① 1900年至今重要的市場營銷理論及內容
1.萌芽階段(1900~1920)
這一時期,各主要資本主義國家經過工業革命,生產力迅速提高,城市經濟迅猛發展,商品需求量亦迅速增多,出現了需過於供的賣方市場,企業產品價值實現不成問題。與此相適應市場營銷學開始創立。早在1902年,美國密執安大學、加州大學和伊利諾大學的經濟系開設了市場學課程。以後相繼在賓夕法尼亞大學、匹茨堡大學、威斯康星大學開設此課。在這一時期,出現了一些市場營銷研究的先驅者,其中最著名的有阿切?W肖(ArchWShaw),巴特勒(RalphStarBulter),約翰?B?斯威尼(JohnBSwirniy)及赫傑特齊(JEHagerty)。哈佛大學教授赫傑特齊走訪了大企業主,了解他們如何進行市場營銷活動,於1912年出版了第一本銷售學教科書,它是市場營銷學作為一門獨立學科出現的里程碑。這本教材同現代市場營銷學的原理、概念不盡相同,它主要涉及到分銷和廣告學。阿切?W肖於1915年出版了《關於分銷的若干問題》一書,率先把商業活動從生產活動中分離出來,並從整體上考察分銷的職能。但當時他尚未能使用「市場營銷」一詞,而是把分銷與市場營銷視為一回事。
韋爾達、巴特勒和威尼斯在美國最早使用「市場營銷」術語。韋爾達提出:「經濟學家通常把經濟活動劃分為3大類:生產、分配、消費……生產被認為是效用的創造」。「市場營銷應當定義為生產的一個組成部分」。「生產是創造形態效用,營銷則是創造時間、場所和佔有效用」,並認為「市場營銷開始於製造過程結束之時」。
這一階段的市場營銷理論同企業經營哲學相適應,即同生產觀念相適應。其依據是傳統的經濟學,是以供給為中心的。
2.功能研究階段(1921~1945)
這一階段以營銷功能研究為其特點。此階段最著名的代表者有:克拉克(FEClerk),韋爾達(LDHWeld),亞歷山大(Alexander),瑟菲斯(Sarfare),埃爾德(Ilder)及奧爾德遜(Alderson)。1932年,克拉克和韋爾達出版了《美國農產品營銷》一書,對美國農產品營銷進行了全面的論述,指出市場營銷目的是「使產品從種植者那兒順利地轉到使用者手中。這一過程包括3個重要又相互有關的內容:集中(購買剩餘農產品)、平衡(調節供需)、分散(把農產品化整為零)」。這一過程包括7種市場營銷功能:集中、儲藏、財務、承擔風險、標准化、推銷和運輸。1942年,克拉克出版的《市場營銷學原理》一書,在功能研究上有創新,把功能歸結為交換功能,實體分配功能,輔助功能等,並提出了推銷是創造需求的觀點,實際上是市場營銷的雛形。
3.形成和鞏固時期(1946~1955)
這一時期的代表人物有范利(Vaile),格雷特(Grether),考克斯(Cox),梅納德(Maynard)及貝克曼(Beckman)。1952年,范利、格雷斯和考克斯合作出版了《美國經濟中的市場營銷》一書,全面地闡述了市場營銷如何分配資源,指導資源的使用,尤其是指導稀缺資源的使用;市場營銷如何影響個人分配,而個人收入又如何制約營銷;市場營銷還包括為市場提供適銷對路的產品。同年,梅納德和貝克曼在出版的《市場營銷學原理》一書中,提出了市場營銷的定義,認為它是「影響商品交換或商品所有權轉移,以及為商品實體分配服務的一切必要的企業活動」。梅納德歸納了研究市場營銷學的5種方法,即商品研究法,機構研究法,歷史研究法,成本研究法及功能研究法。
由此可見,這一時期已形成市場營銷的原理及研究方法,傳統市場營銷學已形成。
4.市場營銷管理導向時期(1956~1965年)
這一時期的代表人物主要有:羅?奧爾德遜(WraoeAlderson),約翰?霍華德(JohnAHoward)及尤金尼?麥卡錫(EJMclarthy)。
奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動和經濟行動》一書中,提出了「功能主義」。霍華德在出版的《市場營銷管理:分析和決策》一書中,率先提出從營銷管理角度論述市場營銷理論和應用,從企業環境與營銷策略二者關系來研究營銷管理問題,強調企業必須適應外部環境。麥卡錫在1960年出版《基礎市場營銷學》一書中,對市場營銷管理提出了新的見解。他把消費者視為一個特定的群體,即目標市場,企業制定市場營銷組合策略,適應外部環境,滿足目標顧客的需求,實現企業經營目標。
5.協同和發展時期(1966~1980年)
這一時期,市場營銷學逐漸從經濟學中獨立出來,同管理科學、行為科學、心理學、社會心理學等理論相結合,使市場營銷學理論更加成熟。
