A. 小米官網和聯想官網是否運用了網路營銷的基本職能
小米官網和聯想官網是否運用了網路營銷的基本職能？對都運用了網路的營銷的基本職能。
B. 1.聯想的網路營銷發展前景 2.什麼是全程營銷，為什麼網路可以幫助聯想進行全程營銷
聯想網路營銷策略分析
從11名員工、20萬元人民幣（2.5萬美元）貸款起家，歷經余年時間，聯想（legend，英文含義為傳奇）公司不僅享譽中國市場，而且還走出國門，成為—個年出口創匯超過數千萬美元、擁有20多個海外分公司、累計盈利數億元的跨國橫向經營計算機集團，這在計算機發展起步晚，相關產業落後的我國不能不算是一個奇跡。
如今聯想的總部設在紐約的Purchase，同時在中國北京和美國北卡羅萊納州的羅利設立兩個主要運營中心，通過聯想自己的銷售機構、聯想業務合作夥伴以及與IBM的聯盟，新聯想的銷售網路遍及全世界。聯想在全球有19000多名員工。研發中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利。
聯想從事開發、製造及銷售最可靠的、安全易用的技術產品。 它的成功源自於不懈地幫助客戶提高生產力，提升生活品質。而對於這些其網路 營銷的作用是不可忽視的。並且以Internet為核心支撐的網路營銷正在發展成為現代市場營銷的主流。而聯想集團開展的網路營銷策略主要有以下幾種，現就其進行分析。
一、 網站定位和結構
聯想網站的頁面簡潔，沒有多餘的東西，最上面就是醒目的「lenovo聯想」的標志。在左上角和左邊的是人性化的搜索，首頁上面都是導航部分。左下角是聯想的新聞中心。中間和右邊部分為其宣傳部分。有聯想與奧運，以及聯想與可口可樂等廣告。
聯想的首頁簡單，但是卻也是達到了網站首頁的作用。並且幾幅宣傳圖也是非常的具有代表性。不僅僅代表了聯想的產品特色，還代表了聯想的網路營銷計劃，以及聯想的經營思想和文化。
導航條分為關於聯想、產品&購買和服務&支持三個部分。這就將聯想的網站按照功能分為了這三個板塊，三個板塊有著不同的功能。簡潔但齊全的分類也使得瀏覽者對於網站的結構非常明了，很容易找到自己要找的信息在哪一個模塊，從而很快得找到，這就使得其搜索快捷。這三個板塊的作用是不同的。關於聯想主要是介紹聯想集團概況、新聞、聯想與奧運以及聯想的招聘信息等。而產品與購買部分則是介紹的產品的一些購買信息，還有網上商城，即是說聯想的客戶可以在線定購產品。服務與支持主要是客戶服務中心，客戶可以在這里得到產品支持，以及一些免費軟體還有一些使用技巧說明等。
圖一
進入「關於聯想」部分的頁面，這頁面也就更加清爽，給人眼前一亮的感覺。結構與主頁大致一樣。最上面同樣是醒目的「lenovo聯想」標語，右面是一個搜索，聯想隨時不忘記顧客的需求。而頁面的左邊和上邊部分都是導航部分。右下部分為內容部分，這里有聯想的公司概況，聯想新聞，聯想與奧運，以及加入聯想，即是說在這里你可以得到聯想的非產品的任何信息，不僅僅有聯想的大事，公司介紹等，甚至還有聯想的招聘信息在這里也可以得到詳細的資料，這些招聘信息又還包含了校園招聘和一般性的招聘，可見聯想關注的訪問這是十分廣泛和全面的。在頁面上的一幅圖片是最為引人注目的，它以藍色為背景，幾排整齊的電腦顯示器，圖片右部分的弧形好似一首航行的船，載著「關於聯想」進軍整個電腦市場，圖片貼切形象，也是聯想的一幅標志性的圖片。
圖二
進入「產品&購買」頁面部分，其頁面結構與「關於聯想」部分完全一致，不同的是內容和圖片的改變。在這個部分圖片依舊以藍色為背景，上面是一為女性消費者的照片，其形象清純靚麗，笑容可掬，睿智的眼神尋找著聯想的產品，臉上洋溢著對聯想產品滿意的笑容。還有一件聯想產品在上邊。同樣的弧形代表著輪船載著「產品&購買」航行於消費者藍色海洋。
