Ⅰ 市場營銷單招面試題目及答案
高職單招學校的單招試題目前都沒有透露,一般單招考試都是高中水平的難度,網上也能找到不少模擬題的。一般單招復習資料是考試題目方面的類型練習題。
Ⅱ 急求市場營銷專業面試時問的一些問題
簡單從其含義上理解,
4p是指:產品() 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)
在市場營銷組合觀念中, 4P 分別是產品( proct) , 價格( price) , 地點( place) , 促銷( promotion) 。
產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、地點、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略。
這幾年,有一種觀點甚囂塵上—「整合行銷傳播(IMC)的開始,意味著4P已成明日黃花,新的營銷世界,已經轉向4C了。4C必將取代4P」。 持這種觀點的專家們指出,把產品先擱到一邊,趕緊研究「消費者的需要與欲求」,不要再賣你所能製造的產品,而要賣某人確定想購買的產品。暫時忘掉定價策略,快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的「成本」。忘掉通路策略,應當思考購買的「方便性」。最後請忘掉促銷,正確表達是「溝通」。
專家們還指出4P的時代已經過時,轉而將被4C取代,認為4P更多的是從企業自身出發,其理論已經不適合目前的市場狀況,企業必須以追求顧客滿意為目標導向的4C理論進行市場運作和經營。那麼4C真的可以取代4P么?讓我們自己仔細分析下4C與4P的真正含義。
4P是美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出,包括產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。他認為一次成功和完整的市場營銷活動,意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的傳播促銷推廣手段,將適當的產品和服務投放到特定市場的行為。而4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,是以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,產品必須滿足顧客需求,同時降低顧客的購買成本,產品和服務在研發時就要充分考慮客戶的購買力,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
「產品、價格、渠道、溝通策略」4大營銷組合策略被概括成4P,有很多牽強的因素在裡面。其實老外也和我們中國人一樣,為了把某個信息體系傳播給大家,便於大家記憶和交流,也會努力地發展出類似於「三大紀律八項主義」、「五講四美」等概念。產品策略和價格策略用proct和price是非常對的,有了這兩個p打頭的單詞,理論的原創者麥卡錫為了增強理論體系的可傳播性,就搜腸刮肚地要湊出另外兩個P,最後用place來概括渠道分銷策略,用promotion來概括包括了廣告、公關、銷售促進和人員推銷在內的所有溝通策略。其實渠道分銷策略最合適的單詞應該是distribution和channel。
place是消費者購買地點的意思,即渠道分銷的最終成果終端的意思,用place來代替「distribution 」和「channel」,雖然不很恰當但也能自圓其說;溝通策略最合適的單詞應該是communication,promotion的本義「促銷推廣」,promotion只能涵蓋溝通策略中的銷售促進(SALES PROMOTION)和人員推銷(personal sells)而無法涵蓋廣告、公關策略,用promotion代替「communication」是勉強夠格。可見, 4P營銷組合理論中的最後一個策略雖然用了promotion這個詞,直譯成中文是促銷,但此促銷與目前中國企業界實踐中常用的促銷這個詞彙所代表的意思(這里的促銷主要指的是降價、抽獎、買二送一、導購等)壓根就不是同一回事,實際上4P 中的pomotion(促銷)包括了廣告、公關、銷售促進(促銷)等所有溝通策略的方式,即4P從誕生那天開始就是強調溝通的,認為4P強調的是促銷,那是沒有真正了解4P的精髓而產生的誤解。
而且4P組合策略本來就是以消費者為導向和滿足消費者需求為前提的,筆者作為中國第一批讀營銷學專業的學子在上世紀的1989年讀《市場學》的時候,書上寫的和老師教的都是先研究顧客的心理與行為,規劃STP營銷戰略,在細分市場(segment)的基礎上確定市場目標(target)和市場定位(positon),再根據目標顧客的特點和顧客價值這些營銷戰略要素來策劃4P。
可見,4P 中的pomotion也非常強調互動溝通和以消費者為中心進行溝通。有必要提醒的是,其實4P只是營銷的戰術,而很多著名的業內專家居然也把4P當作營銷戰略到各個大學和企業去講課。
同時,有基本的概念辨識能力的人都可以看出,4P是營銷的策略和手段,而4C則屬於營銷理念和標准。4C所提出的「滿足顧客需求,降低顧客購買成本,購買便利性,營銷溝通」是一種營銷理念和理想的營銷標准,而4P「產品、價格、渠道、溝通與促銷」則是一種營銷策略和手段。4C所提出的營銷理念和標准最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。比如要提升顧客購買的便利性(Convenience)就要通過渠道策略(Place策略)來完成,要滿足消費者需求(Consumer),要通過產品策略、廣告公關等促銷策略才能達成,如路易威登的包要滿足消費者追求奢華的需求,以非常考究的用材和經典的設計形成產品策略、以頂尖的甚至超五星的終端裝修和巨星雲集的公關活動來傳播品牌的檔次和品位。可見,4P與4C是不是矛盾和對立的,4C只是特別強調了顧客需求和雙向互動溝通的重要性。
