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設計一份市場營銷的調查問卷

發布時間:2021-01-10 13:14:02

市場營銷調查問卷

得收錢的

㈡ 市場營銷調查問卷

你要寫生調查的時間,調查的內容。以及被問卷人的主要意見的填寫。然後做出總結和結論,我覺得這就是調查問卷。

市場調查問卷的設計

一、問卷設計的原則1.有明確的主題。根據調查主題,從實際出發擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。 2.結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 3.通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然,並願意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。 4.控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。 5.便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 問卷設計的程序包括下列幾個步驟: 1:把握調研的目的和內容 問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容,這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說,他們也可以跳過這一步驟,而從問卷設計的第二步驟開始。但是,對那些從未參與方案設計的研究者來說,著手進行問卷設計時,首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設,並細讀研究方案,向方案設計者咨詢,與他們進行討論,將問題具體化、條理化和操作化,即變成一系列可以測量的變數或指標。 2:搜集有關研究課題的資料 問卷設計不是簡單的憑空想像,要想把問卷設計得完善,研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術,它缺乏理論,因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷,與其說問卷設計是一門科學,還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤,但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 搜集有關資料的目的主要有三個:其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識;其二是為問題設計提供豐富的素材;其三是形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問,可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道,適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大,就越難設計一個適合整個群體的問卷。 3:確定調查方法的類型 不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中,被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談,因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中,被調查者可以與調查員交談,但是看不到問卷,這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的,被調查者與調研者沒有直接的交流,因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問(CAPI和CATI)中,可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題,以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 4:確定每個問答題的內容 一旦決定了訪問方法的類型,下一步就是確定每個問答題的內容:每個問答題應包括什麼,以及由此組成的問卷應該問什麼,是否全面與切中要害。 在此,針對每個問題,我們應反問: (1)這個問題有必要嗎? (2)是需要幾個問答題還是只需要一個就行了? 我們的原則是,問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻,或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據,那麼這個問答題就應該取消。 