葯品市場營銷的品牌形象

㈠ 簡述品牌策略的市場營銷答案

品牌策略可以分為品牌戰略、品牌命名、品牌形象、品牌推廣、品牌管理和品牌保護幾個層次，由這些構成了品牌策略的整體運作方案，就方案而言，整體的流程和思路都有相似點。下面是個人的一點簡介：
品牌戰略
品牌戰略是在研究顧客的核心價值需求、企業或產品自身優勢和能力、競爭對手的價值提供等基礎上，將品牌與顧客的關聯性和品牌與競爭品牌的獨特性加以平衡確立的。
在品牌戰略模塊工作中，關鍵是聚焦。與競爭品牌力求差異化，與消費者力求零距離，與自身優勢力求相匹配，這就是品牌價值定位的「金三角法則」。
在明確品牌核心價值之後，需要為企業指明品牌發展的方向和目標，確立最能打動消費者和表達企業追求的品牌訴求，構建獨特的企業品牌形象，並通過清晰的品牌架構系統來明確表達品牌的定位。
品牌命名
品牌名稱是一個成功品牌的基礎，名不正則言不順，言不順則事不成。名字，傳承了人的情、意、志！蘊含了人的精、氣、神！傳達著天地之玄機！有效的品牌名稱不僅能反映出產品、服務或公司本身的理念特性，而且還能激發其所代表的企業和產品的品質和價值感。傑威通過獨特的品牌命名模型和詞語檢索系統，與客戶共同孕育了一個個非凡的品牌。品牌的命名要能與品牌的價值定位和溝通主題找到契合點，既能繼承以往的品牌資產，又能做到獨一無二，既在情理之中，又在意料之外。
品牌形象設計
傑出的品牌形象設計能夠增強消費者對品牌的認知和感受，提升品牌的整體感染力，縮短品牌的溝通期，同時又是品牌戰略和文化內涵的重要表達。
傑威品牌形象設計是基於對企業品牌戰略的考慮，通過針對性的品牌調研，對公司品牌核心定位進行界定，對品牌精神內涵、現有及未來的品牌發展模式予以明確，從而聚焦要傳達給目標消費者的核心印象，並以國際化視野進行設計。
品牌形象設計最重要的是要有原創性，要生動感人，要一目瞭然，要過目不忘，要可以注冊，要便於推廣。
品牌推廣
品牌推廣是一項長期工程，需要企業內部持續化的品牌塑造和企業外部系統化的品牌傳播，必須將內外部進行高效的整合互動，將企業的行為與品牌承諾相統一並以水滴穿石的精神，持之以恆、不折不扣地執行才能賦予品牌日益旺盛的生命力。
品牌推廣的核心思想是「引領有影響力的人」，品牌推廣的原則是著眼未來、溝通內外、整合互動。
品牌推廣的目的是對內統一品牌理念，培養品牌思維，規范品牌行為，提升自身形象、明確品牌工作；對外是傳播品牌訴求、樹立品牌形象、豐富品牌體驗、強化品牌聯想，增強品牌影響。
品牌管理品牌戰略必須嚴格貫徹到企業經營管理的各個環節中去，如何建立迅捷高效的品牌管理組織體系和制度流程保障，是品牌戰略能否落地和實施的關鍵。
傑威在為多家公司進行品牌管理體系的規劃中能夠充分結合企業自身的管理特點和組織架構，建立基於優秀的品牌管理模式下的品牌管理組織和品牌管理實施體系、導入品牌文化績效考核系統，制定詳細的品牌管理流程和確立品牌建設的相關資源。
品牌管理
即明確企業中品牌建設工作誰來管、管什麼、如何管的問題。品牌工作不是一個部門的職責，而是全體員工上下一致共同推動的工作。
傑威成立專門的品牌法務部，為客戶提供品牌危機管理策略和方法、品牌注冊保護、品牌授權管理、品牌代理等全方位的服務。
品牌保護
品牌保護的關鍵是每年至少要做一次品牌審計，對涉及品牌的內外部各種要素進行全面但有重點的診斷，傾聽顧客的心聲，傾聽員工的心聲，傾聽供應商的聲音，傾聽合作者的聲音，傾聽市場的聲音，及時調整品牌戰略、產品開發、品牌形象、營銷策略、客戶關系管理等相關要素，持續改進，逐一排雷，確保品牌健康成長。在國內的很多品牌策略咨詢服務公司，以前接觸過一些，算是同行，比如北京傑威品牌營銷顧問公司在品牌策略上比較專注，正邦在形象設計上比較專業。道東在設計包裝上比較專業。

㈡ 市場營銷怎麼做品牌

事實上，做品牌思考難易與否是沒有意義的，因為難易永遠是相對的。我們看看下面這個大家比較熟悉的寓言故事。 也許很多老闆天生就存有自卑或者說僥幸心理，不敢直面市場的變幻，更對市場中的未知感到茫然甚至是徹頭徹尾的恐懼。於是，在品牌塑造過程中，或因為追加投入就坐失良機，或因為三個月未見成效就半途而廢。換句話說就是，水溫已經燒到了90度，再繼續加熱很快就可以沸騰，企業此時卻選擇了「停火」。這是很多企業做品牌失敗的關鍵原因。 品牌建設行動主要通過當地的宣傳媒體對品牌在當地進行適度傳播，當地的媒體資源包括平面媒體、影視媒體、戶外廣牛媒體等。品牌傳播分為品牌的廣告傳播、品牌的公共關系傳播及品牌的銷售促進傳播。廣告投入在不同階段的目的是不同的，所選擇的廣告媒體也不同，這個時候就需要對不同媒體的特點進行分析，如招商類的廣告應該投入到什麼媒體，這個媒體的覆蓋面有多大，廣告受眾是否符合自己目標群體的特點。進行廣告投入時要避免幾種常見的錯誤：
一是投入時過分從成本的角度考慮，投入的廣告受眾者很少或受眾與自己需要的群體差別很大，造成資源的浪費；
二是投入的方式太單一，不了解綜合應用多中傳媒手段達到目標效果；
三是投入量過大，超出自己的目標需求，不經濟。 依靠自己的人脈資源招商及通過業務人員針對專賣密集區域的個別拜訪招商。在渠道建設行動中，要注意客戶的篩選與評估，學會

