① 哪位大俠幫忙寫個《淺析網路營銷中的誠信問題》的論文
第一章導論。從新時代的特徵、SME所肩負的重任和面臨的競爭壓力、解決SME問題的時機等角度出發,提出問題。明確了研究該問題的目的和意義。在對國內外研究狀況進行檢索和思考的基礎上,找到了本研究的基礎和已有研究的不足,明確了研究任務,理出了研究的基本思路和方法。設定了本研究的一系列基本假設。揭示了本研究的若干創新點。
第二章SME營銷能力理論探析。本章是整個研究的理論奠基,重點是尋找研究該問題的內在邏輯,對相關問題進行理論思考,構築總體理論分析框架。本章包括兩個部分:(1)在建立SME概念體系、明確分析研究對象的基礎上,對提升SME營銷能力問題進行邏輯思考。(2)對營銷能力進行了多角度審視,揭示了營銷能力的內涵,明確了它的外延,剖析了營銷能力三大構成要素:基礎因素、核心因素、外顯因素。提出營銷能力管理創新思想。構建了本研究的理論框架即「3+1營銷能力研究系統」。明確了營銷能力的地位和研究價值。分析了軟資源特別是兩大關鍵軟資源對提升營銷能力的作用。強化了從基礎因素(市場驅動、誠信、營銷文化、營銷資本、營銷組織化)和營銷能力管理創新人手研究營銷能力的邏輯基礎。
第三章市場驅動是提升營銷能力的內在要求。本章包括四部分:(1)市場驅動的內涵和意義。(2)市場驅動型組織的特徵。(3)市場驅動就是消費者利益驅動。消費者利益由法定權益和心理需求兩部分構成,前者構成必要條件,後者構成現實條件,滿足心理需求更能體現市場驅動的要求。(4)SME距市場驅動的差距。分析了它們在市場驅動問題上的誤區和成因。對市場驅動戰略進行系統思考。
第四章提升SME營銷能力的誠信准則。本章分為四個部分:(1)揭示誠信的實質。(2)分析誠信對營銷能力的影響,揭示了從誠信問題人手分析營銷能力的內生性。(3)從多方面分析了SME的失信現狀和原因。(4)分析了SME誠信度關鍵所在,構築了SME誠信建設系統,設計了展示誠信的策略。
第五章SME營銷能力的文化推動。本章包括三部分:(1)揭示營銷文化的內涵和構成。(2)分析營銷文化的作用機理。分析了營銷文化中介體系(基礎中介、核心中介和輔助中介)對實現營銷組織化目標,提升營銷能力的作用過程。(3)SME營銷文化建設。分析了營銷文化創新的突破口:走特色之路,構建綠色營銷文化,打造循環型企業。闡述了SME營銷文化的「三個結合」 和「五張文化牌」,並對尋找穩健而有力的支撐點和營銷文化建設方法整合問題進行了分析。
第六章提升SME營銷能力的資本依託。本章包括四部分:(1)從總體上明確了營銷資本與營銷能力的關系。(2)分析物質資本的地位及其對營銷能力的影響。分析了SME物質資本稀缺的內部原因和解決該問題的應有思路。(3) 分析了SME人力資本(企業家、營銷總監和員工)的地位、對營銷能力的影響及優化組合。(4)分析社會資本的內涵和特點及在提升營銷能力中的功能,對SME社會資本不足的現狀和怎樣影響營銷能力進行了剖析。
第七章SME營銷能力與營銷組織化。本章研究組織對營銷能力的影響,分析了通過組織改造提升營銷能力的機理和思路。包括四部分:(1)提出營銷組織化、營銷型組織概念,分析了營銷型組織的內涵、特徵及對提升營銷能力的作用機理。(2)從SME發展的背景、SME特徵和營銷組織化效能中,揭示了SME營銷組織化內生性。提出了提高營銷能力要從改變組織性質做起的命題。(3)對SME營銷組織化程度定量考察。(4)SME營銷組織化策略的思考。