在此時期,喬治?道寧(GeorgeSDowning)於1971年出版的《基礎市場營銷:系統研究法》一書,提出了系統研究法,認為公司就是一個市場營銷系統,「企業活動的總體系統,通過訂價、促銷、分配活動,並通過各種渠道把產品和服務供給現實的和潛在的顧客」。他還指出,公司作為一個系統,同時又存在於一個由市場、資源和各種社會組織等組成的大系統之中,它將受到大系統的影響,同時又反作用於大系統。
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市場營銷(營銷部)在20世紀初產生於美國。隨著社會經濟的發展,市場經濟,市場已經發生了根本性的變化,從傳統營銷的發展為現代的市場營銷,其應用擴展到非營利組織擴大,從國內到國外的非營利組織。今天,市場營銷已成為企業管理經濟學,行為科學,人類學,數學和其他學科的先進的管理學科與應用相結合的組合。代的西方市場營銷和發展商品經濟的發展,演變的經營理念是密切相關的。市場自20世紀初,誕生了,它的發展經歷了五個階段。胚胎階段(1900至20年)在此期間,在主要資本主義國家工業革命後,生產力迅速提高,隨著城市經濟的快速發展,對商品的需求已增加迅速,也為賣方的市場,企業的價值的產品,實現沒有問題。市場開始建立與此相適應。早在1902年,美國密歇根大學,美國加州大學經濟系和伊利諾伊大學開設了市場營銷課程。後來陸續在美國賓夕法尼亞大學,匹茲堡大學,美國威斯康星大學的打開這一課。在此期間,出現了在市場研究的先驅,最顯著的亞齊·W·肖(Arch.W.Shaw),管家(拉爾夫·Star.Bulter),約翰B理發師(約翰B.Swirniy)和他:傑特齊( JEHagerty)。哈佛大學的教授,他傑特·薩科齊訪問的大型企業業主了解他們是如何開展營銷活動,銷售的教科書於1912年出版了他的第一本書作為一門獨立的學科,它是營銷的里程碑。亞齊·W·肖分布「一書於1915年出版,第一個分離的商業活動從生產活動,從整體分布函數訪問,但他還沒有能夠使用這個詞,」市場營銷「,但分銷及推廣同樣的事情。威而達,巴特勒和威尼斯在美國的第一個國家使用的營銷術語。「衛而答提出:」經濟學家通常是經濟活動分為三大類:生產,流通,消費..... 。生產被認為是一個實用程序來創建「。」營銷應該被定義為一個組件的生產。 「生產是創造效用的一種形式,營銷是創造時間,地點和擁有實用程序」和「營銷的製造過程結束時開始。」大師彼得·德魯克,管理社會,在1954年,寫下了「管理辦法」的企業宗旨只有一個有效的定義:創造消費者。 「他指出,」市場創造了商人和消費者的需求只是理論上的。 「德魯克的管理思路,以進一步促進了市場營銷理論和實踐的核心核心消費者轉變的企業。適應的營銷理論和哲學的業務在這個階段,兼容的生產理念。基於傳統的經濟,供應中心。2第一階段(1921年至1945年)的功能在這個階段的營銷功能,它的特點。這個階段最有代表性的是:克拉克(FEClerk),:韋而噠(LDHWeld),亞歷山大(亞歷山大),硒廢絲(Sarfare )長老(Ilder)和::奧爾德約翰遜(奧爾德森)。在1932年,克拉克和衛而搭出版的一本書的美國農產品市場營銷,一個全面的論述,指出美國農產品的營銷,營銷的目的是使產品從種植者那裡的用戶手中去。這個過程包括三個重要的和相互聯系的內容:集中(購買剩餘農產品),平衡(調節供給和需求),分散(農產品被肢解的),這個過程由各種營銷職能集中,倉儲,財務,風險,標准化,市場營銷和運輸。1942年,克拉克出版了一本書「市場營銷原理」,在功能上創新功能的研究歸結為點查看營銷是創造需求的交換功能,物流配送功能,輔助功能,其實,營銷的雛形。形成和鞏固時期(1946年至1955年)是這一時期,解放軍的代表,格雷特(韋爾) (格雷瑟),考克斯(COX),梅納德(梅納德),和貝克曼(Beckman公司),1952年,范蠡,Grace和考克斯,合作出版的著作「營銷在美國經濟如何分配資源,提供了一個全面的概述營銷,引導資源的使用,特別是引導稀缺資源的使用;市場營銷影響個人如何分配個人收入如何限制市場營銷,市場營銷的市場適銷對路的產品。同年,梅納德和貝克曼「市場營銷原理」出版的一本書,提出了市場營銷的定義,它「影響的物理分布的商品交換商品或商品所有權的轉移,以及服務,所有必要的公司活動。「梅納德總結研究的五種營銷的大宗商品研究機構的研究,歷史研究,研究成本和功能的研究法。因此,這一時期已形成市場營銷原理和研究方法,傳統的營銷已經形成。