與客戶共同發展然後收益。有些初做品牌的代理商在進行客戶商洽時急於保護自己即得的利益，缺少對客戶要進行引導和扶持，結果客戶網路建立不起來，銷售業績總是不能快速提升，就是在對客戶網路建立的政策和方法上比較缺少的結果。 最後，要注意企業對資金流、物流、信息流的管理，我們稱為」三流」管理；資金是個業發展的血液，物流是資金流的載體，信息流是企業決策的工具。歸根究底一句話，遠卓品牌機構認為，做品牌你要憑眼光和耐力，並時刻告訴自己：天下沒有免費的午餐，凡事都要付出代價;冰凍三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功;你有多長遠的眼光，你就賺取多長遠的利潤。這些才是品牌塑造之路上，你真正需要深思熟慮的核心問題。=
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一、創建品牌首先做產品
好的產品是品牌的生存之本。對於中小企業而言，品牌建設的落腳點首先是產品，沒有好的產品，何來品牌之談。優質的產品是建立消費者忠誠最關鍵的因素。消費者消費的是產品而非企業的名字。即便是全球500強企業，同樣也是靠優秀的產品和服務名揚天下的。
要做好產品，除了要保證產品的品質之外，還需要在市場營銷的各個環節當中貫穿產品的推廣。包括產品的名稱、概念、包裝、服務以及市場的展示、營銷方式的統一性。產品形象的提升是企業形象提升的基礎，撇開產品進行企業形象的塑造，等於是沒有打地基就進行樓房的建造，是無法把企業的市場大廈建造起來的。
看看國內的成功的品牌--聯想、海爾、中國移動等，哪一個不是先做產品再談品牌。只有產品被消費者認可後，才能讓消費者進行消費。在進入品牌階段後，消費者考慮的就不僅僅是產品的質量問題了，還包括品牌個性、品牌價值、品牌氣質等感性元素，消費者將把自己的個性和喜好與品牌進行聯系，如果品牌的語言或者行為與消費者取得了共鳴，就能夠從眾多的同類產品中條脫穎而出。
二、找好品牌定位
品牌定位，是企業創建品牌的前提和基石。沒有正確的定位只能使品牌塑造模擬兩可，甚至自相矛盾、越走越偏。因此，對於中小企業來說，在創建品牌時一定要對自己的品牌進行清晰的定位。一提到品牌名，就能夠讓消費者聯想到該品牌的形象。品牌的定位一定要和產品的個性概念結合起來，這樣才能夠讓消費者區別於其他品牌。
當我們看到某些品牌及其產品，立即就會對該品牌產生各種聯想，包括它的經營范圍、企業口號、產品類型、產品色彩等等，其中很重要的就是這個品牌的個性。這一步如果不精確，將會差之毫釐，謬之千里。比如提到可口可樂就會聯想到紅色和熱情奔放，提到萬寶路就聯想起西部牛仔和自由灑脫。紅色罐裝飲料王老吉在默默無聞經營了7年之後，就是因為重新進行品牌定位，找准了"預防上火"的訴求點而脫穎而出，迅速飆紅。
企業核心競爭力是企業成長中最有力、最主要的驅動力，是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力，也是使企業獨具特色並為企業帶來競爭優勢的戰略性能力，推動企業快速發展。放眼世界500強企業，幾乎無一不在技術能力、創新能力、戰略決策能力、企業文化、品牌形象、顧客服務等方面獨具專長，如IBM的服務能力，3M公司的產品創新能力，豐田公司的精細化能力，麥當勞的標准化能力，賓士公司的機械設計能力，海爾的市場創新能力，微軟的產品開發能力。
沒有核心競爭力，品牌就缺乏靈魂，很容易為同類競爭對手超越。只有在核心競爭力的支撐下，品牌才能做到長盛不衰。
三、塑造品牌形象
當中小企業有了比較突出的品牌形象，企業的產品越來越暢銷，但隨之而來的就是同類產品同質化競爭。同類產品日益充斥市場，競爭對手也採取了同樣的市場推廣策略，品牌的銷售業績大不如從前，甚至如果不通過價格戰或廣告戰血拚，市場佔有率就會迅速降低，危機一起甚至會出現"休克"狀況。所以，創造一個吸引潛在顧客的品牌形象是致勝的關鍵，企業必須制定長遠的品牌戰略，塑造企業強有力的品牌形象。
每個消費者的消費心理和能力都是不同的，他們對品牌的看法也會不同。企業就必須先入為主的在消費者心目中留下品牌獨特的印象，諸如熱情的、青春的、時尚的、高質的、富貴的等等，從而讓消費者在心目中產生對此品牌的評價。賓士是高貴豪華的象徵，寶馬是尊貴個性張揚的表達，在美國，有高達七成的青少年的夢想便是擁有一雙耐克鞋，他們都以穿戴耐克鞋而感到榮耀，耐克"離經叛道"的廣告為其塑造的"體育先鋒"的形象，深深根植於青少年消費者的心中，使耐克成為他們的最愛。
所在，品牌形象塑造應根據市場需求和消費者心理，突破思維定勢，從新的特定角度、特定情境中發掘產品的新價值，以良好的產品品質形象打動消費者。
四、給品牌插上傳播的翅膀
無可置疑，國內市場已經是"供過於求"的市場，僅有好的產品，還不足以創建一個"響當當"的品牌。如果說產品占品牌創建的70%，那麼剩餘的30%就是傳播了。可以說適當的傳播等於給品牌插上騰飛的翅膀。
品牌的創建是循序漸進的，是不斷積累的過程。品牌的傳播同樣需要系統的、規范的、持續的。否則，再好的品牌也會被無情的時間而摧毀，成為被消費者淡忘的角色，退出歷史舞台。對於中小企業而言，品牌傳播在不同時期應有不同的策略。
在品牌創立初期，以提高品牌知名度為主要任務，告訴受眾"我是誰？"這一階段，品牌以功能性訴求建立區隔。如海飛絲洗發水，"頭屑去無蹤，秀發更出眾"，以訴求產品本身的去屑功能，極大推動了產品銷售，也提升了品牌知名度。
在品牌成長期，以提高品牌影響力，尤其是美譽度為主要任務，告訴受眾"我推崇什麼？"這一階段，品牌以感性訴求贏得受眾的感情上的認可與偏愛。如，海爾，中國造。以訴求品牌的價值主張，推動民族工業，彰顯愛國精神引發消費者的共鳴，海爾品牌的影響力及其行業地位由此而奠定基礎。
在品牌成熟期，以鞏固品牌的影響力，成為區域文化或國家文化的代表為主要任務，告訴受眾"品牌代表什麼文化觀念，代表什麼樣的民族性，代表什麼樣的國家精神"。如可口可樂，已經成為美國文化的代表，美國文化的符號，被視為"崇尚個人感受"的美國文化的代表，"要爽由自己"的廣告語充分地體現了自我的個性。
中小企業的品牌創建大都處於第一階段，在這一階段，主要的任務就是大聲地、異口同聲地告訴受眾"我是誰？我有什麼優勢？"。 因此，中小企業在進行品牌營銷傳播的時候，一定要制定好明確的主題，圍繞企業戰略，品牌基本屬性及基本價值進行，沿著品牌不同的發展階段，不同的發展目標，持續的，連貫的進行，這樣在經過一定時間後，品牌的價值才能日益凸現出來，
中小企業創建品牌典型三大忌
雖然中小企業創建品牌前景誘人，每個企業主都夢想打造屬於自己的金字招牌。然而，夢想終究是夢想，夢想與現實的距離還十分遙遠，品牌創建初期，企業抗風險能力較弱，每走錯一步都有可能墜入"死亡之谷"，所以，要讓品牌走上成功之路，就要注意品牌創建初期一些最容易犯下的大忌。
一、品牌形象切忌朝令夕改
打造品牌的過程，就是不斷積累的過程，品牌需要不斷吸引消費者的注意力才會越來越有價值。但是許多中小企業因為缺乏品牌常識，不少企業往往只看到短期的市場需求，而沒有考慮三五年後的市場狀況，在品牌創建過程中隨意改動品牌定位、個性、形象等要素。這些要素的隨意改變會模糊品牌在消費者心中的形象，浪費品牌建設費用，這是困擾品牌健康成長的桎梏。所以中小企業在品牌建設之初就應該有百年大計的戰略眼光，企業在變，產品在變，但品牌形象定位不能變。
可口可樂公司選定大紅為其識別色，從員工著裝到產品包裝，一律大紅。久而久之，人們一見到大紅，就會聯想到可樂產品，有進而產生購買的可能；或是一旦產生購買可口可樂產品的慾望之後，就會向著大紅標志的售點位置而去。
二、品牌塑造切忌一暴十寒
要知道世界上沒有一勞永逸的品牌金山，一個強勢品牌不是一朝一夕成就的，而是由持之以恆打造的。只有不斷堅持品牌建設才是品牌持續前進、增值的原動力！歷數百年品牌，都是經歷了相當長時間的品牌建設才取得了顯著的成績。肯德基在全球近一萬家店都是一樣的口味、一樣的裝修，萬寶路歷經50年其"陽剛豪邁"的牛仔形象始終未變，這就是品牌塑造的持之以恆。品牌塑造是一項系統工程，是一項持之以恆的過程。
三、品牌宣傳切忌短時轟炸
中國的中小企業普遍存在這樣一個現象，在企業規模小的時候不重視品牌宣傳，待企業發展到一定規模後，開始"狂轟爛炸"式的廣告投放，結果幾輪廣告轟炸下來，品牌知名度迅速增加，似乎成就了許多企業主的品牌夢想。殊不知，這樣的企業除了品牌知名度資產外，其品牌資產少得可憐，更不用說品牌的抗風險能力了。
90年代速成的秦池、愛多、巨人腦黃金等短期速成的品牌同流星一般轉瞬即逝。可口可樂百年發展史，宣傳從始自終沒有間斷過。多少年來，可口可樂就把自己的營銷定位與同體育的結合上，始終不渝，長期堅持。戰略是企業長期的、全局性的計劃，而戰術是短期的、局部的計劃。可口可樂百年的歷史就是一部生動的品牌戰略，可口可樂的成功也源自於長期的戰略思想。