第八章 營銷決策能力與執行能力 本章包括兩大部分:(1)營銷決策能力分析。營銷決策能力體現在營銷准備和決策、營銷方案實施、營銷反饋與提升等三個階段。它有以下幾個方面:營銷決策的准備能力,即營銷調查預測能力;分析和把握營銷機會的能力;目標市場選擇與市場定位能力;營銷戰略制定能力;營銷模式選擇能力;營銷方案設計能力;營銷業績激勵能力;營銷信息系統建設能力;確定營銷策略的能力。營銷決策力是營銷能力體系中的重要構成要素,是實現營銷目標的重要環節。決策過程貫穿營銷活動的自始至終。(2)營銷執行能力分析。執行能力的構成:領悟能力、計劃能力、指揮能力、控制能力、創新能力、協調能力、授權能力、判斷能力、領導能力。對SME營銷執行力現狀進行考察,分析了它們執行力不足的原因。
第九章SME營銷能力管理創新。本章包括三部分:(1)市場營銷能力管理創新的內涵和重要性。提出了市場營銷能力管理概念,闡述了它與創新的關系。提出雙向管理思路。(2)分析SME營銷能力內部因素系統管理的基本問題:識別、評估、控制、整合;探索了關於奠基工程、彈性、學習、合理設計、培訓、高標定位、網路營銷和網路管理等營銷能力培育和提升的可能路徑。(3)分析和研究SME營銷能力外向擴展問題。系統思考了戰略聯盟、學習強企經驗、深度開發外部資源等可能路徑
② 網路營銷如何處理誠信問題,怎樣表現才讓對方感到誠意。
誠信除了頻繁相處看出來之外;
你可以通過以下渠道:
網站本身比較正規,沒廣告,而且內容不浮誇。
有相應的擔保、背書(如某銀行、某知名機構擔保,,)
有相關的品牌正面曝光。
③ 網路營銷中存在的問題有哪些具體回答,謝啦!拒絕復制
一、網路營銷發展過程中存在的問題
(一)對網路營銷的認識存在偏差
企業對網路營銷的認識存在偏差。對於一些企業來說,特別是這些企業的領導層和管理層,長期受到傳統營銷觀念的 影響 ,雖然在形式上接受了網路營銷這種新型營銷方式,但在本質上仍然沒有接受網路營銷,其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業網路營銷流於形式。具體表現在:企業網站長期沒有更新,沒有聯系信息,只是作為擺設,沒能真正起到企業和外界之間的橋梁作用。
消費者對網路營銷的認識存在偏差。對於一些消費者來說,傳統的消費觀念也根深蒂固,作為信息劣勢的一方,消費者因為不能實地看察商品,總是認為有欺騙而不放心,加上時有類似的新聞在電視上出現,造成消費者不願意進行網上消費。消費者對網路營銷的這種認識也給企業進行網路營銷造成影響。
(二)網路基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網路是進行網路營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農村 地區幾乎是網路的盲點,而一些縣城或鎮上,雖然有網路,但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網路營銷這塊,網路營銷的重點還是在我國的城市裡。從全國范圍看, 經濟 發達地區的網路基礎設施建設水平遠遠高於經濟欠發達地區。另外,我國的網路普及率只有16%,低於全球網路普及率的19.1%。這些問題的危害在於:網路營銷既不能普及到全國地區,也不能普及到全國人民大眾,無形中損失了大量的市場機會。
(三)我國網路營銷策略水平普遍不高
我國網路營銷的開展還剛剛起步,總體水平比較低,對網路營銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ,對於一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的 方法 和策略,而對於一些難以網上銷售的產品,相關企業卻望而卻步,沒有及時的應對之法,特別是對於網路渠道的管理策略而言。由於傳統的營銷渠道一旦建立,企業很難在一時之間加以改變,也難以控制,所以改革的力度相當大。網路營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益,所以沖突不可避免,許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻,更不用說對網路營銷的策略進行創新。
