厚愛，這里道一聲謝謝。
可以說和把這兩個非常好的銷售區域給了對我有相當大的期望，自從做業務以來負責和地區。可是對於我來說卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在--年的工作中首先要改進的新的開端，--年。既然把、五個大的銷售區域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區都是根據地。為我公司的發展打下了堅實的基礎。
三、下面是對下一年工作的想法
1、對於老客戶。要經常堅持聯系，有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息。開拓視野，
3、要有好業績就得加強業務學習。豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，地區商業公司較多。現有商業公司屬於一類客戶，較大的個人屬於二類客戶，個人診所屬於三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要的大力協助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、還有一些個人，地區現有的客戶中除幾家商業外。個人做葯中，各地區都沒有開發出大量的做葯個人，這些小客戶其實能給我發明相當大的利潤。應該經葯店等周邊找尋新的客戶資源，常的當地的貨站。爭取把各地區畢肢的客戶資源都逾越百名以上。
3、貨物的價格相對來說較低，地區距離沈陽較進。只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才幹一直的拉攏老客戶。新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。
醫院主題營銷活動方案2
一、根據醫院實際，找准營銷部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。
醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什麼角色，如何定位，這對於營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：
1、戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。
2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場佔有率。
3、品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。
4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診後完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用資料庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。
5、科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6、服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。
根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今後營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。
二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要採取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。
2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協辦有關培訓、學術交流、等活動，展示醫院的品牌形象。
4、按照醫院明確優勢項目，打造品牌科室的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社區有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。
6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區開展健康教育促進行動，有針對性地開發一批健康教育課程，並和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫生確定課程名稱製作課件確定課程，建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
三、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術.
營銷部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出 調查報告 呈交院領導，並在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四季度做出總結報告。
四、加強客戶關系管理，建立客戶資料庫，對不同的客戶進行分層次管理。
醫院客戶關系管理(crm)是指醫院運用信息技術，並通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷發展新的客戶，發掘並牢牢地把握住給醫院帶來價值的客戶群。客戶關系管理是醫院營銷管理的核心，我們要建立客戶資料庫，對不同客戶進行分層次管理。資料庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，准確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
醫院主題營銷活動方案3
一、根據醫院實際，找准營銷部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。
醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什麼角色，如何定位，這對於營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：
戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。
市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場佔有率。
品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的
社會聲譽和品牌形象。
客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診後完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用資料庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。
科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。
根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今後營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。
二、對本市二級以上和個別一級醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。
營銷部人員要對本市二級以上醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，並在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四季度做出總結報告。
三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要採取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓更多的群眾了解醫院，認識醫院。
2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協辦有關培訓、學術交流、論壇等活動，展示醫院的品牌形象。
4、按照醫院“明確優勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社區有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。
6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發一批健康教育課程，並和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫生—確定課程名稱—製作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強客戶關系管理，建立客戶資料庫，對不同的客戶進行分層次管理。
醫院客戶關系管理(CRM)是指醫院運用信息技術，並通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷發展新的客戶，發掘並牢牢地把握住給醫院帶來價值的客戶群。客戶關系管理是醫院營銷管理的核心，我們要建立客戶資料庫，對不同客戶進行分層次管理。資料庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，准確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
1、醫院客戶資料庫分個人客戶資料庫和團體客戶資料庫，個人客戶資料庫以出院客戶為對象，團體客戶資料庫以周邊單位和已經或將要與醫院簽訂服務協議的單位為對象。
2、個人客戶資料庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務內容(疾病診斷名)、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續做好電話回訪的基礎上，對一些慢性病和老年客戶要做好經常性的回訪工作，同時要利用信函、電子郵件等做好經常性的聯系，必要時對特殊客戶進行登門訪問。
3、團體客戶資料主要搜集：公司(單位)名稱、地址、電話、傳真、網址、電子郵箱、經理或負責人姓名、業務范圍、職工人數、員工保健聯系人以及與醫院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主，同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫院規定給予優惠和優先。
4、推行許可電子郵件營銷：主要針對資料庫中客戶，分三個層面進行：醫院、科室和醫生，通過電子郵件來增進醫院與客戶的溝通與感情。其做法是醫院、科室和醫生在推廣醫療技術及服務時，事先爭得客戶的“許可”，然後通過電子郵件的方式向客戶發送醫院有關的醫療服務信息。醫療服務信息的內容主要包括醫院新聞、提醒健康服務或定製健康提醒、醫學新進展、保健新知識、醫院科室與新技術項目介紹以及在重大節日對客戶的問候與祝福等。
5、推行感性營銷：針對資料庫中客戶，將醫療服務營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿於醫療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養模式。
6、走訪新的周邊單位和社區花園，增加協議單位數量。
7、指導科室和醫生個人建立客戶資料庫，提高營銷的有效性。對於進入資料庫的客戶，在措施上主要採取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標，通過與每個客戶互對交流，了解其現實需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶量身定製和提供個性化的醫療服務。
五、建立醫院客戶服務中心，為就醫顧客提供診前—診中—診後完善、全面、高品質的一體化服務。
醫院客戶服務中心正式開始運作，醫院客戶服務中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診後服務。服務內容包括：各種醫療與健康咨詢;提供導醫服務;為客戶分發各種檢驗、檢查單，指導客戶復診，協助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結果的，在結果出來一小時內會電話通知(市內)和寄出(市外);
