市場營銷成交方法

A. 趙本山的小品《賣拐》蘊含的哪些市場營銷原理

1、建立客戶信任
起初范偉對於趙本山的說他腿有問題感覺到不信任，趙本山通過內分析，得出范偉不容是大款就伙夫。讓范偉覺得他的有點可信了。

2、挖掘客戶痛點，並且深度打擊

范偉並不相信自己腿有問題，但是在趙本山的「忽悠+現場模擬」中，范偉逐漸開始意識到自己身上存在的問題。范偉逐漸開始信任趙本山。

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該小品講述了大忽悠「趙本山」通過高超的「忽悠」手段把雙拐賣給了一個雙腿健康的陌生人的故事 。

編劇宮凱波曾在一個小酒館里跟范偉講了幾個真實的小故事，范偉特別喜歡，只是故事的原型人物是大夫和小病號，於是宮凱波和范偉把這個故事剝離出來，換成了趙本山和范偉兩個角色。後來趙本山到北京來，三人又坐下來商量了一次，決定將這個故事改編成小品，並將小品起名為《賣拐》。

《賣拐》的劇本創作從2000年春天就開始，一直持續到來年春晚，經歷了八個多月。在小品綵排的時間里，編劇宮凱波跟作者何慶魁倒著班睡覺，修改劇本。綵排是嚴酷的，對很多摸不著頭腦的意見，編劇宮凱波都要全盤照收。

B. 房產交易淡季在幾月

房地產交易淡季是沒有具體界定在那個時候的，但綜合目前的房地產市場來說，相對專的，9月、10月和春屬節前後是房地產的旺季，3、4月7、8月是房地產的淡季。9月、10月和春節前後，即是一年近年尾的時候，房地產市場的活躍有消費者購買欲上漲的原因也有年底在職工作者拿年終獎的原因。

拓展資料：

房地產交易是指房屋及土地的供應與需求雙方通過在市場上的買賣活動而實現房屋或土地的所有權或使用權轉移的行為過程；法律意義上的房地產本質是一種財產權利，這種財產權利是指寓含於房地產實體中的各種經濟利益以及由此而形成的各種權利，如所有權、使用權、抵押權、典當權、租賃權等。

「7-8月是房地產交易市場的淡季，市場繼續保持低迷，樓市調控政策影響繼續加強」。張大偉說，「但是隨著『金九銀十』的接近，整體市場有所平穩。從全年市場看，預計2017年下半年樓市將繼續處於低溫中」。

C. 如何進行商務談判

這是一個合在雙贏，分則雙損的問題。（暫時先將自己確定為FLP工廠談判人員）
1、首先要確定明確談判目的。
2、KLL工廠提供我工廠（FLP）模具。模具本身由多部分構成，因此，95%的合格率無論如何都將不會是說每一個模具的零件只要有95%的零件合格就算合格。每個模具只要其中一個零件不合格，則整個模具就將不會是合格的。這個是一個常識問題，而並非是一個簡單的法律問題。舉個例子，大米的合格率如果要求是98%，那麼是不是意味著100斤一袋的米里，可以只有98斤是米而2斤是沙子呢？
3、不要求KLL公司全部賠償，我們只要確定了95%是指全部整體模具的合格率。那麼我們就要求其賠償95%以外的不合格模具所造成的損失。
問題的關鍵在於如何確定那95%，焦點也在此。作為談判人員首先要明白的是，兩個工廠根本承受不起談判破裂的損失。一旦談判破裂，FLP將面臨原料短缺的危險，這會造成一連串的麻煩，影響到生產、銷售等等環節，更可怕的是如果工廠此時已發出大量定單，那將要承擔巨大的損失。而KLL工廠形勢也不好，失去了FLP的合作，有可能造成其產品大量積壓，導致虧損，工廠會元氣大傷。基於此，我個人認為，凡是符合客觀一般認識的協議，應該是雙方都能夠接受的，而對於KLL而言，如果堅持95%是每個模具的零件合格率的話，那麼無疑將FLP推向一個極端面，因為如果那樣的話，FLP不但現在承擔產品不合格的一切損失，而且也要承擔，FLP和KLL之間合同期間的一切損失，那麼對於FLP而言，訴訟無疑是最好的方法，指責對方有合同欺詐行為，要求賠償自己損失。但是我們要看到，如果真的到了這個地步的話，那麼FLP與KLL的訴訟將是長期作戰，根據我的觀察，FLP將贏得訴訟。不過，表面上FLP贏得了訴訟，而事實上FLP失去了原料供給，而KLL失去市場，雙方等於誰也沒贏。
我想這個道理，KLL公司的談判人員肯定也明白。因此我認為只要FLP談判人員能夠堅持原則，是有極大可能性把95%定義為全部模具的合格率的。
如果95%定義了全部模具的合格率，那麼賠償問題就可以順利的由原合同來決定了。

