市場營銷資料庫

A. 請談談資料庫軟體對市場營銷行業的作用

資料庫營銷近年在中國悄然興起,越來越多的中國本土企業已經開始採用資料庫營銷作為新的競爭武器,且伴隨著商業市場的逐漸成熟,中國資料庫營銷在未來幾年內將全面進入迅猛發展的實用階段。該文首先對資料庫營銷的作用進行了歸納,然後重點論述了資料庫營銷在企業發展中的應用策略。

一、資料庫營銷的作用

1.細分市場,准確確定顧客
建立與運用營銷資料庫,可以幫助企業准確地找到目標消費群。由於顧客類型與需求的多樣性,形成了商品市場細分化的特性,而每一家企業或商店均難以滿足所有消費者對該種商品的需求,因此,即使導入市場細分化戰略、實行目標市場營銷便能成為現代企業經營發展戰略的必然選擇。資料庫營銷使得一個單獨的顧客成為一個微細分市場,在不同情形下保持與不同顧客的接觸和持續的控制能力,從而為企業准確的選定目標顧客,實行目標市場營銷篇定了基礎。
2.降低營銷成本,提高營銷效率
運用營銷資料庫能夠准確找出某種產品的目標客戶,企業便可以避免使用昂貴的大眾傳播媒體,從而運用更經濟的促銷方式,降低成本,增強企業的競爭力。在市場競爭日益激烈的情況下,一些企業一味追求市場佔有率,導致了大量的無效營銷活動,使營銷成本大幅增加;而另一方面,消費者的購買行為及消費習慣發生改變,要求出現更省時、便捷的銷售服務,迫使企業尋找更為經濟的營銷方式。資料庫營銷不需要經過代理商、批發商和零售商等中間環節的各種營銷形式,並能幫助企業在最合適的時機以最合適的產品滿足顧客需求,可以降低成本,提高效率。
3.開展有針對性的一對一服務
建立與運用營銷資料庫,可以及時把握客戶需求動態,為企業開發新產品提供准確的信息。建立與運用營銷資料庫可以以客戶個人資料庫為基礎,分析研究世界各個角落消費者的消費習慣和消費動態,使企業按照客戶的需求形態來設計與製造產品,開展有針對性的一對一服務,並根據客戶的意見不斷加以改進,使企業提供的產品和服務更能符合客戶的要求,進而增加客戶購後的滿意感,進一步強化客戶對企業及產品的忠誠度。
4.培養長期的客戶關系,與競爭對手進行區別競爭
建立與運用消費者資料庫,可以保持企業與客戶之間的緊密關系,使消費者成為企業長期、忠實的用戶,企業可使消費者不再轉向競爭者,同時使企業之間的競爭更加隱蔽,避免公開對抗,從而穩定與擴大產品的銷售市場,鞏固與提高產品的市場佔有率。
5.開展交叉銷售,提高營銷效率
由於現在企業和客戶的關系經常變動,使得交叉銷售在傳統營銷中很難實現,而利用資料庫能有效追蹤目標客戶並與之建立一對一的服務方式,提供更多更好的、符合其需求的相關產品或服務,從而大大提高營銷的效率。