對來院客戶在接受服務過程中，有需要幫助的，會及時提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計價、交費、取葯，護送各類檢查、治療等工作);負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時，醫生會通知客戶服務中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續，一直把客戶送到病房並交給主管醫生和護士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續的，中心將協助辦理出院手續。
對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委託書，並留下押金條和需付出院款項等，約好取發票的時間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續，然後按約定的時間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水。客戶有其它特殊需要的，也會盡力幫助解決;為客戶送發各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶進行電話回訪，將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門，不斷改進服務工作。
六、利用院內外優勢資源，做好項目與技術合作。
根據醫院實際和院領導的安排，充分利用醫院的優勢或其它機構的品牌，通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，做好項目的可行性研究、論證和開發工作，加強對已開展合作項目的溝通與管理。
七、做好醫護人員和其他人員的營銷培訓。
配合相關業務部門做好服務技能培訓，服務指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。上半年對全院護士進行服務素質與技巧培訓，下半年對全院醫生進行服務素質與溝通技巧培訓。
八、做好對各科室開展營銷的指導工作。
醫療服務營銷與實物產品營銷有著很大的區別，必須強調全員、全程營銷，營銷科要結合不同科室的特點，有針對性地做好對科室的營銷指導工作，今年營銷部要與每個科室進行一次營銷工作溝通，幫助各個科室制定切實可行的營銷計劃。對客戶的回訪意見，營銷部要配合有關部門做好糾正落實工作，同時要抓好內部的優質服務工作，和有關科室一起整理一套系統的醫療服務規范。
九、積極拓展健康產業市場。
積極拓展健康產業市場，確保體檢工作在數量和質量上都要上一個新的台階。營銷部主要做好以下工作：
1、積極做好市場拓展工作，爭取更大的客戶資源。做好健康體檢的聯系、協調工作，為客戶提供滿意的體檢服務。
2、策劃推出系列體檢卡，體檢卡是將體檢項目固化在一張卡上，卡上所有項目均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠市民，持卡者只需憑卡來醫院保健科辦理體檢手續即可。系列體檢卡將針對不同人群設置不同的名稱、體檢內容和價格，其人群細分主要分為以下幾種：一是針對普通人群的常規體檢;二是針對老年人的保健性體檢;三是針對女性的健康體檢;四是針對工薪階層的健康體檢。
所有體檢將實行全程專人指引或陪同，體檢結果由資深醫生進行解讀並以書面形式寫出保健建議。其體檢結果根據需要可由客戶服務中心郵寄、電話告知或發送電子郵件。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫助其制定個性化的保健與治療方案。
3、利用“三八”國際婦女節、母親節和父親節等重大節日，推出不同類型的體檢卡，醫院給其較大折扣的優惠。
十、選擇部分重點客戶，提供“健康管家”服務。
今年要對重點客戶提供個性化的健康服務，特別是對部分患有慢性疾病的人員要選派專科醫生，定製專門的保健計劃並提供長期跟蹤服務，進行保健與生活指導。對上述單位還要有針對地定製全員健康計劃，進行健康課程講座、義診和專家咨詢等活動，真正成為他們團體和個體的“健康管家”。
十一、加強營銷部的制度建設和規范化管理工作，進一步提高工作人員的綜合素質，經過大膽實踐探索出醫院開展營銷工作的有效模式。
營銷部要進一步完善各項工作制度，明確崗位職責，加強科室人員的業務學習，不斷提高綜合素質，大膽探索符合我院發展的醫療服務營銷模式。對營銷部的工作人員提出四點要求：
1、是加強學習，創新觀念。要求每人全年至少閱讀兩本管理書籍，撰寫一篇論文。根據營銷工作的特點，要做到觀念超前，行為超前。
2、是要腳踏實地，求真務實。營銷工作如果不務實，就會給人“吹啦叭，耍花架子”的感覺，因此，我們要將每一項工作都做的更加扎實有效。在時間分配上，主任1/5要出去搞市場調研和走訪客戶，1/5要深入科室進行溝通聯絡指導，1/5參加醫院會議和有關活動，2/5處理科室業務。副主任2/5出去搞市場調研和走訪客戶，1/5參加醫院會議和有關活動，1/5要深入科室進行溝通聯絡指導，1/5處理科室業務。客戶管理員每周電話回訪客戶時間不少於兩個晚上，每次不少於兩小時。
3、是要有大局意識，團隊意識。營銷工作涉及醫院工作的方方面面，搞好協調工作相當重要，營銷部工作人員要主動與各個科室搞好協調，讓大家理解營銷工作，認識到營銷工作的重要性。
4、是要有吃苦精神，有奉獻精神。搞市場開發和走訪客戶是一件很辛苦的事情，很多時候要起早貪黑，營銷人員在這個時候還是要講奉獻，學會在奉獻中享受到工作的樂趣。
❻ 如何將醫療機構的促銷與零售的推廣融合
1．運用溝通，准確定位正確的產品定位是醫葯推廣的核心和基礎。醫葯推廣的內容必須緊緊圍繞產品定位展開，定位對推廣活動起到「制導」的作用，可以保證採用的多種推廣形式，能夠朝向統一的目標。而通過了解客戶的環境、觀念、當前的處方行為以及對此類葯品理想治療狀況的期待等信息，可以幫助企業作出清晰的產品定位。尤其值得注意的是：當企業的醫葯代表向醫生推廣醫葯產品時，要深深地懂得，產品的賣點也是醫生的需求點。因此，不但要有針對性地對目標醫生進行推廣，而且要突出產品的差異性，並形成支撐賣點的臨床支撐體系和理論體系。