D. 簡述人員銷售的步驟 北外市場營銷作業

銷售十大步驟
一、 准備
1. 機會只屬於那些准備好的人
2. 一個准備得越充分的人，幸運的事降臨到他頭上的機會就越多
3. 為成功而准備
（一）、身體
鍛煉身體是您工作中最重要的工作之一
（二）、精神
1.去拜訪客戶之前，復習我們產品的優點
2.熟悉同行業競爭對手產品的缺點
3.回憶最近拜訪顧客的成功案例
4.聯想一下與客戶見面的興奮狀態
（三）、專業
優秀的銷售員是一個雜學家，上知天文、下知地理
要想成為贏家，必須先成為專家
對自己的產品了如指掌，對同行業競爭對手產品如數家珍
（四）、顧客
1．跟專業人士了解產品信息，購買熟人產品
2．顧客買產品是沖著老闆的為人，做人成功
3．了解客戶詳細信息，對顧客了解越多，成效的機率越大
二、良好的心態
老闆的心態（事業的心態）、持久的心態（長遠的心態）、
積極的心態、感恩的心態、學習的心態
三、如何開發客戶
（一）、准客戶的必備條件
1．對我們的產品有需求
2．有購買力
3．有購買決策權
（二）、誰是我的客戶？
（三）、他們會在哪裡出現？
（四）、我的客戶什麼時候會買？
（五）、為什麼我的客戶不買？
1.客戶不了解 2.客戶不相信
（六）、誰跟我搶客戶？
（七）、不良客戶的七種特質：
1．凡事持否定態度，負面太多
2．很難向他展示產品或服務的價值
3．即使做成了那也是一樁小生意
4．沒有後續的銷售機會
5.沒有產品見證或推薦的價值
6.他生意做得很不好
7.客戶離你地點太遠
（八）、黃金客戶的七個特質：
1.對你的產品與服務有迫切需求（越緊急，對細節、價格要求越低）
2.與計劃之間有沒有成本效益關系
3.對你的產業、產品或服務持肯定態度
4.有給你大訂單的可能
5.是影響力的核心
6.財務穩健、付款迅速
7.客戶的辦公室和他家離你不遠
（九）、開發客戶的步驟：
1.收集名單 2.分類 3.制定計劃 4.大量行動
四、如何建立信賴感
1.形象看起來像此行業的專家
2.要注意基本的商務禮儀
3.問話建立信賴感
4.聆聽建立信賴感
5.身邊的物件建立信賴感
6.使用顧客見證
7.使用名人見證
8.使用媒體見證
9.權威見證
10.一大堆名單見證
11.熟人顧客的見證
12.環境和氣氛
五、了解顧客需求
N.現在 E.滿意 A.不滿意 D.決策者 S.解決方案
F.家庭 O.事業 R.休閑 M.金錢
（套路——顧客對現在的很滿意）
1.現在用什麼？
2.很滿意這個產品？——是
3.用了多久？——3年
4.以前用什麼？——
5.你來公司多久了？
6.當時換產品你是否在場？
7.換用之前是否做過了解與研究？——肯定
8.換過之後是否為企業及個人產生很大的利益？——是
9.為什麼同樣的機會來臨時不給自己一個機會呢？（最重要的問題，很有殺傷力）
六、介紹產品並塑造價值
1.金錢是價值的交換
2.配合對方的需求價值觀
3.一開始介紹最重要最大的好處
4.盡量讓對方參與
5.產品可以帶給他什麼利益及快樂減少什麼麻煩及痛苦
6.做競爭對手比較
<1>.不貶低競爭對手
<2>.三大優勢與三大弱點（以我們的優勢和對手的弱點做比較，同時了解對手）
<3>.USP獨特賣點：只有我們有，而競爭對手不具備的賣點
七、解除顧客的反對意見
（一）、解除反對意見四種策略（選貨才是買貨人）
1.說比較容易還是問比較容易
2.講道理比較容易還是講故事比較容易（一個銷售高手同時是一個講故事高手）
3.西洋拳打法容易還是太極拳打法比較容易
4.反對他否定他比較容易，還是同意他配合他再說服他比較容易
（二）、兩大忌
1.直接指出對方錯誤——沒面子
2.發生爭吵——給顧客面子，我們要理子！
（三）、六大抗拒
1.價格（追求利益的最大化，永恆的矛盾體，以最低的價格買到最好的產品、最佳的服務）
2.功能表現
3.售後服務
4.競爭對手
5.資源支援
6.保證、保障
（四）、解除抗拒的套路
1.確定決策者；
2.耐心聽完客戶提出的抗拒；
3.確認抗拒；
4.辨別真假抗拒；
5.鎖定抗拒，「某某先生，這是不是您不能做決定的唯一原因？」「除此之外還有什麼？」
6.取得顧客承諾，「假如我們解決了這個問題，你可不可以立刻做決定？」
7.再次框式，「我知道您是一個說話算數的人」
8.合理解釋