㈢ 如何利用招聘塑造企業品牌形象

然而，最感覺頭疼的是不知名企業的招聘主管，無論採取何種途徑和方法，都不同程度出現招工難。反過來，不少招聘主管又抱怨企業的品牌形象不夠強大，無法吸引優秀的人才加盟。那麼，品牌管理是否僅是市場營銷人員的職責，或者人力資源部也能協助塑造企業品牌形象？以市場需求為導向的全員營銷理念明確告訴我們，各部門必須協助市場營銷部門整合資源，以滿足市場需求，獲得市場競爭力。因此，對企業品牌形象傳播和塑造產生了重大影響的人才招聘各環節，也逐漸成為品牌經理們關注的新領域。本文將從招聘各環節分析如何利用招聘塑造企業品牌形象。一、招聘渠道影響求職者對企業形象的評價近年來，家電、通信、銀行及地產巨頭等紛紛通過校園招聘形式招攬大學應屆畢業生，每次招聘渠道幾乎覆蓋全國31個省市重點大學。這種「與狼共舞」的招聘策略，在提升企業品牌形象方面起到了巨大的推進作用。原因非常簡單，高校非常歡迎優秀企業進駐校園招聘，同時又對企業的實力進行評審。那麼，能夠進入各省市名校招聘的企業，本身就展示了企業的強大實力，同時又影響了求職者的就業的意向。相反，國內外眾多保險公司為了招攬人才，不惜一切手段和代價吸引各種人才加盟，同時殘酷的淘汰導致人才對保險公司的嚮往和畏懼。那麼，無法招聘到足夠人才的保險公司不得不在普通的人才市場或勞務市場擺攤設點，招募人才。結果可想而知，真正優秀的人才很難相信在勞務市場招募人才的公司會優秀到什麼程度。因此，企業應該根據自身的品牌形象定位，選擇合適的招聘渠道以標榜自身的價值，切不可蘭濫用招聘渠道。長期有效的招聘方式則是利用企業網站發放招聘信息，當然自身品牌影響力不高的企業可以考慮與優秀的人才招聘網站或機構合作。例如，中小企業是否可以考慮參加「XX金領世界招聘會」，設置個別虛擬崗位、開出年薪X萬，並像做促銷一樣在知名品牌企業旁邊安排展台，並製作精美的宣傳物料，包括：企業文化、企業概況和職位介紹的X展架、宣傳海報和單張等，招聘人員也經過專業的禮儀和技巧培訓。二、呼叫中心電話營銷對招聘通知的啟示想必大家都曾有過接受移動運營商電話營銷服務的經歷，更有甚者在短暫的一至兩分鍾時間內被營銷人員所「征服」，非常滿意購買提供的業務。然而，我們不得不佩服移動運營商營銷人員的高效溝通技巧及良好的職業素養。移動公司對電話營銷人員的要求相當高，例如：每通營銷電話必須做到「確認機主」、「確認購買」、「確認清楚」和對企業品牌現象的維護等。

㈣ 市場營銷案例分析

稀世寶礦泉水整合營銷策劃案例
案例：
在武漢，稀世寶礦泉水供不應求，成為湖北省礦泉水第一品牌。在北京，稀世寶礦泉水躋身水市五強。稀世寶礦泉水在中小學生中異常風靡，孩子們親切地把它昵稱為「格格水」。這是武漢國有資產經營公司旗下的湖北稀世寶礦泉水有限公司與北京匹夫營銷策劃公司審時度勢，經過快速壟斷稀缺資源，搶先禮聘明星趙薇和大膽「借東風」合作實施的一場精彩的市場營銷戰役。
市場調查與分析
1．市場背景
（1）飲料市場競爭激烈
飲料市場品種和品牌眾多，市場推廣投入大，利潤薄。新品種、新品牌果汁、功能飲料不斷涌現，飲料市場不斷被切碎細分，瓜分著消費者的錢袋，擠占著飲料水的市場。
（2）品牌繁多
飲料水分為純凈水（包括太空水、蒸餾水）和礦泉水兩大類。全國有純凈水生產企業1000多家，礦泉水生產企業1000多家。在武漢市場，有純凈水29種，礦泉水21種。
（3）純凈水各方面較之礦泉水占上風
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好，整體上礦泉水不敵純凈水。純凈水利用的客觀優勢是成本低廉，消費者現階段對飲料水選擇上的誤區。
（4）礦泉水前景良好，潛力巨大
在發達國家，飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國「依雲」。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有較快的提高，飲水已不僅僅是解渴，同時還追求對身體有益。我國礦泉水質量有大幅度提高，合格率從1992年的34．5％上升到1997年的78．2％，部分品牌礦泉水銷量也相當大。

