大學生電子商務消費研究

㈠ 影響大學生網路購物的因素分析畢業論文

大學生網路購物特徵及影響因素研究

【摘要】 隨著我國互聯網的飛速發展,上網人數的逐年增加,網路購物環境和制度的逐步完善,越來越多的人開始嘗試網路購物這一新興購物方式。在這一大背景下,與網路購物有關的各種研究也日益豐富,不同角度的研究被運用到了關於網路購物的各個方面。網路購物商品的豐富性、價格的低廉性、購物的便利性和群體的認同性使得大學生成為網路購物的主體。大學生在網路購物方式、商品類型、網站選擇,以及付款、配送方式上均有自己的偏好；但購物中所遇到的商家信譽度、交易安全、商品配送以及售後服務等問題制約了大學生網路購物的發展。本文通過實證研究的方法,探討有哪些因素影響了大學生網路購物的意向,以期為網路購物各行業的企業經營者提供大學生這一群體的網路購物的特點和影響其購物傾向的因素,為企業的經營提出一點嘗試性的建議。本文將網路購物的目標主體——年輕網路購者作為研究對象,從大學生網路購物的角度出發,主要關注進行網路購物的大學生這一群體的特徵,分析影響大學生網路購物消費傾向的因素,並根據國內外的相關研究成果提出若干影響因素的假設,建立大學生網路購物意向的影響因素模型,並通過問卷調查的方式來驗證並優化了這一模型。本文共分為六部分,其中第二部分到第六部分為本文的主體部分。各部分內容概述如下：第一部分為緒論。主要介紹了本文的研究背景及現狀,界定本文的研究目的,明確研究的理論意義與實踐意義,並明確了研究的技術路線。第二部分為國內外相關研究綜述。介紹了與電子商務相關的理論,引入技術接受模型(TAM)的相關理論,重點詳述了國內外對消費者網路購物行為意向的研究現狀。第三部分為本論文的研究假設與理論模型。根據第二部分的文獻綜述,結合我國電子商務消費特性,加入感知安全性為中間變數；從消費者自身,購物網站和網路購物環境三個方面構造外部變數,構建了本文所要驗證的理論模型。第四部分描述了本文所採用的研究設計方案,包括調研樣本的選擇、研究變數的定義和測量、問卷結構以及問卷的發放和回收情況,對樣本進行描述性統計,驗證樣本的可靠性。第五部分為數據分析與統計。

【關鍵詞】 大學生消費者； 網路購物； 消費特徵； 影響因素

㈡ 網路消費行為影響因素分析及對策 文獻綜述和參考文獻

[1] 侯璘. 網路消費行為對生活方式影響的實證研究[D].. 浙江大學, 2007 . [3] 陳文. 大學生網路信息消費研究[D].. 福建師范大學, 2006 . [6] 田曉華. 旅遊者網路消費行為特徵初步研究[D].. 青島大學, 2005 . [7] 徐練華. 網路消費爭議解決機制研究[D].. 中南大學, 2007 . [8] 魏蕾如. 我國奢侈品網上消費研究[D].. 華中師范大學, 2006 . [9] 韓國盛. 網路經濟及其對傳統經濟理論的挑戰[D].. 武漢理工大學, 2006 . [12] 李東. 網路營銷成本與傳統營銷成本的比較[J]財會通訊(綜合版), 2005,(09) . [13] 張斌. 網上消費群體和購買行為分析[J]東華大學學報(自然科學版), 2000,(05) . [14] 何明升,李一軍. 網路消費的數學模型與應用分析[J]管理工程學報, 2003,(01) . [15] 黎志成,劉枚蓮. 電子商務環境下的消費者行為研究[J]. 中國管理科學, 2002,(06) . [16] 張斌. 網上消費群體和購買行為分析[J]. 東華大學學報(自然科學版), 2000,(05) . [17] 葉文. 影響網路消費者購買行為的因素分析[J]. 天津商學院學報, 2001,(02) . [18] 田劍,馮鑫明,祁麗. 電子商務環境下消費者行為分析[J]. 華東經濟管理, 2001,(01) . [19] 葉文. 網路消費者購買行為分析[J]. 上海大學學報(社會科學版), 2001,(04) . [20] 黃珊,劉躍. 消費者網上購買行為分析及對策[J]. 價值工程, 2004,(07) . [21] 曹義鋒,薛君. 網路消費者行為研究綜述[J]. 商場現代化, 2006,(24) . [22] 肖煜. 網上消費者消費行為研究[J]. 開發研究, 2004,(05) .

㈢ 中國大學生網路消費行為特徵分析

在網上消費方面，選擇網上實物購買佔55.1%，娛樂支出占

11.6%，虛擬產品，以及游戲充值佔20.9%，其他的佔12.4%。
在實物的購買中，圖書、電子或數碼產品、軟體、音像製品最受
歡迎，但在年級上有所區別，大三、大四年級的學生對於實物的
購買概率遠遠高於大一、大二年級的學生，隨著網路的普及與相
關經驗的增加，網上購物日益成為購物的一種方式。同時相比較
而言，男生要比女生更能產生網上購買行為。
大學生上網的主要內容是瀏覽信息、查資料或學習、網上下
載、聊天、玩游戲,以及收發郵件的比例佔97.1%。網路已經融
入大學生的生活中，休閑娛樂業成為了上網的主要目的。雖然瀏
覽信息、查資料或學習認識仍是大學生上網的普遍選擇，但同時
休閑娛樂也上升為大學生上網的主要目的。這些表明與過去相