(四)網路誠信問題沒有根本解決
由於網路營銷在我國開展的比較晚,這種營銷方式在我國還沒有深入人心,許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在 電子 商務發展過快的今天,由於相關部門的 法律 法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落後,致使我國電子商務行業良莠不齊,網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮,大大削弱了消費者對於網路購物的信心,嚴重製約了我國電子商務的發展,也直接影響到網路營銷的發展。
④ 談談你認為的網路營銷是什麼,並舉例說明
,網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。總體來講,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為網路營銷。
網路營銷,亦稱做網上營銷或者電子營銷,指的以現代營銷理論為基礎,藉助網路、通信和數字媒體技術等實現營銷目標的商務活動。為用戶創造價值是網路營銷的核心思想,基於互聯網工具的各種方法是開展網路營銷的基本手段。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質,皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。
中文名
網路營銷
外文名
On-line Marketing
平台
搜索引擎、移動端、社區、自媒體
緣起
20世紀90年代
所屬行業
電子商務、互聯網、軟體推廣
快速
導航
定義說明特點起源發展前景主要優勢基本職能
定義
網路營銷是以現代營銷理論為基礎,藉助網路、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動,是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。網路營銷根據其實現方式有廣義和狹義之分,廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路進行營銷活動,而狹義的網路營銷專指國際互聯網營銷。
⑤ 我國當前廣告(營銷,網路營銷)誠信問題及對策
根據CNNIC(中國互聯網路信息中心)的中國互聯網路發展狀況統計報告,截止到2005年12月31日,我國的網民總人數為11100萬人,與上年同期調查結果相比增加了1700萬人,增長率為18.1%;寬頻上網人數增加了2150萬人,增長率為50.2%;上網計算機總數已達4950萬台,與上年同期相比,增加了790萬台,增長率為19.0%。我國電子商務的基礎環境不斷改善。但當問及「用戶認為目前網上交易存在的最大問題」時,「安全性得不到保障」、「產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障」仍然排在了最前面,其被選率佔70%左右。電子商務的核心是網上交易,從附圖可以看出,關於「產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障」、「安全性得不到保障」、「網上提供的信息不可靠」等信用問題越來越突出,比例不但沒有減少,反有增加趨勢。由此可見,誠信問題成為電子商務的首要問題,電子商務要快速持續的發展,必須加快誠信問題的建設。
