① 過程性考試參考資料（市場營銷學名詞解釋題項目)
溫州大學自考學院過程性考試參考資料（市場營銷學名詞解釋題項目）
市場營銷機會：指企業開展有效營銷活動的內容和領域
網路營銷是指營銷者藉助電腦、聯網網路、通信和數字互動式媒體而進行的營銷活動
集中性市場營銷策略 也稱為密集性營銷策略或產品——市場專業化策略，即企業對整體市場進行細分以後， 選擇一個或少數幾個細分市場作為目標市場，集中使用企業的營銷資源，爭取在一個或少數 幾個子市場中佔有較大的市場份額，提高自己的競爭能力。
促銷組合：指企業為了達到促銷目標，對人員推銷、廣告、營業推廣和公共關系這四大促銷手段的綜合運用，以形成一個整體促銷
市場營銷微觀環境是企業在一定程度上能夠控制的因素，受企業宏觀環境的制約
數量折扣又稱批量作價，是企業對大量購買產品的顧客給予的一種減價優惠。
由於可能會影響到企業而對未來的環境進行經濟的、技術上的、社會的、倫理的以及政治方面的預測； 多渠道系統是對同一或不同的細分市場，採用多條渠道的分銷體系。大致有兩種形式。
市場是商品交換的場所；市場是所有賣主與買主構成商品交換關系的總和；市場是某種產品的所有現實購買者和潛在購買者所組成的群體
產品組合是指一個企業所生產經營的全部產品的總和，包括產品線和產品項目。
市場營銷計劃是指在研究目前市場營銷狀況（包括市場狀況、產品狀況、競爭狀況、分銷狀況和宏觀環境狀況等），分析企業所面臨的主要機會與威脅、優勢與劣勢以及存在問題的基礎上，對財務目標與市場營銷目標、市場營銷戰略、市場營銷行動方案以及預計損益表的確定和控制。；
所謂採用過程是指消費者個人由接受創新產品到成為重復購買者的各個心理階段。
純粹壟斷. 指在一個行業中某種產品的生產和銷售完全有一個賣主獨家經營和控制
集團多元化；企業集團在競爭激烈的市場上生存、發展，增強國際競爭力，就必須高度重視發展戰略研究，而多元化經營戰略就是大型企業集團經營發展的一種重要戰略選擇。
廣告是指企業用一定的媒介，把有關產品和企業的信息傳遞給廣大消費者的一種非人員推銷的促銷手段，其目的是為了促使消費者認識、偏愛、直至購買本企業的產品
外部報酬是指在等價交換基礎上從他人那裡獲得自己想得到的有價值的東西
所謂市場定位，就是企業根據市場特徵和自身特點確立企業產品在顧客心中的位置。 即 塑造特定品牌在消費者心目中的形象， 使產品具有一定的特色， 適合一定顧客的需要和偏好， 並與競爭者的產品有所區別。
市場預測就是依據已掌握的有關市場的信息和資料，通過科學的方法分析進行研究，從而預測未來發展趨勢的一種預見性報告
組織市場是指各種組織機構形成的對企業商品和勞務需求的總和。
渠道沖突指的是渠道成員發現其他渠道成員從事的活動阻礙或者不利於本組織實現自身的目標。；
品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象。
產品核心是能夠滿足消費者和用戶的基本需求和利益 的產品，即產品的功能和效用；產品核心是位於整個產品層次的中心，是產品的實 質性內容，是為客戶提供的基本效用或者利益。
市場營銷環境是指與企業營銷活動相關的所有外部因素和條件；企業營銷活動成敗的關鍵，就在於企業能否適應不斷變化著的市場營銷環境。
所謂新產品擴散，是指新產品上市後隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所採用的過程。也就是說，新產品上市後逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。；
定點超越」就是指企業將自己的產品、服務、市場營銷的過程等同市場上的競爭對手,尤其是與最強的競爭對手的標准進行對比,在比較和檢驗的過程中逐步提高自身的水平；它是指企業將其產品、服務和其他業務活動與自己最強的競爭對手或某一方面的領先者進行連續對比衡量的過程。
市場營銷管理是一個包含分析、計劃、執行和控制的過程。它涵蓋理念、商品和勞務；它以交換為基礎；它的目標是滿足各方的需要。
市場營銷管理哲學，就是企業在開展市場營銷管理過程中，在處理企業、顧客、社會及其他利益相關者所持有的態度、思想和觀念。
商標：受到法律保護的整個品牌、品牌標志、品牌角色或者各要素的組合。當商標使用時，要用「R」或「注」明示，意指注冊商標。
競爭者；對於一個企業來說，廣義的競爭者是來自於多方面的。企業與自己的顧客、供應商之間，都存在著某種意義上的競爭關系。狹義地講，競爭者是那些與本企業提供的產品或服務相類似、並且所服務的目標顧客也相似的其他企業。