比，大學生在網上對於信息、服務的多樣性和娛樂性追求有所提
高。網路不僅是學習的主要工具，也是休閑娛樂的重要活動之一。

此次調查顯示大學生對於網上購物的支付手段，首選銀行匯
款，選銀行匯款的佔24.2%，其次依次為網上銀行22.9%、第三
方支付22.1%、郵局匯款15.6%。此外還有一些其他方式諸如貨
到付款這主要考慮了安全性的必要，還有手機支付的方式，在訪
談中大學生都表示這種方式也存在很大的風險。
(1)大學生的消費特徵對其網路消費行為有一定的影響。對於
網路消費，大多數的大學生隨著年級的增加他們對於網路營銷的
態度越正面，年級越高對於網路經驗越成熟，進行網上購物的行
為就越理性、積極；性別與對待網路的態度有關；專業的差異，偏
文科的大學生由於課程少，而且少了整天計算的煩惱，空閑的時
間較偏理科的學生要多的多；月消費水平與網路購物相關性較小。
(2)大學生的網上購物的態度,以及意向對其網路消費有成正
比的影響。調研顯示能夠盡情投入網路世界的大學生一般都能享
受到網路所帶來的樂趣，並對於網路才生親近的好感，這樣他們
在條件允許的情況下一般會願意為網路的服務付費，並且從於網
絡的接觸過程中了解網上購物，偏好於網路，自然會轉移接受網
上購物這一便捷的消費方式。
(3)大學生的網路經驗對其網路消費也有成正比的影響。大學
生們對網路重要性的認知程度會隨著上網時間的增多而逐漸加
深，不同的大學生對網路在自己大學生活中的重要性認識存在很
大差異。一般來說，大學生網齡的長短與他們對網路重要性的認
知程度成正相關；大學生們隨著網齡的增加，會從全方位的考慮
購買決策的正確與否。對於產生購買的動機很理智，在如何選擇
商家上，會通過網路上的論壇對此商家的評價、征詢朋友的意見、
搜索商家本身的知名度和誠信度等方法搜集信息，有效比對，然
後綜合考慮比較網路風險系數，再做出購買的決策，這符合擁有
較高素質大學生的純粹消費者身份的特點。
(4)感知風險度與大學生網路消費成反比。網上購物的風險指
的是產品質量風險、安全性風險（網路欺騙或欺詐、人身及健康
風險、財產風險、安全感心理風險等）、商家誠信度的風險、機
制不健全權益無法保障的風險、配送的風險等，這些限制了大學
生網上消費的步伐。為了規避風險他們會盡量減少網上購物，即
使購物也是在那些知名度大的商家去選擇。
四、研究結論與展望

中國互聯網協會發布報告稱，2007年我國網民將月收入的
10%左右投向互聯網領域，國內互聯網用戶消費總規模達3988億
元。而大學生網路消費者將成為互聯網消費的主體。同樣，對於
網路消費的前景，大學生被調查者大多數對網上購物報有正確的
心態，大多數的大學生很看好網上購物，對於網上購這種新的消
費方式持正面的態度，調查對象50%以上的學生認為網上購物的
前景一片光明，認為網上購物隨著人們觀念的改進和接受會被更
多的人所採用的消費方式。

目前網路消費存在的最大問題是網路商家的信譽問題。調查
顯示大學生對於網上商家的誠信度和名譽度有明顯的質疑態度。
從調查結果分析看，目前網路商家有誠信度與信譽度的缺失、安
全性不確定，風險大、質量無保證、機制不健全；宣傳不到位；
權益無法保障、售後無法保障或達不到要求的共佔95%。從社會
角度來說，政府以及企業應聯手出台新措施、新制度保障網路消
費安全，只有這樣網路消費才能健康發展。

㈣ 電子商務調研方法及具體實施

電子商務的調查通過一系列的問卷、設計、分析、總結，來反映三明市回區電子商務的現狀，答幫助企業認清形式，積極做出相應對策與預測。

具體的方法如下：

1、消費者調查，問卷調查法 ；

主要針對消費者用戶群體進行調查，企業可以根據自己的產品精準的定位年齡和性別和地區分布來進行做用戶調查，消費者調查更好的了解用戶的需求；

2、企業、物流調查， 網站查詢法；

針對物流的口碑評價進行調查，針對物流的服務企業，和相對合作的企業進行調查，更好的合作為消費者做好服務；

3、歷史信息調查，間接資料獲取法 ；

針對以往消費者的用戶數據進行調查，同時在這個數據根基上做出電子商務方面調整，這樣就可以更好的做好電子商務體驗。

4、大學生電子商務市場調查方案設計；

大學生是消費者的主力軍，同時大學生一直在使用互聯網，對於電子商務的建議和意見也是更有幫助！

5、互聯網調查問卷數據調查和收集；

可以通過比較大的互聯網平台，通過自己的微博、微信公眾號平台來發起社交調查，更好的了解用戶數據！

具體的實施方式：

一、互聯網電子商務調查方法：

1、通過互聯網調查派或者騰訊調查等投票調查平台發起調查；

㈤ 大學生電子商務消費研究摘要

大學生作為在網路時代成長的一代，已成為電子商務消費的主力軍之一。
一、大學生電子商務消費現狀
計算機與互聯網技術的發展使得網路的普及程度越來越高，電子商務也隨之蓬勃發展。而現在的大學生作為在網路時代成長的一代，由於其自身經濟條件的限制和經常涉足網路的特性，已成為電子商務消費的主力軍之一。大學生是互聯網中最活躍、參與度最高、潛在消費最高的群體。
二、大學生電子商務消費特點
（一）網路購物成為生活娛樂的一部分
網路購物因其便捷性及價格低廉而受到大學生歡迎，但他們現在已不僅僅把網路購物當成一種簡單的消費行為。
（二）追求創新及個性化
大學生年輕而富有朝氣、喜歡創新，有獨立的思考方式和價值觀。
（三）商品使用的時間性較強
大學生大部分時間都生活在校園中，所以使用的商品具有明顯的時間性。
（四）交易頻繁
在生活方面，大學生脫離了家庭的照顧而獨立生活，所以生活上需要的各種東西都要自己夠買。種種原因使得大學生成為交易最頻繁的群體之一。
三、大學生選擇電子商務消費的原因
（一）互聯網及上網設備的普及
我國網民繼續保持增長態勢，總體網民規模攀。另外，隨著電腦價格的下降，大學生電腦擁有率迅速提高。同時，在3G帶來的手機上網熱潮下，手機已經成為中國大學生第一位的上網工具。
（二）電子商務優點迎合大學生的特點
1、電子商務消費優惠便捷
價格、質量是吸引大學生消費的主要因素。電子商務消費可以使他們以更優惠的價格購買到相同的產品。
2、電子商務不受時間和空間限制
電子商務可以進行24小時的服務，電子商務的不受空間限制的特點能充分滿足他們這種心理。
3、電子商務消費輕松自由
現代大學生更加註重精神的愉悅，希望在購物中保持心理狀態的輕松、自由，最大程度的得到自尊心理的滿足。不但能購買到比起實體店鋪更加物美價廉的商品，而且能在在不受打擾的環境下愉快的完成購物。
（三）支付方式的發展
網上支付安全性和易用性的提高，使得第三方支付受到越來越多的網民青睞，已有用戶的使用黏性進一步提高。支付寶在增強安全保障、提升用戶體驗、創新個人服務、增加應用領域和完善支付渠道方面，都有較佳表現，受到大多數大學生青睞。
四、問題及意見
（一）盲目性消費
在校的大學生年齡大多在20歲左右，其中不少是獨生子女，從小生活在比較舒適的環境下，通常客觀環境、時尚潮流的變化等都會對其購物心理產生影響，計劃購買很有可能被沖動性購買所取代。
（二）網路消費安全意識較差
網路的開放性帶來了許許多多潛在的危險，而大多數大學生網路消費安全意識較差，安全防護措施做得也不到位。
五、總結
在電子商務市場，大學生無疑是最重要的市場人群之一。大學生獨有的特點為電子商務帶來了新的活力與商機。隨著網路的發展，電子商務在大學生電子商務消費中的佔有率也將逐漸增大。但大學生存在的盲目性消費、安全意識較差等問題也要多關注。

