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開題報告品牌營銷

發布時間:2021-01-02 12:42:26

1. 誰有酒店服務營銷開題報告

市場營銷專業畢業論文開題報告
要求如下:
1論文題目:
2研究對象:
3擬應用的理論:
4:研究焦點問題:

企業的發展——品牌戰略研究
隨著我國經濟體制的改革,市場經濟得到發展,社會經濟文化日益進步,經濟運作方式也發生了質的變化。商業企業經營觀念、經營目的也隨之發生了相應的變化。與之相適應,企業必須依照內外部經營環境發生的深刻變化,重新調整企業經營的指導思想、經營戰略。商業企業在運用各種經營戰略從事經營管理與市場營銷中,也逐漸形成了一種新的經營指導思想,即品牌戰略。
一、品牌戰略是商業企業參與市場競爭,求得企業生存與發展的必然選擇
1.商業企業經營觀念和目的變化,要求企業具有獨立的經營意識。計劃經濟時代,商業企業是以滿足供給為經營目的的,它的任務就是把工業產品供給消費者,是以產品為導向從事經營的。工業企業生產什麼,商業企業就經營什麼,企業沒有選擇的餘地,商品相當缺乏,屬於賣方市場。實行市場經濟後,工業生產得到很大發展,市場產品極大豐富,市場格局發生了根本的變化,買方市場形成,以市場為導向的企業經營理念也逐步確立。市場需要什麼就經營什麼,這樣企業經營必須要依存於市場、依存於消費者,企業就必須根據其經營的客觀環境與條件,去確定自己的經營戰略,並根據不斷變化的情況進行調整。
2.企業間的競爭促進了企業經營戰略思想的發展。隨著市場經濟的發展,企業間為爭奪市場、爭奪消費者的競爭異常激烈,許多企業以擠跨對手、壟斷市場為目的,以規模經營、價格經營、公關經營等經營戰略為經營指導思想,把競爭放在前位,而忘記了商業企業經營的基礎對象商品,忘記了要擴大流通就必須不斷的開發和培育消費市場,開展了規模空前、耗資巨大的商戰,結果是幾敗俱傷,使企業大傷元氣,同時對消費市場造成了嚴重的破壞。在此情況下,企業為了生存與發展,就必須認真總結經驗和教訓,探求新的經營指導思想,確立新的經營戰略。
3.國家分配體制發生轉化後,企業經營必須以實現利潤為目的。十一屆三中全會後,國家實施了改革開放政策,將計劃體制轉化為市場經濟體制,國家與企業的分配關系由上交利潤統收統支變為納稅關系,企業成為納稅人,企業成為獨立參與市場競爭、自負盈虧、獨立核算的法人實體。職工是企業的職工,利益是企業與職工的利益,盈虧破產都是自己的事。因此,企業要生存發展、企業職工的收入提高都依賴於企業經營的盈利狀況,這就要求企業經營必須以盈利為目的,企業經營必須追求利潤的最大化。
4.企業經營的客觀環境的轉變,迫使企業經營要注重品牌戰略,企業經營的內外客觀環境的轉化主要表現在單一市場轉向多元化市場,相對靜止的消費轉向動態消費,簡單消費轉向復雜消費,單純的物質消費轉向物質與精神同時滿足的消費,由單一品牌(名牌)統領市場轉化為多品牌分享市場。這些轉變都要求商業企業經營必須注重相對時間、相對地域所需商品,即品牌的研究。
綜上所述,從市場競爭發展的趨勢,消費市場的趨向及企業經營目的實現來看,品牌戰略都以它所獨有的全局性、協調性、針對性、適應性發揮著不可替代的作用。
二、品牌戰略的概念及特點:
(一)概念:所謂品牌戰略就是商業企業依據自身的客觀經營環境,憑借有效的經營手段,實現消費者對眾多質優商品品牌的現實和潛在的需求,並以此獲取企業最大限度的經營業績的經營指導思想。
(二)特點:
1.客觀性:是指實施品牌戰略是商業企業在自身的客觀條件下進行的,主要指客觀地域環境,包括自然環境、人文地理環境、社會經濟環境、區域內收入水平等客觀存在的條件。且有各自的差異,企業經營設施、服務設施、硬體設施、企業人員狀況、素質狀況及人員結構狀況、企業經營的品牌以及市場固有的品牌。
客觀性特點在一定的時間內不變化,具有穩定性和現實性。
2.主動性:主動性的前提是要有現實的消費和潛在的市場消費的共同存在,並且在某一條件下可轉化,且其消費需求是有關聯的,特別是潛在的市場消費需求只有通過品牌戰略的實施才能變為現實的消費需求,將隱性需求顯性化。
3.對象多變性:指品牌、消費者、市場、競爭對手在不同時空狀態下都不同,不同地域的消費者的消費需求不一樣,同一樣商品在不同時段消費者對其需求亦不相同。商品在市場中是處於變化的,現實需求與潛在需求是互變的。
4.績效性:品牌戰略的目的是為了最大限度地獲取利潤、佔有市場、提高市場競爭能力。實施品牌戰略就必須注重效果,注重取得良好的業績。其標志是銷售最大化、市場份額最大化、利潤最大化。
5.全局性:品牌戰略作為一種新的經營指導思想,著眼於所在完全市場競爭狀態下所獨立自主地參與市場競爭的商業企業。從地域和時間上來說,並非針對品牌戰略,其作用於商業企業整個經營管理的全過程,且為企業所有的經營管理發揮作用。
三、品牌戰略與其他經營戰略的差異
1.與名牌戰略的差異:
⑴概念差異:
品牌是商品的一種名稱,亦稱商標,諸如奔馬牌香煙、森達牌皮鞋、海爾冰箱等。名牌是指高質量、高知名度的商品牌子,是有名的商標。
⑵實施目的差異:
品牌戰略實施的目的是為了促進某種品牌的商品銷售,市場佔有份額增大,屬於營銷戰略的范疇,只要是消費者喜歡的是可靠的、有利可賺的商品都可實施品牌戰略。實施名牌戰略的目的是樹立一種商品的形象,提高知名度、擴大影響,是一種企業文化的反映,代表著一種無形資產。
2.與公關戰略的差異:
⑴公關戰略的形象是目標公眾,其戰略的核心內容是在消費者對象和消費群體中樹立良好的企業整體形象,提高知名度與美譽度,溝通與消費對象或目標公眾的情感,它是企業整體形象策略,它推銷、培育、推廣的是企業整體形象,而並非一個單一的商品銷售,它的營銷對象是所有區域內的消費者,並非經過市場細分的特有消費者。公關戰略間接地對品牌戰略發揮作用。品牌戰略是對一類或某一種品牌的經營銷售戰略,直接地發揮其作用,公關戰略依附於品牌戰略並為其服務。
3.與競爭化戰略的差異:
⑴品牌戰略以不代替性為原則,而競爭化戰略則相反,是以可代替性為原則。品牌戰略的對象是市場,主要通過有效的促銷手段,培育、實現現實的購買力與潛在的購買力,目標與對象都不以代替他人為手段。而競爭性戰略則在二者必選其一的前提下,通過競爭以取代競爭對手為目標。