營銷道德是指調整企業與所有利益相關者之間的關系的行為規范的總和，是客觀經濟規律及法制以外製約企業行為的另一要素。
產品組合的深度是指產品線中每一產品有多少的品種。
銷售區域是指在一定時期內分配給銷售人員、銷售部門、經銷商、分銷商的一組現有的和潛在的顧客。銷售區域指的是「顧客群」。
分析數據；數據也稱觀測值，是實驗、測量、觀察、調查等的結果，常以數量的形式給出。數據分析是組織有目的地收集數據、分析數據，使之成為信息的過程。這一過程是質量管理體系的支持過程。
市場營銷控制，是指市場營銷管理者經常檢查市場營銷計劃的執行情況，看看計劃與實際是否一致，如果不一致或沒有完成計劃，就要找出原因所在，並採取適當措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。
產品型組織是指在企業內部建立產品經理組織制度，以協調職能型組織中的部門沖突。
邊際成本（Marginal Cost）是指廠商增加一單位產量所引起的總成本的增加。；
前向一體化，即公司向生產、銷售社會流程的下游擴大業務領域。（
市場營銷組織；是執行市場營銷計劃，服務市場購買者的職能部門。市場營銷部門的組織形式，主要受宏觀市場營銷環境，企業市場營銷管理哲學，以及企業自身所處的發展階段、經營范圍、業務特點等因素的影響
成本加成定價法，是指企業以產品的成本為基礎， 再加上適當的百分比作為利潤（和稅金）而形成價格的一種定價方法；即在產品單位成本的基礎上，加上預期利潤作為產品的銷售價格成本
消費者市場又稱最終消費者市場、消費品市場或生活資料市場，是指所有為了滿足個人或家庭生活需求而購買商品和服務的人所組成的群體。它是市場體系的基礎，是起決定作用的市場。消費者市場是現代市場營銷理論研究的主要對象。
品牌計劃：是指企業制定的各種為樹立企業標志或鞏固企業品牌，而制定的關於企業品牌的發展目標的整體策劃
企業文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。
市場營銷渠道；營銷渠道亦稱分銷渠道，它是指產品（或服務）的所有權和實體從生產領域流轉到消費領域所經過的通道。它由所有參與使產品從生產領域向消費領域運動的組織和個人組成
品牌擴展策略，是指企業利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產品或新產品，包括推出新的包裝規格、香味和式樣等，以憑借現有名牌產品形成系列名牌產品的一種名牌創立策略。
② 市場營銷觀念名詞解釋
市場營銷觀念是指企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就版是企業的經權營哲學。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心，以市場為出發點」的經營指導思想。
③ 市場營銷名詞解釋
"市場營銷策略" 在工具書中的解釋
1、企業根據其市場營銷戰略,在對其產品(或服務)進行包裝、定價、分銷、促銷、售後服務等方面採取的具體實施方案、方法及對策。
"市場營銷策略" 在學術文獻中的解釋
1、市場營銷策略是指企業為了滿足消費者及用戶的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。
2、市場營銷策略是指企業為了擴大銷售,提高市場佔有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。
他的具體目的是：
被營銷的對象按著品牌企業的戰略目標，從而作出企業希望達到的行為模式。
市場營銷在不同的時期，要達到的目的各有不同，含義也不一樣。
例如：1、在品牌初面世的時候，他主要是要你留下印象（無論對生產企業，或者是企業旗下的品牌），不一定要你記得它的優缺點等等。如：腦白金初期的廣告，相信廣告語你我都能記得。又如：現在移動推出的國內先進水平的新業務時（3G），目的就是要你知道3G。再如：現在紅塔、雙喜、玉溪等香煙為主要業務的集團企業，他們的廣告一般人更難理解，「人高人為峰」，一般人根本理解不過來，但是，這些企業營銷的目的是非常清晰的，目的就是讓某些人感受到這個企業、這個品牌的品質和使用這個品牌的優越感。
2、在品牌奠定一定基礎之後，他的目的主要就是品牌的延展，這里會衍生出功能、服務、功效等廣告形式，如：洗滌產品，無論新老品牌，都是將其品牌名稱、主要功能或者優惠等在一段廣告中表現出來。又如：保健產品，也是這樣。再如：化妝品。它們都是希望在短期內迅速打開市場、建立品牌知名度的。