當然有些時候,還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題,可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系,特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助(或委託)單位。 第一個原則是確定某個問答題的必要性,那麼第二個原則就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候,為了明確地獲取所需的信息,需要同時詢問幾個問答題。 例如,大多數關於商品、節目等的選擇方面的「為什麼」問題都涉及兩方面的內容:(1)「不好看,但舒適性還可以」,(2)「不舒適,但好看」,(3)「既不好看,也不舒適」。 此處為了獲取所需的信息,應該詢問兩個不同的問答題: (1)「您是否認為××品牌服裝好看?」 (2)「您是否認為××品牌服裝穿著舒適?」 在確定每個問答題的內容時,調研者不應假設被調查者能夠對所有的問答題都能提供准確或合理的答案,也不應假定他一定會願意問答每一個知曉的問題。對於被調查者「不能答」或「不願答」的問答題,調研者應當想法避免這些情況的發生。 「不能答」情況的發生,可能是被調查者「不知道」、「回憶不起來」或是「不會表達」。對於「不知道」的情況應在詢問前先問一些「過濾問題」,即測量一下過去的經驗、熟悉程度,從而將那些不了解情況的被調查者過濾掉。 其次,被調查者可能對有些調查內容回憶不起來。 研究的結果表明,回憶一個事件的能力受三個因素的影響:(1)事件本身;(2)事件發生的時間跨度;(3)有無可能幫助記憶的其他事件。問卷中回憶的問題可以是無幫助的,也可以是有幫助的。無幫助的回憶一般會產生對實際情況低估的結果。 例如要被調查者在沒有任何提示的情況下回答問答題目: 「您上周都看過哪些產品的電視廣告?」 這就是無幫助回憶的一個例子。 而如果列出一系列的產品或企業的名稱,然後問: 「您上周看了下列的哪些企業或產品的廣告?」 這就是有幫助的回憶通過給出一些提示來刺激被調查者的記憶。 對有些類型的問題被調查者是不能表達其答案的。例如,詢問他們喜歡到什麼氣氛的飯店吃飯,被調查者往往很難准確地表達。不過如果給出一些描繪飯店氣氛的可供選擇的答案,被調查者就可以指出他們最喜歡的那一種。否則如果他們不能表達,他們就可能忽視該問題並拒絕回答問卷的其餘部分因此應當提供一些幫助,如圖片、地圖、描述性詞彙等,來協助他們回答。 被調查者「不願答」的問答題,有幾種情況,其一是答卷人要花大力氣來提供資料;其二是調查的某些問題與調查的背景不太符合(例如普通商品的消費與個人隱私問題放在同一問卷中就不相襯);其三是調查的合理目的,被調查者不願意提供沒有合理目的的調查;其四是敏感的問題。 鼓勵被調查者提供他們不願提供信息的方法,有如下幾種: (1)將敏感的問題放在問卷的最後。此時,被調查者的戒備心理已大大減弱,願意提供信息。 (2)給問答題加上一個「序言」,說明有關問題(尤其是敏感問題)的背景和共性——克服被調查者擔心自己行為不符合社會規范的心理。 (3)利用「第三者」技術來提問答題,即從旁人的角度涉入問題。 5:決定問答題的結構 一般來說,調查問卷的問題有兩種類型:封閉性問題和開放性的問題。 開放性問題,又稱為無結構的問答題,被調查者用他們自己的語言自由回答,不具體提供選擇答案的問題。例如: 「您為什麼喜歡耐克的電視廣告?」 「您對我國目前的國有企業體制改革有何看法?」 開放性問題可以讓被調查者充分地表達自己的看法和理由,並且比較深入,有時還可獲得研究者始料未及的答案。它的缺點有:搜集到的資料中無用信息較多,難以統計分析,面訪時調查員的記錄直接影響到調查結果,並且由於回答費事,可能遭到拒答。 因此,開放性問題在探索性調研中是很有幫助的,但在大規模的抽樣調查中,它就弊大於利了。 封閉性問答題,又稱有結構的問答題,它規定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。例如: 您選擇購買住房時考慮的主要因素是什麼? (A) 價格 (B) 面積 (C) 交通情況 (D) 周邊環境 (E) 設計 (F) 施工質量 (G) 其他_______________(請註明) 封閉性問題的優點包括以下幾個方面: (1) 答案是標准化的,對答案進行編碼和分析都比較容易; (2) 回答者易於作答,有利於提高問卷的回收率; (3) 問題的含義比較清楚。因為所提供的答案有助於理解題意,這樣就可以避免回答者由於不理解題意而拒絕回答。 封閉性問題也存在一些缺點: (1) 回答者對題目不正確理解的,難以覺察出來; (2) 可能產生「順序偏差」或「位置偏差」,即被調查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關。研究表明,對陳述性答案被調查者趨向於選第一個或最後一個答案,特別是第一個答案。而對一組數字(數量或價格則趨向於取中間位置的。為了減少順序偏差,可以准備幾種形式的問卷,每種形式的問卷答案排列的順序都不同。 6.決定問題的措詞 7.安排問題的順序 8.確定格式和排版 9.擬定問卷的初稿和預調查 10.製成正式問卷