⑵競爭性戰略已逐漸不適應當前競爭與企業發展的形勢,尤其在市場競爭日趨激烈化、市場競爭主體多元化、經營實力差不多、所經營商品大體一致的情況下,要想通過競爭性戰略取代競爭對手已嚴重脫離現實,或者說一統天下的時代已不復存在。其唯一的策略就是爭取眾多的支持者,而支持率的高低取決於目標市場的開發、培育與滿意服務的程度。
⑶品牌戰略實施的對象是消費者的現實與潛在的需求,而競爭性戰略的對象是競爭對手。
品牌戰略通過市場細分,尋找出差異性市場中的目標市場,主動、積極地為這部分特定的對象通過消費、推廣、培育等手段使潛在的市場需求變為現實的市場需求,隱性的市場需求顯性化。重點在於研究市場、研究消費心理、研究消費行為。而競爭戰略的重點在於通過研究競爭對手的弱點,制定相應的對策來擊敗對方取而代之。
4.與價格戰略的差異:
⑴價格戰略屬於現代商業企業經營中運用最廣泛、手段最簡單、短期效應最直接的一種競爭性經營戰略,以通過價格手段戰勝對手為主要目的。價格戰略是某種品牌或某一類品牌而採取的價格策略。與品牌戰略的實質性區別在於品牌戰略著眼於對市場消費需求的研究與開發,而價格戰略著眼於競爭對手商品價格的研究。品牌戰略是高層次、綜合性的戰略,而價格戰略是低層次、單一性戰略。
四、品牌戰略的內容及實施步驟:
(一)品牌戰略的核心內容就是商業企業運用自身的客觀優勢培育、推廣眾多消費者需求的品牌,使其形成在地域內、時間上相對的名牌,使其滿足消費者最大需求的同時,給企業帶來盡可能多的利潤。其實施步驟是依據銷售計劃去有針對性的規劃完成銷售計劃所需要的商品類別和品牌數量。主要包括一個經營單位的計劃由哪些商品類別和品牌數量來完成,同一類別內的商品由哪些具體的品種去完成。
第二 調查研究品牌,確定主攻品牌的范圍與對象
A.類比法(按比較內容分):
a.品牌的銷售量:比較一個月、季、半年的銷售量
b.品牌的銷售頻率:是銷售量與時間的比率
銷售頻率=銷售量/銷售時間×100%
c.商品銷售頻率發展速度:這是某種品牌的商品銷售潛力及市場周期的標志性指標。
銷售頻率發展速度=報告期銷售頻率/基期銷售頻率×100%
如:某一種品牌的商品元月份組織進貨,二月的報表反映銷售數量為60件,7月份銷售頻率180件,則銷售頻率發展速度=報告期銷售頻率/基期銷售量頻率×100%=180件/60
d.商品的盈利水平:商品盈利水平在商業企業的指標就是差價率或毛利率,毛利率越高,盈利率水平越高。在一定銷售量和費用水平的情況下,產生的利潤就越大。品牌戰略中一個重要特點是它的績效性,而毛利率決定的盈利水平正是績效性的表現。
按比較的范圍分為:
a.同一經營單位經營的同類商品不同品牌銷售情況的比較
b.同一類商品中不同規格型號的商品不同銷售情況的比較
B.質價比較法:
⑴質量與價格之間平衡性比較:其原則是質量的優劣與價格的高低要成正比例或正相關的關系,優質的商品價位適當高一些,質量一般的商品價格要低一點。就作價的要求原則,符合消費者的心理需求。
⑵質量內涵基本相同的品牌在價值、價位上的比較。目前許多商品就其質量而言都差不多,特別是產品本身技術裝備水平、性能,質量保證、用途都不相上下,唯一的差別是價格的不同,這主要體現在進銷價上的差異。許多生產廠家都有比較有效的價格戰略,在質量相當的情況下採取低價格戰略,或根據不同的銷量來確定不同的售價,至於銷價,企業根據不同的進貨渠道、進貨量、經營代理形式不同售價則不同。
⑶同價位或價位基本處在同一水平的不同品牌的質量指標的比較。
同一類商品,如電視、冰箱、皮鞋等,就電視類而言,存在不同品牌的商品價位相一致的情況,在價位相同的情況下,作為消費者而言,就十分關注其質量。價格相同時,商品的品牌和質量則尤為重要。
C.產品市場生命周期確定法:
一般地,任何品牌的商品和人的發展過程一樣,要經歷出生、成長、成熟、衰老四個階段。品牌市場的生命周期也分為:市場引入期、成長期、成熟期、衰退期。
這四個時期用圖象可表示為:
銷售量
時間
Ⅰ認知感與試探心購買 人數少
Ⅱ基本認識 開始大量上市 購買人數較多
Ⅲ全部認識 上市量趨於飽和、平穩 購買人數平穩
Ⅳ上市量逐漸衰退 價格、銷量下降
在分類時,將同一經營單位的所有商品分別填進四個階段,將屬於第Ⅳ階段的予以刪除。保留Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ階段的品牌。再對同一品牌進行分類、分階段比較。
D.推廣費用比較法:
⑴品牌戰略的特點之一是績效性,而業績的取得取決於三個因素:一是銷售量,二是毛利率,三是費用。在銷售量與毛利率一定的情況下,費用與利潤成反比關系。因此,一定要對推廣費用進行科學、准確的比較。
⑵對推廣費用進行詳細的核算,根據費用率的高低進行排列。在核算費用時,要把所有與產品有關的費用計算進去,當然,在計劃時,要剔除廠家或供貨商負擔的費用部分。
E.經營設施的適應性:
⑴企業內部設施包括經營設施和管理設施,主要涉及宣傳工具、交通工具、售後服務設施、通訊設施等。
第六,確定主攻品牌
在調查研究的基礎上,依據銷售計劃有針對性的規劃完成銷售計劃所需要的商品類別和品牌數、具體數,一定的銷售計劃分解到具體的品牌上。在分配銷售計劃到具體品牌上,要堅持實事求是的原則,作到比例合理、結構適合。承攬銷售計劃的品牌,就是主攻品牌,主攻品牌要進行再排比。將完成銷售計劃最大的品牌作為主攻品牌的首要重點品牌,去排列品牌計劃時,一定要留有充分餘地,品牌計劃銷售一定要大於銷售計劃。
第四,對市場進行細分,確定主攻品牌的目標市場
在主攻品牌已經確定的前提下,要對市場進行劃分,確定主攻品牌的目標市場、現實市場與潛在市場,以確定具體培育、推廣的策略和方法。
A.按年齡劃分目標市場:確定品牌銷售的目標年齡階段和年齡階層。
B.根據文化水平劃分,確定主攻品牌的高低層。
C.根據人文地理環境劃分,確定主攻品牌的人文、地理區域,有時可以是一個行政區域,亦可是一個自然區域。
D.根據收入水平的市場細分,確定品牌的收入層。
E.根據時間進行市場細分,確定品牌銷售的時間段。
F.根據職業、行業劃分,確定品牌的職業和行業性質。
在對市場進行細分,確定主攻品牌的目標市場時,要充分考慮品牌本身的自然屬性(如功能、性能)和社會屬性。
第五、培育和推廣品牌
A.刺激策略:
a.物質刺激:主要指運用一定的經濟手段、利潤手段來激發消費者對某品牌的注意力、認同感,進而產生購買慾望。常用有獎銷售、降價、讓利、買一贈一等刺激措施。