二、企業實施資料庫營銷的思考與對策
1.正確認識資料庫營銷的內涵
資料庫營銷不只是一種簡單的新營銷方法。它是通過採用新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法,還涉及企業的組織、文化和管理等方面。所以想成功實施資料庫營銷,企業必須改變傳統的管理模式,即從組織的結構和形式上加以變革。如果不進行管理體制和工作流程的改進,資料庫營銷策略就只是一種附加營銷方法,而不能體現其競爭優勢,相反只會增加企業的營銷成本和管理復雜性。
2.區別不同的客戶,並採取相應的營銷策略
資料庫營銷的原則是:把營銷資源投入在能夠帶來更大價值回報的方面。我們知道在企業的客戶群中,有些客戶群是更有價值的,而有些客戶是毫無價值的。為高價值客戶群提供更好的服務提高他們客戶的忠誠度,確保這些客戶能夠更長期的保留下來,對企業長期的發展非常重要。對干中端的客戶群可以設計客戶關懷項目,通過服務的交叉銷售來激勵這些客戶的價值提升。而對於最低端的客戶群。他們往往給企業帶來負利潤應當採取措施降低服務成本,或是通過一些營銷門檻,對這些客戶進行淘汰。
3.成立專門負責機構和培養資料庫營銷的高級人才
在企業現有的營銷部門中,選擇人員成立資料庫營銷小組,指定專人負責,同時配備專業的資料庫營銷技術專家。小組的主要任務要明確,工作流程必須規范,因為資料庫營銷人才的質量是資料庫營銷成功的關鍵因素特別是數據挖掘、分析的人才。同樣的數據,用不同的數據挖掘和分析方法會產生不同的結論。所以對於國內企業來說,要注重引進或培養數據挖掘方面和數據分析方面的專家。
4.建立完備的資料庫
企業要充分利用網路技術,用比較低的成本與客戶進行溝通,使用多種數據收集方法,廣泛收集對企業有價值的信息,如顧客信息、產品信息和競爭對手信息,並要不斷更新這些信息,最終建立起最新、最完備的資料庫中心。同時要深入挖掘數據信息,提供有價值的數據分析。面對豐富的信息資源,如何挖掘數據中隱含的信息,直接反映了企業的資料庫營銷實力。不同的挖掘方法將會有不同的結論。企業不能只停留在數據的表層挖掘上,而應利用先進的計算機、信息管理、人工智慧等高科技技術深入挖掘對企業有用的資源。在企業營銷部設立數據分析崗位,數據分析人員要求有市場營銷學和計算機背景,負責與信息技術部門的協調。
5.掌握資料庫營銷的技能
資料庫營銷人員必須學會了解客戶生命周期價值、數據分析、營銷產品設計、多渠道客戶溝通等相關的營銷工具和營銷技術,而且要掌握營銷活動管理的技能,因為資料庫營銷需要企業多部門的彼此協調配合。此外,企業要來控制營銷成本和收益的平衡,利用控制組建立大量的小規模測試而不要在一開始就做大規模的測試。營銷人員必須學會如何計算客戶生命周期價值,並且運用生命周期價值來評價每一個策略。

三、總結
資料庫營銷對於市場調查、產品的研製開發、定位以及營銷策略的定位、實施與控制起著至關重要的作用;它可以創造新市場、敏銳地發現新市場、維持現有的市場,它可以與消費者進行著高效的、可衡量的、雙向的溝通,真正實現了消費者對營銷的指導作用。它可以與顧客保持持久的、甚至是終身的關系來保持和提升企業的短期利潤,實現企業的長期目標。

B. 誰知道市場營銷專業所需要的資料庫方面的知識

一般至少是熟練掌握抄Excel的分析工具或SPSS等.
Excel提供了一組數據分析工具，稱為「分析工具庫」它包括方差分析、相關系數分析、協方差分析、描述統計分析、指數平滑分析、F-檢驗、傅里葉分析、直方圖分析、移動平均分析、隨機數發生器、排位與百分比排位、回歸分析、抽樣分析、t-檢驗、z-檢驗等，利用這些數據分析工具，可為實際的市場營銷管理工作提供很大幫助，解決許多實際問題，例如預測.

其次數據收集可能用到SQL,因此SQL與access也可以適當了解.

C. 工商管理學的優勢

工商管理這個專業，不同層次的學歷對這個專業的理解是完全不同的，分別來聊聊。
本科層次，突出特點是雜。國內該專業的本科教育，專業課上設計多領域的基礎課程，包括企業管理（含戰略管理）、營銷、人力資源管理（含組織行為學、心理學相關）、會計（含審計、財務管理），此外，還會涉及到經濟學、運籌學、信息系統等相關知識。包含領域廣也意味著每一門都不深。
本科就業主要以銷售、產品經理、大堂經理等一線服務業工作者。公務員是不錯的出路。
碩士（學碩）層次，突出是研究方法的學習。此階段將會有一個較為確定的研究方向，無論是任何一個方向，更多聚焦於管理研究方法的學習。如問卷調查、心理學實驗、數理統計方法等。但由於國內工商管理專業普遍學制較短（兩年到三年），對於研究方法上也只是初步的涉獵。
碩士就業可以選擇人力資源管理、會計和營銷方面，基礎的管理咨詢、數據分析、培訓，等相關工作，以及本科生的就業崗位。由於工商管理碩士（含全日制專碩）畢業生過多，其實就業前景與本科生差別不會太大。但是在工作中的思維方式和能力相對來說更高一些，有基本的系統思維和管理決策能力。
博士層次，除了學術研究之外，基本有獨立進行管理咨詢、項目推進、數據分析決策、系統建模決策等各方面的能力。工商管理博士階段，個人認為，其實已經可以稱作為管理學大類博士，有兩到三個方向的理論和研究方法都非常精通。同時，管理類的研究方法和管理咨詢的方法比較重疊。因此，即使管理學博士生可能在社會關系、人際關系等方面有些欠缺，但是在管理咨詢的方法上有成熟體系，可以在企業中執行管理工作，為決策提供建議（智囊團）。當然，大部分博士應該會選擇留在高校從事科研工作。
這個專業包含很多內容，如果想把這些管理理論轉化為管理實踐，本科期間的學習內容遠遠不夠，但這並不代表這個專業水平很低。
此外，工商管理的管理和所謂的社會關系、人際關系等方面的管理不是一碼事。不是說學了這個專業，就特別擅長指揮別人。從就業方面來說，和傳統工科不同，傳統工科針對製造業，而管理學從事服務工作，不存在誰高誰低的說法。剛畢業的工科畢業生也得進廠房，那麼管理學本科生從基層服務業干起來也很正常。