2．實現多種推廣方式的整合醫葯企業應結合企業自身和產品的實際情況，採用與之相符的活動方式。
(1)形式與內容相結合醫葯推廣的形式必須與推廣的內容相結合。針對不同的目標人群要採用不同的形式，宣傳不同的內容，但宣傳內容都是圍繞著產品定位來組織的。例如針對治療骨質疏鬆的葯品，對醫生採取的培訓和對患者或高危人群採取健康教育的兩種形式，內容上要各有側重。對醫生要強調產品的治療機制和獨特的優勢，學術性強；對患者和公眾要強調疾病
的嚴重後果且有葯可醫，科普性強。
(2)活動與產品特點相融合醫葯推廣應根據醫葯產品的特點開展。醫葯產品可以分為原研產品和仿製產品。原研產品專業性強、學術含量高、醫生認知少，應組織大量專業性活動以加強對醫生的教育，採用「推」的策略使醫生先接納該品種；仿製產品學術含量低、廣大醫生比較熟悉、競爭對手也多，應重點加強對患者的教育，通過「拉」的市場策略使廣大醫生主動和
企業加強合作。
(3)活動與產品生命周期階段相適應醫葯推廣還必須考慮到產品的生命周期階段。在產品導人期，為了擴大產品知名度，吸引試用，企業可以通過重點地區的學術研討會和小規模高水平的臨床研究等推廣形式，使產品有重點地進入部分市場；在產品成長期，為了擴大市場份額，應盡可能廣地傳播產品信息，使葯品或相關治療方案成為首選，企業可以採用醫生培訓和患者
教育相結合的推廣方式。舉辦全國學術會議、培訓當地學術帶頭人、開展患者教育和服務、免費咨詢熱線等。在產品成熟期，為了穩定市場份額，可以開展公益性或親民性的推廣活動，也可以通過推廣新的適應症、改進產品等向市場進一步滲透；在衰退期基本不開展推廣活動。
(4)活動與市場地位相匹配醫葯推廣必須與企業所處的市場地位相匹配。處於市場領先的醫葯企業應搶占學術制高點，培育和拓展市場，自覺維護作為領先者的市場形象，如贊助流行病學調查、協助修訂疾病的診治指南。比如，諾和諾德在2【)()2年舉辦面向糖尿病領域專家的「諾和諾德糖尿病論壇」，探討當時中國市場上使用的動物胰島素治療糖尿病的局限性，提高醫生
對糖尿病的認知水平，為在中國推出人胰島素類似物門冬胰島素培育市場。作為追隨者或新進入者，應在謹慎選擇、重點投入的基礎上尋求突破。
3．組建專業化的醫葯推廣隊伍
(1)醫葯推廣隊伍的結構醫葯推廣隊伍採取何種組織結構體系通常依據企業的銷售區域、產品種類、客戶類型及三種因素的結合來確定。
區域式結構：即每個醫葯代表被指定負責一定的區域。這種結構的優點是醫葯代表責任明確，有利於和當地消費者建立長期關系，減少差旅費用。但是僅僅適合產品差異不大，市場比較集中的產品。
產品式結構：即每個醫葯代表分別負責一類或幾類產品的推廣工作。這種結構的優點在於醫葯代表非常熟悉該產品或該類產品的特點，同時避免了重復推銷。比較適用於產品類型較多、技術性較強且產品間關聯不大的情況。
顧客式結構：即企業按照顧客類別來組織推廣隊伍，如委派醫葯代表甲負責中心城區醫院的推廣，委派醫葯代表乙負責郊區醫院的推廣。這種結構的優點使推廣人員非常了解顧客，能更好地滿足顧客需求，但是如果顧客分布過於分散，就會增加推廣人員的差旅費用。
復合式結構：綜合以上各種因素組織起來的醫葯推廣隊伍。這種結構可以綜合以上各種類型的優點，適用於企業產品種類繁多、銷售區域廣闊、顧客類型不一、分布分散的情形。
(2)醫葯推廣隊伍的規模醫葯推廣隊伍的規模適當與否可直接影響到企業的經濟效益。企業可以採用工作量法確定醫葯推廣隊伍的規模。工作量法包括五個步驟：①將顧客按照年銷售量分類；②確定每類顧客每年所需的訪問次數，根據競爭對手或過去的經驗來確定；③確定企業年總訪問次數，即將每類顧客的數量乘以年訪問次數；④確定一個醫葯代表每年可進行的平
均訪問次數；⑤將年總訪問次數除以一個醫葯代表的年平均訪問次數，就得出企業所需要的醫葯推廣隊伍的規模。
工作量法的應用：
假設某醫葯企業將客戶按ABc原則分為3類，A類為大客戶，共200家；B類為中等規模客戶，共500家；c類為小客戶，共300家。A類客戶一年需訪問36次，B類客戶一年需訪問24次，c類客戶一年需訪問12次，估計每個醫葯代表的年平均訪問次數是400次，那麼年總訪問次數=200×36+500×24+300×12=22800次
醫葯代表數量=年總訪問次數／年平均訪問次數=22800／400=57人
(3)醫葯推廣隊伍的招聘與培訓對醫葯代表的要求，首先要有一顆真誠的心，以贏得客戶信任、友好的合作，要有對人的生命和健康負責的嚴謹科學態度，具備敬業精神和持之以恆的熱情；其次，具備豐富的業務技術知識，能夠把先進的科學醫葯學知識傳播給目標顧客；再次，具備營銷知識和技巧，擁有良好的溝通能力等。
通過各種手段進行招聘，如已有銷售人員推薦、人才市場、刊登招聘啟事或從大學應屆畢業生中選拔人才加以培養等。有遠見的企業在招聘過後，都要先進行一段時間的培訓後才可上崗。通常培訓是為了讓銷售人員熟悉企業的情況、熟悉企業的產品，了解企業的顧客群和主要競爭對手，傳授各種推廣技巧等。
(4)醫葯推廣隊伍的激勵
物質激勵：指對銷售成績優秀的人員給予晉級、獎金、獎品等實際獎勵，以調動人員的積極性。
精神激勵：利用適當的機會，表揚、獎賞優秀推銷人員，如評選「銷售之星」等。
企業文化與組織氛圍：日本企業管理成功的經驗之一，就是塑造了企業獨特的文化氛圍和共同的價值觀，使企業員工產生認可，並自覺為企業努力工作。為此，給銷售人員提供適時的升遷機會，經常性地傾聽他們的意見，在生活上對他們關懷照顧，構造和諧的工作氣氛等，都能對銷售人員產生一般報酬所不能達到的激勵作用。
銷售目標激勵：目標對有事業心的人來說，也是一種挑戰與激勵。因此，企業如果能為每一位推銷人員確立一個明確的推銷任務也能起到激勵作用。
(5)醫葯推廣人員的績效評估評估的信息來源主要是推廣人員的工作報告、上級觀察的結果、顧客調查結果和抱怨、意見等。評估的方法一般有如下三個方面。
橫向比較：即對所有醫葯推廣人員的工作績效進行比較和排隊。這種方法結果明確，但往往有失公允。因為每個醫葯代表面臨的市場狀況、產品狀況不太一致。
縱向比較：即將每個醫葯代表現在的工作績效與過去進行比較。這種方法可以看到醫葯代表的工作努力程度，但有時因市場的波動，會使比較的結果沒有意義。
定性評估：即對醫葯代表關心企業、顧客、對競爭者的了解程度進行評估，還可以對醫葯代表的個人性格、風度、儀表、言談舉止和氣質等進行評估。