b.精神刺激:有一部分消費群體購買某種品牌的商品,不是為滿足他的物質需求,而是一種地位、身份的象徵,即一種精神上的滿足。常用的方法有禮品化包裝、饋贈標志性紀念品及購物環境特別設置等。
c.心理刺激:其關鍵是使消費者通過購買某種品牌的商品,達到心理上的滿足。其主要手段是盡量消除購物心理障礙,使其感受到所購商品物有所值,無後顧之憂。
B.廣告策略:
幾乎所有的商家都在運用廣告策略,通過廣告策略來使消費對象中消費群體對某種商品認識、感知、認同,促進其購買。
廣告策略主要包括媒介選擇、時間選擇、形式選擇、費用評估、效果考評、內容安排等。
a.分析所培育推廣品牌商品的情況、性質、特點及消費者對該品牌的關注點等。
b.分析並確定該品牌的培育與推廣適合在何種媒體(即媒介的適應性)。
c
c.對各廣告媒體進行認真的研究和分析。
d.研究該種商品在進行廣告宣傳時的形式、內容、時間、長度、費用項目等。
C.價格策略:
價格策略是目前眾多商業企業採用最多、效果最直接、費用最低的一種策略,一般說價格策略包括三個方面的內容:
a.降低價格銷售:有全面降低與局部降低之分,有長期降低與階段性降低之別;
b.批量作價:根據銷售量(一次性購買量的大小)靈活作價;
c.底價策略:在導入期商品替換成熟期或衰退期商品,採取低價位,可使該品牌較快推廣。
d.高價位策略:對一些高質商品,在其它經營者降價銷售時,採取此策略,可增強消費者對這類商品質量的信任度。
e.帕雷托法則:美國經濟學家帕雷托將經營單位經營的商品根據20:80的比例劃分為兩類,即20%的主流商品的低價位商品與80%的一般商品正常價位商品,用20%的低價位商品帶動80%的正常價位商品的銷售。
D.
品牌相對壟斷策略:
在品牌經營上相對壟斷主要指在一定的時間內一定的區域內實行總代理的經營戰略。分兩種:一種是無條件的總代理,廠商在某一地區要拓展業務,至少尋找一個總代理,該區域的貨源都由委託代理的經銷商去供給,只給總代理供貨,不再給第二家供貨。另一種是有條件的總代理,壟斷即經商場主動要求代理某一區域范圍內的總代理,而是要達到在某一地區銷售量的核定標准方可辦理。
品牌在培育與推廣中實行相對壟斷,會給經銷商帶來許多經營優勢,主要有供價低、扣點高,提供一定數量的市場開拓費,主要指廣告費、宣傳費、先行鋪先經營等。
第六、考評和調整品牌
考評和調整品牌是檢驗品牌戰略實施效果與進行科學調整,使之產生良好效果的主要環節。
a.對階段性效果進行評估,主要包括投入費用(直接費用與間接費用)、銷售量、盈利情況、銷售增長速度以及投入與產出的比較。經過評估,會產生兩種結果:一是效果好,繼續按原定方案進行實施;二是效果不好或一般,就要分析原因,找對應的措施。
b.原因分析:如果實施的效果不理想,就要從以下幾個方面分析原因:⑴確定的主攻品牌是否正確;⑵培育與推廣的方法是否正確;⑶投入的費用是否夠用;⑷工作扎實不扎實,時間要求怎樣。
c.積極進行調整:根據以上原因的分析,找出影響效果的主要原因和直接原因,有針對性地進行調整。
最後開發新品牌
作為商業企業,由於消費需求的多變性與品牌經營的多變性,要求商業企業在保持現有商品經營的同時,積極開發新品牌,以滿足不斷變化的消費需求與培育推廣品牌的需要。
開發品牌有兩種主要方法:
第一種:信息開發。通過收集、篩選、加工各種品牌的信息來開發出新品牌。從信息來源劃分,主要有電視廣播、報刊雜志、專題信息、訂貨會、網上信息等,這些渠道有來源直接、信息量大、可選擇餘地大等特點。
第二種:調查開發。通過發放調查問卷、商場調查,從競爭對手及同行獲取經營信息、設立顧客要貨登記簿等方法。
五、實施品牌戰略的作用與意見
1.可以提高企業科學化、規范化的經營水平。
品牌戰略實施的全過程中,都以市場調研、市場細分後消費者的需求為前提,從內容到方法,直到步驟,都堅持科學化的原則,而且品牌戰略是按照一定的規則進行的,不斷地實施品牌戰略,就在實施中提高了企業科學化、規范化經營水平。
2.可以培養一支業務素質高、經營能力強的員工隊伍
品牌戰略實施的過程,就是市場經濟理論企業經營戰略的理論與實踐結合的過程,是理論和實踐結合的過程,是理論在實踐中運用的過程。通過品牌戰略的實施,既使廣大員工在工作實踐中的運用能力、市場敏銳力、洞察力、駕馭市場的能力增強,又增強了自己的業務素質,培養了經營管理能力,積累了經營管理經驗,要使品牌戰略發揮其應有的作用,就要不斷學習、不斷實踐,再在實踐中不斷提高自己的業務素質。
3.可以增強企業的整體競爭能力,使企業的潛能得到最大限度的利用
品牌戰略是在對企業的現有經營商品經過充分的調研基礎上運用一切有效手段,來促進商品銷售工作。企業的商品資源、人力資源得到利用。通過實踐品牌戰略,促進了品牌商品銷售幅度大大上升,使銷售計劃得以順利實現,企業的目標利益穩定取得。利潤的實現增強了企業的競爭實力,提高了抵禦風險的能力。
4.整體與局部的協調,相關策略運用達到最佳化
品牌戰略不光是在某一個品牌上經營管理的一種指導思想,而且要涉及企業經營管理的有關方面。一切涉及整體的相關策略都要以品牌戰略為核心,發揮作用。只有實施品牌戰略,其他諸如人才戰略、公關戰略、價格戰略等諸戰略才得以發揮作用。
5.品牌戰略可以使商業企業掌握經營主動權
品牌戰略實施的前提是市場的差異與消費需求的多變性,從品牌戰略實施的四個步驟,即調研品牌、培育與推廣品牌、考評與調整品牌、開發品牌,都有一個共同點,就是企業自己主動積極地研究品牌、分析市場,積極培育與推廣品牌,對階段性工作進行考評與調整,都充分反映了主動性。組織資源不是盲目的,而是以需來確定進的,需要什麼、數量多少、什麼時候訂貨、從何地訂貨、計劃銷量等都有一定的目的性與主動性。
實施品牌戰略應注意的問題
1.要防止走入名牌戰略的誤區
現在有些說法認為,品牌戰略就是名牌戰略,這種認識是錯誤的。要真正弄清品牌與名牌的含義與本質區別,不能將二者混為一談,以免影響品牌的實施。
2.實施品牌要以人為本
在品牌戰略的實施中,不論是調研品牌、培育推廣品牌、開發品牌,都是人的工作,都離不開人的作用,而且實施效果受到人的素質、業務水平、經營管理能力的影響。要堅持以人為本的原則實施品牌戰略。首先是要提高品牌戰略的參與人對品牌戰略的認識,提高實施品牌戰略的自覺性和積極性;其次要加強學習、理論學習,提高駕馭市場的綜合能力,真正實施品牌戰略;三是充分調動全體員工對實施好品牌戰略的主觀能動性。