內容不有產品搜索，導購，以及產品的比較，目錄列印，這些都是為網上銷售做准備或者是為網下銷售做宣傳，還有產品詳細分類，購買方式等等。中間還有大幅的與可口可樂的聯袂銷售廣告。整個頁面都是為了促進銷售的增加。
圖三
同樣，「服務與支持」頁面也是這樣的結構，而圖片卻又換成了代表優秀服務的年輕和藹微笑的女接線員。依舊是藍色底色，上面有忙碌服務的員工，從女服務員臉上的笑容可以知道他們忙碌但是對待客戶依舊是溫馨，全面。
這樣的設計都使得其與消費者的距離更近了一步，容易親近。在服務內容上它也不僅僅涉及到硬體和軟體的設計和購買，而且有一些免費的知識指導。顯著的就是在頁面的右邊有「第一次訪問聯想網站」的標記，當點擊後就是對於新手的一些基礎訓練。在這里你可以自己找到需要解決問題的方法，你還可以直接聯系聯想幫助你解決問題，或者是通過知識培訓來獲得一些技能。同時聯想還免費提供一些常用工具，比如驅動下載，故障診斷等等。
圖四
同樣的結構布局，同樣的簡潔明了，同樣的藍色背景，同樣的弧形…這些頁面都使得我們視覺清晰，能夠快捷的找到自己需要的內容。該網站主要是從消費者的角度來設計頁面，因此頁面也就很合消費者的思維。也體現網站設計的立意重在人性化服務上，力爭給人以親切感、可信賴感。
整個網站不僅僅有者簡單鏈接上的聯系，還處處體現出一種超乎頁面間的精神鏈接關系，它是企業的價值取向、管理風格、經營宗旨、營銷手法等的綜合體現，也可以說是「網站藝術」中的神韻所在。
在網路市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。網路營銷不僅僅是要注意網站結構的精心策劃，而且要加強網站的搶占優良的網址並加強網址宣傳 ，花大力氣維護網站 。
聯想也在這些方面上花了大力氣，它在網路上注冊為http://www.legend.com.cn和http://www.lenovo.com.cn ,legend的意思是傳奇，其網路域名與聯想的發展是十分貼切的，具有傳奇色彩的。
在網址的宣傳上面，它不僅僅在各大搜索引擎上面下了功夫，通過企業的自身情況選定合適的搜索引擎注冊，各關鍵字的選擇都是十分具有代表性，並且搜索結果都比較靠前，從而使得各用戶很容易找到聯想的網址。
並且還利用參與各種大型活動的機會使得人們不能遺忘它，即使是短暫的時間也不允許。與此同時由於參與贊助這些大型活動也使得人們對它影響十分好。
這些大型活動主要就表現為聯想與奧運同行。下圖為2005年11月8日，為期一周的聯想奧運周的活動在北京隆重揭幕，聯想集團副總裁李嵐在聯想奧運周的開幕儀式上。
圖五
與奧運會的聯系使得聯想也隨著奧運共同被關注，因此對於其網址的傳播是一個十分有效的方式。
聯想的目的很簡單，但是很宏大，就是要讓網民在任何地方都能夠找到聯想。
二．產品策略與價格策略
在聯想的首頁上就有「產品&購買」的項目，企業可以在這里收集資料，通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。並且其產品的市場涵蓋面十分的廣泛，從大家最為熟知的各式電腦，伺服器，外設，耗材，數碼產品，服務產品到聯想手機以及各種網路產品。涵蓋面已經足夠的廣泛。
聯想雖然沒有智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格，但是聯想的網路商城上的商品價格是可以更具數量的不同而進行調整的，即是說在客戶定購了其產品後，聯想的電話銷售代表會在最短的時間內和客戶取得聯系對價格精心協商。
同時聯想對網上購物還設置了優惠券，該優惠券只能在網路上使用，這不能不說是聯想的一個網上銷售的很好的價格策略，它同樣吸引著客戶在線購買。
三．渠道策略