㈥ 淺談大學生群體消費論文

大學生是一個重要的消費群體，大學期間的消費決策以及所形成的品牌信念和品牌態度對企業有重要意義。參照群體是影響大學生消費決策的一個重要因素。本文通過對大學生參照群體種類和影響途徑的分析，提出了針對大學生開展營銷活動的建議。

關鍵詞：參照群體 大學生消費行為 影響 營銷建議

參照群體是影響消費者行為的一個重要影響因素，幾乎所有的消費行為都是在參照群體的作用背景下發生的。大學生消費支出的增加以及大學生數量的增加，使得大學生總消費呈現明顯的增長趨勢。大學期間所形成的品牌信念和品牌態度對畢業後大學生的消費決策有很大影響。但是，目前對大學生消費行為的研究主要側重於消費結構方面，而對產生這種結構的影響因素研究較少。本文認為，大學生不同於其他社會群體的重要特徵：一是群居性，二是大學生來源的廣泛性，三是對新事物的易接受性。這些特徵透過各種參照群體影響著大學生的消費行為。因此，本文通過參照群體對大學生消費行為影響途徑進行分析，由此提出針對大學生營銷的改進建議。

大學生的消費特徵及其參照群體

大學生的消費特徵
發展性消費支出所佔比重較大 發展性消費支出是指由於學生對自身發展的需要而進行的投資性消費支出。目前大學生的發展型消費支出主要包括輔導書、輔導班、考證費用、考研費用以及出國費用等。隨著高校大學生就業形勢的嚴峻以及對自身發展的高要求，這些消費都在迅猛的增長，使得大學生的消費發生了深刻的變化。大學生中也因此出現了「考證熱」、「考研熱」等以發展學習為支出的消費熱潮。
享受性消費支出充分體現出高檔消費和名牌消費的特徵 年輕和對新事物很強的接受能力使其消費明顯的體現出了追趕潮流的特徵，高端產品以及名牌產品成為大學生購買對象。全國學生聯合會、新生代市場監測機構和中國青年校園先鋒文化有限公司聯合公布的《2004中國大學生消費與生活形態研究報告》表明：很多高端消費品進入了大學生的消費圖譜， 60%的人擁有手機、27%的人擁有電腦、20%的人擁有PDA、12%的人擁有MP3。該報告指出，我國大學生具有明顯的品牌偏好。
大學生中存在的參照群體
大學生的消費之所以變現出這些共同的特徵，除了大學生個體的原因之外，其主要原因是大學生中廣泛存在的一些與其它社會成員不同的參照群體。參照群體是指該群體的看法和價值觀被個人作為他當前行為的基礎。按照影響大的變數進行劃分可將其分為成員資格、接觸類型和吸引力三種。對於大學生來說，最具有影響的應該是接觸類型和吸引力。

接觸類型指群體成員相互之間人際接觸的頻繁程度，接觸越頻繁的群體對大學生消費的影響就越大。大學生中接觸頻繁的群體主要包括以下方面：寢室，寢室是大學生生活的基本單位，寢室成員的頻繁接觸必然會對寢室成員的消費行為造成很大的影響；朋友，大學生在自己的交際圈中發生的友誼關系會使他們形成一個團結緊密的小團體，寢室群體和朋友群體是影響力最強的兩個群體，大學生的購物行為往往是這兩個群體的共同行為，在購物的時候這兩個群體不僅為購買行為提供意見，而且還會通過他們之間的觀念來影響約束購買行為；班級，同一個班級的同學其專業的發展有相似性，大學生的發展性消費受班級參照群體的影響較大。
吸引力指某一群體的成員資格受到個人慾求的程度。熱望性參照群體就是有吸引力產生的積極參照群體。它是由對某種生活、某種形象、某種文化、價值觀的渴望而形成。美國的街頭籃球就是一個很典型的例子，熱愛街頭籃球的人會標榜自己是該群體的人，其行為、形象、價值觀等都深受這種文化的影響。共同的目標也可以將一部分大學生聚集到一起，形成一個由吸引力組成的參照群體。大學生處於人生發展的階段，每個人都有自己的奮斗目標。由這些目標而聚集到一起的人，在為這一目標而進行的消費上就會明顯的體現出參照群體影響的特徵。
另外，網路把大學生聚集到一起，網路游戲、聊天室、即時通訊工具、BBS等都是大學生中存在的虛擬社區平台。由於虛擬社區的進退自由方便，只有當某個人對某件事或某種東西投入了很強的熱情時，他才會加入某虛擬社區。因此，一個虛擬社區中存在的成員就會擁有很強的一致性偏好，對於營銷者也就具有更大的價值。目前各個高校都擁有論壇，論壇依據內容劃分為更詳細的小版塊，這些都有利於企業發現和識別目標顧客，有利於開展電子商務和網上營銷，還可以作為市場調查的舞台。企業如果能夠很好的利用這個平台，將得到意想不到的收獲。

參照群體與大學生消費行為的關系

參照群體影響大學生消費行為的機制分析
對於不同屬性的產品以及不同的產品屬性，參照群體具有不同的影響。參照群體對成員的影響有以下一些特點：當產品或品牌的使用可見性很高時，群體影響力就大；商品的必需程度越低，參照群體的影響就越大；個人對群體越忠誠，它就越會遵守群體規范；消費行為與群體的相關性強，群體的影響就大；個人在購買中的自信程度也會影響參照群體的影響力。
表1針對大學生消費種類和決定群體相關性的情景因素進行了分析。從中可以看出，對於大部分產品及其屬性的消費來說，都符合了參照群體影響的至少一種情景，參照群體對大學生的消費具有廣泛的影響。
參照群體影響大學生消費行為的途徑分析
參照群體激發大學生的需求 在大學生中存在這樣一種現象，即並不是所有購買的東西都是他們所需要的。每個大學生都屬於一定的參照群體，當參照群體的成員擁有該學生沒有的某件東西時，就會對他產生影響。作為群體的一個成員，他認為自己理所當然應當擁有這件物品，否則與他的群體身份不相適應。這樣即使商品不是他所需要的，他仍然會購買。