2. 求一篇關於李寧品牌與耐克(阿迪達斯)營銷差別的開題報告

10000字

3. 中國對外貿易中品牌營銷的現狀與策略探討 開題報告

(一)主題的寫法[2]
畢業論文只能有一個主題(不能是幾塊工作拼湊在一起),這個主題要具體到問題的基層(即此問題基本再也無法向更低的層次細分為子問題),而不是問題所屬的領域,更不是問題所在的學科,換言之,研究的主題切忌過大。因為涉及的問題范圍太廣,很難在一本碩士學位論文中完全研究透徹。通常,碩士學位論文應針對某學科領域中的一個具體問題展開深入的研究,並得出有價值的研究結論。
(二)題目的寫法
畢業論文題目應簡明扼要地反映論文工作的主要內容,切忌籠統。由於別人要通過你論文題目中的關鍵詞來檢索你的論文,所以用語精確是非常重要的。論文題目應該是對研究對象的精確具體的描述,這種描述一般要在一定程度上體現研究結論,因此,我們的論文題目不僅應告訴讀者這本論文研究了什麼問題,更要告訴讀者這個研究得出的結論。
(三)摘要的寫法
畢業論文的摘要,是對論文研究內容的高度概括,其他人會根據摘要檢索一篇碩士學位論文,因此摘要應包括:對問題及研究目的的描述、對使用的方法和研究過程進行的簡要介紹、對研究結論的簡要概括等內容。摘要應具有獨立性、自明性,應是一篇完整的論文。
(四)引言的寫法
一篇畢業論文的引言,大致包含如下幾個部分:1、問題的提出;2、選題背景及意義;3、文獻綜述;4、研究方法;5、論文結構安排。

4. 論文選題意義怎麼寫,我的題目是電子商務環境下的品牌營銷分析

1. 口碑推廣 > 品牌運作:
首先,B2C電子商務公司本質上是零售業,利潤很薄。在網路這種高透明的環境里,利潤就會進一步被壓低,以至於難以大量投入去塑造品牌(或者說投資在品牌上並不合算)。雖然我現在服務的是僅次於亞馬遜的美國第二大純網上零售商,可是公司仍然無法像普通的快速消費品公司那樣大手筆進行品牌宣傳(歷史上曾經嘗試過,不是非常成功);

其次,電子商務公司依賴於網路,顧客都是比較高階的網民,他們表達意見的途徑比一般消費者多,能力也比一般消費者強。尤其在美國,比較購物平台發達,而且基本都帶有「點評該商家」的功能,讓消費者擁有了更強的話語權。

綜合起來,1.沒什麼經費;2. 口碑度極度重要。所以很多電子商務公司都會選擇把有限的經費花在討好消費者(包括少數惡意訛詐的消費者,也會寧可自己虧損,也讓他們滿意)上,而不是特別的通過媒體去打造品牌。

2. 短期的、可監控的效果 > 長期效果

基本上,我操作過的所有Marketing Campaign,都能夠實時、全面(不是抽樣)監控效果——每個Campaign,每個合作網站,甚至於每個Banner具體的ROI。而且還可以非常方便的進行深度分析(例如帶入客戶多少新用戶、多少老用戶;或者多少高價值客戶點擊,多少流失客戶點擊,哪些人對哪幾類產品產生過興趣,哪些人考慮過購買XX最後放棄了……),幾乎所有的performance都可以被實時而全面的量化考評。

這樣的好處是戰術上可以很快得到優化提高,壞處就是會越來越依賴確定的數據,對於稍微偏「虛」一些的品牌運作總會有一些本能的畏懼。

希望在未來的日子裡,可以在分享自己戰術上一些粗淺想法的同時,還能向各位多討教。

1)數據分析分析哪些,基於分析後,改進哪些,其實是需要抓「生意的驅動因素」的,換言之,針對who, 什麼打動他們(benefit),什麼阻礙他們(barrier, 類似reason to believe),這些是這兩種生意觀都需要考慮的,這也正是老顧所說的基於生意的品牌管理,從這一點來看,「品牌」管理並不「虛」,你甚至可以把品牌管理的某些Model應用到現有的電子商務公司上;事實上,我在SP就是這么做的(當然,有時候意味著你需要強勢介入到所謂的『產品管理』部門的運作上,因為往往用戶最重要的觸點是產品管理部門推出的界面)

2)在市場推廣的過程中,結合公司的運作優勢,你可能會有意識地強化一些戰術性的可識別的因素(比如象舒膚佳的手),逐漸強化用戶對你這個公司的熟識、好感;這一點當時在我所在的SP沒有這么做(原因不多說了,但是象大SP完全可以這么做,比如QQ,而且跟軍同行了解,如果在廣告中使用,比如新浪的標示,比不使用標示的轉化率高5%)

3) 在企業生意逐步拓展過程中,你也會逐漸找出(企業優勢,競爭對手情況,合作夥伴情況)適合自己的產品(說白了,這個也是品牌管理的一部分),我在SP的時候,基本跟軍公司的情況,只推自己擅長的某一類產品。