4．誠信為本，遵守國家相關法律法規醫葯推廣最理想的結果就是患者得到了最適合的診療方案，醫療機構的資源得到了有效利用，企業獲得了一定的利潤，實現這一結果的關鍵是誠信，醫葯推廣的行為基礎就是誠信。堅持提供客觀的信息才有可能在醫務人員和患者心目中樹立起可信的形象，這也就要求企業在開展醫葯推廣活動時要嚴格遵守與醫葯推廣相關的反不正當競爭條例。
❼ 婦科診所搞活動營銷方案範文
婦科診所搞活動營銷方案範文
婦科診所搞活動營銷方案範文，活動開始之前都是需要做好方案的，為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前進行細致的方案准備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。下面看看婦科診所搞活動營銷方案範文及相關資料。
一、 活動主題：情系女性健康締造完美生活
健康女神 | 乘風破浪，柔軟而堅強
宣傳標語：砥礪前行追夢星，巾幗力量踏浪行
我們的無微不至，不及你的如期而至
因愛而生，打響子宮保衛「站」
二、活動時間：20xx年8月28日/周六（上午9點）（暫定）
三、活動地址：（暫定）
1、邀約單位：
2、特邀嘉賓：
四、活動目標：
通過醫院健康公益聯盟成立開展進一步宣傳，針對醫院及主辦科室(婦產科)進行宣傳造勢，更好的提升人們對女性女性健康的關注及女性疾病的了解，普及女性健康知識，提高市民對婦科及產科的認知度，推廣婦產科，打造科室主任個人IP，以點帶面的宣傳婦產科，在提升科室對外宣傳的同時加強人們對醫院全新品牌形象定位。
五、活動形式：
1、前期推廣宣傳（DM 單頁、二中龍門架、醫院門口高炮、微信單圖、公眾號鏈接、官方視頻號新媒體視頻、新聞媒體、小程序鏈接等）；
2、街頭采訪短視頻；1、朋友圈、公眾號鏈接、小程序鏈接等形式進行推送。
2、通過官方視頻號、抖音、今日頭條等新聞媒體進行。
健康女神投票活動（暫定）
1、活動時間：8月21日~27日
2、活動准備：製作一個投票鏈接，提前邀請客戶參與。
3、活動對象：所有成年女性。
4、活動人數：不少於50人參加。
5、活動目的：通過線上活動預熱人群，且可以邀請所有參加活動的客戶參加醫院健康公益聯盟暨《情系女性健康 締造完美生活》主題活動-護宮行動計劃及醫院健康公益聯盟共同宣傳健康意識。通過線上的投票在女性生活圈全面引爆，極大的推廣了醫院及活動主辦科室 - 婦產科。
6、活動禮品：針對此年齡段女性可使用或有吸引力的禮品。
7、獲獎排名：第一名：（獎品）；第二名：（獎品）；第三名：（獎品）：第四~十名：（獎品）。
7、推廣形式：
1、朋友圈、公眾號鏈接、小程序鏈接等形式進行推送。
2、通過群聊、轉發、邀請朋友投票等形式進行傳播。
牽手相關單位-呵護女性健康義診（暫定）
1、活動時間：8月14日（暫定）
2、活動准備：條幅、海報、與相關單位提前溝通、邀約客戶
3、活動對象：相關單位、社區管委會及各大社區。
4、活動目的：通過相關單位邀請各大社區、單位等進行義診，在各大社區進行現場宣傳，並邀請所有義診客戶參加醫院健康公益聯盟暨《情系女性健康 締造完美生活》主題活動-護宮行動計劃及醫院健康公益聯盟共同宣傳健康意識。通過義診吸引各大社區各年齡層關注，極大的推廣了醫院及活動主辦科室 - 婦產科。
六、推廣形式：
1、朋友圈、公眾號鏈接、小程序鏈接等形式進行推送。
2、通過相關單位、社區管委會及民眾自我參與。
一、「地面營銷」
1、體檢:主要為組織團體性的體檢,可分為農村、社區、學校、企事業單位等版塊,重點以婦科體檢為主。
2、轉診:重點發展鄉村衛生所、村幹部及鄉鎮衛生院這一級的轉診網路;其次為葯店、診所、職工醫院、社區街道幹部等的轉診網路。
3、義診:鄉鎮衛生院協作義診;社區街道協作義診;城區廣場節假日義診(盡量與相關部門單位協作);工廠工地義診;企業學校義診等。
4、「醫托」:組織專業成熟的營銷員(以中年女性為宜),專在各大、中型公立醫院設點,進行交流動營銷。但應注意「醫托」營銷的資源要注重療效,不能過度開發。
5、健康講座(節假日):學校、社區街道、企事業單位等版塊及院內健康講堂。
6、聯誼活動(不定期):學校、社區街道、企事業單位等版塊及轉診網路人員。
二、「空中營銷」(客戶服務)
1、電話營銷:電話咨詢、預約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。
2、簡訊平台營銷:簡訊醫訊;簡訊咨詢、預約。
3、網路平台營銷:網站建設,網路推廣(包括關鍵詞競價、優化,發帖,健康問題回答,文章鏈接等);在線咨詢、預約(鏈接「商務通」,對話量轉化);網路回訪;網路有獎活動(如有獎疾病問卷調查等);建立網路醫院平台。
三、院內營銷
1、全員營銷:設立激勵機制,發動全院員工開展營銷,可酌情制定目標任務,定期評比,優獎差罰。
2、客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治癒患者),介紹患者資源,給予比例獎勵。
四、節日營銷
1、法定節假日:如「五一」、「十一」等長假,以「關注勞動者健康」或「富國強民、熱愛祖國關愛健康」等主題切入,推出相應的營銷活動。
2、公約宣傳紀念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、國際婦女節、教師節等節日,結合相關主題切入,推出相應的營銷活動。
3、院慶日:以「感恩社會、回報民眾」為主題,推出相應的營銷活動。
五、事件營銷
1、院內事件營銷:如某康復患者來院感恩事件的炒作。
運作如下:在某日的上午(醫院周圍人流最集中的時段),一群人敲鑼打鼓來到醫院,手舉大紅感謝信向醫院表示衷心的感謝,然後燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內容可結合醫院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事,也可以是純屬虛構。本事件如果未能找到真事,可以請人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當,前後安排均相互照應,甚至可以請媒體前來報道,做免費的宣傳。
2、網路事件營銷:如對某網上醫療救助事件的炒作。
運作如下:在某熱門bbs上,一網友發出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重病(可根據本院的特色技術或活動需要而定何種疾病),而其所在的縣級醫院已經無能為力,同時因為家境貧困難以應付高昂醫葯費,於是特向各大醫院求助。我們則跟貼表示願意提供幫助,承諾給予減免醫療費用,自然把自己醫院的特色技術或活動內容以及收費低的優勢介紹宣傳一番。