參照群體影響大學生對產品品牌的選擇 對於同質化的產品來說，品牌無疑賦予了產品新的內涵、新的生命力，對大學生也具有更大的吸引力。大學生傾向於選擇與自己的群體身份相適應的品牌，相同的品牌會讓他們感覺自己得到所在群體的認可。大學生對行動電話運營商的選擇充分體現了參照群體對品牌的影響力。
參照群體在一定程度上影響其成員的價值觀 經常在一起的人會產生相同的審美觀和價值觀。在校園里，經常可以看到一個寢室的所有成員都喜歡運動，而另外一個寢室的都喜歡音樂；一個寢室的服裝風格是休閑，而另外一個寢室服裝風格則是運動。頻繁接觸的參照群體的影響造成了審美和價值的一致，這種一致性體現在他們消費品的趨同上。
參照群體中意見領袖的作用分析
群體中的意見領袖對大學生的消費有重要影響 意見領袖是指完成為他人為其過濾、解釋或提供信息這種工作或角色的人。意見領袖不但可以在人們需要的時候提供建議，而且在人們沒有提出要求時，也會主動地提出建議。人們在做出購買決策的時候，往往深受意見領袖的影響。尤其是當這個意見領袖是某方面的專家、所購買產品的介入程度高而且對於個人而言是非專業購買的時候，意見領袖會代為做出最終決策甚至代為購買。
意見領袖對產品或品牌在群體內的擴散影響大 產品生命周期理論將產品劃為四個階段，包括導入階段、成長階段、成熟階段和衰退階段。不同產品生命周期，在群體內的擴散速度和方式也不同。在導入階段，企業通過意見領袖來導入產品。產品導入後，隨著意見領袖的影響，該產品在群體內傳播，進入發展階段，該過程發展比較緩慢。群體內的溝通又促使產品在群體內部迅速自發擴散，最終進入成熟階段，這一階段的速度最快。

㈦ 求論文：<<重慶市大學生電子商務創業的現狀及其對策研究>>

中文摘要 3-5
英文摘要 5-6
1 緒論 10-19
1.1 問題的提出及研究意義 10-14
1.1.1 變革中的就業環境與當代大學生就業形勢分析 10-11
1.1.2 大學生的電子商務創業實踐迫切需要支持和引導 11-12
1.1.3 加強創業教育是建設創新型國家、培養創新型人才的需要 12-14
1.2 國內外關於大學生創業教育研究的現狀綜述 14-17
1.2.1 國外的研究現狀 14-15
1.2.2 國內的研究現狀 15-17
1.3 本文的研究方法和思路 17-19
1.3.1 本文的研究方法 17-18
1.3.2 本文的研究思路 18-19
2 重慶市大學生電子商務創業現狀調查 19-25
2.1 調查概述 19
2.2 調查問卷的設計、發放和回收 19-20
2.2.1 問卷設計 19-20
2.2.2 問卷發放和回收 20
2.3 調查結果的數據統計和處理 20-23
2.3.1 數據處理方法簡介 20-22
2.3.2 數據處理的結果 22-23
2.4 個案調查的過程和方法 23-25
3 調查結果分析 25-44
3.1 大學生電子商務創業的基本形勢 25-26
3.2 調查問卷結果分析 26-32
3.2.1 大學生創業意願分析 26-27
3.2.2 大學生對電子商務的認知程度 27-29
3.2.3 大學生創業素質分析 29-30
3.2.4 目前大學生創業面臨的主要困難 30-31
3.2.5 對創業教育與政策扶持的需求 31-32
3.3 案例分析 32-44
3.3.1 網上開店的優勢 32-34
3.3.2 專業網站的選擇 34-35
3.3.3 電子商務的實質是商業 35-37
3.3.4 網上數字商品交易 37-39
3.3.5 創業為大學生提供自我認識的途徑 39-40
3.3.6 C2C 的安全與信用 40-41
3.3.7 第三方意見 41-42
3.3.8 互聯網上的其他創業方式 42-44
4 大學生網上創業教育的對策建議 44-54
4.1 通過創業實踐培養學生的競爭意識 44-46
4.2 營造良好的網上創業環境 46-47
4.3 因勢利導激發學生的創業興趣 47-49
4.4 構建我國大學生創業教育體系 49-51
4.5 努力培植創業教育的長效機制 51-54
5 結論 54-56
致謝 56-57
參考文獻 57-6
金融危機背景下大學生利用C2C電子商務進行網路創業現狀
作者：李志 | 最後更新：2009-12-6

【摘要】原本面臨就業難的大學生遭遇金融危機，面對嚴峻的就業形勢，越來越多的大學生走上創業的道路。在金融危機背景下仍快速發展的C2C電子商務給大學生創業提供了新的途徑，大學生網上開店悄然興起。中國C2C電子商務發展面臨法律制度不夠完善、交易信用有待提高、國人消費習慣有待改變等問題。大學生心理素質、自身創業素質仍有待提高。在這種情況下，需要中國C2C電子商務市場的不斷發展完善以及高校和大學生自身的不斷努力，讓大學生網路創業在解決大學生就業問題中發揮積極作用。
【關鍵詞】金融危機；大學生；網路創業；C2C電子商務

