即時信息網路營銷

Ⅰ 網路營銷的特點

網路營銷有兩個特點：一方面，它以互聯網為基礎，以互聯網為營銷媒介；另一方面專，它屬於營銷的范屬圍，是一種營銷形式。企業網路營銷包含企業網路推廣和電子商務兩個方面，網路推廣就是用互聯網進行企業宣傳，電子商務就是使用簡單、快速的電子通信，買賣雙方不需要面對面的進行交易。

雖然與傳統營銷有許多相似之處，但互聯網營銷有其獨特的優勢。
1、可以節約費用輕松控制營銷預算

在互聯網信息時代，有關產品和公司的信息可以在互聯網上看到，客戶可以隨時查看。這樣可以節省列印、存儲和運輸成本，並且所有公司產品信息都可以在網上直接更新。與傳統媒體的高成本相比，通過網站營銷的成本大大降低。

2、消費者從被動變為主動

在傳統營銷中，企業是主動的，消費者是被動的。企業通過各種媒體向消費者傳遞信息。但在網路營銷中，消費者看到公司和產品的信息，有興趣會主動聯系企業，可以相互溝通，大大促進了交易。

3、提供足夠的信息而不是不切實際的廣告詞

網路營銷的方式不同於傳統營銷者緊盯人的陳詞濫調。在線客戶是信息的主動尋求者，通過事實邏輯和相互溝通而被說服,從而達到成交。

Ⅱ 即時信息作為網路營銷工具，可能存在哪些問題

即時信息在網路營銷中的作用主要表現在下列五個方面：
（1）實時交流增進顧客關系。快速、高效是即使信息的特點，如果存在信息傳遞障礙可以及時發現，而不是像電子郵件那樣需要等待幾小時甚至幾天才能收到被退 回的消息。即時信息已經部分取代了電子郵件的個人信息交流功能，最近兩年來我國互聯網用戶收發電子郵件的數量持續下降的事實也說明了這一點。與此同時，即時信息已經成為繼電子郵件和搜索引擎之後的又一最常用的互聯網服務。即時信息的實時交流功能在建立和改善顧客關系方面具有明顯效果，尤其是一個網站內部中 的即時信息應用，成為企業與顧客之間增強交流的有效方式。
（2）在線顧客服務。隨著顧客對在線咨詢要求的提高，已經不能滿足於通過電子郵件提問幾個小時甚至幾天後才收到回復的狀況，許多顧客希望得到即時回復，即時信息工具正好具有這種實時顧客服務的功能。由於實時顧客服務對客戶服務人員提出了很高的要求，因此在一些企業中的應用還需要一個過渡過程。
（3）在線銷售中的導購服務。實現一個在線銷售流程需要多個環節，在完成訂單前就要經歷商品查詢、閱讀產品介紹、比較價格、了解交貨時間和退貨政策、最終選擇商品並加入購物車，然後還要經過訂單確認、在線付款等環節才能完成購物過程，在網上購物過程中只要有一個環節出現問題，這次購物活動就無法完成。
（4）網路廣告媒體。由於擁有眾多的用戶群體，即時信息工具已經成為主要的在線廣告媒體之一，並且具有與一般基於網頁發布的網路廣告有其獨到的優勢，如便 於實現用戶定位、可以同時向大量在線用戶傳遞信息等。
（5）病毒性營銷信息傳播工具。與電子書等網路營銷工具一樣，即時信息也可以作為一種病毒性營銷信息的傳播工具。

Ⅲ 即時信息（IM）在網路營銷中的作用有哪些

五個方面：1增進顧客關系
2在線顧客服務
3在線導購
4網路廣告媒體
5以及作為病毒性營銷傳播工具

Ⅳ 在網路營銷中使用即時信息工具，可能存在哪些問題

整理話術，營銷型語言編輯。這些用好了很棒

Ⅳ 網路營銷的功能

網路營銷（On-line Marketing 或 E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是 萬維網（www）、內 電子郵件（e-mail）、 搜索引擎容等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。

網路營銷是企業整體 營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

其中可以利用多種手段，如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網路廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價推廣營銷、 SEO 優化排名營銷等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。

簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。 網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於互聯網，以互聯網為營銷介質；另一方面它屬於營銷范圍，是營銷的一種表現形式。

Ⅵ 如何利用即時信息通信工具進行網路營銷案例

這個我也不知道
你可以去看一下系統的網路營銷案例啊
網上很多視頻的

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Ⅶ 如何更好的進行網路營銷信息傳遞

抄1.網路營銷不是孤立存在的

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，在很多情況下，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。