不久後,該網友隨即發出感謝貼,此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網民注意並踴躍跟貼,爭取讓各大網站轉載直至成為新聞。整個事件應注意細節,避免出現紕漏。
3、其他事件營銷:以突出公益性、新聞性、科學性為主,可定期製造某些事件,與媒體配合進行醫院形象、實力、功能等營銷。
六、終端營銷(「卡法」營銷)
可與專業廣告傳銷公司合作,製作多種醫療優惠卡(如免費體檢卡、醫療補貼卡、手術限價卡、愛心優惠卡等),針對鄉鎮農村消費群體,直接上門入戶發放,戶均一卡,地毯式覆蓋。
七、學術會議營銷
與醫學會或醫療研究機構協辦各專業學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫療培訓班等,結合相應活動進行營銷。
八、體驗式營銷
如醫院引進某種新技術設備或開展某個項目活動,可進入社區街道宣傳,邀請居民進行免費體驗,嘗試效果,讓他們滿意,進而達到營銷目的。
九、公益營銷
積極參與各種社會性公益活動,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,充分展示醫院的正面形象、社會責任感、醫療品質、企業文化等,樹立醫院良好的大眾印象與口碑,提高醫院的公信度、美譽度,打造醫院的誠信品牌,以創造社會效益來達到營銷目的。
另外,醫院營銷是一個連續的系統過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫院各部門間緊密的'聯系配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的,企業賣的是產品,我們賣的是特殊的產品——健康。醫院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫院各個環節的綜合管理過程當中——全院營銷。
一、目的
1、迅速擴展XX婦科醫院在公眾中的知名度(形象)，打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。
2、迅速建立新消費習性，搶占醫療市場份額。
二、目標
1、樹立XX婦科醫院的整體知名度和聲譽度。
2、推廣XX婦科醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。
3、推廣XX婦科醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。
4、迅速擴大XX婦科醫院市場份額、提高市場佔有率。
三、XX婦科醫院市場定位
民營醫院由於患者流量不固定，很大的影響了民營醫院利潤的穩定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下：
1、穩定周邊區域(社區、農村)。以周邊社區作為立足的根本，以「關、愛」吸引穩定客源，打好口碑基礎。
2、抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行，民營醫院只有努力加入醫保，才更能保證穩定周邊消費群體，實現較好的現金流。
3、積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎。
醫院要對其市場進行分析和定位，找到優勢，發現劣勢，進行全面的論證和規劃。在此，我為醫院提供以下分析框架。
1、優勢：
①經省、市、區三級衛生行政機構批准，而且參照WHO及JCI標准興建的國家二甲專科醫院。
②專業技術優勢
③完善的配套設施
④各類保險定點機構
劣勢：
①成熟的競爭者。
②廣告效應。
③老百姓還缺乏深刻的了解。
④特別需要非常有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)
2、競爭：如第四軍醫大、西安女子醫院、三秦醫院等
3、市場：市場面大，人們的生活水平不斷的提高，對生活的質量有極高的要求。
在我們對市場調查中了解到，衛生部最公布的健康調查結果顯示，我們現在有20%人不到醫院看病，其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分，有一個非常巨大的市場，只要我們定位準確，病源不成問題的。
除了價格競爭之外，在醫院的競爭中，病人判斷一家醫院服務的好壞，是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較，如果感覺和經歷超過了病人的期望，那麼，就是好醫療服務。
病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好
病人在醫院的感受<病人的期望=服務質量不好
病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般
病人到醫院主要接受服務是要花錢的，提供超值的服務，就可以形成「忠誠顧客」，根據現代醫院服務的經營概念，「忠誠顧客」是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之後，提供更多的附加服務。
四、優勢品牌服務策略——「看好病」+超值服務
患者到醫院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫院歸根到底就是要能為病人解決「病」的問題。從醫療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任，醫院就能順利發展。惟其如此，就只有靠醫療技術和醫療質量。
在服務上，如住院一條龍服務，病人入院有專人陪護，病人出院醫生和責任護士送到大門口;上網休閑、病人過生日，送上鮮花;這些優質的服務，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，徵求意見，繼續提供幫助等。
五、優質平價策略——
為了讓病人在醫院「少花錢、看好病」，或「花同樣多的錢，享受到更滿意的服務」，本醫院就要以「優質平價」策略，減免部分檢查項目的收費標准，讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出專科特色、科室特色、技術特色和服務特色。重視社區(農村)!