聯想結合相關產業的公司，共同在網路上設點銷售系列產品達到雙贏。比如和可口可樂銷售的紀念珍藏版，當然這些都是在線銷售。
因此聯想在企業網站上設立了虛擬店鋪，以此來增加一種供消費者選擇的購買方式，多一條銷售渠道。
網上購物聯想的配送方式為款到發貨，客戶可選擇的支付方式有銀行匯款和在線支付兩種方式。在線支付可延遲3天，銀行支付可延遲15天付款。對上海地區的擁護，還提供中行分期付款的方式，這就更加有利於客戶的購買了。並且如果訂購的商品中含有定製產品，聯想專業的銷售代表會在兩個工作日內與顧客取得聯系進行進一步的確認。其購物流程如下：
① 選擇商品→②放入購物車→③用戶登陸、注冊→④進入結算中心，確認訂單→⑤提交訂單→⑥支付貨款
另外正如上面提到的一樣，聯想在價格的制定上也是有彈性的，如果在網上進行批量購買則可更具采購的數量另行議價，聯想電話銷售代表將與你盡快與你聯系。
但是在網上購買的風險卻是顧客來承擔，若信息有錯，聯想不承擔信息標准責任，聯想也可以在不事先通知客戶的情況下修改產品信息和價格，聯想同樣可以保留產品的購買權，限制客戶每次購買某些商品的數量。這些都使得網上客戶和聯想的地位不平等
四．促銷策略
網路營銷的誘惑力是非常巨大的，幾乎每一個公司、每一個品牌都注意到了網路營銷，並且幾乎都在做網路營銷。而網路廣告是目前較為普遍的促銷方式。作為最早使用互聯網媒介的企業之一，聯想也不例外，聯想早在1999年開始有選擇地投放網路廣告。隨著網路廣告形式的增加和效果的可操作性，聯想逐漸將網路廣告納為品牌宣傳的一個重要部分，並逐漸加大了這部分的投入。
根據計世資訊（CCW Research）2005年11月的統計結果，2005年11月網路廣告投放總費用為15,684萬元，其中聯想的廣告費用最多，為2,463萬元，其次才是IBM與TCL。
並且根據第五屆艾瑞網民行為調研中的數據顯示，過去一年內用戶印象最深刻的網路廣告中，聯想是最深入人心的網路廣告主，在第一提及、第二提及以及第三提及網路廣告主中得票率始終領先。尤其是第一提及中聯想以9.14％的百分比，既遠遠高於第二名諾基亞的5.53％，又遠遠高於2004年網民行為調研數據顯示的第一名三星的5.5％。
聯想是個龐大的公司，擁有眾多不同種類的產品，每一類產品中網路廣告的投放策略都是不一樣的。從廣告組合上來講，有一些產品非常適合通過網路廣告進行推廣，而它的用戶群體也都集中在網路用戶這一部分，那麼我們會將網路廣告提高到一個非常高的比例上。有一些產品的用戶群體並不局限於網路用戶，或者網路廣告並不能非常有效地傳達產品信息，那麼網路廣告就只是一個輔助的品牌推廣渠道。
同時在網路媒體的選擇上，聯想也非常重視網路廣告投放的細分性和准確性。就網站而言並不能簡單地說哪一個網站或哪一種網站的廣告投放價值是最好的。聯想也會根據不同的產品以及不同的品牌推廣目的選取不同的網站投放。首先，不同網站所吸引的人群是不一樣的；而且不同的網站對用戶的粘度是不一樣的，比如門戶網站的用戶可能不如電子信箱的用戶忠誠（粘度高）。不同網站為聯想不同產品的推廣提供了不一樣的價值，都是其需要的。
聯想集團助理總裁、企業推廣部總經理李嵐認為聯想投入的網路廣告在聯想的品牌宣傳中是非常重要的，是覆蓋全面受眾的重要推廣方法。而且由於網路廣告具有很強的時效性和互動性，能夠在第一時間與網民進行溝通，有效和互動地傳達聯想的品牌和產品的特點和特性。各類媒體的傳遞時間和反饋深度是不一樣的，比如互聯網，幾乎能達到與事件發生的同步，而且可以匯聚各類媒體不同的聲音、各類背景信息。充分利用網路的速度與廣度，進行品牌與產品的宣傳推廣，就能夠產生非常好的效果。所以聯想就把針對不同媒體的推廣做更好的組合。總的說網路廣告是聯想品牌和產品推廣的重要組成部分。網路廣告已經和其他傳統廣告形式一起成為了構成聯想日常宣傳和推廣的重要組成部分。