一、大學生C2C電子商務模式網路創業的定義及特點
網路創業是指利用計算機網路及其他電子通訊設備，發現和捕捉新的市場機會，提供新的商品或服務，以創造新價值的過程。網路創業區別於其他創業的3個關鍵維度特徵包括虛擬性、技術性和分布性。虛擬性：指網路創業需要藉助電子網路工具跨越時空進行。例如，網上商品陳列、網上銷售、網上咨詢、網上信息傳送等一系列遠程工作、貿易活動。技術性：指網路創業需要有較高科技含量的知識技術支持。例如，網路平台構建、網路安全、電子支付、系統集成等。分布性：網路創業需要擁有不同資源的人或企業跨越部門或組織邊界來協作進行，例如，通過第三方物流配送、委託銀行進行電子結算、第三方網路技術服務支持等[1]。
網路創業屬於電子商務的范疇，電子商務有B2B（business to business）、B2C（business to customer）、C2C（consumer to consumer）三種模式。大學生的網路創業大致可以分為4種類型：一種是自己建立網站，從事某種商業活動；二是利用現有的網路平台進行創業活動，如在C2C網站上開網店、在威客網上承接有償的任務等；三是利用自己的網路創意和知識，注冊網路資源（如注冊買賣域名）、提供網路服務（如為企業或別人的網站提供宣傳推廣等）創業；四是利用自己的網路技術創業[2]。目前大學生網路創業的主要形式是加盟C2C網站開辦自己的網店。C2C（consumer to consumer）就是個人與個人之間的網上電子交易市場，個人賣家通過電腦上傳產品到網上市場，買家通過電腦接入網上市場，了解產品，從而購買的網上交易市場。在這個市場里，買家和賣家都是個人而非企業，是個人與個人在進行產品、服務及信息的交換[3]。國內知名的C2C網站平台有淘寶、TOM易趣、拍拍、網路有啊等。國外的有eBay、Amazon Auction等。
二、中國C2C電子商務發展情況
據中國互聯網信息中心提供的《2008年中國網路購物調查研究報告》顯示，上海的網路購物滲透率（指半年內在網上買過東西的用戶數量占網民數量的比例）達45.2%。其次是北京，網路購物滲透率為38.9%。再次是廣州，為31.9%。其他城市的平均網路購物滲透率是21.6%，總體網路購物滲透率達到27.9%。而在購物網站的網路購物滲透率方面，C2C購物網站淘寶網已經達到81.5%，與位列第二三位的B2C購物網站當當網、卓越亞馬遜網差距為近65個百分點。由此看來C2C電子商務已形成較大市場規模[4]。據2008年中國互聯網調查報告的統計數據顯示，C2C模式一直是我國網上購物的主要形式，預計未來兩年我國C2C電子商務網站的總營收規模將繼續迅速增加。2008年C2C電子商務網站交易規模將達到678億元人民幣，增長率為65.2%，2009年交易規模將達到約1023億元人民幣。C2C電子商務市場仍處於發展初期，有C2C購物經歷的網民不足三成，且集中在大城市，普及率比較低，其背後隱藏著一個巨大的增量市場，有著非常大的上升空間。未來幾年，我國C2C市場的發展將由量變到質變，進入快速發展階段。
政府方面鼓勵電子商務加速發展，黨的十六屆三中全會明確提出：「大力推進市場對內外開放。加快要素價格市場化。發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式，促進商品和各種要素在全國范圍內自流動和充分競爭。」
三、金融危機給C2C電子商務帶來的新機遇
當股指跌破2000點的時候，當國際油價跌破50美元/桶的時候，當房價下調最高達40%的時候，誰能抵抗住刺骨的寒風？艾瑞咨詢統計，2008年全年網路交易規模接近2700億元，超預期2000億元交易規模的30%以上，報告還指出，在未來一兩年內，中國電子商務交易額還將保持著20%左右增長速度。無疑，電子商務是這個「大蕭條時代」最大的贏家[5]。
（1）金融危機揭開電子商務的新時代。在這里引用阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官馬雲的話「金融危機對我們來講是百年一次碰到的機遇，標志著世界將進入一個新商業文明時代，工業將進入後工業時代。後工業時代即信息化和工業化的完美結合。這次金融和經濟危機在中國意味著我們揭開了電子商務的新時代。」金融危機導致大批的中小企業倒閉，但那些敢於嘗試信息技術，敢於創新，敢於找生存渠道的企業生命力極強。信息化時代是個性化的時代，而電子商務正是個性化大發展的平台。
（2）金融危機導致消費者消費習慣的轉變。金融危機直接導致消費者收入水平降低，購買能力下降，但基本消費仍不可或缺，多數消費者盡可能的找一些更便宜的商品來替代，甚至花更多的時間去尋找性價比更高的商品，電子商務恰好為他們提供了這樣的渠道，這為電子商務的發展提供了堅實的基礎。
四、大學生C2C模式網路創業現狀
1．在校大學生網路創業模式初探索
大學生作為伴隨著網路大發展成長起來的一代，對於網路創業有著先天的優勢。當今社會網路迅速發展，信息渠道更加廣闊，大學生的視野也更加寬廣。就業難和金融危機的大前提下，大學生的憂患意識和自主創業意識也較以往有所增強，在校的大學生們已經未雨綢繆，拉開了校園創業的帷幕。在校期間通過家教、銷售等各種兼職、實習來增加自己工作經歷的學生大有人在，利用校內網站開始經商的大學生也日漸增多。在網路購物已經成為一種被大學生普遍接受的消費方式同時，部分有著商業頭腦的大學生已經不滿足於僅充當網路消費者，開始了網路營銷創業模式探索，在網路創業大軍里小試牛刀。高校豐富的網路資源和網路消費群體更是為大學生網路創業提供了肥沃的土壤。
網路營銷創業模式的校園雛形當屬高校論壇上的各種校園商品銷售代理、團購代理以及各種二手交易。高校BBS的二手交易板塊和校園代理板塊人氣十足，各具特色，很多高校的BBS更設置了代理專區，供校園內代理們發布商品信息，描述商品、展示圖片，賣家和買家相互交流評論。在這里，大學生們進行網路創業試水。怎樣尋找質優價廉的貨源，拿到合適的代理價，如何推介商品，吸引買家，如何與買家溝通，貨後服務如何開展…創業先行者們在實踐中積累寶貴經驗。
