Ⅰ 網路營銷是做些什麼
網路營銷復是指經制營者以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高營銷信息傳播的效率,增強營銷信息傳播的效果,降低營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本,且有實現產品直銷,能幫助經營者減輕庫存壓力,降低經營成本。在網上,任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。
Ⅱ 淘寶客的發展歷程
淘寶客,是一種按成交計費的推廣模式,也指通過推廣賺取收益的一類人,淘寶客只要從淘寶客推廣專區獲取商品代碼,任何買家(包括您自己)經過您的推廣(鏈接、個人網站,博客或者社區,微信群,朋友圈發的帖子)進入淘寶賣家店鋪完成購買後,就可得到由賣家支付的傭金;簡單說,淘寶客就是指幫助賣家推廣商品並獲取傭金的人。於是就有了大量的淘寶客人員,隨著發展,有些人發現可以開發淘客APP來獲取大量商品資源,並且推廣出去,客戶在上面交易後就會產生大量傭金。於是淘客APP應運而生,小藍鴿淘客系統就是這裡面比較成熟的淘客系統,並且率先在全國推出免費試用版本,想體驗的可以直接在線遠程申請免費試用版本。
Ⅲ 新媒體的發展歷程經過哪幾個時代
第一個階段:門戶主導——SEE
第二個階段:搜索主導——SEARCH
第三個階段:分享時代——SHARE
第三個階段:社交時代——Social
新媒體的發展是時代需求下的產物,隨著移動終端的高速發展,傳統媒體的變革是迫不得已,更是大勢所趨。新媒體的發展雖然快速,但並非一蹴而就,發展歷程也經過幾個階段。
一、釣魚
釣魚這一階段在新媒體最初發展中起到至關重要的作用,不但為新媒體前期發展打下了用戶基礎,也為個體發展培養了種子用戶。
最初的用戶獲取主要是新媒體人利用站街攬用戶和固定單向吸粉的「笨辦法」。雖然這個方式獲得用戶速度很慢,但是質量不低,大都能轉化成前期種子用戶。之後的用戶獲取形式增多,利用朋友圈子的自傳播,和二次傳播來自助擴大用戶數量。或者利用各種社交軟體,通過引流,推廣等方式來獲取大量用戶。
二、養魚
獲得了一定量用戶之後,怎樣才能留住這批用戶,並讓培養出用戶的忠誠度,使之形成高粘性,這就是所謂的養魚。
讓用戶對自身媒體產生依賴,最主要的便是以內容為繩索,搭起與用戶的關系網。本著商業邏輯至上的原則,新媒體這些年所做的事總結為四個字就是「投其所好」,因為用戶喜歡,才會有流量,才能變現,才能獲得資本方認可。
三、以魚變現
讓用戶變得有價值,並能產出價值,這才是新媒體運營的最終目的。怎樣營銷用戶,讓用戶產生價值的方式多種多樣。
將內容中添加廣告是最直接有效的變現方式,用戶對日常內容產生粘性後,內容的輕微植入廣告並不會讓用戶立馬產生很大反感,並會因為對內容的所需適當忍受廣告的植入。於是在這種各取所需的微妙平衡下,廣告主獲得宣傳目的,用戶獲得內容,而新媒體主獲得變現收益,這種三贏局面恰好的長存不衰。
到了電商時代,有一種內容同樣具有價值,那就是購物評語,曾經何時,有專業的刷「評語」的公司,在電商平台購物後。
然後加購物的感受、價格、質量等等方面通過文字和圖片的方式,也電商商家也鼓勵這種行為,比如「好評有禮」已經成為一種現象,而甚至把這形式變成互聯網盈利模式,比如大眾點評網,直接依靠有質量的點評獲得用戶,實現價值。
(3)東阿阿膠網路營銷發展歷程擴展閱讀
以數字技術為代表的新媒體,其最大特點是打破了媒介之間的壁壘,消融了媒體介質之間,地域、行政之間,甚至傳播者與接受者之間的邊界。新媒體還表現出以下兒個特徵:
(一)媒體個性化突出
由於技術的原因,以往所有的媒體幾乎都是大眾化的。而新媒體卻可以做到面向更加細分的受眾,可以面向個人,個人可以通過新媒體定製自己需要的新聞。也就是說,每個新媒體受眾手中最終接收到的信息內容組合可以是一樣的,也可以是完全不同的。這與傳統媒體受眾只能被動地閱讀或者觀看毫無差別的內容有很大不同。