2．競爭者狀況

第一集團軍：樂百氏、娃哈哈、康師傅，他們是領先品牌；第二集團軍：農夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿，他們是強勢品牌；其他40餘種水飲料是雜牌軍，是弱勢品牌。
第一名康師傅30.64％
第二名樂百氏28．56％
第三名娃哈哈15．74％
特點；品牌知名度高，企業實力強大，廣告投入大，其中樂百氏既生產純凈水又生產礦泉水，既靠純凈水低成本賺錢，又靠礦泉水樹形象從長計議。
樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠，實施本土化戰略，降低成本，強化競爭力。
3．消費者狀況
消費者已形成購買飲用水的習慣，經常購買者佔48.89％，偶爾購買者佔48．15%，只有 2.96％的人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特徵：重品牌，重口感，對礦泉水、純凈水概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長飲純凈水無益，開始留意選擇優質礦泉水了。
4．市場潛量
武漢是四大「火爐」之一，飲料水銷量極大。武漢市750萬人，經常購買飲料水的人夏季日均購買1瓶（600mL，1.20元）以上，銷量是3．96億。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶，銷量是5572．88萬。其他季節暫忽略不計，武漢市飲料水實際潛量至少為4．5億元，即使再打5折也有2個多億的潛量。
5，稀世寶市場表現
知名度、美譽度不高。在武漢，稀世寶原市場佔有率僅1．70% 。消費者對稀世寶「不了解」者佔87．41％，「了解」者佔12．60％；品牌知名度為16．20％。
銷量極低，1998年共生產1700噸，各地總銷售額不足400萬元，武漢地區年銷售額僅80萬元左右。
稀世寶有特點，但表現不突出。稀世寶富硒特點區別於其他純凈水、礦泉水，但較少人知。
售價高。在消費者不知是好水的情況下，價格缺乏競爭力。
鋪貨工作很不好，購買不方便。
包裝設計極差，瓶貼顯得陳舊，無檔次，無品味。
有品牌生存基礎。稀世寶在武漢靠人際關系銷售了三年，維持住了品牌生存基礎。
企業診斷
稀世寶礦泉水公司成立於1992年10月，生產地在湖北省恩施州建始縣，1995年產品試銷，1997年3月公司設立銷售總公司，設計生產能力為年產2萬噸。稀世寶上市已三年，市場佔有率、美譽度、銷售總量還處在一個很低的水平上，到底是哪些因素影響了稀世寶，經調查研究發現其主要問題是：
1．經營管理粗放隨意。尤其在銷售系統上，不適應現代市場競爭環境，沒有建立起一套科學的、統一的、權威的銷售指揮中心和專業高效的銷售隊伍。武漢分公司和商貿公司各自為戰，互相扯皮。
2．人員布局失衡。做管理的多，做業務的少；閑著的人多，幹事的人少。
3.營銷人才短缺。由於營銷專業人才不足，造成只知道理頭生產，卻不知怎樣打市場；只知自己和產品是好東西，以為會人見人愛，不知人家憑什麼非得愛你；只知在生產設備上勇敢地投入，卻不敢在廣告宣傳上大膽地花錢，等等。
4．無明確定位。稀世寶無市場定位，無產品功能定位，缺乏獨特的銷售主張（USP），產品形象模糊。沒有給消費者利益點，人家憑什麼買。
5、無市場調查，天廣告宣傳。無市場調查就像讓瞎子打前戰，無廣告宣傳，消費者怎麼敢喝「從沒聽說過的水」。因此，消費者對它無興趣，經銷商也沒信心。
6.鋪貸工作極不到位。商場、超市、旅遊景點、街頭攤頭很少見到稀世寶的影子。礦泉水這種即買即飲的商品鋪貨差到這個程度絕不可能買得好。因為誰也不會為一瓶水跑細了腿。
7．營銷乏術。由於營銷人才短缺，造成稀世寶的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不連貫，不系統。廣告定位模糊，廣告力度不夠，手法落後。盲目開拓市場，無重點無主次等。
8．包裝設計極差。瓶貼著上去顯得陳舊、無檔次、無品味。包裝就是產品的臉，臉不幹凈，極難看，消費者還會有興趣嗎？
9．外部競爭環境惡劣。飲料水行業是市場競爭最激烈的行業之一，而礦泉水面對的最強勁的競爭對手——純凈水非常強大，他們以低成本，依仗大品牌和雄厚的資金支持，在對路的市場策略指導下，占據著飲料水的霸主地位。打開礦泉水市場對誰來說也不是一件容易的事。
戰略規劃
1.戰略思路：旗幟鮮明地與純凈水劃清界限，不打價格戰，不與它一塊走下坡路；大打功能牌，凸顯稀世寶天然富硒價格，明晰消費者可獲得的超值利益；向全社會倡導綠色健康的生活方式，傳播科學正確的消費觀念，從而樹立稀世寶健康高品味的品牌形象，並塑造一個對社會真誠負責、為人類造福而工作的企業形象。
2．戰略步驟：樹立品牌，做地方老大；強化品牌，做中國礦泉水名牌；延伸品牌，做世界以硒為核心的綠色健康產業龍頭。
3．戰略部署：以武漢為大本營，以北京為北方重點市場，率先突破，穩住陣腳後，走向全國。
4．品牌形象定位：健康、活力與高尚品味！
5.產品功能定位：富硒，保護視力。
物以稀為貴。稀世寶礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質硒，它是我國硒含量唯一達標的天然礦泉水，是國內僅有的硒、銳、低鈉重碳酸鈣三項礦物質同時達標的優質礦泉水。這是產品定位的重要依據，是實現價值壟斷、競爭致勝的立足點。
怎樣找到產品特性與消費者需求的吻合點呢？硒有很多功效，抗癌、改善心腦血管疾病、保護視力等，只有保護眼睛、提升視力最符合水的身份和最適應水的消費心理，消費者能夠相信並且願意接受，進下科學探討發現客觀有效可行。
6．核心產品三層次：第一解渴；第二改善視力；第三提供人體所需的多種微量元素。
7.消費入群定位：以年青人為主，以中小學生為突破口。

根據稀世寶的功能定位富硒，改善視力，因此消費群明晰：①中小學生；②知識分子、電腦操作者；③視力不佳的中老年人及遊客。

針對各消費群的溝通，要分步驟有主次，學生群體是重點，要率先突破。
營銷策略
一）營銷理念
1．品牌理念：出售水，同時出售健康，給您好視力。
2．品牌基礎：不僅滿足生理基本需求，同時提供其它品牌無法提供的超額價值；並且以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。
3.概念支持：以稀世寶硒礦泉水生成地的自然地理構造為科學依據，創造稀世寶硒礦泉水「連升三級」概念。
第一級：地上循環16年，水質干凈，富硒含多種微量元素；
第二級：山下深層十公里處湧出半山腰；
第三級：超脫一般礦泉水，實現多種元素特別是硒、鍶、低鈉重碳酸鈣含量全線達標；
4.營銷理念：以現代最新整合營銷傳播理論為基礎，結合匹夫策劃理念與經驗，傳統與創新相結合，調動一切可以調動的手段，如：廣告、公關、事件行銷、促銷、新聞宣傳、CI等，協調一致地為產品打開市場樹立名牌服務。
（二）營銷組合
A.產品
1.舊瓶換新裝：改換瓶貼。稀世寶是在武漢已上市三年的產品，名可不改，水不必換，但原來陳舊的形象必須改變，原瓶貼給人以落伍、低檔的印象、水無色無味，富含礦物質又看不到，那麼瓶貼就代表著水，它必須要能替水「說話」。此術極為重要。
設計思想：首先要設計一個品味很高的Logo，作為VI系統的核心，其它元素與之和偕搭配，彰顯品牌。重新組合產品說明，明示產品特點。
2.規格組合：僅有600mL不夠。產品規格的個性化、差別化和系列化，是方便顧客、取得競爭優勢的重要手段。要增加330mL和大桶5L（家用裝）。
B．價格政策