2.網路營銷不等於網上銷售

網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，但這並不是結果，因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。

3.網路營銷不等於電子商務

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為促成電子化交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其是在交易發生前，網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。

網路營銷

Ⅷ 網路營銷工具有哪些

網路營銷工具
網路營銷工具是在互聯網上從事營銷活動所使用的工具，充分利用了互聯網技術的一切特點，這是傳統營銷工具所無法比擬的。這些特點包括：l）跨時空性；2）迅捷性；3）互動性；4）智能性；5）多樣性；6）經濟性；7）虛擬性。網路營銷工具是以網路技術、信息技術為基礎，以互聯網為依託，進行營銷活動的方法和手段。它的產生有一定的技術、觀念和市場基礎。
網路營銷工具：介紹各種常用的網路營銷信息和網路營銷工具，包括域名查詢/域名注冊、網站專業性評價工具、搜索引擎優化診斷工具、網站推廣常用方法、網路營銷詞典、網路營銷常用概念和術語、調查統計資料及信息源、網路營銷學習和研究相關資源等。
含義
雖然在企業開展網路營銷過程中得到廣泛的應用，但目前為止，網路營銷工具並沒有明確的定義，絕大多數關於網路營銷的論文和著作甚至都沒有提及，為了使讀者更好地理解，本書規定：網路營銷工具是企業或個人為實現營銷目標而使用的各種網路技術、方法和手段。這樣，凡是以網路技術為基礎，進行營銷活動時採用的技術和手段都可以成為網路營銷工具，包括基於 搜索引擎的工具、郵件群發工具、網站視頻在線客服工具，社會化書簽工具，同時也包括時尚的微博工具等。雖然少數工具例如郵件群發等由於濫用導致大量的垃圾郵件，在業界或理論界「名聲」不好，但是當前國內一些中小型企業開展網路營銷過程中採用較多的網路工具手段。
從以上定義可知，本書討論的網路營銷工具具有以下含義：
第一，這種工具是企業及個人為了實現其營銷目標而使用的，而不是所有的網路工具。這些工具都能最大程度地滿足顧客需求、開拓市場、增加盈利能力、實現企業市場目標，其他諸如殺毒工具、瀏覽工具等，由於與營銷活動沒有緊密的關系，所以不是網路營銷工具。
第二，這種工具的表現形式是「軟體」技術或網路服務，而不是硬體形式。例如網站是網路營銷工具，而電腦或伺服器則不是。
第三，這種工具是在互聯網上才能得以使用，例如，客戶關系資料庫、信息統計軟體等雖然是很重要的營銷工具，且與信息技術緊密相聯，但其可以脫離互聯網而獨立運行，所以都不屬於網路營銷工具。當然各種網路營銷工具的運用加速了資料庫的使用和發展，使資料庫營銷比在傳統環境下更有效、更可靠、更完善。關於資料庫內容，一般的營銷書籍都有敘述，本書不再贅述。
此外，移動營銷技術，雖然不一定在互聯網上使用，不屬於網路工具范疇，但由於其利用了現代信息通訊技術，也是高技術含量的現代營銷工具，在實際過程中往往和互聯網結合起來使用，是新型有效並得到廣泛使用的營銷工具，所以本書單獨列為一章，歸入工具篇中，作深入的介紹，以便讀者掌握更多的現代營銷技術手段。

Ⅸ 在網路營銷中使用即時信息工具，可能存在哪些問題

首先得最好有個對自己產業非常了解的業務員能跟客戶對答如流不要那種一問三不知專的那種
其次在溝屬通中一定要想辦法問清楚客戶的需求及公司名姓名電話地址等方便二次跟進拜訪
最後電腦旁要隨時有人最後安裝網路商橋等工具方便管理客戶 客戶一進入網站立馬有提示 方面在Q旁跟進等