(二)受眾選擇性增多
從技術層面上講,在新媒體那裡,人人都可以接受信息,人人也都可以充當信息發布者,用戶可以一邊看電視節目、一邊播放音樂,同時還參與對節目的投票,還可以對信息進行檢索。這就打破了只有新聞機構才能發布新聞的局限,充分滿足了信息消費者的細分需求。與傳統媒體的「主導受眾型」不同,新媒體是「受眾主導型」。受眾有更大的選擇,可以自由閱讀,可以放大信息。
(三)表現形式多樣
新媒體形式多樣,各種形式的表現過程比較豐富,可融文字、音頻、畫面為一體,做到即時地、無限地擴展內容,從而使內容變成「活物」。理論上講,只要滿足計算機條件,一個新媒體即可滿足全世界的信息存儲需要。除了大容量之外,新媒體還有「易檢索性」的特點,可以隨時存儲內容,查找以前的內容和相關內容非常方便。
Ⅳ 業之峰的發展歷程
業之峰的發展歷程
1997年 業之峰裝飾在北京創立。
2000年石家莊、大連、鄭州分公司相繼成立。
2001年 業之峰的紅旗相繼插到成都、南京、太原、沈陽、西安、天津.....
2002年青島、濟南、重慶、武漢、呼和浩特、哈爾濱、合肥、廣州、邯鄲、唐山、新鄉、廈門、長沙、杭州、淄博、陽泉、鞍山、晉城、秦皇島、平頂山、葫蘆島、錦州、長春......
2003年貴陽、南昌、寧波、烏魯木齊......相繼留下業之峰人的足跡。
……
2011年 業之峰的分支機構,遍及全國各地:20多家直營分公司、90餘家加盟分公司、200餘個店面、2000餘名設計師和20000餘名專業施工人員,構成了中國最大的家裝服務網路。 從1997年到2013年,業之峰走過了不平凡的十六年。從誕生第一份報價單到走出北京開展外拓;從倡導「綠色裝修」到立志成為「中國環保裝修領跑者」;從發展」京派家裝「到創造」峰格匯「模式;從產值一百萬到產值十幾億,業之峰人用智慧與汗水創造了家裝業的傳奇故事。
1997年4月30日,在北京德勝門百姓家居市場,業之峰成立了。面對剛剛起步,很不規范的家裝業,業之峰創新推出第一份專業家裝報價單,這一舉措不但提升了企業的誠信度,也使北京家裝市場的報價體系得到了規范。
1998年,「京派家裝」模式的創立,使得業之峰甩開主材,輕裝前進,能夠在創立初期快速發展。京派家裝因體系透明,標准化程度高,迅速使得北京的家裝企業打開了全國市場,形成一股強大的京派家裝勢力。
1999年單月單店產值過200萬業之峰成立的第一年,全國營銷額為100萬元,在「京派家裝」模式的帶動下,1999年實現了單月單店兩百萬元的業績,年增長率超過了200%。
2000年,業之峰勇敢走出北京開拓新市場,在石家莊率先設立第一家直營分公司,並於次月實現贏利。業之峰邁出的這一步,不僅為開拓全國市場打下了良好的開端,也為全國性家裝公司展開直營外拓提供了借鑒。
2001年,業之峰加快了全國拓展直營分公司的步伐,成都、鄭州、天津、西安、沈陽、南京、太原這七家分公司相繼成立。
2002年,業之峰開創了家裝行業的特許經營模式,至今業之峰已有90餘家連鎖公司。這一經營模式為加盟城市輸入了先進的經營理念和管理模式,對於當地裝飾行業檔次的提升,消費者享受高品質的設計及提升工程服務質量等做出了很大的貢獻,也極大地促進了家裝行業的發展。
2003年,業之峰率先提出「綠色裝修」理念業之峰裝飾在全國發起的「綠色風暴」行動,在裝修行業首倡「環保」的理念,以實際行動向廣大業主宣告:業之峰會把綠色環保家裝進行到底!這是業之峰成為「中國環保裝修領跑者」的起點,奠定了業之峰環保裝修的基礎。