零售價：600mL ，2．50－3.00；330mL，2．00－2．50元。這個價格比樂百氏等礦泉水略高，比依雲等高檔品牌略低，以顯示自己的價值。

C．廣告與促銷策略

1.廣告創意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。

2.廣告訴求目標：中小學生。

3.廣告表現策略：明星出名。借星要新、准、巧。

開拓市場最先需要的就是產品知名度，水這種低關注度高感性的消費品尤其如此。在中國，打開知名度最迅捷的辦法就是請名人名星作廣告。借星出名，屢試不爽。而新星托新品最相宜，就是說要尋找最新明星。

找新星關鍵在一個「難」字，要超前還不能走眼，要准確預測「星」的熱度和走向，投消費者之所好。

《還珠格格》中主演小燕子的趙薇是首選：第一，絕對新星，其他企業產品沒用過；第二，人氣正旺火爆異常，深受普通消費者的喜愛；第三，「小燕子」趙薇尤其在中小學生中風靡，這正是我們想要接觸的主要目標對象；第四，她有一雙出奇的大眼睛，水靈誘人，與產品主打功效吻合。稀世寶形象代言人非「小燕子」莫屬。

4.廣告發布原則：以硬廣告為主，以軟廣告為輔；以地區性媒體為主，全國性媒體為輔；硬廣告以電視、報紙為主，發布系列專題廣告，其他媒體為輔；軟廣告以報紙為主，發布系列科普文章。以電視專題片、廣播專題、DM、宣傳冊為輔。

電視廣告發布要借力使力，讓趙薇主演的稀世寶廣告搭乘《還珠格格》和《還珠格格》續集1999年度最火爆的順風車，火上加火。片中是小燕子，片外又是小燕子演的稀世寶廣告，輪番強化記憶，使之成為一個社會熱點話題。

5．促銷策略原則：正合為主，奇術爭雄。用常規方法加大產品的市場採納廣度，用出奇制勝的手法，從眾多競爭對手中凸現出來，加大市場採納深度。

D．渠道規劃

1．主推代理制：武漢地區要批發、直銷相結合；

優先給旅遊景點、學校附近、運動場所、街頭大小商店、平價超市和大型商場布貨；

對小攤小店小批發，以張貼稀世寶招貼畫為條件，開始時送其3－5瓶稀世寶烘托氣氛，吸引進貨。

2．渠道戰術：

①銷售稀世寶送攤點冰櫃。交押金領取印有稀世寶Logo和廣告語的冰櫃，銷售稀世寶達標後冰櫃即歸攤販主所有。

②旅遊景點壟斷銷售。借關系營銷，在重點旅遊場所使稀世寶成為指定飲品。稀世寶出資為各景點印製門票，同時在門票上印製稀世寶廣告，形成一對一的營銷效果。

③累積分獎勵批發商。為批發商確立幾個界限，每達到一個界限就能達到相應的獎勵。

④建社區直銷站，全線覆蓋武漢市場。

E．事件行銷

1．活動目的：塑造品牌形象，擴大知名度，提高美譽度。

2.活動創意原則：創新，雙向溝通，參與互動，緊緊把握時代脈搏，製造或引發社會熱點，引導消費時尚。

F．公關及形象活動

1．活動目的：培養消費者品牌偏好，清除不良干擾因素。

2．活動原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關系，聯絡感情，借各方力量，直接或間接地為產品拓展市場服務。

廣告創意

稀世寶兒歌篇：

廣告訴求對象：中小學生

廣告訴求點：改善視力

訴求支持點：稀世寶含硒多

廣告口號：常喝稀世寶，視力會更好。

廣告創意內容：

採用生活片斷式和名人推薦式相結合的方式。在人們非常熟悉的兒歌《小燕子》歡快的旋律聲中，《還珠格格》的主演、當紅明星小燕子的扮演者趙薇，一副孩子王的樣子，她領著一群可愛的孩子做眼保健操。畫外音一個稚嫩的童聲唱起了由兒歌《小燕子》改編的歌曲：「小燕子，大眼睛，天天喝瓶礦泉水……」從而點明了廣告主題，趙薇手拿稀世寶礦泉水，忽閃著一雙又大又亮的眼睛說：「常喝稀世寶，視力會更好」。

主題活動

1．借「視覺年」重金尋寶

藉助「99中國視覺年」進行事件行銷。

據衛生部門調查，全國中學在校生中，近視發病率為64％，小學生發病率為46％。稀世寶礦泉水最顯著的功能就是預防近視、提高視力。

活動內客：凡在武漢市尋找含有硒達標的礦泉水就可參加抽獎活動，第一天獎勵500元，20名；第二天獎勵300元，35名；第三天獎勵100元，100名。

活動目的：迅速提升知名度，強化產品資源的稀缺，增強稀世寶的高價值。

此活動空前轟動，每天參加者都超過了千人以上。當地各大新聞媒體紛紛報道，「好貴的硒礦泉，500元一瓶」成為街頭巷尾議論的話題。稀世寶礦泉水在很短的時間內達到很高的知名度，並且極大地提高了產品的珍稀感。

2．借「環保」收買人心

活動題為：「為了環保，高價收購空瓶」。1個稀世寶空瓶換2元錢，其他品牌飲用水瓶每個1分錢。

活動目的：提升稀世寶美譽度，樹立致力於人類健康與環保事業的崇高形象。

活動開始後每天人山人海，3天時間共收回稀世寶空瓶數以萬計，稀世寶的美譽度直線上升。

3．借生態解疑

針對一部分消費者對稀世寶硒礦泉水水源的真實性心存疑慮，開展生態旅遊恩施尋源活動。稀世寶礦泉水水源地湖北恩施建始縣森林覆蓋率達60％以上，空氣清新、風景秀美、民風古樸，生態絕好。

活動內容：在8、9．10三月，消費者只要將5個稀世寶礦泉水瓶貼寄到稀世寶公司即可參加抽獎，每月開獎一次，中大獎者到恩施尋
請採納答案，支持我一下。

㈤ 蜜雪兒化妝品市場營銷案例分析

一 直接的案例是不可能的了，只能夠通過大公司的案例給我們啟發，然後製作屬於蜜雪兒的案例
二寶潔營銷案例
一、培育和引導消費
產品不僅要滿足需求，更要引導和培育需求，如「你洗頭了嗎?」——我來幫你洗。」你會洗頭嗎?」——我來教你洗。「你洗得好嗎?」——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔，就像一位溫柔的妻子，依附在丈夫的身邊，不僅好言相勸，而且身體力行；不僅耳提面命，而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭，還教中國一代又一代人刷牙，在獲得經濟效益的同時，獲得的社會效益也是空前的，更是長遠的，從倡導洗發新觀念到引導多洗發，從合理刷牙到科學選擇牙膏，從勤洗手到殺菌等等，引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變，將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一齊送給消費者，消費者先是懷著幾分敬意接受，繼而是十分虔誠地禮拜了。