㈣ 怎麼做市場營銷調查問卷

問卷設計是個非常專業的工作。
1、具備行業經驗,對本行業非常熟悉。
2、具內備市場研究行容業經驗,或者說研究能力。
3、對市場、消費者等非常敏感。
4、熟悉市場調查執行過程中經常會發生的問題
5、熟悉訪問人員的調查習慣
6、熟悉被訪問人員有可能發生的各種情況。

㈤ 設計一份關於淘寶網路營銷的市場調查問卷

關於淘寶網路營銷問題的調查問卷

親愛的朋友:

我正在進行一項有關「淘寶網路營銷」的調查,為市場調研部分積累數據。你的回答沒有對錯之分,只要真實反映你的情況和看法即可,希望你能積極參與。填寫這份問卷大概耽擱3分鍾,謝謝你的支持與合作!

  1. 性別:*

    A.男 B.女

  2. 你的年齡 *
    A.15-25歲B.26-35歲C.35-45D.45歲以上

  3. 教育背景: *
    A.本科B.碩士C.博士D專科及以下

  4. 您每月的可支配收入: *
    A. 小於1000元B.1000-2000元C. 2000-3500元D. 大於3500元

  5. 淘寶交易完成後,買家需要對賣家進行各方面的評價,您覺得有必要麼? *
    A.完全沒有B.有C.完全有

  6. 您是否在淘寶網買過商品? *
    A.是B.否

  7. 您瀏覽淘寶網的頻率是多少? *
    A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.其它

  8. 您是否覺得淘寶網的頁面設計便於您的操作嗎? *
    A.是B.否

  9. 您是否對於淘寶網的購物流程滿意? *
    A、是B、否

  10. 您在淘寶網一般選擇哪種支付方式的? * [多選題]
    A、支付寶B、同城當面交易C.銀行郵局轉賬D.信用卡支付E.其它

  11. 您購買淘寶產品時受哪些因素影響? * [多選題]
    A.價格B.質量C.廣告宣傳D.朋友推薦E.導購推銷F.促銷活動

  12. 您選擇淘寶網購物的原因是什麼? *
    A.方便B.價格便宜物種齊全C.物流快捷D.安全有保障淘寶良好的口碑

  13. 在淘寶網上,您是否總能找到您需要的東西? *
    A.能B.能找到,但沒買C.不能

  14. 您覺得淘寶購物存在的問題有哪些? * [多選題]
    A.淘寶客服質量B.淘寶產品的真實度不高C.淘寶支付交易安全問題D.其它

  15. 您認為購物網站最重要的特點是什麼? *
    A. 知名度高B.信用良好C.以往購物經驗良好D.支付安全有保障

  16. 你贊成淘寶網和淘寶商城分開運行么? *
    A.贊成B. 不贊成C.無所謂

  17. 您是如何得知淘寶商城的? *
    A.朋友或親人推介B.新聞C.導航網站D.BBS

  18. 您認為網評是否具有較高的可信度? *
    A.是B.否

  19. 您在淘寶購物後,是否有推薦給身邊的朋友? *
    A.是B.否

  20. 您覺得淘寶網跟其它同類網站相比,有什麼優點? *
    A.商品多為熱門好評明星產品 B.價格區間大,滿足多層面用戶群體C.有評論功能,可以客觀的了解商品D.價格低廉

  21. 您有淘寶的域名有時候出現問題嗎?? *
    A.有B. 沒有
    調查到此結束,謝謝合作!

    純手打,望採納,謝謝!

㈥ 如何做一份市場調查問卷

首先要有主題,就是什麼什麼調查問卷
有開卷致辭,說明為什麼開展調查,感謝被調查者給予的配合等,要簡短明了
接下來就是設置的問題,問題要精不要泛

以上是我做市場調查問卷的主要內容,希望對你能有些幫助

㈦ 自擬產品設計一份調查問卷 市場營銷

做市場來調研需要大量自而有效的市場數據,包括市場概況、競爭品牌格局、競品優劣分析、消費者需求等,大數據平台一般會從線上銷售數據和文本數據入手分析,通過技術手段挖掘產品潮流趨勢、消費者偏好和不滿分析等等維度的結論,了解清楚再去做市場營銷會更有效。

㈧ 如何設計調查問卷市場營銷網路課程問卷調查

在設計調查來問卷時,設計者應該自注意遵循以下基本要求:
①問卷不宜過長,問題不能過多,一般控制在20分鍾左右回答完畢。
②能夠得到被調查者的密切合作,充分考慮被調查者的身份背景,不要提出對方不感興趣的問題。
③要有利於使被調查者作出真實的選擇,因此答案切忌模稜兩可,使對方難以選擇。
④不能使用專業術語,也不能將兩個問題合並為一個,以至於得不到明確的答案。
⑤問題的排列順序要合理,一般先提出概括性的問題,逐步啟發被調查者,做到循序漸進。
⑥將比較難回答的問題和涉及被調查者個人隱私的問題放在最後。
⑦提問不能有任何暗示,措詞要恰當。
⑧為了有利於數據統計和處理,調查問卷最好能直接被計算機讀入,以節省時間,提高統計的准確性

㈨ 設計一份關於西藏旅遊市場營銷的調查問卷

市場營銷調查需要前期做定量的分析以明確調查的目的、調查涉及到的范圍、識別並確定需要調查的變數等,你只給了大的框架,沒辦法設計。

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