與在校內網站上發帖進行交易的方式相比，加盟C2C網站平台，開辦自己的網上店鋪，就成了大學生進行網路營銷創業模式的高一級的選擇。在這里，交易行為更加規范，競爭更加激烈，需要學習的東西更多。從怎樣加盟合適的C2C網站平台，進行市場需求調研，定位自己的商鋪，尋找合適的貨源，到展示宣傳自己的商品，確定合適的價位，在無數的網店中脫穎而出，爭取到買家，提高銷量，到物流配送的合作，售後服務的跟進。大學生們盡情發揮自己的聰明才智，利用自身或周圍朋友的外形優勢，充當免費模特，利用熟練地攝像技術，多方位全面的展示商品，結合自身和周圍同學朋友對商品使用的感受，提供量身的建議，加之大多賣家本身也是買家，了解買家的心理，有利於和買家溝通交流，爭取到買家的好評，對時尚和流行的敏感有助於抓住商機，提升銷量，這些都是大學生網上經商的優勢。但大學生利用C2C電子商務進行網路創業仍有很多問題需要注意。
2．大學生利用C2C電子商務進行網路創業和一般創業形式相比較的優勢
電子商務和傳統商務相比，有著特有的優勢：（1）可以實現零庫存。賣家只需展示商品信息，對商品進行描述，無需現貨，充當著買家和廠家之間的中介，按需訂貨，量出為入。（2）低成本。前期不需要很大的資金投入，只需相對少量的固定資金，一台電腦和網路條件即可。（3）低門檻。很多大型的C2C網站對入住品牌或商城的用戶不收取或收取少量的服務費。開辦一家自己的網店成為易事。（4）易上手。對於熟悉網路的大學生來說，網路操作程序不是難事。對於缺少資金和經驗的大學生來說，網路創業是實現創業夢想的優選途徑。
3．大學生利用C2C網站平台進行網路創業的需要注意的問題
一是從中國C2C發展現狀來看，C2C模式雖然具有很大的發展潛力，但是在它仍然面臨許多問題。
（1）法律制度有待完善。網上交易、電子商務都是近幾年才出現的新鮮事物，各國都在積極探討制定合適的法律來規范電子商務的行為。而目前，由於法律的不完善，參與網上交易的個人、企業的權益得不到保障。
（2）交易信用與風險控制。互聯網跨越了地域的局限，把全球變成一個巨大的「地攤」，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。以易趣為例，根據統計，在其每二萬五千件交易中就會發生一起詐騙案件。網路詐騙在C2C方面已經到了比較嚴重的地步。需要電子交易平台提供商扮演主導地位，建立起一套合理的交易機制，一套有利於交易在線達成的機制。
（3）國人的消費習慣有待改變和培養。電子商務在中國出現畢竟只有短短數年時間，除了受過專業教育的白領、樂於嘗試新鮮事物的年輕人，很少有人願意接受在線購物的消費方式。並且，國人的計算機使用能力和水平也制約了C2C電子商務的發展。這些，需要時間來對消費者進行培訓，對市場進行培養。
二是從大學生自身來講，自身創業素質有待提高。
首先，要擺正自己的心態，做好艱苦創業的准備，隨時准備迎接失敗。創業都會有風險，網路創業相對較小，但風險依然存在，大學生校內網站經商的目的一般只是賺些錢，補貼日常生活，很少將其上升到創業的高度，運作上大多不規范，缺少一定的規劃和發展目標，往往是隨興而做，能成規模的很少，堅持下來的也不多。而實際的創業不能僅憑興趣，需要預先對市場需求和前景做出估算和調查，對未來的發展做出一定的規劃，不能僅憑三分鍾熱度，要做好長久奮斗的准備。網路創業的前期是很辛苦的鋪墊工作，也許做了很多努力，卻因各種原因，收益甚少，經營慘淡，需要創業者不斷總結經驗，調整經營策略，如果沒有持久的恆心和戰勝困難的決心很容易以失敗收場。
其次，要有承受各種壓力的心理素質。網路營銷和實體經營相比，中間環節增多，經營者面臨更大的壓力。來自貨源管理、顧客管理、競爭對手、物流管理、信息安全、虛擬溝通、信息處理等各方面的壓力讓很多剛開始涉足C2C電子商務的新手們不堪重壓。怎樣爭取到自己的顧客群並維持下去，怎樣在同類商品經營中脫穎而出，怎樣克服網路溝通中信息的多變性和不準確性，選擇什麼樣的物流配送方式，每天面對大量的咨詢和信息，該如何分配自己的時間等等，所有這些環節都考驗著網路經營者的體力、腦力和心力。初創者們需要在壓力中快速學習和成長，沒有良好的心理素質，往往會在經營之初就敗下陣來。
另外，要有自己的個性化經營。在C2C網站上茫茫如海的商鋪里，面對同一件商品，購物者有多個選擇。網路經營者如何吸引到消費者，把他們變成自己的顧客，需要個性化的經營方式，才能在如雨後春筍般不斷增加的網店中找到自己的立足之地。信息化時代是個性化服務的時代，創新是網路經營的生命力所在。
最後，誠信永遠是根本。要想在網路創業的道路上走的長遠，必須要立好誠信的根本。網路創業由於具有虛擬性，存在著很多虛假信息，網上商鋪里也有很多靠欺騙手段獲得好評度的例子，但終歸難以持久。唯有從商品性價比和服務質量上不斷提高，才能在網路創業中走的更遠。
以上幾個方面的努力仍然不夠，大學生創業者在創業之前和創業過程中都需要不斷學習。創業前期主要是理論知識的鋪墊和實踐的准備，創業過程中則是更多實戰經驗的積累。大學生具備了創業的熱情和吃苦耐勞的精神，但傳統教育下的大學生缺乏創業意識，實踐准備不足，創業能力較低。對市場需求把握不準確，對創業風險預計不足，對創業流程專業知識不夠，這些都將成為制約大學生網路創業的短板。在這一方面，需要高校和學生雙方的共同努力。
三是學校方面應該努力為學生營造適合創業的環境。
（1）加強創業教育。很多學校都開設了就業指導規劃課程，但創業類的課程很少，而且就業指導課程也多偏於理論知識，實用性不強，導致學生對這類課程興趣不高，學習效果不佳。在這方面學校要完善課程體系，開設有關創業的課程和學分，使大學生創業教育逐步規范化，並且在開設這類課程時增加一些創業模擬或實踐的部分，增強學生的實踐能力。
（2）聯合企業開展創業設計大賽，如北京高校的「挑戰杯」創業設計大賽。用此類的創業設計比賽，激發起大學生對創業的興趣，增加創業實踐訓練。
（3）鼓勵校內創業。大學生創業能力是一種綜合能力，創業者除了要有較強創新能力外，還需要具備較強的組織管理能力，寬厚的專業和非專業知識，而高校多學科的教育體系使校內創業的學生可以盡快做到課堂理論學習與創業實踐相結合。學校對校內創業活動應給予鼓勵、支持、理解，給予資金、政策上必要的支持[6]。
（4）畢業大學生創業過程中，學校可以提供一定的創業咨詢幫助，幫助創業者更好地克服創業過程中遇到的困難。
（5）積極宣傳國家對大學生創業的相關優惠政策，讓大學生創業者能充分享受政策上的優惠條件。
五、大學生利用C2C電子商務進行網路創業的未來發展展望
金融危機背景下的大學生就業創業形勢依然嚴峻，電子商務在金融危機帶來的新機遇下蓬勃發展，雖然中國C2C電子商務發展仍面臨很多問題，大學生自身創業素質仍有待提高，高校在大學生創業教育和支持力度方面有待加強，但暴露問題和分析問題是解決問題的前提，相信在不久的將來，大學生C2C網路創業模式將更加成熟，在解決大學生就業創業問題中將發揮更加積極的作用。