二、科學命名與品牌形象
寶潔公司對品牌的命名，非常講究，他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名，能大大地減小產品被消費者認知的阻力，能激發顧客美好的聯想，增進顧客對產品的親和力和信賴感，並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名，使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合，准確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位，提升了品牌的形象，如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切，當然，廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的1／8，一方面，通過在電視、網路、雜志上做廣告；另一方面，通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時，為了佔領終端消費市場，在農村，寶潔公司搞了全國性的路演活動；在城市，寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究，占據很大的貨架空間，容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳，有效地提高了品牌的知名度和美譽度。

三、知識營銷
知識營銷是指企業在營銷過程中注入知識含量，幫助廣大消費者增加商品知識，提高消費者素質，從而達到銷售商品，開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的，在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類產品中，這一營銷理念被應用到了極致，每個品牌都賦予了一定的知識，打造一個概念，從而給每個品牌賦予以個性。例如，「海飛絲」的個性在於去頭屑；「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健；而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順；「沙宣」則定位於調節水分與營養；「潤妍」定位於更黑、更有生命力。在廣告宣傳上，知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。

看看海飛絲的廣告：海飛絲洗發水，海藍色的包裝，首先讓人聯想到尉藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，「頭屑去無蹤，秀發更干凈」的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念；看看潘婷：「含豐富的維他命原B5，能由發根滲透至發梢，補充養份，使頭發健康、亮澤」突出了「潘婷」的營養型個性；飄柔：「含絲質潤發，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順」的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象。通過准確的市場細分與定位，有效地阻擊了競爭對手的進入；而實施知識營銷，則使品牌具有了鮮明的個性，增強了品牌的核心價值。

四、利益訴求與情感訴求
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念；情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益，如「佳潔士」與全國牙防組推廣「根部防蛀」的防牙、護牙理念；「舒膚佳」與中華醫學會推廣「健康、殺菌、護膚」的理念；洗發水的「去屑、健康、柔順」理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外，寶潔的品牌還加強了情感訴求，如最近兩年，飄柔打出自信的概念大旗，從「飄柔吵架篇」、「飄柔老師篇」到現在的「飄柔指揮家篇」，飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外，飄柔還相繼推出「飄柔自信學院」、「多重挑戰」、「同樣自信」、「職場新人」、「說出你的自信」等系列活動，將「自信」概念演繹得爐火純青，在廣告傳播方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意，接著，廣告會迅速告訴你，有個解決方案，就是寶潔的產品，這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次，廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什麼好處，通過利益訴求與情感訴求的有機結合，大大地提高了品牌的文化內涵。

五、品牌經理
寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽，而且還培育了一大批忠誠的顧客，獲得了較高的顧客滿意度，為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制，即「一個人負責一個品牌」，品牌經理對於自己所負責的品牌，必須比公司里任何人都要了解，通過實行一品多牌、類別經營的經營策略，寶潔在自身產品內部形成競爭，使寶潔產品在日用消費品市場中佔有絕對的領導地位。

六、企業公民
十九年來，寶潔一直在中國扮演一個合格企業公民的角色，向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣，用於教育、衛生及救災等各個方面，如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣，在全國27個省、自治區興建了100所希望小學，是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司；如1998年4月，寶潔前任董事長來華訪問期間，寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣，引進目前世界上最先進的實驗儀器，幫助完善學校的教學實驗設施及用於承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目，同時向教育部捐款700萬元人民幣，用於支持中、小學青春期健康教育；如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等，通過公益活動、事件營銷等，寶潔在不斷努力提高企業經濟效益的同時履行相應的社會責任，關注利益相關者的滿意度，進而獲得更高的美譽度和知名度。

總之，成功的企業都有自己的核心競爭能力，作為日化用品的著名企業，寶潔通過創新本土化營銷策略，塑造卓越的形象和引導培育市場需求，寶潔在中國獲得了快速的發展，隨著外部環境競爭的日趨激烈，寶潔正在與時與市俱進，贏取更大的市場與發展空間。

㈥ 由於環境和社會因素，包裝成為重要的營銷方式，幫助企業提升品牌形象和市場佔有率。—請翻譯成英語

Due to environmental and social factors, packaging has become an important marketing mode, to help enterprises to enhance brand image and market share.

㈦ 市場營銷課程有什麼

市場營銷課程如下：

《管理學》、《微觀經濟學》、《宏觀經濟學》、《市場營銷學》、《管理學原理》、《消費者行為學》、《廣告學》、《商務談判》、《營銷組織與推銷管理》、《營銷策劃》、《國際市場營銷學》、《品牌與形象戰略》、《營銷倫理》、《服務營銷》、《網路營銷》等。

1、《管理學》是一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。

2、《微觀經濟學》（Microeconomics）(「微觀」是希臘文「 μικρο 」的意譯，原意是「小")又稱個體經濟學，小經濟學，是現代經濟學的一個分支，主要以單個經濟單位（單個生產者、單個消費者、單個市場經濟活動）作為研究對象分析的一門學科。 微觀經濟學是研究社會中單個經濟單位的經濟行為，以及相應的經濟變數的單項數值如何決定的經濟學說。亦稱市場經濟學或價格理論。

3、《宏觀經濟學》，英文名稱Macroeconomics，是使用國民收入、經濟整體的投資和消費等總體性的統計概念來分析經濟運行規律的一個經濟學領域。宏觀經濟學是相對於微觀經濟學而言的。

4、《市場營銷學》就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動，市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。

5、《廣告學》是一門獨立的學科，它是研究廣告活動的歷史、理論、策略、製作與經營管理的科學。有關廣告的知識，起初只零星地見之於新聞學科和經濟學科的部分章節內，且很不成系統。到現在為止，廣告知識仍是這些學科的組成內容之一，如新聞學、市場學、企業管理學、商業心理學等都論述到廣告的內容。

(7)葯品市場營銷的品牌形象擴展閱讀：

就業簡介

市場畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是大型企業不可缺少的人才，多數小企業容易混淆銷售與營銷的概念。

主修課程工商管理、基礎會計、財務管理、管理學基礎，市場營銷學、市場調查與預測、市場營銷策劃、商務談判、人力資源管理、經濟學基礎、商品學、統計學、電子商務、物流管理、國際商務、客戶關系管理等。

參考資料來源：網路：市場營銷專業

㈧ 品牌策劃是做什麼的

品牌策劃是做什麼的？

品牌策劃，簡而言之就是塑造品牌的過程。

在全球化背景下，市場競爭日益激烈。品牌，是企業叩開市場的敲門磚。對於企業來說，建立口口相傳的品牌，是企業能夠長久立足的資本。

京東、什麼值得買、拼多多等平台，紛紛上線了一批與羅永浩4.1日抖音首播時雷同的商品，以「低過羅永浩」的噱頭，賺足了消費者眼球。

對於企業而言，這只是無數次借勢營銷中的一次。4.3日，無數的營銷號開始分析「瑞幸咖啡偽造交易22億」，為了「瑞幸咖啡」的流量，無數的品牌蜂擁而至，做起了相應的借點營銷。

對於企業而言，借點營銷是絕佳的宣傳推廣的機會，一方面省去了廣告製作費用，一方面也能夠湧入大量流量為品牌造勢。

在沒有熱點時，品牌也需要自己發掘熱點，進行即時傳播，比如「喜茶抽獎抽中茶顏悅色的粉絲」的熱點，喜茶親自下場進行調侃，一度登上熱搜，為喜茶帶來了品牌免費的曝光與推廣。