營銷管理導向時期(1956年至1965年)這一時期的代表人物主要有:羅奧爾德·約翰遜(Wraoe奧爾德森),約翰·霍華德(約翰A.How ARD)和麥卡錫(EJMclarthy)。奧爾德哈得遜在1957年出版了一本書,營銷活動和經濟活動,功能。霍華德在已出版的營銷管理:分析和決策「一書中,首先提出的營銷理論和應用的角度來看,他們的關系,研究營銷管理營銷管理,企業環境及市場推廣策略進行了討論,強調,企業必須適應外部環境。麥卡錫在「基礎營銷」一書於1960年出版,營銷管理的新的見解,他的消費者作為一個特定的群體,該公司的目標市場,制定市場營銷組合策略,以適應外部環境,滿足目標客戶的需求,以實現企業的目標,協同發展時期(1966年至1980年),在此期間,市場經濟逐漸分開,管理科學,行為科學,心理學,社會心理學等理論相結合的營銷理論更加成熟。在此期間,市場營銷系統「的基礎上,喬治·唐寧的(喬治S.Downing)是在1971年出版,提出了一個系統的方法,該公司的營銷體系」的整體企業活動的系統,通過定價,促銷和分銷活動,並通過各種渠道和潛在的客戶提供的產品和服務的現實。他還指出,作為一個系統而存在的市場,資源和各種社會組織在一個大系統,它會受到影響的大型系統,而在一個大系統的反應。 1967年,美國著名的市場營銷學教授菲利普·科特勒(菲利普·科特勒)出版的「營銷管理:分析,規劃和控制,」一書,這本書較為全面,系統的現代營銷理論的發展。他的營銷管理下的定義是:市場營銷管理的本質是創造,建立和保持有益的交流和接觸目標市場,以實現各項目標的整理和分析,規劃,實施和控制過程,並提出了營銷管理過程包括分析營銷機會,市場調研,選擇目標市場,制定營銷戰略和戰術,並開發,實施和監管的市場營銷計劃。突破傳統的營銷菲利普·科特勒營銷管理的任務是刺激消費需求的角度來看,進一步提高營銷管理水平的任務還影響需求,時間安排和組成,並因此提出了營銷管理的本質是需求管理,營銷和市場相關的人類活動,都以盈利為目的的組織,也適用於非營利組織,市場營銷的范圍擴大了。 1984年,菲利普·科特勒(Philip Kotler),根據國際市場和國內市場的貿易保護主義,封閉的市場條件下,提出了市場營銷理論,即6P策略:原有的4P(產品,價格,分銷和促銷)加上兩個P - 政治權力和公共關系。他提出,企業不應該只被動地適應外部環境,但應該不會影響外部環境的戰略思想。分化和擴張期(1981?),在此期間,市場營銷領域已出現了豐富的新概念,的營銷學科變形和分化的趨勢,其應用范圍正在不斷擴大。 1981年,李維·辛格和菲利普·科特勒的「營銷戰」,在營銷戰爭的軍事理論研究的概念,幾年後,安德烈亞斯和卡斯特羅公布的市場營銷戰「一書,在1981年,瑞典經濟學院基督教Geluolusi,論述了內部營銷,科特勒也提出要創建一個企業內部的營銷文化,企業的營銷點。在1983年,西奧多·萊維特的全球市場營銷研究提出過分強調對當地市場的適應性,將導致1985年,巴巴拉·本德·傑克遜「關系營銷規模經濟的生產,分銷和廣告,使成本增加。因此,他呼籲一家跨國公司向世界提供一個統一的產品,統一通信工具的損失。 「和」顧問式銷售「的新的角度來看,在1986年,科特勒的」市場營銷「,企業如何打進了保護市場提出的概念,在此期間,」直銷「是一個引人注目的新問題,其實質是數據為基礎的市場營銷,由於事先批准了大量的信息和電視通訊技術的直接營銷的發展。自20世紀90年代開始,已經開始受到學術界和企業界的關注。市場營銷網路,政治營銷,營銷決策支持系統,市場營銷專家系統等新的理論和實踐問題。進入21世紀以來,互聯網應用的發展,促進發展的網上虛擬,並得到了迅速發展,基於互聯網的網路市場營銷。
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《市場營銷理論》(中文版)
企業市場營銷戰略的制定與實施
美國著名管理學家內杜拉克容在三十多年前就在《管理》一書中指出了企業的兩大職能,其中一大職能就是市場營銷,並在進行大量實例研究的基礎上得出結論認為,美國IBM在計算機領域的巨大成功和迅速發展,既不是靠技術革新,也不是靠產品的領導地位,而是靠市場營銷戰略。當時的IBM較GE、RCA等是一個極不起眼的公司,既沒有技術能力,也沒有科學知識,而且還晚進入計算機行業。但它卻准確地回答和解決了"誰是顧客"、"對顧客來說有價值的產品是什麼"、"顧客如何購買"、"顧客的需求是什麼"等問題。
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