Ⅹ 網路營銷與傳統營銷信息傳播方式的比較研究

傳統營銷與網路營銷信息傳播方式的優缺點
1.傳統營銷信息傳播的優缺點
(1)傳統營銷信息傳播的優點
網路營銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統營銷的信息傳播方式，因為全民的信息意識和利用信息的能力還不高，人們的生活習慣、工作方式、價值觀念還沒有順應全球信息化向前發展的趨勢，對網路的應用十分有限。其次，網上購物是先付款後得物，顧客與產品不能直接見面，使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產品，因此網上的虛擬商店盡管內容豐富，但往往也會增加了錯購誤購的幾率。同時，一些消費者也對網路營銷的產品質量心存疑慮，顧客對全球范圍內企業的信譽可靠程度的驗證無從下手，這些都會增大其遠程購物的風險，從而選擇傳統營銷的信息傳播方式。
(2)傳統營銷信息傳播的缺點
在傳統營銷中企業的宣傳、廣告和營銷策略都是針對所有的消費者，廣告費巨大且具有盲目性。另外，傳統營銷的信息傳播往往局限於某一個特定的區域內，同時受購買時段或刊期的限制，目標群體容易錯過，並且所傳播的信息難以保留，很難保證信息不被消費者遺忘。再者就是傳統媒體發布廣告的營銷效果是比較難以測試、評估的，無法准確測算有多少人接收到所發布的廣告信息，更不可能統計出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。
2.網路營銷信息傳播的優缺點
(1)網路營銷信息傳播的優點
①網路營銷信息傳播可以增加經濟效益
在網路營銷信息傳播中，企業經營入網是充分有效地獲取、傳送信息的最佳途徑，它降低了信息傳播的成本，是現代企業開發新產品、拓展新市場和擴大合作最有力的手段。網路經營正以低成本、用戶廣、無時空限制、快捷、方便等優勢迅速發展起來。
②網路營銷信息傳播加快了市場營銷的速度和范圍
企業加入互聯網路，通過電子郵件、電子網頁和網上廣告，可以擴大收集與傳遞的范圍。利用網上瀏覽器的查詢，可以使顧客幾分鍾內看到全世界范圍內的所需信息和產品目錄。
③網路營銷信息傳播可以幫助中小企業了解市場和發展自己的機會
一些中小企業由於資金不足而又沒有能力開拓國際市場，所以可以藉助互聯網開展國際營銷活動，不但可以降低成本，提高效率，還能利用Internet先進、快捷的信息傳遞功能，把中小企業的信息資源推廣到全世界，實現信息的共享。
(2)網路營銷信息傳播的缺點
①載體局限了營銷傳播自身的發展
筆記本電腦昂貴的價格使得大多數人難以問津，普通電腦不菲的價格對於大多數老百姓來說也是一種奢侈品，這使得我國人均電腦擁有量與發達國家相比差距很大。同時擁有電腦但未上網的用戶又佔大多數，意味著參與人數極少，與傳統媒體鋪天蓋地的影響相比，差距懸殊。並且電腦不便於攜帶，也影響了客戶做網路廣告的積極性。
②傳播監管困難，缺乏相應的法律約束
由於網路營銷信息傳播的形式太多,對於信息傳播內容的真實性難以監管，同時各網站由於沒有專業認證機構對其進行有效評估與檢測，虛報訪問量，作假現象時有發生。
③傳播創意水平不高，廣告點擊率有不斷下降的趨勢
網路廣告創意水平直接影響廣告的點擊率，上網者在一個網路廣告版面上所花的耐性和注意力不會超過5秒，為了在這短短5秒之內吸引目標消費者，廣告創意人員必須絞盡腦汁，不斷創新，但目前網路專業廣告設計人才缺乏，因而廣告缺乏創意成為網路廣告發展的瓶頸。
總之，網路時代的來臨，使消費者對消費個性的這一追求變為現實。在網路營銷中，由於網路信息傳播所具有的特性（如全球性、虛擬性等），消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿足品，而不用受到地域的限制；他們可以選擇自己感興趣的企業網址或虛擬商店，利用互聯網網路空間的無限擴展性，去獲取有關產品的更多信息，從而使其購物更顯個性；他們甚至還可以通過商家在網路上所開展的定製服務，利用自家的電腦和網路，自行設計和修改產品的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等。由此可見，Internet網路的發展和普及，正深刻地改變著我們的社會生活，也對傳統營銷信息傳播方式產生了前所未有的沖擊，但從影響網路營銷發展的限制性來看，網路營銷不可能取代傳統的營銷方式，至少在很長的一段時間內，傳統營銷信息傳播方式依然是大部分企業生存和發展的基礎。所以企業的任務是如何實現兩者之間的良好配合，既充分利用網路互動性的特點帶來的營銷觀念與功能的變革，又避免其自身的不足，形成網路營銷與傳統營銷之間的相互支撐結構，增強企業的市場競爭力。