4)創新過程中把握自己的擅長產品+可識別因素,逐漸品牌化,當然這是一個逐步漸進的過程

5. 如何構建有效而暢通營銷渠道的探析開題報告

如何建設合理、實用的營銷渠道?
一、分析品牌及產品自身的特點確定營銷渠道的結構
1、從品牌的市場定位入手,找准品牌的切入點,分析這種定位會有哪些渠道與之匹配,且能充分體現品牌的這種定位,定位走的是高端、中端或低端產品,哪些渠道能更好地適合品牌定位。
2、產品的價格定位,決定了企業應該選擇什麼樣的營銷渠道來滲透,如何才能有效地貫徹執行價格杠桿,確保產品的價格執行力度,如何才能最大力度挖掘產品的價格優勢,如何有效調節產品價格的竟爭力。
3、產品組合的特色與優質,也是確定選擇何種營銷渠道的關鍵,產品線的長短與特色,將決定營銷渠道是否可以滿足產品在該渠道的投放,是否完全能展示產品特色風格,是否可體現產品自身的優勢所在。
二、品牌發展的不階段要求不同的營銷渠道
1、品牌在發展初期即導入期間,可以建立以宣傳推廣品牌為主體的營銷渠道,這要求以能擴大品牌的知名度與市場佔有率為前題。2、品牌在發展期,即品牌相對穩定,市場份額也相對波動不大,營銷渠道也相對穩定,這期間要求營銷渠道以質量為首要標准。3、品牌在衰退期,市場正在萎縮中,營銷網點相對數量降低,渠道應以做相應的調整,以滿足榨取最後品牌利潤為核心渠道。
三、營銷渠道的選擇
1、營銷渠道的選擇作為渠道建設的重點,沒有配套的營銷渠道做後盾,不但品牌難以拓展,企業也難以生存,更無從談產品銷售了。2、營銷渠道在選擇上各生產廠家有自己的尺度,都有自己的一套衡量渠道好壞的標准與要求,但核心要點則有相似之處。3、營銷渠道要有自己的組織機構,有一定的資金實力,有相當的物流貯備條件,有一定的抗風險能力,有一定經驗的運營模式,能運用各種配套的營銷手段。
4、營銷渠道所有人員首先建立在誠信基礎之上,對品牌有較高的忠誠度,並能擁有可持續發展的良好勢頭。5、營銷渠道要有協調能力,可協助生產廠家進行渠道內關聯渠道的有效溝通,協調廠商之間的各種矛盾。6、營銷渠道要有信息反饋的能力,各渠道能將第一手資料及時提供給生產廠家,以便生產者及時准確決策,提高市場反應速度。
四、營銷渠道的管理與維護
1、營銷渠道的建設在選擇好以後,重點落實在渠道的管理與維護,是營銷渠道質量好壞的關鍵所在。
2、定期或不定期委派營銷人員對各營銷渠道進行走訪,了解與觀察渠道現狀,協助渠道解決一些實質性的市場問題與難點,以便及時調整營銷方案。3、定期或不定期的電話跟蹤營銷渠道,進行有效的交流與溝通,詢問各種市場情況,收集渠道的信息反饋,以便為決策提供依據。4、協助營銷渠道進行品牌推廣與產品銷售工作,為各渠道提供一定的營銷支持,確保渠道健康、良性、有序地發展。5、指導及監督營銷渠道對公司的各種營銷政策的執行力度,各種營銷活動與方案的執行效果,確保營銷渠道有的放矢,發揮渠道的最大優勢。6、對營銷渠道進行定期或不定期的評估,對渠道進行綜合、全面、完整的營銷評估,確定哪些渠道是合理、實用的,哪些渠道需要調整或淘汰,確保渠道高效暢通,優化營銷渠道。7、營銷渠道的激勵措施,建設渠道是為了提供品牌催化劑,為渠道自身凈化提供動力。

風險規避和注意事項
在營銷渠道建設中難免會出現各種形式的問題,我們要勇於正視與面對渠道所帶來的壓力及困難。如果問到建設營銷渠道的過程中應該規避哪些方面的問題?還真不好回答,不過筆者認為營銷渠道的建設過程中對渠道的設計與選擇非常講究,健康良性的營銷渠道是品牌的最佳載體,在確定好營銷渠道後則管理與維護將變得十分重要。說到規避的問題,筆者認為企業的各渠道環節之間,要體現以人為本的原則,在產品高度同質化的今天,思維決定高度,細節決定成敗。在營銷渠道建設中,還想提醒大家以下幾點:
1、營銷渠道在確定好或選擇好以後,並非一成不變,隨著企業的發展需要做相應的調整,本來營銷無定式。
2、營銷渠道在執行營銷方案及活動時,重點在落實與執行,沒有執行力度,再好的方案也無用武之地,再好的產品也體現不了價值所在。
3、在重視營銷渠道建設的過程中,企業或渠道不應一味強調網點數量而不求質量,或強調質量而不重數量,要講究質量與數量並重。
4、營銷渠道的合理與實用,要以數據為依據,用數據來說話,渠道管理要進行量化管理,強調量的同時體現質。5、營銷渠道要適合品牌的發展,適合自己的渠道才是真正的、合理的渠道,不適合自身品牌特點的再好的渠道也不可取。6、營銷渠道要提高實物營銷的重視,不要追求盲目的產品庫存轉移,要實實在在地將產品分銷到消費者手中。7、營銷渠道的考核與一定程度的獎勵必不可少。

6. 求 中國家電類企業國際市場營銷策略選擇的開題報告

我國製造業的品牌營銷探討

自改革開放至今,我國的製造業發展迅猛,在國際貿易中的出口增速更是以兩位數的速度增長。我國已經成為了世界上的製造大國,被人們譽為「世界工廠」。但製造大國不是製造強國,在2005年由世界權威機構評出的100個全球最有價值的品牌中,美國占據62個,而我國製造業無一上榜。我國的製造產品在國際市場上大多以價格低廉擠占市場,MADE IN CHINA成為了中低檔貨的代名詞。我國的製造業正面臨著品牌低廉的境地。

市場的競爭格局已經轉變為品牌競爭格局,隨著我國在WTO框架下的不斷開放,我國製造業不僅在國際市場上直接面對歐美發達國家的強勢品牌的競爭,而且在本土也面臨著強勁的競爭。如何在這場品牌大戰中贏得未來,全面提升中國製造業的品牌形象將是擺在我們面前的一個艱難課題。

本文以品牌為核心,以我國製造業如何實施品牌營銷為主線進行探討,希望能為我國製造業樹立優勢品牌提供思路,支持我國民族品牌發展壯大,創立自己的世界品牌。

關鍵字:製造業,品牌,市場營銷

一、 我國製造業實施品牌營銷的意義

我國製造業在我國的國民經濟中占據了重要的地位,製造業的發展壯大對於我國的經濟至關重要。當前的市場競爭已經從產品競爭轉向了品牌競爭,實施品牌營銷對我國製造業具有十分重要的意義。

(一)我國製造業的特點

我國製造業的發展大致可分為三大階段:第一階段為建國初到1978年的改革開放,這是我國製造業形成比較獨立完整體系的時期;第二階段是改革開放到上世紀90年代初,是我國製造業中以輕紡工業為代表的傳統產業的迅猛發展期,帶有比較明顯的粗放性和文革後恢復性發展的色彩,這一階段製造業的發展使我國基本上告別了工業產品短缺的時代;第三階段自90年代初開始,我國製造業在開放和競爭的環境中進入了結構調整和產業提升的新時期,高新技術產業比重明顯上升,進入新世紀以後特別是最近幾年我國製造業發展速度驚人,我國已經成為了「世界工廠」。