3、在品牌的相對老化時，他的目的是製造新的市場沖擊，如：王老吉，它的變革可以說是徹底的，無論從針對的消費市場、產品本身等方面，最後用一套全新的形象作宣傳推廣，繼而獲得了巨大的成功。如：寶馬，在國內從面對頂峰人士逐漸過渡為面對精英人士，從製造頂級系列到頂級及中高檔次同步。
可以說，它們的目的就是在你心中換一個形象，而且在廣告中給你帶來全新的視角沖擊。
其實，它的成功與否是有沒有將你「營銷」到位，按著品牌企業的戰略目標走（即，你被「廣告」之後有沒有按著廣告的形式被引導），而最終作出企業希望達到的行為模式（一般是購買行為，但不全是）。
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④ 市場營銷學 名詞解釋
市場營銷環境抄:是指影響襲企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量，它可分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境.
促銷：營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引促銷消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。
交換：產品在最後進入消費領域之前，各個不同生產單位之間在產品生產 、運輸、包裝、保管等過程中的交換。
需求：在一既定的價格水平下,消費者願意並且能夠購買的商品數量。
⑤ 市場營銷學名詞解釋
1需求：是指人們對於有能力購買並且願意購買的某個具體產品的慾望.即當有購買力支持內時,慾望便轉化成容需求.
2目標客戶：即企業或商家提供產品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能展開有效具有針對性的營銷事務。
3商標：實質上是一種法律名詞，是指已獲得專用權並受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。
4寬渠道：指製造商在某一區域目標市場上盡可能多地選擇中間商來銷售自己的產品。
5直接重購：即企業的采購部門根據過去和許多供應商打交道的經驗，從供應商名單中選擇供貨企業，並直接重新訂購過去采購的同類產業用品。
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⑥ 有關市場營銷的名詞解釋
一、 市場營銷者的基本概念。
1、 市場營銷者是市場營銷活動的基本主體。
（） 市場營銷者（Marketor）。
（2） 市場競爭者。(Marketer)。
（3） 市場營銷對象（Marketee）。
（4） 市場管理者（Marketee）。
2、 市場營銷者是市場供應品的提供者、出售者。
（1） 賣者與買者。
（2） 供者與求者。
（3） 引導者與追隨者。
（4） 主人與客人。
（參考教材第十章、第十二章。）
3、 市場營銷者是市場關系人、交易者。
（1） 市場關系與關系人。
（2） 市場交易與經紀人。
（3） 市場溝通與中介。
4、 市場營銷者概念的歷史演變。
（1） 原始交換與早期商人。
（2） 推銷員時代，Salesman。
（3） 推銷女士時代，Saleswoman。
（4） 推銷人時代，Salespersom。
（5） 推銷群時代，Salespeople。
（6） 推銷代表時代，Sales representative。
（7） 推銷部隊時代，Sales force。
http://www.chinamc.org.cn/upload/1112166434828.doc
市場填補者也稱為市場利基者。
市場填補者尋找的理想市場空缺具有下列特徵：
1．該位置須有足夠的規模和購買力才有利可圖；
2．該位置須有成長的潛力；
3．該位置對主要的競爭者的利潤並不重要；
4．廠商能有效地為市場提供服務；
5．廠商可以通過確立技術和顧客商譽來防範主要競爭者的攻擊。
http://www.wwwage.com/life/work/index.php?id=1162
密集性增長 指企業以快於過去的增長速度來增加某個組織現有產品或勞務的銷售額、利潤額及市場佔有率，常常在企業現有產品和現有市場還有發展潛力下採用。