2電子商務誠信缺失的原因
2.1我國誠信基礎薄弱,導致電子商務交易社會信任度低
由於我國長期的「重商主義」影響,導致一些傳統的社會誠信道德與倫理的缺失。現實社會中,假冒偽劣商品肆虐、虛假廣告泛濫、合同履約率低、經理人缺少誠信、信用卡詐騙、對欠債追討不力等誠信問題每天見於報端,幾乎成了普遍現象;而電子商務作為不見面的交易模式,更難得到消費者的認同,而「無商不奸」的觀念在人們的思想中根深蒂固,企業與企業、企業與消費者、人與人之間防範多於信任,都是電子商務發展的心理障礙。
2.2社會信用體制尚未完全建立,導致電子商務難於運營
我國信用系統嚴重滯後,還未建立起健全的誠信管理體系,缺乏有效的失信、違規行為監督懲罰機制,市場化運作模式雖已初露端倪,但運作存在不規范現象,未形成有效的行政管理機制,行業自律尚未形成。而電子商務貿易內的信用評級還完全屬於行業和個人行為,還沒有得到政府的支持和認可,所以評級中介機構、評級依據都未得到法律認同,從而評級也就沒有法律效力。同時,我國電子商務信用信息存在分割問題。主要由兩方面的原因引起的,一方面是我國以前的信用體系建設本身就是行業性質的,銀行、稅務、法律、保險等部門都有各自的信息庫,這些信息庫本身沒有相互聯網,因而無法實現信息共享;另一方面在電子商務貿易中,即使各行業的信息庫進行互聯,但是由於行業有些商業信用信息相互保密,造成貿易雙方無法從中獲得有利的信息。信用系統建設的缺失嚴重影響了電子商務的正常發展。
2.3網路購物的虛擬性、技術上的特點都不可避免地導致買賣雙方地位的不平等
由於網上交易雙方通過網頁交流,難有面對面的溝通,雙方對商品的信息掌握程度不一,只能根據經驗進行交易。根據CNNIC(中國互聯網路信息中心)的中國互聯網路發展狀況統計報告,由用戶實際購買和期待購買的商品種類可以看出,價格相對較低的商品如圖書、音像、軟體、鮮花禮品、通訊產品等是網上消費的主要熱點。在信息不對稱下,消費者只選擇些商品信息不重要的商品,而對購買捲入度高的大型家電、電子產品以及伴隨著休閑行為的服裝產品則相對冷清
1、信用評級
資信評級是分析受信者在信用關系中的履約趨勢、償債能力、信用狀況、可信程度並進行公正審查和評估的活動。
2、信用報告
信用報告是指對他人或企業的資信狀況進行系統的調查後由信用服務機構出據的獨立、客觀、公正的信用評價,是徵信業最終獲得的最主要的信用產品。
3、企業信用管理咨詢
商業信用缺失成為當前企業利潤流失的重要原因之一,防範信用風險的對策除了完善社會信用體系的大環境外,更重要的是加強企業自身的信用管理。
4、政府咨詢
社會信用體系除了企業信用和個人信用外,還包括政府信用。政府信用建設的主要思路是按照'取信於民、服務社會'的要求,創新行政管理機制,建設公開、透明、高效、誠信政府,努力實現從管理型政府向服務型政府轉變。
四、解決我國電子商務中誠信問題的途徑
建立完善的誠信體系已成為制約我國電子商務迅速發展的一大瓶頸。要從根本上改善電子商務的誠信問題,我認為應該必須通過如下途徑進行改革:
(一)建立完善的社會信用管理體制
電子商務作為一種新型的商務活動模式,它的的每一次交易活動都要涉及到多方參與者,包括參與交易的雙方、電子商務網站、第三方物流公司、銀行、稅務部門、工商、公安以及其他機構,每個參與者都要承擔一定的信用責任。他們需要在一個完善的誠信環境下進行交易,但建設這種環境不是電子商務活動的某一參與者具有誠信意識就能解決的問題,這種誠信環境和機制需要社會各方共同長期努力才能營造出來。
構建誠信機制首先要建立一個健全的社會信用體系。一個健全的社會信用制度是現代社會健康發展的可靠保證。要建立一個實實在在的誠信社會,必須做好以下幾個方面的工作:
1、加大建立社會信用管理體制的宣傳