我國製造業的發展具有如下特點:

1.製造業產值居工業的主導地位

我國的製造業在國家的工業體系中占據了非常重要的地位,我國的GDP快速的增長,跟我國的製造業的快速發展不無關聯,如今我國的製造已經占據了我國工業產值的絕大部分。據國家統計局信息,2005年製造業占我國工業企業數量的九成以上、主營業務收入佔八成以上、利潤佔七成以上,在我國工業企業法人單位中,製造業132.9萬個,佔91.6%。

2.OEM比重較高,缺乏自己的品牌

由於我國製造業低廉的人工和成本,各種資本不斷湧入製造業,使得製造業空前繁榮,但我國的製造業的繁榮是以喪失自己品牌,為國外公司貼牌加工產品為代價的。在全球製造業的生產鏈上,我國的製造企業只搖盪在中低端。據統計我國外貿200強中企業出口值有74%是通過加工貿易方式實現的,而與此同時,在全球的製造企業500強中,我國製造業沒有一家上榜。我國有識之士不無憂慮的告誡說我國製造八億件襯衫才能換一架波音飛機。數據顯示,我國企業擁有自主商標的不到20%,自主品牌出口不足10%;大部分企業國際營銷投入不足,121家自主品牌出口企業平均境外廣告投入不足300萬元。

3.製造企業品牌創業時間短

西方強勢品牌大都有上百年的發展歷史,這些品牌在長期的市場運作中已經形成了一整套成熟的品牌運作之路,它們的強勢與其時間的積累有很大的關系。我國製造企業的品牌大多創建於上世紀七八十年代,普遍存在著品牌時間比較短。品牌時間短,可以讓品牌更好的迎合現代發展的需要,但也存在著巨大的挑戰。我國家電製造企業海爾品牌創建時間僅僅24年,作為後起的製造品牌,可以靈活的賦予品牌以新的形象,但也存在著品牌文化底蘊的不足等弱點。據統計,我國製造品牌大多數創業時間在20年到50年之間。時間是檢驗品牌的最大的試金石,我國的製造品牌仍需要時間的考驗。

(二)我國製造業實施品牌營銷的必要性和意義

品牌是企業持續發展的一種無形的競爭手段,是企業通過自己的產品和服務與顧客建立起來的、同時需要企業維護和開發的一種關系。品牌具有控制效應、增值效應、優化效應和社會文化效應。品牌營銷是一個系統的工程,它包含了品牌定位、品牌推廣、品牌維護和品牌創新,此外它還涉及到質量的控制,廣告,公共關系,售後服務,跨文化營銷等等一系列的運作。實施品牌營銷可以有效的整合我國製造業的各種要素,促使其提高素養,對提升我國製造業的水平具有極其重要的意義。

1.市場正由產品營銷轉向品牌營銷。

傳統的產品營銷在現代市場格局下已經發生了深刻的變化,未來國家間的競爭將是品牌的競爭,品牌的多少與強弱反映了一國經濟發展水平。對企業來說,生產一種產品所能創造的價值也許是有限的,但創造一種品牌,對於資本的增值往往是驚人的。正因為如此,在市場經濟中真正競爭的最後歸宿,就是品牌的競爭。

可口可樂人有一句名言:即使我們的工廠一夜之間全部燒光,我們也能夠很快恢復生產。這就是品牌的威力。擁有一個好的品牌可以搶占市場份額,可以贏取最大的利潤,還可以迅速的提高企業的市場競爭力。

我國的製造業目前仍處於產品營銷的階段,隨著市場的日益成熟,以及和境外強勢品牌的不斷碰撞,我國製造業走向品牌營銷將是大勢所趨。

2.製造大國需要成為品牌強國

我國是個製造大國,我國的GDP總量已經達到了世界第三的位置,但在世界的100個最強品牌中卻沒有我國品牌的身影,並且我國品牌與國際品牌存在巨大的差距。美國著名財經雜志《商業周刊》與總部位於倫敦的國際品牌咨詢公司聯合發布的2006世界最新品牌價值排行榜(表1)中,可口可樂以670億美元位居榜首。由世界品牌實驗室和世界經理人周刊聯合主辦的世界品牌大會發布的2006年我國最有價值品牌榜(表2),海爾(Haier)以639.89億元人民幣的品牌價值保持第一。

此外,我國製造業出口到國外市場的產品大多以低品牌,低附加值的方式出口,在國際市場上占據中低檔的市場。還有部分產品出口到國外市場是通過貼牌的方式,而我國製造業只賺取一點微薄的加工費。走品牌營銷之路將是拉近我國製造業品牌與國際強勢品牌距離的必要途徑。

表1 2006年世界最新品牌價值排行榜前5強

排名
品牌
品牌價值(單位:億美元)

1
可口可樂
670

2
微軟
599

3
IBM
562

4
GE
489

5
INTEL
323

表2 2006年我國最有價值品牌前5強

排名
品牌
品牌價值(單位:億人民幣)

1
海爾
749

2
聯想
607

3
TCL
362

4
五糧液
358.26

5
一汽
357.28

3.企業自身發展的需要

實施品牌營銷能提升我國製造業的形象。品牌代表了一個企業的形象,好的品牌能讓受眾更好的接受,也能得到更好的美譽度。來自瑞典的沃爾沃汽車將安全作為自己的品牌形象,不厭其煩的向客戶灌輸它的安全的理念,並收集車禍後駕乘人員安全脫險的各種生動故事加以傳播,現在沃爾沃公司已經成為了值得信賴的安全汽車生產商;而我國的民族汽車製造廠商如奇瑞、吉利汽車公司仍處於低廉、低檔的品牌形象。

實施品牌營銷能提升我國製造業企業的利潤。在如今激烈的市場競爭環境下,我國製造企業不斷的上演著價格大戰的硝煙,如彩電大戰、影碟機大戰,甚至在國外市場上,我國製造業不僅要同東盟、越南的企業大打價格仗,而且中國企業之間也在相互的壓價,這導致企業的利潤的直線下降。通過品牌營銷,企業可以找准市場空間,通過品牌定位的差異化來贏得利潤。

實施品牌營銷可以提高我國製造業的整體競爭實力。品牌營銷是一個系統的工程,它涉及到質量的控制,品牌的定位,品牌的維護,品牌的延伸,廣告,公共關系,售後服務等等一系列的運作,實施品牌營銷可以整合這些資源,使之相互協調配合,從而從整體上來提高我國製造企業的競爭實力。