4C是營銷理念和標准,4P是營銷的策略和手段,屬於不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標准最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。4C取代4P,意味著理念和標准可以替代策略與手段,意味著不同的概念和范疇也能相互替代,比關公戰秦瓊還可笑。這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點也被很多專家拿來到處鼓吹,並且應者雲集,說明中國營銷界缺乏獨立的思辨能力,淺薄和浮躁之風已經相當嚴重。
Ⅲ 問一個市場營銷面試的問題
客戶都是要抓牢的,來除非你自是壟斷企業,今天的大客戶可能就是昨天的小客戶,。首先你需要了解公司的貨源補充能力,如果貨源補充能力很強的話,最小的提貨商先滿足,因為那個無關大局,大的給一部分,後期補充的貨物可以在價格上給予優惠;如果貨源補充能力不強的話就需要和提貨商好好溝通,告訴他什麼時候來貨,能等的價格上給予優惠。
Ⅳ 求職:復試一般問什麼問題市場營銷崗位。很緊張,復試如果能過的話就可以簽約了``
熟識一下4P 4C STP
然後估計會點具體結合本企業會出點案例,這就是展現你個人回能力與專業能答力的時候了 ,如果你的回答能讓面試的HR有好的印象估計就差不多了,如果你的語言表達能力和一些很基礎的東西不過關就會比較麻煩了。
不過,一般企業的市場營銷崗位並不規范,問的問題只要你答的差不多也就可以了,關鍵看的是你的個人能力展現,所以別緊張。
Ⅳ 請教一個面試市場營銷的情景模擬面試題
貌似沒有問題一來。。。問題二中無源論如何要聊下去,不然直接pass
綜合來看,該案例考查要點
1、考驗溝通能力;2、快速信息提煉能力;3、方案策劃能力;4、應變和影響力;
情景面試是對綜合能力的考驗,需要日常的積累。
Ⅵ 經典的市場營銷面試時的智力測試題
市場營銷類人員面試問題集
一、測試市場營銷類人員「市場營銷類」問題:
1、你對你周圍的市場怎樣看,怎樣細分?
2、覺得市場營銷和銷售有什麼區別?
3、你怎樣去處理你周邊的市場?
4、你怎樣看待拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西?
5、你認為拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西重不重要,你會不會也這樣做?
6、你認為什麼時候是發揮個人英雄主義的時候,什麼時候是發揮集體力量的時候?
7、請對以上舉實例說明?
8、你知道產品與品牌的區別嗎,你是怎樣理解的?
9、你想做置業顧問多一些還是客戶顧問多一些,請說明理由?
10、現時有兩大市場,一種市場是搞關系,靠費用,另一種是為企業真實解決問題,你認為我司現時應怎樣看待這兩大市場?
11、請說出3個房地產產品的品種,簡要說一下各是要什麼業務?
12、你平時喜歡從事什麼樣的體育活動,你認為這些對你在拓展業務中有什麼好處?
13、你知不知道什麼是捆綁營銷,如果給你搞一個這樣的營銷,你應怎麼搞?
14、請說一說拓展一個企業的過程中,你一般是怎樣進行的?
15、你是怎樣關注客戶的?
16、網上預銷售系統是什麼?它能為企業帶來什麼樣的便利?
二、測試市場營銷類人員「客戶服務類」問題:
1、請講一次這樣的經歷:你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什麼問題?你是怎樣使客戶回心轉意的?
2、講一次你曾經為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。
3、你認為質量和客戶服務的關系是什麼??
4、很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上,你認為這種策略的問題是什麼?
5、給我講一個你曾經遇到的這樣的一個問題:和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的?
6、在客戶服務中,公司的政策和規定起著什麼樣的作用?
7、請列舉好的客戶代表應該具備的幾種基本素質。你為什麼認為這幾種基本素質很重要?
8、如果客戶對所發生的事情的判斷是完全錯誤的話,你該如何解決這個問題?
9、統計數字表明,19個客戶中,只有1個客戶會投訴,而其他18人盡管不滿意也不會說什麼,但再也不會購買你的產品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發表自己的看法?
10、若客戶不滿,他們能接受的最大的不滿程度有多大?
11、如果你給客戶解決難題,客戶請你吃喝玩,你怎麼辦?
12、如果你給客戶解決難題,客戶給你現金/或現金等價物,你怎麼辦?
13、你怎樣看待走訪客戶的問題?
14、你認為怎樣才能做好一個客戶經理?
15、你想做置業顧問多一些還是客戶顧問多一些,請說明理由?
16、有人說客戶顧問是一個流動銀行,你認為對不對?
17、你認為你以往的工作經歷對你以後的工作有什麼幫助?
18、你是怎樣關注客戶的?
19、如果客戶要求你操作不符合規章制度的業務,你怎麼辦?