參考文獻：
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[6]俞慧雯.大學生社團市場化運作對開展創業教育的啟示[J]現代商業.2009，（2）.
李志：中國地質大學（北京）人文經管學院高等教育學專業碩士研究生
責任編輯：楊長征、李廣文
註：該文為第五屆中國青少年發展論壇（2009）應征論文，由中國青少年研究會辦公室供稿。

㈧ 分析現階段我國大學生網路消費的主要商品是什麼

校園網上商店的設計與實現[摘要]文中討論了校園電子商務的基本概念,分析了校園電子商務的基本特徵,提出了建設校園網上商店的必要性。通過運用ASP·net技術,對校園網上商店進行了詳細設計與實現。[關鍵詞]校園;網上商店; ASP·NET20世紀90年代以來,隨著互聯網以及各項相關技術的日趨成熟,電子商務在社會經濟領域得到了廣泛的應用,在一定程度上改變著人們的生活與工作方式。電子商務的迅速發展,推動了商業、貿易、營銷、金融、廣告、運輸、教育等社會經濟領域的創新,並形成了一個又一個新的產業,給企業帶來了許多新的機會。一、概述1·校園電子商務概述校園電子商務是電子商務在校園這個特殊環境下的具體應用,它是指在校園范圍內利用基礎網路、計算機硬體、軟體和電子通訊手段構建的滿足校園內部工作、學習、生活各方面活動需要的一個高可用性和安全性的計算機系統。校園電子商務是基於具體校園的應用,主要為校園內廣大師生員工服務,解決他們日常學習工作生活中的一些問題。校園電子商務有著巨大的發展空間,它不但能使在校師生的生活變得越來越便利,而且能改變他們的消費方式和購物習慣,為學校創造巨大的經濟效益。2·國內外研究現狀具有強大生命力的現代電子商務已越來越受到人們的重視。發達國家已經紛紛制定政策,發展中國家也正在加緊制定總體發展戰略,大力促進電子商務在國民經濟各個領域的應用,力爭在新的一輪國際分工中佔領制高點,贏得新的競爭優勢。但在現階段,真正把電子商務引進校園的還不多,由於電子商務在校園的應用起步比較晚,加上校園電子商務模式應用還不是很成熟,使得高校校園電子商務發展緩慢。目前國外高校校園電子商務系統已經發展到了一定的水平,網上購物系統、網上支付系統等均比較完善。The JohnsHopins大學為學生提供專門的服務,學生可以利用信用卡或智能卡在線購物,在線支付學費、醫療費等,甚至家長也可以在線替其子女支付有關費用。美國布法羅紐約州立大學(the State University ofNew York at Buffalo)自2001年夏季開始實施「YoureUniversity」項目,並取得了巨大的成就,該系統主要面向學生,使其可以方便地繳納在校期間的各項費用。系統採用PerlCGI腳本語言編寫,使用Oracle的資料庫,並與VerSign公司合作提供網上安全支付服務,學生只要持有相關的信用卡就可以「一卡在手,走遍校園」,方便了學生的日常生活,也提高了學生管理效率。進入網路時代的21世紀,作為信息化建設的前沿陣地和信息時代的弄潮先鋒,我國高等學校的信息化建設工程紛紛上馬。教育信息化是當前我國高等學校教學改革的一項重要內容,在教育信息化進程中,校園電子商務已經受到各高校的高度重視。以清華大學為例,清華大學「我們的家園」網站1999年底開通,在學校的任何一台聯網計算機上,輕點清華主頁上的「我們的家園」圖標,學生可以查詢相應的辦公信息,參與宿舍和教學區的管理,還可以獲得各種服務。網站提供12類專項服務項目:學習、運動、娛樂、餐飲、購物、旅遊、交通、郵電、金融、醫療等。我國校園電子商務起步晚,發展較緩慢。二、校園網上商店建設的背景1·校園市場的現狀全國在校大學生人數眾多,根據調查顯示, 2007年全國在校大學生人數達1738·8萬。DCCI數據中心1月份發布的數據顯示, 2007年,我國互聯網用戶已達1·82億,互聯網滲透率達到13·8%。從網民年齡結構來看, 18-24歲的網民已佔上網人數的35·1%,青年人是網民的主體,其中大學生佔有很大的比例。從校園市場容量看,校園市場具有很大的開發潛力。另外,大學生消費意識也相當強烈,據中華全國學生聯合會的研究報告顯示, 2005年大學生每學期人均消費支出4819元,加上假期,人均年消費在1萬元左右,已超過全國城鎮居民8462元的人均純收入。這說明,學生消費水平高於全國平均水平。另據《中國青年報》最新報道, 2006年4月2日,廈門大學與中國建設銀行「龍卡名校卡—廈門大學龍卡」首發儀式在廈大舉行。大學生成為信用卡的持有者,其可支配金額也因此大幅上升。隨著我國經濟的不斷增長,大學生消費能力也隨之提高,擁有廣大消費群體的校園市場,必然具有相當可觀的經濟規模。另外,大學生消費意識也相當強烈,據中華全國學生聯合會的研究報告顯示, 2005年每年大學生每學期人均消費支出4819元,加上假期,人均年消費在1萬元左右,已超過全國城鎮居民8462元的人均收入。這說明,學生消費水平高於全國平均水平,另據《中國青年報》最新報道, 2006年4月2日,廈門大學與中國建設銀行「龍卡名校卡-廈門大學龍卡」首法儀式在廈大舉行。大學生成為信用卡的持有者,大學生的可支配金額也因此大幅上升。隨著我國經濟的不斷增長,大學生消費能力也隨之提高,擁有廣大消費群體的校園市場,必然具有相當可觀的經濟規模。2·具體校園市場現狀分析2006年3月和2006年10月,我們在長沙民政職業技術學院先後開展了兩次關於大學生校園市場的調查研究,被調查者涵蓋了學院的各個系部。通過對調查數據的分析,得出了以下結論:絕大部分大學生傾向於開展網路交易。在調查的在校大學生中,有85·61%的人願意進行網路交易,校園市場潛力巨大,這主要是由於在校大學生這個群體素質高,對網路握得比較好,又是年輕人,具有嘗試新鮮事物的偏好,所以願意進行網路購物或其他相關活動。近年來,長沙民政職業技術學院在數字化校園建設過程中取得了重大的進展,正在進行著學校的教學、科研、管理、服務等活動的全部信息化建設。本課題的提出,是基於長沙民政職業技術學院校園實體超市和現有的校園商務資源開展的,校園電子商務是數字化校園的重要內容。三、校園網上商店界面設計1·Web站點界面設計AQ校園網上商店Web站點按照功能模塊設計主要分為以下幾個頁面:主頁面、商品購物頁面、購物車頁面、結賬頁面、幫助頁面、注冊頁面、留言板頁面等。在此主要介紹主頁面和商品購物頁面。1)主頁面: default·aspx提供站點介紹、大類商品游覽、用戶登錄、商品搜索及站內導航功能。如圖4·1所示。2)商品購物頁面: proct·aspx顯示某類商品的詳細信息以供用戶挑選,並放置「添加到購物車」按鈕供用戶購買商品。顯示用戶已購買的商品的信息,並放置「刪除」、「修改」、「結賬」等按鈕方便用戶隨時修改自己的選擇並結賬。如圖4·2所示。2·MIS子系統界面設計AQ校園網上商店MIS採用C/S結構設計,管理界面是基於W inForm的。後台管理界麵包括以下幾個:1·登錄界面:接收用戶ID與口令、登錄與退出按鈕最終設計界面如圖4·3所示。2·管理主界面:包括管理員操作模塊、用戶管理模塊、商品管理模塊、訂單管理模塊,每個子模塊為一個界面,各子模塊包括的功能有:1)管理員操作模塊:添加管理員、設置管理員許可權、設置管理員密碼、刪除管理員、修改管理員資料和凍結管理員。2)用戶管理模塊:修改用戶資料、查詢用戶、刪除用戶。3)商品管理模塊:新商品的錄入,商品信息的修改、商品的刪除、商品信息的查詢以及商品入庫。4)銷售管理模塊:訂單的結賬確認,訂單的查詢以及超市銷售情況的統計和分析。5)訂單管理模塊:單查詢,廠商貨品查詢,下新訂單,訂單入庫確認。管理員主界面如圖4·4所示。四、結束語實踐證明,校園網上商店的建立,為全院師生提供了便利。特別對於廣大學生來說,這一平台提供了創業機會,起到培養大學生實際操作能力,引導大學生健康的消費觀的作用。平台通過開展商家聯盟業務,把大學生和企業拉得更近,開拓了商家的銷售和信息傳播渠道,並且也給大學生帶來了實惠,使得大學生能更加理性地安排消費;平台通過對會員制度的優化和論壇的完善,增加了網站的黏度和互動性。我們相信,本著務實創新、誠信為本的准則,校園網上商店將推動整個校園的信息化進程。[參考文獻][1]聊彬山,高峰霞,徐穎·Web資料庫開發技術[M]·電子工業出版社, 2001·[2]啟明工作室·ASP·NET+SQL Server網路應用系統開發與實例[M]·北京:人民郵電出版社, 2005·2·[3]王志曉,張景,李軍懷,王峰,侯浩錄·ASP·NET技術在電子商務系統中的應用研究[J]·計算機工程, 2003·[4]胡迎松,彭利文,池楚兵·基於·NET的Web應用三層結構設計技術[J]·計算機工程, 2003·[5]Haffmank·ASP,沈仙,王續進譯·NET電子商務高級編程[M]·北京:北京大學出版社, 2003·[6]韓德志,陳萍·電子商務技術探析[J]·計算機應用研究,