2004年,業之峰研發的「五大主流生活,十大設計風格」,填充了家裝設計文化的空白,引領了家裝設計的文化潮流,對設計的發展與傳播起了至關重要的作用。這一創新舉措不僅提升了業之峰的設計水平,更在全國帶動家裝行業設計收費上做出了突出貢獻。 2005年,業之峰裝飾首創「完整家居」運營模式完整家居的實施是業之峰商業模式上的重大創新,即由單一裝修服務模式向綜合服務模式的重大轉變,開始嘗試一站式家居服務。業之峰把這種經營方式帶到全國,這對規范和引導整個家居行業的良性發展有著不可低估的作用,也帶動了家裝行業對完整家居的理解。
2006年,推出「藍鑽工程」藍鑽工程包含四大質量服務保障系統,是業之峰獨有的施工標准和工程管理理念,一直以卓越的工程質量和嚴格的管理規范聞名業內,自推出以來,每年都會增加新型環保材料及先進工藝,始終以四大質量保障系統引領家裝品質國際化。
2007年,推出第一部視頻裝修播客業之峰和新浪網聯手打造的國內首個全程家裝播客,以一個真實的家庭裝修過程為藍本,向消費者全面呈現家裝過程中的每一關鍵環節。推出兩個月點擊量便突破200萬次,不僅引起了消費者和業界的強烈反響,也成為家裝和網路營銷的經典案例。
2008年,創立「峰格匯家居」峰格匯家居是目前業內最先進的家裝服務模式,它基於「完整家居服務理念」打造,集風格設計、主材直銷、工程施工和家居配飾於一體的一站式家居服務平台。峰格匯家居分布在北京、成都、青島、重慶等十幾個城市,致力為消費者提供「省力、省錢、省心」的高性價比家居服務。
2009年,「新浪案例庫」上線業之峰與新浪網合作的「家裝案例庫」迄今已經上傳一萬多套作品,點擊量超過了四億。案例庫的成功,為全國各地的裝修客戶提供了一個學習和參考的平台,有力的提升了業之峰的品牌知名度,同時也成為整個家居行業與互聯網完美結合的經典案例。
2010年,研發「環保三重防護體系」業之峰獨立研發的「環保三重防護體系」,包括「防累積」、「防源頭」、「防殘留」。這是目前業內最先進的環保家裝成果,它將環保落實在裝修的前期、中期和後期,緩緩向,為消費者打造放心的環保家裝。
2011年,成為「中國網球公開賽唯一指定裝修贊助商」2011年業之峰與中國網球公開賽首度合作,成為中網唯一指定裝修贊助商。這是中網歷史上第一次引入裝修贊助商,也預示業之峰開始進軍體育營銷領域。業之峰為中網賽場裝修的球員休息室、貴賓休息區、餐飲區、游戲區、在比賽期間受到廣大球員及各國政要的高度贊揚,成為本屆中網的一大亮點。
2012年,榮獲「2012中國房地產百強企業工程首選裝飾裝修品牌」,
2013年,備受矚目的《速度與激情6》即將於7月26日上映,業之峰裝飾作為該電影中國地區裝修類獨家合作夥伴,與之攜手展開一系列的推廣活動。恰逢「第六屆中國環保家裝藝術節」召開在即,業之峰將將藉此機會為廣大消費者帶來一場全方位的環保家裝盛宴。
Ⅳ 網路營銷一共經歷了幾個發展階段
一、選擇目標的迷茫期。
在想做站之前,站長都需要給自己要發展的網站一個目標和定位,決定網站的核心主題如何,進而才可以圍繞這個核心進行內容的組織和網站的運營等。然而,當面對眾多市場推廣方案,不同的題材,可供站長選擇的領域非常多時,想要從中確定網站的發展方向並非易事。選擇越多,迷茫越多,但這種迷茫的階段又是建站前必須要經歷的。在經過對各種發展方向和可能性的估計和綜合衡量之後,最終從中選擇確定一個發展的方向。
二、執行落實的嘗試期。
經過思考和綜合衡量做出選擇之後,接下來就需要把想法變成現實。用你的執行能力和熱情,把對網站的規劃變成現實,選購空間、上傳程序、修改模板,開張大吉,之後便開始圍繞網站主題組織內容,豐富和充實網站中的內容信息。在這一階段,站長的想法是最容易發生改變的,畢竟這個決定是基於評估的想像做出的,在具體執行落實時與想法還會有差距,所以這個時期的嘗試為下一階段的改變打下了實踐的基礎。
三、修正思路的完善期。
有了對網站初期的嘗試性運營,網路推廣想法在實踐之中得到了檢驗,這時站長會發現有些想法在執行之中並不妥當,需要對原有的設想進行修正。因此,在這一階段站長需要不斷修正思想,完善想法和計劃,從而讓網站發展的道路更加符合實際情況和用戶的喜好等。而完善期也並不僅僅存在於網站發展的初期,它在網站發展的全過程都是一種必要的態度,為的就是讓網站與用戶的需求保持同步,從而避免用戶流失,留住用戶群體。