4.品牌能迎合消費者的需要

品牌能反映消費者的生活理念。現代意義的品牌,是指消費者和產品之間的全部體驗。它不僅僅包括物質的體驗,更包括精神的體驗。品牌向消費者傳遞一種生活方式,人們在消費某種產品時,被賦予一種象徵性的意義,最終反映了人們的生活態度及生活觀念。產品是冰冷的,而品牌是有血有肉的,有靈魂有情感的,它能和消費者進行互動的交流。在產品日益同質化的今天,產品的物理屬性已相差無幾,唯有品牌能給人以心理安慰與精神寄託,能夠展現消費者的個性和身份。同樣是牛仔,穿萬寶路牛仔,表示你是個有男子漢氣概的人;而穿利維斯牛仔,則表示你是個自由、反叛、有個性的人。

品牌能節省消費者的購買成本。品牌的功能在於減少消費者選擇產品時所需要的分析商品的心力,選擇知名的品牌無疑是一種省時、可靠而又不冒險的決定。在產品製造能力日益強大的今天,同類產品多達數十上百甚至上千種,消費者不可能逐一去了解,只有憑借過去的經驗或別人的經驗加以選擇合適的品牌。如此而言,品牌是一種經驗。因為消費者相信,如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的,那麼在這棵樹上的其餘的果子也是甜的。這就是品牌的「果子效應」,它能大大減少消費者購買商品耗費的心力。

品牌能降低購買風險。由於各種各樣的因素,商業世界充斥著信任危機感。對於陌生的事物,消費者不會輕易去冒險,對於品牌和非品牌的產品,消費者更願意選擇的是有品牌的產品,這時,品牌會使人產生信任與安全感,使消費者購買商品的風險降到最低。對於製造企業而言,最重要的不是你怎麼樣,而是消費者認為你怎麼樣,就是為了留住顧客的心,也要加強品牌建設。

二、 我國製造業在品牌營銷中存在的問題

近幾年我國製造業企業在市場的磨練中逐漸開始重視品牌營銷,並取得了一定的成績,但由於我國製造企業的規模不大,實力有限,對品牌營銷存在誤區,因此我國製造企業的品牌營銷總體程度仍舊不高,還存在很多問題。

(一)我國製造企業的品牌程度低,產品品牌單一粗糙

我國製造企業的品牌程度底,尤其在國際市場上。2005年我國製造業出口貿易總額已經達到了7600億美元,但自主品牌出口只佔到10%,其他90%都是OEM,我國製造企業只獲得了產品價值鏈中8%的加工利潤,而剩下90%的利潤被品牌商和經銷商獲得。品牌是商品的組成部分之一,沒有自己的牌子的商品很難進入國際市場,即使進入國際市場,其競爭力也遠不如別人,很難登堂入室。據有關方面統計,我國46.5萬個製造企業加上服務業,到1995年底,在國內注冊的商標僅為53.87萬個,在國外注冊商標的就更是寥寥無幾。不少製造企業,為了完成出口任務,不得不依附於「洋品牌」,賺下很少的原料費和加工費,為他人做嫁衣裳。

產品品牌單一粗糙,沒有考慮到國際商標的問題。我國製造業的產品的品牌大多是一些簡單的線條和字母組合,缺少動感和內涵。我國部分製造企業如永久自行車,蝴蝶縫紉機的品牌就是簡單的漢語拼音,這在國內市場尚無可厚非,但是進入國際市場就很難讓人認同。有部分企業花費巨資設計了漂亮的品牌,但沒有考慮到該品牌在國外已經被注冊了商標的問題,致使品牌在國外的推廣遇到了巨大的障礙。我國的電腦製造企業聯想集團,在國內已經做到了最大,但是進入國際市場時,發現聯想的英文商標LEGEND早就被國外廣泛注冊,不得不將商標換成了LENOVO。

(二)我國製造業不重視對自有品牌的保護。

企業的注冊商標是企業進入市場的標志,企業品牌商標在進入國際市場時,商標一旦被搶注,企業要麼面臨喪失市場份額的危險退出該國市場,要麼更換商標進入該國市場。2006年3月,中國知名製造商標不斷爆出境外被搶注的消息,委內瑞拉商標局近日連續收到眾多注冊中國知名製造商標的申請,包括「TCL」、「HISENSE」(海信)、「CHANGHONG」(長虹)等在內的知名商標。而根據相關資料顯示,國內有15%的知名商標在國外遭遇搶注的尷尬。

在國內,我們所熟知的一些老牌製造品牌則不斷的被國外強勢企業收購,然後束之高閣。如曾經風光一時的揚子冰箱被國外收購後就銷聲匿跡了。1996年,娃哈哈集團與法國達能合資成立公司,2006年雙方因為「娃哈哈」商標的使用問題鬧得沸沸揚揚,娃哈哈創辦人宗慶後總結說「由於當時對商標、品牌的意義認識不清,使得娃哈哈的發展陷入了達能精心設下的圈套。」。2007年,我國軸承製造品牌洛陽軸承不斷傳出被國際品牌收購的消息,亦令人擔憂。

(三)我國製造業的品牌的附加價值低,國際化程度不高

品牌的附加價值是指那些品牌中所包含的、中肯的、被消費者欣賞的東西和產品的基本功能以外的東西,也就是通過品牌給消費者提供的信任感、滿足感和榮譽感,它能通過其商品形式維持一種溢價。國外的調查顯示,抽「萬寶路」香煙的人,平均每盒香煙要從口袋裡掏出來30次,其中有1/3是為了欣賞和向別人顯示這個品牌。可見「萬寶路」給消費者提供了較高的品牌附加價值。而在消費市場上,我國製造品的品牌多是低價格,低檔次。以我國重要的服裝製造大省浙江省為例,浙江省2005年服裝出口總額為133.18億美元,同比增長23.73%,但平均每件賣價僅有3.2美元,與國際名牌服裝的售價有天壤之別。

國際化品牌的海外收入占據企業總收入的百分比是用來衡量一個品牌國際化的程度。一直以來,國際品牌的出口能力很強。日本的本田汽車,有42%的收入來自美國。可口可樂70%的收入來自海外。相反,我國製造品牌在國外的營收比重較低,在國外的知名度不高。近幾年我國電器製造品牌「海爾」、「聯想」、「TCL」等企業雖然在國際市場上取得了一定的業績,但不能改變我國製造業品牌的國際化程度低的現狀。

(四)我國製造業品牌缺乏跨文化營銷的意識

品牌文化的營銷是營銷的最高境界。我國製造業往往忽視文化的因素,單純的為營銷而營銷,尤其在國際市場上沒有很好的將中華文化與當地文化有機的結合起來。

在跨文化交流中,由文化差異造成的誤解和沖突日益被人們所重視。企業,尤其是跨文化流動性很強的製造企業,如果要進行跨區域、跨文化的營銷傳播,就需要考慮怎樣才能穿越地域和文化差異形成的障礙,贏得不同種族、不同文化的人們的喜愛。我國的製造企業在國內市場上已經開始嘗試一種文化的營銷,但在國際市場上的表現則令人憂慮。怎樣既體現中國文化,又能與當地的文化融合將是擺在我國製造業面前的一道難題。