http://www.hzvtc.net/jszy/jmdjh/net/pub_jx/fd_b.htm
⑦ 市場營銷的名詞解釋
市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管內理容者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷研究對象
早期研究對象：早期市場營銷的研究主要局限於商品的流通領域，而商品一旦到達消費者手中即進入到消費領域以後的問題，則不屬於市場營銷學的研究對象，顯然，這是一種早期的、過時的市場營銷概念。
市場營銷研究內容
營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
特殊市場營銷：由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
⑧ 市場營銷的名詞解釋是什麼
企業根據其市場營銷戰略,在對其產品(或服務)進行包裝、定價、分銷、促銷、售後服務等方面採取的具體實施方案、方法及對策。
市場營銷策略是指企業為了滿足消費者及用戶的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。
場營銷策略是指企業為了擴大銷售,提高市場佔有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。
被營銷的對象按著品牌企業的戰略目標，從而作出企業希望達到的行為模式。
市場營銷在不同的時期，要達到的目的各有不同，含義也不一樣。
⑨ 市場營銷觀念的名詞解釋
市場營銷觀念是企業領導人在組織和謀劃企業的營銷管理實踐活動時所依據的指導思想和行為准則,是其對於市場的根本態度和看法,是一切經營活動的出發點,也是一種商業哲學或思維方法。簡而言之,市場營銷觀念是一種觀點、態度和思想方法。 多角化增長戰略是企業向本行業以外發展，實行跨行業經營，謀求更大發展的戰略，當企業所屬行業缺乏有利的發展機會或其它行業更具有增長潛力時，可實行多角化增長戰略。多角化戰略並不意味毫無選擇地利用一切可獲得的機會，而是要使企業結合自己的優勢來選擇可利用的機會。多角化也有三種形式： 同心多角化 以現有產品為中心向外擴展業務范圍。如德國大眾汽車公司在生產廉價汽車的同時，考慮向高檔汽車領域或卡車領域發展。 橫向多角化 為滿足現有顧客的需要，公司可發展同現有產品無關的新產品。例如，大型百貨商場在店內開設餐廳，娛樂場所，滿足顧客更多的需要。 綜合多角化公司開發與現有技術，產品、市場毫無關聯的新業務，實行跨行業經營。例如，企業進入房地產業，金融業，旅遊業等。 市場營銷環境是指影響企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。企業得以生存的關鍵，在於它在環境變化需要新的經營行為時所具有的自我調節。 市場營銷環境可分為微觀環境和宏觀環境；按其對企業營銷活動的影響，也可分為不利環境與有利環境，即形成威脅環境與帶來機會的環境，前者指對企業營銷不利的各項因素的綜合，後者指對企業營銷有利的各項因素的總和。如果按對企業影響的時間，又可分為企業的長期環境與短期環境。
消費行為 消費者為獲得所用的消費資料和勞務而從事的物色、選擇、購買和使用等活動。亦稱消費者行為。對消費行為的研究，主要是從市場角度考察消費者選購某種消費對象的動機及其決策過程。 相關群體指能夠直接或間接影響消費者購買行為的個人或集體。 相關群體有3種形式。 一是主要團體，包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。主要團體對消費者的購買行為發生直接和主要的影響。
二是次要團體，即消費者所參加的工會、職業協會等社會團體和業余組織。這些團體對消費者購買行為發生間接的影響。
三是期望群體。消費者雖不屬於這一群體，但這一群體成員的態度，行為對消費者有著很大影響。
相關群體對消費者購買不同商品的影響是有所區別的。一般來說，當消費者購買引人注目的產品如汽車、服裝等受相關群體的影響較大，而購買使用時不太引人注意產品如洗衣粉等則不受相關群體的影響。
相關群體對消費者行為的影響：
一是示範性，即相關消費群體消費行為和生活方式為消費者提供了可供選怎的模式，
二是仿效性，相關群體的消費行為引起人們仿效慾望，影響人們對商品選擇，
三是一致性，即由仿效而消費行為趨於一致。相關群體對購買行為的營銷程度視商品類型而定。