1、積極發展醫保，提高服務質量，培養信譽度，減少虛假廣告的傷害。
2、市場培育前期，擴大多渠道營銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩固地位與新的消費習性。
3、目標對准城市社區居民和城市流動人口、各大院校、廣大農村。(對於老職工實行特別優待策略)
4、目標訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習慣，避免引起患者的心理反感。
5、立足於社區，各大院校，拉動社區(農村)。成為在老百姓心中滿意的醫院，努力以社區(農村)，各大院校作為發展的基點。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告，又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告，再通過互聯網看見醫院的詳細介紹，醫療雜志簡報的診後跟蹤服務，社區的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解，醫院可信度立刻得到有效的強化，這樣才能引發沖動和行動消費，實現業務銷售。
八、媒介營銷廣告具體計劃：
本媒介的具體投放與組合，根據醫院的發展展開，階段性的宣傳根據媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放，注重實效性。
1、電視(廣播)廣告推廣
播放策略：立足西安，輻射周邊區域;主推形象廣告，特色項目病種，短期的活動信息。目前醫療電視廣告控制不是很嚴格，醫院的形象與短期活動是可以上的。
頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)
播放時間：提升階段長期影象推廣，發展階段採取間隔播放。
廣播：適當的時候可以考慮一下
2、報紙廣告推廣
大主題：關愛女性、呵護健康
報版選擇：《華商報》、《三秦都市報》、其他等
策略：系列「軟廣告」的形式出現，從老百姓關注的話題入手;健康欄目協辦或報社投稿進行重大女性醫療問題或常見的女性醫療問題的解答和分析，製造公益新聞題材。方式：採用記者撰稿，訴實寫說方式，按新聞題材出現，既有效果又有影響。廣告訴求：著重開展個案病例的分析報道與本醫院專業、技術與服務的報道。《觀念篇：倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》;
《機構篇：西安最具高質量、高品位專業醫療機構——安全診療有保障》;
《專家篇：權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實說話》;
《技術篇：讓女性一生無憂——是西安XX婦科醫院發展的根本》;
《服務篇：專業服務——醫院「以病人為中心的服務宗旨」》各個方面;
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強全面業務了解與服務》。
投放時間：其主流報紙可採取長期推廣，欄目協辦以長時間為好，其它信息不定期間隔性發布。
3、通訊與網路推廣
1簡訊營銷
患者就診時所留下的手機小靈通號碼，需加以收集整理或者建立專門資料庫，利用卡對卡或者向SP運營商申請介面平台，向患者群發復診提示或者健康資訊，這一種方式容易得到患者感激和信任。
(主要針對對象：重點病人、住院病人、老客戶等)
2電話營銷(包括114(號碼百事通)等行業首推、彩鈴服務)
提供熱線咨詢電話：接線大夫溫情的聲音，體貼的問候，似乎能夠兌現的承諾，往往都能喚起患者內心的感動。
通過電話聯系患者回復病情治癒情況，提醒患者病後注意事項，關心患者的生活情況，以及患者對來院就診滿意程度，對主診醫生、護士等工作人員的服務滿意度，一方面讓患者得到關懷，一方面可以了解醫院服務質量，從而改善醫院不足的地方。
(主要針對對象：咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)
3郵件營銷
建立電子病歷檔案。在醫院網站上建立電子病歷檔案，讓患者按年齡選擇填寫病歷信息，要求按真實姓名詳細填寫病歷並且及時與患者聯系，對所填寫的內容絕對保密。