E. 做銷售應該看哪方面的書

個人認為做銷售最該看的幾本書：

1、《銷售管理必讀12篇》

2、《銷售中的心理學》（這兩本書對於銷售的闡釋非常的深刻）

3、《銷售聖經》

4、《銷售就是要搞定人》

5、《成交決定一切》

6、《怎樣贏銷》

7、《影響力》

8、《推銷與銷售管理(第7版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列)

》

這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但「心理戰術」卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源，但是並非每個人都能真正懂得商戰謀略。

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。

認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。

第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

第二：同意客戶的感受

當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問

你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機

當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

原則

1．銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為你的朋友。

2．任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3．對於積極奮斗的人而言、天下沒有不可能的事。

4．越是難纏的准客戶、他的購買力也就越強。

5．當你找不到路的時候、為什麼不去開辟一條？

6．應該使准客戶感到、認識你是非常榮幸的。

7．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

8．說話時，語氣要和緩、但態度一定要堅決。

9．對推銷員而言、善於聽比善於辯更重要。

10．成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標。

11．只有不斷尋找機會的人、才會及時把握機會。

12．不要躲避你所厭惡的人。

13．忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓。

14．過分的謹慎不能成大業。

15．世事多變化，准客戶的情況也是一樣。

16．推銷的成敗、與事前准備的功夫成正比。

17．光明的未來都是從現在開始。

18．失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。

19．慢慢了解客戶的消費心理，不要急於求成。

20. 你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。

21.銷售隨機性很大、沒有一成不變的模式可去遵循。

22.彼此時間都珍貴、爽快才不會浪費時間。

23.整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24.等客戶詞窮後、找出客戶弱點再出擊。

25.在銷售過程中要講究技巧。

26.有時沉默是金。

27.技巧只能參考不能完全的照搬復制、要有自己的特色。

28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

29 適當為客戶進行換位思考、讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。