聯想也同時注意到了將網路文化與產品廣告相融合，藉助網路文化的特點來吸引消費者。並且與非競爭性廠商進行線上促銷聯盟，比如可口可樂等。以擴大自己的銷售額，同時還增加了企業的知名度
圖六
04年聯想成為第一家中國企業成為國際奧委會全球合作夥伴，為2006年都靈冬季奧運會和2008年北京奧運會獨家提供台式電腦、筆記本、伺服器、列印機等計算技術設備以及資金和技術上的支持。
圖七
在都靈冬季奧運會上聯想的表現是十分的淋漓盡致，其站點的建設充滿靈動的創意，每一筆都是聯想的痕跡。
圖八
聯想還多次邀請奧運會運動員冠軍作為其產品代言人，為其產品做廣告宣傳。
圖為雅典奧運冠軍李婷、孫甜甜代言聯想筆記本。
圖為聯想集團都靈冬奧會代言人、奧運冠軍申雪、趙宏博。
圖九
這些網路促銷方式都無一不使得聯想的促銷效果進一步提高。
五、網路營銷的顧客服務
聯想集團作為國際個人電腦市場的領先企業，開發、製造及銷售先進的、可靠的、高素質的個人電腦產品，並提供相關的增值服務，為全球客戶提供更好的方案，去提高生產力和競爭力。聯想成功的基礎是讓客戶實現他們的目標：工作高效、生活豐富多彩。
聯想始終把全心全意為客戶服務放在第一位。在聯想的頁面上的「服務&支持」選項中各訪問者都能夠得到自己想要找的大部分的資料。不僅僅有培訓，還有技術支持，而且有錯誤的診斷的支持。
這里有獨具特色的「聯想陽光服務」，秉承「專業、誠信、貼心」的服務理念，為廣大IT產品客戶提供的涵蓋IT產品售前、售中、售後全程專業化服務。
從第一個實現三年保修到第一個推出上門服務，從第一個推出節假日無休服務到成為第一個為奧運提供IT支持服務的中國廠商，再到今年剛剛推出的「2x2x365」快速修復等等，聯想通過長期投入和經驗積累，在服務方面始終領先一步。 並且在2006年聯想又提高了服務質量，如全面的網站服務，完善的自助服務，實用的技術資料和驅動下載，24小時既是工程師收到郵件後會在24小時內予以回復。但是目前其E-mail服務項目只針對家用台式電腦，商用台式電腦、筆記本產品、列印機和伺服器產品的用戶，其它產品用戶只能以電話的方式和其取得聯系。
圖十
聯想始終為客戶利益而不斷創新。它致力於客戶的滿意與成功，追求效率和速度，建立信任與負責的人際關系，給予實施的業務管理與決策，都使得其網路營銷比較成功。不僅僅網站設計得好，在其網址推廣以及產品、服務等方面也做的比較成功。對於其銷售也起到了非常重要的作用，所以在這個網路營銷十分受關注的時代，其銷售額依舊保持上升。
雖然聯想的網路營銷也有者不完善的地方，但是相信其不斷創新的使命下，其網路營銷也將進一步創新，進一步完善，以此來進一步滿足客戶的需求和利益。
C. 聯想企業實現了哪些網路營銷功能
建立了官網進行宣傳推廣，在第三方平台搭建商鋪實現銷售。利用移動互聯網進行推廣，利用社交媒體進行宣傳，提高知名度和曝光率。
D. 海爾公司網路營銷的分銷渠道
給你篇聯想公司的渠道文章參考一下！
案例：聯想電腦的渠道建設
1998年渠道一詞的走熱，使渠道從幕後走到前台，渠道的神秘面紗被揭開，多少反映了中國IT市場的一種走勢。中國計算機市場經過幾的的拓展，計算機已開始逐步普及，市場和用戶的需求正發生著巨大的變化，從單純的追趕潮流購買到如何應用的問題，象聯想也提出了應用電腦和功能電腦的概念，正是基於市場和用戶需求的變化，渠道也是如此。國內廠商和進口廠商在經過前些年激烈的市場搏殺之後，市場格局已相對固定，除了產品策略和市場策略之外，廠商對渠道策略也進行了調整，這種調整也是基於市場的變化而進行。
進口廠商也已開始更多地關注面向最終用戶的渠道，同時也開始轉向邊緣城市和邊緣市場。在渠道的管理、組織上，很多廠商都成立了相應的渠道管理部門，國內廠商象方正都開始進行渠道建設，把分公司從銷售部門轉變為管理部門，盡量壓縮短渠道。另外還有來自DELL的直銷沖擊，都促使廠家開始對渠道進行調整。