西方企業信用意識較強,信用管理機制較為健全,同時擁有先進的保密技術和發達的個人資料網路,為電子商務的發展奠定了基礎。
⑥ 網路營銷如何解決誠信問題
網路的誠信是建立在互相了解,互相信任的基礎上。互相了解就是至少你的顧版客知道你的網路權營銷平台,知道你的商品或勞務的價值,知道你的物流或服務狀況,所以如果是初期的話,最好依賴大的網路平台,提升自己的知名度後才會有下一步,試想,有誰會在一個自己聽都沒聽過的網路平台消費啊。互相信任是建立在有一個公平的第三方,你信任顧客,顧客信任你,由第三方的擔保或承諾達成交易。即首先,你自己要絕對誠信,之後才能慢慢推廣。回答有點倉促,希望對你有所幫組。
⑦ 什麼是誠信問題
古往今來,一個來社會的誠信自程度從來就是衡量國民人文素質以及社會生活水準的重要標志,更是衡量其政治制度化水平及其政治秩序的重要標准。我們今天之所以需要強調誠信問題,是因為在一定程度上存在的誠信危機已經影響到社會生活的方方面面,從而引起了社會的廣泛關注。現在人們普遍反思的問題是:一種誠信的社會生活環境究竟是如何遭到破壞的?一種普遍誠信的社會生活環境究竟是如何形成的?這確實是非常值得我們研究和思考的問題。
後面就樓主自己舉例說明了
⑧ 網路營銷的成功案例有哪些
1、步步為「贏」:位於廈門的一家禮品公司是寄望網路改變自身經營狀況的企業之一。這家已經運營3年的公司現狀頗為尷尬:一方面白手起家做貿易,既沒有充裕的資金,也沒有自己的工廠,基本靠轉賣別人的產品,屬於利潤很低的中間商。另一方面,客戶資源主要來自經營者之前工作積累下的老客戶,甚至是親戚朋友介紹的。「近年來,像我們這樣的禮品公司太多了,市場競爭激烈,再像原來一樣做,遲早會關門的。」經營的壓力讓他把目光投向了互聯網。
2、九鼎集團網路營銷成功案例:開展網路營銷,使我集團的經營活動發生了巨大的變化。初步的實踐經驗使我們深深體會到,網路營銷是企業進一步拓展全球市場的"入場券",只有深入地推進網路營銷系統的建設,才能為企業帶來更多的商機和發展機遇。今年,我們打算首先做好兩件事,一是與河海大學聯手,新上網路營銷綜合應用系統項目。建立自主管理的網站,以網路營銷為中心,加快內部管理系統的緊密配套步伐,形成一個綜合的計算機網路營銷系統。二是招聘一批本科以上學歷的大學生,加強網路營銷隊伍的力量,提高網路營銷人員的素質。同時為他們提供一個高效的系統平台,實行產品信息管理,客戶資料管理,促使企業網路營銷從簡單的E-mail傳遞和廣告發布向產品促銷、信息發布和互動式服務過渡。該系統的完成,將使集團迅速適應網路時代市場營銷策略的轉變,通過網路高效快捷地將企業推向國際市場,使企業的形象、知名度、品牌、產品銷售額有一個大的飛躍。我們堅信,網路營銷必將成為我集團經濟效益的一個新的增長點。
⑨ 網路營銷中影響誠信的關鍵因素是什麼
網路營銷中影響誠信的關鍵因素有兩點:1、信息回復的及時性:網路營版銷藉助的是虛擬平台,當有權客戶抱著試試看的心態或確實有需要,與你們聯系時,一定要及時回應,即使當時不能明確回答客戶的問題也要告知給他答復的時間; 2、線下跟進的及時性:網路營銷最終是為線下銷售服務的,正是因為不能與客戶面對面交流,就更應優先安排網路營銷客戶的訂單
⑩ 網路營銷誠信危機及其對策