30 以退為進、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

31 第一次銷售成交是靠產品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務的魅力。

F. 中國房地產2020年上半年房地產市場趨勢怎麼樣

根據中指研究院今天發布的《2020上半年中國房地產市場總結&下半年趨勢展》報告來看，2020年中國房地產上半年和下半年的市場情況如下：

2020年初，疫情對我國經濟及房地產市場運行造成較大沖擊，為應對疫情帶來的影響，我國宏觀政策逆周期調節力度明顯加大，地方因城施策也更加靈活，疊加疫情緩和後前期積壓的購房需求積極釋放，我國房地產市場持續恢復，尤其是長三角地區熱點城市，土地市場熱度居相對高位，品牌房企線上線下積極推盤促銷，銷售業績基本與去年同期持平。

從30個城市住宅項目銷售套數佔比情況來看，2020年1-5月，120-144平米、144-200平米之間和200平米以上的改善型產品銷售套數較2019年均有所增多，居住需求不斷升級。根據最新中指百城居民置業意願調查結果顯示，6月，近四成受訪者表示短期購房需求為換房改善，改善型需求占據重要地位。此外，受當前城市居民居住特徵影響，各類置業群體也更為偏好三居類中大戶型產品，此類產品需求佔比為44％，明顯高於其他類型。預計隨著疫情影響不斷減弱，市場換房需求仍存較大釋放空間，且在限購等政策影響下，部分購房者更傾向選擇一步到位的產品，中高端項目成交佔比有望繼續上升。

另外，受住房居住屬性回歸及疫情的加速刺激作用影響，產品內部功能區域劃分合理性、小區配套、產品健康理念的體現等產品關鍵因素對置業決策的影響力凸顯，進而將推動行業聚焦產品的迭代升級，實現人居生活的完善發展。同時，疫情的發生也為物業管理服務行業的發展提供了難得的機遇，加速刺激了物業服務需求的釋放。我國存量房規模較大，物業管理服務行業發展空間可觀，房企在物業板塊的布局，或將重構未來房地產行業的競爭格局。

G. 我9月2號進入電話營銷這個市場的，賣POS機，一個月了，一單都沒出去，很著急

不用著急，慢慢來，在實踐中發現規律，從規律中找出方法。

H. 銷售的三要素是什麼

在現代市場營銷理論中，市場細分、目標市場、 市場定位是營銷戰略的核心三要素，被稱為STP營銷。

1、市場細分

市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。

2、目標市場

著名的市場營銷學者麥卡錫提出了應當把消費者看作一個特定的群體，稱為目標市場。通過市場細分，有利於明確目標市場，通過市場營銷策略的應用，有利於滿足目標市場的需要。即：目標市場就是通過市場細分後，企業准備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。

3、市場定位

市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。

(8)市場營銷成交方法擴展閱讀：

銷售人員的基本要素：

1、熟悉產品

銷售員一定要熟悉了解自己的產品，不了解產品推銷時沒有信心，連贏得客戶信任的機會都沒有，還談什麼爭奪客戶。

2、熟悉公司

公司的產品是推銷員的招牌，而公司的形象和信譽更是招牌中的招牌，名氣大公司或產品質量好的公司，有利於客戶的爭奪。

3、不斷學習

優秀的銷售人員：學別人的好的銷售思路和與銷售產品相關的其他的業余的知識，來擴充自己的知識面。

I. 求近五年國內燈飾市場的具體銷售額

燈具市場成交額(億元) 全國 2017年 231.30

燈具市場成交額(億元) 全國版 2016年 203.07

燈具批權發市場成交額(億元) 全國 2017年 203.18

燈具批發市場成交額(億元) 全國 2016年 177.94

燈具零售市場成交額(億元) 全國 2017年 28.12

燈具零售市場成交額(億元) 全國 2016年 25.13

只查詢到2016、2017年數據，數據來源：國家統計局（網頁鏈接）。