國內經銷商群體經過幾年的演變，也經歷著由少到多、從多層次向高層次的轉變，市場上產品的豐富使得經銷商群體也越來越趨於細化。開始走上專業化發展的道路。用戶需求的變化、廠商的調整和經銷商的成熟導致了1998年廠家的渠道變化較大，加上媒體的引火燒油。1998年專門關注渠道的媒體增加了好幾家，使得1998年成為名副其實的渠道年。許多廠家紛紛透過媒體介紹自己的渠道政策。推廣自己的渠道觀念。隨著許多IT企業越做越大，許多廠商開始關注象渠道、管理、技術研發等一些深層次的問題。渠道的市場覆蓋率、渠道結構的扁平化、渠道的控制能力和可管理性的渠道的力量也成為眾多廠商關注的問題。
傳統的渠道主要是指代理分銷制，對於中國的大多數廠商來說，代理分銷制度依舊是主流，除了直銷的環境不夠成熟之外，另一個重要原因是，對一個廠家來說，如果您在市場上獲得較好的地位和較大的市場份額。它的渠道必需很豐滿，很有實力，必須先在渠道上依靠，否則，產品很難占據市場。聯想作為國內電腦市場的佼佼者，之所以能獲得15.2％的市場份額，與聯想的渠道實力是分不開的。
傳統渠道的理念中廠家和代理商、分銷商之間的關系常常不外乎兩種：買賣關系和合作夥伴關系。第一種關系比較簡單，只是單純的交易行為，雙方責、權、利的約束性不強，第二種合作夥伴關系更進一步，但許多情況下，都是不穩固的聯盟關系，而且雙方的關系是鬆散型的，缺乏一致的目標和利益，常常最後淪為「無疾而終」。為了進一步完善渠道政策和渠道的層次提升，聯想提出了渠道的大聯想計劃，把廠商和經銷商的關系提升為一體化的聯盟關系。其中廠家作為原始產品的生產者和供應者，它通過渠道來出貨，代理商則是廠家的銷售隊伍，作為廠家的一部分，跟廠家的生產部門、研發部門、製造部門一樣，這種渠道相當於廠家的銷售部門。以這種眼光來看待代理，聯想在選擇代理時會更加嚴格和慎重，代理商則會更有安全感和歸屬感。
在「大聯想」的內涵方面，聯想歸納為四個「納入」，把代理商納入聯想的銷售、服務、培訓和分配體系，對於代理商進行統一設計、統一考慮。首先，在銷售方面，聯想通過渠道規劃來進行，聯想會分析在銷售環節中尋找怎樣的渠道，用戶會喜歡什麼樣的渠道，每種渠道要准備什麼樣的條件，什麼樣的職責，具備什麼樣的權力和義務，就像一個單位的崗位責任制一樣，渠道架構怎樣、組成成員有哪些、成員的責任權利，都會統籌安排，這種規劃會充分發揮每個代理商的特長，比如是更適宜做商用PC，還是家用PC等等，不同的代理商都有自己的發展方向。
培訓方面，聯想成立了大聯想學院對代理進行專業培訓，培養代理的綜合素質，如管理、營銷、產品、技術等等。分配上聯想重新設計了新的分配體系，除了常規的銷售獎勵之外，聯想還設立了包括返點、培訓、形象支持等在內的合作夥伴獎、超過三年合作期的風雨同舟獎等等。服務渠道方面，聯想結合用戶在售後服務方面的要求和變化、產品特點和現有代理商的銷售渠道進行了調整。
為了保證大聯想機制的健全和這一計劃的不斷推進，聯想還建立了一系列的監督、保障機制，成立了專門的大聯想顧問委員會，從代理商中推選了近30家代表做顧問，他們分布在全國28個省份，都是當地的佼佼者，大聯想渠道中的一些重大問題、前瞻性問題和亟待解決的問題都會在顧問委員會中討論，廠家和代理商一起來商量和決定。除此之外，聯想在每個季度進行代理商的意見調整，設立總經理接待日等等，這些都已形成制度。
目前，聯想PC在全國200多個城市擁有2000多家經銷商。1999年聯想PC將進一步完善其現在的渠道體系及其保障體系，提高渠道整體的的專業化水準，使各種渠道進一步細化。聯想認為，直銷在國內的環境還不成熟，聯想還是繼續發揮已有渠道的優勢。同時關注直銷在中國的發展。