四、推廣網站的宣傳期。
當網站的內容已經得到一定程度的豐富,網站各方面的設計等經歷了修正和完善已經基本成熟,這時站長需要對網站進行大力度的推廣,面向目標用戶經常活躍的論壇或其它平台,網路營網路推廣案例,銷利用相關領域的論壇、網路貼吧、網路問答、SOSO問答以及QQ群宣傳等方式,向目標用戶群體進行軟文推廣、活動推廣、邀請推廣等多種形式的宣傳活動,達到獲取更網路推廣外包,多用戶和流量,培養網站忠實用戶,增加新用戶的目的。
五、網站賺錢的贏利期。
網站的發展和站長價值的實現最終都離不開贏利的支持,所以在網站具備一定的規模、擁有一定的用戶群體、具有一定規模的流量之時,這時網站的發展已經進入到一個相對穩定的狀態,這時站長就需要考慮如何結合網站的主題、用戶的特點找到自己的贏利模式,利用這個模式在網站運營的過程中或者憑借廣告聯盟賺錢,或者通過資源下載賺錢,或者通過會員付費賺錢,或者通過商家包時廣告賺錢等,成功獲得贏利。
六、新意不斷的創新期。
當網站進入到較為平穩的發展階段時,網站各方面的建設也相對平穩,不再像發展初期時有那麼多新鮮的資訊、段子或者活動等「刺激性」的事物,這時用戶的新奇感和新鮮度都在悄然下降,這對於網站持久的發展無疑是一種隱患。因此要避免未來用戶流失情況的發生,站長需要不斷進行創新,不時地推出各種新鮮活動組織用戶參與,重新調動大家的熱情和積極性,讓大家在體驗到網站新鮮度和活力的情況下不斷強化對網站的黏性,通過積極的創新保持網站的活躍度和生命力,讓網站的成功繼續得以保持和延續。
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Ⅵ 世界酒店業網路營銷的發展歷程和國內酒店網路營銷發展歷程
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Ⅶ 網路營銷的發展歷程
網路營銷公司很多,沒有具體的衡量標準的。但是可以從幾方面去選擇:
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以驗證方法的
3、只做網路營銷的,沒有做其他的
4、做的比較久的
Ⅷ 在網路營銷的早期的發展歷程中,以下哪些事件具有里程碑的意義 三億文庫
【網路營銷含義一:】
網路營銷就是讓潛在的客戶通過互聯網,找版到企業的信息,然權後聯繫到企業,將潛在客戶變成有效客戶的過程。
【網路營銷含義二:】
網路營銷就是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。
【網路營銷特點】
1、以互聯網為營銷介質
2、屬於營銷范疇,是營銷的一種表現形式
Ⅸ 促進我國網路營銷發展的對策
[論文作者:劉爍冰]內容摘要:本文回顧了我國網路營銷的起步階段及發展歷程,找出了與西方國家相比存在的差距與不足。針對網路市場營銷發展中存在的現實問題,從政府、企業、消費者以及網路、商品、物流等層面,分析原因,探討對策,闡述了發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力的觀點。
論文發表期刊,關鍵詞:網路營銷 市場 消費者 對策
網路營銷改變了人們傳統的購物方式,它是對傳統營銷方式的創新,具有特殊的優越性和不可替代性。然而,由於我國的網路營銷發展總體水平較低,網路對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來。因此,發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力,改善網路消費環境,更新網路消費觀念,積極創造條件,推動網路營銷良性發展。