㈨ 現代大學生電子商務中購買消費心理探究

一、消費心理的概念
消費心理是指消費者在購買行為過程中所產生的系列心理活動,也就是消費的決策過程。具體來講,它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應。隨著網路科技的發展,電子商務已深刻地改變了購物者的消費心理和行為。大學生做為網路世界的一個較為特殊的消費群體,也就必然會受到最深刻的影響。因此,大學生在網上消費過程中便產生了與其他消費群體不同的消費需求和消費心理,並外現為不同的消費行為。
二、當代大學生電子商務過程中的心理特徵
當代大學生電子商務過程中主要存在以下幾大特徵:
(1)延續無計劃的沖動性購買心理
目前,在校的大學生年齡大都在20歲左右,其中不少青年是獨生子女,他們從小生活在比較舒適的環境、條件下,心理應變及承受能力相對較差,外界的變化會對其心理產生較大的干擾和影響。雖然大學生的心理發展較中學時代更為成熟,但與社會上久經歷練的成年人相比仍難免會有年輕人的沖動性與盲目性。通常客觀環境、社會信息、時尚和潮流的發展變化都會對其購物心理產生影響,有時一個信息、一個動作、一句話就會使當事人興奮和沖動起來,使他們在消費過程中表現出情緒化傾向醞釀短暫、決策果斷、即興即買,最終計劃購買被沖動性購買所取代。
(2)追求物美價廉的消費心理
價格、質量是吸引大學生消費的主要因素。據了解,在購買商品時,絕大部分的大學生消費者首先會考慮到商品的價格和質量因素。因為大部分大學生的經濟來源是靠父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這就導致他們每月可支配的錢數是固定的,大約在300元～600元之間,家境較好的一般也不超過800元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品的開銷的。由於消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求「花得值」,盡量搜索那些價廉物美的商品。
(3)追求方便與信任感缺失的消費心理
對於大學生來說,時間是很寶貴的,所以購物過程中的即時、便利就顯得十分必要和重要。傳統的商品選擇過程短則幾分鍾,長則幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了大量的時間、精力。而網上交易就彌補了這個缺陷。如,網上訂餐、電子客票、虛擬機票的推廣等。然而,由於網路環境復雜,加之大學生接觸社會經驗較少,所以會對網上購物產生一種不信任感。
(4)追求個性化消費以彰顯自我成熟的心理
二十一世紀必將是一個個性消費的時代。80後一代的獨生子女大學生,也必將是社會時尚經濟的主流消費者。他們中的大多數青年在成長過程中備受關注,形成了以自我為中心的價值觀理念,並有很強的敏感性。他們有獨立的思考方式和價值觀,有自我見解和取捨。他們追求個性彰顯,追求與眾不同以顯示自我的成熟、顯示「我有我的風格」。因此,大學生的這種消費心理將在網路消費中得到極大的滿足,並促使個性化消費成為現代網路消費的主流。
三、滿足大學生電子商務消費心理的營銷策略
營銷,就是發現、滿足、引導消費者需求的過程。其變革的根本原因在於消費者。面對電子商務環境下大學生網路消費心理的特徵,企業應制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特徵呢?
(1)營銷理念應變化
營銷環境和大學生消費者需求行為的變化必然要導致營銷理念的變化。大學生在消費過程中表現出明顯的「個性化」特徵。在這種背景下,企業只能以大學生的需求為導向,「大學生滿意度」成為該領域企業發展的最重要指標。企業能否快速響應大學生客戶們的個性化需求變化,決定了企業在激烈競爭的市場中能否搶佔大學生這特殊群體的消費市場,進而決定其能否生存和發展。所以,企業必須適應這種變化,形成整體最優的理念,具體體現為以人為本、以大學生的消費為中心,實現人性化經營。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力於顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立於不敗之地。
(2)營銷管理盈利模式應變化
電子商務營銷管理模式可突破傳統營銷環境下無法大規模集結市場特殊需求、只能小批量生產特殊款式產品的局限,採用「大規模量身訂制」式生產方式來滿足大學生彰顯個性的需求。同時,利用即時通訊工具及論壇交流方式,直接與大學生進行產品交易。減少中間環節,使產品價格相對降低,滿足大學生客戶的物美價廉的心理。所以,企業搶占網路先機,在充分了解大學生消費需求的基礎上,為其量身訂做適合其所用的物品與服務,且採用直銷模式,這樣可更有效地鞏固和吸引客戶。
(3)營銷手段應變化 面對大學生網路消費心理的變化,企業營銷手段主要可以從兩個方面入手。
第一,從價格上入手。也就是說,只有實現價格優惠、價格公開, 才能促使大學生進行網上購物的嘗試並做出購買決定。隨著市場壟斷性的弱化, 價格壟斷已被打破, 這就要求企業選擇定價策略時必須加強靈活性。
第二,從網路安全上入手,即建立完善的信用機制, 提供公平規范的法律環境, 搭建優越的技術平台, 健全相應的網路配套體系以保障網上交易的安全,消除大學生消費者對虛擬購物環境的戒備心理。