聯想對直銷問題的認識：渠道和時代階段也有很大的關系。大家可能都知道，象直銷或者短渠道的風潮在IT產業界非常流行時，認為只有這樣才能降低成本，因為高科技產業尤其是電腦技術更新比較快，價格下降得比較快。如果渠道長了，供貨時間長了，成本就高，用戶肯定不能夠接受。 由於你運籌不好，就會給用戶、代理帶來額外的負擔，DELL在美國之所以非常的風行，中國的企業之所以在過去幾年戰勝國外的電腦企業，在中國市場上取得領先的地位，跟渠道短、運籌快有很大的關系。但是這件事情是不是帶有一定的階段性?聯想覺得是可以做探討的。過去我們可能沒有分析的原因在於PC工業，各個部件、各個零主件，都變得越來越標准化，用戶自己都知道他要什麼東西，用戶自己可以點我要多少內存，我要多少顯示器，我要多少硬碟，只要把這些點清楚，馬上就可以給你定做一台電腦，這種產品適合做直銷，大家才都競爭在價格上面，競爭在運籌上而，沒有在其它的方面去競爭。所以這是一個非常重要的因素。但是，未來的發展趨勢是不是還是這樣呢?我們認為未必是這樣。尤其在中國更加值得我們來反思。這就是我們最近一直在倡導和宣傳的，電腦要更加面向應用，更加面向功能，以前要求客戶對電腦有專門的，豐富的知識，自己知道如何購買電腦，再如何去配軟體，再去實現想要的功能和應用。但是，事實上不是所有的用戶都有豐富的電腦知識，不是所有的用戶都有自己選配軟體和實現功能的能力。其實這是對產業界一個新的課題、新的挑戰。光做標准化的東西是不是就行?是不是應該更加面向能夠給用戶直接提供能夠馬上就用的，馬上就能夠實現所需功能的最終產品，而不是中間產品。所以這個渠道跟這個時代，其實是有關系的。因為如果是這樣的產品變成未來的趨勢，那種直銷的方式可能又不適合。即使是代理的方式，大家的競爭，廠商的競爭也不需要只在快速的運籌上面，更主要的競爭是我能不能提供用戶比較適合，比較好用的這些功能和應用。如果是這樣，用戶所希望得到的更多的是知識服務，咨詢購買一個什麼樣的電腦比較適合自己，這台電腦裡面有什麼樣的功能、什麼樣的應用等等。所以，正是這樣的一些變化，可能會帶來渠道方面比較大的重新整合。為什麼聯想在現在推銷1＋1專賣店的形式，這個專賣店依然是代理銷售的一種。不是自己來做，而是想發動代理商一起來做，是加盟方式。但是要制定出統一的形象標准，統一的銷售產品，統一的服務，統一的價格，統一的布局，統一的管理我們有「六個統一」在這個渠道上面。從更深層次上面來講，就是為了迎接PC產業從根本上發生變革的時候對於渠道新的要求。
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E. 作為聯想集團筆記本事業部的營銷人員,為了節省成本,公司決定利用網路營銷這種途徑銷售筆記本電腦
多數筆記本品牌決定開官方商場在線銷售筆記本，並非單是為了銷售產品，主要版是為權了穩定價格系列，一方面保證銷售商有合理的利潤，另一方面防止顧客不知價格水平，亂砍價或被高價宰。這些在線銷售方式並沒有太多的營銷手段使用，以免與傳統渠道銷售方式爭市場。
F. 網路營銷學，假想課題的問卷調查，麻煩各位幫忙做個調查
聯想筆記本針對情侶用戶群體的調查問卷
1、用戶你好，你的年齡段：（B）（此題是單項選擇）
A、17歲以下 B、18~25歲 C、26~35 歲 D、35歲以上
2、您有伴侶么：（A）（此題是單項選擇）
A、有 B、沒有
3、你想和你伴侶擁有獨特的情侶外觀，情侶配置的筆記本么（A）（此題是單項選擇）
A、想 B、不想
4、你目前擁有個人筆記本電腦么（A）（此題是單項選擇）
A、有 B、沒有
5、你用過聯想的筆記本電腦么（A）（此題是單項選擇）
A、用過 B、沒用過