我國網路營銷發展中存在的問題
(一)政府方面
網路營銷需要有良好的法制環境和信用環境。網路營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標准和規則,以保證網路營銷活動的實施。網路最大的特點就是虛擬化,與簡單的銀貨兩訖的現場交易,有著天壤之別,故而經營者與消費者必須有良好的信譽。目前,我國的市場經濟還不夠成熟,無論是商家還是消費者都存在信用不足的問題,網路消費需要消費者提供許多屬於個人秘密方面的資料。如果網路不安全或企業提供的信息不充分真實,消費者就會選擇穩妥且簡單的現場購買方式;如果消費者不能提供真實的信息,則經營者的風險意識增強,就必然增加經營成本。
(二)企業方面
信譽是一個企業的形象。在正常的實物商品交易市場中,不講信用、失信於顧客的事件屢見不鮮,假冒偽劣產品更是層出不窮,何況在人們看不到、摸不著的網上虛擬市場中購物,大多數消費者總是過分理智化或帶有一種不信任感,因此更多的是望而卻步。除此之外,企業計算機應用水平、管理水平落後,經營方式陳舊也是限制網路營銷發展的因素。上網企業數量少,分布不均衡,瀏覽的客戶少,網路給企業創造的效益就減少,從而形成惡性循環。此外,多數企業的組織結構沒有調整為開展網路營銷所必需的結構,這也很不利於網路營銷活動的開展。
(三)消費者方面
傳統的「眼見為實,耳聽為虛」的觀念束縛了人們的消費思想。網路營銷提供的是一個虛擬的市場,它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高,導致對網路營銷認識不足,消費者缺乏消費信心。由於網路表現產品的直觀性較差,消費者擔心網上購物的風險,售後服務的保障等因素,結果造成市場形成不了規模。
(四)網路方面
目前,我國網路用戶雖然增長較快,但總量太小,覆蓋率低,大大低於發達國家的水平,網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與宣傳促銷上,而且網路促銷也只是停留在企業自己擁有的域名網址上,網路利用率較低。網路對企業營銷的巨大商機與潛力遠遠沒有被挖掘出來。網路基礎設施差、線路少、速度慢、安全性不高,但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網路市場的健康發展,並已成為制約網路營銷發展的瓶頸。此外,網路營銷策略缺乏系統研究,目前尚未形成一套適合我國國情的網路營銷策略,不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略,網路營銷效益不高。
(五)商品方面
產品分為一般商品和服務,服務不可通過網路或物流配送傳遞;就有形產品來說,一些貴重和個性化產品,消費者通常親臨現場才會做出決策,也不適合互聯網營銷。網路營銷產品少、范圍不廣。對一些價格存在一定靈活性的產品,如有批量折扣的,在網上不便於討價還價,可能貽誤商機。企業目標客戶群的穩定對於企業的發展有著至關重要的影響,而電子商務目標客戶的穩定性受其產品自身特性的影響較大,這樣就制約了企業的發展速度。
(六)物流方面
網路營銷雖然縮小了企業之間在信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶進行實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此,發展網路營銷,物流先行是可行之路。同時,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷發展的一大障礙。
網路營銷成功範例