對於企業來說，進行借勢營銷，需要注意熱點的時效性和關聯度，進行有內容的熱點輸出。在新冠肺炎讓中國乃至全球經濟都籠上了陰影的當下，企業做熱點營銷時，需要傳遞正能量，為社會創造更多有價值的內容。

以上，就是「品牌策劃是做什麼的?」的全部內容，小編帶來更多品牌策劃、視覺設計、全網推廣、影視廣告、新媒體運營等方面的內容。

㈨ 如何評價明星在市場營銷中的影響力和號召力

我先提個總綱，便於提問者了解
1、 明星代言決定於產品的特點，營銷策略，因為廣告是營銷的一部分，需要人們覺得有公信力的產品當然找成龍老大哥之類的人做，需要時尚導向的當然由當紅明星做如百事。
2、明星代言的風險有三個：一個是看了又記住了明星忘了產品，二是明星形象與產品形象向勃，反而降低了產品的宣傳力度，第三也是最關鍵的一點，明星代言，大部分受眾都是愛屋及屋，一方面某種產品的代言明星並不被所有產品目標消費群所接受，那麼自然流失一部分。更可怕的是如果明星出了什麼問題，呵呵，恨屋及屋那麼直接對產品和品牌造成不可預計的嚴重損失。比如說安利的代言請田亮，丑聞一出安利當機立斷換了易建聯。還有森馬哈哈說到森馬我想笑三個代言的明星有2個涉入最進新聞
3、呵呵跑題了，太憤慨了，下面我就從網上整理的具體資料和你分享一下吧：

首先談明星代言的好處
企業請明星代言已逐漸成為了時下廣告界的時尚，走在大街小巷看到的
廣告都是明星靚女。很多品牌嘗到了明星代言的甜頭，
明星代言的本質是利用明星的聚眾效應，即將某知名的、令人喜愛的、尊敬的、權威的人物與具體產品組合、嫁接、聯系起來，將明星的價值轉移到後者上面。
選擇明星作品牌代言人要慎重，必須綜合考慮其形象、魅力、知名度、親和力、可信賴度、現代感、受歡迎程度等因素，要讓明星真正融入到產品和企業中去。
一、 知名度
人氣旺，說明知名度高，也才能吸引觀眾眼球，甚至能引發大眾的討論，因為人都喜歡新鮮、時尚的事物。
二、公眾形象好
形象好，既包括外在的容貌、身材、氣質要好，還包括明星的公信度（如精神面貌、思想品德、為人處事等）
要好。因此，要充分考慮明星的公信度。會產生愛屋及烏的移情效果。
三、融合度
一個真正成功的代言，光看明星的人氣是不夠的，還要看明星與品牌的匹配程度，這里的匹配度是指明星的形象、個性要與品牌的形象、個性匹配。匹配度好，則能讓無形的品牌個性迅速搶占消費者的心智資源。
四、認同度
雖然不是當前最紅的明星，但他有一定的群眾群，在特定的人群中有一定的影響力，那這樣的明星同樣有價值。 如一些中青年人心中的大明星
在來談談風險及如何規避一系列問題
明星代言人作為近年來運用較多的廣告宣傳手段，正成為許多企業夢想快速促進銷售和塑造品牌形象的捷徑。但明星代言人從來都是把雙刃劍，在給企業快速帶來巨大利益的同時，明星代言人也蘊涵著高度的風險。

一、代言人風險

總體而論，明星代言人風險主要來自於選擇方式、傳播過程和明星自身發展幾方面。具體而言，包括以下幾方面：

1.選擇成本風險

企業作為盈利機構，其任何決策都應建立的充分在成本效益分析基礎之上，所以，一個首要問題是：我的企業是否應該採用明星代言人策略？是否採用明星代言成為代言人策略的首要風險，但它卻是最容易被忽視的風險。當商家習慣從「使用明星代言人後會帶來什麼收益」角度去思考時，風險怪獸卻已經將企業含在口中了。

毫無疑問，請明星做代言人的成本巨大的。如一線明星的身價在200萬～300萬元間，大明星的身價為500萬～800萬元，巨星身價則高達1200萬元左右。在擁有1400多個品牌形象代言人的晉江，高額的明星代言費常佔到了眾多中小企業全年銷售額的一半以上。而即使採用了明星代言人，還要求有持續的投放廣告和相關活動等，傳播費用一般要達到請明星代言費用的五倍以上才能產生形象代言的效果，這更需要企業具備一定的資金實力。而國內許多企業在使用明星代言人策略上存在巨大的賭徒心理，常常是砸鍋賣鐵以求一「星」，這無疑給企業發展埋下了巨大的風險種子。

2.關聯度風險

企業啟用明星代言是為了使消費者將明星與產品（品牌）聯系，並把對明星的好感轉移到對產品和品牌的態度上來，而消費者能否把明星和產品聯系起來的一個主要因素取決於明星與產品間的關聯度，具體而言，表現為明星代言人在特性、氣質等方面與產品(或品牌)是否一致。比如奧運冠軍給專業運動類產品代言就比較合適，給煙酒類產品代言則不夠相關，因為運動員一般是不吸煙飲酒的。

企業所選明星代言人的特性不契合產品和品牌特質的例子屢見不鮮，如中老年人用品北極熊海狗油曾找青年演員王思懿做代言人、聯想曾經請F4做旗下數碼產品的代言人等。明星和產品或品牌之間關聯度不強，還在深層次上表現為代言人傳達的信息和廣告產品的核心訴求不相吻合，明星代言人與產品傳播定位及品牌個性、形象不一致, 最終得不到消費者的認可。

3.吸引力風險

企業選用明星代言自然是為了藉助明星強大的影響力來促進產品快速進入市場，但明星的影響力卻不是永久的，明星發展同樣存在「生命周期」，這需要企業對明星的發展前景做較准確的預測。許多明星吸引力驟降給其所代言的企業帶來了巨大的損失。如2002年世界盃前夕，米盧一下子代言三個品牌，但世界盃過後米盧的離職卻給在他身上下重注的企業一個沉重打擊；開爾服飾受毛寧負面新聞影響不得不中斷了一切贊助及廣告活動；高楓擔任浩男西服品牌形象代言人後不到一個月就突然去世，讓代言合同成了一紙空文，而浩男服飾面臨窘境等。

明星代言人對受眾吸引力不足而引起的吸引力風險，使得企業選擇明星代言人如同一場賭注。如果對代言人的選擇不準確，就可能浪費企業巨額的資金，同時失去寶貴的宣傳發展機遇。

4.獨特性風險

獨特性風險是指明星代言人的獨特性差所引起的廣告傳播效果差的風險。獨特的明星形象最能帶給消費者清晰的感覺，使消費者把明星和產品強烈的聯系起來，從而有助於從「喜愛明星」到「喜愛產品和品牌」情感的轉移。但現在的明星有哪個其他企業沒有用過的？明星代言多個品牌的現象十分常見，這就造成消費者一方面會引起記憶的混淆，把一個品牌和另一個品牌張冠李戴；另一方面對明星的不信任感加大、認為明星推薦某產品僅為獲得巨額廣告酬勞而已。