6、你目前有換新筆記本的打算么（C）（此題是單項選擇）
A、我還沒有個人筆記本 B、我沒有個人筆記本，但是想買一台新的
C、我有換新筆記本的打算 D、我暫時沒有換新筆記本的打算
7、售後服務的好壞對你購買筆記本有沒有影響力（A）（此題是單項選擇）
A、有影響力 B、沒有影響力
8、你對聯想售後服務滿意程度如何（B）（此題是單項選擇）
A、非常滿意 B、比較滿意 C、滿意 D、不滿意
9、你對你目前的筆記本的外觀配置滿意不（A）（此題是單項選擇）
A、滿意 B、不滿意
10、你對你比較喜歡你目前筆記本的哪些方面？
————性價比較高，外觀穩重大方————————————
11、你對你目前筆記本哪些方面不滿意？
—————顯卡配置不好—————————————————————
12、你對聯想這款情侶筆記本期待么（A）（此題是單項選擇）
A、很期待 B、無所謂 C、不期待
（請女性被調查的用戶做第12、13題，男性被調查的用戶做第14、15題）
12、你對筆記本哪些方面比較在意（ABDF）（此題為多項選擇）
A、顏色 B、外形 F、重量 D、配置 E、內存 F、顯卡
13、你比較喜歡什麼色系（ABD）（根據個人情況，可作多選）
A、紅色系 B、白色系 C、亮色系 D、黑色系 E、炫彩
14、你對筆記本哪些方面比較在意（FD）（此題為多項選擇）
A、顏色 B、鍵盤 F、重量 D、配置 E、內存 F、顯卡
15、你希望筆記本的外形有什麼感覺（B）（根據個人情況，可作多選）
A、霸氣 B、穩重 C、輕巧可愛
16、你希望聯想把這款情侶機加入什麼元素？
———————情侶的相冊—————機器之間的互動——————
17、請就聯想品牌對您的印象，對我們聯想作出最誠摯的評價，謝謝！
—————————thinkpad我很喜歡！—————————————————
G. 去年的斑馬人事件是聯想的網路營銷案例么
斑馬人是09年聯抄想Idea pad U系列的互動營銷案例，好火啊，我在雜志上、地鐵站里看到U系列的廣告裡面全是斑馬人的形象啊，看來是做的很成功，又直接使用到平面上了。
另外，聯想這幾年做的成功案例有：紅本女、酷酷熊、彪悍的小Y等等，影響力都不小，聯想的策劃團隊挺牛的。
H. 聯想與戴爾的營銷模式有那些不同
聯想與戴爾營銷模式不同，聯想對渠道的偏好，戴爾對直銷的偏好；
一、聯想企業：
（1）逐步建立和完善聯想企業的信息化建設，如近年來正在實施的ERP和SCM項目；
（2）逐步建立和完善聯想企業，客戶，供應商的產業鏈價值及其信息化建設；
（3）逐步建立和完善；
（4）聯想的核心競爭能力是它對分銷系統增值能力的把握，也就是通過分銷渠道的管理將生產商，大經銷商與零售店、消費者之間關系變成"三贏"，實現分銷增值；
二、戴爾企業：
（1）企業的業務流程已重組並信息化，並有效地與網路運作相結合；
（2）客戶，供應商的產業鏈價值及其信息化建設；
（3）基於電子商務的信息系統的體系架構；
（4）網站特點是直銷型企業網站，改變傳統的分銷渠道，減少中間環節流通環節，從而降低總成本，增強競爭力。
I. 網路營銷的方式有哪些
這是我們來這里的課程，你可以作為參自考了解一下
一階段營銷基礎網站建設及運營：
medjet思維導圖軟體
商業模式思維訓練
市場與營銷概念的理解
消費者行為學分析
競爭分析
CRM客戶關系管理
二階段SEO\SEM搜索流量解決方案：
伺服器環境配置與搭建
在線CRM客戶關系管理平台開發
營銷型網站建設
網站運營
網站數據統計分析
SEO搜索引擎優化
SEM搜索引擎競價廣告投放
LP著陸頁優化
網站性能優化
三階段新媒體推廣及運營：
新媒體SNS
新媒體運營
轉化率優化
四階段整合營銷推廣：
網路廣告
信息流
網路公關
媒體關系管理