一、引言 近年來,電子商務在全球貿易市場上異軍突起,不少企業也利用網路新技術來改變經營理念、經營組織、經營方式。網路營銷正是適應網路技術發展和網路時代社會變革的新生事物,已經成為眾多企業特別是中小企業的營銷策略。 我國的網路營銷起步較晚,總體水平仍處於初級階段,還存在阻礙其發展的各種問題。其中失信問題表現得尤為突出,根據2007年發布的《中國互聯網3.15誠信調查報告分析》顯示,網民關注的五大互聯網誠信問題分別是:網路虛擬性(32%)、電子商務誠信(27%)、技術安全(21%)、網路實名制(13%)、網路攻擊(7%)。可見建立有效的社會誠信體系,對推動我國網路營銷的快速健康發展具有現實的意義。 二、網路營銷誠信危機的原因 1.社會大環境的影響是背景。有意識的造假,與社會大環境密不可分。我國市場經濟發展的時間不長、市場體制還很不完善,適應市場經濟要求的誠信還遠沒有成為人們的行為自覺。社會中制假售假、違約欺詐、偷稅漏稅等不誠信的現象大量存在,出現了嚴重的誠信危機,影響了社會經濟的發展和社會的基本秩序。 2.信用管理體系不健全是誘因。完善健全的信用管理體系包括國家關於信用方面的立法、執法;政府對誠信行業的監管;行業自律等方面,而我國在這些方面仍然存在嚴重的不足。一方面誠信業的市場化運作初現端倪,已有不同類型的徵信公司按照商業化原則在市場上開展競爭。然而與之相配套的監管體制相對落後,缺乏對徵信機構、徵信活動有效的管理,出現了一些誠信機構採取低價格、高回扣、高評級的手段搶奪市場,使評級結果成為一種可以買賣的商品的不規范情況。另一方面,行政多頭管理現象仍舊存在,管理要求不一,給企業增加了不必要的管理負擔,同時部門之間未形成合力,存在管理真空地帶,從而給失信行為提供了逃避懲罰的可能性。 3.營銷人員的自身素質是障礙。在我國,網路營銷誠信問題的出現,與營銷人員的本身素質不無關系。目前,我國營銷人員素質參差不齊,在學歷、資歷、年齡等各個方面有很大的差距,營銷隊伍的市場意識差,專業訓練不夠,缺乏必要的營銷技能。網路營銷人員素質方面還有待進一步地提高。 三、網路營銷誠信危機的對策 1.增強政府引導與管理能力。政府對企業電子商務的信用監管、建立對企業電子商務的評級制度、加強企業內部的信用管理、建立企業電子商務風險評價體系等,是強化電子商務及網路營銷信用體系建設的有力保障。各級政府還應大力改善相應的政策環境、機制環境、產業配套環境等。專家普遍認為,體制重於技術,進一步營造有利於經濟發展的體制和環境,依然是重中之重。 2.切實推進電子商務活動的立法。我國要解決網上交易中的信用缺失問題,最迫切的是要盡快健全相關法律法規,明確參與電子商務各方的法律責任,遏制交易商和服務商的不良行為和不法行為,使得網上交易有法可依。制定相關法律,不僅能有力打擊網上虛假廣告等欺詐行為,維護消費者的合法權益,也有利於營造良好的社會誠信環境,促進我國網路營銷活動的繁榮發展。 3.加強誠信普及、宣傳和教育, 提高全民誠信素質。社會信用是社會文明進步的重要標志。從我國現實情況出發, 當務之急是大力推廣信用文化。鑒於網路營銷的活動、安全和信任問題涉及多個方面, 因此需要全社會的共同努力。要藉助各種媒體表揚誠實經商、誠信消費、誠信做人的好人好事;揭露和批評不講誠信、損人利己的丑惡現象。倡導誠信觀念,提高全民誠信素質, 努力營造誠實可信的社會文化環境。 4.提高網路營銷人員的誠信意識。注重網路營銷人員的培養不僅僅是技術層面的,不僅要提高營銷人員的理論素養,促使其進行理論知識的系統學習;提高營銷人員的技能素養,加強對其進行繼續教育。更重要的是要提高營銷人員的品德修養,加強職業道德,幫助其樹立誠信營銷的觀念,將誠信作為基本思想貫徹。誠信要求網路營銷人員在市場經濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、誠懇待人、以信取人,採用誠信的手段開展營銷活動。 四、結語 作為一種道德規范,誠信是一切道德的基礎和根本。誠信不僅是一種品行,更是一種責任;不僅是一種道義,更是一種准則;不僅是一種聲譽,更是一種資源。誠信是企業生存的法寶和道德底線。建立和完善誠實信用機制,不是一蹴而就的事情,它是一個龐大復雜的系統工程,需要我們全社會長期共同努力,才能為網路營銷營造良好的誠信氛圍。