D. 市場營銷專業什麼資料庫用得比較多啊求推薦！最好是能全文查看的，而且權威期刊多

計算機信息系
計算機網路技術專業 8500
計算機應用技術專業 8500
應用電子技術 8500
裝潢專藝術設計專業 8500
經濟貿易系屬
會計電算化專業 7500
電子商務專業 7500
國際商務專業 7500
市場營銷專業 7500
外語系
應用英語專業 7500
旅遊英語專業 7500
商務英語專業 7500
現代服務管理系
酒店管理專業 7500
旅遊管理專業 7500
物流管理專業 7500

E. 在哪裡可以找到好的有關市場營銷方向的MBA論文

你好

【首先，如果你身處高校，那麼圖書館會買很多資料庫：中版文的有：中國知網、萬方、維權普；英文的有：SCI、EI、Springlink、Elsevier等，你可以充分利用起來。

【其次，如果你沒有許可權訪問這些資料庫的話
1.谷歌「更多功能」裡面有一個谷歌學術，可以免費下載不少論文。
2.另外現在網路文庫中也有不少用戶上傳了一些論文。
3.網路搜「中國論文下載中心」，到裡面去也可以下到不少，基本都是中文的

【再次，如果你在萬方或者知網等資料庫檢索到你需要的論文但是沒有下載許可權，可以hi我把網址發給我，並且給我個網易或者qq郵箱，我幫你下載一些發過去。

需要時請網路hi我，我常在線，不在線時也可以發網路消息給我，但不要留言，我不常到空間去，直接寫問題補充我也很少看得見的。

希望可以幫到你~

網路知道 舉手之勞團隊 隊長：曉斌

F. 資料庫營銷的定義

企業通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結束，數據內庫營銷作為一容種個性化的營銷手段在企業獲取、保留與發展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業能力與有力工具。資料庫營銷的核心要素是對客戶相關數據的收集、整理、分析，找出目標溝通， 消費與服務對象，有的放矢地進行營銷與客戶關懷活動，從而擴大市場佔有率與客戶佔有率，增加客戶滿意度與忠誠度，取得企業與客戶的雙贏局面。

G. 電子商務專業涉及到的學科非常的多嗎、如市場營銷、網路營銷、資料庫、網站設計、物流、經濟學、商務

就是做電子商務的啊，可以說是IT也得實用延伸，也可以時候是插上高科技翅膀的銷售啊，屬於綜合學科，很有發展前景。

H. 什麼是市場營銷中「4P」「4C」「4R」「4S」

1、市場營銷中4p是指：產品（proct）價格（price）渠道（place）促銷（promotion），4p理論是營銷策略的基礎。

2、市場營銷中4C是以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

3、4R是從3R演變而來的。固體廢物即垃圾的管理需要遵循3R的原則：Rece（減量）、Reuse（復用）、Recycle（再生）。隨著技術進步，又增加了Replace（能源回收利用）成了4R。

4、「4S」是指滿意satisfaction、服務service、速度speed和誠意sincerity。

(8)市場營銷資料庫擴展閱讀：

營銷方法：

1、整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

2、資料庫營銷

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

3、網路營銷

網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。

I. 什麼是資料庫營銷資料庫營銷的概念是什麼

什麼是資料庫營銷？
一、定義：是將營銷數據創建資料庫，並根據對數據內庫內數據的分析，進行市容場營銷活動的一種營銷推廣手段。
二、資料庫營銷的概念
資料庫營銷就是企業通過收集和積累會員（用戶或消費者）信息，經過分析篩選後針對性的使用電子郵件、簡訊、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。