淘寶網的網路營銷,是我國眾多網路營銷企業中的成功範例之一。2003年由阿里巴巴集團投資創立的淘寶網是當前中國電子商務企業中的佼佼者,淘寶網將「沒有淘不到的寶貝」作為自己的使命,擁有超過1億人的注冊會員,並結合社區、江湖、幫派等內容增加網購人群的黏性,充分利用秒殺、團購等方式聚攏人氣,一系列舉措使淘寶網在C2C(Consumer to Consumer,消費者面向消費者)領域激烈的競爭中處於領先地位。而阿里巴巴集團2008年開創的淘寶商城,則希望藉助淘寶網已具有的優勢平台條件,由C2C挺進B2C(Business to Consumer,商家面向消費者)市場。
阿里巴巴在B2B(Business to Business,商家面向商家)領域占據一席之地,而淘寶網則在C2C擁有無人能及的優勢,淘寶商城的重新出發使阿里巴巴集團已遍及電子商務的各個領域。截至目前,淘寶商城已有每天超過5000萬人次的訪問量,點擊率超過15億,有3萬個品牌和2萬商家入駐的驕人成績。在此過程中,淘寶商城的整合品牌營銷傳播策略起著重要的作用。
隨著電子商務的發展,消費者市場的需求也發生了變化,不少消費者的網購觀念已經從「淘便宜」向「淘品質」轉變;相對於C2C中的價格優勢,越來越多的消費者似乎更加註重商品的質量和品質保證。對此,有分析師預計未來B2C比例將會大幅增長,消費市場發生變化,國內的B2C行業急需尋求出路,而在淘寶商城看來,平台垂直戰略是行業的最終選擇,淘寶商城將採用垂直化戰略,即不同類型的產品,從包裝、倉儲、運輸再到投遞,為企業搭建整個電子商務鏈條。
隨著互聯網對中國傳統企業的影響越來越深刻,現在已經沒有企業可以脫離互聯網而生存,越來越多的企業、品牌都已加入了電子商務的龐大隊伍之中。由此可見,在未來的市場,淘寶商城可以憑借自身的優勢平台、豐富資源和強大的競爭力在中國網購市場保持長久的生命力,淘寶商城作為垂直化的網購平台,成為很多傳統企業邁向網路營銷領域的首選。
垂直電子商務平台具有敏銳的市場洞察力,營銷擁有精準定位、控製成本、提高效率、以人為本、大膽革新的優點。所以要想在B2C市場得到快速發展,不僅要依賴當前良好穩定發展的電子商務大環境,還要同時具備以上優勢才能在異常激烈的競爭中保有一席之地。淘寶商城選擇平台垂直戰略,是基於身處網購市場背景的明智選擇,也是洞察市場精準定位的明智之舉。同時根據用戶網上購物的動機來看,消費者最重視的就是產品的價格、優質的服務和快捷的速度,轉化為企業的角度就是「低成本、準定位、高效率」,即平台垂直戰略。
目前在我國B2C市場中的著名企業,大多有自己著重關注的領域和產品。如圖書大鱷卓越亞馬遜,在圖書銷售領域有著強大的資源競爭力,品質的保障、極具競爭力的價格優勢和良好的物流配送,使其成為大眾在購買圖書時的選擇重點之一。在服裝領域,目前很多國內外大品牌也早已意識到互聯網帶來的商機,紛紛佔領電子商務市場。除此之外,專業的電子商務網站也積極創新傳播方式、渠道保障等保證自己的市場不受瓜分,後起之秀的崛起也成為不可忽視的又一競爭力量,如2007年10月創辦的凡客誠品,在不到4年的時間便成為遙遙領先的服裝品牌,並且據最新的艾瑞調查報告顯示,凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收入規模的前四位。
但在當前B2C市場競爭激烈的情況來看,網路營銷企業要想繼續保持其優勢,以下幾個方面需要引起重視:一是優質的產品。產品質量是企業核心競爭力的根本體現。能夠讓消費者對網路購物充滿嚮往並保有信心的重要原因便是購物獲得的產品品質,如果產品質量不過關,其他服務的價值也將大打折扣。二是高效快捷的物流。消費者在網路購物過程中,除了最關心產品品質之外就是物流速度,物流渠道的建立、速度的快慢直接影響著對整個購物過程的評價,可以說也是連接企業與消費者的重要一環,在擴大企業規模和市場范圍的同時,橋梁的建設也同樣重要。三是良好的客戶關系。基於互聯網的優勢平台,電子商務可以實現與消費者的實時溝通與交流,更直接地了解消費者的購物動機及要求,要更重視客戶的感受,從而帶給消費者更為開心的購物體驗。