20、你平時喜歡從事什麼樣的體育活動,你認為這些對你在拓展業務中有什麼好處?
21、請說一說拓展一個企業的過程中,你一般是怎樣進行的?
三、招聘銷售人員面試題實例:
1、您覺得市場營銷和銷售有什麼區別?
2、你去一家公司上門推銷,但門上寫著「謝絕推銷」你會怎麼做?
3、您覺得《市場營銷學》對你最有幫助的是哪一點?
4、你認為這個行業的現況怎麼樣?
5、假如你是一家房地產企業的一線市場銷售人員,而你的競爭對手正好推出了:買房子,送空調、抽油煙機等的促銷活動,作為一線人員的你,該怎麼樣做才能不被對手的活動壓倒?
6、「你是怎樣來我們這兒的?」(這是在測試求職者對交通路線的熟悉程度及對交通工具的使用能力,這種提問對應聘銷售、業務員等崗位的求職者的可能性較大)
7、請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
8、人們購買產品的三個主要原因是什麼?
9、關於我們的產品生產流程和我們的客戶群體,你了解多少?
10、關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?為什麼?
11、若受到獎勵,你有什麼感想?
12、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
13、為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什麼認為這些素質是十分重要的?
14、電話推銷和面對面的推銷有什麼區別?為使電話推銷成功,需要什麼樣的特殊技能和技巧?
15、在你的前任工作中,你用什麼方法來發展並維持業已存在的客戶的?
16、若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什麼?為什麼?
17、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
18、講一個這樣的經歷:給你定的銷售任務很大,完成任務的時間又很短,你用什麼辦法以確保達到銷售任目標的?
19、你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業績的?
20、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
21、你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?
22、當你接管了新的行銷產品或新的客戶群時,怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?
23、在打推銷電話時,提前要做哪些准備?
24、你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作?
25、請向我推銷一下這支筆。
26、你認為推銷電話最重要的特點是什麼?為什麼?
27、和已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡哪種?為什麼?
28、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似、但價格卻很低於你的產品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?
29、具備什麼樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
30、假如你遇到這樣一種情況:你的產品和服務的確是某公司需要的,但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶徵求你的意見,你該怎樣說?
Ⅶ 面試時怎麼回答關於市場營銷類的問題
不要欺騙你的面試主官。因為你一旦被錄用的話,你的畢業證書上面的專業也會出賣你內的。可容能你要去應聘的文員所在部門是銷售,或者是銷售公司,所以希望有一定的了解。但是這些都不是主要的。如果你是做內勤的話,熟悉銷售時一點,擔不是最主要的,最主要的是頭腦靈活,肯學。因為這個工作不需要你對銷售多麼精通,了解就好,畢竟你的本職還是文員。只是了解銷售對你的輔助工作開展相對比較簡單。向你的面試主官展示你的特點,比如好學,喜歡與人溝通,這樣可以顯示你在未來的工作中可以和同事上下級保持好的關系,便於上手。
Ⅷ 市場營銷方面的面試都問些什麼問題啊
感覺准備是個長抄期積累的過程,襲因為題目多樣,所以需要靈活應對,你到時候心平氣和地回答就好,我舉幾個今天面試銷售助理的例子
1兩分鍾介紹自己
2談談你對諸葛亮數學理論的看法。
3談談你對當一天和尚撞一天鍾的理解。
4說說你朋友同學等周圍人對你的評價。
5談談家庭情況。
6假如你得到了這份工作,前期你有什麼計劃?
這是面談題目,還有筆試,很多,還有數學題,邏輯思維的,最後機試,也不難,但是容易被表面迷惑的簡單題目。考你運用辦公軟體的熟練程度和數學知識。
你可以從這些方面來鍛煉鍛煉,另外你也可以去看看我對另一個人的回答,關於面試的,我回答一般比較認真。
Ⅸ 市場營銷的面試一般考什麼,應該怎麼回答。
別緊張,自信點,相信要考察你的不是專業知識,而是個人的從業素養
Ⅹ 面試問題(要求關於市場營銷專業方面,需要問題而且還要答案)
求職者攻略
攻略一:第一印象要留好
面試時給考官的第一印象很重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體說來,著裝應與企業性質、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什麼公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態的細節,避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對於初次求職者或剛出校門的大學生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細節之處處理好,如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
攻略二:切忌緊張與慌張
面對掌握「生殺予奪」權力的面試官,多數人都會表現出緊張來,這是面試的大忌。對大多數人來說,面試時的緊張多半是由於太在乎面試機會,惟恐不被錄取導致的。告訴你一個調整方法:面試前努力全身心放鬆;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放鬆,如在心裡默念「我很放鬆,我盡力就行了」。只有放鬆,才能准確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放鬆、心態平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利於保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。
攻略三:自我介紹,重點突出
「自我介紹」幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做「自我介紹」時,不妨坦誠自信地展現自我,重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。
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