另外,我國製造企業的品牌設計沒有考慮目標市場國的風俗習慣和人文俚語。世界各國的文化風俗、習慣制度迥異,我國製造業的一些品牌的設計仍舊沿用國內的設計,導致進入目標市場時與當地的風俗習慣相抵觸。

三、我國製造業實施品牌營銷的對策

品牌是一個企業長期的戰略資產,被認為是獲取競爭優勢和財務回報的一個重要來源。不管在什麼市場,針對何種產品,不管是對公司績效還是對股東回報,品牌都起著極其重要的作用。隨著經濟全球化程度的加深,品牌消費觀已經深入人心,品牌作為決定商品價格的重要因素,日益主導著市場的購買需求與動向。我國製造業企業由於競爭的不斷加劇、人力成本的不斷上升和人民幣的持續升值,企業利潤被大幅壓縮,實施品牌營銷,走製造業的品牌之路勢在必行。

實施品牌營銷,提高我國製造企業的產品質量是基礎,還需要准確地營銷和傳播,品牌的跨文化營銷,品牌的結構管理,和品牌的維護與知識產權保護等等系統的工程。

(一)需要提高質量、技術和服務水平

產品質量改進、技術水平提升及服務的水平都直接影響到我國製造企業品牌的形象與地位,它們成為我國製造企業品牌營銷的基本前提與保障。

1. 不斷提高產品質量

質量是產品的核心與生命,也是品牌賴以形成的基礎。產品沒有穩定可靠的質量,再好的品牌策略和宣傳也是無法建立優勢品牌的。製造企業尤其需要提高產品的質量,我國的製造企業生產的大多是生活消費類產品,與消費者接觸密切,產品的質量直接關繫到企業的品牌形象。因此我國製造企業實施品牌營銷,首先要在內部建立嚴格的產品質量管理體系,提高質檢的水平和力度,其次積極實施國際質量體系認證,通過外部的認證來強化產品的質量。

2. 提升技術水平

產品的技術水平,直接關繫到產品的核心競爭力,並最終體現在企業品牌的核心價值上。我國製造業企業雖然發展迅速,但技術核心大多掌握在國外先進國家。我國製造企業要建立國際品牌,就必要提高產品的技術水平。我國製造企業提升技術水平可以通過以下途徑來實現:其一是通過對先進技術的引進,我國製造企業大多經歷了這一過程,最重要的是要通過引進提高企業的消化吸收能力,並在此基礎上創新發展;其二與科研機構合作,我國內地擁有眾多的高校、研究所,企業出資與科研機構合作,雙方互補,能很快的將技術應用在產品上;其三,行業內企業技術交流和共享,例如電視製造類企業,可以建立類似於研究所的機構,在內部共同探討,並實現技術的共享。

3. 提高服務的水平

企業品牌美譽度是指一個品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。在企業品牌營銷進程中,服務的水平直接影響到品牌的美譽度。建立一套完整的從售前到售後的服務體系,是企業獲得競爭優勢的一個來源。我國製造業提高服務的水平,首先要真正改變客戶服務的職能,將客戶服務從「道歉」部門變成真正的解決問題的部門;其次可以考慮建立呼叫中心,實現服務的快速響應,另外還需要加強對服務人員素質的培養和提高客服人員的責任心和耐心。

我國製造業企業尤其需要提高在國際市場上的服務水平,我國製造企業國際市場的服務要盡量的本土化,使用當地的客服人員,這對於解決糾紛,提高親近感具有很好的作用;要提高服務的國際化水平,包括售前到售後的一整套流程,以提高客戶對企業品牌的認同感。

(二)加強品牌的營銷與傳播

1. 實施准確的品牌市場定位

由於消費者的年齡、性格、偏好、文化、教育、經濟水平等的差異以及競爭者的存在,一種產品不能滿足市場上所有的目標消費者的需求,而且使他們的利益最大化,因此實施品牌營銷市場定位顯得很重要。我國製造企業必須對市場進行細分,通過市場細分,對產品進行明確的市場定位,針對不同的市場推出與競爭者相區別的產品,以滿足不同市場的需求。產品的市場定位需要分析目標消費群體的不同喜好、不同消費習慣,並在此基礎上推出相應的產品。

2. 取合適的品牌名稱

產品進入市場進行銷售,都會有一個名稱,這個名稱往往成為品牌名稱的一部分或全部。我國製造業企業要樹立強勢品牌,合適的品牌名稱不可忽視。我國最大的電腦生產商聯想集團將英文名稱由LEGEND變為LENOVO就是一個很好的例子,該名稱不僅琅琅上口,而且帶有很好地寓意。又如娃哈哈集團,娃哈哈的品牌特點很好地體現了兒童的特性,因此深受小朋友的喜愛。合適的品牌名稱既要帶有該行業的特點,也能夠體現企業的文化風格,好的品牌名稱能讓消費者過目不忘。

3. 加強品牌的推廣

企業品牌的推廣是企業品牌營銷的出發點,需要企業的營銷活動來支持,需要企業堅持統一的品牌形象,進行品牌的全球傳播與推廣。我國製造企業可以通過以下幾種策略進行品牌的營銷與推廣:通過贊助某些國際上的大型比賽或運動會以提升品牌的國際知名度與影響力。2008年的北京奧運會和2010年的上海世博會為我國製造企業提升品牌知名度提供了重要契機。通過藉助某些有利時機開展有積極影響力的公關活動以提升品牌。如,「健力寶」在進入美國市場時,巧借美國總統搞了一次影響巨大的公關活動,極大地提高了「健力寶」 在美國的知名度與影響力,從而順利進入美國市場。在相關國家或地區尋找品牌總代理,藉助品牌總代理提升品牌在該國的知名度與影響力,這一戰略的關鍵是要與總代理建立利益同盟關系,使總代理能積極地參與企業的品牌推廣與宣傳。選擇分銷商,對即將進入的國際市場選擇一定數量的經銷商,並在當地建立分支機構,主要負責品牌在當地的銷售、推廣及維護,並對經銷商進行一定的管理和給予一定的幫助。

4.加強品牌的維護和創新

企業產品的品牌需要不時地維護。我國製造企業要根據市場發展變化不斷的對品牌進行投資,以保證品牌始終贏得消費者的眼球。此外還要及時地、有效的處理品牌危機。

品牌的創新是品牌發展的關鍵。由於消費者的喜新厭舊,時尚的變化,品牌需要時時跟上時代的變化,原地踏步的品牌是致命的。我國製造企業的品牌的創新可以通過賦予品牌新的內涵來實現,包括創立主品牌下的附屬品牌,或者是賦予新的時尚理念。

由於篇幅限制,原文地址:
http://www.zlunwen.com/instry/instrialdesign/43609.htm

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