我國網路營銷發展對策
面對我國網路營銷存在的諸多問題,我們應清醒地認識到這是我國網路營銷起步階段的必然現象,只要我們採取有效對策,迎頭而上,攻堅破難,網路營銷在我國是大有前途的。營銷方式的創新是一個社會過程,具有共生性,需要社會各個方面的密切配合。只有當各個領域都能同步發展,網路營銷才能發揮作用。因此,發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力,改善網路消費環境,更新網路消費觀念,積極創造條件,推動網路營銷良性發展。
(一)深化對網路營銷的認識
引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷。廣泛開展對網路營銷的學術研究,不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略;提高國民素質,造就大批網路營銷人才。網路營銷既需要有網路知識和營銷技能的綜合性人才,也需要較高素質的消費者。這兩方面的工作不是哪一個企業或個人能夠做到的,只有依靠國家的力量才能實現。國家應制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷人才市場的發展提供一個良好的經濟環境。
(二)加強網路基礎設施建設
目前我國Internet的基礎設施還相當落後,需要加強和改進的地方很多,因此需要政府發揮宏觀調控的作用,加大網路基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網路軟硬體產品,改善目前的網路環境。降低資費標准,採取靈活的收費方式,使網路消費與人們的收入水平相適應。這對我國互聯網的建設和發展、消費者的網上購物與消費活動,具有積極的推動作用。同時,政府應引入競爭機制,允許其他行業介入互聯網的經營,促進互聯網的普及,以加快網路營銷的發展。
(三)改善網上銀行建設
在線交易不能大規模和健康發展的一個重要因素是銀行在線服務種類的單一和技術的滯後。健全的網上銀行主要涉及到電子收銀機、電子錢包和支付網關這三個技術部件,客戶只需打一個電話或上網下載一個通知就能進行轉賬和存取資金的業務了。網路交易後的資金的支付,應能都在網上進行,因此它對銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求,只有銀行建立了值得人們信賴的網路支付系統,人們才敢利用網路進行資金支付,這樣才能讓網路交易完全在線進行,才能體現網路營銷的方便性,才能使網路營銷發揮其發展的潛力。
(四)企業應主動實施網路營銷
企業應有戰略思想,積極嘗試新的營銷方式,走網路營銷的可持續發展戰略;企業也應當適應網路營銷的要求,積極改革內部組織結構。信息技術和網路營銷的發展使得知識交流大大加快,縱橫交錯的信息渠道造就了一種嶄新的營銷組織結構—扁平化組織結構。企業為適應網路營銷的需要,就必須減少管理層次、壓縮職能機構、裁減管理人員,建立起一種緊湊而富有彈性的新型團隊組織—扁平化的組織,從而降低企業管理協調成本,增強企業對市場的反應速度和滿足用戶的能力。
(五)制定相應的法律法規和稅收政策
網上交易和貿易交易一樣,糾紛是難以完全避免的。而且網上交易雙方可能存在地域上的差異,如果缺少一個完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范,這是難以想像的。同時,網路交易的發展,對傳統的稅收理論提出了挑戰。面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題,盡快制定與國際接軌的網路交易法律法規和稅收政策,對推動網路營銷顯得十分重要。