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市場營銷微盤

發布時間:2022-07-03 15:20:34

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簡介:正如每一位營銷人員應該做的那樣,《市場營銷原理》(第13版)力求為其讀者(顧客)創造更多的價值。作者在延續以往版本之精華的基礎上,建立了一個創新性的顧客價值和客戶關系框架。

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書名:市場營銷學

作者:(美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|譯者

豆瓣評分:8.7

出版社:機械工業

出版年份:2011-4

頁數:423

內容簡介:

《市場營銷學(原書第10版)》在內容深度和學習難易之間實現了微妙的平衡,讓學習營銷知識的過程變得更高效、更簡單、更有趣。《市場營銷學(原書第10版)》呈現了最新的營銷思想,建立了一個營銷學框架。將營銷簡單地定位於「為客戶創造價值並從他們那裡獲得價值回報的科學和藝術」揭示了營銷活動是如何同公司的其他部門——會計、信息技術、財務、運營和人力資源管理等——以及公司外部的合作夥伴一起為客戶帶來價值的。增添了全新的概念,敏銳的新見解以及更具說服力、更鮮活的實例,《市場營銷學(原書第10版)》無疑將成為一本優秀的教材和最新的暢銷書。

作者簡介:

菲利普·科特勒(Philip Kofler),是美國西北大學凱洛格管理學院S.C.庄臣父子公司資助的傑出國際營銷學教授,曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。科特勒教授是《營銷管理:分析、計劃、執行和控制》(Marketing Management:Analysis,Planning,Implementation,and Control,Prentice Hall)的作者,該書是商學院中應用最為廣泛的教材,現在已是第ll版。他著有多本成功的著作,為一流雜志寫過100多篇文章。他是唯一獲過三次令人垂涎的「阿爾法·卡帕·普西獎」的學者,該獎專門授予發表在《營銷學雜志》上最優秀年度論文的作者。科特勒教授獲得的榮譽無數,其中包括美國營銷協會授予的「保爾D.康弗斯獎」,表彰他對「營銷科學做出的突出貢獻」,以及獎勵年度營銷者的「斯圖爾特·亨特森·布賴特獎」。他曾同時獲得由美國市場營銷協會(AMA)頒布的年度傑出營銷專家教育獎和由保健服務營銷科學院(the Academy for Health Care Services Marketing)頒發的保健營銷傑出人物獎,菲利普·科特勒是同時獲得這兩項大獎的第一人。他還獲過「查爾斯·庫里奇·佩林獎」,該獎每年授予一位營銷領域的傑出領導者。在《金融時報》的一項全球1000名高級管理人員的調查中,科特勒教授榮膺2l世紀「最具影響力商業作家/領袖」第4名。

科特勒教授曾擔任管理科學機構營銷學院院長、美國營銷學會會長,還擔任過美國及國際大企業的營銷戰略顧問。科特勒教授游歷極廣,訪問過歐洲、亞洲和南美,為企業和政府機構提供全球性的營銷實踐和機遇。

加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong),是克里斯W.布萊克韋爾公司資助的本科教育的傑出教授,任教於美國北卡羅來納大學教堂山分校的凱南一弗萊格勒商學院。他從底特律的韋恩州立大學獲得管理學士學位和碩士學位,並從美國西北大學獲得市場營銷博士學位。阿姆斯特朗博士曾在一流雜志上發表過許多文章。作為一名咨詢顧問和研究者,他曾和多家公司在營銷研究、銷售管理和營銷戰略上進行合作。但阿姆斯特朗的至愛卻是教學,他所獲得的布萊克韋爾傑出教授席位是授予在北卡羅來納教堂山分校執教的傑出本科教師的唯一一個永久性榮譽教授席位。他積極參加凱南一弗萊格勒商學院的本科生教學和行政管理工作。他最近的行政職位包括市場營銷主任、商學本科課程副主任和商科榮譽項目的會長等。他和商學院學生團體密切合作,並多次獲得全校和商學院的教學獎勵。他是唯一一位三次獲得全校備受關注的大學優秀教師獎的教師。

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書名:市場營銷學

作者:何靜 編

出版社:華中科技大學出版社

出版年份:2004-9

頁數:315

內容簡介:

《市場營銷學》按照市場營銷學的知識體系分為四個部分共十七章。第一部分(第一章至第七章)基礎篇,主要介紹市場營銷學的基礎理論知識,包括市場營銷學概述、市場分析、市場研究、市場營銷環境、市場調研、市場預測和市場推廣;第二部分(第八章至第十一章)策略篇,主要介紹市場營銷的各類策略,包括產品策略、價格策略、分銷渠道策略和促銷策略;第三部分(第十二章至第十五章)相關知識篇,主要介紹了市場營銷管理、營銷戰略與營銷策劃、國際營銷和新營銷觀念;第四部分(第十六章第十七章)談判、代理與寫作實務篇,主要介紹了商務談判與商務代理和營銷寫作實務。各章章末均配置了與各章內容相關的復習思考題和案例,便於讀者對所學內容進行全面的復習與思考。讀者可通過對案例的學習和研討,結合自己本身的實踐經驗,學習如何在市場營銷的實際工作中正確運用相關的市場營銷學知識,真正做到理論與實際相結合。

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顧客是付錢的,我們是提供商品的,只要滿足他的需求,他才會給錢對吧? 沒有完美的,只有更好。只要他提出要求,你能盡量的滿足他就好。

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1)產品和市場定位。你的產品銷售渠道、市場定位、目標客戶一內定要定位清楚。
(2)開發新客容戶,留住老客戶。銷售人員的60%以上的時間和精力都主要用在這方面上了!
(3)建立完整詳細的客戶檔案。並且經常與客戶溝通想法和建議。對待新老客戶要定期電話回訪。
(4)明確銷售理念。成功的銷售人士都是在成功的將自己推銷出去以後,再進行產品銷售的!否則客戶根本不會對你的產品感興趣!干銷售,其實就是在推銷自己!
(5)積極擴大社交范圍和朋友圈。銷售業績不好,往往就是認識的人太少! (6)積極作好售後服務工作。良好的售後服務能夠帶來更多的定單!而且仔細耐心的傾聽客戶的反饋意見,不要與客戶爭吵、爭辯!否則生意肯定砸了! (7)制定可靠的市場開發計劃和銷售計劃!前提是要有嚴密細致的市場調查和同類產品(竟品)的市場調研!否則銷售計劃過高或過低均對銷售不利!
(8)制定完計劃後,嚴格的落實!否則只能是空談!

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