另一方面，獨特性風險與吸引力風險是相關聯的。一般而言，正走紅的明星吸引力按理來說應該是最強的，但當紅明星是稀缺品，眾多商家都希望通過明星來打市場，於是明星所代言的品牌就較多，許多當紅明星如劉德華、周傑倫、劉翔等則代言的產品高達六七個，但普通的消費者能夠記住幾個呢？明星代言多個品牌其獨特性就會削弱，消費者對其信任度下降，自然的其吸引力就會直線下降。

5.可信度風險

可信度風險指來自明星代言產品時推薦信息的真偽，如果消費者對明星代言人所傳遞的信息產生懷疑甚至認定為虛假信息，就會做出對產品的不利反應。消費者對明星代言該產品的可信度低除了關聯度、吸引力和獨特性等因素外，還可能由於企業製作和傳播宣傳信息不當而引起風險。

近年來，以明星代言廣告而引起的法律問題開始受到廣泛關注。如消費者將「蓋中蓋」及其代言人鞏俐告上法庭、將寶潔SK-II及其代言人劉嘉玲告上法庭等，理由均是明星對產品進行了虛假宣傳，這給企業形象造成了極壞的影響。同時，政府也開始加強對明星證言廣告的管理，如新出台的法規規定醫葯產品禁用名人代言等。
6.一致性風險

一致性風險主要指企業或品牌形象不一致所引起的風險。一方面，它表現在企業隨意更換明星代言人引起的品牌亂碼。我們知道，一旦企業實施了代言人策略，也就在開始了品牌形象的塑造，明星形象就和品牌形象緊密的結合起來了。企業代言人更換的不當，就會引起消費者對品牌形象認知的混亂，從而達不到塑造品牌形象的目的。

另一方面，一致性風險可能是由於明星形象與品牌形象的不一致。明星都有自己的事業，企業很難把明星當自己的員工來管理，所以，明星在生活事業中的多變會對企業形象塑造策略造成嚴重影響。比如溫柔嫻淑的女星代言某淑女裝後，可能立即在熒幕上塑造了潑辣的形象，這就與淑女裝不一致了。明星不維護其所代言的品牌形象還可能由其言行引起，如謝霆鋒曾作為可口可樂的代言人，但卻在車內向記者潑百事可樂而引起軒然大波。這都對企業品牌形象的塑造造成惡劣的影響。

二、風險規避策略

1.將明星代言人策略納入品牌建設戰略

規避明星代言人諸多問題和風險的一個根本措施是將明星代言人策略納入企業的品牌建設戰略，只有上升到戰略層面才能避免「術」的種種不足之處。由此可見，企業使用明星代言人的前提就是企業要不要建設自己的品牌。並非所有的行業都適合採用品牌戰略，這主要取決於消費者對產品品質的了解程度。如果消費者非常了解產品品質，企業就不適合採用代言人來樹立品牌形象，因為即使你的品牌再有名，但消費者了解到你的產品與其他廠家的產品其實並沒有顯著差別，仍然不會增加購買，如工業品等；而當消費者對商品品質了解較少時，企業就可以考慮採用代言人來建立品牌，因為這時候消費者將主要依賴企業的品牌信譽來做出購買決策，如MP3等。

2.確立科學的指標體系

選擇明星代言人作為一項重要的企業營銷決策，不能只依據對當下流行趨勢的簡單判斷。由於明星發展同樣存在生命周期的效應，對其魅力狀況及未來的人氣發展必須有科學的指標體系來輔以實現，只有這樣才能使明星效應和產品宣傳達到珠聯璧合的效果。

建立科學指標體系的前提是深入研究目標消費者的特徵。之所以強調目標消費者是因為明星的總體知名度很高，但可能目標消費者群卻對其知曉較少；目標消費者對明星的知曉度很高，但可其美譽度卻較低；明星的知名度和美譽度都較高，但目標消費者卻反感其為這個產品代言等。研究目標消費者的特徵就是要分析他們的消費期望和偏好、他們喜歡什麼樣的明星等。研究表明，大眾喜愛明星的主要原因是源自其出眾的才藝、外觀氣質、性格和行事風格、品質和精神和貢獻度等八個主要方面，那麼，科學指標體系就應該從這幾個方面分別加以量化，評定出目標消費者喜愛的明星。

3.選擇合適的明星代言人

選擇合適的代言人也就是按照建立起來的科學指標體系，從明星對消費者的吸引力和可信度、明星與產品的關聯度等角度去考慮適合為企業代言的明星。不同的明星往往適合代言的產品也不一樣，選擇時還應注意企業使用代言人目的的側重點。如果是想迅速提高產品和企業的知名度，那麼需要選用當紅明星；想增加廣告說服力，就要注重明星的社會美譽度，；想強化品牌形象，要考慮到所選用明星形象與產品和品牌是否高度關聯等等。當今市場，雅客V9維生素糖果選用青春靚麗的周迅做代言人、好記星選擇精通漢語的大山為代言人等，都是十分成功的例子，這些合適的代言人也給企業帶來了跨越式的增長效果。

4.製作宣傳信息

明星代言人的宣傳信息要傳達什麼樣的創意、情報及態度才能引起消費者的購買呢？不能以為明星對消費者有強烈的吸引力和魅力就忽略宣傳信息的製作。事實上，國內許多明星代言廣告都是粗製濫造的，不僅將明星與產品的主次顛倒（忽略了產品信息傳達該是第一要素，光展示明星魅力而沒將明星與產品核心訴求相結合），而且高度雷同，均是「我一直用它」、「相信我」之類的假惺惺之言。

隨著國家加強對名人推薦性廣告的管理，企業應盡量減少推薦、證言式廣告形式。最好的方法是讓明星在特定情景的表演中展現產品形象和功能，我們看到許多優秀的跨國公司就是採用這種形式的，如劉翔用可樂營救他人的可口可樂代言廣告等。同時，廣告要傳達真實有效的產品信息，這樣才能避免消費者信任和法律風險。

5.採取整合營銷傳播

採取整合營銷溝通策略能夠保駕護航，減少對明星代言的依賴風險。首先，要有合適的媒介選擇策略，也就是在充分考慮目標溝通對象的媒體習慣、產品的特徵、信息的類型、媒體成本及其他媒體因素的基礎上，選擇目標受眾偏好的通道。充分挖掘明星代言人的使用價值，除媒體廣告外，新聞發布會、明星參與的公益活動等等都能有效增進產品代言效果。其次，要輔以實施配套的產品策略、價格手段和渠道策略等。比如選擇巨星做某化妝品的代言人後，該化妝品的定位與定價就不能太低端，因為巨星自己是不使用低端化妝品的，同時，該化妝品也不能沿街兜售，而要擺在明亮的櫥窗內展示等等。

6.管控好明星

對明星的管控是個難題，因為明星畢竟不隸屬於企業。企業管控明星主要通過合同約定的方式，用法律的手段來防範明星風險。通過與明星簽訂代言合同時的附加條款，約定在擔任企業形象代言人期間若由於明星自身行為給企業帶來不良影響，企業有權中止合同，停止支付費用，並要求明星賠償企業損失等。有實力的企業還可以通過採用買斷明星代言權的方式，避免性風險發生；即使企業實力不強，也要規定明星不能再代言同類產品，盡可能降低風險發生率。