每月定期製作健康月刊，群發到患者就診時所留下的電子郵件，一方面宣傳健康知識，一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家，當患者或患者身邊的人生病，他第一個想到的肯定就是本醫院。
(主要針對對象：老客戶(現有客戶、網路潛在會員等)
4網站營銷
充分利用醫院網站，建立網路就醫診斷，專家會診，在線解答，預約專家等，與其他網站採取合作、友情連接、業務互動等方式以提高網民對本醫院網站以及服務項目的了解與信任，加強潛在顧客的產生，促進業務消費。
4、社會(政府)公益活動推廣
目的：建立社會公眾形象，打造社會公信力
策略：參與社會公益活動(與衛生局、婦協、慈善協會等社會團體合作等)
方式：贊助(或提供協助)套取病人資料，進行電話或會議營銷
時間：不定期
5、企事業單位、各大院校聯動推廣
目的：加強醫院與周邊企事業單位、學校等之間的距離，增加潛在顧客。傳播醫院形象，打造品牌聲譽。
方式：提供健康體檢與健康知識講座，提供優惠折扣、贈送禮品、現金券或共同出資利用同一媒介一起開拓各自的消費顧客群或潛在人群。套取病人資料，進行電話或會議營銷時間：長期
6、社區(農村)推廣
主題：和諧社會，關愛女性
目的：建立社會公眾形象，打造社會公信力
推廣方式：社區健康教育作為切入點，和建立公共關系一樣，通過走出院門，深入社區開展醫療服務的方式，也是我們醫院市場營銷的重要途徑，其營銷特點也具有穩定性。需要指出的是，如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務，這些穩定的患者群就能更容易轉化成「忠誠」的顧客。既響應國家政策，也從另一方面營銷推廣了醫院。
計劃社區：全市社區及周區縣社區、各大院校、廣大農村
廣告投放方式：在社區以及電梯公寓安裝指示廣告、電視語音廣告、公益石桌、綠地指示牌、路牌、牆體廣告等等。
為什麼選擇我們社區媒體?
1、媒體創新的需要，立足於社區，將廣告做到目標群體的家門口。
2、國家對各種廣告媒體的監管日趨嚴格，醫療行業可選擇的媒體雖然增多，但可操作的空間越來越小。社區媒體有相對寬廣的操作空間。
3、社區媒體可以幫助穩定醫院銷售半徑內的居民，以之作為長久的門診量來源。4有助於搶占這一新型崛起的媒體，而不讓競爭對手佔領這一廣告空檔。
5社區媒體小投入、大效益，能幫助醫院最大限度地降低運營成本，節省資金，用有限的資金獲得最大的效果，在市場競爭中奪得先機。
6、能幫助醫院長期在終端建立口碑，營造良好形象。
7、社區媒體涵蓋了城區非常優質稀缺的社區媒體資源。
7)戶外看板計劃
看板設置：周邊區縣採用車站廣告投放方式，市中心採用點面投放。在戶外廣告方面，完全可以採取包圍滲透大醫院的方法。
具體擬訂媒體形式：
1、鄉鎮、農村(社區)：採用牆體廣告
2、周圍主交通路口：戶外路牌
3、城鎮社區：條幅廣告，公告欄、簡報欄、衛生站服務牌
8)其它營銷方式推廣
(如：1、車身、雜志、畫冊、平面等根據具體情況進行不定義推廣。)
2、除直接的廣告攻勢之外，可編制《西安導醫地圖》或健康雜志，將西安公立醫療機構(大中醫院)和本醫院全部編入。這樣一來，一方面方便患者就醫，又可以利用其餘版面結合醫院醫療特色大做宣傳。對患者進行有針對性的投放，性價比良好，又可以作為獨特的宣傳資料。
九、完善服務與回訪制度建設
完善建立的現有回訪制度，此制度要與以上的《通訊與網路推廣》相結合。
主要是基於「患者的抱怨是金」的理念，讓病人在看診或出院後背靠背提意見，會解除患者的顧慮，說出在醫院里不敢說的話。醫院安排專人、專線電話將病人的真實感受收集上來，作為改進醫院工作的「資源」。經過對追訪記錄的登記和認真梳理、綜合分析後，及時反饋給有關部門、科室和個人，對廣大醫務人員起到了監督檢查的作用。
以各個科為管理單位，有計劃地制定管理辦法以及病人回訪制度。醫院要制定和建立《病人健康檔案管理辦法》，為對醫院來說可以帶來經濟效益或者社會效益的病人建立健康檔案，並建立管理辦法。對醫院來說，有些病人是不能夠產生經濟效益的,但會產生很大的社會效益。
加強醫後服務，將對病人的關心延伸到院外，在全院製造「關愛關心病人，全心全意為病人服務」的氛圍，改善了醫患關系，使病人滿意率直線上升。